VodafoneZiggo verliest bijna 90.000 internetklanten in een jaar

Ziggo verloor bijna 90.000 internetklanten in 2025, zo blijkt uit een onlangs gepubliceerd jaarrapport. Het bedrijf verloor ook tv- en vastetelefonieklanten, terwijl het aantal mobiele abonnees groeide.

In totaal kunnen ruim 7,63 miljoen mensen in Nederland nu gebruikmaken van het vaste netwerk van VodafoneZiggo, schrijft het bedrijf. 3,02 miljoen huishoudens hadden eind 2025 ook daadwerkelijk een internetabonnement bij de provider. Het aantal tv-abonnees bedroeg ongeveer 3,27 miljoen, ruim 120.000 minder dan een jaar eerder.

Ook het aantal vastetelefonieklanten daalde. Eind 2025 hadden ongeveer 1,05 miljoen mensen een dergelijk abonnement bij VodafoneZiggo, 209.000 minder dan in 2024. Het aantal mobiele abonnees groeide wel van 5,58 miljoen naar 5,61 miljoen.

De provider had eind 2025 glasvezel aangelegd in 20.000 woningen. Ziggo besloot in 2021 bepaalde nieuwbouwwoningen op glasvezel aan te sluiten. Dit jaar gaat het bedrijf ook internetdiensten leveren via het glasvezelnetwerk van Delta. Het gaat om 600.000 woningen waar VodafoneZiggo nog geen eigen netwerk heeft.

Bron: Pixelbizz/Getty Images

Reacties (269)

[CriticalHit_NL]

Het lijstje begint wel lang te worden zo.

1. nieuws: Ziggo verliest opnieuw tienduizenden klanten
2. nieuws: VodafoneZiggo verliest 9000 internetabo's en heeft concurrentie van glasvezel
3. nieuws: VodafoneZiggo blijft internetklanten verliezen
4. nieuws: Ziggo verliest 23.900 klanten en kondigt Docsis 4.0-test aan
5. nieuws: Vodafone krijgt in jaar tijd 162.000 abonnees bij, Ziggo verliest er 63.000
6. nieuws: VodafoneZiggo meldt ruim 117 miljoen euro verlies
7. nieuws: VodafoneZiggo verliest weer meer dan 30.000 klanten met abo voor vast internet
8. nieuws: VodafoneZiggo verliest opnieuw vastinternetgebruikers
9. nieuws: VodafoneZiggo verliest ruim 27.000 internetklanten in tweede kwartaal 2024
10. nieuws: VodafoneZiggo verliest marktaandeel vast internet in Nederland
11. nieuws: VodafoneZiggo verliest 30.200 internetklanten in vierde kwartaal 2024
12. nieuws: Ziggo verloor vorig kwartaal 18.500 internetklanten, 'laagste daling sinds 2023'
13. nieuws: VodafoneZiggo verliest bijna 90.000 internetklanten in een jaar

Er moet grondig wat gaan veranderen om het tij te keren, dit kan zo niet langer, de resterende abonnees moeten de verloren kosten dan gaan ophoesten, aandeelhouders zullen niet blij zijn.

[m_snel]

Ze hebben al veel veranderd maar blijkbaar dringt dat nog niet echt door. Ze hebben goedkopere abonnement geïntroduceerd. Op sommige locaties zijn ze gewoon de goedkoopste maar misschien moeten ze dat beter communiceren en overal doorvoeren.

[J_van_Ekris]

Ze hebben al veel veranderd maar blijkbaar dringt dat nog niet echt door. Ze hebben goedkopere abonnement geïntroduceerd. Op sommige locaties zijn ze gewoon de goedkoopste maar misschien moeten ze dat beter communiceren en overal doorvoeren.

Ik weet niet of prijs hun grootste probleem is eerlijk gezegd. Als dingen goed werken en betaalbaar blijven dan ben ik niet zo genegen om te wisselen. Maar als dingen onstabiel zijn, dan is elke cent teveel.

Ik ben zelf dan ook een jaartje of twee geleden weggegaan omdat ik hun onstabiliteit gewoon zat was. Als je veel via Teams werkt en dan regelmatig "even een minuutje een klapperende verbinding" hebt (mijn router zag gewoon een drop in de WAN connection) dan gaat dat gewoon zo irriteren dat ze van mij de keus kregen: oplossen binnen drie maanden of ik vertrek. Een keer een monteur over de vloer gehad die meer ellende veroorzaakte dan oploste, waarna men in praktijk de handen er vanaf trok. Zit nu zo'n twee jaar bij Odido, en dat werkt wel.

[R_Zwart]

De problemen die je noemt komen bij alle providers voor. Alleen werkt het voor de meeste mensen meestal gewoon prima. Maar als je net in een zwak segment van het netwerk zit krijg je het gevoel dat jouw provider de slechtste is. Ik zit zelf bij Ziggo en heb werklijk in de laatste 10 jaar nog nooit een storing of slechte verbinding gehad. Mijn buren hebben glasvezel van KPN en die hebben regelmatig problemen.

[supersnathan94]

De problemen die je noemt komen bij alle providers voor.

Nou, Ziggo heeft jarenlang Puma 6 en 7 routers geleverd waarbij precies deze toepassing (realtime conferencing) gewoon geen optie was. Dat was een hardware defect wat alleen de kabelmaatschappijen hebben (ook in de UK met Virgin media precies hetzelfde gehad) en wat bij vrijwel iedereen aanwezig was in meer of mindere mate. Daar lopen serieuze rechtszaken over.

Ik zit zelf bij Ziggo en heb werklijk in de laatste 10 jaar nog nooit een storing of slechte verbinding gemerkt

Ik durf er vergif op in te nemen dat ze er wel daadwerkelijk zijn geweest, maar dat ze gewoon niet opgemerkt zijn. Als je thuis niet via Teams of Zoom werkte dan was de kans vrijwel nul dat dit opviel als je al een matige verbinding had. Wij zatten met 3 man te conferencen met 2 VPNS aan en dan ging het om het kwartier gewoon fout.

Dit is een bekend probleem in de hardware, groot issue waar iedere klant die een keer een goede voip sessie heeft tegenaan liep met die chipset.

Kleine issues en incidenten komen inderdaad voor bij alle providers, en ook KPN heeft grote hardware defecten gehad. Maar KPN heeft die ONTs omgewisseld voor een gerepareerde revisie. Ziggo stuurde gewoon doodleuk hetzelfde apparaat nieuw, met hetzelfde defect dus. het heeft 5 jaar geduurd voordat ziggo stopt met deze hardware uit te geven.

Dus dan vind ik het ook helemaal niet gek dat er 10.000 klanten per maand weglopen.

Dat én de belachelijke prijzen en zeer medium kwaliteit.

[Sparks.nl]

Is er ergens een overzicht zodat ik kan zien of ik een van de beruchte modems heb?
(ik kon het zo niet vinden)

[LollieStick]

Alstublieft, het lijstje staat onderaan.

[Reactie gewijzigd door LollieStick op 25 maart 2026 20:26]

[supersnathan94]

Dat is het Puma7 lijstje inderdaad. Nog steeds met issues en ik snap dat Intel de boel heeft verkocht.

voor het Puma6 lijstje moet je even hier kijken: https://approvedmodemlist.com/intel-puma-6-modem-list-chipset-defects/ @Sparks.nl

[Sparks.nl]

Dank je

[Sparks.nl]

Het is de tg2492lg-zg. Puma 6 dus.
Ik heb inderdaad regelmatig delays en wat mindere verbindingen. Zucht.

[supersnathan94]

Ai. Ja dat is wel irritant dan aangezien Ziggo dit ook gewoon weet. Gelukkig zijn er nu wat meer alternatieven dan 5 jaar terug, maar het broadcom modem wat ze toen iig zakelijk leverden had dit niet.

Maar dan moet je dit wel kunnen uitleggen anders krijg je doodleuk eerst hetzelfde apparaat kog een keer opgestuurd.

[Sparks.nl]

Wellicht moet ik maar eens bellen dan. Ik werk 4 dagen per week thuis.

[Waarnemer]

Ik zit op Ziggo.. heb zo'n beetje de hele dag Teams meetings en dat al sinds ver vóór de corona-pandemie.
Met of zonder VPN nog nooit gezanik gehad met uitval en verstoringen. Dus ik denk dat het zeker uit maakt in welke regio je zit.
Gedurende de corona lockdown werd hier door 4 mensen met verschillende devices middels verschillende 365 tenants en verschillende VPN verbindingen zonder problemen gewerkt. En dat is inmiddels zo'n 5 jaar terug.

Als het ergens mis gaat bij Ziggo is het marketing. Er wordt hier met enige regelmaat door concurrenten aangebeld, folders door de bus gedouwd enzovoorts.. van Ziggo zie ik niets. Bijzonder weinig loyalty acties ook. Dus dat kan veel consumenten steken.

Niet dat ik goedkoper of fijner ga internetten of tv kijken mét een ander.
Van Ziggo heb ik nu voor alle tv's een CI+... geen kastje, geen app... lekker prettig.. kijk al jaren niets terug, nooit iets opgenomen en reclames overslaan lukt toch niet tijdens voetbal... de rust gaat niet sneller dan een kwartier

[supersnathan94]

Van Ziggo heb ik nu voor alle tv's een CI+

En dat is dan ook DÉ usecase waar Ziggo gewoon heel goed zit.

Als het ergens mis gaat bij Ziggo is het marketing. Er wordt hier met enige regelmaat door concurrenten aangebeld, folders door de bus gedouwd enzovoorts.. van Ziggo zie ik niets. Bijzonder weinig loyalty acties ook. Dus dat kan veel consumenten steken.

Ik wordt helemaal gek van de reclames op YT en de folders in de brievenbus (geadresseerd helaas). Ik zal nooit vrijwillig een ziggo abonnement meer nemen (heb hier in de regio op meerdere adressen dezelfde issues gezien (stuk of tien) met defecte hardware. Dus ja misschien is het hier in de regio gewoon niet best, maar het feit dat er landelijk veel klachten over die chipset zijn is niet raar.

Dat plus het torenhoge verbruik van die unit met HDD recorder die ze toen als router gaven (waardoor de router meer mocht verbruiken en dus harder kon zenden)

Er zijn meerdere redenen dat ze gewoon 10K+ klanten per maand kwijtraken.

en dat al sinds ver vóór de corona-pandemie.

Wat ook nog kan is dat je CPE al zo oud is dat je nog op UBEE hardware (gateway only) zit of precies net de Puma6 hardware overgeslagen hebt. Want dan is er verder niet zoveel aan de hand, anders dan de prijs.

[Finraziel]

Ja, ik heb jou vaker dit verhaal hier zien afsteken... Maar toch heb ik ook al jaren een uitstekende superstabiele verbinding bij Ziggo, en heb ik juist bij KPN glasvezel, ook nu met de nieuwe ONT, af en toe weer een haperende verbinding. Nog een maand of 5 dan mag ik weer bij ze weg, ga ik lekker terug naar Ziggo. En ja ik gebruik ook veel Teams in mijn werk, dat werkt prima over beide providers. Het is vooral bij Youtube waarbij ik op KPN regelmatig merk dat hij ineens moet bufferen terwijl me dat op Ziggo nooit gebeurde.

Ik heb eens teruggekeken, zo te zien heb ik de afgelopen 13 jaar overwegend bij Ziggo gezeten. Daarvoor overigens grotendeels ook maar had ik een kabel door de muur naar de buurman

[Gajes859]

Ik heb ook nog nooit problemen gehad met Ziggo. Sinds kort zit ik op glasvezel via Ziggo, maar ik moet zeggen dat ik totaal geen verschil ervaar met coax. Blijft goed, maar wel gewoon hetzelfde.

[Sannr2]

Je upload zal flink hoger zijn toch? Zou een factor 10 moeten schelen.

Weet je zeker dat het echt glasvezel is en niet hun “glasvezelkabel”? Dat is een misleidende naam die ze voor hun coax aansluiting gebruiken.

Wat voor up en down zie je als je een speedtest doet?

[Reactie gewijzigd door Sannr2 op 25 maart 2026 20:35]

[huntedjohan]

als hij via ziggo zit heeft hij idd geen glasvezel.

Maar die upload is natuurlijk leuk, maar ik denk dat merendeel van de thuis gebruikers (dus niet de power users die upload las 24 uurs dagtaak zien) geen verschil merkt tussen de 75Mbit upload van ziggo, en de 150 van glasvezel, of nog hoger.

heb een collega die zo trots als een pauw is dat hij eindelijk glasvezel heeft want dan heeft hij eindelijk ook gelijke upload met download. maar kon helemaal niks opnoemen wat hij upload. Ja, leuk man, zon snelle upload.

[Theodor]

Omdat jij een collega hebt die niks doe met zijn upload zijn er veel anderen die er wel wat mee doen...

[huntedjohan]

Noem dan s voor normaal thuis gebruik een user case op waar hoge upload belangrijk is?

[Sannr2]

Backup naar de cloud? Upload van high res video naar YouTube? Livestreamen? Kan genoeg bedenken tegenwoordig waar het erg handig voor is, ook als je geen content creator bent. Tegenwoordig gaat zoveel in de cloud en zoveel in high res 4k. Ook voor je familie videos en gewoon je algemene backup.

[Finraziel]

Backup van wat? Je denkt echt als een tweaker. De meeste mensen hebben geen nas om grote hoeveelheden data van te syncen met een offsite backup (en zelfs dan, met incremental backups maakt het ook al minder uit). Foto's worden gewoon on the fly naar de cloud geupload, meestal gewoon al mobiel. Live streamen* en high res video's naar YouTube uploaden, als je dat vaak doet dan ben je dus wel een content creator. Voor die ene keer per jaar dat een gemiddelde persoon van vakantie terugkomt en een bulk foto's en video wil uploaden een half uurtje langer te moeten wachten lijkt me nou toch niet zo'n halszaak.

*trouwens, live streamen is waarschijnlijk helemaal geen probleem want platformen als Twitch accepteren echt geen upload bitrate van honderden Mbps. Als ik het goed zie is het geadviseerde maximum zelfs maar 6 Mbps en de harde cap 8,5... Dat kan nog prima op het goedkoopste Ziggo lijntje.

[Reactie gewijzigd door Finraziel op 27 maart 2026 09:24]

[Sannr2]

Tegenwoordig gaat alles de cloud in als je gaat streamen naar YouTube kan dat zelfs al in 8k met 300Mps. Maar meer standaard zou 4k 85Mbps zijn. Maar uiteraard als je dat al gamend doet moet tegelijk ook die game nog soepel er naast door gaan en ook al je cloud diensten op de achtergrond niet voor haperingen zorgen als je iCloud of Onedrive opeens een video opname de cloud in duwt op de achtergrond.

Bovendien heb je wellicht een gezin waarin je vrouw misschien tegelijk aan het facetimen is en de kinderen onderhand ook bezig zijn met tiktoks te uploaden. In een gezin kan het echt hard gaan en wil je elkaar niet in de weg zitten.

De wereld is gewoon veranderd van een tijd waarin je vooral content tot je neemt naar een wereld waarin je veel ook naar het internet toe stuurt. Ook als je niet een echte content creator bent. Clipchamp werkt sinds kort ook niet meer lokaal: dat moet via OneDrive tegenwoordig. Dat gaat wel hard dan. En je wilt er ook niet op hoeven wachten.

[Finraziel]

85 Mbps?! Google adviseert zelf een maximum van 40 Mbps voor 4K60.

8K is helemaal absurd... niemand gamet op 8K en als je dat wel doet dan ben je je echt wel op professioneel streamer vlak aan het begeven. Het is ook nergens voor nodig want er is ook bijna niemand die een 8K stream kan bekijken.

Van wat ik zo snel zie verbruikt Facetime nog niet 1 Mbps dus dat tikt ook niet echt aan...

Ik denk nog steeds dat je enorm overschat hoeveel zelfs zo'n gezin als jij beschrijft verbruikt aan upload. Dat klinkt nog steeds alsof je prima met 100 Mbps uit de voeten kunt, zelfs als je om een of andere reden per se in zeer hoge kwaliteit in 4K je game wil streamen (wat zinloos is want Youtube converteert dat direct naar hun eigen prut bitrate voordat het naar kijkers gaat).

[toro]

Jij hebt geen glasvezel. Je hebt coax naar je woning lopen. Geen glasvezel. Je wijkkast heeft dat wel.

Is een marketing kreet alleen maar van Ziggo.

[s0ulmaster]

waarom zou dat niet kunnen? er zijn toch inmiddels locaties van Ziggo met fiber in huisch?

[supersnathan94]

Ziggo levert op sommige plekken wel degelijk glasvezel op. Kijk hier maar eens: [Ziggo Glasvezel] Ervaringen & Discussie

[Wouterie]

Dat klopt natuurlijk. Het blijft bij providers een beetje gokken dat je uiteindelijk de juiste persoon aan de lijn krijgt die eens niet een standaard riedeltje afdraait maar iets verder kijkt dan z'n neus lang is.

[jaenster]

Is dat zo? Ik heb nooit problemen met mijn internet. Vergeet niet dat de marges op internet best laag zijn, als je ze 1x per maand belt maken ze verlies op je. Dit is deels een aannamen, maar ik heb ooit voor een provider gewerkt en ik weet wat een gesprek ze kost. Dat is niet niks.

Dus, er is veel aan providers gelegen om er voor te zorgen dat jij ze als klant nooit of de immer nodig hebt. En to be fair, ik zit nu sinds een jaar of 5 bij een provider, en ik hoef ze inderdaad nooit te bellen. Afgezien van de aansluiting.

Dus eigenlijk je statement, "uiteindelijk de juiste persoon". De juiste persoon voor een provider is geen persoon, en je belt niet, als er niks is.

[Wouterie]

Het lijkt me stug dat jij in 5 jaar nooit problemen hebt gehad. Ik zit bij KPN, eerst Telfort, maar als ik mijn logboeken erop nasla dan heb ik zeer regelmatig kleine verstoringen. Een paar minuten dat het internet (VDSL dus best ruk) wegvalt en weer opgebouwd wordt.

Op zich geen probleem natuurlijk, maar er is een tijd geweest dat dit elke maandagochtend rond 11 uur optrad. Als je dan daar melding van maakt dan komen natuurlijk de standaard verhaaltjes en de standaard nutteloze storingspagina's... tot er iemand een keer een kijkje neemt in de wijkkast en ziet dat er toch iets niet helemaal goed staat.

En ach, die marge zal wel loslopen. Is BlackRock Inc niet de grootste aandeelhouder? Die eten nog geen boterham minder door mijn belletje.

[ronald136813]

ik kwam van Ziggo en naart KPN fiber en echt nooit problemen dux tja..., hogeren snelheid ben super tevreden

[jbiggie1]

Eens

[j_bos]

Dit kan je net zo goed bij Odido ook hebben.

Je moet gewoon nemen wat in jouw huis of buurt het beste werkt en dat lekker houden als het kan. Zo ook met een mobiel abonnement.Met glasvezel is dat als het goed is minder een probleem.

Maar het kan ook goed aan je router / wifi liggen die dan toevallig met een andere provider wel goed aanpast aan de omgeving of toevallig goed tov andere netwerken valt. Zijn nogal wat factoren waardoor iets wel of niet goed werkt.

Dat Ziggo de boot gemist heeft met glasvezel is overigens wel duidelijk.

[Hoenens]

Dat zou kunnen, maar is in werkelijkheid niet zo. Bij Odidio heb ik tot nu toe ik 2 jaar tijd 0 problemen gehad. Bij Ziggo jaarlijks wel issues. En, bij Odidio ben ik ook nog eens stukken goedkoper uit.

[m_snel]

Het nieuws staat vol met Odido storingen, en dan gaat het niet om een klant maar een heleboel. Maar goed ik heb ook nooit last van pin storingen en toch komen ze wel voor.

Waar het uiteindelijk om gaat is uw beleving, zolang u tevreden bent is er niks aan de hand.

[Thalaron]

Ik heb toch echt vaak een storing met Odido (mobile) gehad. Een vriend van me was het zo beu dat ie is vertrokken een jaar terug.

Gelukkig liggen als bonus ook mijn (en zijn, en mijn vrouw) complete NAW gegevens en nog meer op straat dankzij die toko. En los van de discussie of dat nu een ander ook had overkomen, de lakse houding is voor mij echt de druppel. Hier geen Odido meer in huis.

Geen idee wat het zal worden, wellicht wel VF (om toch on-topic te blijven..)

[j_bos]

N=1 lees maar verder, overal verschillende verhalen over alle providers.

[Hoenens]

Zou best kunnen, maar spreek hier over mijn eigen ervaring.

[imqqmi]

Hetzelfde hier, jaren lang Ziggo gehad, veel problemen gehad door de jaren heen. Nu is er glasvezel en... geen probleem in 3 jaar tijd. Ziggo lag er elke week wel een paar uur uit. Het kan per regio verschillen maar hier op 2 woonadressen dezelfde problemen gehad. Vorig adres naar ADSL overgestapt met lagere snelheid maar 't voelde sneller (waarschijnlijk heeft ziggo een trage dns server oid). Nu op het nieuwe adres glasvezel en tot nu toe geen enkel probleem gehad.

[rowicom]

'Geneigd' bedoel je, genegen heeft een andere betekenis.

[Sinester]

Maar als dingen onstabiel zijn, dan is elke cent teveel.

Ziggo is wat mij betreft echt mega stabiel, Ik werk vaak maanden achter elkaar thuis, maar echt zelden heb ik problemen met het internet, en dan zit ik op zolder en me router staat helemaal beneden. Via de Kabel is het al helemaal prima

De prijzen vind ik hier het grootste probleem, echter is de concurrentie hier amper goedkoper dat het voor mij echt niet de moeite waard is om te wisselen van provider. wellicht als ik echt die hogere upload een keer nodig ga hebben

[SebasFM]

Maar als de dienstverlening ruk is zoals dat bij mijn vader het geval was, dan wil je toch echt weg bij Ziggo. Mijn vader heeft het lang proberen uit te stellen, maar afgelopen zomer zat hij 11 dagen zonder internet/tv/telefoon en afgelopen december was het weer raak. Toen zat hij rondom kerst maar liefst 19 dagen zonder internet/tv/telefoon. Ziggo heeft gewoon zijn zaakjes niet op orde en als je klanten bijna 3 weken in de kou laat staan dan vraag je er gewoon om dat je klanten gillend bij je weg rennen.

[R_Zwart]

Vervang Ziggo door KPN, Odido, etc etc en je kunt vergelijkbare verhalen vinden. Het is moeilijk om op basis van enkele slechte ervaringen conclusies te trekken.

[supersnathan94]

aangezien er steevast de afgelopen 5 tot 10 jaar zo'n 10.000 klanten per maand weglopen denk ik niet dat we het hier over "enkele slechte ervaringen" hebben, maar gewoon een structureel probleem waar ze geen grip op hebben.

[m_snel]

Aan denken hebben we vrij weinig, ze waren eerder gewoon eigen te duur . Ik zit al decennia lang bij Ziggo en heb zelden storingen, af en toe krijg een melding dat er in de nacht gewerkt wordt.

Ik had wel tussen door ook Telfort gehad , opeens werkte internet niet meer, had eigenlijk net alles opgezegd bij Ziggo, waar ik nog een tijdje alleen tv had.

Help desk medewerker was dit keer heel accuraat, u bent net door KPN overgezet op 100 Mbit. Monteur langs laten komen, volgens hem was het modem niet geschikt. Wachten op nieuw modem, sturen ze precies een zelfde, monteur weer langs en natuurlijk ging het niet werken.

Na een of twee maanden geen vast internet maar weer terug bij ziggo , had daar geen problemen en daarna ook niet.

Voor Ziggo of Telfort kan je elke willekeurige provider invullen.

[supersnathan94]

Voor Ziggo of Telfort kan je elke willekeurige provider invullen.

Nee dat kun je echt niet. Ziggo heeft steevast jarenlang hardware geleverd die een defect had wat bij bepaalde zaken echt je verbinding gewoon om zeep hielp tot in het onwerkbare. Daar lopen ook rechtzaken voor en daar zijn ook meerdere partijen bij betrokken.

ook andere kabelleveranciers in de wereld.

Als je moedwillig defecte CPE bij je klanten neerzet en het issue wat bekend is steevast niet oplost door hetzelfde brakke modem te sturen, dan moet je niet gek opkijken als mensen gewoon weg gaan.

koppel dat met torenhoge prijzen en je exodus is gestart.

[m_snel]

Ik lees hier gewoon in de reacties dat KPN dezelfde problemen heeft gehad, jaren lang verkeerde apparatuur geleverd.

Als ik me niet vergis waren we ook nog al wat problemen op het gebied van mobiel internet.

[huntedjohan]

ik zou ook graag willen verhuizen van ziggo, maar dat heeft niks te maken met de qualiteit, want ik heb hier echt nooit problemen. zowel met tv als internet. wel is de prijs veel te hoog, maar helaas is hier nog niks beters te vinden. ik denk dat vooral kabel t.o.v. glasvezel de grootste reden voor weglopen van abonnees is

[supersnathan94]

Het zal ook zeker bij veel mensen goed gaan. De Puma6 chipsets zijn immers al weer een tijdje geleden dat ze die leverden, maar ze zijn nog steeds in omloop helaas en de 7 is niet heel veel beter.

ik denk dat vooral kabel t.o.v. glasvezel de grootste reden voor weglopen van abonnees is

Mwah, Ik denk vooral de prijs vs wat je krijgt en de kwaliteit. Internet via kabel is in alles significant slechter dan glasvezel, vooral Jitter en latency.

Bij Ziggo krijg je minder, van een mindere kwaliteit en je betaald er feitelijk altijd meer voor. Tsja, dan houd je niet heel veel klanten over als het makkelijk is om over te stappen.

[Quintiemero]

Als vroegere Klantenservicemedewerker heb ik wel gemerkt dat maar 10-15% van je klant belt en daarvan is x % een enorme pechvogel. Dat gebeurt bij alle providers.

[SebasFM]

Kijk, dat er weleens iets misgaat, dat kan gebeuren. Maar het draait erom hoe een bedrijf dat vervolgens voor je oplost. Uiteindelijk bleek de fout buiten de deur te liggen, dus mijn vader en ik konden er zelf helemaal niets aan doen. Dan is het echt tenenkrommend dat je als klant bijna drie weken lang wordt afgepoeierd en niet serieus wordt genomen.

De eerste twee weken bleef Ziggo maar roepen dat mijn vader zijn modem opnieuw moest opstarten. Volgens hen lag het aan de apparaten in huis, omdat de signaalwaarden in het modem er goed uitzagen. En dat terwijl er vaak helemaal geen verbinding was, of er met moeite 1 Mbps doorheen kwam. Uiteindelijk bleek het probleem dus gewoon ergens extern te zitten.

Mijn vader zal wel een pechvogel zijn geweest, maar toch: hij was al onafgebroken klant op dat adres sinds 1981! Destijds was het nog de CAI van de gemeente, maar door alle overnames is hij uiteindelijk bij Ziggo beland. Dan verwacht je na al die jaren wel iets meer service.

[osmosis]

Enige wat ze nog steeds niet hebben veranderd door alle jaren heen en constant mensen die erom vragen.

Beloon klanten die blijven, i.p.v. steeds fikse kortingen geven aan nieuwe klanten.

Al ben je 10 jaar trouwe klant, je krijgt helemaal niks extra's geen korting niks.

[markjanssen]

En omdat je al 10 jaar trouwe klant bent... hoeven ze je geen korting te geven, want je hebt de afgelopen 8-9 jaar laten zien dat je toch wel klant blijft.

Dus ja.. je zal moeten stemmen met je voeten... en overstappen... of in ieder geval melden dat je wil overstappen, dan komt de rententie-afdeling misschien met een goede deal.

[osmosis]

Ik bedoelde ermee te zeggen, voor de klant van Ziggo is er geen enkele reden om er te blijven.

Vandaar dat het al jaren berg en berg afwaarts is met hun klantenbestand.

Aangezien een groot deel van NL nu aangesloten is op het glasvezelnetwerk zou je een dief zijn van je eigen portemonnee als je bij Ziggo blijft.

Je betaald een stuk meer en je internet verbinding is langzamer dan de concurrent op glasvezel.

Bij Ziggo betaalde ik 68,- ( Ik had jarenlang geen andere keuze, geen glasvezel enkel DSL wat achteruitgang is tegenover coax)

Nu betaal ik 35,- voor een 500/500 glasvezel verbinding

[ict]

overstappen? gewoon opzeggen en onder andere naam weer aanvragen om van nieuwe klant korting gebruik te maken i.c.m. dubbele cashbacks en ing korting.

als je niet voor <€30 per maand het hele contract zit doe je iets fout, die €30 is inclusief gratis streamingsdiensten en vaak exclusief combivoordeel als je het met je mobiele abonnement combineert..

[Reactie gewijzigd door ict op 26 maart 2026 10:56]

[Verwijderd]

Al ben je 10 jaar trouwe klant, je krijgt helemaal niks extra's geen korting niks.

Zelfde geldt voor mij, maar dan nog erger: Ik koop al 20 jaar lang mijn auto's bij dezelfde dealer. Hogere inruilwaarde omdat ik een trouwe klant ben? Korting op een nieuwer model omdat ik een trouwe klant ben? In beide gevallen niet. Vaste klanten zijn in de ogen van bedrijven de sukkels waaraan ze het meeste kunnen verdienen. Zo simpel is het.

[Siaon]

Ze houden bestaande klanten ook niet zo goed vast. Net zoals de zich herhalende post van @CriticalHit_NL is dit ook een herhalende post van mij: Ik ben al klant van Ziggo sinds @Home (en zelfs wat daarvoor).

Elk jaar wordt mijn abonnement duurder. En na een paar jaar zijn de abonnementen die ze verkopen op hun website sneller en goedkoper dan wat ik heb en betaal.

Ik wordt wel af en toe gebeld door telemarketeers die niet van Ziggo zelf zijn (ze willen altijd allerlei data, die ik niet wil geven), terwijl ik heb aangegeven niet door dit soort bedrijven gebeld te willen worden.
Maar ik wordt niet gebeld door Ziggo zelf. Ik heb ze in twintig (?) jaar nog nooit aan de telefoon gehad met: u bent een trouwe klant en we zien dat we uw abonnement veel duurder hebben gemaakt dan onze huidige abonnementen. Wat onhandig van ons: zullen we er [iets] van maken?

Ik denk dat ze veel harder hadden kunnen en moeten inzetten op hun bestaande trouwe klantbestand die gewoon no-nonsense goed internet wil zonder gedoe, zonder steeds veel duurder te worden dan actuele abonnementen, en met rechtszaken tegen de overheid en Brein i.v.m. die stomme blokkades etc...

[coptician]

Natuurlijk word je niet gebeld door Ziggo zelf. Je hebt aan hen bewezen dat, hoe ze zich ook gedragen, je trouw aan ze blijft. Zelfs al zijn jouw prijzen hoger dan die van nieuwe abonnementen.

Je bent hun ideale klant! Zeurt niet, betaalt wel. Als ik een bedrijf had zou ik je graag als klant willen.

Ik snap dat er nog enkele regio’s zijn waar de alternatieven niet acceptabel zijn, maar de gemiddelde consument kan stemmen door de diensten van een andere partij af te nemen. Mijn doel de komende tijd is om elke twee jaar over te stappen van provider naar provider, afhankelijk van wie de beste deal levert. Zoveel werk is het niet voor me om over te stappen.

[Siaon]

Haha, ja zo kan je het ook bekijken

De oude @Home had een uitstekende helpdesk, en af en toe tref ik ook nu nog een uitstekende monteur die al werkt sinds die tijd.

Maar ze maken het wel steeds moeilijker om te blijven - er ligt hier gewoon glasvezel...

[Reactie gewijzigd door Siaon op 25 maart 2026 21:03]

[coptician]

Ik had ook een geweldige ervaring met KPN’s hulp toen mijn ONT stuk ging. Binnen 2 uur een vervangende geplaatst!

Ik ben overgestapt naar Odido, en ja dat leverde een datalek op. Maar de monteur gaf me meteen de juiste instellingen voor mijn eigen modem. Werkte meteen.

Het lijkt soms wel goed te gaan met service, gelukkig .

[Ché Mig]

Je weet toch dat je Ziggo ook gewoon zelf kan bellen om een nieuw abonnement af te sluiten?
Je krijgt dan wellicht geen overstap-korting, maar dat zou je minstens enige tientjes moeten kunnen opleveren.

[latka]

En dat Ziggo het niet aanbied is al een reden om weg te gaan wat mij betreft.

[huntedjohan]

ik heb pas gebeld, en ik heb vriendelijk bedankt voor hun aanbod. ik bel elk jaar, en dit is de eerste x geweest dat ze mij als klant echt het gevoel gaven een dikke middelvinger te geven.

[targaryanwolf]

Net gekeken, hun goedkoopste internet only van 100down en 25 up zit op 39,50, wel de eerste 9 maanden voor slechts €19.75 komt neer op €24,68 per maand.

Bij Odido ben ben ik €30,- voor 1gb up en down, zo heel goedkoop vind ik het niet.

[jswinkels]

Als je nu bij Odido 1gb wil hebben kost dat 45 euro per maand! Bij een 2 jarig abonnement krijg je het eerste jaar 20 euro korting. 100mbit bij Odido kost ook gewoon 36,50 per maand.

[donny007]

Als je de pech hebt dat jouw adres op het glasvezelnetwerk van KPN zit betaal je een tientje extra voor het privilege.

[david-v]

Dat is niet altijd het geval. Bij ons heeft kpn netwerk glasvezel aangelegd. Ze waren ook de eerste aanbieder die internet kon aanbieden na de aanleg. Binnen 6 maanden kon je ook T-Mobile krijgen, €25 met combinatiekorting voor een 1gbit verbinding, dat heb ik uiteraard gedaan na een jaartje kpn te hebben gehad. Ik heb het nog steeds, naar nu wel iets meer dan 30 euro ivm inflatie.

Maar glasvezel was dus door kpn netwerk aangelegd. Geen extra 10 euro in ons geval.

[supersnathan94]

Dat is AON waarbij KPN de aanleg heeft gedaan. Die heb ik idd ook. Zelfde deal. Nu iets van 33€ ja. Maar dat is anders dan OP het KNP netwerk zitten want dan krijg je de KPN wholesale dienst. En die is voor exact hetzelfde idd €10/maand duurder.

[sapphire]

Je kan ook niet verwachten dat zoiets in 2 jaar omdraait. Mensen weten het misschien wel maar als je nog aan een abonnement vast zit heb je daar tot die afgelopen is niets aan.

[magnat505]

Het zal wel weer aan mij liggen, maar tot nu toe is tmobile/odido altijd de goedkoopste geweest van de 3 grote jongens met mobiel internet erbij. Van thuis internet is odido van de "grotere" jongens ook altijd wel redelijk de goedkoopste geweest. Steeds meer menzen om me heen gaan naar Odido omdat ze dan 1GBPS glas hebben voor 47,50 in de maand. Wat een prima snelheid is. Tijd terug was het wel veel goedkoper, maar bij ziggo kost datzelfde 55 per maand en dan heb je een vodafone abbonement nodig, wat ook weer een paar euro duurder is dan hetzelfde odido abonnement.

[m_snel]

Blijkbaar ligt dat aan u , maar het kan ook aan uw locatie liggen. Het lijkt er op dat dit misschien een verschil kan maken.

Een paar weken geleden waren ze de goedkoopste nu wel 0,25 duurder.

[Ryunoru]

Hun goedkoopste abbonementen zijn alsnog behoorlijk duur. Dat ligt mede aan de markt, maar het kan dat een dergelijke prijs niet motiverend genoeg is voor klanten om bij Ziggo te blijven.

[m_snel]

Dat klopt gewoon niet, onlangs nog de goedkoopste en nu 0,25 cent duurder.

Maar het schijnt aan je postcode te liggen, dat is wel bijzonder.

[supersnathan94]

Maar het schijnt aan je postcode te liggen, dat is wel bijzonder.

Wat is daar zo bijzonder aan? Netwerk verschillen en operator aanwezigheid is per regio en soms zelfs per stadsdeel anders.

Er zijn heel weinig regio’s waar Ziggo überhaupt de goedkoopste is. Meestal zijn budget glas providers significant voordeliger.

Het allergoedkoopste abonnement is gemiddeld over twee jaar al €10+ duurder dan wat ik nu betaal voor 10x download en 40x upload.

[Ryunoru]

Bij mijn postcode is Ziggo inderdaad niet de goedkoopste. Ook niet de duurste, maar het verschil mag er wezen. Ik bespaar een significant bedrag op maandbasis (al helemaal met die 12 maanden korting bij 2 jaar poespas), en Ziggo heeft behalve een paar extra zenders niet echt meerwaarde in het goedkopere segment.

[iAR]

De slechte smaak van zowel Vodafone als Ziggo blijft lang hangen. Zeker met het lijstje hierboven. Ik associeer ze met slecht bereik en duur. Daarnaast is mijn glasvezel stabieler dan de ziggo die ik ooit had.

[rko4u]

Die goedkopere abonnementen zijn mij nog niet aangeboden, maar al zijn ze de goedkoopste, natuurlijk is direct na het verlopen van het contract switchen altijd goedkoper.

[Zebby]

Ik heb een maandje terug gekeken voor nieuwe telefoon abonnementen, ze kwamen nog steeds niet in de optielijst qua prijs, laat staan kwaliteit van het bereik. Dus nog iets meer nodig denk ik.

[supersnathan94]

Op sommige locaties zijn ze gewoon de goedkoopste

“Sommige” doet echt een hoop in die zin. Met een steekproef zijn ze over het algemeen de duurste. Zeker als je gaat corrigeren voor upload bandbreedte.

En dat is inclusief cash kortingen.

[m_snel]

Ziggo 1 jaar

Internet

100 Mbps download, 25 upload.

Tv

84 zenders waarvan 52 HD

Cashback 85,- , 6 maanden van 53,50 voor 26,75. gem. 33,04 / maand

Yofoon

1 jaar , internet 100/100 , tv 47 zenders , 6 maanden va 48,50 voor 24,25. Gemiddeld 36,38. Geen cashback.


Dit is de gemiddelde prijs , inclusief alle kortingen en ze zijn gewoon de goedkoopste bij deze vergelijking.

[Reactie gewijzigd door m_snel op 27 maart 2026 12:27]

[supersnathan94]

Ik zou je post even aanpassen als ik jou was, dit is echt onleesbaar.

En van wat ik nu zie 1 jarig abbo 50% korting voor 6 maanden

Normaal 53,50 nu dan 26,75. Het gemiddelde van die twee is ruim 40 euro. voor 100/25

dat is €15 meer dan ik voorheen betaalde voor 1000/1000 en nu €7-ish meer dan ik betaalde voor 1000/1000.

Kun je die cashback nog verrekenen (die jij alleen krijgt vanwege redenen, ik krijg die niet te zien op de website) maar dan zit je dus op wat ik nu betaal

Maar dan dus voor resp 1/10e en 1/40e van wat ik nu krijg.

No thanks.

[m_snel]

Ik moest met spoed weg, daarom kon ik de informatie niet fatsoenlijk plaatsen.

U zit vervolgens appels met bananen te vergelijken.

De lagere internet snelheden zijn in vergelijking met de hogere gewoon in verhouding extreem duur .

[supersnathan94]

De lagere internet snelheden zijn in vergelijking met de hogere gewoon in verhouding extreem duur .

Maar als de laagste van Ziggo al duurder is dan de hoogste van een andere provider…. Het is niet dat de hoogste van Ziggo goedkoper is ofzo?

U zit vervolgens appels met bananen te vergelijken.

?? Ik vergelijk een internet abonnement met een ander internet abonnement dat objectief beter is én lager geprijsd. Hoe is dat appels met bananen?

[m_snel]

Ik heb geen idee waarom u uw eigen ongelijk blijft proberen te verdedigen.

Ik geef u gewoon aan dat ze goedkoper zijn dan alle andere.

[supersnathan94]

Ik geef u gewoon aan dat ze goedkoper zijn dan alle andere.

Wat ze dus helemaal niet zijn. Jij komt met een youfone offer aan, maar als ik via independer kijk is die 8maanden korting en is het gemiddelde dus €32,33 en ziggo zit op €33,04 mét cashback én lagere upload.

Mijn eigen 1gb/1gb lijn is al 5-6 jaar goedkoper dan dat. Zit nu op €31,09.

Ga ik naar hogere snelheden kijken op download dan komt Ziggo steevast uit op een slechtere plek. Het is beter dan twee jaar terug, want toen was het echt huilen, maar nog steeds zijn ze vrijwel nooit de goedkoopste in deze regio.

In jouw regio kan dat wél het geval zijn, maar dat is echt absoluut een uitzondering. Dat zijn plekken waar duur glasvezel ligt (KPN wholesale pakketen) en geen goedkopere alternatieven zijn, die zijn er meestal namelijk wel.

Daarom dat ik zei dat “sommige” een hoop deed in die zin, want veel meer dan een handvol postcodes zal het niet zijn.

[ikweethetbeter]

Er moet grondig wat gaan veranderen om het tij te keren, dit kan zo niet langer,

Er moet inderdaad grondig wat veranderen!

Mensen moeten stoppen met geloven dat je minimaal een symmetrische 1 Gbps internet verbinding nodig hebt, en bij voorkeur zelfs een 8 Gbps verbinding. KPN en Delta doen je graag geloven dat dit anno nu echt noodzakelijk is.

Een gewoon gezin redt zich prima met een 100/100 of 100/25 Mbps verbinding. Een grootverbruikersgezin kan prima toe met 400/400 of 400/40 Mbps.

Gewone gebruikers merken een lagere upload niet, ook thuiswerkers niet.

En heb je voor de nieuwste games 8000 Mbps nodig, om meteen zodra het spel uitkomt te kunnen spelen, vraag je je misschien af. Neen! Games zijn ruim van tevoren te downloaden, het activeren kan alleen vanaf een bepaald moment. En dat gaat prima met een lage snelheid.

Misschien is het tijd voor Kassa, Radar of de Consumentenbond om door deze snelheid bullshit heen te prikken. Van Tweakers hoeven we niks te verwachten...

[LongJoy1980]

Dank je wel. Iemand die het helder zegt.
De term 'supersnel internet' is zowat 'gekaapt' door glasvezel waardoor mensen denken dat alleen met glasvezel internet je snel internet kunt krijgen maar ja...wat is snel internet..? Levert Ziggo ook niet gewoon snel internet..?

[ikweethetbeter]

Ja. Sneller dan de meesten nodig hebben. Inclusief 99,999% van de Tweakers, alleen mag je dat hier niet zeggen...

[fanta22]

Het grote voordeel van glasvezel ten opzichte van coax is een veel lagere latency. Dit merk je vooral bij online gamen waarbij het hebben van glasvezel een groot voordeel heeft.

[LongJoy1980]

Nee hoor..dat merk je nauwelijks bij gamen. Is een leuk fabeltje welke men graag opgooit.

Ik kan het weten..ben een heavy gamer myself..verschil zelfde server Apex Legends bijvoorbeeld scheelde hoogstens 3 max 4 ms...Nou..wat een verschil. 🙄

[synoniem]

Afgezien dat hoge snelheden gewoon prettig zijn, ik rij ook liever 130 dan 100 km/u, is een onderbelicht voordeel de veel lagere latency van glasvezel t.o.v. kabel. Vooral heel prettig met gamen en voip en videoconferencing.

[ikweethetbeter]

En 160 rijden is nog weer leuker, alleen is het verbruik het dubbele van het verbruik bij 100.

Ik wil ook snel. Ik heb 400 Mbps. Lekker snel, ik kan alles tegelijk, met 4 personen tegelijk thuiswerken en daarnaast nog 10 simultane 4K video streams. Niet dat ik dit ooit doe, maar het kan.

O, en met Teams of bij Facetimen met oma merk je niks van 5 ms latency.

Het gros van de mensen met gigabit internet zijn overgehaald door een verkoper. Mijn schoonouders bijvoorbeeld. Mijn schoonvader heeft een website, zijn levenswerk, en hij is altijd aan het editen. Zo upload hij elke dag een paar megabyte aan wijzigingen. "O, je maakt websites, dan heb je snel internet nodig " zei de adviseur van (of externe partij namens) Odido, dus hebben ze sinds een paar maanden 1 Gbps glasvezel. Voor een tientje minder 100 Mbps zou al voldoende zijn. Maar ze zijn er zelf ingestonken, ze zijn volwassen en ze kunnen het betalen, dus nog even het contract uitzitten en dan naar beneden bijstellen...

O, en alles werkt via WiFi, op de enkele router in de meterkast. Boven haal je de 250 Mbps niet eens. En raad eens waar mijn schoonvader zit...

[Reactie gewijzigd door ikweethetbeter op 26 maart 2026 00:32]

[supersnathan94]

O, en alles werkt via WiFi, op de enkele router in de meterkast. Boven haal je de 250 Mbps niet eens. En raad eens waar mijn schoonvader zit...

Het ding is dus, dat die snelheid wel degelijk lineair schaalt. Dus als je nu een kwart overhoud, dan doe je dat met 100/100 vaak ook. En 25/25 is idd niet heel erg veel headroom. Technisch zou dat helemaal niet zo moeten zijn, maar in de praktijk zien we het vaak wel door bufferbloat en retransmissions, waardoor de provider routers het gewoon niet goed doen.

Dat is ook 1 van de redenen dat ziggo zo met zijn giganet loopt te hameren op wifi garantie voor wat simpele streams. Ze duwen gewoon 1gbps aansluitingen weg met wat wifi versterkers waardoor je netto aan de device kant nog wel 40 mbit overhoud voor een enigszins stabiele stream.

Ze gebruiken allemaal hoge snelheden om slechte CPE te verdoezelen.

[ikweethetbeter]

[...]

Het ding is dus, dat die snelheid wel degelijk lineair schaalt. Dus als je nu een kwart overhoud, dan doe je dat met 100/100 vaak ook. En 25/25 is idd niet heel erg veel headroom.

Geloof je dit zelf?

Je LAN wifi snelheid thuis staat geheel los van je WAN internet snelheid.

Ik kijk bij een internet storing (WAN snelheid 0 Mbps) gewoon een film (25 Mbps) vanaf mijn NAS via wifi (750 Mbps) naar mijn Apple TV. Als de wifi snelheid een deel is van de WAN snelheid, zou dit niet mogelijk zijn volgens jou.

Bij het combineren van WAN en LAN bepaalt de langzaamste schakel de snelheid van de keten.

O, wees niet bang, mijn schoonouders gaan niet naar Ziggo, ze blijven waarschijnlijk bij Odido, want er is geen coax in hun woning. Maar ze gaan wel naar 100 Mbps.

[supersnathan94]

Je LAN wifi snelheid thuis staat geheel los van je WAN internet snelheid.

Ja en nee.

Als de wifi snelheid een deel is van de WAN snelheid, zou dit niet mogelijk zijn volgens jou

Nee zo mag je dat niet zien. Je kunt niet zeggen het internet extern werkt niet dus het intranet werkt dan ook niet. Wel kun je zeggen dat de afhankelijkheid van snelheid naar het internet afhankelijk is van de kwaliteit van het netwerk intern.

Want met slechte wifi kun je immers nooit 1000 down halen.

Het probleem is, dat als jij slechte wifi hebt op plek X en daar in een interne speedtest (dus met een apparaat op gigabit aangesloten) wel die stream kunt draaien (van 25mbps) maar dat je met je lijntje naar buiten van 100 mbit niet per se die stream goed kan bekijken omdat je door bufferbloat en retransmits je router te veel belast. Dit zie je heel vaak met provider CPE. Dat veel mensen op een slechte verbinding het hele netwerk stuk trekken met een beetje scrollen op insta.

Het klinkt heel counterintuitive, maar ga maar eens kijken wat voor rare shit je krijgt met die provider CPE. Je weet zelf hoe het ging met die connectbox.

[blissard]

Ik denk dat "het ligt aan de klant" voor Ziggo niet de beste strategie is.

[ikweethetbeter]

Klopt. Dus is het ook niet aan Ziggo om dat te zeggen, maar aan de partijen die ik heb opgesomd.

[svenk91]

Kijk ik naar je eerste artikel en deze nieuwe, dan zijn ze in ~10 jaar ~1 miljoen klanten kwijt, dat is evenveel als 33% van hun huidige klantenbestand voor internet.


Als je de instandhouding van het verouderde koper over steeds minder klanten verdeelt zal het verval enkel sneller gaan schat ik in.

[bytemaster460]

Ik weet alleen niet of die cijfers over het netto-klantenbestand gaan of over het aantal opzeggingen, exclusief het aantal nieuwe abonnees.

Op dit moment is coax nog niet verouderd. Nagenoeg geen enkel consumentenhuishouden loop er tegenaan dat het abonnement via de kabel een beperking geeft. Sterker nog de meeste mensen hebben ook via de kabel een flinke overhead. Het is vooral de reclame-uiting van de glasvezelboeren die de suggestie wekt dat iedereen de snelheden van glasvezel nodig heeft.

Een abonnement met 400/40 geeft voor bijna geen enkel huidhouden een beperking en dan heb je zelfs op de kabel nog heel veel ruimte voor uitbreiding van de snelheid.

[svenk91]

Ik keek naar het totaal aantal abbonees destijds en het totaal nu. Niet naar de jaarlijkse vertrekcijfers.

[supersnathan94]

Ik weet alleen niet of die cijfers over het netto-klantenbestand gaan of over het aantal opzeggingen, exclusief het aantal nieuwe abonnees.

Volgens mij zijn dit altijd de netto getallen.

Een abonnement met 400/40 geeft voor bijna geen enkel huidhouden een beperking en dan heb je zelfs op de kabel nog heel veel ruimte voor uitbreiding van de snelheid.

Nee, maar je betaald wel veel meer dan een vergelijkbaar 50/50 abonnement op glasvezel als je die 400 helemaal niet nodig hebt,.

Stabiele upload wordt ook met de dag belangrijker overigens. Gaat ziggo echt nog veel meer klanten kosten.

[ikweethetbeter]

Stabiele upload wordt ook met de dag belangrijker overigens. Gaat ziggo echt nog veel meer klanten kosten.

Mijn 400/40 heeft een hele stabiele upload van 40 Mbps. Maar misschien bedoel je snelle upload?

Voor ons is een upload van 40 Mbps snel genoeg. We werken wekelijks 2 dagen thuis met z'n tweeën. Soms komen daar nog studerende kinderen bij. We hoeven de Teams meetings niet op elkaar af te stemmen, dat kan allemaal simultaan.

Waarschijnlijk zouden we zelfs genoeg hebben aan 100/25, maar dan ga ik qua tv een stap terug. Nu kan ik een week terugkijken. En daar komt bij dat ik niet het minimale wil, maar liefst wat meer, want of Ziggo of KPN of Odido of wie dan ook eruit ligt of te langzaam is, het is allemaal mijn schuld als dat bij ons thuis is...

[supersnathan94]

En daar komt bij dat ik niet het minimale wil, maar liefst wat meer, want of Ziggo of KPN of Odido of wie dan ook eruit ligt of te langzaam is, het is allemaal mijn schuld als dat bij ons thuis is...

Met sneller internet lig je er niet minder uit als er een storing is hoor. Dat werkt gewoon binair.

Mijn 400/40 heeft een hele stabiele upload van 40 Mbps. Maar misschien bedoel je snelle upload?

Nee ik bedoel stabiel. Iets wat met de wifi en huizen van tegenwoordig lastig is als de pijplijn erg klein is.

En mag ik even heel erg aannemen dat jij helemaal niet de hardware hebt staan om daar wat over te kunnen zeggen? Providermodem met misschien een mesh wifi setje? Kan er ook helemaal compleet naast zitten hoor, maar ik geloof niet dat je een dedicated jitter test hebt die je verbinding in de gaten houdt.

[ikweethetbeter]

En mag ik even heel erg aannemen dat jij helemaal niet de hardware hebt staan om daar wat over te kunnen zeggen? Providermodem met misschien een mesh wifi setje? Kan er ook helemaal compleet naast zitten hoor, maar ik geloof niet dat je een dedicated jitter test hebt die je verbinding in de gaten houdt.

Bijna goed.

Toen Ziggo met die witte connect boxen kwam, had ik heel veel problemen. Mijn internet lag er zeker maandelijks uit, terwijl de rest van de wijk geen storing had. Ziggo is langs geweest, wat metingen gedaan (jitter enzo), wat aanpassingen gedaan en weer een nieuwe connect box. De problemen bleven, ik vroeg een ander modem maar kreeg die niet. Kreeg wel een nieuwe voeding voor het modem, "want dat is gewoonlijk het probleem". Guess what, de problemen bleven. Weer monteur langs geweest, deed metingen en aanpassingen, en zei dat de connect box troep was en gaf me een zakelijk modem. Zonder wifi, want ik had m'n eigen netwerk al. Sindsdien probleemloos.

[supersnathan94]

en gaf me een zakelijk modem. Zonder wifi,

Ja. De broadcom doos die het wel enigszins doet.

Die witte connectbox heeft precies dat Puma6 probleem. Vandaar dat voeding of het ding vervangen niet hielp

Maar dan nog is stabiliteit op kabel gewoon minder doordat het een analoog elektrisch signaal is op een medium wat door meerdere dingen wordt gebruikt (en gevoelig is voor RF van bijvoorbeeld 5G). Vaak zie je dat soort pas echt als je services hebt die het nodig hebben. Zoals VPN of NAS naar je huis toe, dat je soms een spike krijgt. Ook voor ff browsen gaat het dan rap de verkeerde kant op.

[R_Zwart]

Het kan ook gewoon een business case zijn. Als klanten verliezen minder kost dan modernisering van het netwerk (mocht dat al nodig zijn, want voor veruit de meeste gebruikers voldoet wat je via coax kan aanbieden meer dan voldoende), dan kan het een logische keuze zijn om geen glas te gaan gebruiken enkel om te kunnen zeggen dat je glas gebruikt.

[aap]

Maar dan is je bedrijf dus een sterfhuisconstructie. Je kunt dan nog wat jaren geld verdienen aan de trouwe klanten, maar uiteindelijk heb je geen continuiteit.

Ik wens ze veel succes om een bedrijf met zo'n vooruitzicht naar de beurs te brengen.

nieuws: Liberty Global wil Vodafone uitkopen en VodafoneZiggo in 2027 naar beurs brengen

[J_van_Ekris]

Het kan ook gewoon een business case zijn. Als klanten verliezen minder kost dan modernisering van het netwerk (mocht dat al nodig zijn, want voor veruit de meeste gebruikers voldoet wat je via coax kan aanbieden meer dan voldoende), dan kan het een logische keuze zijn om geen glas te gaan gebruiken enkel om te kunnen zeggen dat je glas gebruikt.

Volgens mij heeft Ziggo geen keuze. Ziggo is een typisch fusiebedrijf waar dus alles overal net anders werkt. Dat opruimen is belangrijk omdat daarmee de overhead teruggebracht kan worden, en dan kun je vaak niet anders dan de "vlucht naar voren": moderniseren om daarmee alle hetrogene meuk en instellingen op te ruimen.

[Reactie gewijzigd door J_van_Ekris op 25 maart 2026 19:47]

[ikweethetbeter]

Kijk ik naar je eerste artikel en deze nieuwe, dan zijn ze in ~10 jaar ~1 miljoen klanten kwijt, dat is evenveel als 33% van hun huidige klantenbestand voor internet.


Als je de instandhouding van het verouderde koper over steeds minder klanten verdeelt zal het verval enkel sneller gaan schat ik in.

Je hebt het klassieke koper voor xDSL, coax van de kabelaars, en glasvezel.

Het verouderde koper is al bijna verdwenen. En Ziggo heeft geen koper maar coax.

[JBVisual]

Ik denk dat de strategie van ziggo voor de lage upload nog steeds een verkeerde keuze is.
Zelfs voor de niet-tweakers is een hoge upload een toegevoegde waarde.

Ik heb zelf beveiligingscamera’s met externe/cloud opslag. (Ja ik weet het, maar dat is een andere discussie)
Deze gebruiken gezamenlijk tussen de 20mbps en 30mbps. (24/7 recording, geen moment opname)

Als we thuis komen en de digitale apparaten gaan aan en cloud opslag wordt gesynchroniseerd etc…
Gemiddeld is onze upload nu rond de 40 tot 50 mbps, maar daar kan nog wel een uitschieter in zitten als ik incidenteel wat meer nodig heb.

Maar bij ziggo zou ik met de goedkope pakketen niet uitkomen met de upload, en mijn vermoeden is dat met alle cloud verbonden apparaten die mensen hebben dit ook voor normale huishoudens krap begint te worden.

Ik zou persoonlijk bijvoorbeeld liever een abonnement hebben met 200/200 dan 500/50 om even krom te zeggen.
Maar ik heb gelukkig de luxe van glasvezel met 4gbps up en down (via het werk) en heb alles van Unifi om dit te beheren/monitoren.

[bytemaster460]

Dan heb je een hogere upload nodig. Bij 99% van de consumenten (dus niet zakelijke gebruikers) zijn de huidige uploadsnelheden niet beperkend. Bijwerken van clouds is meestal iets dat unattended loopt en geen haast heeft.

[supersnathan94]

Bij 99% van de consumenten (dus niet zakelijke gebruikers) zijn de huidige uploadsnelheden niet beperkend.

Ik durf wel te stellen van wel. Men duwt mensen automatisch naar pakketten met "giganet" terwijl ze aan een 50/50 lijntje genoeg hebben.

zolang er geen console in huis is, is 1gbit nergens voor nodig. Alle streaming ter wereld kan met een 100/100 lijntje tegelijkertijd. met 50/50 kom je met 3 streams ook wel weg.

Maar je wordt wel gedwongen om 1000/110 af te nemen als je ook maar iets meer dan 30mbps upload wil.

[bytemaster460]

99% was natuurlijk gechargeerd. 400/40 is bij ziggo eigenlijk de standaard die de meeste mensen hebben. Tussen 2000 en 2010 was er onder het publiek duidelijk een roep naar snellere downloadsnelheid. Er waren meer mogelijkheden met snellere verbindingen. Nu zie ik op een heel klein select groepje na geen roep om grotere uploadsnelheden.

[supersnathan94]

Het ding is. Ziggo dwingt je om dus 400 down af te nemen om een beetje fatsoenlijke upload te hebben. Want in die laagste zit gewoon helemaal niks wat je echt kunt gebruiken (zeker niet op wifi), dus je moet wel als je ook maar iets aan thuiswerken doet.

Terwijl je bij iedere andere provider met het laagste pakket (50/50 vaak) prima weg komt. Het probleem is niet zozeer hogere upload, maar dat de asymmetrie een pakket geeft, waar je gewoon te veel betaald voor het 1 en nog steeds niet voldoende krijgt van het ander.

[R_Zwart]

Ook zakelijk is de noodzaak helemaal niet zo groot. Op de meeste kantoren hebben mensen stukken minder bandbreedte dan via hun thuisverbinding. Tenzij je een populaire webserver wilt draaien via een consumentenverbinding, maar dan heb je al een foute keuze gemaakt.

[bytemaster460]

Snap ik, maar er zijn mensen die zakelijk grote mediabestanden of images vervaardigen en moeten uploaden naar hun klant of werkgever. Dan snap ik dat een grotere upload wenselijk is.

[FicoF]

Heel simpel, steeds minder mensen gebruiken coax en slopen dat vervolgens uit hun woning. Dus dan moet Ziggo van coax afstappen, maar dat is juist een unieke selling point vinden ze.

[R_Zwart]

Hoeveel mensen doen dat? Als je slim bent laat je gewoon alles liggen, al was het maar voor als je je huis wilt verkopen dat je kunt zeggen dat alle mogelijke aansluitingen er zijn.

[latka]

Zowel Ziggo als kpn telefonie zitten bij mij achter een verse laag stucwerk. Glas zit in de meterkast en overal utp punten aangelegd. Ik zie geen reden om die lelijke dozen in het zicht te laten.

[bytemaster460]

Ik heb werkelijk nog helemaal niemand gezien of van gehoord dat ze coax uit hun woning slopen. Misschien de kabels richting een slaapkamer maar niet op de plek waar het binnenkomt.

[latka]

Ik heb de muur waar de coax zit opnieuw gestuckadoord. Als ik weer Ziggo wil moet ik gaan breken

[ikweethetbeter]

Heel simpel, steeds minder mensen gebruiken coax en slopen dat vervolgens uit hun woning. Dus dan moet Ziggo van coax afstappen, maar dat is juist een unieke selling point vinden ze.

Tot een paar jaar geleden was DVB-C een unique selling point. Niemand haalde die kwaliteit bij lineaire uitzendingen.

Nu kijken we steeds minder lineair en IPTV is beter geworden. DVB-C is dus veel minder relevant. Het is ook niet voor niets dat Ziggo Sky Showtime meelevert, plus een eigen sportkanaal.

Ze moeten Ziggo Go abonnementen los gaan verkopen, dan halen ze veel tv klanten bij KPN weg.

[Vuurvleugelhart]

En toch blijft het enigzins vreemd: Ziggo is qua internet + televisie (inclusief teletekst en lokaal opnemen) de "goedkoopste". Voor nieuwe klanten kost dit 40 euro.

Aan de ander kant is het een bedrijf dat het woordje service niet kent, maar dat is tegenwoordig 'vrij normaal'.
Wanneer Ziggo overigens de stekker uit DVB-C trekt, volgt linea recta de opzegging. Dan wordt het jaarlijks maar hoppen tussen glasvezel-aanbieders.

[jongetje]

Goedkoopste?

100Mbit met TV start is (zonder korting, actie, welkomstbonus etc.) €53,50 per maand.
100Mbit glasvezel van Odido met TV is (zonder korting, actie, welkomstbonus etc.) €49euro per maand
100Mbit glasvezel van KPN met tv (zonder korting, actie, welkomstbonus etc.) €55,-

Ik vermoed dat jij doelt op Internet Only waarbij je DVB-C krijgt. Maar ik vermoed dat de meeste consumenten graag een TV box willen en daarbij willen kunnen opnemen.

Dan wordt Ziggo: €59,-
Odido €54,-
KPN €60,-

En dan scheelt het nog minder. En heb je bij KPN en Odido wel meer upload.

[Tusk]

Coax is gewoon klaar. Net zoals ADSL ook al een tijdje klaar is.

Ze roepen al 10+ jaar dat er een nieuwe versie van DOCSIS komt, maar telkens brengt dat niet wat er beloofd werd. Dan geloof je er als consument na een tijdje niet meer in.
Zolang die upload relatief laag blijft, de ping hoger is en je in sommige gevallen afhankelijk bent van hoeveel mensen in jouw buurt ook Ziggo hebben, is dit product gewoon EOL.

Ze proberen het nog met valse reclames door de term glasvezel te misbruiken en niet te onderbouwen termen als "nog beter gamen" te gebruiken.

[analog_]

de standaarden zijn er maar je coax netwerk moet ook kwalitatief goed zijn, dus dan komt de keuze op een gegeven moment dat je dat moet aanpakken of naar ftth gaat met lagere operationele kosten en een toekomst.

[!mark]

de resterende abonnees moeten de verloren kosten dan gaan ophoesten

Waardoor nog meer klanten opzeggen, de prijzen verder omhoog moeten, meer klanten....
Dan houd je op gegeven moment alleen nog maar vastgeroeste klanten over - voornamelijk ouderen - die niet zomaar afscheid van het @ziggo (of een voorloper van meestal ) emailadres kunnen nemen, overstappen gedoe vinden of niet meer kunnen/willen wennen aan een ander TV platform.

[freedzed6]

Het is simpel: de prijs moet ~35% omlaag.

Misschien veel maar de concurrent kan het wel. Ook heb je nu 15 maanden(bij 2 jaar) 50% korting, dit is leuk maar doe dit dan voor iedereen.

[MAD_Sofia]

Wat je er telkens gedwongen bij krijgt is meer diensten en meer snelheid voor meer geld.. ..ik heb liever wat minder snelheid zonder vervelende TV kastjes voor een redelijk bedrag, maar dat is dus onmogelijk.. Op dit moment heb ik 1200 MB, terwijl mijn bekabeld betwerk 1GB/s.. ..de lagere snelheden zijn echter onevenredig duur.

[Mit-46]

Ik denk dat het zo blijft zolang ze de coax techniek blijven gebruiken totdat ze failliet zijn.

Wellicht via overname na overname, maar het lijkt mij uitstel van executie.

Of mensen nu wel of geen hoge upload nodig hebben maakt daarvoor niets uit, want niemand belast zijn/haar verbinding op 100%.
Daarom is het "nodig hebben" wat mij betreft geen bepalende factor in deze.

Wellicht "willen hebben" wel.
Ik heb het niet onderzocht, maar zijn zij ook de goedkoopste in gebieden waar glasvezel wordt aangeboden als je gaat kijken naar hetgeen wat je betaalt en daar ook weer voor terugkrijgt?

[Reactie gewijzigd door Mit-46 op 25 maart 2026 15:45]

[SirMemeAlot]

Dit is natuurlijk wel scorebordjournalistiek. Ze zullen ongetwijfeld geweten hebben dat als ze niet meegaan met de glasvezeltrend, dit klanten gaat kosten.
A. Je gaat van één provider met een monopolie op snel internet naar, inclusief Ziggo, vier grote aanbieders. Dat betekent dat je alleen al om die reden aandeel zult verliezen.
B. Ze zullen zich ook goed beseft hebben dat er een percentage klanten is dat de hogere uploadsnelheid daadwerkelijk kan gebruiken of denkt te moeten hebben.

Daarnaast zijn er vast nog andere redenen te bedenken waardoor je weet dat je klanten gaat verliezen, en dat was onvermijdelijk, alleen al door reden A. Ontevreden klanten kunnen nu overstappen. Prijs is natuurlijk ook een factor.

Je kunt daar allerlei strategieën tegenover zetten, zoals besparen op uitgaven zodat de winst ongeveer gelijk blijft (hoewel dat niet onbeperkt lukt). Ook kunnen aandeelhouders hebben geaccepteerd dat ze minder winstdeling krijgen omdat er niet geïnvesteerd wordt.

Ze moeten het tij ooit een keer keren. Ze doen ongetwijfeld onderzoek naar waarom klanten vertrekken: is het vanwege upload, prijs, werking, etc.?
Als ze verwachten dat het tij niet keert, zullen ze komende tijd aan wat knoppen gaan draaien. Maar ik vermoed (op basis van hun acties) dat het op dit moment nog redelijk binnen hun verwachting ligt.

[Reactie gewijzigd door SirMemeAlot op 25 maart 2026 17:07]

[Tim_Bo]

Nu ook met deze erbij, leuke campagne zo

nieuws: Ziggo ruimt per ongeluk actieve e-mailboxen op, klanten verliezen berichten

[analog_]

Klanten wisselen altijd, het is niet dat er een nieuwe groep klanten te vinden is in west-europa, iedereen die internet wil, heeft het al. Het punt is dat als je jaar op jaar klanten verliest het wel degelijk een teken aan de wand is.

[mrtl]

Glasvezel marketing is one hell of a drug.

Het is stuitend dat zoveel mensen zich druk lijken te maken over wat voor signaal er door een type kabel loopt.

En qua kosten: Ziggo 1 Gbit/s met TV is maar liefst 1 euro duurder dan KPN met hetzelfde aanbod (69e vs. 68e p/m, zonder kortingen/tijdelijke aanbiedingen). Niet dat veel mensen gigabit nodig hebben, maar goed (laat staan de bijna heilige hoge upstream snelheid, waar nog minder mensen wat aan hebben).

[Reactie gewijzigd door mrtl op 25 maart 2026 15:19]

[Luchtbakker]

Glasvezel marketing is one hell of a drug.

Nee, hun prijzen en hun klantenservice, of eerder het gebrek aan is het probleem.

Heel erg veel mensen hebben helemaal geen noodzaak over te stappen naar glasvezel. Want voor merendeels van alle huishoudens is 100mbit lijntje meer dan genoeg. Ze internetten hoogstens, kijken er tv op, en dat is het.

Maar de concurrentie is gewoon veel goedkoper dan Ziggo. En de klantenservice is gewoon absoluut ruk bij Ziggo. (ook mijn ervaring recentelijk)

Want uiteindelijk zien heel veel mensen ook aanbieding die ook na hun actieperiode aanzienlijk lager zijn. En ook KPN is in veel gevallen goedkoper en daar kijken consumenten naar.

Goedkoopste TV + internet:

Ziggo: 53,50
KPN: 55.00
Odido: 51,50

Ziggo graaft dus zijn eigen graf. Want als je aanbod al niet al te best is, en je klantenservice ook al ruk is, eigen schuld als je het mij vraagt.

[Reactie gewijzigd door Luchtbakker op 25 maart 2026 15:20]

[RoestVrijStaal]

[...]


Nee, hun prijzen en hun klantenservice, of eerder het gebrek aan is het probleem.

Heel erg veel mensen hebben helemaal geen noodzaak over te stappen naar glasvezel. Want voor merendeels van alle huishoudens is 100mbit lijntje meer dan genoeg. Ze internetten hoogstens, kijken er tv op, en dat is het.

Als consument doe je jezelf tekort als je bij de kabel blijft ondanks dat je -zonder rondslomp- glasvezel kan krijgen.

Glasvezel is toekomstbestendiger, er is concurrentie op serviceniveau waardoor je leuke actiekortingen kan meepakken. Het zal altijd sneller zijn dan kabel of telefoonlijn.

Op kabel heeft Ziggo het service-monopolie.
Kabel is sowieso storingsgevoeliger omdat bij de aanleg van de kabels in de muren en vloeren van het huis geen rekening was gehouden met Wifi-signalen e.d. Het was er toen niet, dus om die kabels zit enkel een simpele triviale isolatiemantel heen.

[bytemaster460]

Ik heb geen plan om over te stappen naar glasvezel. Het aantal storingen in de afgelopen 26 jaar is letterlijk op één hand te tellen en kan gebruik maken van DVB-C in het hele huis. Voor die paar Euro per maand is mij het risico te hoog op haperende verbindingen en ik heb extra kastjes nodig. Ik zou me tekort doen als ik nu overstap. Ziggo is relatief duur maar een 400/40 lijn is voor mij meer dan genoeg en voor de meeste huishoudens ook. Ik zou niet weten waarom mensen zich dan nu tekort doen door niet over te stappen. je hebt altijd de kans om over te stappen als het echt noodzakelijk wordt vanwege de vooruitgang.

[aadje93]

In de afgelopen 15 jaar 1x storing bij Delta die niet met een simpele reboot van modem op te lossen was, namelijk een monteur die per ongeluk onze plug uit de patch panel in de dorps kast trok. Gebeld, monteurs waren bezig en kwamen gelijk bij ons ook langs om even te checken, nog binnen de 6 uur draaide het weer.


Daar betaal je dan bij Delta dus een slordige 20 euro per maand minder voor, want TV kijken doen wij niet... Plus ik heb dan 500mbit upload ipv 40mbit. Dagelijks backups naar ouderlijk huis, cross opslag van hun data bij ons en noem maar op, alleen maar voordelen voor glas door de joge upload snelheid....

[Stefan22]

Wat doet het er voor de gemiddelde klant nu toe dat glasvezel toekomstbestendiger is? De klant sluit een contract voor 1 of 2 jaar af, en kan daarna overstappen. Die koper kabel stopt binnen die twee jaar niet ineens met werken integenstelling tot het toekomstbestendigere glasvezel hoor.

Klanten kijken wel naar andere zaken. Heb een jaar bij KPN gezeten, maar die kunnen ondanks dat toekomstbestendige glasvezel geen fatsoenlijk TV product aanbieden in tegenstelling tot Ziggo. Daar merkt de gemiddelde klant meer van dan dat glasvezel.

[Martinspire]

Geen fatsoenlijk TV product? Waar de flying fuck heb je het over?

[Stefan22]

KPN TV+ kastje zat vol met bugs (toen ik nog klant was in ieder geval) en als alternatief heb je ook geen app voor Apple TV. De mediabox van Ziggo werkt daarentegen wel goed, en anders heb je nog de Apple TV app of DVB-C.

[Tjeu4Ever]

Ey ik ben hier wellicht verkeerd maar prijzen zijn scherp , en ik heb meerrmaals zeer goede ondersteuning gehad en advies ( terwijl ik dacht dat ik het we wist )
Meen ik serieus !! zelfs met al mn eigen geknutsel met servers en diensten als hobby .....

ook ik heb negatieve ervaringen gehad maar dan toch echt wel 5+ jaar gelden ofzo....

[Grzzl]

Mijn ervaring is ook goede klantenservice bij Ziggo. Ik ben bij Kpn weggegaan vanwege zeer onvriendelijke, dure en slechte service. Was bij xs4all wel anders

[Tigitaal]

De technische service van ziggo maar ook kpn vond ik zeer goed. De service van klantbehoud van ziggo minder. We hadden een mondelinge afspraak dat ik de twee nieuwe wifi 6 accesspoints zou krijgen maar daar is het nooit van gekomen

[Hetisweergezell]

Ik moet zeggen dat ik nooit gebruik maak van de klantenservice. Dus dat is niet iets waar ik nu echt op selecteer. Als een partij mij niet bevalt dan ben ik weer weg maar tot nu toe leveren ze allemaal stabiel internet. Verder, als Ziggo echt goedkoper zou zijn dan zo ik nog wel naar ze willen overstappen. Die upload gebruik ik ongeveer 1x per jaar als het jaarlijkse Albelli fotoboek geupload wordt. En dat ging met 50 mbit up ook al goed genoeg.

[LongJoy1980]

Dat jouw ervaring met de klantenservice ruk is wil niet zeggen dat dat voor iedereen het geval is. Ook de andere providers hebben hun ruk momenten op het gebied van klantenservice. Ik ben afgelopen december naar Odido overgestapt en na 26 jaar bij Ziggo te hebben gezeten kan ik de klantenservice rukmomenten op 1 hand tellen.

[Astie]

N=1

Ik heb geen problemen met Ziggo. Zowel de stabiliteit, snelheid en klantenservice zijn uitstekend. Ik bel ze elk jaar een keer op om mijn abbo door te nemen. Sindsdien heb ik elk jaar 0,5 jaar gratis ESPN. En een kleine korting op mijn abbo.

De Sagemcom F3896LG modem heeft een uitstekend wifi-bereik. Nooit verbindingsproblemen.

Kortom, een tevreden gebruiker die alleen maar risico neemt als hij overstapt.

[xtrmx]

Die klantenservice kan ik beamen: Er is een keer 4x de abbo prijs afgeschreven, na 5 telefoontjes met mensen met gebrekkig nederlands werd me medegedeeld dat ik het geld eindelijk terug zou krijgen...over 2 maanden.....

Het is dat hier geen glasvezelf ligt anders was ik al lang weg.

Ook 10x gebeld deze 3 weken door Ziggo, voicemail spreken ze nooit in, krijg je een SMSje na 10x dat ze een 'aanbod' hadden en je terug moet bellen. Flikker een eind op met die onzin aan de telefoonlijn, geef me gewoon direct 10 euro korting.


Ook ieder jaar eigenlijk moeten bellen voor korting is zwaar irritant.

[Reactie gewijzigd door xtrmx op 25 maart 2026 15:40]

[rko4u]

Je hebt bij Ziggo alleen niet de goedkoopste, waarschijnlijk mis je de optie Kabel TV met ziggo go. Daarnaast, Odido moet het natuurlijk wel aanbieden op je adres.

[Ron555]

Heb internet only+tv voor 46,50

( zonder korting)

Zat tot voor kort ook bij odido. Klantenservice daar is ook niet geweldig

[Triblade_8472]

Ik wil 60Mb (of 100 als het afgerond moet) internet, zonder tv.
Wel wil ik meer dan 25Mb upload omdat ik toch met een aardig gezin thuis zit en we elkaar niet dwars moeten zitten terwijl ik online werk en dingen wil uploaden.

Ziggo: 40 euro met 100/25

Odido: 36,50 met 100/100

Daarnaast had ik 3 maal per jaar een meerdaagse internet storing bij Ziggo. Mag jij raden waar ik nu over internet.

[rko4u]

Als jij in het Odido gebied zit, kan dat een optie zijn, persoonlijk zit ik in het KPN gebied en zou ik een stuk meer betalen voor die partij die al hun klanten op internet lekt.

[Barry]

Heb al meer dan 10 jaar glasvezel...
Dus ja waarom zou ik dan Ziggo willen?

De goedkoperen abbonementen is 100 mbit en daarna meteen 400mbit (geen tussenstap van 200 die bijvoorbeeld bij kpn wel is).

Daarnaast is de upload 'maar' 25 mbit en 40 mbit.
Voormij persoonlijk echt te weinig.

En ik heb de bedragen berekend, echt ik kwam bij Ziggo niet goedkoper uit.

[DvanRaai89]

Dus duurder én slechter...
Verleidelijke combinatie hoor.

[Polderviking]

Glasvezel marketing is one hell of a drug.

Het is stuitend dat zoveel mensen zich druk lijken te maken over wat voor signaal er door een type kabel loopt.

Marketing?
Latency op glasvezel is lager, uploadsnelheid is veel hoger en in mijn geval was het ook nog 20 euro per maand (!) goedkoper.

Met TV erbij verschillen te prijzen misschien minder, maar de laatste keer dat ik TV heb gekeken was toen ik nog thuis woonde. Dat is inmiddels zo'n 20 jaar geleden.
Dat ik bij Casema en later dus Ziggo altijd voor TV zat te betalen die ik niet gebruikte was me altijd al een doorn in het oog.

Dat hebben ze lang kunnen uitzitten omdat als je bij Ziggo zat je toch niet naar ADSL ging overstappen maar dat is dus niet meer en daar zie je nu het effect van. Remmende voorsprong.

[Reactie gewijzigd door Polderviking op 25 maart 2026 15:49]

[Mit-46]

Dan zijn ze dus duurder terwijl je er ook minder (verbinding) voor terugkrijgt.
Beetje vreemd om dan voor hen te kiezen vanuit financieel oogpunt.

[se77en]

Ziggo is niet heel veel duurder, maar ook nooit de goedkoopste optie. Je kan elk jaar overstappen naar een andere glasvezelaanbieder voor de beste deals, met minimaal risico omdat het uiteindelijk hetzelfde netwerk is. Stel ik stap over op Ziggo en er zit een kink in de kabel naar mijn woning, dan zit ik daar een jaar aan vast. Tel daarbij op een voordeel voor glasvezel bij online gamen en een betere upload voor het geld. Het type kabel maakt me niet heel veel uit, maar Ziggo is vooral voor mensen die hun TV-pakket aantrekkelijk vinden of een oud e-mailadres willen behouden.

[Somoghi]

Volgens mij is het nog altijd zo dat je onder je contract uit kunt komen als aan te tonen is dat ze het aangeboden product niet (kunnen) leveren. Zowel snelheid als stabiliteit, regiostoringen daargelaten.

edit: zelf glasvezelklant overigens

[Reactie gewijzigd door Somoghi op 25 maart 2026 16:32]

[redtoller]

Ziggo is net zo duur als KPN (en dus duurder dan elke andere isp) met een inferieure techniek terwijl ze met schimmige termen doen lijken alsof ze wel het nieuwste van het nieuwste aanbieden. Als ze minder uit zouden geven aan marketing zouden ze weer een kans maken

[Vuurvleugelhart]

1 Gbit upload is overigens best eng. In een paar seconden trekken ze de harde schijf leeg.

[david-v]

125MB per seconde in het gunstigste geval, dat is dan wel een hele kleine schijf als het in een paar seconden leeg is . Voor het delen van wat videos van rond de 100MB wel fijn dat het binnen 0.8 seconde klaar is ipv 16 seconden wachten bij ziggo. Wereldproblemen, ik weet het, de meeste mensen met ziggo hier draaien er hun hand niet voor om: dan wacht je maar die 16 seconden, boeien.

Ach ja, over 10 jaar is 1Gbit niet eens de minimale snelheid die je kan afnemen bij een ISP, let maar op.

[david-v]

Het is stuitend dat zoveel mensen zich druk lijken te maken over wat voor signaal er door een type kabel loopt.

klopt.

Glasvezel -> ONT -> netwerkkabel -> wifi router

of

Glasvezel (wijkkast) -> groene coax kabel (hopelijk in goeie staat zonder al teveel interferenties) -> splitter (want je wilt op meerdere TV's in huis de kabel aansluiten) -> hoge kwaliteit coax kabel zo kort mogelijk (hopelijk) -> kabelmodem + wifirouter

Wat betreft de snelheid,99% van de mensen hebben een auto die harder kan dan 130km/h. De hoofdprijs vragen voor een asymmetrische lijn met een lage upload speelt mee in de keuze, ook al heb je het niet nodig.

[latka]

Je kant het wel proberen te rationaliseren maar 90k klanten is 90k klanten. Hoe dan ook weet men niet hoe ze hun product wel goed kunnen vermarkten. De huidige strategie is in ieder geval defect.

[Martinspire]

Voor een gezin is glasvezel anders gewoon de beste optie. Dan zit je elkaar niet in de weg met wat je ook doet en is internet altijd snel ongeacht wat je doet. Alleen kun je met 100mbit wel uit de voeten, maar sneller is wel gewoon merkbaar en niet alleen marketing.

[WhatsappHack]

Glasvezel marketing is one hell of a drug.

Oh ja? Hoe zijn ze dan 90.000 klanten verloren ondanks die “glasvezel-kabel”-marketingcampagne?

[aadje93]

Gewoon belabberd klantenservice hebben omdat je denkt dat je het alleenrecht hebt en dan komt de hamer vanzelf,


Bij Delta glas prima ervaring. Zat dus op het bekende CG-NAT wat standaard is, even een belletje waar ik misschien 1 minuut in de wacht heb gehangen, de vraag gesteld en werd omgezet, binnen 30min was het werkend. Zo kan het dus ook.

[QuintMidas]

Signaalkeuze heeft er in mijn geval niks mee te maken. Wel dat ik bij de concurrent over 2 jaar gemeten in totaal 900 euro minder betaal voor een qua snelheden soortgelijke verbinding.

Of zoals ik het ook al aan de retentiemedewerker uitlegde aan de telefoon: los van hoe tevreden ik ben over de dienst (niet, maar dat is een andere discussie), vind ik het onverkwikkelijk dat ik als jarenlange klant zelf contact op moet nemen om een (tijdelijke) verlaging in kosten te krijgen en dan nog betaal ik zelfs met de korting waar ik zelf achteraan moet onder aan de streep significant meer dan iemand die overstapt.

En helaas geldt dat voor meer abonnementen in onze samenleving: energie, verzekeringen, telefonie. Bij allemaal krijg je als nieuwe klant vaak meer korting dan als bestaande klant en dus loont overstappen. Te meer wanneer je de kwaliteit van de geboden dienst ook nog eens onder de maat vindt.

[Freakie1NL]

Lijkt mij het naweeë effect van het beleid dat Ziggo enkele jaren geleden heeft ingezet. Namelijk niet inzetten op retentie maar geheel op nieuwe klanten werven. Jaren kon je door naar retentie te bellen een bepaalde vorm van korting bedingen die bij benadering interessant was t.o.v nieuwe klanten. Dit was rond 2023/2024 niet meer mogelijk waardoor ik toen ook over gestapt ben naar KPN. Inmiddels weer terug, maar dat is omdat ze 9 maanden 50% korting aanboden. Binnenkort weer contract vrij, benieuwd hoe dit dan gaat.

[wiseger]

Zo doe ik het ook, maximale korting pakken door regelmatig te switchen. Dan betaal je gewoon het minste.

Alle aanbieders hebben voor mij snel genoeg Internet. Heb nimmer last van beperkingen gehad.

[david-v]

Of blijven plakken als je een hele goeie aanbieding hebt. Waar krijg je tegenwoordig nog glasvezel 1gbit/1gbit voor maar €31.09 per maand (bedrag was in het begin €25 en met inflatie omhoog gegaan). Misschien als Digi in Nederland beschikbaar komt dat ik dan ga kijken. Maar voor nu blijf ik plakken.

[mostard]

Toevallig gisteren overgestapt van Ziggo naar KPN met mijn vaste internet aansluiting. Twee jaar geleden kreeg ik nog een korting van €20,- per maand voor 9 maanden waardoor de overstap niet rendabel was. Een maand geleden weer eens gebeld en uitgelegd dat de overstap naar KPN mij €300,- opleverde. Vervolgens kreeg ik het aanbod van 3 maanden €10,- korting.🤔 Uitgelegd dat €300,- vs €30,- mij niet overtuigde om bij Ziggo te blijven. Meer korting konden ze niet geven, dus nu zit ik bij KPN op glasnetwerk. Sneller en goedkoper. Zo is het begrijpelijk dat ze klanten verliezen. Verder nooit problemen gehad bij Ziggo en was ik altijd tevreden.

[vespino]

Het “020 effect” ben ik bang voor ze.

[Andros]

Vanwege de sponsoring van een voetbalclub bedoel je? Juist in die stad zou ik verwachten dat ze nog veel klanten hebben omdat glasvezel daar moeizaam gaat. Ik denk dat de populariteit van die sponsoring wat overschat wordt, de meeste klanten liggen daar echt niet wakker van.

[vespino]

Zit dieper geworteld dan je zou denken. Goed of het 90.000 klanten diep zit weet ik niet, maar ik ken huizen daar mag de naam van die club niet eens worden uitgesproken.

[JeanB42]

Die ken ik ook (vrij veel). Ik herinner me zelfs nog zo'n mailing waar je kaartjes kon winnen voor een thuiswedstrijd van Ajax. Dat komt in mijn woonplaats zeker niet goed aan.

Ik heb het marketing-technisch zeer onhandig gevonden dat zij juist deze club gingen sponsoren, het is eentje die binnen de bevolking bij een deel veel sympathie opwekt, maar bij een overgroot deel forse antipathie. Als je dan toch exposure via voetbal zoekt, doe dan de hele competitie sponsoren, of een aantal clubs tegelijk. Ik zie het eigenlijk als een van de vele onhandige acties vanuit Ziggo, samen met bijv. de naam verbinden aan een m.i. vrij matige concerthal.

[redtoller]

Ziggo heeft ook niks met Ajax te maken, of met de stad Amsterdam. Naast dat vele mensen niet teveel willen betalen voor hun internetabbo dat minder goed is dan dat van de concurrenten, hebben mensen ook geen zin om een voetbalclub te sponsoren waar ze zelf niks mee hebben en het bedrijf ook geen verbinding mee had.

[Archcry]

Uit het vorige artikel waarin Ziggo besloot bepaalde nieuwbouwwoningen aan te sluiten op glasvezel.

Over die snelheid stelt Ziggo dat het huidige aanbod 'genoeg' is voor consumenten. Die snelheid is maximaal 1000Mbit/s downstream en 50Mbit/s upstream, bij het duurste abonnement.

Blijkbaar vindt de consument dit niet 'genoeg' anders was er wel meer enthousiasme geweest en geen 90.000 mensen die afhaken. Ik denk dat VodafoneZiggo eens wat beter naar de klanten moet gaan luisteren.

Daarnaast zijn de prijzen natuurlijk ook niet heel aantrekkelijk bij VodafoneZiggo. Misschien hebben ze nu een beetje geluk met de hack bij Odido waar wellicht een paar klanten overstappen naar een "betrouwbaardere" partij.

[Reactie gewijzigd door Archcry op 25 maart 2026 15:13]

[LongJoy1980]

En nog steeds...het heeft niets met de upload te maken wat tweaker power users over het algemeen willen doen geloven...heeft puur met de prijs te maken.

Ik ben bijv eind dec na 26 jaar van Ziggo naar Odido overgestapt puur vanwege de prijs...qua verbinding was de kwaliteit uitzonderlijk goed ook al had ik 'maar 60 Up'..75 euro p/m is iets heel anders dan max 43 euro p/m

[Videopac]

Het is de marketing dat glasvezel "beter¨ is: het voor het overgrote deel van de consumenten is 50 Mbit/s upstream genoeg.

Het goede nieuws is dat de prijzen nu best goed zijn bij Ziggo. En als Ziggo er niet meer zou zijn heeft KPN een monopolie in een groot deel van Nederland en dat is zeker niet goed voor de prijzen.

[redtoller]

Product X is niet beter dan product Y want, hoewel product X beter is, hebben veel mensen niks aan die voordelen en kunnen ze dus beter meer betalen voor product Y


Is dat het argument?

[Somoghi]

reageer je wel op de goede reactie?

Ik lees juist dat het product voor veel mensen gewoon voldoet. De prijzen zijn competatief te noemen. Valt Ziggo als concurrent weg, zal het overige aanbod in prijs stijgen.

Heb zelf in het verleden slechte ervaringen gehad met monteurs en klantenservice van Ziggo, mij zien ze er niet weer als het enigzins mogelijk is, maar ik ga Ziggo niet afbranden om mijn ervaring, aanraden doe ik natuurlijk ook niet. Laat tevreden klanten aub bij Ziggo blijven, dan is er goede concurrentie en blijft mijn prijs ook laag(er).

[david-v]

Het is de marketing dat glasvezel "beter¨ is

glasvezel is ook beter. Heeft niks met upload snelheid te maken. Juist die laatste stuk (coax)kabel is vaak de oorzaak van de ellende wat betreft storingen. Als je daar geen last van hebt maakt het op zich minder uit, maar het is geen marketing. Bovendien Ziggo maakt daar ook gebruik van met hun glasvezel-"kabel" verbinding.

[Ankh]

Sinds de oplevering van onze woning (6 / 7 jaar) heb ik KPN glasvezel en een jaar geleden heb ik toch (op aanraden van mijn vrouw...) maar een jaarabonnement bij Ziggo afgenomen. De ping verdrievoudigde en het signaal (relatief nieuwe woning) was instabiel en had echt onwijs veel onderhoudsmomenten (en dus geen internet).

Meerdere malen monteur langs gehad en men heeft in de wijkkast dingen aangepast, maar het werd er niet beter op. Na 3/4 jaar ben ik maar teruggegaan naar KPN Glasvezel en maken we nog steeds tevreden gebruik van. Zelfs mijn vrouw wilt niet meer overstappen, dan maar "iets" duurder.

Ze paaien veel klanten met onwijs hoge kortingen (en koppelverkoop/kortingen)...

[Marcel3X]

Onderhoudsmomenten?Ik zit bij de Belgische Ziggo, Telenet, dus gewoon via de kabel en nooit storingen of zoiets, zal meer met jou binnennetwerk te maken hebben...

[Ankh]

Nope, ergens bij de wijkcentrale of de coax kabels die in de grond naar mijn huis liggen. Ik gebruik al jaren dezelfde router en met KPN geen issues. KPN is zelfs logger (PPPOE) i.p.v. gewoon DHCP.

[RobbyTown]

En sinds kort ook (Sim Only). Extra korting met je leeftijd...

Ben je jonger dan 28 jaar? Ja?
Mooi, dan krijg je tot je 30e verjaardag het volgende voordeel: Tot € 10 korting per maand

Dit is toch gewoon leeftijdsdiscriminatie?

[crzyhiphopazn]

Yep ik zit er er over na te denken om alles over te zetten naar Odido
Ziggo Giga Max + Vodafone Red Unlimited en 2 Red together abo's -> 300 eu per maand.

Vast internet via Glasvezel en Mobiel via Odido + Mobiele Telefoon abo combi is vele malen goedkoper online dan als ik bij Ziggo als 29 Jarige !! klant om korting vraag.
Hele grote kans dat ik de 30 jaar niet ga aantikken in 2027.

[Andros]

Ook na de recente hack, alle ophef en de manier waarop dat bedrijf met hun data om gaat overweeg je Odido? Als meer mensen zo denken overleven ze die hack nog wel.

[hulseman]

En morgen wordt KPN gehackt... en overmorgen Delta... en een dag lager Ziggo...

[Andros]

Het gaat niet alleen om de hack zelf, andere bedrijven worden ook gehackt inderdaad. Odido wordt ook verweten data langer opgeslagen te hebben dan nodig/toegestaan was en ze hebben de zaken weken gebagatelliseerd. Het is niet alleen de hack maar ook hoe ze er mee om gaan, een stukje bedrijfscultuur. En dat zit bij Odido duidelijk niet goed.

[jimmy_dg]

Dus? Mag je toch wel sceptisch zijn voor bedrijven die aangetoond hebben onzorgvuldig om te gaan met security.

[hulseman]

Bijna geen enkel bedrijf incl de overheid heeft zijn boel op orde. Dus what the fuss

[jimmy_dg]

Nogmaals, wat is je punt?

[Dragons]

En morgen wordt KPN gehackt... en overmorgen Delta... en een dag lager Ziggo...

De wens is de vader van de gedachten 😄

[crzyhiphopazn]

Ben IT-er.
Heb geen alu hoedje op dat mijn data ALTIJD veilig is.
Het is de vraag hoe beveiligen bv banken dat je niet zomaar met gestolen data bv Bankrekeningen kan openen, Mobiele telefoon abo's, Hypotheken kan afsluiten.

1 cent pinnen is al een vorm om het tegen te gaan.

Als IT Pro met 20 jaar ervaring in de business weet ik dat ik zelf goed moet opletten dat er geen gekke dingen met mijn bankrekeningen gebeurd, dat ik bij BKR af en toe check dat er geen rare leningen zijn afgesloten.

Het is en blijft een kat en muis spel.
Ik lig er niet wakker van.

[amigob2]

Als KPN niet zo stom was geweest om gericht reclame aan Odido klanten te sturen, en vervolgens ook nog een KPN huis aan huis verkoper naar Odido klanten te turen ( hij had niet bij de buren aangebeld)
Hadden ze mij nu ook als klant gehad, maar, nu blijf ik bij ODIDO

[redtoller]

Die heb ik ook eentje gehad. Was een leuk geprek

"Dus bij jullie ben ik meer kwijt voor een lagere snelheid en als ik klantvoordeel wil moet ik ook nog meer betalen voor een telefoonabbo, terwijl ik geen klachten heb bij Odido en alles perfect geregeld is?

"Ja, maar je kan niet weten of wij beter zijn als je het niet geprobeerd hebt"

Ja groetjes

[RobbyTown]

Wow! Flink bedrag per maand. Uiteraard staat vrij om elders te kijken. Maar misschien ook handig om je huidige abbos onder de loep te nemen?

Ik bedoel je neemt het maximale af maar maak je er ook gebruik van?

Glasnet 1Gbit € 432,00 pj betaald > € 36 pm
NLziet Premium € 107,40 pj betaald > € 8,95 pm
KPN Mobiel (2 abbos 1 Unlimited en deelt 40GB met andere 0GB abbo) 43 pm
Komt dus op samen € 87,95 pm.

Goed een abbo minder op mobiel maar hier geen UEFA, Movie&series, Skyshowtime wat bij jou wel in het pakket zit.

[crzyhiphopazn]

van 100 naar 80 eu Giga MAX internet (Viaplay net opgezegd)
Vodafone abo's is incl 3 high end toestellen.

Goedkoper bij VodafoneZiggo krijg ik het niet.
Glasvezel in Amsterdam Zuidoost is a pain in the ass om aangesloten te krijgen.
Heb nog een zware appel met Odido te schillen hierover.

Via belsimpel is een toestel + abo goedekoper dan bij de Telco's.
Odido is de goedkoopste provider bij hun.
Heb net een Samsung Tab S11 Ultra met Odido abo genomen.
Ben geneigd om de 3 mobiele abonnementen ook via hen om te zetten van Vodafone naar Odido.


Ik heb eigenlijk alleen maar internet nodig omdat ik sinds kort ook IPTV ernaast heb.
Ziggo wilde geen goede korting meer geven dus dacht ik van oke dan ga ik een andere route bewandelen.
Ziggo is de laatste jaren vrij stabiel qua verboinding en dat is wel echt het belangrijkste bij mij.
Ben IT-er en werk ook vanuit huis dus Internet verbinding moet het liefst 99,9999% uptime hebben.

Backup is dan Mobiel via 5G

[N.Eerd]

De combinatie van de toenemende beschikbaarheid van glasvezel en de aanhoudende prijsverhogingen is ongunstig.

[Horatius]

Ben niet verbaasd. Laatst zelf vetrokken omdat ze als contractverlenging 3 maanden 10 euro korting boden. Tja bij Odido was de korting vele malen groter, overstappen is simpel dus waarom blijven.

[m_snel]

Het gaat er natuurlijk om wat je over het hele jaar betaalt, als je met minder korting toch minder betaald lijkt me dat gunstiger .

[Horatius]

Goedkoper voor 1Gbit zijn ze ook zeker niet. Het is zelden zo dat je bij een dienst goedkoper uitbent als je niet wisselt. Huidige klanten betalen de korting van nieuwe klanten. Dus dan ben ik liever altijd een nieuwe klant of ze moeten mij als huidige klant dezelfde korting aanbieden.

[TheDeeGee]

Was het het waard met al je data op straat?

[redtoller]

achteraf praten is makkelijk. Bewijs maar eens dat Ziggo zn zaken wel op orde heeft

[TheDeeGee]

Zal ook vast wel eens gebeuren, niets is veilig tegenwoordig.

[david-v]

Aangezien data van klanten vrijwel continu op straat belandt is dat voor de meeste mensen bijna geen argument meer. Bovendien de schade is al gedaan. Het is knudde dat het gebeurd, maar als consument moet je je wapenen tegen mogelijke datalekken, of het nou van Odido, Ajax (zie bericht vandaag), of vodafoneziggo is

[nubro01]

Omdat Odido geen Ipv6 heeft en er totaal niet over communiseerd wanneer wel! Mijn verleng aanbod was voor de derde keer slechts €2 goedkoper per maand dan Ziggo, voor die €2 per maand meer, heb ik nu Ipv6 en een tv afstand bediening die op spraak reageert.

[Horatius]

Ik wil juist geen ipv6, levert bij Ziggo alleen maar problemen op icm Android en ze doen er niks aan.

[nubro01]

Ipv6 is een wereldwijd netwerk protocol en ik zie Ziggo niet als oorzaak als daar problemen mee zouden zijn.
NAT is voor mij een klein probleem en met Ipv6 zou ik elke van mijn websites een eigen adres kunnen geven (hoop ik)
Dit samen met http/3 en quic maken dat ik nu helemaal up to date ben qua netwerk, of het ook echt allemaal wat uitmaakt, moet nog blijken.

[Horatius]

Kortzichtig: https://community.vodafon...id-en-andere/td-p/1475663

Dat het een wereldwijd protocol is betekent niet dat er lokaal geen problemen kunnen zijn.

[Perryske]

Ik ben zelf ook overgestapt van Ziggo/Vodafone naar KPN. Voor ons was de keuze snel gemaakt: Ziggo werd simpelweg te duur, terwijl KPN veel meer biedt voor minder geld. Nu heb ik 1Gbit internet, kreeg een switch cadeau, een paar extra zenderpakketten en betaal alsnog zo’n 30 euro minder per maand. Dan is de overstap snel verdiend.

- edit, typo