Tientallen toezichthouders van consumentenrechten concluderen in een gezamenlijk onderzoek dat mobiele en online games 'frequent' gebruikmaken van manipulatief gameontwerp. De organisaties roepen de game-industrie en wetgevers op om hier iets tegen te doen.
Aan het onderzoek werkten 22 toezichthouders onder leiding van het International Consumer Protection and Enforcement Network samen. Er werden 439 'mobiele en online games' onderzocht op handelspraktijken die mogelijk misleidend zijn. In bijna een kwart van de gevallen worden spelers onder druk gezet om iets te kopen, terwijl in 38 procent van de gevallen geclaimd werd dat bijvoorbeeld in-game-items slechts tijdelijk beschikbaar zijn. Daarnaast ontdekten de toezichthouders volgens het Icpen dat zestig procent van de games notificaties stuurt om spelers te motiveren om weer te gaan spelen.
Daarnaast blijkt uit het onderzoek dat bijna tachtig procent van de onderzochte games een vorm van in-gamevaluta gebruikt. Daarvan biedt ruim een derde bundels met valuta aan die niet overeen komen met de prijzen van veelvoorkomende items. Slechts twee procent van de onderzochte games bood de mogelijkheid aan om geld weer uit een game te halen. Tot slot concluderen de toezichthouders dat slechts dertig procent van de onderzochte games van tevoren lieten weten dat er lootboxes in het spel zaten.
Veel van de praktijken die door de toezichthouders onderzocht werden, worden sinds begin 2025 door de Europese Commissie afgeraden. Europa zegt sindsdien namelijk in richtlijnen dat gamemakers aan bepaalde voorwaarden moeten voldoen om in-gamevaluta aan te mogen bieden. Zo moeten prijzen en beschikbare bundels overeenkomen met items en mogen kwetsbaren niet uitgebuit worden. Volgens de toezichthouders gebeurt dat mogelijk in zestig procent van de gevallen wel, al oordeelt het Icpen niet nadrukkelijk over wat al dan niet misleidend is. Uit een inventarisatie van Tweakers bleek eerder dat zo'n veertig procent van de populairste pc-games in-gamevaluta verkopen en mogelijk niet aan de nieuwe richtlijnen voldoen.
:strip_exif()/i/2007339918.jpeg?f=imagenormal)
:strip_exif()/i/2007598970.jpeg?f=imagemedium)
:strip_exif()/i/2007598972.jpeg?f=imagemedium)
:strip_exif()/i/2007598828.jpeg?f=imagenormal)
