Odido stopt begin 2024 met Tweak

Odido stopt met de provider Tweak. De ruim 20.000 bestaande Tweak-klanten krijgen een aanbod voor een Odido-abonnement, of moeten overstappen naar een andere provider. Tweak werd een jaar geleden overgenomen door het toenmalige T-Mobile.

Het moederbedrijf zegt dat beide providers focussen op innovaties en betaalbaar internet, waardoor er te veel overlap is tussen de twee merken. Daarom wordt er gestopt met Tweak. Odido gaat de komende periode klanten informeren en 'gaat kijken welk Odido-abonnement het beste aansluit bij de individuele klantbehoefte'. Tweakers publiceert dinsdag een achtergrondartikel over het begin van Tweak, inclusief interview waarin Pieter de Klein, chief strategy & transformation officer bij Odido, en Tweak-manager Mark van Herpen uitleggen waarom Tweak werd overgenomen, waarom er nu met de provider wordt gestopt en wat dit betekent voor Tweak- en Odido-klanten.

Tweak werd in 2001 aangekondigd als TweakDSL en begon als samenwerking tussen Tweakers en TrueServer. Het doel was om internetabonnementen specifiek voor tweakers te ontwikkelen. "Dat betekent dus een supersnelle verbinding met een soepele Fair Use Policy, vaste IP's en niet te vergeten betrouwbaarheid en hoogstaande service. De prijzen zullen concurrerend zijn, en in sommige gevallen zelfs meer dan dat", schreef Tweakers bij de aankondiging.

In april 2002, een half jaar na aankondiging, startte het bedrijf met de eerste adsl-abonnementen. Het waren er drie, met UltraDSL als snelste aanbod. Hierbij kregen klanten een download van 8192kbit/s en een upload van 512kbit/s, voor 95 euro per maand, en was er een datalimiet van 80GB. Klanten konden zelf modems aanschaffen en gebruiken, en hadden bijvoorbeeld de mogelijkheid tot een eigen mailserver.

Later dat jaar werd de opzet van de provider aangepast en nam Cambrium de verkoop, het beheer en de administratie over van TweakDSL. Tweakers zou daarbij verantwoordelijk worden voor de promotie, zoals het schrijven over acties. Na een aantal jaar stopte Tweakers ook met de promotie van TweakDSL en was de provider de facto helemaal los van Tweakers, al werden er nog wel nieuwsberichten geschreven.

Na de splitsing viel het bedrijf onder meer op vanwege de snelle internetverbindingen. Zo startte Tweak in 2014 met het aanbieden van symmetrische 1Gbit/s-glasvezelverbindingen, als een van de eerste providers in Nederland. Dit kostte 75 euro per maand. De provider experimenteerde sinds 2016 ook met 10Gbit/s-internet en was van plan dit op het hele netwerk door te voeren. Het bedrijf sprak in 2019 over 662.383 huishoudens die toegang tot dit netwerk zouden krijgen. Op het moment van schrijven biedt het bedrijf niet langer 10Gbit/s-diensten aan nieuwe klanten aan. Delta experimenteerde in 2021 ook met 10Gbit/s-internet en biedt nu 2Gbit/s-abonnementen aan. KPN kondigde maandag een 4Gbit/s-abonnement aan, dat providers zoals Odido ook kunnen aanbieden, indien zij dit willen.

Tweak werkte met wat het een 'coanet' noemde, waarbij er samen werd gewerkt met glasvezelbedrijven zoals Reggefiber, E-Fiber, Glasvezel de Wolden en RE-NET. Tweak plaatste weer eigen apparatuur in de wijkcentrales. Zo was het bedrijf flexibeler in wat het aan klanten aanbood. Virtuele providers die bijvoorbeeld met KPN's netwerk werken, zijn beperkt in wat ze aan diensten kunnen aanbieden buiten wat KPN zelf al aanbiedt. Zo kon Tweak jaren geleden al die relatief hoge internetsnelheden aanbieden.

Het bedrijf biedt verspreid over het land diensten aan, in bijvoorbeeld heel Leeuwarden, Enschede, Almere, en in delen van Den Haag, Noord-Brabant en Limburg. Daarnaast werkte het bedrijf aan uitbreidingen naar onder meer Gorinchem, Sittard-Geleen, Moerdijk en Roerdalen. Huishoudens in die gebieden worden niet langer aangesloten door Tweak, maar krijgen een aanbod om over te stappen naar Odido. Klanten die al een abonnement hadden besteld, zijn sinds september door Odido ingelicht dat de aansluiting niet meer door Tweak zou worden verzorgd.

De provider kwam vorig jaar in Odido's handen, toen het toenmalige T-Mobile Cambrium overnam, Tweaks moederbedrijf. Odido zei destijds dat de overname niet tot veranderingen zou leiden 'voor bijvoorbeeld abonnementen, dienstverlening en medewerkers'. De overname van Cambrium en Tweak werd toen als een 'belangrijke stap' genoemd.

Reacties (373)

[Byte]

Fijn, zit net 1 á 2 jaar op glasvezel van Tweak. Voor €41,- p.m. een 1gbit abonnement mét vast IP-adres en ondersteuning voor IPv6. Ook de klantenondersteuning kon mij prima helpen als ik vragen of problemen had.
Odido mag dan wel een aanbod doen, maar als ik de andere reacties bekijk dan zullen ze mij een abonnement aanbieden welke €30,- p.m. als actietarief kost, na dit actietarief ben je vervolgens de rest van je contractperiode €50,- kwijt. In dat geval stap ik liever over naar een andere provider. Odido is voor mij in deze afgeschreven, door deze actie zal ik ook niet snel terugkeren als vast internet of mobiele klant.

Misschien eens kijken naar Freedom internet, zij zijn net zo duur als T-Mobile (zonder acties) maar komen mij veel eerlijker en open over. Ook bieden zij een vast IP-adres aan wat voor mij belangrijk is.

Edit: zinsopbouw

[Reactie gewijzigd door Byte op 22 juli 2024 13:36]

[The Zep Man]

Misschien eens kijken naar Freedom internet, zij zijn net zo duur als T-Mobile (zonder acties) maar komen mij veel eerlijker en open over. Ook bieden zij een vast IP-adres aan wat voor mij belangrijk is.

Wat meer informatie over Freedom:
• Vast IPv4 /32 met een optie voor een extra /29 (ook voor particulieren).
• Vast IPv6 /48.
• Mogelijkheid tot PTR (reverse DNS) instellen naar een eigen (sub)domein. Dat is nu nog via een verzoek per mail, maar het kan in ieder geval.
• Optie voor geen router van de provider voor een bescheiden korting. Dat bespaart wat e-waste voor degenen die een eigen router willen gebruiken.

Lijkt mij prima voor de poweruser.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 22 juli 2024 13:36]

[Steyn_E]

Er is wel 1 belangrijk verschil; mocht je met je Freedom abonnement in KPN gebied vallen is het prijsverschil echt enorm!

[The Zep Man]

Er is wel 1 belangrijk verschil; mocht je met je Freedom abonnement in KPN gebied vallen is het prijsverschil echt enorm!

Dat is de KPN-tax, en die is irritant, ja. Daar kan Freedom weinig aan doen. Ach, nog steeds beter dan geen glasvezel... en hopelijk op termijn een prikkel om naast KPN glas ook ander glas aan te leggen.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 22 juli 2024 13:36]

[Anoniem: 52706]

Dat is de KPN-tax, en die is irritant, ja. Daar kan Freedom weinig aan doen. Ach, nog steeds beter dan geen glasvezel... en hopelijk op termijn een prikkel om naast KPN glas ook ander glas aan te leggen.

Dat zelf glas aanleggen is lang niet overal nodig, er zijn genoeg regio's waar Freedom eigen apparatuur in de POP's kan plaatsen en via ODF van KPN kan leveren. Maar naar wat ik begrepen heb is men niet van plan dit te doen.

Deels ligt de keuze dus ook bij Freedom zelf en is dit niet alleen omdat het KPN gebied is. ODF via KPN is n.l. gewoon te voorzien van eigen apparatuur, maar kent de nodige investeringen en daaraan lijkt Freedom niet aan te willen beginnen aangezien dit weer de nodige kosten (investeringen) met zich meebrengt.

Het grappige is, Odido levert wel via KPN-ODF waardoor je niet te maken hebt met een toeslag die in KPN-WBA gebied wel betaald moet (of inmiddels weer verledentijd?) worden.

Freedom is dus eigenlijk niet echt transparant op dat vlak, want die tax is dus gewoon (in KPN ODF gebied) een bewuste keuze vanuit Freedom. Eigenlijk mag je dus gerust stellen dat... "wel de lusten, maar niet de lasten".

Zo zwart/wit als KPN-tax want KPN gebied is het dus niet.

[Reactie gewijzigd door Anoniem: 52706 op 22 juli 2024 13:36]

[donaldk]

Het gesloten karakter van PON was een belangrijk selling point richting KPN. Op zijn minst een zeer welkome bijkomstigheid.

[dewfuz]

mjah hier in Enschede ligt er daadwerkelijk ander glas. maar daar kan Freedom blijkbaar niet over

[i-chat]

soms is dat ook gewoon een tijdje wachten in sommige gebieden hebben bepaalde providers een bepaald voorrangsrecht voor een beginperiode. die lopen uiteen van 1 tot soms 5 jaar daarna is het een kwestie van tijd (en misschien wat emails van geinteresseerden naar [e-mail]) voordat dit soort provider ook bij jou op de kabel komen.

[hoeksmarp]

Waar ligt er in Enschede niet-KPN glas?

[dewfuz]

Tweak gaat over niet KPN-Glas, terug in 2013 heb ik mijn kastje opengehad, en daar zitten 2 fibers in.. Odido gaat ook over dat glas, odido betaalt dan ook niet de KPN tax
en waarom Freedom daar niet over kan/wil begrijp ik weer niet, maar dat lijkt uit de andere reacties af te leiden

[hoeksmarp]

Ik snap geloof ik niet helemaal wat je zegt. Reggefiber (nu KPN) heeft ooit al dat glas aangelegd in Enschede. Dat maakt dat glasvezelpaar van KPN, voor zover ik weet. Het enige onderscheid is waar jouw paar op wordt aangesloten in de AP. Daar staat dan weer apparatuur van verschillende providers. Maar het glas van de AP naar de woningen toe is volgens mij allemaal van KPN.

[TBrrrrrrr]

het kan allebei waar zijn. Ik heb met de (recente) aansluiting op tweak een 2e glasvezel paar in de meterkast. Ik kan nu dus kiezen tussen KPN en eFiber als fysieke aanbieder :-)

[hoeksmarp]

In Enschede?

[ShatterNL]

Als in gigantisch hoog wat ik zie? Een 1 Gbit abonnement van KPN wat ik nu heb kost me 52,50 per maand, die van Freedom 74?!?!

[i-chat]

kijk of je via ODF aan kunt sluiten of een andere belichter kan is is groot dat je dat tientjes per maand kan schelen.

[!GN!T!ON]

Die keuze is er toch niet als er alleen een KPN draadje ligt? Ik irriteer mij ook heel erg aan die KPN tax. Ik heb alleen een KPN draadje liggen hier, vriend van mij twee straten verderop zit aangesloten via een corporatie oid (niet kpn) en betaald voor hetzelfde 20 euro minder per maand. Ik vind het vrij bizar.

[Byte]

Precies!
Zoals in mijn eerste reactie te lezen is was ik enorm tevreden over Tweak. Nu zal ik maandelijks iets meer geld kwijt zijn, maar dan stuur ik het in ieder geval nog naar een partij met de normen en waarden waar ik achter sta (privacy). De technische opties zijn voor mij ook een must, dus een no-brainer!

[mafino]

Zojuist heb ik naast Freedom ook even naar Glasnet gekeken. Zelf zit ik in een E-Fiber gebied, waardoor de prijs voor 1Gbp/s bijna gelijk is met Tweak, ook zeer interessant dus;

Beste klant van Tweak,
stap nu over naar Glasnet en ontvang 75 euro korting!
Actievoorwaarden:
Bestel je internetverbinding tussen 26 september 2023 en 31 oktober 2023
Deze aanbieding is van toepassing op reeds aangesloten klanten van Tweak
Activeer de verbinding voor 31 december 2023
Gebruik de overstapservice om bij Tweak op te zeggen
Je ontvangt de 75 euro als cashback op je eerste factu(u)r(en)
Deze aanbieding is niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen

Meer info over Glasnet.nl, 1gbps voor 37,50 p/m.

• Vast IPv4 /32 met een optie voor 8 extra
• Vast IPv6 /64
• Reverse DNS onbekend
• Optie eigen router, kleine vergoeding voor leen-router

[Reactie gewijzigd door mafino op 22 juli 2024 13:36]

[Theodor]

Dik tevreden met Freedom....

[Lawrentium]

Wat is je ervaring met TV van Freedom?

[pauldebra]

Freedom is als internet provider heel goed. Telefoondienst is ook geen probleem.
De TV komt van Canal Digitaal en dat is helaas helaas de enige legale optie met een min of meer redelijk zender-aanbod. (NLziet is een mogelijk alternatief voor wie niet in buitenlandse zenders behalve VRT geïnteresseerd is.) Op een schaal van 0 tot 10 was het TV aanbod lange tijd echt 0 (als ik geen negatief getal mag noemen). Het is de laatste tijd wel wat beter geworden, dus ik durf nu wel een 1 geven. Voordat het een minimaal acceptabel 6-je wordt moet er nog heel veel gebeuren!
Het is dat ik goed internet van een technisch onderlegde partij wil, met daarbij een vast IP4 adres... anders was ik misschien al lang weg geweest, alle goede bedoelingen ten spijt.

[Jerie]

NLziet werkt prima. NPOPlus ook, als je enkel de publieke omroep wilt ontvanger. Ook kun je prima enkel TV afnemen bij Ziggo, en dan met bijvoorbeeld een HDHomeRun de boel naar IPTV in je LAN doorzetten.

[pauldebra]

Ziggo is helaas voor mij en wellicht vele anderen volstrekt onacceptabel. Komt er hier nooit meer in.
(Ziggo is eigenlijk UPC want UPC heeft Ziggo overgenomen en niet omgekeerd, en UPC heeft daarna de naam Ziggo gebruikt omdat de reputatie van UPC zo slecht was.)
Ik heb van hen de eerste digitale TV gehad, de eerste Internet via de kabel... en uiteindelijk nadat heb kunnen vaststellen dat de technologie helemaal hopeloos was (de laatste monteur zei vlakaf dat het bij hem thuis ook niet beter werkte) heb ik opgezegd en alle apparatuur netjes (aangetekend) teruggestuurd. Vervolgens kreeg ik eerst geen enkele borg terugbetaald en na verschillende aangetekende brieven een deel van de borg en de rest niet en nooit antwoord ook. (Het resterende bedrag was dan helaas te klein voor de rechtsbijstand om in actie te komen. Sorry maar deze firma staat bij mij op een absolute zwarte lijst van oneerlijke bedrijven met wie eigenlijk niemand zaken zou moeten doen. Geen wonder dat ze de naam UPC hebben begraven en nu als Ziggo ver der gaan, maar nooit meer met mij!

[Jerie]

Als ik dat meegemaakt zou hebben zou ik het ook van de toren blazen, en nooit meer iets bij ze afnemen. Inmiddels is het een jpint venture (VodafoneZiggo) en eigenaar van Ziggo is LibertyGroup of hoe het nu ook mag heten (in Duitsland bijvoorbeeld grootleverancier van IPv6 native + CGNAT middels Unitymedia).

[Dennisb1]

HDHomeRun werkt in Europa alleen via digitenne achtige diensten maar niet voor de vaste coax kabel als ik hun website zo bekijk.

[Jerie]

Oh ja? Nou, ik heb het tijden gedraaid via Ziggo kabelnetwerk. Ook nog op diverse locaties. Alleen als je Ziggo opzegt, sluiten ze na verloop van tijd je helemaal af uit de wijkcentrale. En dan heb je ook dit signaal niet meer. En dan kunnen ze trouwens ook detecteren (want digitaal) en dan sturen ze je een aanbod. Al hoewel ze dat dus soms ook vergeten want mijn ouders hebben jarenlang zonder een cent te betalen (we waren geswitched naar Xs4all) naar kabel TV kunnen kijken. Ik ken zelfs iemand die jarenlang gratis internet had via UPC. Vergeten af te sluiten. @The Zep Man smartcard of abonnement had ik niet nodig maar we hebben het wel over hoofdzakelijk SD kwaliteit, met HD kwaliteit hier en daar (bijv NPO 1 2 3).

[The Zep Man]

Oh ja? Nou, ik heb het tijden gedraaid via Ziggo kabelnetwerk. Ook nog op diverse locaties. Alleen als je Ziggo opzegt, sluiten ze na verloop van tijd je helemaal af uit de wijkcentrale. En dan heb je ook dit signaal niet meer. En dan kunnen ze trouwens ook detecteren (want digitaal) en dan sturen ze je een aanbod.

Ziggo kan niet detecteren dat DVB-C wordt afgenomen. DVB-C is éénrichtingsverkeer, zelfs gecombineerd met een smartcard (die actueel wordt gehouden d.m.v. sleuteldistributie in DVB-C).

Bron:
Ik heb zelf wel eens met de techniek gespeeld in een ver verleden, inclusief het gebruik van een (legale, netjes betaalde) smartcard op een onofficiële manier. Daarmee werkte HD-zenders ook gewoon.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 22 juli 2024 13:36]

[Jerie]

Dan speelden ze blufpoker ik kan me dat nog wel herinneren hoe een vriend van me voor de halve wijk de smartcards deed clonen. Wel handig als je in een pauperwijk woont. Heb je eenvoudig een groot netwerk.

[The Zep Man]

HDHomeRun werkt in Europa alleen via digitenne achtige diensten

Officieel wel. Onofficieel, integendeel...

(wel legaal, want nog steeds een smartcard en abonnement nodig)

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 22 juli 2024 13:36]

[i-chat]

waarom neem je dan geen KPN tv, als ik een tweakers-artikel mag geloven zou kpn inmiddels zijn tv diensten ook los van internet moeten aanbieden. dat kost je vanaf 12 euro per maand (dus wel iets duurder dan nlziet) maar is gelijk wel weer een stuk goedkoper dan bijvoorbeeld een tv-abo van ziggo.

[pauldebra]

Kan je die informatie nog ergens opdiepen?
Ik kan nergens vinden hoe je KPN tv zou kunnen afnemen zonder ook KPN Internet te nemen.

[rookie no. 1]

Freedom is een hele fijne provider, maar TV kun je er beter niet afnemen. Dat is Canal Digitaal en dat is echt ruk. Zowel de app als ook de decoder zijn dagelijkse frustratie in storingen, onlogische- en teveel handelingen. Dat heeft echt onze plezier weg genomen van TV kijken/opnemen/terugkijken.

Helaas nu Ziggo (bagger aandeelhoudersbedrijf), maar wat is de TV dienst weer een verademing. Net als KPN gewoon een prettige, werkbare en logische dienst.

/edit: om maar een geen off-topic mod te krijgen haha... : jammer dat Tweak er straks niet meer is, maar helaas gebruikelijk bij dit soort overnames. Als er gezegd wordt dat er niets gaat veranderen, weet je voldoende

[Reactie gewijzigd door rookie no. 1 op 22 juli 2024 13:36]

[Aaargh!]

Precies dezelfde setup hier, Tweak voor Internet en Ziggo (met CI+ , want hun eigen STB/software is de ruk en vernielt je TV). Niet de goedkoopste oplossing, wel de beste mogelijke optie.

Heel jammer dat TV en Internet nu overal gekoppeld wordt, het zijn 2 diensten die helemaal niets met elkaar te maken hebben. Je zou gewoon Internet en TV via glas bij 2 verschillende providers moeten kunnen afnemen. Daar zou de ACM eens wat aan moeten doen.

Jammer genoeg is er niet 1 echt goede TV aanbieder in Nederland meer, die gewoon heel veel zenders doorgeeft met hoge bitrates.

[Reactie gewijzigd door Aaargh! op 22 juli 2024 13:36]

[Bob Popcorn]

Wat vernielt Ziggo aan je TV?

[Aaargh!]

Als je met een Ziggo Mediabox van zender wisselt staat er onderin een balk met zender en programma informatie. In deze balk zitten 2 knal-oranje lijnen. Deze balk blijft na het zappen ook erg lang in beeld staan (en dit is niet in te stellen), dus als je een beetje aan het rond zappen bent dan staat deze balk vrijwel continue in beeld.

Het gevolg is dat deze 2 fel oranje lijnen zijn ingebrand in mijn OLED televisie. Verder was er geen enkele burn-in, geen zender-logo's, geen game UI's, niks. Alleen die 2 lijntjes van de Ziggo UI. Na aanschaf van een nieuwe OLED dus ook meteen overgestapt op CI+.

[sjaak88]

Dat heeft meer met je OLED van LG te maken dan met Ziggo. Ik vermoed een Oled dat van 2016/2017 kwam of daarvoor. Het was een kwestie van tijd dat je OLED gewoon 'burn in' zou gaan vertonen, tenminste bij de 2016 modellen weet ik het zeker.
Het is dan ook ongelijke veroudering van de pixels tussen de kleuren dan echt inbranden.
De kleuren rood en oranje waren er heel gevoelig voor.

[FrankoNL]

Dan ben jij wel de uitzondering op de regel, of dat ding staat 10 uur per dag op dat scherm bij jou. Er zijn ondertussen zoveel torture testen gedaan met OLED waaruit blijkt dat burn in, buiten een kapot paneel hier en daar, in normale gevallen niet voorkomt.

[CP1977]

Heb ook freedom maar voor TV NLziet op een appleTV
Werkt perfect.

[Jochem Knoops]

Ik heb internet en bellen via freedom en tv via NLZiet/Netflix/Disney/Prime/f1TV/.... en die hebben allemaal een app op mijn android tv, dus alles via 1 afstandsbediening.
NLZiet kan ik minimaal een jaar terugkijken, vaak langer (bv WieIsDeMol). Alleen "dure" films niet, maar ja die staan vast op een andere streamingsdienst die we hebben.

[Sinester]

Ik heb internet en bellen via freedom en tv via NLZiet/Netflix/Disney/Prime/f1TV/.

Dat is precies waar ik persoonlijk een hekel aan heb.. allemaal losse providers die ook allemaal los moet betalen om maar een beetje te krijgen wat ik wil

[i-chat]

dan neem je ziggo of kpn die geven je alle troep waar je niet om vraagt gewoon lekker voor één veel te hoge abonnementsprijs

mensen hebben altijd een hekel aan dingen die ze nét een beetje anders gewend zijn maar tenzij je nu denkt - dan begin ik wel gewoon mijn eigen ISP - zul je soms compromissen moeten sluiten,

[Sinester]

Ik heb ook Ziggo, maar leuk dat je het over prijs hebt, want als jij al die zaken los afneemt betaal je waarschijnlijk meer dan als je alleen Ziggo had genomen

Ik heb er ook geen hekel aan omdat ik anders gewend ben, ik heb er een hekel aan dat als ik paar series wil kijken ik meerdere abbo's moet afsluiten met allemaal hun eigen app

[Tuxwielder]

Nou dat denk ik niet. Ziggo wil namelijk absoluut niet dat je alleen TV afneemt en maakt dat dus bizar duur. Als je daarbij pech hebt dat je in oud UPC-gebied woont dan kun je ook geen interactieve diensten over je CI+-kaart gebruiken en ze willen de digitale diensten niet leveren aan niet-UPC IP-adressen, dus je TV-app gaat het ook niet doen.

Ondanks enige weerstand van mijn geliefde overgestapt op NLziet en wat andere diensten op een GoogleTV. Beste beslissing ooit en zij is nu helemaal happy (en hooked aan bijvoorbeeld het terug kunnen kijken van uitzendingen).

[Sinester]

Nou dat denk ik niet. Ziggo wil namelijk absoluut niet dat je alleen TV afneemt en maakt dat dus bizar duur.

Misschien niet helemaal maar er zijn andere wegen

Zo heb ik bijvoorbeeld alleen Internet van Ziggo + Ziggo GO, wat dus de prijs voor Internet is + iets van 5 euro voor Ziggo GO, verder heb ik geen TV van Ziggo en heb ik niet eens meer zo'n kastje meer van hun staan

Dus jouw 5 losse abbo's zijn goedkoper dat dit? kan ik me bijna niet voorstellen

[Reactie gewijzigd door Sinester op 22 juli 2024 13:36]

[Tuxwielder]

Dus jouw 5 losse abbo's zijn goedkoper dat dit? kan ik me bijna niet voorstellen

Nu ja, dat is nogal appels met peren.

Ten eerste denk ik niet dat de kwaliteit van Ziggo Go veel beter is dan die van NLziet (en dat was het eerste argument om "dan maar beter te kiezen voor Ziggo DTV over CI+").

Ten tweede gaan wij het thuis echt niet meer redden zonder Netflix (dus die kosten zijn er sowieso, ook bij Ziggo Go) en is het "extra" aanbod van Ziggo Go zo matig dat je eigenlijk alleen fair kunt vergelijken tussen "Glasvezel internet met Ziggo Go" en "Glasvezel internet met NLziet".

Gezien NLziet tegenwoordig ook de BBC-kanalen doorgeeft, wint dat het voor mij zonneklaar "op kosten".

[OruBLMsFrl]

Ziggo heeft helaas ook lang niet alles, dus dan moet je vooral net in het straatje van hun aanbod passen en dan is het de hemel, maar anders heb je alsnog snel Disney+ voor de kids, Crunchyroll voor de anime en vast voor bepaalde sporten apart omdat Ziggo sport ook weer niet alles heeft...

[Aaargh!]

NLziet heeft echter hele lage bandbreedte en heel weinig zenders. Dus leuk als je een mini-TV hebt en alleen wat Nederlandse zenders wilt zien, maar als je wat meer veeleisend bent heb je er niets aan.

Ik mis in Nederland echt een fatsoenlijke TV aanbieder met een groot aanbod in (4k) zenders en hoge bitrates.

[i-chat]

kpn biedt voor 12 euro zijn tv platform tegenwordig aan zonder extra internet dus ook bovenop je ziggo, je freedom of je starlink helaas moet voor deze dienst kennelijk wel hun androidbox gebruiken al zeggen ze vervolgens wel dat je kennelijk ook toegang hebt tot de KPN tv app. ik vind die afhankelijkheid van mediaboxen persoonlijk behoorlijk irritant want je moet ze wel weer mooi ergens in een kast dumpen als je ze toch niet nodig blijkt te hebben en bij vragen zullen ze altijd eerst naar dat kreng wijzen.

[Aaargh!]

Waar vind ik dat aanbod, want ik kan ‘t nergens vinden op de KPN website.

[pauldebra]

Ook ik wil graag weten hoe je dit KPN aanbod kan vinden.
Het enige wat ik kan vinden zijn allemaal berichten dat het niet kan zonder ook Internet van KPN te nemen.

[Anoniem: 52706]

Dan heb je waarschijnlijk niet goed gelezen.. het enige wat KPN veranderd heeft aan haar propositie is dat je nu een ontvanger (TV+) kunt afnemen zonder daar ook TV bij af te nemen zodat je de box puur en alleen voor streamingstoepassingen kunt gebruiken.

TV-Only kan bij geen enkele glasvezel provider worden afgenomen.

en bij vragen zullen ze altijd eerst naar dat kreng wijzen.

Ligt eraan, bij Odido zullen ze er niet om vragen omdat je daar de keuze hebt om TV via een ontvanger of via een app te kijken. Wil je alleen de app, dan krijg je geen box en scheelt het je maandelijks in kosten. Bij KPN wordt de box je door de strot geduwd maar geldt nog wel, als je issues ervaart met de app, dan gaan ze niet vragen of je de box wilt resetten. Daarover loopt zelfs een mooie draadje in hun eigen forum, dus dat je de ontvanger moet aansluiten als je App issues hebt is onzin.

[Theodor]

Heb ik niet kijk nlziet..

[Amanoo]

Meerdere IPv4 vind ik serieus aantrekkelijk. Ik moet nog steeds iemand een belofte nakomen om hem serverruimte te geven, en ben het nog steeds niet nagekomen om precies deze reden.

Kost op mijn adres een flink kapitaal, alleen. Gewoon een ruime verdubbeling in kosten.

[Reactie gewijzigd door Amanoo op 22 juli 2024 13:36]

[OruBLMsFrl]

Flink kapitaal om iemand serverruimte te geven, een paar tientjes per maand? Daar krijg je misschien net een paar kleine VPSjes voor bij budget clubs. Op Azure net aan een enkele instap VM. Is natuurlijk relatief en kan niet in jouw portemonnee kijken, maar serverruimte is vaak een stuk duurder toch dan een paar kleine virtuele machines.
Oracle cloud heeft ook wat free compute, als je dat nog helpt ergens.

[Amanoo]

Ik heb de server gewoon thuis staan. Die heb ik al aangekocht. De extra ruimte zou wel neerkomen op een virtuele machine. Maar wel een waar je tegelijk een paar game servers op kan draaien.

Ik moet alleen een extra IP adres hebben zodat het echt los staat van alles wat ik doe. Ik heb wel eens overwogen om de gratis Oracle dinges te nemen, en die als VPN te gebruiken. Maar ja, dat geeft wel een bepaalde extra latency, dus nog niet ideaal.

[Anoniem: 52706]

Meerdere IPv4 vind ik serieus aantrekkelijk. Ik moet nog steeds iemand een belofte nakomen om hem serverruimte te geven, en ben het nog steeds niet nagekomen om precies deze reden.

Kost op mijn adres een flink kapitaal, alleen. Gewoon een ruime verdubbeling in kosten.

Tijdje terug eens een babbeltje gehad met iemand die inderdaad Freedom-klant was met extra IP's, maar die is zich het lazerus geschrokken na het te hebben uitgerekend en is vertrokken bij ze. Wat veel mensen vergeten is dat tegen de huidige elektriciteitsprijzen, afschrijving van en in stock houden van onderdelen ook de nodige kosten spelen en dan ben je qua prijs aanzienlijk meer kwijt dan wanneer je een VPS of Dedicated Server huurt. Nu zit hij gewoon bij een goedkopere ISP en heeft ie een budget VPS in Amsterdam en een cheap Dedicated Server bij ik dacht Hetzner en anders OVH. De upstream is dan misschien lager, maar de routering is daarentegen wel aanzienlijk beter dan via een thuis verbinding.

[Amanoo]

Ik vind het qua elektriciteit nog wel meevallen. Maar het hangt ook erg af van je energiecontract. Die van mij is nog van voor de oorlog in Oekraïne, en bij mijn huur zijn zonnepanelen inbegrepen. En als dat ding idle staat verstookt die toch niet zoveel. Maar ja, mijn kWh prijs is ook niet zo extreem.

Onderdelen zijn wel een ding. Maar ik wilde eigenlijk ook wel alles lokaal. Ook om mijn, euh, Linux iso's in huis te streamen (al zou ik dat wel remote kunnen doen). Home Assistant erbij, wil je ook lokaal. En tja, als je toch een server hebt staan, dan meteen wat game servers draaien, want waarom zou je dan nog een VPS nemen. Ik heb er ook heel wat terabytes in zitten aan opslag.

Dat laatste is misschien nog wel het grootste breekpunt voor mij. Een beetje RAM en een 6 core VPS hoeft nog niet eens zo duur te zijn. Maar een flinke bak opslag kost centen. Ik heb momenteel wel. Iets van 7TB gebruik en dan heb ik nog niet al te lang geleden een schoonmaak gehouden.

[Dennisb1]

Oude Linux distro’s kan je prima opschonen toch?

Vaak toch al EOL.

[Reactie gewijzigd door Dennisb1 op 22 juli 2024 13:36]

[Eef1992]

Ik zit net te kijken, maar het is per maand voor 1gbit bijna 20 euro duurder dan KPN.. Dan zijn de voordelen wel weer klein.

[VHware]

Eventueel kun je ook naar Glasnet.nl kijken, soort van Freedom-lite ….

Op E-Fiber voor €37,50 p/m (internet-only 1000Mbps)

[Reactie gewijzigd door VHware op 22 juli 2024 13:36]

[Byte]

Het is een alternatief, maar op mijn adres is Glasnet zeker een hele(!) euro duurder. Als ik toch in deze 'prijsklasse' zit dan breng ik mijn geld liever naar Freedom!

[VHware]

Met 1000Mbps internet-only bij Freedom €51 en bij Glasnet €37,50 met E-Fiber, is groter verschil dan 1 euro?

De eerste pagina laat 50 eur zien voor 1000Mbps, maar als je je postcode invoert en in E-Fiber gebied valt, is internet-only 1000Mbps dus €37,50 p/m bij Glasnet.

[Byte]

Zover kwam ik vanmiddag niet toen ik mijn postcode invoerde. Na invoeren van mijn postcode liet de website een 404 pagina zien.
Nu zie ik inderdaad dat het €37,50 p.m. is en ben het helemaal met je eens dat het een zeer interessante deal is. Ik ga hem zeker overwegen, thanks!

[daanb14]

Daarbij moet ik wel opmerken dat Glasnet in mijn ervaring echt een serieus goede partij is. Standaard een vast IP-adres en een /48 IPv6 blok, snelheden en latency zijn snaarstrak en de klantenservice is erg vriendelijk en competent.

[Byte]

Het verschil tussen Freedom en Glasnet is toch €12-€13 per maand. Ik neig er toch naar deze partij (Glasnet) een kans te geven. Bedankt!

[mafino]

Er is zelf een speciale overstap aanbieding bij Glasnet.nl voor Tweak-klanten, zeer interessant als het in je gebeid valt.

Beste klant van Tweak,
stap nu over naar Glasnet en ontvang 75 euro korting!
Actievoorwaarden:
Bestel je internetverbinding tussen 26 september 2023 en 31 oktober 2023
Deze aanbieding is van toepassing op reeds aangesloten klanten van Tweak
Activeer de verbinding voor 31 december 2023
Gebruik de overstapservice om bij Tweak op te zeggen
Je ontvangt de 75 euro als cashback op je eerste factu(u)r(en)
Deze aanbieding is niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen

Slechts 25,00 aansluitkosten

[Byte]

Wilde nog even aangeven dat ik n.a.v. jouw reactie er toch voor gekozen heb om Glasnet te proberen. Eerst contact via de livechat gehad en later nog even telefonisch voor een planningsdatum. Ik moet zeggen dat ik zeer te spreken ben over de ondersteuning en hoe ze je te woord staan. Volgens mij hebben de beste mensen van de servicedesk geen belscript en kreeg zelf nog wat mee van hun ervaringen met type modems en andere aanbevelingen.
Als hun verbinding net zo sterk is als hun klantenservice dan verwacht ik dat ik de komende jaren tevreden klant ga zijn. We gaan het zien!

(En nog bedankt voor je aanbeveling )

Edit: woorden

[Reactie gewijzigd door Byte op 22 juli 2024 13:36]

[mafino]

Top, goed om te horen.

Jaarlijks wordt bij ons in januari het Tweak-abonnement, dus ik zal voor die tijd ook de bestelling plaatsen. Hopelijk dat Glasnet net zo goed mag bevallen als Tweak.

[simplemouse]

Hoe kan ik gebruik gaan maken van deze korting dan?
Op de website kom ik voor internet only 1Gb €62,50 kwijt....

Ben nu €440,- per jaar kwijt

[mistral2]

Precies hetzelfde hier. Ik ga dan zeker naar freedom.

[Cyw00d]

Ik zie bij freedom voor 1000/1000 dat het me 76 euro p/m gaat kosten. Dat is bij andere providers toch een stuk goedkoper?

[Byte]

Het hangt er heel erg vanaf wie de eigenaar van jouw kabel is. Zo ben ik op mijn E-Fiber verbinding €49,- p.m. kwijt zonder huur van een ISP modem. Je kunt hier een overzicht vinden met de prijzen.

[mistral2]

Zoals .Mac al zegt is prijs afhankelijk van de locatie. Die hoge prijzen heb je te danken aan KPN.

Maar freedom is wel meer dan de zoveelste provider. Als soort van voortzetting van XS4all hebben ze oog voor de communitie. Dat duurdere abbo neem ik dan maar voor lief. JE kan ook nog voor een wat lagere snelhied kiezen. Ik heb nog steeds wel genoeg aan 100Mb

Ik had 2 adressen en wilde eigenlijk 2 verschillende providers hebben, maar het 1e adres waar ik al freedom had is sinds kort opgeheven. Dus odido helpt me nu dus mooi om het andere adres naar freedom te brengen

[AvWijk]

Odido hier op 43 euro ofzo, zonder TV, heb ik toch niet nodig.

[Godjira]

Odido €45 is bij ons maar 100mbit/s, de 1gbit/s, wat ik nu bij Tweak heb voor €41, kost €55 bij Odido.

Ik ga naar anderen kijken. Odido wil ik helemaal niet.

[AvWijk]

Ik heb korting van ze, maar alsnog goedkoop. Ik ben tevreden. Wel eigen wireless router

[3raser]

Puur qua prijs, is Netrebel dan geen optie? 39 euro voor 1Gbit. En daar krijg je ook een vast IPv4 adres. Er is ook een mogelijkheid om een IPv6 /56 block te krijgen.

[Byte]

Ik kende deze partij niet, helaas leveren zij (nog) niet op mijn E-Fiber verbinding. Anders had ik deze zeker overwogen!

[Jeru]

Echt opvallend er is nagenoeg geen prijstechnisch alternatief in Enschede.

[Byte]

Het hangt er heel erg vanaf wie de kabel bij je naar binnenbrengt. Bij ons is het E-Fiber en is het een 'open' kabel met redelijk lage tarieven voor ISP's om te leveren. Delta en KPN bieden dit ook aan, maar de prijzen om te leveren zijn een stuk hoger, en die betaal je uiteindelijk als klant. Elders in deze thread heb ik de link ook al geplaatst, maar je krijgt een goede indruk van de prijzen als je naar het overzicht van Freedom kijkt. Zo betaal je bij belichter E-Fiber €51,- p.m. voor een 1 Gbit verbinding en bij belichter KPN €76,- p.m. voor dezelfde verbinding.

[Anoniem: 40681]

Gezien je reactie op de prijzen van Odido van 50 p.m. en dat je daarna freedom internet noemde als alternatief dacht ik zal eens kijken.

Nou ik sloeg stijl achterover van de prijzen van freedom internet. 100 mb kost 59 euro p.m. en 1 Gbit kost 76 euro pm. Dat is toch een zeer groot verschil met Odido die 45 euro p.m. kost (geen actie). Hoe komt jij er op dat ze hetzelfde kosten of kijk ik zo scheel .

[loki504]

Nee je kijkt niet scheel je voert een andere postcode in. Tweak had op hun eigen netwerk ook rond de 40 euro 1gbps en over kpn netwerk was je rond de 70/80 kwijt ..

[Nolimit89]

Ik heb anderhalf jaar terug 1 gbit afgesloten, bij T-Mobile weliswaar, met een oneindig actietarief van 25 euro.
Weliswaar i.c.m. een Unlimited mobiel abbo die ik al in gebruik had. Ook 25 p/m.
Ik zie mijzelf hier dus ook niet echt gauw meer vertrekken

[Aldy]

Ik zit te wachten dat ODF haar netwerk opengooit voor o.a. Freedom. Als Freedom gelijk kan leveren ben ik de maand erop vertrokken bij Odido.

[Blinkin]

Ik zit sinds begin dit jaar bij Freedom internet en betaal € 49,- per maand voor 1gbit up en down. Up haal ik niet altijd binnen de marges maar des ondanks ben ik zeer tevreden. De klantenservice is ook ronduit top. Daarnaast, ook al is het misschien een gevoel, vind ik t niet erg om iets meer te betalen voor een provider die ook mijn idealen van t internet belangrijk vindt.

[loki504]

In Almere bied Odido voor 45 euro 1gbps dus misschien bij jou ook. En met odido mobiel is het 40 euro p/m das 1 euro goedkoper😀

[simplemouse]

Ik kom in Almere op €55,- uit voor een 1gb.

die €45,- is voor een 100mbit

[loki504]

Bij mij is 100mbit voor 35 euro zijn er dus toch nog plekken in Almere waar T-Mobile niet zelf zit.

[simplemouse]

Wat een oplichting!

Het is ook jammer dat Cambrium met deze overname stopt.
Hierdoor heb ik alleen nog een KPN glasvezel netwerk beschikbaar en heb ik daar dus extra kosten voor...

[Blinkin]

@Byte misschien is dit een interessante voor je als je Freedom overweegt:
https://freedom.nl/nieuwsartikel/tweak-moet-blijven

[Dennisb1]

Goede tip. Alleen is hier alleen KPN de belichter en alsnog beduidend duurder dan alternatieven voor boven de 100mbit (toch wel echt het minimum)

[Aldy]

Kijk even naar de nieuwsbrief van Freedom, speciaal voor Tweak: https://freedom.nl/nieuws...n?pk_campaign=nieuwsbrief
Edit: twee letters omgedraaid

[Reactie gewijzigd door Aldy op 22 juli 2024 13:36]

[jahruhn]

RapidXS had ik voor 37,50 per maand 1000 up/down via het E-fiber netwerk. Enkel een aansluiting, zelf je apparatuur regelen, geen dns of email van de provider. Ideaal. Nooit problemen.

[simplemouse]

Beetje vage website.
Copyright staat op 2021.
Geen telefoonnummer
Geen livechat
Postcode check werkt niet.

Is dit bedrijf nog wel actief?

[jahruhn]

Valt onder Multifiber https://www.multifiber.nl/, maar die doen meer de zakelijke markt. Ik heb nooit support nodig, maar wanneer ik het nodig word dit goed opgepakt. Eventueel kan je ook multifiber in de cc zetten (tip). Het is niet zo'n slicke website als een odido, maar zoek je een provider die enkel een glasvezel verbinding aanbied en niets anders is dit een goede partij.

[trab_78]

Nou, dat ziet er voor mij niet best uit. Ik heb nu 1GB internet via Tweak, waarvoor ik €440 per jaar betaal, dat komt neer op €37 per maand. Bij Odido kom ik op €55 per maand uit, dat is bijna 50% duurder!

[rover87]

Ja ik heb in juli een jaar vooruit betaald voor 410,- ik neem aan dat ik NIET in januari moet overstappen...

[Tmaster]

Ik betaalde altijd 41 euro per maand, maar heb 2 weken geleden gevraagd of ik niet voor een heel jaar kon betalen. Ze hebben mij toen een factuur gestuurd voor 410 euro en dus abo tot okt 2024 (34 euro per maand!)
Ik zie dit als een contract/overeenkomst die ze niet zomaar in januari eenzijdig kunnen ontbinden. Anders schakel ik mijn rechtsbijstand in.
Als je stopt met een dienst moet je je huidige contracten gewoon naleven en wordt het een sterfhuis constructie.
Dus ik ga ervanuit dat ik gewoon tot okt 2024 nog gebruik kan maken van een tweak 1gbit lijn.

[Aiii]

Er is een verschil tussen een jaarcontract en een contract jaarlijks vooruit betalen. Tenzij jij expliciet met hun hebt afgesproken dat je een nieuw jaarcontract aangaat voor de genoemde periode heb je gewoon een maandelijks opzegbaar contract. Dat ze je terug moeten betalen voor het teveel betaalde bedrag is uiteraard vanzelfsprekend, maar ze zijn door je vooruitbetaling niet verplicht je ook een volledig jaar internet te leveren -nogmaals, tenzij jullie expliciet een nieuw jaarcontact zijn aangegaan.

[Anoniem: 1918002]

Ze noemen het: "jaarproduct" en niet maandproduct. Ik neem dus een jaarproduct af en niet een maandproduct.

de voorwaarden zijn:

Artikel 9: Duur en beëindiging van de overeenkomst
1. Tenzij Partijen anders overeenkomen, wordt de Overeenkomst aangegaan voor onbepaalde tijd en
met een minimale duur van 1 jaar (12 maanden).
2. Beide partijen zijn gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen met een opzegtermijn van
een maand nadat de minimale contractstermijn is verstreken. De dag van ontvangst van de
schriftelijke opzegging door Tweak bepaalt het begin van de opzegtermijn.
3. Zowel de Klant als Tweak zijn gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, indien de andere partij
tekortschiet in de nakoming van een of meer van haar/zijn verplichtingen voor zover dit
tekortschieten ontbinding rechtvaardigt. Tenzij anders bepaald in deze Algemene Voorwaarden of
de Overeenkomst, dient eerst een schriftelijke ingebrekestelling te worden verzonden, met een
redelijke termijn van vier weken om alsnog de verplichtingen na te komen.
4. Tweak heeft het recht de Overeenkomst zonder ingebrekestelling of tussenkomst van een rechter
met onmiddellijke ingang te beëindigen in het geval de Klant:

• a) aan Tweak valse en/of verkeerde gegevens heeft doorgegeven;
• b) heeft nagelaten juiste gegevens of wijzigingen (tijdig) door te geven;
• c) de Overeenkomst onder valse voorwendselen is aangegaan;
• d) komt te overlijden, dan wel (bij rechtspersonen) wordt geliquideerd;
• e) faillissement heeft aangevraagd of in staat van faillissement is verklaard;
• f) surséance van betaling heeft aangevraagd of surséance van betaling is verleend;
• g) onder curatele of bewind is gesteld of op enige andere wijze het vrije beheer over zijn
vermogen verliest, waaronder in geval van schuldsanering.

5. Als de Overeenkomst door een tekortkoming van de Klant, die hem kan worden toegerekend,
tussentijds eindigt, moet de Klant direct alle vergoedingen voldoen die de Klant over de hele
resterende duur van de Overeenkomst verschuldigd zou zijn voor de Diensten. Deze vergoeding is
vastgesteld op het maandelijkse vaste bedrag van de door de Klant afgenomen Dienst op het
moment van beëindiging, vermenigvuldigd met het aantal maanden van de resterende duur van de
Overeenkomst.
6. In geval van beëindiging van Overeenkomst zijn alle bedragen die de Klant aan Tweak verschuldigd
is direct opeisbaar. Indien Tweak door een toerekenbare tekortkoming van de Klant de toegang tot
de Diensten (tijdelijk) blokkeert, is de Klant niettemin de vergoedingen, die verband houden met de
Overeenkomst, verschuldigd voor de periode van deze blokkering. Tweak houdt het recht op
volledige schadevergoeding.

volgens mij moeten ze eerst failliet gaan.

[Dennism]

Ik lees hier in 9.1 / 9.2 niet in dat de verlenging ook weer een voor jaar is. Mogelijk strookt stilzwijgend verlengen met een jaar zelfs met de wet van dam, die volgens mij bepaald dat na een eerste vaste periode contracten tussen bedrijven en consumenten altijd maandelijks opzegbaar worden.

Terwijl juist deze voorwaarden op het eerste oog prima lijken te voldoen aan de wet van dam.

[ACM]

Mogelijk strookt stilzwijgend verlengen met een jaar zelfs met de wet van dam, die volgens mij bepaald dat na een eerste vaste periode contracten tussen bedrijven en consumenten altijd maandelijks opzegbaar worden.

Dat strookt inderdaad gewoon met de wet van Dam. Er staat in de wet Van Dam niet dat je niet per jaar (of langere periode) mag betalen. Je moet dan wel ook gedurende het 2e jaar (en verder) kunnen opzeggen met dan een maand opzegtermijn, ipv pas weer na een jaar. En als je dan eerder opzegt moeten ze je het restant van je vooruitbetaling teruggeven.

[Reactie gewijzigd door ACM op 22 juli 2024 13:36]

[Dennism]

Dat is juist wat ik bedoel, degene waar ik op reageer (en hogerop in de thread) lijkt te denken dat een jaar betaling (mogelijk met daardoor wat korting) ook betekent verlengen met een jaar zonder opzeg mogelijkheid, iets dat mijn inziens niet past binnen de wet van dam.

Terwijl de gelinkte voorwaarden juist lijken te suggereren dat Tweak daar wel aan voldoet, immers na minimale vaste periode (9.1) kan er daarna opgezegd worden per maand (9.2), dat zal inderdaad ook inhouden dat wanneer er vooruit betaald is, dat er een deel zal moeten worden terugbetaald.

[ACM]

Dat was ik met je eens, ik reageerde alleen op dat stukje over Van Dam

Of eigenlijk bevestig ik dat ze dat doen, zal dat iets anders formuleren.

[Schway]

of geliquideerd worden.

[Twazerty]

Ik betaal ook per jaar. Afgelopen juli heb ik mijn aansluiting verhuisd naar een ander adres. Mijn vorige contract werd halverwege gestopt en ik zit er op mijn nieuwe adres er sinds juli voor 1 jaar aan vast. Niet gebruikte maanden zijn verrekend in de incasso.

Ik ga er ook vanuit dat ik in ieder geval tot en met juli nog onder het huidige contract val.

[Anoniem: 1918002]

Hier exact hetzelfde.

Glasvezel Internet Only 1000 Mbit - Jaarproduct 2023-08-** - 2024-07-** € 338,84 € 71,16 € 410,00
Ik verwacht eind juli 2024 een factuur voor het jaar erna.

Ze zijn heel vaag bij Tweak rondom de afhandeling van de jaarcontracten.

[amigob2]

Jaar vooruit betalen is geen jaar contract

[bzuidgeest]

Dat zal vast verrekend kunnen worden als je weggaat, dat moeten ze bijna wel.

[Aldy]

In juli was Tweak al overgenomen door de voorganger van Odido. Daarom neem ik aan dat jouw abonnement pas eind juni eindigt en dat je niets meer bij hoeft te betalen.

[famoort]

Ben benieuwd hoe Odido omgaat met deze vooruitbetaalde contracten. Voorlopig krijgt Odido nog het voordeel van de twijfel, maar ben bang dat wij er bij in zullen schieten. Ik ben bang dat we straks naar Radar moeten om ons recht te gaan halen.

[famoort]

Wij hebben hetzelfde betaald bij Tweak en ook een jaar vooruit. Die periode willen we wel afmaken en dan overstappen op een andere provider (evt. Odido mits zij een mooi aanbod hebben).

[Jeru]

Dat moet je wel, op basis van een reactie van helpdesk gisteravond van Tweak geven zij aan dat zij begin volgend jaar er niet meer zijn en je dus voor die tijd wat anders moet kiezen. Wel verwacht ik gewoon dat je je geld terug krijgt.

[Jeru]

Hoe kom je op €55 per maand uit dan? Bij mij staat €45 per maand dus €540, niet leuk maar niet zoveel duurder als je hier zegt...

[trab_78]

De prijs verschilt per regio. Ik ben pas verhuisd van Amersfoort (Vathorst) naar Harderwijk. In Amersfoort zat ik bij T-Mobile, die hadden daar wél een concurrerende prijs. Bij de verhuizing ben ik juist naar Tweak overgestapt omdat T-Mobile (nu dus Odido) in Harderwijk helemaal geen aantrekkelijke tarieven heeft. Volgens mij heeft dat te maken met dat ze in Harderwijk geen eigen netwerk hebben: de glasvezel in Harderwijk is in handen van CAI Harderwijk.

[TheVivaldi]

Ik zal toch niet de enige zijn die in eerste instantie “in handen van CIA Harderwijk” las.

[Steyn_E]

NAFO expansion is non-negotiable

[Jeru]

Ah, dat is dan helemaal zuur. Ik baal al enorm omdat ik gewoon per jaar wil betalen en die korting lekker meepakken. Werd door Tweak al aangegeven eerder dat T-mobile dit idd niet doet. Maar dat ik dan beter bij Tweak kon blijven was het antwoord. Schiet ook niet op zo zeg.

[famoort]

Hebben ze ook hier beloofd!!!

[DonHighor]

Als ik nu kijk op de site betaal je de eerste 8 maanden 30,- en daarna 45,- voor 1Gbit/s.

[trab_78]

Ja, ik kijk nooit naar tijdelijke kortingen. En ik kom dus om €55 in mijn woonplaats. (Zie ook mijn reactie op @Jeru hierboven.)

[Jeru]

Wat helemaal mooi is ze doen net alsof je een prachtig aanbod krijgt als je nu Tweak klant bent. In werkelijkheid geld dit aanbod voor iedereen. Kijk maar eens op independer.nl of vul je gegevens in op odido.nl.

[Farabi]

dat was ook juist de reden om tweak over te nemen. namelijk om de goedkopere aanbieders te executeren.

[Reactie gewijzigd door Farabi op 22 juli 2024 13:36]

[Pieter3318]

En ik denk dat je zowieso niet op Odido zit te wachten als provider. Na XS4ALL is dit dus de tweede, van origine high end, provider, de te grave gedragen wordt. De nieuwe standaard is middenmoot, confectie.

[HooksForFeet]

Confectie is per definitie standaard.

[Pieter3318]

Bijdehandje. Wat ik bedoel, is dat de providers die iets meer bieden voor de techneuten eruit gaan, en dat er alleen eenheidsworst overblijft.

[lezzmeister]

Als ik zo even lees kan ik zo'n €10 meer gaan betalen voor zelfde internet, volgens Odido forum op hun glas voorlopig geen ipv6 van wat ik kan vinden dus dat wordt dan de nek omgedraaid. Nog los van enkele zeer belabberde ervaringen met de T-Mobile helpdesk.

Als ik een andere optie heb dan neem ik die, ik wil ipv6 houden.

[Bl@ckbird]

XSYou is 49,50 bij een 2 jarig abbo.
Is een lokale provider, dus komt niet naar boven op vergelijkingssites.

[daanb14]

Als je in e-fibergebied zit zou Glasnet een goed alternatief kunnen zijn. €40 met eigen router en €42,50 met huurrouter voor 500Mbit. In de praktijk zit ik gewoon netjes op 940 down en up. Lijn is snaarstrak, vast IP-adres en een /48 v6-blok en de klantenservice is erg vriendelijk.

[trab_78]

Bedankt voor de tip. Helaas heeft Glasnet in Harderwijk hogere prijzen. €50 voor 500Mbit

[Houtenklaas]

Odido zei destijds dat de overname niet tot veranderingen zou leiden 'voor bijvoorbeeld abonnementen, dienstverlening en medewerkers'

En dat is een regelrechte leugen. Mijn contract is twee weken éénzijdig opgezegd door Tweak/Odido wat conform hun algemene voorwaarden helemaal niet kan en mag. In het gebied waar ik woon wordt glas gelegd, de aansluiting is gerealiseerd, maar ik "mag" een veel duurder Odido abonnement afsluiten zo luidde het aanbod.

Toevoeging: De glasaansluiting is gerealiseerd, de Tweak aansluiting zou in september komen maar is dus net voor de oplevering gecancelled. Was ik inderdaad niet duidelijk in, excuus! @Aiii

[Reactie gewijzigd door Houtenklaas op 22 juli 2024 13:36]

[Zwarte_os]

Als je dat op papier hebt staan dan kan je een zaak spannen.

[pepsiblik]

Klinkt mooi, totdat je met de kosten voor het starten van zo'n zaak wordt geconfronteerd.

[bzuidgeest]

Daar ben je toch voor verzekerd? Ik wel in ieder geval. Een van die dingen die je nooit nodig hoopt te hebben, maar handig zijn als je ze nodig hebt.

[Reactie gewijzigd door bzuidgeest op 22 juli 2024 13:36]

[pepsiblik]

Lang niet iedereen. En dan heb je nog gradaties in verzekering. De meeste zijn alleen verzekerd voor rechtszaken als ontslag aanvechten e.d. Zelf een proces opstarten is meestal de duurste verzekering en zelfs dan kan het zomaar zijn dat de verzekering het wil schikken tegen jou wil in.

[bzuidgeest]

Dat is volgens mij niet hoe het werkt. bij mij. Zij kijken of ik een kans heb in een zaak (ofwel of ik in mijn recht sta). Als ze denken dat ik dat niet doe, kan ik ze alsnog een zaak laten starten, maar dan is het kosten risico voor mij. Bij winst betaal ik niets en bij verlies betaal ik.
Het is niet perfect, maar beter dan wat jij schetst. Een schikking is ook rustig gunstig voor beide partijen.

Maar goed, het is een verzekering die ik vind die iedereen zou moeten hebben. Als is het maar alleen voor dingen als ontslag aanvechten.

[bwerg]

Maar goed, het is een verzekering die ik vind die iedereen zou moeten hebben.

Beetje offtopic, maar dit vind ik dan weer onzin. Het is helemaal afhankelijk van je persoonlijke situatie wat je risico (kans en impact) op juridische conflicten is. Het is altijd mogelijk om een rechtszaak zelf te voeren danwel een jurist in te huren, en hoewel dat laatste eenmalig veel geld kost kan dat op de lange termijn een stuk goedkoper zijn dan een 10 jaar lopende en ongebruikte verzekering. Nog naast het feit dat de kwaliteit van rechtshulp bij een rechtsbijstandverzekering soms vrij laag is in vergelijking met een 'dure' jurist.

En als laatste nog dat rechtsbijstandverzekering dit soort kleine consumentenzaken bijna altijd gewoon afkoopt, vaak tot teleurstelling van de boze consument die niet wil dat bedrijven zomaar met acties wegkomen zoals die genoemd in dit nieuwartikel...

Die typische Nederlandse houding om maar voor alles altijd verzekerd te zijn is zeker niet altijd de rationele keuze.

[Reactie gewijzigd door bwerg op 22 juli 2024 13:36]

[bzuidgeest]

Tuurlijk, kijk altijd naar je eigen situatie. Maar wat ik vaak lees is dat mensen zeggen dat je toch niet kan vechten (buiten deze peanuts zaak) en er zijn opties om dat wel te kunnen.

En wat is er mis met afkopen? Dan heb ik nog steeds er winst bij. Je moet het niet doen voor emotie dat lijd nooit tot iets.

Als je voldoende middelen hebt voor een jurist dan is dat zeker een optie, maar veel mensen hebben dat ook niet. Ik betaal persoonlijk graag voor verzekeringen die ik NIET nodig heb. Als ik ze niet nodig heb is er blijkbaar niets aan de hand. Maar als er een keer wel wat aan de hand is dan heb je er mazzel van. Niet anders dan voor brand, diefstal etc en al het andere wat we verzekeren.

[bwerg]

Ik betaal persoonlijk graag voor verzekeringen die ik NIET nodig heb

Ik incasseer liever zo nu en dan wat financiële schade zolang dat de kosten van een verzekering niet ontstijgt, want netto hou ik dan toch echt meer geld over... In juridische discussies zoals die in dit nieuwsartikel valt voor de meesten misschien een paar tientjes te winnen, met geluk 100 of 200 euro. Dat komt op lange termijn nooit boven de kosten van een RBV uit.

"Als je voldoende middelen hebt", ik zou het juist om willen draaien: als je weinig geld hebt moet je juist ook naar de kleine bedragen kijken. Dan moet je vooral niet de instelling hebben dat je graag betaalt voor verzekeringen die je niet nodig hebt.

[bzuidgeest]

Ik incasseer liever zo nu en dan wat financiële schade zolang dat de kosten van een verzekering niet ontstijgt

Dat werkt tot het de kosten wel ontstijgt en dan ben je niet verzekerd er voor...... Dus ja als je mazzel hebt spaar je geld uit. Heb je geen mazzel.. dan jammer. Het is maar wat je belangrijk vind. Ik kies liever voor geruststelling en betaal de prijs daarvoor. Ieder zijn keuze.

Mensen met weinig geld/middelen zijn ook rustig degene die zo een verzekering het hardst zouden kunnen gebruiken. Mensen met weinig middelen, in deze tijd vaak laag geschoold, kunnen zich juist vaak niet goed verdedigen zonder hulp en weten de weg naar een jurist niet te vinden.

Ik ben het met je eens dat het voor deze situatie waarschijnlijk niet de moeite waard is. Het enige wat ik wilde stellen is dat er in principe mogelijkheden zijn.

[Miglow]

1x een ontslag zaak gehad die mij meer geld opgelevert heeft dan ik de rest van mijn leven uit ga geven aan rechtsbijstandverzekering. Dus voor mij een no-brainer.

[bwerg]

Je moet natuurlijk niet vergelijken met wat de zaak oplevert maar wat een jurist had gekost.

Ik heb juist nooit een RBV nodig gehad en die zou me over mijn volwassen leven inmiddels duizenden euro's gekost hebben, daarvoor kan ik ook een jurist nemen die die zaak goed had kunnen behandelen.

Kijk, prima dat je het wel hebt en dat je je daar prettig bij voelt, en er zijn vast genoeg mensen die er voordeel uit halen. Maar die "iedereen zou een RBV moeten hebben" en die retorische vraag "maar je hebt toch wel een RBV?", nee, dat is echt lariekoek.

[Reactie gewijzigd door bwerg op 22 juli 2024 13:36]

[Miglow]

Ik heb een compensatie gekregen van 10k.

[TheVivaldi]

Maar je hebt geen kans, want je neemt het op tegen een leger advocaten. Volgens reacties van medetweakers bij diverse nieuwsberichten heb je bij voorbaat al verloren als je niet zelf ook een leger advocaten hebt.

[bzuidgeest]

Voor de verzekering is de kans gebaseerd op de rechtsfeiten, niet op intimidatie. Anders heb je er niets aan. En niet ieder bedrijf heeft een leger advocaten of zin om die er tijd aan te laten besteden. Er is redelijke kans dat ze je meteen een redelijke schikking doen als ze alleen maar het idee krijgen er moeite aan te moeten besteden.
Beter dan niets.

[TheVivaldi]

Voor de verzekering is de kans gebaseerd op de rechtsfeiten, niet op intimidatie.

Klopt. Ik geloof er ook altijd heilig in dat de rechter een oordeel op basis van de wet velt en niet op basis van wie de meeste advocaten heeft. Maar er heerst hier gewoon een trend dat iedereen denkt dat als je maar genoeg advocaten hebt, je automatisch gewonnen hebt en daar maakte ik een beetje satire van.

[bzuidgeest]

ach ja, satire en dat soort dingen komt soms moeilijk over via een comment.

[feuniks]

Je kunt altijd eens gaan polsen wat bijvoorbeeld de consumentenbond ervan vindt. Je bent vast niet de enige die dit ervaart. En als er meerdere meldingen binnenkomen, dan kan het zelfs zo zijn dat de consumentenbond gaat procederen. Dan kost het je niets of hoogstens een klein bedrag.

[loki504]

Die verzekering is vaak een wasseneus. En in dit geval zal je RBV naar alle waarschijnlijkheid schikken. Omdat het bedrag te laag is en de slagingskans onzeker.

[bzuidgeest]

Dat zou zeker kunnen, maar ik kan een zaak forceren. Dan is echter het risico bij verlies voor mij. Maar niettemin heb je in ieder geval iemand die je kan helpen met je zaken. En ze zijn bij ons in de familie nuttig gebleken.

Dit is idd een peanuts zaak. Maar als je het echt wil kan het een route zijn. Wellicht helpen ze je alleen met een boze brief en sleep je er een jaar goedkoop internet uit of zo.

[loki504]

Dat kan je met een eigen goed opgestelde brief vaak ook wel bereiken. Genoeg juristen die op internet/Tweakers het zelfde willen doen.

[bzuidgeest]

Ik ben geen jurist en soms helpt een officieel logo.

[bwerg]

Als je per sé een rechtszaak wil en je de rechtsbijstandverzekering niet wil laten afkopen dan is een rechtsbijstandverzekering een veel minder logische keuze dan gewoon een jurist.

[loki504]

Soms wel en anders werkt een concept dagvaarding wel. Kost je tijd met goed invullen maar laat wel zien dat je het meent. En daar zijn genoeg mensen die je daarbij willen helpen.

[NLxAROSA]

Je kan over het algemeen niet zomaar een zaak starten met je rechtsbijstandverzekering, en al helemaal niet voor 'kleine' dingen zoals dit.

[bzuidgeest]

Niet zomaar, maar het betekend niet dat het niet kan. Zoals ik al elders zeg, soms kan het al zo simpel als helpen met een officiele boze brief om er nog een jaartje goedkoop internet uit te slepen. Maar ieder zijn eigen keuzes.

[PCG2020]

En desnoods schakel je voor die boze brief het Juridisch Loket in, ook al is het alleen om advies in te winnen. Dat heb ik ook wel eens gedaan toen ik nog geen rechtsbijstandsverzekering had.

[Tintel]

Ik hoop wel dat je beseft dat die rechtsbijstand verzekeringen echt niet hetzelfde zijn als voldoende middelen (er voor over) hebben om zelf een rechtzaak aan te spannen?

Natuurlijk wordt het wel zo verkocht en bij simpele zaken werkt het ook wel. Maar het tegendeel lijkt waar te zijn bij 'duurdere' zaken (die niet zo simpel zijn. Ze beoordelen namelijk zelf om ze de zaak zien zitten en hen dwingen 'iets' te doen betekent dus inderdaad dat ze 'net niet niets' doen...

[moonlander]

dat krijg je terug als je de zaak wint.

[loki504]

9/10 keer niet helemaal. Maar het grootste gedeelte wel als je het goed speelt.

[pepsiblik]

Nou, da's niet zo vanzelfsprekend. Vaak moet je het expliciet aangeven in je eis. Doe je dat niet, dan mag je daar achteraf een aparte zaak over beginnen. En je moet goed aan kunnen tonen wat jou kosten zijn. Alles wat niet duidelijk omschreven is, kan door de tegenpartij als onredelijk/excessief worden aangemerkt. Ik spreek uit ervaring, helaas.

[Orgel]

Alsof je daar zin en tijd voor hebt en dat weten die bedrijven precies.

[FreezeXJ]

Zal je gelukkig verbazen hoeveel mensen er alsnog voor gaan, en dit betreft een club tweakers. Als we er zin in krijgen dan worden dat een heleboel me-too zaken, en dan hoeft er maar 1 te winnen, en de rest verwijst naar het vorige vonnis. Da's makkelijk scoren, ook voor je RBV.

[TheVivaldi]

Tóch wordt er niet altijd meegegaan in het vorige vonnis. Ik heb bij ‘Voor de rechter’ nu al vaker zaken gezien waarbij er soms werd uitgegaan van eenzelfde vonnis in een vorige zaak, maar ook zaken waarbij de rechter er niet in meeging.

[pepsiblik]

Dan komt dat vaak doordat er toch verschillen zijn in de twee zaken. Normaal moet een rechter bij identieke zaken, identieke vonnissen uitspreken. Alleen is in de praktijk bijna niets identiek.

[Dennism]

Heb je nu nog ADSL dan? Want in bepaalde gebieden waar glas ligt is wordt het kopernetwerk volgens mij wel afgeschaald, waardoor DSL simpelweg niet meer mogelijk is. Daar kan T-Mobile / Odido weinig aan doen, en volgens mij is dat ook gewoon een van de weinige rechtsgeldige opzeggronden die er wettelijk zijn, ze kunnen immers die specifieke dienst in dat geval niet meer leveren of ze nu willen of niet. Dit kan bij jou natuurlijk ook aan de hand zijn, die o.a. https://www.consumentenbo...pernetwerk-voor-glasvezel

Je zou echter wel verwachten dat ze het ADSL aanbod dan op tijd opzeggen, zodat je ruim de tijd hebt om naar glas over te stappen en dus niet zonder komt te zitten.

[Houtenklaas]

Bonded VDSL om precies te zijn. Niet bij Tweak of Odido. Het gaat mij er meer om dat er gewoon een wederzijds geldig contract is waar ze schijt aan hebben. Ik heb internet en niet eens zo'n beroerde snelheid, dus ik zit in een luxepositie in die zin. En ik wil helemaal niet naar Odido met hun inferieure peering, maar dit is zo'n klantminachting dat ik dat niet over mijn kant wil laten gaan.

[Dennism]

Uit je andere post begrijp ik nu dat het Tweak abonnement nog niet was ingegaan? Ik zou dan in ieder geval eens bekijken op basis van welk artikel zij wensen te annuleren. Ik zie daar namelijk in de voorwaarden van Tweak niet direct een mogelijkheid toe. Pas na de minimale contract duur zie ik een optie voor Tweak om de overeenkomst op te zeggen met een opzegtermijn van een maand.

Uiteindelijk denk ik dat je er juridisch niet heel veel mee kan, want wat gaat je werkelijk geleden schade zijn, ik vermoed dat dit lastig hard te maken is. Maar netjes is het niet nee.

[Houtenklaas]

Klopt, hij stond op het punt in te gaan. En of ik er iets mee opschiet is een tweede inderdaad. Maar het me niet te woord willen staan, geen geschillencommissie willen inschakelen, mij betichten (artikel 4) van wanbetaler als reden, geweigerd om iemand te spreken te krijgen van hun juridische afdeling, "We doen dat omdat wij dat willen", alleen daarom al ga ik het gevecht aan, dan hebben ze net de verkeerde te pakken. Ik heb ze ook al gemeld dat ik gewoon het contract wens te consumeren, schade heb ik in principe niet geleden, behalve dat het maandbedrag er beduidend slechter op wordt elders.

[Dennism]

Dat ze de geschillen commissie niet willen inschakelen vind ik op zich logisch, normaliter doet de partij dit die zich benadeeld voelt. Al moet ik wel zeggen dat Tweak zich daar wat vreemd over uit laat.

Zij geven aan: https://www.tweak.nl/service.html

Geschillencommissie
Tweak is aangesloten bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. In het geval dat je een geschil met betrekking tot telefonie van Tweak hebt dan kun je jezelf in het uiterste geval richten tot de Geschillencommissie. Je dient om een geschil in te kunnen dienen allereerst een aangetekende schriftelijke klacht aan Tweak te richten, waarin je ons een redelijke termijn stelt van vier weken om tot een oplossing te komen, alvorens je naar de Geschillencommissie kunt stappen. Verder dient het geschil betrekking te hebben op de telefonische diensten van Tweak. Voor de overige diensten, zoals televisie, internet en usenet, kun je de Geschillencommissie niet inschakelen, daar Tweak alleen is aangesloten bij de Geschillencommissie Telecommunicatie.

De geschillencommissie telecommunicatie https://www.degeschillenc...telecommunicatiediensten/

Geeft echter aan:

Telecommunicatiediensten
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen bedrijven die de consument voorziet van bijvoorbeeld internet, telefonie, digitale televisie of een alles-in-eenpakket.

En Cambrium / Tweak is inderdaad een van de leden: https://www.degeschillenc...gistranten-ledenlijst.pdf

Waarbij ik bij de voorwaarde niet direct iets zie over de uitsluiting zoals Tweak deze formuleert:

Voorwaarde
Voorwaarde om een klacht in de kunnen dienen is dat de ondernemer is aangesloten bij De Geschillencommissie. De lijst van rechtstreeks aangesloten ondernemers vindt u hier.

Ik zou zeker eens informeren bij de geschillencommissie of de uitsluiting die Tweak maakt, zodat je eigenlijk niet anders kan dan het via de rechter spelen in deze wel klopt, omdat ze 'gewoon' zijn aangesloten bij de geschillencommissie.

[Houtenklaas]

Daar heb ik Tweak meerdere keren op gewezen, maar dat is compleet genegeerd. En dat is prima, ze zijn niet verplicht te antwoorden. Maar dat zo'n houding niet meehelpt als het wel ergens op tafel komt zal ook duidelijk zijn. En rechter hoeft nog niet he, eerst in gebreke stellen, cc naar Consuwijzer/ACM en dan kunnen we altijd nog verder. Ik ben eerlijk gezegd ook meer benieuwd naar de juridische gronden, waarom ze denken hiermee weg te komen. Waarschijnlijk omdat weinig mensen zin hebben in dit gedoe. Noem me masochist

[Dennism]

Ik doelde er eigenlijk meer op, dat jij naar de geschillencommissie stapt met de vraag of Tweak dit inderdaad zo kan uitsluiten en zo niet, gewoon de procedure start.

Ik zou daar gezien de wijze waarop jij aangeeft dat ze met jou 'communiceren' (meer niet dan wel) niet op veel medewerking van Tweak rekenen, dat ze dus niet reageren op jouw vragen past dan wel in dat straatje van ze.

[feuniks]

Alleen als KPN glasvezel aanlegt, gaan ze op termijn koper uitschakelen. Als een ander de glasvezel aanlegt, dan uiteraard niet.

[LoSBoL]

Dit hele nieuwsbericht komt als een verrassing, zit al zo goed als mijn hele leven bij Tweak(Dsl) en nog steeds op koper. Heb mijn mails doorgescrolled maar geen enkele informering dat Tweak door T-Mobile is overgenomen. Ben benieuwd wat voor een aanbod ik krijg, en net nu er een paar weken terug een glaslijntje door de straat is getrokken en ik me verheugde op Tweak glas. Jammer, einde van een tijdperk wat mij betreft.

[Aiii]

Waarom zou dat niet mogen volgens de Algemene Voorwaarden?

https://www.tweak.nl/wp-c..._29_april_2013.pdf#page10

Artikel 9, punt 2: “Beide partijen zijn gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen met een opzegtermijn van een maand nadat de minimale contractstermijn is verstreken.”

[loki504]

Waarom zou dat niet mogen volgens de Algemene Voorwaarden?

https://www.tweak.nl/wp-c..._29_april_2013.pdf#page10

Artikel 9, punt 2: “Beide partijen zijn gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen met een opzegtermijn van een maand nadat de minimale contractstermijn is verstreken.”

En als die termijn nog niet is verstreken mag het dus niet..

[Aiii]

Oh je zit nog in je eerste jaar, sorry, dat was niet duidelijk uit je bericht.

[loki504]

Ik niet😀. Maar die kans bestaat omdat ze bezig zijn met glasvezel aanleggen.

[dutchnltweaker]

Interessant hoe dit juridisch stand houdt, het is sinds de odido naam wel een zooitje aan het worden.

[gimbal]

De overname is al lang en breed afgerond 2 jaar geleden. Dit is geen gevolg van de overname, dit is een nieuwe bedrijfskeuze van Odido.

Dat is waar ze zelf mee adverteren als je naar de website gaat, men gaat nu verder onder de naam Odido (3 jaar eerder dan oorspronkelijk gepland blijkbaar) omdat ze als een nieuw bedrijf willen functioneren. Zie hier, een van de vruchten. Als een gezond functionerend bedrijf snoeien ze de productlijn zodat deze weer vers kan opbloeien.

[Houtenklaas]

Zeker, maar het bijzondere is dat het contract wat ik kortgeleden heb afgesloten met Tweak is geweest. Juridisch bestaat Tweak ook nog keurig op dit moment, dus ik heb gewoon een rechtsgeldig contract. Hoe ze dat intern oplossen is niet mijn probleem. Klinkt alsof Odido het ineens zat was dat Tweak concurreert met het moederbedrijf op prijs en diensten en daar per direct een spaak in het wiel hebben gestoken.

[_Eend_]

Die claim dat ze als nieuw bedrijf functioneren hebben wij ook al om de oren gekregen. Terwijl dat niet zo werd genoemd in hun communicatie. Ze gaan verder onder de naam Odido, met geen woord werd er over een 'nieuw bedrijf' gerept.

Dat je dan als nieuw bedrijf verder wil gaan is leuk, maar je hebt je wel te houden aan afspraken die met het oude T-Mobile/Tele2 zijn gemaakt. En dat doen ze niet.

Niet dat ze dat al voor het Odido tijdperk al deden trouwens.

[R4gnax]

men gaat nu verder onder de naam Odido (3 jaar eerder dan oorspronkelijk gepland blijkbaar)

Oh. Dat verklaart waarom er bij familieleden nog steeds 'T-Mobile' als naam van het mobiele netwerk staat; waarom ik zelf ondertussen al 6+ keer bericht heb gekregen dat er een automatische SIM update is doorgevoerd; en waarom hun prepaid opwaarder proces nog steeds betaalbevestigingen op naam van T-Mobile verwerkt en bevestigingen per SMS stuurt uit naam van T-Mobile.

Het is gewoon zoals gewoonlijk weer eens een haastklus geweest omdat één of andere sukkel of andere vorm van kansloos figuur van de marketing afdeling het allemaal te lang vond duren...

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 22 juli 2024 13:36]

[Pieter3318]

Dat zei KPN ook, toen ze XS4ALL overnamen. De macht van de grote cijfers is overal. Iets bijzonders leveren mag niet meer, als het de streef omzet niet haalt. Zo zonde.

[SuperDre]

Het is geen leugen, want indertijd was er ook niets veranderd. De uitspraak suggereert helemaal niet dat in de nabije toekomst niets zou veranderen.

[DVX73]

Zit in exact dezelfde situatie.

En zoals andere zeggen ik kan een rechtszaak aanspannen, echter gezien het belang is het mij die moeite niet waard.

[mortal]

Wat gebeurd er dan met mijn 1gbit lijntje van 36 euro per maand?

[Kevinp]

Ik kreeg pas nog een email van tweak dat ze zelfstandig bleven.

Wel vreemd dit.

Daarnaast loopt mijn abonnement tot juni.

Wat werkt onze acm toch goed hé....

[TheVivaldi]

De communicatie is hard achteruit gegaan sinds de naamswijziging naar Odido. Niet alleen merk jij het met je mail van Tweak dat ze zelfstandig zouden blijven, maar ik kreeg in de mail te horen dat Tele2 Thuis Odido zou worden, ondanks dat alle media (inclusief Tweakers) zeiden van niet. Ik vertrouw hun communicatie dus niet helemaal meer.

[Kevinp]

Beste Kevin,

Bedankt voor uw bericht.

Tweak blijft nog steeds zelfsturend. Het is een actie nu lopend is voor de overname door T-Mobile. Het is aan u de keus om over te stappen of niet.

Met dit antwoord hoop ik voldoende van dienst te zijn. Toch nog vragen of opmerkingen? Reageer dan gerust op deze mail.


Dat is mijn email van tweak op 26 augustus dit jaar.

[Pieter3318]

Die ACM die boetes geeft, die het betreffende bedrijf in een minuut verdient. Je bent toch niet echt verrast hè.

[Kevinp]

Nee, maar het zou goed zijn als leugens echt bestraft worden. Desnoods met celstraffen voor de bestuurders.

Waar je nu mee weg kan komen slaat echt nergens op.

Niet perse dit. Maar bv het dieselschandaal is daar wel een goed voorbeeld van.

[WhatsappHack]

Die zal met de nieuwe propositie wss een stuk duurder worden of gecanceld moeten worden.

[Only]

Die gaat duurder worden
En ga maar rekening houden met tussentijdse inflatiecorrecties in je lopende abbo
Wel kun je gebruik maken van een overstapaanbieding, kreeg deze pas geleden al, 10 maanden korting, maar zelfs dan ben je niet echt goedkoper uit dan Tweak al is en het jaar erop ga je dan sowieso flink meer betalen..

[Reactie gewijzigd door Only op 22 juli 2024 13:36]

[Gravit0n]

Heb je het artikel gelezen?

[DonHighor]

Tijd geleden overgestapt en betaal nu 44.30, alhoewel ik nog flink korting krijg (kan alleen niet zien per onderdeel hoeveel dat is) zal het rond die 36 wel uitkomen.

[midego]

Bij Odido betaal ik 25 euro per maand voor gbit Wel icm met mobiel.

[Puc van S.]

De eerste 8 maanden ja, als nieuwe klant

[rens-br]

Dit zal een oud 'Uit en Thuis' abonnement zijn van T-mobile van vorig jaar. 25 + 25 euro voor 1Gbit/s thuis unlimited op mobiel. Abonnement is al een tijdje niet meer af te sluiten.

Dat heb ik ook en betaal inmiddels wel wat meer dan 25+25 door de inflatiecorrectie(s). Maar nog steeds een hele scherpe deal.

[Reactie gewijzigd door rens-br op 22 juli 2024 13:36]

[s0ulmaster]

en tijdelijke korting van 15 gok ik?, na de eerste 6 maanden wordt dat dan 40e.
Ten minste Gbit kost 45 euro per maand en je krijgt 5e korting als je ook een mobiel abo hebt.

[Tmaster]

"Huishoudens in die gebieden worden niet langer aangesloten door Tweak, maar krijgen een aanbod om over te stappen naar Odido."

Ze doen overkomen alsof dit een special 'actie'is voor tweak abonnees, maar dit is het natuurlijk niet. De tweak abonnees zijn gewoon de dupe.
Ik betaal nu 41 euro per maand en het aanbod bestaat uit 6 mnd voor 35 euro en daarna 45 euro p/m wat gewoon weer 10% hoger is dan wat je nu betaald. We gaan er dus weer op achteruit!
En die 'aanbieding' krijgt iedereen als je je via odidio gewoon aanmeldt als nieuwe glasvezel gebruiker. Dus niets speciaals voor tweak gebruikers.
Ik heb overigens letterlijk net voor een jaar mijn tweak abonnee geld betaald. tot okt 2024. Wat gaat daar mee gebeuren? Krijg ik vanaf december mijn geld terug als ik overstap? Wordt het verrekend? Ik heb nog geen enkel persoonlijk email bericht hier over gehad.

[barbarbar]

Ben ook benieuwd wat het aanbod wordt. Mijn abbo loopt deze maand af, en betaal ik ook altijd een jaar vooruit. Zal mij benieuwen of ze die doorzetten of dat ik net de pineut ben en een nieuw abbo moet kiezen. Hun eerste aanbod heb ik in ieder geval niet op gereageerd, eerste 10 maanden 30 euro, daarna 45 euro. Opzich nog niet heel gek moet ik eerlijk zeggen, die 34 euro per maand was wel heel laag. Bij Odido zou eerste jaar dus nog goedkoper uitkomen met € 32,50 per maand, maar dat zal na dit jaar niet meer te krijgen. Maar goed, we gaan komend jaar toch verhuizen, dus moest toch iets anders.

[Only]

Grootste nadeel van Odido is gewoon dat je contractprijs hoger gaat zijn na dat eerste jaar en tussentijds ga je ook gegarandeerd een inflatiecorrectie krijgen, dit is de grootste reden dat ik toen met mobiel al weg ben gegaan bij T-mobile..
En ik heb een hekel aan dat combineren voor extra voordeel, je moet wel bij mobiel/vast binnen dezelfde provider blijven om die extra korting te krijgen waarmee het een beetje normaal geprijsd blijft..
Dat was gewoon het voordeel van tweak, gewoon een goede snelle lijn zonder poespas en met ditto prijs.

[Dennisb1]

Die aanbieding krijg je alleen als je een postcode huisnummer invult waar een Tweak aansluiting op zit.
Vul maar eens het huisnummer van de buren in, krijg je een hele andere aanbieding.

[famoort]

Het volgende staat op de Tweak website:
Kan ik nu al overstappen naar Odido en krijg ik dan een scherp aanbod?
Als Tweak klant betaal je 8 maanden lang €30,- voor het abonnement. Je krijgt nog eens €5,- extra korting als je ook een mobiel abonnement van Odido of BEN hebt.
Je krijgt hierbij een glasvezelabonnement met dezelfde snelheden als je bij ons gewend bent: 1 Gigabit! Eventueel aangevuld met vast bellen en/of televisie.
Je kunt ook overstappen naar Odido als je nog in het eerste contractjaar bij Tweak zit.

[Dennisb1]

Ik heb geen idee maar ik krijg gewoon 10 maanden nog voor mijn neus.

[famoort]

Hoe zit het met de terugbetaling van mijn lopende jaarbetaling?
De kosten voor het gebroken jaar worden met terugwerkende kracht verrekend naar het geldende reguliere maandtarief. Bijvoorbeeld: na het eerste jaar wordt het Internet en Bellen abonnement na vijf maanden beëindigd. Je hebt dan 5 maanden gebruik gemaakt van de huidige lopende jaarbetaling. De terugbetaling wordt dan als volgt berekend: €440 – (5*€44) = €220,-.

[Dennisb1]

Ja hier worden we wel genaaid. Eigenlijk zou er wettelijke rente overheen moeten gegooid worden die ze mogen betalen

[rover87]

Nee ik heb tot op heden nog geen email van Tweak of Odido gehad over de overname. Ronduit schandalig. Ook in mijn spam-folder staat niks. De enige manier waardoor ik het weet is tweakers. Zelf heb ik in juli een jaar vooruit betaald voor 410,-

[famoort]

Ook wij zijn benieuwd hoe dit geregeld gaat worden. Geld terug of verrekening of super mooi aanbod van 1 jaar. Ook wij hebben daar nog niets over vernomen. Wel dat we binnenkort een persoonlijk Odido aanbod
mogen verwachten. We laten ons verrassen.

[DDX]

'Odido zei destijds dat de overname niet tot veranderingen zou leiden'

Dat is altijd zo'n standaard zinnetje...

[ShadLink]

Het standaard zinnetje waar je weet dat er na een (paar) jaar niks meer van waar is.
En het nadeel is dat "autoriteiten" als het ACM en de EU hier gewoon steeds weer met open ogen in trappen.

[Reactie gewijzigd door ShadLink op 22 juli 2024 13:36]

[Dennism]

Wat ik dan weer niet snap is dat mensen lijken te denken dat zo'n mededeling betekent dat er dan nooit meer wat zal veranderen, (vrijwel) altijd is dat gewoon een moment opname van toepassing op het moment van overname. Dat er op dat moment van overname dus niet ineens van alles veranderd voor klanten of medewerkers. Ik heb dan ook niet het idee dat de ACM ergens 'in trappen' of dat de overnemende partij loopt te liegen, maar eerder het idee dat de consument zaken toedicht aan een uiting die er eigenlijk helemaal niet mee bedoeld worden door de partij die de uiting doet.

Het betekent immers (vrijwel) nooit dat er in de toekomst niets zal veranderen. Vaak is het juist wel aan te nemen dat er zaken veranderen. Immers als een grote partij een andere partij overneemt in dezelfde branche zal dat op den duur, wanneer de integratie vorm krijgt, eigenlijk altijd leiden tot bijvoorbeeld personele veranderingen. Je hebt vaak immers geen meerdere marketing, sales of financiële afdelingen nodig, daar zullen dus vrijwel altijd wat FTE's op den duur verdwijnen. Net als dat het product aanbod vaak op den duur geïntegreerd gaat worden onder een naam, waarbij overbodig geworden opties, of zaken die weinig afgenomen worden logischerwijs verdwijnen.

Zie ook de quote bij het bericht: nieuws: T-Mobile neemt eigenaar internetprovider Tweak over - update

"De overname van Cambrium/Tweak is sinds deze week officieel. De overname van Cambrium inclusief het Tweak klantenbestand is een belangrijke stap voor ons. We zijn blij dat zij nu onderdeel zijn van de T-Mobile groep. Het leidt niet tot veranderingen voor bijvoorbeeld abonnementen, dienstverlening en medewerkers. De komende periode gaan we samen aan de slag om toekomstplannen te maken."

Nergens zegt of wekt T-mobile de indruk dat er nooit meer iets zal veranderen, de laatste zin (door mij aangezet), wekt juist eerder de indruk dat dit in de toekomst wel zal gebeuren.

[Reactie gewijzigd door Dennism op 22 juli 2024 13:36]

[ShadLink]

"Het leidt niet tot veranderingen voor bijvoorbeeld abonnementen, dienstverlening en medewerkers"
En dat is dus de leugen. En ook "nooit" is niet nodig, maar iig voor een vaste periode. En dan vooral als ze aangeven dat ze niets gaan veranderen. En dat doen ze omdat partijen als de ACM dan zegt; "ja dat gaan we niet toestaan."

[Dennism]

Dat probeer ik dus juist uit te leggen, het "Het leidt niet tot veranderingen voor bijvoorbeeld abonnementen, dienstverlening en medewerkers" is geen leugen wanneer op moment van overname die veranderingen er niet zijn, dat zal immers 99 van de 100 keer zijn dat bedoeld wordt, dat er geen directe impact is door de overname op het moment van sluiting van de overname voor de consument (de abonnementen blijven in ieder geval voorlopig dus gewoon doorlopen zonder directe aanpassingen), de dienstverlening blijft voorlopig zoals die is en er zullen niet direct mensen op straat staan op het moment van de sluiting van de overname. Die zin betekent echter niet dat er na 6 maand, een jaar of 2 jaar niet alsnog veranderingen kunnen plaatsvinden.

Echter lijkt dat wel te zijn wat veel mensen er in lijken te lezen, dat het een soort van belofte is dat er geen veranderingen zullen plaatsvinden in de toekomst, terwijl dat nu juist vaak een logisch gevolg is van overnames, zeker in de branche. En dat weet de ACM natuurlijk ook dondersgoed, ik heb geen hoge pet van ze op, maar voor dat soort zaken zullen ze toch echt niet gevoelig zijn lijkt me, omdat ze perfect weten wat zo'n uitspraak inhoud.

[Reactie gewijzigd door Dennism op 22 juli 2024 13:36]

[svenslootweg]

Ze weten ongetwijfeld ook prima dat dat zinnetje impliceert dat er in de voorzienbare toekomst niets gaat veranderen, zonder dat expliciet te zeggen.

Dit is nou typisch zo'n ding waar je je in allerlei bochten kunt wringen om het te verdedigen als "technisch correct", maar waar ze na zoveel jaar en zoveel incidenten bij zoveel bedrijven dondersgoed weten hoe dit geinterpreteerd wordt door klanten, en het hoogstwaarschijnlijk daarom ook bewust gebruiken. En A zeggen waarvan je weet dat het als B geinterpreteerd gaat worden, is simpelweg misleiding. Ongeacht of je B letterlijk gezegd hebt.

[Reactie gewijzigd door svenslootweg op 22 juli 2024 13:36]

[Paut]

Eén verandering waartoe de overname wel leidt is afschaffing van betalen ineens voor een vol abonnementsjaar, met bijbehorende korting. Ik betaal bij Tweak 410 euro per abonnementsjaar. Dat is 34,16 per maand (inclusief btw). Met ingang van 1 januari 2014 zijn die betaalwijze en die korting er niet meer bij Odido.

[Houtenklaas]

Dat er bij overnames dingen veranderen is niet te voorkomen, je wilt synergie halen als bedrijf uit zo'n overname. Maar speel het netjes en respecteer lopende contracten. Dat je aan het einde van de looptijd andere keuzes kan maken, dat kan en mag en is wat mij betreft ook prima. Maar respecteer in ieder geval lopende contracten. Doe het netjes ...

[Dennism]

Eens, moet zeggen dat ik de door jou uitgelegde situatie, waarbij ze ontbinden voordat er geleverd wordt ook wel een aparte vind. Maar zoals ik in mijn andere post al aangaf, ik zie eigenlijk niet direct een manier voor Tweak om te ontbinden in hun voorwaarden voor jouw situatie, terwijl dat na een jaar leveren volgens de voorwaarden wel had kunnen gebeuren.

[MrMonkE]

Waarom papagaaien journalisten het dan na bij de overname?

[ShadLink]

Dat weet ik niet.

Maar het zou wat mij betreft beter zijn dat bij zulke overnames er een periode van 5 jaar is (minimaal) waarin er niets mag veranderen. Geen naamwijzigingen, extreme prijsverhogingen, etc. Met hoge boetes als gevolg en een verplicht ongedaan maken van de verkoop. Helemaal als dergelijke beloftes gemaakt worden, gezien het nu gewoon altijd een lege belofte is.

[Mijzelf]

Wat moeten ze anders zeggen? 'Er wordt geclaimd dat er voor de klanten niets veranderd, maar dat is natuurlijk niet waar'.

Ze geven gewoon verslag van wat het management zei.

[MSalters]

"Het management claimt dat er niets verandert, maar weigert hierover bindende uitspraken te doen."

[Arrogant]

Journalist impliceert dat deze onderzoek doet voordat het een stuk schrijft. Die zijn schaars.

[SuperDre]

Hoezo met open ogen in trappen. De markt verandert snel dus je kunt niet verwachten dat er geen veranderingen plaats zullen vinden. Moet men dan maar bv met een verlieslijdend onderdeel door blijven gaan? Nee natuurlijk niet, dat zou krankzinnig zijn.

[Lord Anubis]

Lijkt KPN vs XS4ALL wel.

[Houtenklaas]

Daar zat meer dan 20 jaar tussen ... Als oud XS4ALL klant had dat van mij nog wel 20 jaar mogen duren, maar daar zit nog iets van redelijkheid in qua termijn. Mijn zakelijke XS4ALL verbinding is destijds omgezet naar een KPN partij, inclusief mijn vaste IP adressen (wel andere) en het bedrag wat ik bij XS4ALL betaalde, mijn XS4ALL contract is dan ook 1:1 gehonoreerd. Er is behalve de gele factuur voor mij niets gewijzigd dan éénmalig de configuratie aanpassen. Tweak - mijn contract is met Tweak, niet Odido - verbreekt hier contracten (in mijn geval) die nog niet eens opgeleverd zijn, zonder wettelijke grond, dat is nogal "bijzonder" en men weigert domweg elk gesprek hierover. Dat is ronduit kwalijk.

[kodak]

Als een bedrijf een bewering doet dan hoort dat redelijk te zijn. Ik lees niet hoe de uitspraak redelijk is.

De uitspraak is gedaan op het moment dat bekend werd dat de eigenaar zou veranderen. Dat brengt onzekerheid mee voor klanten over het aanbod, waarom ze klant zijn. Een mogelijk verandering in aanbod kan reden zijn tot vertrek al klant. Als een bedrijf dan de bewering doet dat er niets zal veranderen kan dat dus opgevat worden als poging klanten te behouden, winst te maximaliseren of verlies te beperken. Dat zijn gewoonlijk hoofddoelen.

Doet een bedrijf een bewering over het niets veranderen voor de klant dan hoort dat op zijn minst redelijk betrouwbaar te zijn om te kiezen of je klant blijft. Redelijkheid lijkt me niet dat als er later toch iets zal veranderen je alsnog kan beslissen te blijven of vertrekken. Want ondertussen heeft het bedrijf geprofiteerd van een bewering over de toekomst die men niet waar maakte.

Dat het gedeeltelijk is uitgekomen is ook niet snel redelijk. Een bedrijf mag de vrijheid hebben omstandigheden te wijzigen, maar als je eerst beweert dat er niets zal veranderen dan lijkt het op je klanten misleiden. En ook dat is niet zomaar toegestaan. Ongeacht dat je als klanten ook rechten hebt al er toch wijzigingen zijn.

Natuurlijk kun je als klant nu stellen dat je het wel mee lijkt te vallen omdat je toch een tijdje hetzelfde hebt behouden en niet zo veel vertrouwen in dit soort beweringen hebt. Maar dan lijk je een keuze te maken dat bedrijven maar beweringen mogen doen die hun uit komt, niet dat het je als klant helpt.

Als een bedrijf een bewering doet dan lijkt het me dat het een behoorlijk onderbouwing hoort te hebben. In dit geval waaruit blijkt dat er niets zal veranderen. En die lijkt niet gegeven.

[SuperDre]

Maarja, hoe moet je 'er veranderd niets' interpreteren als er geen tijdslimiet bij gezegd wordt? IMHO wordt er niet gelogen als er binnen een jaar ook niets veranderd, maar na een jaar kan de markt compleet anders zijn. Je moet gewoon realistisch blijven, en bij zo'n uitspraak rekenen dat het geld voor het tijdsbestek van de overname, niet voor de nabije toekomst.

[kodak]

Juist door er opzettelijk geen limiet aan te stellen is het misleidend. Zal niets veranderen is namelijk dat wat er staat: zal niet. Daarom stel ik ook dat recht om te veranderen niet zomaar redelijk is als excuus. De wet stelt niet dat als je recht hebt om je te bedenken je dan maar uitspraken kan gaan doen die je niet waar wil maken.
En ik lees niet dat men die uitspraak waar wilde maken. Er blijkt geen afspraak om gedurende lange tijd niets te veranderen. Er blijkt niet besproken te zijn dat de nieuwe eigenaar niets wilde veranderen. Er blijkt dus vooral dat men een bewering deed die men niet waar wilde maken of niet kon maken. En beiden zijn wat mij betreft niet redelijk om zo je klanten proberen te overtuigen klant te blijven, omdat men klanten dan aan het misleiden is om er als bedrijf of verkoper zelf beter van te worden.

[SuperDre]

Je bedoelt je 'hoort' de uitspraak zoals jij wil dat die is, jouw interpretatie. Maar er is niets misleidend, want bij de overname is er niets veranderd, dus de uitspraak klopt. De overname is inmiddels al lang afgerond en we zijn weer een jaar verder.

[kodak]

Er is op geen enkele manier een grens getrokken. De betekenis van er zal niets veranderen kent dus niet opeens grenzen. Wat je doet is zowel die grenzen verzinnen (ze zijn namelijk niet gegeven) om daarop met een interpretatie te komen alsof het grenzen heeft. Dan lijkt je vooral een interpretatie te willen horen die je zelf bevalt, niet wat er daadwerkelijk is gezegd om klanten te informeren. Communicatie van een bedrijf hoort helder te zijn en je mag er vanuit gaan dat wat er wel gezegd is klopt. Er is een duidelijke bewering gedaan, die niet zomaar anders valt op te vatten met niet gegeven grenzen. Doe je dat wel, dan ben je excuus aan het zoeken voor dit soort onredelijke handel.

[SuperDre]

Zoals je dus zelf al aangeeft, geeft de zin geen grenzen, wat dus ook betekent dat het morgen al kan zijn of pas over 10 jaar. Again, wat jij onredelijk handelen vindt wil nog niet zeggen dat het ook zo is. Ja, als bv in maart wordt gezegd dat bij de overname in April niets veranderd, maar in mei wordt het al meteen op de schop gedaan, tja, dan is er wel wat van te zeggen, maar we zijn nu een jaar verder en dat is best al weer lang in de zakelijke wereld.

[kodak]

Dat is van twee walletjes eten en tegenstrijdig. Als iemand een bewering doet over de toekomst en dan duidelijk geen grenzen stelt dan kun je niet zomaar een beroep gaan doen dat een bewering dus maar tijdelijk is en zo dus maar wel grenzen heeft. Als we jou redenatie zouden volgen dan hoeft een bedrijf niet duidelijk te zijn en kan men met het doel klanten behouden en winst maken van alles beweren zolang jij achteraf maar een excuus kan verzinnen. En dat is nu juist geen redelijke handel. Dat is eerder misleiding en neigt naar oplichting.

[SuperDre]

Aangezien er geen tijd is gegeven is de uitspraal nog steeds correct als dat na een tijdje dus veranderd. De uitspraak gaf geen oneindigheid aan zoals jij lijkt te beweren.

[BlaTieBla]

KPN zei ook dat er voor de xs4all abonnees niets zou veranderen. Enige dat gebleven is, is het xs4all mail adres.

[Tmaster]

Overigens kan ik melden dat odido al de AVG regels heeft gebroken.
Ik heb mijn telefoonnummer gegeven aan Tweak voor telefonisch contact. Ik heb hiervoor toestemming gegeven aan tweak zodra ik het contract getekend had.. Ik heb echter geen toestemming gegeven aan odidio dat ze mijn gegeven mogen gebruiken. Ik heb nog nergens een contract of nieuwe voorwaarde ontvangen waarmee ik akkoord ben gegaan.
Hoe kunnen ze nu zomaar contact opnemen met mijn prive nummer die bij hun helemaal niet bekend zou moeten zijn? Dit nummer hebben ze alleen uit de database van Tweak kunnen halen.

[Arrogant]

Je hebt bij tekening ook automatisch toestemming gegeven aan toekomstige eigenaren van Tweak.

[Tmaster]

nope:

De Klant verleent toestemming aan Tweak om zijn of haar persoonsgegevens op te nemen en te verwerken voor zover nodig voor een goed beheer en exploitatie van haar Systeem en (administratieve) beheerstaken. Deze verwerking van persoonsgegevens bevat alle abonnements- en verkeersgegevens, is alleen toegankelijk voor Tweak en wordt niet aan derden verstrekt, tenzij Tweak in het kader van de Diensten derden inschakelt, redenen heeft om de kredietwaardigheid van een Klant te onderzoeken, of wanneer Tweak hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is.
Tweak kan de in het eerste lid bedoelde gegevens verwerken voor de verlening van de Dienst, voor de facturering daarvan en voor de betalingen van interconnectie- of andere toegangsdiensten, alsmede voor verkeersbeheer, geschillenbeslechting en de voorkoming en opsporing van fraude en onregelmatigheden.
Tweak kan persoonsgegevens van de Klant verwerken voor het innen van vorderingen (waaronder begrepen het in handen van derden stellen van die vorderingen) en voor de (al dan niet door derden uitgevoerde) analyses van de kredietwaardigheid van de Klant. Verder kan Tweak deze persoonsgegevens verwerken voor commerciële, ideële en charitatieve doeleinden (waaronder marktonderzoek, marketing- en verkoopactiviteiten). Tegen eventueel gebruik van de gegevens van de Klant volgens dit lid, kan de Klant op wie deze gegevens betrekking heeft, schriftelijk bezwaar maken.
De Klant heeft het recht op inzage in zijn persoonsgegevens zoals die door Tweak worden aangehouden.

Nogmaals. Ik heb officieel nog steeds geen abo bij odido. Ik heb niets getekend of ben niet akkoord gegaan met het nieuwe abonnement. Ik zit bij tweak niet bij odido op dit moment. Odido is voor mij op dit moment nog steeds een 'derden partij'.

[Reactie gewijzigd door Tmaster op 22 juli 2024 13:36]

[Arrogant]

Een eigenaar is geen derde.

[Tmaster]

We kunnen hier eindeloos op doorgaan maar ze zijn in mijn ogen in overtreding omdat IK nog geen contract ben aangegaan met hun. Ik zit officieel nog steeds bij Tweak en ze hebben nu al mijn tweak gegevens gebruikt voor commerciële doeleinde. Dit hadden ze nog niet mogen doen.
Ze mogen mijn gegevens gebruiken voor toekomstige facturen en verwerking maar niet meer dan dat.

[Arrogant]

Ik ben geen jurist, maar ben wel nieuwsgierig wat er uit je aangifte bij Autoriteit Persoonsgegevens gaat komen.

[Tmaster]

Ik ga ze morgen even bellen helaas zijn ze alleen bereikbaar tussen 10:00 en 12:00

[proditaki]

Ik ga dit ook doen vanochtend. Goeie.
Dat gepush naar overstappen met die telefoontjes en mails zei ook al genoeg.

[Noxious Inc.]

T-Mobile (nu Odido) heeft Tweak ogenschijnlijk in 2022 overgenomen, neem aan dat daar dan ook de volledige 'huisraad' van Tweak in zit. Dus ook databases waar jouw nummer in staat. Bij de overname zijn dan alle 'liabilities' overgegaan naar T-Mobile (nu Odido) en zijn zij de eigenaar van de database... Zie even niet waar de AVG wordt overtreden.

Correct me if I'm wrong.

[Tmaster]

Ja er is een rechtvaardig belang ivm de verdere verwerking van persoonsgegevens.om voor continuering de persoonsgegevens over te mogen nemen. Echter
zolang het nog niet officieel bekrachtigd is dat ik bij odido zit, (ik heb een contract met tweak op dit moment en niet met odido) mogen ze niet zomaar voor alles deze persoonsgegevens gebruiken. Er zal toestemming gevraagd moeten worden van de klant. Deze toestemming gebeurd vaak automatisch als je een overeenkomst of contract sluit. Dit is niet gebeurd en ze hebben dus al persoonsgegevens gebruikt nog voordat ze een contract met mij hebben afgesloten. Ik heb dus geen toestemming hiervoor gegeven.

Stukje van https://deprivacyguru.nl/...-een-overgenomen-bedrijf/
Overgedragen klantenbestand

Het klinkt misschien een beetje vreemd: je hebt een bedrijf gekocht, geld voor op tafel gelegd en dan mag je niet zo maar het klantenbestand gebruiken?

Dat mag niet zo maar en dat heeft te maken met de definitie van verwerken. De overname van het klantenbestand wordt onder de AVG gezien als een ‘verdere verwerking van persoonsgegevens’. En wil een verwerking van persoonsgegevens rechtmatig zijn dan moet daarvoor onder andere een grondslag zijn. Jouw organisatie moet dus ene grondslag hebben voor je met het klantenbestand aan de slag kan.

In de AVG zijn verschillende gronden voor een rechtmatige verwerking van persoonsgegevens te vinden. Bij overname van ene klantenbestand komen 2 grondslagen in aanmerking: toestemming en gerechtvaardigd belang.

Nogmaals als ik per 1 januari 2024 wordt overgezet en daarbij een contract aan ga met odido ga ik akkoord dat ze mijn gegevens voor facturering oid mogen gebruiken. Maar daar is op dit moment nog steeds geen sprake van!

[Reactie gewijzigd door Tmaster op 22 juli 2024 13:36]

[mlohnen]

Het overdragen van een klantenbestand moet dus grondslag vinden in een gerechtvaardigd belang. Dit kan het bedrijfsbelang van de verkoper zijn, omdat het klantenbestand in veel gevallen een aanzienlijk deel vormt van de waarde van de onderneming (de goodwill).

De AVG levert dus geen nieuwe problemen op bij het overnemen van een klantenbestand ten opzichte van de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Let op: wanneer de volgende eigenaar van het klantenbestand de gegevens voor andere doeleinden gebruikt dan in het kader van de voorzetting van de onderneming, kan dit wél problemen opleveren. Hierbij valt te denken aan een mailing voor andere producten dan de producten die de klant van de vorige eigenaar afnam.

Als ze je dus voor andere zaken benaderen dan je bestaande abonnement is het een overtreding.

[vectormatic]

"Odido zei destijds dat de overname niet tot veranderingen zou leiden 'voor bijvoorbeeld abonnementen, dienstverlening en medewerkers'."

As usual bij corporate overnames, hoe harder men roept dat er niks veranderd en "X blijft gewoon X", hoe harder ze liegen.

[DrBreakalot]

Ja, het aanbod dat T-mobile een poosje terug stuurde was nogal wat duurder dan het abonnement van Tweak zelf

[vectormatic]

Tja, ik wordt hier zelf niet door getroffen (want glas kon hier alleen via delta/caiway tot voor kort), maar heb wel een odido sim-only abbo... Elke keer als ik de naam zie cringe ik me een ongeluk. Als ze daar rond mijn verlengdatum ook met een slecht aanbod komen wordt t overstappen.

Na even terugzoeken zie ik ook dat dit "nederlandse" bedrijf gewoon in handen is van warburg pincus en APAX, US/UK private equity firms... Dus dat wordt gewoon de komende jaren leeggeknepen voor de mensen achter het gordijn, vervolgens worden de cijfers even opgeleukt en gaat de boel weer in de verkoop.

[runnershigh]

Ze gaan proberen veel klanten binnen te halen en te behouden voor wistgevende tarieven en dan worrdt het bedrijf naar de beurs gebracht.

[AibohphobiA BoB]

Ja, het aanbod dat T-mobile een poosje terug stuurde was nogal wat duurder dan het abonnement van Tweak zelf

Ik weet natuurlijk niet wat voor aanbod jij kreeg, maar voor mij was het wel een enorme vooruitgang.
Bij Tweak kon ik niet meer krijgen dan 500Mbit (via KPN netwerk) voor 67,50 p/m. T-Mobile kwam vervolgens met een aanbieding (10 maanden voor 25,- daarna voor 45,-) met 1Gbit. Daar komt nog bij dat ik nu korting/meer data heb met mijn Ben abonnement.

Kortom, dubbele snelheid voor de helft van de prijs is m.i. best een goede aanbieding.

[DrBreakalot]

Ik betaal nu 410 per jaar voor Gbit, dat zou 45 per maand worden, met de eerste 10 maanden voor 30 euro. Hun aanbieding zou dus 390 euro voor het eerste jaar zijn, met kans op inflatiecorrectie halverwege het jaar.

[AibohphobiA BoB]

Oh ja, dat was dus niet het netwerk van KPN.

[Dark Angel 58]

Inderdaad... daarom moet je nog veel slimmer spelen... LEG HET VAST IN CONTRACT, de diensten en het personeel worden ook niet na overname niets veranderd, dan kan nieuwe eigenaar niets beginnen, tenzij hij hele afdeling doorverkoopt (of afstoten.... dan kan hij alleen maar toekijken hoe een afgestoten afdeling failliet wordt, tja dure les )

[vectormatic]

dat gaat er van uit dat je als verkopende partij daadwerkelijk iets geeft om wat er met je bedrijf gebeurt, en als dat daadwerkelijk zo was, had je de boel niet verkocht.

Denk ook niet dat een verkoopcontract waarin je als kopende partij met handen en voeten gebonden wordt over wat je wel en niet met je aankoop mag doen enigszins stand hand bij de rechter, en terecht. Stel je voor dat Renault bij de verkoop van een auto mag vastleggen dat je tot in den eeuwigheid alleen Shell V-power mag tanken en wekelijks valma autoshampo moet gebruiken om em te wassen.

[SuperDre]

Nouja, de overname leidde indertijd ook niet tot veranderingen. We zijn inmiddels weer een jaar verder en de markt veranderd ook hard. Hun uitspraak klopt dus wel, want op het moment dat ze de uitspraak deden veranderde er dus ook niets.

[Speedy-Andre]

Bestaande Tweak klanten zouden naar een andere provider moeten gaan als ze niet naar Odido willen?
Hoe gaan ze dat juridisch voor elkaar krijgen?
Met een nieuwe aansluiting die nu niet meer doorgaat zou het kunnen, niet als je nu een Tweak klant bent.

[MrMonkE]

Weet je, ik -arme Ziggo afhankelijke- die Delta aan de deur had kwam tot de conclusie dat heel veel mensen gewoon hun ISP email gebruiken en niet zo makkelijk kunnen overstappen.
Dus voor veel huis tuin en keuken gebruikers is dat een vervelende exercitie.
Er zou email behoud moeten komen, net als nummer behoud. Iets van die strekking.

[Senaxx]

Zoiets is er al wel. Als je bij Ziggo je verbinding opzegt blijft je mailbox nog 6 maanden actief. Je hebt dus dan 6 maanden om al je mailservices aan te passen naar een nieuw adres. Je bent dus niet meteen je mail adres kwijt: link

[CPV]

Nou, let maar op bij Ziggo. Op dag 0 gaat de schaar in de verbinding en de bezem door de opslag. Je bent dan alles definitief kwijt.
Vrij normaal was, dat je nog 1 jaar of zo bij je email kon komen. Denk niet dat je bij Ziggo nog even tijd hebt.

[MrMonkE]

Ik heb mijn eigen domein voor email.
Maar dat je nog een jaar bij je mail kan is wel chique.

[Houtenklaas]

De hele simpele, als Odido jouw contract honoreert in de zin dat wat je geleverd krijgt niet slechter wordt en niet duurder (tenzij indexatie), dan kan je pas weg als je initiële jaarcontract voorbij is. Daarna kan je per maand opzeggen, ook al betaal je per jaar. Wordt het slechter en/of duurder, dan moeten ze dat minstens één maand vooraf aankondigen en kan jij na die maand opzeggen.

[Morress]

Dus, er is gelogen bij de overname...?

Of krijgen we het ' met de kennis van nu blablabla huidige markt' riedeltje van de marketingspinmasters?

[Såpe]

Niet alleen bij de overname. "Daarom hebben wij onszelf nooit verkocht, en zijn ook niet van plan dat ooit te doen."