Nuts Groep heft merknaam Robin Mobile op en zet klanten over naar Budget

Eigenaar Nuts Groep heft de merknaam Robin Mobile op. Klanten krijgen de rekening voortaan van Budget Mobiel, onderdeel van Budget Thuis. Ook zal Nuts Groep de app van Robin Mobile vervangen voor die van Budget.

De wijziging vindt plaats over anderhalve week, zegt het bedrijf. Behalve de app en de naam bovenaan de rekening verandert er voor klanten niets, zo zegt het bedrijf. De prijs, de bundels en de voorwaarden blijven hetzelfde. Ook de loginnamen en wachtwoorden voor de omgeving waarin klanten hun abonnement kunnen beheren veranderen niet.

Nuts Groep nam Robin Mobile vorig jaar over. Het bedrijf biedt onder de merknaam Budget Thuis ook een pakket aan voor vast internet, vast bellen en televisie. Wie het alles-in-één-pakket combineert met een mobiel abonnement, krijgt 5 euro korting op de prijs.

Robin Mobile ontstond in 2013 en kwam naar eigen zeggen als eerste sim-only-aanbieder met een aanbod waarbij klanten een onbeperkte hoeveelheid MB's, belminuten en sms'jes kregen. Het bedrijf biedt meerdere onbeperkte bundels aan, waarbij het gebruikmaakt van het netwerk van KPN.

Nuts Groep is naar eigen zeggen de vierde grootste energieleverancier van Nederland en zit onder meer achter de energiemaatschappijen Budget Energie en NLE. In België is het bekend van het merk Elegant. Het bedrijf bedient in Nederland zo'n 700.000 klanten, en in België ongeveer 100.000 klanten. Het bedrijf biedt via NLE sinds eind 2016 internet, televisie en bellen aan via KPN.

Wat vind je van dit artikel?

Geef je mening in het Geachte Redactie-forum.

Reacties (52)

Iedereen die hier meldt dat Robin Mobile zo duur is, geef mij een goed alternatief:

1. 4G internet (25mbps)
2. 70Gb verbruik per maand
3. 40 euro per maand
4. Maandelijks opzegbaar

Ik kon het nog niet vinden...

Tele 2:

- 4G internet (tot 225 mbps)
- Unlimited internetbundel
- 27 euro per maand
- Maandelijks opzegbaar

Tele 2:

- 4G internet (tot 225 mbps)
- Unlimited internetbundel
- 27 euro per maand
- Maandelijks opzegbaar

Daar zat ik ook naar te kijken. Hun "fair use" policy meldt geen limieten, anders dan "5Gb per dag". Dan heb ik wel heel veel staan spoken om daar tegen aan te lopen...

Bij Tele2 krijg je per dag een bundel van 5GB, en als die op is kun je een volgende bundel aanvragen. Op die manier kun je onbeperkt internet gebruiken. Er is dus geen sprake van een fair use policy zoals bij Robin mobile.

En de eerste 100 minuten naar oa VS bellen of ander buiten EU land betaal je niets extra's voor.
https://www.robinmobile.nl/buitenland

[Reactie gewijzigd door RobbyTown op 7 januari 2020 16:21]

Tot voor kort was dat Lebara... Onbeperkt internet op het 4G netwerk van KPN en dat voor maar 2 tientjes per maand. Helaas is dat feestje intussen gestopt.

Ik vind het als klant erg jammer. De naam Robin spreekt met meer aan dan de goedkope naam Budget.
Die klinkt zo goedkoop.

Dus je wil wel een goedkoop abonnement, maar het mag niet goedkoop klinken?

Persoonlijk maakt het mij niet uit hoe m'n provider heet; als de service en prijs/kwaliteit maar goed is.*
Ik kan me niet herinneren wanneer ik voor het laatst de naam in een casual gesprek gebruikt heb.

*exclusief offensieve namen natuurlijk

Dat is nu juist het gekke, Robin is crazy duur voor wat je ervoor krijgt... de naam Budget past dus totaal niet.

Wat is er duur aan dan? Waar heb je voor €15,-/maand een onbeperkt 4G abbo (wellicht niet extreem snel) op het KPN netwerk, welke ook nog eens maandelijks opzegbaar is?

Ik ben oprecht benieuwd, heb een tijd terug allerlei providers zitten vergelijken maar Robin kwam als goedkoopste uit de bus.

Ik heb voor €25 ECHT ONBEPERKT internet bij T-Mobile.
Robin blijft een FUP hebben, waar ik maandelijks overheen zou gaan. En mijn internetsnelheid dus afgeknepen wordt.

Onbeperkt hoort in mijn ogen ook “onbeperkt op de verwachte snelheid” te zijn.

Ik vind Robin dus behoorlijk duur, ik betaal nu minder geld en heb meer snelheid, dan het duurste abonnement van Robin nu is.

Maar 25 is toch bijna dubbel zo duur als het goedkoopste abbo van Robin. Plus dan zit je op het T-Mobile netwerk, wat naar mijn ervaring nog niet zo goed is als dat van KPN.

Onbeperkt hoort in mijn ogen ook “onbeperkt op de verwachte snelheid” te zijn.

Dat beweert Robin echter nergens dat hun abbo dat heeft, dus als je dat even opzij zet wat biedt T-Mobile dan meer voor die tien euro extra per maand? Niet gecapt worden bij bepaalde hoeveelheden data?

Dat je die keuze maakt snap ik helemaal, echter snap ik dan niet wat er 'duur' is aan Robin. Ik ben zelf nog nooit over die max heengegaan met veel gebruik en zelfs als ik dat wel ga, wordt de snelheid slechts gecapt en blijf ik verbinding hebben. Ik zie daar niet aan hoe T-Mobile dan goedkoper is.

T-Mobile hun netwerk wordt al jaren gezien als beste netwerk in Nederland. 4 jaar op een rij om precies te zijn.

Ik heb nu T-Mobile en wil toch overstappen naar KPN ivm dekking.

Bel test gedaan 50 km gereden.

T-Mobile 2x totaal weggevallen en kon niet direct terug bellen en voor het wegvallen blik geluid.

KPN (Simyo sim) dezelfde test perfect bereik.

Daarbij een ander gek probleem. Pixel 3 zeer slecht bellen (google maar hebben meer mensen last van met andere providers) met T-Mobile de Nokia niets aan de hand. Doe ik met KPN netwerk niets aan de hand met de Pixel 3.

Grappig, precies de tegen overgestelde ervaring. Na jaren t-mob nu een paar maanden KPN. Hier in het oosten maakt de dekking niet veel uit. Alleen veel meer mislukte gesprekken (opbpuw van gesprek, lange stiltes een dan niets) en problemen met gesprekskwaliteit. Ontvanger hoort mij bijv. niet ik hun wel of vice versa. Internet bij t-mob lijkt ook sneller, maar nooit metingen voor gedaan. Gebruik een Huawei p20. Ik zou weer graag terug willen.

Thuis overal 4g+ met T-Mobile, vrienden van me met KPN hebben krap aan 3G.
Het heeft echt te maken met de dekking rondom de plaatsen waar je vaak bent.

Voor de een werkt KPN beter, voor de andere T-Mobile of Vodafone.

Ah dat is mooi, dan zijn ze een stuk beter geworden! Heb ze in het verleden eens gebruikt maar had toen niet zo'n sterke dekking op sommige plekken waar ik dat met KPN wel had

Maar 25 is toch bijna dubbel zo duur als het goedkoopste abbo van Robin.

Met een heel andere datalimiet en maximale snelheid van de verbinding

[...]

Dat beweert Robin echter nergens dat hun abbo dat heeft, dus als je dat even opzij zet wat biedt T-Mobile dan meer voor die tien euro extra per maand? Niet gecapt worden bij bepaalde hoeveelheden data?

Dat je die keuze maakt snap ik helemaal, echter snap ik dan niet wat er 'duur' is aan Robin. Ik ben zelf nog nooit over die max heengegaan met veel gebruik en zelfs als ik dat wel ga, wordt de snelheid slechts gecapt en blijf ik verbinding hebben. Ik zie daar niet aan hoe T-Mobile dan goedkoper is.

Als je geen onbeperkte data hebt op maximale snelheid, is dat dan niet effectief een data limiet(30.000 mb met 1mbit/s volgens de site=66,66 uur), welke je kan uitrekenen (500kb/s na 30000mb->ongeveer 653 uurover in de maand)? Dat jij niet zoveel snelheid en/of data nodig hebt, betekent niet dat die goedkoopste abo ook voor anderen genoeg is.
Mijn eigen verbruik is meestal 20gb per maand via tele2, maar ben toch naar onbeperkt voor 25 euro gegaan, waarom? Het gemak dat ik niet hoef op te letten, wanneer ik vaker van huis ben dan normaal en andere prive doeleinden. En hogere maximale snelheid. Met 1 mb/s kan ik persoonlijk weinig en moet ik al snel overschakelen naar wifi, maar mijn data gebruik gaat op in ongeveer 8 dagen met ongeveer 2 a 3 uur op die dagen op 4g. Met robin zou ik dat dus nooit voor elkaar krijgen met het abonnement van 15 euro.

Maar zoals je ziet, jij hebt er genoeg aan, ik persoonlijk heb er niks aan (de goedkoopste versie dan). Voordat het abonnement met genoeg snelheid voor mij bij robin aan bod komt, zit ik al op minimaal 30 euro p/m in het meest gunstige geval en ben ik dus minimaal 5 euro duurder uit.

Uiteraard is dit maar een voorbeeld en zijn er genoeg voorbeelden waarbij de 15 euro abonnement meer dan zat is,maar dat geldt ook andersom waarbij ze gewoon duur zijn. Kwestie van omstandigheden waarin het gebruikt wordt.

Ik vind een snelheidslimiet van 2 mbit wel flink afbreuk doen aan het begrip van onbeperkt. De snelheid is duidelijk beperkt.

Was het maar 2 mbit, goedkoopste is 1 mbit/s

Wel 4G met geknepen snelheid uit het dial up modem tijdperk (1024Kbps down en 400 up). Hoe je daar een fair use policy mee wilt overschrijden is mij een raadsel.

Bij Budget Alles-in-1 (voorheen NLEx) gaat de naam 'budget' ook niet samen met de prijs, al kan ik alleen spreken over glasvezel zie ook mijn bericht uit juni in het Oxxio ervaringen topic.

Onderstaande prijzen zijn zonder combi voordeel (mobiel danwel energie) of actieprijzen en puur voor glasvezel (niet xDSL) op basis van 1 jarig contract.

Telfort: 45 euro p/mnd (50/5) - niet langer voor nieuwe klanten te bestellen, bestaande klanten worden in 2020 overgezet naar KPN. - Telfort app/decoder/tv pakket (met combivoordeel met mobiel valt het 5 euro lager uit)
KPN: 52,50 euro p/mnd (50/5) - KPN app/decoder/tv pakket
Budget Alles-in-1: 51,50 euro p/mnd (50/50) - KPN app/decoder/tv pakket (voorheen NLE, update Nov-'19) met combivoordeel met Energie valt de prijs enkele euros lager uit.
Oxxio: 47,95 euro p/mnd (50/50) - KPN app/decoder/tv pakket met combivoordeel met Energie valt de prijs enkele euros lager uit.
T-mobile: 45,00 euro p/mnd (50/50) - T-mobile app/ eigen tv pakket (niet KPN) - update Nov-'19 (prijs verlaagd)
Online.nl: 57,50 euro p/mnd (50/50) - CanalDigitaal app/eigen tv pakket (niet KPN)
Youfone: 48 euro p/mnd (50/50) - eigen decoders (niet KPN), nog geen app

[Reactie gewijzigd door funrider op 8 januari 2020 12:20]

Dank je wel voor dit overzicht, heel handig.
Ziggo komt voor mij ook niet in aanmerking (privé)

Ik heb trouwens gisteravond gezien dat Oxxio sindskort ineens een forse 4 euro p/mnd prijsverhoging heeft doorgevoerd zodoende dit van 43,95 naar 47,95 euro p/mnd heb geupdate hierboven en eerder genoemd topic. Hierdoor is T-mobile voor deze snelheid voor glaszel, exclusief combi voordeel het meest gunstige qua prijs voor zover ik het weet.

Dank je, maar ik wil geen roze provider T-mobile.

Leg uit. Wat is er "crazy duur" aan? Misschien dat er voor de duurdere abonnementsvormen elders goedkopere alternatieven te krijgen zijn, maar ik ken geen aanbieder die voor de "laagste" abonnementen biedt wat zij doen (de 14,95 en 19,95 abo's).

Goedkoper onbeperkt internet kom je dan bij KPN prepaid uit voor iets van 8 euro, maar dan heb je geloof ik nog geen onbeperkt bellen, en een zeer beperkte bandbreedte.

Als je budget bijvoorbeeld 20 euro is, wat is er dan "beter" te krijgen? Ik ben benieuwd - als het echt interessant is maak ik wellicht de overstap. Temeer omdat ik het niet echt netjes vind dat ik als klant nog helemaal niets van de bewuste provider gehoord heb en dus via de media moet lezen dat ze dingen gaan veranderen.

Dus je wilt je niet verdiepen in de materie? Anders had je heus wel geweten dat Robin helemaal niet zo goedkoop is.

Ik heb me verdiept en de materie, en voor mijn eisen (KPN netwerk, redelijke bandbreedte, maar hoeft niet top te zijn, geen gedoe met extra belkosten en/of datalimieten) was voor 20 euro het aanbod van Robin Mobile door geen enkele andere provider te matchen.

De duurdere abo's kan ik me voorstellen dat ze veel competitie hebben van een T-Mobile (als dat netwerk voor jou een goede dekking heeft - voor mij dus niet), maar voor de lagere bedragen hebben ze er bewust voor gekozen om aan bandbreedtebeperking te doen i.p.v. aan datalimieten. Voor iemand als mij (die in de auto streaming luistert) is dat ideaal; als ik een maand meer op de weg zit heb ik geen gedoe met limieten, en de extra bandbreedte gebruik ik toch niet, want ik kijk geen filmpjes o.i.d. onderweg.

Als je een betere optie hebt voor mijn eisen hou ik me aanbevolen, maar ik heb nog niets kunnen vinden.

[Reactie gewijzigd door Calypso op 7 januari 2020 13:03]

De prijzen icm het KPN dekking is zeker goedkoop.

"Welke provider heb jij?"

"Budget mobile!"



Robin mobile had iets meer naamsbekendheid, Nu moeten ze weer vanaf 0 beginnen met het merknaam op bouwen.

Dus je wil wel een goedkoop abonnement, maar het mag niet goedkoop klinken?

Nou ja, dat is waarom goedkope telefoons nu ook glazen achterkanten en notches/punchholes krijgen he

Ik denk dat dit just een goeie zet is, het spreekt mensen aan die vooral goedkoop een abonnement wil.

Helaas is Robin mobile niet perse goedkoop en als ze de bundels behouden is "Budget" niet perse voordelig voor mensen die een laag budget hebben.

Edit: hoogstens icm NLE

[Reactie gewijzigd door Darksequence op 7 januari 2020 12:25]

Omdat het goedkoop is of was zat je daar toch? dan mag iedereen het weten ook.

Het is vooral makkelijk. Omdat alles onbeperkt is hoef je niet bij te houden hoeveel je verbruikt.
Ik denk niet dat ze de goedkoopste zijn.

Dat is waarschijnlijk bewust. Sinds oktober vorig jaar krijg ik maandelijks vijf Euro korting op het Alles-in-1 thuis pakket, wat voorheen onder de vlag van NLEx viel. Dit omdat ik ook energie van Budget afneem en Budget Energie NLE heeft overgenomen. Wellicht komt er hierdoor ook zo'n combinatie korting voor mobiel.

Edit: Ik heb het even nagevraagd bij Robin, die bevestigde dat je bij afname van alle diensten (energie, thuis en mobiel) inderdaad een tientje per maand korting krijgt. 😊

[Reactie gewijzigd door John Duh op 7 januari 2020 23:48]

Ik vind het als klant erg jammer. De naam Robin spreekt met meer aan dan de goedkope naam Budget.
Die klinkt zo goedkoop.

Vooral omdat Robin Mobile niet meer zo goedkoop als de rest

Wat maakt de naam uit? Prijs/kwaliteit is het enige wat telt. Als de prijs/kwaliteit verhouding hetzelfde is dan mogen ze het van mij ook "abbo's voor sloebers noemen" ;-)

Ja, dat maakt uit. 'Abo voor sloebers' klinkt niet als een provider met respect voor zijn klanten.

Onbeperkt?? in de FUP staat 40gb p/m. Zullen ze hiervoor ook een boete krijgen?

Het abonnement wat iets heeft aan 4g betaal je al €30,- p/m met 10mbit down.
(ter vergelijking 3g gaat tot 8mbit download)

Bij YouFone (ook via KPN) betaal je voor 16gb / €16,- p/m (verdubbel actie).
25mbit 4g snelheid kost bij Robin (Budget) Mobile €40,- p.m.
Dus echt budget is het niet en alleen als je geen wifi/vaste lijn meer tegenkomt heb je wat aan de 40gb p/m.

Vertel er dan ook even bij dat je 2 jaar vastzit aan YouFone en dat je een beperking op je belminuten hebt?

Als je appels met appels gaat vergelijken (maandelijks opzegbaar, geen bel/sms minuten) kom je bij YouFone op 21 euro/maand uit voor die abonnementsvorm.

Dan wordt het puur "waar kies je voor". Voor 20 euro minder bandbreedte, of voor 21 euro een veel hogere limiet.

Waar de meeste providers data afronden per 1kb doet Youfone dat per 100kb. Ik kan me voorstellen dat veel mensen daardoor veel sneller door hun data heen zijn dan verwacht bij Youfone.

Maar hopen dat de bel en MB bundels voor gebruik in het buitenland binnen europa ook onbeperkt blijven, dat is de hoofdreden dat ik bij Robin mobile zit.

Ik ook . Sim kaartje voor alleen (onbeperkt) bellen voor mijn moeder (geen smartphone).
Zij woont net over de grens in Belgïe, belt eigenlijk alleen van/naar Nederland en zit continu te switchen tussen NL en BE masten.
En alleen KPN heeft echt goeie dekking in die hoek.
Voor € 9.95 per maand was Robin Mobile eigenlijk de enige optie.

inderdaad, verder zijn er geen providers die onberkt MB en bellen aanbieden vanuit het buitenland.
Wel dacht ik dat je niet onbeperkt vanuit NL naar het buitenland kan bellen met Robin Mobile, maar daar kan ik naast zitten.

Klopt. Max 150 minuten per maand van NL naar buitenland. Maar daar komt ze nooit aan.

Ja idd, hebben we in ieder geval een deadline dat we niet langer kunnen bellen onze lieve moeders, soms ook handig

Goed en vanaf 17 Jan wat dan met nieuwe klanten? Hoger tarief? Andere voorwaarden?

Toen KPN de naam Hi schrapte is het ook wel gedaan met nette prijzen.

Blijven de bundels het zelfde? Of groter of kleiner?

Uit de tekst:
"De prijs, de bundels en de voorwaarden blijven hetzelfde"

Ze bieden onbeperkt bundels aan en dat blijft volgens de tekst hetzelfde

Interessant verhaal dit. Tot midden vorig jaar zat ik met mijn energie bij Robin Energie. Dat ging plotseling failliet. Ik heb me altijd afgevraagd of er een verband was tussen Robin Energie en Robin Mobile. Nu zie je dat Robin Mobile uit het niets naar een concurrent gaat. Die overigens ook een concurrent was van Robin Energie. We zullen zien hoe dit zich verder ontwikkelt. Aan de onderkant van zowel de energie- als de telecommarkt is het blijkbaar eten of gegeten worden op dit moment.