Telenet en Base hebben last van storing in mobiel internet en bellen

Telenet en Base kampen met een storing die een onbekend aantal klanten in België treft. Gebruikers melden problemen met het mobiele netwerk, waardoor bellen en internetten niet mogelijk is. Telenet zegt op de hoogte te zijn.

De storing blijkt uit meldingen op allestoringen.be. Telenet heeft aan VRT NWS bevestigd dat er een storing is. Die zou zijn veroorzaakt door misgelopen onderhoudswerken. Volgens een woordvoerder van Telenet wordt het netwerk sinds 7 uur opnieuw opgestart. Verschillende klanten zouden alweer kunnen bellen en internetten. Wanneer het netwerk weer volledig operationeel is, is nog niet duidelijk.

Door Andrei Stiru

Redacteur

03-12-2024 • 08:00

27

Submitter: anpat

Reacties (27)

27
27
14
2
0
11
Wijzig sortering
Hier ook op kantoor. Veel mensen met Proximus die geen verificatie sms binnen krijgen en andere storingen. Dus het VRT Artikel klopt inderdaad, Proximus heeft dezelfde issues
Of mogelijks dat die verificatie SMS dienst bij Telenet zit en dat ze daarom niet binnenkomen?
Dat is bij ons het probleem inderdaad. MFA werkt hierdoor minder vlot, ook bij Proximus-klanten.
Heb Proximus en totaal geen problemen
Het gaat hier wel echt om Telenet, Proximus heeft daar niets mee te maken.
Zit zelf bij Telenet (nog een hele week voor ik overstap, dat terzijde) en heb wel bereik en mobiel internet. Is dus zeker geen algemeen probleem.
Ik zit in Brussel en merk sinds 6u30 een erg onstabiele verbinding. Zal dus mogelijk meer regionaal zijn.
Hier in Oost-Vlaanderen ook hoor dus als het regionaal is is dit vrij groot... sinds 5:56 geen netwerk op mijn Telenet SIM.
Hier in Oost-Vlaanderen (Waasland) richting Antwerpen onderweg en alles werkt perfect sinds 04h40 en nog steeds.

Heb een telenet/BASE SIM, heb internet en kan bellen.
Hier momenteel ook nog problemen, geen 4G/5G ontvangst.
Hier (regio Limburg) ook sinds 05.50 en nu nog steeds geen ontvangst en geen 4G/5G

[Reactie gewijzigd door bloobje op 3 december 2024 08:48]

Had het nieuws opgezet vanochtend en had inderdaad geen telefonie, maar wel internet en tv bij Telenet. Even naar mijn gsm gekeken en had idd geen mobiel netwerk, even aangevinkt et voila kan terug bellen.
Het lag blijkbaar aan een paar upgrades deze nacht waar iets verkeerd gelopen is
Hier in Limburg Base (Telenet) ook geen gsm en mobiel internet.
Mobile Vikings (Proximus) werkt hier zonder problemen
Geen problemen hier tgv het BASE/telenet netwerk om te bellen in regio Waasland/Antwerpen.
Zit in Leuven momenteel en hier is het welles-nietes de hele tijd...
Idem, bij mij bleef mijn Tesla constant disconnecteren. Hotspot via mijn GSM en Proximus heeft dat probleem opgelost. Nu weet ik dus dat Tesla een contract heeft met Telenet, niet dat ik veel ben met die info.
Idem met mijn Tesla, ik vreesde al dat het aan de wagen lag maar dus blijkbaar een storing bij Telenet.
Ik had die ook gesubmit,

aanvulling
Storing bij Telenet: duizenden klanten ondervinden problemen na “misgelopen onderhoudswerken”, ook klachten bij Base Proximus en Orange

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.