De ACM gaat dit jaar vijf brede marktonderzoeken uitvoeren, waaronder naar de waterstofmarkt, computergestuurde consumentenprijzen en digitale leermiddelen. Met het onderzoek wil de toezichthouder erachter komen of de markten goed functioneren.
De schaal van de marktonderzoeken moet nog worden bepaald, daardoor kan de ACM nog niet zeggen wat er specifiek wordt onderzocht, legt een woordvoerder aan Tweakers uit. De woordvoerder zegt wel dat het bij computergestuurde consumentenprijzen gaat om dynamische prijzen, of prijzen die gepersonaliseerd zijn op basis van een profiel. De ACM zegt signalen te krijgen dat consumenten door deze systemen meer betalen dan zou moeten. "Alle klachten hierover zijn welkom", zegt de woordvoerder. Consumenten kunnen klachten melden via ConsuWijzer.
De toezichthouder gaat dit jaar ook de waterstofmarkt onderzoeken, hoewel het hierbij minder duidelijk is wat er onderzocht gaat worden. De ACM is consumententoezichthouder en houdt daarnaast ook toezicht op bepaalde gereguleerde markten, zoals de energiesector. Zo houdt de ACM toezicht over waterstofterminals, waar geïmporteerde waterstof wordt vervoerd naar afnemers, en pilots waarbij waterstof naar woningen wordt gedistribueerd voor verwarming.
Verder wil de ACM onderzoeken of scholen genoeg keuze hebben bij het aanschaffen van online of offline lesmateriaal. Ook komt er onderzoek naar dierenartspraktijken en het budgetsegment vast internet. Tweakers schreef recent een achtergrondartikel over ACM's onderzoek van het budgetsegment voor vast internet.
Een marktonderzoek wil niet zeggen dat de ACM vermoedt dat de regels worden overtreden, maar kan wel gestart worden naar aanleiding van signalen van consumenten, media of politiek. Met een breed marktonderzoek wil de ACM kijken of de markten goed functioneren, welke oorzaken en effecten daarbij zijn, en welke oplossingen er mogelijk zijn. De ACM wil dit jaar ook 'speciale aandacht' geven aan de digitale economie, energietransitie en verduurzaming.