Flexibele sim-onlyprovider Stern Mobile stopt

Provider Stern Mobile stopt. De sim-onlyprovider, die werkte op het netwerk van VodafoneZiggo, onderscheidde zich doordat abonnees makkelijk hun abonnement konden aanpassen. Het bedrijf mailt klanten, maar zegt verder niets over het stoppen.

Stern Mobile heeft een mail gestuurd naar klanten, waar inmiddels ook tweakers op GoT over berichten. De provider stopt per 15 mei van dit jaar. Het bedrijf geeft daar geen reden voor, maar zegt dat dit 'het resultaat is van diverse factoren en strategische overwegingen'.

Vanaf 15 mei kunnen klanten niet meer bellen, sms'en of op internet met hun mobiele abonnement. De provider zegt ook geen verdere kosten meer te berekenen en de kosten van de laatste maand terug te storten aan klanten. De klantenservice blijft volgens het bedrijf wel bereikbaar.

Stern Mobile kwam in 2023 op de markt. De sim-onlyprovider maakt gebruik van het netwerk van VodafoneZiggo. Klanten konden bij de provider maandelijks hun bel- en databundels aanpassen, zowel naar boven als naar beneden, zonder dat ze daarbij aan een contract vastzaten. De provider heeft overigens niets over de beëindiging op zijn website staan. Ook is het nog steeds mogelijk om nieuwe contracten af te sluiten.

Reacties (12)

[Von Henkel]

Net even op hun website gekeken, heel vreemd, maar je kan nog steeds een abonnement afsluiten.

[RobbyTown]

Klopt dat word ook vermeld in de laatste zin van het nieuwsbericht.

[KoudeAardbei]

Aan hun naamsbekendheid zal de stormloop aan klanten in ieder geval niet hebben gelegen
Geboden oplossingen lijken me vrij netjes!

[slaay]

Dat is wel heel 'superflex' dat ze stoppen en dat minder dan een maand van te voren aan de klanten melden.

Algemene voorwaarden spreken toch echt van minimaal één maand opzegtermijn. Al is het wel prettig dat ze de laatste maand dus effectief niet in rekening brengen.

"19.4. Na het einde van de minimumduur kan de Overeenkomst wederzijds worden opgezegd met
inachtneming van een opzegtermijn van tenminste een maand."
Bron: https://shop.sternmobile....tern_mobile_bv_202211.pdf

Heeft er iemand een idee hoeveel klanten Stern Mobile heeft?

[JBVisual]

En omdat ze hun contractuele verplichtingen niet kunnen nakomen brengen ze ook geen kosten in rekening.
Hiermee hebben ze direct hun boete voor verstoring van de dienstverlening afgetikt.

[Aiii]

Ik switch regelmatig van sim-only aanbieder, omdat ik regelmatig switch van internetaanbieder, dus er wat te winnen valt met combi-deals, maar ze zijn allemaal flexibel, je kan iedere maand overal je pakket aanpassen.

De USP lijkt mij dus sowieso zowel niet uniek als geen selling point, bij Sim Only kun je vrij goedkoop maandelijks opzegbaar zijn, of een contractlengte van een jaar hebben, overal. Als je daarnaast schijnbaar geen marketingbudget had om ook wat naamsbekendheid te krijgen, dan snap ik wel dat het binnen een jaar einde verhaal is.

[Reactie gewijzigd door Aiii op 22 juli 2024 20:56]

[Frame164]

De reden lijkt me niet zo moeilijk om te raden. Marges zijn flinterdun en alleen met de juiste schaalgrootte kan je er nog wat aan verdienen.

[crazyboy01]

Ik zit hier niet bij, maar wel regelmatig bij 'vage' providers omdat ik eigenlijk bij geen enkele provider problemen heb en dus kijk naar de scherpste prijs. Het enige waar ik altijd wat bang voor ben is dat ik mijn vertrouwde nummer porteer naar zo'n provider; mocht de stekker dan uit zo'n provider gaan, dan zou je je nummer in theorie kwijt kunnen zijn.

Nou is het in de meeste gevallen zo dat die vage providers gewoon opgaan in een andere. Prima allemaal, als ik mijn nummer maar kan houden vind ik dat best. In dit verhaal lijkt het echter wel of ze gewoon op zwart gaan. Gelukkig heb je nog iets van tijd en lijkt het me nu nog op tijd te regelen (mits je de mail niet mist).

Maar vraag me ergens toch af; wat als je nummer bij een provider hangt die veel sneller alle diensten staakt? Zeg bij een heel plots faillissement oid, ik roep maar iets? Kan je dan fluiten naar je nummer of is er iets 'centralers' dat dit regelt?

[Frame164]

Het nummer blijft van de oorspronkelijke provider waar je zat. Als een andere provider waar het nummer nu naar toe gaat omvalt of stopt gaat het nummer in principe weer terug naar de oorspronkelijke provider. Dus als er wat fout gaat snel met die provider contact opnemen zodat ze het nummer niet in quarantaine zetten.

[moonlander]

Echt nog nooit wat over gehoord..

[Cobesz]

"De klantenservice blijft volgens het bedrijf wel bereikbaar"

Dan bel je toch even @TijsZonderH, dan kan je vragen hoe of wat

[markjanssen]

Aantal klanten zal wel vrij beperkt zijn geweest, nog geen jaar actief, en nooit van gehoord (maar ik zie nooit reclame/tv/bushokjes). Concurrentie genoeg, dus makkelijk genoeg naar een andere club.