Ziggo en UPC gaan samen

De eerste veranderingen worden zichtbaar

Harmonisatie van het digitale tv-pakket

De weg naar een definitieve fusie heeft de nodige tijd gekost, maar in april moet het samengaan van UPC en Ziggo grotendeels zijn voltooid. Vanaf dat moment zal de kabelaar in heel Nederland opereren onder de merknaam Ziggo. Maar in aanloop naar het 'officiële' fusiemoment is met name Ziggo al druk bezig om zijn diensten en abonnementen aan te passen.

Het aantal veranderingen is groot. De meest zichtbare voor Ziggo-abonnees is de 'harmonisatie' van het digitale tv-netwerk naar de technische infrastructuur van UPC. Maar ook UPC-klanten krijgen te maken met aanpassingen. In dit artikel beschrijven we de belangrijkste wijzigingen waar UPC- en Ziggo-abonnees mee te maken krijgen en tippen we zowel de pijnpunten als de pluspunten van de naderende fusie aan voor de kabelabonnees.

Harmonisatie digitale tv

Een van de meest ingrijpende wijzigingen in het fusietraject van de twee kabelaars is de aanpassing die Ziggo doorvoert op zijn digitale televisienetwerk. De kabelaar is daarom begonnen met het 'harmoniseren' van zijn dvb-c-pakket door over te stappen naar de infrastructuur van UPC. De migratie raakt Ziggo-klanten direct: zij dienen hun settopboxen of televisies opnieuw in te stellen. De kabelaar heeft dan ook besloten om de netwerkmigratie voorzichtig uit te rollen: stapsgewijs worden regio's 'omgeschakeld'.

Als eerste was het Friese Opsterland aan de beurt. Ziggo hield een peloton technici achter de hand om mensen te helpen die hulp nodig hadden bij het opnieuw instellen van de apparatuur. Maar met behulp van helppagina's en schriftelijke informatie poogt Ziggo klanten zelf de apparatuur opnieuw de zenders te laten zoeken. Inmiddels is de migratie op stoom gekomen en zijn ook enkele grote plaatsen, zoals Utrecht, gemigreerd naar de infrastructuur van UPC. Ziggo hoopt in de loop van april de harmonisatie met het UPC-netwerk te kunnen afronden.

Een van de voordelen van de migratie is dat er volgens Ziggo meer ruimte op de kabel komt voor hd-zenders. Het aantal hd-zenders is dan ook vergroot. Zo krijgen alle abonnees de beschikking over MTV en 13th Street in hd-kwaliteit, evenals 24Kitchen en de Duitse publieke zenders ARD en ZDF. Maar Ziggo heeft tevens aangekondigd dat het per 1 april wijzigingen gaat doorvoeren. Zo komen France 2 en Rai Uno te vervallen, met enige protesten tot gevolg, en wordt de commerciële zender Mediaset Italia aan het pakket toegevoegd. Ook nieuw zijn NPO Zapp Xtra, CCTV News, The Indonesian Channel, RTV-7 en 2M.

Ook bij UPC wordt er geschoven met kanalen, waardoor de kanaalvolgorde per 1 april verandert. Zo worden de hd-zenders vooraan in de zenderlijst geplaatst. Het Starter-pakket krijgt er verder tien hd-zenders bij, waaronder BBC 1 en 2 samen met ARD en ZDF. Tegelijkertijd verdwijnen er kanalen uit dit pakket, waaronder History, Sky News en Cartoon Network. Deze zullen deels beschikbaar komen in het Royaal-pakket.

• Volgende pagina 2. Qam256 en mogelijke storingen