Tip de redactie

Tweede zaak tegen Apple aangespannen om touchscreenproblemen iPhone 6

Door Mark Hendrikman, 9 oktober 2016 13:03210 reacties

In de Amerikaanse staat Utah is een tweede zaak tegen Apple aangespannen wegens de touchscreenproblemen die veel gebruikers van de iPhone 6 en 6 Plus ondervinden. Daarnaast wordt de collectieve rechtszaak in Californië versterkt door drie extra advocatenkantoren.

Het nieuws komt van Motherboard. De rechtszaak in Californië werd ongeveer een week geleden aangespannen. Apple wil de zaken in Utah en Californië combineren, aangezien het om exact hetzelfde probleem gaat. In Canada lopen inmiddels ook twee zogenaamde class-action lawsuits. Apple heeft nog niet publiekelijk gereageerd op de problemen met de inmiddels twee jaar oude smartphones.

In augustus van dit jaar kwam aan het licht dat een groeiende groep iPhone 6- en 6 Plus-eigenaren last kreeg van touch disease, wat inhoudt dat het scherm slecht of helemaal niet meer reageert op aanrakingen en soms ook een knipperende grijze balk aan de bovenkant vertoont. Waarschijnlijk wordt het probleem veroorzaakt door een defecte verbinding tussen de controller van het touchscreen en de rest van het pcb, aangezien een vervanging van het touchscreen niets uithaalt. Dit probleem wordt waarschijnlijk ook in de hand gespeeld door de buigbaarheid van de toestellen gecombineerd met het feit dat het pcb weinig bescherming om zich heen heeft.

Apple doet niet aan reparaties van dergelijke kleine, gevoelige onderdelen, dus de toestellen kunnen alleen geruild worden. Consumenten voor wie de garantieperiode van een jaar is verlopen, kunnen volgens Motherboard dan alleen een refurbished iPhone 6 krijgen, die in de 300 dollar kost. Daarbij komt ook nog kijken dat deze toestellen na weken, soms zelfs dagen, hetzelfde probleem vertonen.

Het is onbekend om hoeveel toestellen het precies gaat, maar het probleem lijkt wijdverspreid. Een van de Californische advocatenkantoren spreekt ervan dat bijna 10.000 mensen zich bij de collectieve rechtszaak willen voegen. Een Amerikaanse reparateur spreekt ervan dat maandelijks honderden consumenten zich met het probleem bij hem melden. De iPhone 6 en 6 Plus maakten hun debuut op de markt in september 2014.

Reacties (210)


'Grote partijen hebben toch geen interesse in overname Twitter'

Door Mark Hendrikman, 9 oktober 2016 11:57126 reacties

Hoewel Twitter in gesprek geweest zou zijn met Google, SalesForce en Walt Disney omtrent een mogelijke overname, hebben die partijen inmiddels geen interesse meer. Dat meldt het doorgaans welingelichte Bloomberg op basis van bronnen die bekend zijn met de zaak.

Twitter zou van plan geweest zijn om op vrijdag een vergadering met adviseurs te houden over de overnamemogelijkheden, maar die zou volgens de bronnen afgeblazen zijn. De potentiële kopers voor Twitter zouden een stap terug hebben gezet op aandringen van hun investeerders, die blijkbaar niet veel zien in geld stoppen in de microblog, die al langer moeite heeft met omzet draaien.

Het bedrijf zou al een nieuwe strategie klaar hebben liggen die het tij moet keren, als het definitief niet lukt om een koper te regelen. De dienst gaat dan meer inzetten op samenwerkingen met providers van videocontent, zoals sportwedstrijden, politieke debatten en entertainmentmedia. Het bedrijf wil live videostreams van deze partijen combineren met zijn mogelijkheid om via een hashtag te reageren op de inhoud, om zo de praktische waarde van de dienst te vergroten.

In de afgelopen twaalf maanden zijn de Twitter-aandelen op de markt met 35 procent gedaald in waarde, aldus Bloomberg. Hoewel de nieuwsberichten over potentiele overnames een positief effect hadden op die aandelenprijzen, is dat inmiddels ook weer teruggedraaid.

Reacties (126)


Drie nieuwe meldingen van omgeruilde Note 7-telefoons die ontploffen - update

Door Mark Hendrikman, 9 oktober 2016 10:49362 reacties, submitter: monojack

In de afgelopen week zijn er nog drie nieuwe meldingen geweest van omgeruilde Samsung Galaxy Note 7-toestellen waarvan de accu is ontploft. Twee daarvan gebeurden in de Verenigde Staten en een in Taiwan. Een eigenaar heeft door rookinhalatie acute bronchitis opgelopen.

Deze drie meldingen zijn in aanvulling op het nieuws van afgelopen woensdag dat er een exemplaar vlam vatte in een verkeersvliegtuig. Dat brengt de totale hoeveelheid meldingen van vervangende Note 7-toestellen die deze week alsnog ontploffen op vier. Op dinsdag zou er een toestel in Kentucky ontploft zijn en op vrijdag een in Minnesota en een in Taiwan.

In de gevallen in Minnesota en Taiwan is niemand gewond geraakt, maar de man in Kentucky had niet zoveel geluk. Zijn Note 7 vatte vlam op zijn nachtkastje terwijl hij lag te slapen samen met zijn vrouw. Tegen de tijd dat de twee wakker werden en doorhadden wat er gaande was, hing de hele slaapkamer al vol met rook. Het huis brandde niet af, maar later op die dag werd de man wel misselijk en begon hij over te geven. Zijn overgeefsel zou zwart geweest zijn. In het ziekenhuis werd vastgesteld dat hij acute bronchitis had opgelopen.

Wat ook opvallend is aan dit geval is dat Samsung per ongeluk een interne sms naar de man gestuurd zou hebben. Het bedrijf stond in contact met hem omdat Samsung het toestel wilde hebben voor een onderzoek. De Amerikaan weigerde dat. In respons daarop betaalde Samsung hem wel om een röntgenfoto van de Note 7 te laten maken. Ook kreeg hij een sms waarin stond: 'Ik heb dit net ontvangen. Ik kan proberen hem te vertragen als je denkt dat het wat uitmaakt, of we kunnen hem zijn gang laten gaan en kijken of hij het ook echt doet.' Waar precies op gedoeld wordt met 'het echt doen' is niet duidelijk, maar de man zegt in ieder geval gerechtelijke stappen te willen zetten.

In de Benelux was de Galaxy Note 7 nog niet beschikbaar toen de eerste meldingen van ontploffende accu's boven kwamen drijven. Daardoor is de release in deze omgeving uitgesteld tot 10 oktober, oftewel aanstaande maandag. Tweakers heeft Samsung Nederland gevraagd of deze leveringen na deze meldingen nog wel doorgaan. Mocht Samsung deze zondag een antwoord daarop geven, dan wordt dit bericht nog aangepast. De Amerikaanse telco AT&T overweegt overigens naar verluidt het toestel volledig uit zijn assortiment te halen.

Update, 13:09: Samsung Nederland laat weten op de hoogte te zijn van de situatie en zegt dat Samsung de incidenten nog onderzoekt om de precieze oorzaken vast te stellen. Tot op heden zou het bedrijf nog geen verband hebben gevonden tussen de explosies en de accu's. Vooralsnog zijn de leveringsplannen in de Benelux dus niet gewijzigd. Met ingang van maandag 10 oktober gaat Samsung de voorbestellingen voor de Galaxy Note 7 vervullen.

Foto ontplofte Note 7 Kentucky

Beeld: WKYT

Reacties (362)

Lees meer