Black Friday = Pricewatch Bekijk onze selectie van de beste Black Friday-deals en voorkom een miskoop.
Tip de redactie

'Callcenters overtreden regels Bel-Me-Niet-register'

Door Dimitri Reijerman, 28 maart 2010 16:27200 reacties

Callcenters overtreden de spelregels van het Bel-Me-Niet-register, zo stelt het consumentenprogramma Kassa die verborgen opnamen maakte. Ook zouden zij bankrekeningnummers losweken om zo telefonisch contracten af te kunnen sluiten.

Kassa liet zaterdag beelden zien die in het geheim waren geschoten op een niet nader genoemd callcenter. Uit de beelden bleek dat medewerkers zogenaamde 'warme contacten' - consumenten die klant zijn of zijn geweest van een bedrijf - niet wezen op de mogelijkheid om zich na het gesprek in te schrijven in het register via een geautomatiseerd systeem, terwijl dit wel verplicht is. Ook consumenten die niet in het register staan ingeschreven zouden slechts zelden worden ingelicht over hun rechten. Dit zou mede gebeuren omdat de callcentermedewerkers de aan hen gestelde targets zouden willen halen. Daarnaast was te zien hoe telemarketeers via smoesjes rekeningnummers ontfutselden, zodat er telefonische contracten afgesloten konden worden.

In een reactie op de beelden liet OPTA-woordvoerder Cynthia Heijne in Kassa weten dat de huidige situatie ook omschreven kan worden als een 'bel-me-niet, tenzij-je-klant-bent-geweest-register'. CDA-kamerlid Ine Aasted-Madsen liet weten dat ze een motie wil gaan indienen waarin bedrijven de 'warme contacten' nog maximaal een half jaar lang mogen bellen. Ook bepleitte ze dat contracten ter ondertekening alleen nog per post naar consumenten gestuurd mogen worden.

Het gefilmde callcenter stelde tegenover Kassa dat de verborgen opnames 'op geen enkele wijze een representatief beeld geven van de praktijk in ons bedrijf'. De firma zou er alles aan doen om zich aan de wetten en regels te houden: 'medewerkers die zich daar niet aan houden hebben geen enkele toekomst binnen ons bedrijf'. Branchevereniging WGCC stelde dat er bij klantcontacten individuele fouten gemaakt kunnen worden, maar dat leden waar dit structureel gebeurt geroyeerd zullen worden.

Reacties (200)


Nvidia staakt ontwikkeling opensource-videodriver Linux

Door Dimitri Reijerman, 28 maart 2010 14:18129 reacties, submitter: icewind1991

Nvidia staakt de ontwikkeling van zijn opensource 'xf86-video-nv'-videodriver voor Linux. Gebruikers zullen moeten kiezen uit de closed source Nvidia-driver, de nog in ontwikkeling zijnde Nouveau-driver of de generieke vesa-driver.

De xf86-video-nv-driver heeft een zeer beperkte functie-omvang. Zo ondersteunt de driver geen 3d-versnelling. De driver wordt door Linux-gebruikers dan ook voornamelijk gebruikt om oudere videokaarten van Nvidia aan te sturen of om in noodgevallen toch in de X Window System-omgeving te kunnen komen.

In een aankondiging van Nvidia-ontwikkelaar Andy Ritger meldt de videokaartenfabrikant echter dat het de driver niet meer zal doorontwikkelen. Zo zal xf86-video-nv niet langer werken met videokaarten op basis van de Fermi-gpu of hoger. Ook zal de displayport-interface niet werken. Nvidia belooft nog wel bestaande gpu's te ondersteunen en waar nodig kleine aanpassingen aan zijn opensource-driver te zullen doorvoeren.

Volgens Ritger leunen moderne X Window System-omgevingen sterk op de X Render-extensie voor hardwareversnelling, een onderdeel dat met de opensource-driver van Nvidia nauwelijks wordt ondersteund. Nvidia zou echter geen tijd en moeite meer willen steken in de ontwikkeling van een X Render-extensie voor de opensource driver. De gesloten Nvidia-driver voor Linux ondersteunt wel hardwareversnelling en is dan ook de meest logische keuze, aldus Ritger. In noodgevallen zouden gebruikers nog kunnen terugvallen op de generieke vesa-driver.

Naast de propriëtaire driver kunnen Linux-gebruikers ook kiezen voor Nouveau, een opensource-driver die geschikt is voor alle Nvidia-gpu's, voorzien is van een solide 2d-versnelling maar nog beperkte 3d-mogelijkheden biedt. De Nouveau-ontwikkelaars werken echter aan OpenGL-ondersteuning en inmiddels is de driver opgenomen in de Linux 2.6.33-kernel. Ook Ubuntu 10.04 ondersteunt standaard de Nouveau-driver. Features waar de Nouveau-ontwikkelaars ook aan werken zijn tv-out, dual-link dvi, power management, sli, hdmi-audio en OpenCL/gpgpu-support.

Reacties (129)


Belgacom wil in mei voetbalwedstrijd live in 3d uitzenden

Door Dimitri Reijerman, 28 maart 2010 12:2272 reacties, submitter: abusimbal

Belgacom heeft aangekondigd dat het op 8 mei de voetbalwedstrijd tussen Anderlecht en Sint-Truiden in 3d zal opnemen en in een aantal cafés in België rechtstreeks zal vertonen. De telecomaanbieder claimt een Belgische primeur.

3d-tv voetbalDe 'innovatiecel' van de telecomaanbieder heeft samen met het bedrijf Outside Broadcast op 10 maart al een voetbalwedstrijd tussen Charleroi en Lokeren in 3d opgenomen. Ook Samsung, een fabrikant die hoge verwachtingen heeft van 3d-televisie, is bij het project betrokken. Belgacom stelt dat de proefopnamen tot volle tevredenheid zijn verlopen en dat het zich nu wil wagen aan zijn eerste live-uitzending in 3d. Daarvoor zal op 8 mei de voetbalmatch tussen Anderlecht en Sint-Truiden in 3d worden opgenomen en rechtstreeks te bekijken zijn.

Om de wedstrijd in 3d te kunnen zien, moeten belangstellenden zich eerst inschrijven bij Belgacom. Ook zal het voetbal nog niet in drie dimensies thuis zijn te aanschouwen; de voetbalfan kan uitsluitend terecht in een aantal kroegen. Belgacom stelt echter tegenover De Tijd dat zijn iptv-netwerk al geschikt is gemaakt voor 3d-televisie. Ook zou de kijker geen nieuwe decoder nodig hebben. De telecomaanbieder durft echter nog niet te zeggen wanneer 3d-uitzendingen daadwerkelijk in de huiskamer te bekijken zullen zijn.

Reacties (72)

Lees meer

Belgacom verhoogt uploadsnelheden
Belgacom verhoogt uploadsnelheden Nieuws van 28 augustus 2010
'DirecTV wil 3d-zender in VS starten'
'DirecTV wil 3d-zender in VS starten' Nieuws van 29 december 2009
Samsung toont prototype 3d-amoled-tv
Samsung toont prototype 3d-amoled-tv Nieuws van 28 oktober 2009

Bol.com pakt drie Thuiswinkel Awards

Door Dimitri Reijerman, 28 maart 2010 11:4088 reacties

Bol.com heeft drie Thuiswinkel Awards in de wacht weten te slepen. 123inkt.nl, een webwinkel waar printerinkt gekocht kan worden, won de categorie 'grote webwinkel', terwijl gameshop Mediaoffer.nl de prijs kreeg voor 'beste kleine webwinkel'.

De prijzen die jaarlijks door brancheorganisatie Thuiswinkel.org worden vergeven, zijn verdeeld over 29 categorieën. Om de winnaar te bepalen kunnen consumenten stemmen, terwijl ook een vakjury de deelnemende webwinkels beoordeelt. Bij de prijsuitreiking voor de Thuiswinkel Awards 2010 was Bol.com een van de grote winnaars: het bedrijf won in de categorieën 'boeken & tijdschriften', 'cd's, dvd's en games' en 'speelgoed, hobby & cadeau'. De webwinkel 123inkt.nl werd uitgeroepen tot beste 'grote webwinkel' van Nederland. Mediaoffer.nl wist een Thuiswinkel Award te winnen in de categorie 'kleine webwinkel'.

De vakprijs ging dit jaar naar Coolblue, een bedrijf dat 53 gespecialiseerde webwinkels runt. De Innovatie Award was voor Thuisbezorgd.nl. De bestelsite biedt zijn klanten onder andere de Food Tracker aan, een systeem waarmee live bestellingen zijn te volgen. Thuisbezorgd.nl gebruikt daarvoor onder andere gps-ontvangers die op de brommers van de bezorgers zijn bevestigd. De Starter Award was voor Ticken.nl, een online typecursus. De site zou opvallen door de lage prijs die het hanteert voor de lessen in blind tikken.

Reacties (88)

Lees meer


'Apple lanceert platform voor mobiele advertenties'

Door Joost Schellevis, 28 maart 2010 10:1875 reacties

Apple lanceert volgens geruchten een mobiel advertentieplatform. Daarmee zou het bedrijf van Steve Jobs de strijd aan willen gaan binden met Google. In januari nam Apple het mobiele-advertentiebedrijf Quattro Wireless over.

Apple logoHet gerucht wordt gebracht door Mediapost, dat zich baseert op bronnen binnen de leiding van Apple. Het advertentiesysteem zou mogelijk de naam 'iAd' dragen. Dat is dan ook haast het enige wat er over het systeem bekend is, naast het feit dat het om gepersonaliseerde advertenties zou gaan. Ook zou Apple-baas Steve Jobs het advertentieplatform hebben omschreven als 'revolutionair'. De plannen zouden op 7 april officieel worden aangekondigd, vier dagen na de release van de iPad. Apple heeft het gerucht niet bevestigd.

Met het advertentieplatform zou Apple de strijd aangaan met Google, dat al langer zijn geld verdient met - al dan niet mobiele - advertenties, en met de Nexus One en het mobiele besturingssysteem Android ook op het gebied van mobiele telefonie actief werd. Het gerucht volgt op de aankondiging van de overname van het bedrijf Quattro Wireless door Apple, afgelopen januari. Dat bedrijf is gespecialiseerd in het adverteren op mobiele platformen.

Reacties (75)