Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 67 reacties

De Nederlandse eten-bestelsite Thuisbezorgd.nl krijgt een investering van 13 miljoen euro. Veel van dat geld is bedoeld om de site bekender te maken in Duitsland. Ook worden it'ers aangenomen om de groei van de site op te vangen.

Het geld is afkomstig van investeringsbedrijf Prime Ventures en het is voor het eerst dat Thuisbezorgd.nl een investering krijgt; sinds de oprichting in 2000 werd groei altijd met eigen middelen gefinancierd. "In Nederland en België kun je prima een site laten groeien zonder investeringen, maar Duitsland is toch een stuk groter en dat vereist een investering", aldus directeur Jitse Groen tegen Tweakers.net.

Veel van het geld zal gebruikt worden voor marketing in Duitsland. "We willen meer restaurants aansluiten en meer bekendheid krijgen. We willen spotjes op tv en dat soort werk. Dat zou niet gelukt zijn zonder investering." Ook worden er it'ers aangenomen voor de gehoopte groei. "Daarnaast gaan we meer mensen zoeken voor seo. Het geld is ook bedoeld voor versterking in alle landen waar we actief zijn." Thuisbezorgd.nl doet zaken in negen landen, onder namen als TakeAway.com en Lieferservice.de.

Thuisbezorgd.nl, met Nederlandse kantoren in Enschede en Utrecht, heeft inmiddels honderd man in dienst. Jaarlijks wordt er voor meer dan honderd miljoen euro aan eten besteld via de site.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (67)

Dit is helaas de manier om geld te verdienen op internet. Zoek een scharnierpunt en zorg dat je dit domineert.
Middenstanders kunnen niet om je heen en zijn verplicht een aanzienlijk deel van de omzet af te dragen voor verdomd weinig service. In de VS is opentable een goed voorbeeld van een monopolist waar restaurant niet meer omheen kunnen voor reserveringen.

Zorg ervoor dat je je als consument niet blind staart op de marktleider. Geloof me, uiteindelijk ben jij degene die voor de omzet van de monopolist opdraait.
"Verdomd weinig service" vind ik niet helemaal passen. Natuurlijk is thuisbezorgd.nl slechts een doorgeefluik naar restaurants en cafetaria's maar ik moet zeggen dat ik het behoorlijk handig vind. Snel iedereen die bij je is even snel een paar dingen uit laten zoeken, bestellen, betalen met iDeal en je eten is er in een mum van tijd. Vind ik behoorlijk wat handiger dan eerst van iedereen een bestelling op nemen en deze vervolgens deze door te bellen naar de cafetaria.

En tja, dat ik lui op de bank kan blijven hangen zonder al te veel moeite mijn eten ontvangen, heb ik op bepaalde momenten best wel wat extra voor over.
Inderdaad, ik vind het erg mooi concept, de meeste restaurants zijn erbij aangesloten dus dat maakt de keuze qua prijs ook interessant voor de consument. Bovendien is het voor bedrijven ook handig om wat te laten bezorgen als er wordt overgewerkt. Nadeel blijft dat het aanbod op het platteland erg beperkt is. Ben benieuwd of dit in Duitsland ook een succes wordt.
Is het ooit anders geweest?

Dit businessmodel wordt al jaren lang gebruikt voor zowel hotels al luchtvaartmaatschappijen. Helaas kun je daar als individueel bedrijf heel lastig tegen wapenen.

De kracht van dergelijke websites is dat je kunt kiezen uit een totaalaanbod, vervolgens je product kies en daarna vaak nog kunt kiezen tussen meerdere aanbieders tegen verschillende prijzen. Iets wat je als individuele aanbieder nooit zult kunnen aangezien je alleen je eigen producten verkoopt. KLM zal immers nooit de vluchten van Transavia op hun website gaan publiceren om de (potentiŽle) klant meer keus te geven.

Omdat de klant altijd wat te kiezen wil hebben zal hij altijd naar de thuisbezorgd.nl / booking.com / vliegtickets.nl jongens gaan. Aan het eind van de rit levert de ondernemer een percentage van zijn eigen marge in (commisie) wat op jaarbasis ineens een heel groot bedrag kan zijn.
Als ondernemer kun je daarnaast niet zeggen dat je je producten datzelfde percentage commisie duurder aanbiedt op "externe" websites, aangezien die zogenaamde rate-parity afdwingen waardoor je verplicht bent je product overal voor dezelfde prijs aan te bieden. Bied je je producten voor verschillende prijzen aan op verschillende (online) locaties, kicken ze je gewoon weer van de website af. Gevolg is onvoldoende bestellingen, te weinig omzet om levensvatbaar te blijven.

Voor mij is deze manier van werken een reden om m`n hotelkamer alleen maar op booking.com uit te zoeken en vervolgens op de hotelwebsite zelf te boeken.
Luchtvaartmaatschappijen zijn geen kleine jongens en hebben in mindere mate een afhankelijksrelatie. Ze hebben een aanzienlijk budget voor marketing en sales en kunnen zelf verkoopkanalen aanboren. Voor hotels geldt dat al in mindere mate.

Mijn ergernis schuilt er ook wel in dat internet hierin niet haar belofte inlost. Het heeft de potentie een bepaalde democratisering te brengen. Niet langer afhankelijk van grote spelers als de Gouden Gids zou je denken. Helaas lijken dit soort patronen zich toch te herhalen.

Ik reserveer ook bij het hotel of restaurant zelf. Voor mij geen Groupon of Justeat, want ik gun de kleine ondernemer zijn omzet. Luchtvaartmaatschappijen kunnen me wat dat betreft gestolen worden.
Service zit wel prima, ze hebben medewerkers in dienst die zorg dragen voor je bestelling zodat je er zelf zo min mogelijk tijd mee kwijt bent. Daarnaast zorgen ze voor klachten, iets wat bij bezorgrestaurants altijd een heikel punt is in mijn ervaring..
De servicevraag die ik bij ze neerlegde begin vorig jaar vond ik anders maar een beetje matig afgehandeld vond ik. Zo waren ze (mogelijk is dat nu anders) uitsluitend per mail bereikbaar. Irritant, als je op je eten zit te wachten.
Ah, vandaar dat die prijzen bij die site altijd zo absurd hoog zijn. :/
Wat een onzin!!!!

Hier zijn de prijzen op de site goedkoper dan wanneer ik lokaal naar de betreffende restaurants rij. Bij 2 pizza's ben ik goedkoper uit als ik ze online bestel en laat bezorgen dan dat ik zelf in de auto stap om de spullen te halen :9~
Helemaal top!
Benieuwd hoe levensvatbaar dit blijft in de toekomst. Uiteindelijk zijn ze enkel een index en doorgeefluik.

Een slimme handelaar stopt bij elke bestelling ook nog is een link naar zijn eigen website. Volgende keer bestelt de klant rechtstreeks en blijft de commisie op zak...
Ik heb gehoord dat thuisbezorgd bijna een euro van elke bestelling afsnoept, big business! Ik vraag me ook af hoeveel mensen er bijvoorbeeld betrokken bij zijn, zoiets als thuisbezorgd zou je toch bijna in je eentje kunnen runnen?
Je draagt 8% van je maandelijkse omzet (bestellingen geplaatst op Thuisbezorgd) af aan Thuisbezorgd als comissie. :Y)

Ketens dragen minder af... }>

[Reactie gewijzigd door EN-IS op 10 januari 2012 13:05]

Je moet niet vergeten dat behalve de enorme ontwikkeling van zo'n site ze ook nog een enorm bezoekersaantal hebben wat vooral maar rond een aantal uur is (in de avond), dus er moeten mensen zijn die zich met servers etc bezighouden.
Daarnaast moeten ze ook nog nieuwe restaurants zoeken, deze toevoegen, marketing, klachten en fouten afhandelen, etc.
Als je dan wat man personeel hebt komen daar nog de administratie en HR afdelingen bij.
Zoals in het artikel staat heb je daar dus al snel 100 man voor nodig.

[Reactie gewijzigd door Gtoniser op 10 januari 2012 11:23]

Lees het artikel nog eens door. Er staat dat ze zo'n 100 man in dienst hebben. Veel werk kost het natuurlijk om verschillende restaurants te laten aansluiten en al hun maaltijden op je website te tonen, daarnaast ook veel werk in marketing.
Is dit nu groter dan Just-Eat?
Just-Eat zit in heel veel landen, o.a. BraziliŽ. Daar zit een grote investeerder achter die in al die landen flink heeft geinvesteerd.

Of het groter is weet ik niet, maar je ziet de Just-Eat sticker wel steeds vaker op de ruit zitten bij aangesloten partijen.

[update]
Thuisbezorgd.nl : 3250+ restaurants
justeat.nl : 2658 restaurants

groter dus qua aantallen.

Ik lees echter dat thuisbezorgd 600.000 maaltijden per maand afhandeld, terwijl justeat de laatste 24 uur bijna 100.000 bestellingen heeft afgehandeld. Op maandbasis is dat dan 3.000.000 wat weer veel meer is.

dan is justeat weer veel groter qua omzet\hoeveelheden.

[Reactie gewijzigd door Marcelloz op 10 januari 2012 11:03]

Dit maakt voor mij van Thuisbezorgd een tweede Hyves. Wereldberoemd in Nederland en Belgie, maar als merk te lokaal georienteerd waardoor het op de lange termijn het zal afleggen tegen internationale partijen.

Dit wil nog niet zeggen dat het de concurrentie met Just Eat niet kan aangaan. Thuisbezorgd moet dan wel een international merk adopteren. Thuisbezorgd lijkt zich er in ieder geval van bewust te zijn dat ze zal moeten groeien om niet opgegeten te worden. Ik ben benieuwd wat voor naam ze gaan aannemen.

Mijzelf corrigerend. Thuisbezorgd kan ook worden vergeleken met Marktplaats. Marktplaats is wel overeindgebleven in de Nederlandse markt (tegenover bijvoorbeeld Ebay). De vraag is alleen of Thuisbezorgd als merk al net zo sterk is als Marktplaats toen het in de slag moest met internationale concurrenten.
Thuisbezorgd.nl doet zaken in negen landen, onder namen als TakeAway.com en Lieferservice.de.
Niet zo moeilijk, want Marktplaats is sinds 2004 van Ebay.
Dat zou ook voor thuisbezorgd kunnen gelden.
Een goed bedrijf opbouwen, marktleider in Nederland, zodat je uiteindelijk opgeocht wordt door een grote buitealndse speler.
Niet mis mee, alleen jammer dat het niet andersom is.
Dit maakt voor mij van Thuisbezorgd een tweede Hyves. Wereldberoemd in Nederland en Belgie, maar als merk te lokaal georienteerd waardoor het op de lange termijn het zal afleggen tegen internationale partijen.
Er zit natuurlijk een enorm verschil in een sociaal netwerk en een eten-bestel-site. Als je connecties wil hebben met vrienden in het buitenland dan heb je aan Hyves niets. Mede daarom is facebook ook zo groot geworden in NL.

Het maakt mij echter niets uit waar mijn buren, mijn familie, of mijn vrienden hun eten bestellen. Alhoewel je elkaar natuurlijk wel tips kan geven is het netwerkeffect bij een bestelsite gewoon veel kleiner. Als mijn lokale eten-bestel-site de juiste winkels erin heeft, dan lijkt me dat veel belangrijker dan een grote site die in Kuala Lumpur nog winkels heeft, maar niet waar ik woon.
Voor Nederland is Thuisbezorgd.nl sowieso veel groter. Er waren lang geruchten dat Just-Eat helemaal uit Nederland zou vertrekken omdat dit al jaren verliesgevend is voor het hoofdkantoor, maar vooralsnog draait het nog wel.
Ik weet dat JustEat in 2011 behoorlijk geinvesteerd heeft in het hele bestelproces, om dat zo soepel mogelijk te krijgen en dat dat nu zijn vruchten begint af te werpen. Het gaat echt niet zo slecht met ze.
Volgens mij stukken groter dan Just Eat, pin me er niet op vast!
Maar ik zie zoveel (sluik) reclame voor Thuisbezorgd, ik gok dat het stukken beter gaat qua cash.
In Nederland is Thuisbezorgd.nl het grootste, Just-Eat heeft een tweede plaats en misschien Sneleten.nl een bescheiden 3e plek.

In Europa was Just-Eat al veel eerder bezig en daardoor al veel groter

[Reactie gewijzigd door grr0x op 10 januari 2012 19:14]

Blijft een sexy woord: eten-bestelsite :+

Ik vind het een goede site, duidelijk overzicht en zeker in de binnenstad van Amsterdam uitgebreide keuze.
Eet-en-bestel site is ook mooi ;).

Verder vind ik dat Thuisbezorgd het enorm goed doet! Prettige site, en helemaal zelf opgestart. Knap, je moet maar net op het idee komen en het zakelijk inzicht hebben om de restaurants/snackcafe's/etc achter je te krijgen en ervoor zorgen dat ze gebruik maken van je idee.

Lijkt me een leuke plek om te werken :).
Het idee is niet zo moeilijk. Ik ben samen met een paar anderen ooit met aanhuisbezord.nl begonnen (+/-10 jaar geleden). Alleen nooit een goede verkoper gevonden die snackbars en pizzeria's kon benaderen. We moeten alleen het domein nog een keer zien te verkopen.

[Reactie gewijzigd door ncoesel op 10 januari 2012 14:32]

Laat ze eerst in Nederland maar eens wat plekken hebben waar ze bezorgen. Alleen in de randstad wil het een beetje werken. Hier in Someren, Asten, Meijel etc is niets te vinden.

Ja, een Pizzaria uit Roermond. Eer dat die hier is is de pizza koud.
In die kleine dorpjes is het uiteraard lastiger om bezorgd te krijgen.
Heb jij enig idee hoeveel restaurants in totaal uberhaupt bezorgen bij jou in de buurt?

Hier in groningen (toch echt ver buiten de randstad) kan ik eten krijgen van ergens rond de 60 restaurants en dat terwijl ik in een buitenwijk woon en sommige hier al niet leveren.

Dat heeft met thuisbezorgd niet zo veel te maken. Het is gewoon economisch niet vol te houden in die gehuchten dingen te leveren. of anders moet je 10§ bezorgkosten rekenen als de bestelling onder de 50§ is en dat wil ook weer niemand betalen.
Echter zijn er zat bezorg bedrijven. En die hebben nog nooit gehoord van Thuisbezorgd.

Ligt in mijn ogen dus meer aan de reclame die thuisbezorgd maakt. Alleen gericht richting de klant en niet richting de leveranciers. Slecht businessmodel dus.
Dat ligt niet zo zeer aan hun, zijn in jullie buurt niet gewoon te weinig bezorg bedrijven? Ze zijn alleen een tussenschakel.
Lijkt mij dat ze dat niet voor niks doen en dat je daar als afhaal/bezorgbedrijf voor moet betalen, of is dat een verkeerde aanname?
Sowieso mag je als klant een euro extra betalen als je via internet betaalt, dus daar zal al het nodige verdiend worden. Immers hebben de meeste mensen weinig contanten op zak en zal je dit soort sites vooral gebruiken uit gemakzucht. Om dan eerst een geldautomaat op te zoeken voordat je iets kunt bestellen is dan niet logisch.

Of er voor de rest nog kosten voor de restaurants aan zitten weet ik niet, maar lijkt me wel waarschijnlijk.
Tsja, het ligt uiteraard niet alleen bij thuisbezorgd.nl. De lokale bedrijfjes moeten zich wel hiervoor aanmelden ;).

Je kan natuurlijk altijd een poging doen om reclame te maken voor thuisbezorgd.nl bij deze bedrijfjes. Misschien gaat het dan wat vlotter ;).

[Reactie gewijzigd door The Condor op 10 januari 2012 10:56]

Ja, een Pizzaria uit Roermond. Eer dat die hier is is de pizza koud.
Een pizza vanuit Roermond is voor de meeste mensen koud als hij afgeleverd wordt ;)

Misschien dat je kunt blijven vragen bij het bestellen of je kunt bestellen via thuisbrzorgd.nl, en waarom niet. "Niet ? Dan ga ik naar een ander.."
Misschien meldt men zich dan ooit aan.
Alleen in de Randstad? Dacht het niet...Overigens is de bezorging nog altijd de verantwoording van het restaurant en niet van Thuisbezorgd. Die zouden geen bestelling zo ver uit de buurt moeten aannemen.

Bij grote bekendheid zullen er vanzelf restaurants in de kleinere steden aansluiten...
@NightFox89:
Ik woon ook redelijk afgelegen (stukje naast Breda) en hier is genoeg te krijgen hoor, de lokale shoarma hut, broodjes zaak, ed..

[Reactie gewijzigd door rickbouman op 10 januari 2012 11:05]

Ik weet nog goed dat ik deze site in 2004 leerde kennen, puur omdat ik dacht: "Hmm, ik heb honger, zou deze domeinnaam bestaan?" :)

Sindsdien niet meer weg te denken, maak er 1 a 2x per maand gebruik van en het is toch wel heel erg gemakkelijk :Y)
Tegenwoordig kun je alles bestellen via internet. Eten, verzekeringen, auto's, huizen, russische dames...

Ik hoop dat we over een paar jaar ook nog eens naar buiten gaan om te kijken hoe het vroeger was...
nou dat zie je dan nog niet, je ziet dan alleen maar puchjes rondrijden bestuurd door pubers, met een kist achterop.
of misschien niet, leven we tegen die tijd wel heel efficient in een leef-fabriek, dat alles wat je besteld via een lopende band of robot bij je "thuis" komt

:)

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True