Jaren klantverlies dwingt Ziggo tot nieuw budgetmerk op eigen kabelnet

Tekst

Ziggo heeft sinds dinsdag niet één, maar twee merken die diensten via zijn kabelnetwerk leveren. De provider zet dochtermerk hollandsnieuwe in om klanten te winnen aan de onderkant van de markt en hen ook langere tijd te binden. Dat is een heel logische stap, gezien de ontwikkelingen bij het bedrijf.

VodafoneZiggo wil met de introductie van vaste diensten van hollandsnieuwe de prijsbewustere klant overtuigen om de overstap te maken, zo bleek uit de aankondiging. Maurice Gilissen, directeur van hollandsnieuwe, zei dinsdag dat hij ziet dat veel klanten alleen 'een betrouwbare verbinding tegen een goede prijs' willen. VodafoneZiggo zelf noemt de stap een 'onderdeel van VodafoneZiggo's algehele strategie om scherper te concurreren'.

Gezien de ontwikkelingen bij het bedrijf is dat bepaald geen vreemde stap te noemen. Ziggo verliest al jaren klanten. In 2025 verloor het bijna 90.000 internetklanten en ruim 120.000 tv-klanten. In 2024 raakte het bedrijf bijna 97.000 internetklanten kwijt.

Max Verstappen

Dat Ziggo klanten blijft verliezen, heeft verschillende redenen. Een heel concrete is het verlies van de uitzendrechten van de Formule 1. Die gingen in 2022 naar de Nordic Entertainment Group, dat inmiddels de Viaplay Group heet. Daarvóór was het ook bij andere providers mogelijk om Max Verstappen te zien racen, maar dan moesten klanten een extra abonnement afsluiten. Bij Ziggo zat dat abonnement er 'gratis' bij. Nu is een extra abonnement op Viaplay of F1 TV hoe dan ook nodig.

Een andere reden is het gebruik van kabeltechnologie. Ziggo is de enige landelijke provider die grotendeels internet via coax biedt, terwijl Odido en KPN vooral via glasvezel leveren. De coaxtechnologie is voor het grootste deel van de mensen goed genoeg; het verschil zit vooral in de uploadsnelheid, die een stuk lager is. Kabel is voor de meeste mensen alleen niet 'sexy'. Ook vicepresident Curtis Knittle van CableLabs, een onderzoeksinstituut voor kabelinternet, erkende eerder tegenover Tweakers dat coax de 'billboardwars' waarschijnlijk niet gaat winnen.

Daarnaast was Ziggo voor mensen die niet om tv gaven wel erg laat met internet-onlyabonnementen. Tot medio 2021 waren bij het bedrijf geen abonnementen zonder tv af te sluiten. Bovendien werden de abonnementen bij hun introductie niet voor een erg aantrekkelijke prijs in de markt gezet: zonder online tv waren de abonnementen slechts 6 euro goedkoper. Daardoor waren veel klanten met interesse in zo'n abonnement nog steeds beter af bij een andere provider.

Ook creëert klantenverlies vaak een sneeuwbaleffect. Wanneer een bedrijf klanten kwijtraakt, moet het meer verdienen per klant om de omzet gelijk te houden. Dat betekent in de praktijk vrijwel altijd hogere prijzen. Daardoor stappen nog meer mensen over naar een andere provider, waardoor de prijzen nog verder omhoog moeten.

Fomo

Die cyclus lijkt VodafoneZiggo te willen doorbreken met de introductie van het merk hollandsnieuwe in de markt voor vaste diensten. Het bedrijf biedt 'structureel lagere prijzen' dan Ziggo, maar doet aan minder grote kortingsacties voor nieuwe klanten. Een tweejarig abonnement met een downloadsnelheid van 100Mbit/s kost bij Ziggo bijvoorbeeld inclusief korting en tv in het eerste jaar 26,75 euro per maand. Hollandsnieuwe rekent daarvoor in het eerste jaar 30 euro per maand. Na dat eerste jaar is Ziggo 8,50 euro duurder. Over de gehele twee jaar gezien is Ziggo dus wat duurder.

	Maandelijkse prijs eerste jaar	Maandelijkse prijs tweede jaar	Gemiddelde prijs per maand
Ziggo 100/25Mbit/s + tv	26,75 euro	53,50 euro	40,13 euro
Hollandsnieuwe 100/25Mbit/s + tv	30 euro	45 euro	37,50 euro

Hollandsnieuwe hoopt wel meteen een grote slag te slaan door met de eerste actie fomo te creëren. De provider zegt dat klanten die vóór 1 juni een contract afsluiten vijf jaar geen inflatiecorrectie hoeven te betalen. Daardoor blijven de tarieven de gehele vijf jaar dus gelijk.

Daarmee lijken de abonnementen van hollandsnieuwe niet gericht op de klanten die elk jaar overstappen. Met de structureel lagere prijzen en het schrappen van inflatiecorrectie voor vroege instappers lijkt VodafoneZiggo juist prijsbewuste klanten langer te willen binden, om zo het klantenverlies een halt toe te roepen. Daardoor zal het merk onder tweakers, die hun internetabonnement bovengemiddeld goed in de gaten houden, waarschijnlijk minder populair zijn. Voor de 'slapende' klant die graag wat goedkoper uit is, lijken de abonnementen van hollandsnieuwe wél een interessante optie.

Update, 18.56 uur – In de tabel stond aanvankelijk dat Ziggo en hollandsnieuwe snelheden van 100/10Mbit/s aanbieden. Dat moet 100/25Mbit/s zijn. Dit is aangepast.

_{Redactie: Imre Himmelbauer • Eindredactie: Marger Verschuur}

Reacties (240)

[pOZOR jED]

Dus in plaats van inzetten op het behouden van klanten, gaan ze hun eigen concurrent spelen... ik snap Ziggo oprecht niet meer!

En elke keer als ze bellen zeg ik het ze ook "Doe mij na 20 jaar dan ook maar een Switch2 of een PS5" maar nee, ik krijg een tientje korting voor een 3 maanden. Dan is het toch niet meer dan logisch dat mensen heen en weer hoppen! Zodra Open Dutch Fiber hier ooit nog eens het glas afmonteert en een fatsoenlijke provider op het glas levert ben ik ook weg, kom ik daarna wel weer terug, ga ik weer etc.

Providers zouden juist trouwe klanten moeten belonen in plaats van elk jaar overstappen aan te moedigen!

[supersnathan94]

Dus in plaats van inzetten op het behouden van klanten, gaan ze hun eigen concurrent spelen... ik snap Ziggo oprecht niet meer!

Ik dacht in eerste instantie dat het een sterfhuisconstructie werd, maar ik begrijp nu wat ze willen doen. Ik las namelijk dit op de site:

hollandsnieuwe is onderdeel van VodafoneZiggo. De handelsnaam hollandsnieuwe wordt daarom ook gebruikt door de juridische entiteiten Vodafone Libertel B.V. (Avenue Ceramique 300, 6221KX Maastricht), Vodafone Financial Services B.V. (Boven Vredenburgpassage 128, 3511WR Utrecht) en Ziggo B.V. (Boven Vredenburgpassage 128, 3511WR Utrecht). Je sluit een contract af met één of meer van deze entiteiten. Voor internet en tv is dit Ziggo B.V.

Aha. Dus onder water ben je dus gewoon alsnog met Ziggo in bed, maar ze willen dit aanbod gewoon niet onder eigen voorwaarden doen. Opzich snap ik het wel, want de echte Ziggo klanten gaan dit namelijk betalen:

quote: https://www.breedbandwink...en-klanten-mogen-opzeggen

Een van de opvallendste wijzigingen is dat Ziggo duidelijker vastlegt wanneer prijzen mogen stijgen. Naast de jaarlijkse indexatie in juli kan de provider ook een extra tariefsverhoging doorvoeren, bijvoorbeeld bij hogere kosten, extra heffingen of verbeteringen aan de dienst. Die aanvullende verhoging is gemaximeerd op 4 procent van de vaste maandelijkse kosten, of 2,75 euro per maand als dat hoger uitvalt.

Specifiek hiervoor gaan ze namelijk met andere voorwaarden werken. Voorwaarden die op dit punt echt COMLEET afwijken van die van VFZ

Hollandsnieuwe hoopt wel meteen een grote slag te slaan door met de eerste actie fomo te creëren. De provider zegt dat klanten die vóór 1 juni een contract afsluiten vijf jaar geen inflatiecorrectie hoeven te betalen. Daardoor blijven de tarieven de gehele vijf jaar dus gelijk.

quote: https://www.totaaltv.nl/n...-hollandsnieuwe-via-ziggo

De vroege instappers krijgen nog iets bijzonders: VodafoneZiggo garandeert namelijk een vaste prijs voor het gekochte abonnement voor de komende vijf jaar. Hiervoor moet het abonnement vóór 1 juni worden afgesloten. Deze vaste prijsgarantie vervalt als het abonnement tussentijds wordt gewijzigd. Feitelijk betekent dit dat hollandsnieuwe de ‘early birds’ geen jaarlijkse inflatiecorrectie doorberekent en dat ook prijsverhogingen buiten de inflatie om niet op hun bordje komen. Dit geldt echter ook voor eventuele prijsverlagingen, al is dat te omzeilen door het abonnement na de contractperiode te wijzigen.

Ik denk dus dat ik wel snap wat ze aan het testen zijn.

Providers zouden juist trouwe klanten moeten belonen in plaats van elk jaar overstappen aan te moedigen!

Precies dit zijn ze hiermee dus aan het valideren.

Wat ik dan wel interessant vind is om te kijken wat de TCO verschillen dan gaan zijn op 5 jaar termijn. Het is echt debiel, want als je dus voor 1 Juni een een abo afsluit betaal je bij Ziggo welgeteld 1 hele maand die €53,50 (namelijk Juni 2027), want per 1 Juli veranderen de tarieven al, maar niks sluit het uit dat ze niet in Januari al verhogen aangezien er per 1 mei 2026 al nieuwe voorwaarden in gaan.


Anyways. Ziggo hanteert normaliter een jojo patroon: pak een propositie, zet die drie jaar in de markt, verhoog de prijzen met een correctie in die 3 jaar, verhoog in het vierde jaar de snelheid, bied in jaar 5 een nieuw abonnement aan met diezelfde snelheden op een lager prijspunt, begin vanaf stap 1.

We zitten nu weer in fase 2 overigens. Ziggo heeft net vorig jaar een herpositionering gedaan: nieuws: Ziggo verlaagt prijzen van internetabo's, 1Gbit/s blijft nipt duurder dan KPN. Daar zien we dus de oude prijs van 39,50 euro voor dit 100/25 abo. Die 53.50 is dus al weer fors duurder. Als we dan gaan kijken wat de werkelijke correctie is die men dan eigenlijk in die twee jaar al in het vooruitzicht stelt dan komen we uit op 16,4% per jaar. Dat is nogal wat. Zeker als je dus in het vooruitzicht stelt dat Ziggo die 53,50 volgend jaar ECHT WEL gewoon weer verhoogt.

Als ik de TCO berekening ga maken op 5 jaar met historisch patroon:

Hollandsnieuwe 5-jaars TCO: €2.520

Ziggo 2x 3,3% dan 2x 5,5%):

• Ziggo eindigt op €63,07/mnd, TCO: ~€3.112
• Besparing: ~€592 over 5 jaar

Als je de werkelijke impliciete correctie neemt, die 16,4% per jaar, bewezen door Ziggo's eigen prijspunten van €39,50 (maart 2025) naar €53,50 (reguliere prijs na actie) dan wordt het plaatje dramatisch:

• Maand 1-12: €26,75
• Maand 13: €53,50 (uitgaande van nieuw abonnement in mei 2026)
• Maand 14-25: €62,27 (+16,4%)
• Maand 26-37: €72,48
• Maand 38-49: €84,37
• Maand 50-60: €98,20

Ziggo 5-jaars TCO: ~€4.375, Verschil: ~€1.855 duurder bij Ziggo

Nouja, dan snap ik wel dat ze dit niet onder eigen vlag willen proberen. Dit is natuurlijk wel op basis van een gigantische correctie, maar ze hebben al eerder tegen de 10% aangezeten op de goedkopere abonnementen dus ik zie het nog wel gebeuren.

Je zal ergens tussen de 600 en 1800 euro kunnen besparen als je genoeg hebt aan het basisabonnement. Bij praktisch dezelfde toko.

Ziggo verliest er overigens weinig op. Hetzelfde abonnement kon je vorig jaar kennelijk voor 39,50 afsluiten.

[Vage_Karel]

Veel mensen staren zich scheel op de kosten maar kijken niet wat ze ervoor terug krijgen bij Ziggo en nu ook hollandsnieuwe en dat is de hoogste uptime van het netwerk en de beste chipset van Broadcomm in de hardware. Die gare modems van Odido en KPN heb ik hier ook. Ik werk voor verschillende providers als externe technicus en heb hier zowel Odido Zakelijk als Ziggo Zakelijk maar Odido kan op het KPN netwerk niet de kwaliteit bieden dan dat Ziggo hier doet. Er hangt hier een beveiliging systeem via Ziggo en de uptime is nagenoeg 100% daar kan de KPN/Odido glas lijn niet aan tippen.

[Batur]

Waarom zou je simpelweg geen eigen modem gebruiken d.m.v. een bridge? Dat kan gewoon bij Odido

[Vage_Karel]

Zyxel T56 Odido particulier abo heeft last van lag spikes.
Zyxel T54 Odido Zakelijk heeft dat niet.
Experia boxen zijn ook matig.
De zwarte Sagemcom modem van Ziggo heeft een uitstekende chipset van Broadcomm die ook in de zakelijke non wifi Ubee 1318 zit die had ik hiervoor. In bridge is dat een uitstekende basis met een Mikrotik RB5009 router. De Ubee 1318 is 1gbit en de Sagemcom 2.5gbit.

[Batur]

Waarschijnlijk merk jij of anderen de lag spikes bij het gamen? Ik game niet, en merk er niets van bij het streamen

[supersnathan94]

maar kijken niet wat ze ervoor terug krijgen bij Ziggo en nu ook hollandsnieuwe

Ruk service, slechte verbindingen, kastje muur en veel gezeur als het niet goed gaat?

en de beste chipset van Broadcomm in de hardware.

Na JAAAARRRRREEEENNN kapotte Puma chipsets te leveren is dit absoluut nul komma nul een argument.

Nee dankjewel ook dat broadcom modem van ze is matig.

SmartWifi modem (zwart) (Sagemcom F3896LG): broadcom dus okay, maar geen apparaat om over naar huis te schrijven, in zakelijke omgevingen alleen bruikbaar als modem en zelfs dan. Apparaat kampt met best wel behoorlijke bufferbloat issues.

SmartWifi modem Giga (Arris TG3492LG): Puma 7 dus gedeeltelijk stuk

Connectbox (Arris TG2492LG & Compal CH7465LG): Puma 6, dus keihard stuk

Er hangt hier een beveiliging systeem via Ziggo en de uptime is nagenoeg 100% daar kan de KPN/Odido glas lijn niet aan tippen.

Tsja, dat is echt afhankelijk van hoe goed je lijnen zijn. Ik heb bij Ziggo (heb daar ook jaren gezeten voor we glasvezel hadden) echt nog nooit 100% uptime gehaald binnen het contract. in de laatste jaren eigenlijk niet eens boven de 90% en dat is echt laag.

Odido heb ik op een paar momenten na, weinig issues mee gehad, De DNS issues heb ik SWS niet aangezien ik toch een eigen DNS gebruik.

Die gare modems van Odido en KPN heb ik hier ook

Das knap, want technisch gezien hebben ze dat helemaal niet. Overigens is die CPE ook gewoon matig, zeker met je eens. Daarom ligt dat bij mij ook gewoon te chillen in de kast. Maar CPE van ziggo vergelijken met KPN en Odido is echt niet zo interessant, dat is in allemaal in dezelfde orde van matigheid als het werkt, Ziggo heeft alleen met Puma 6 en 7 (die ze nog steeds wel eens uitleveren zie ik) echt hardware geleverd die by design stuk is. En daar zijn ook meerdere rechtszaken over geweest. Dus ja eens dat het allemaal niet zo best is, maar Ziggo z'n spul is objectief slechter. Je kunt voor kabelmodems amper apparaten kopen die daadwerkelijk goed werken, dus zelfs een eigen modem is gewoon vragen om issues. Fritzbox Coax modems werden namelijk ook lang alleen met Puma chipsets geleverd.

[Davidshadow13]

Natuurlijk is het gewoon Ziggo, HollandsNieuwe is een 100% dochter van VodafoneZiggo dat is toch wel algemeen bekend? Dit is gewoon prijsdifferentiatie op basis van merkbeleving en dat is toch niet nieuw? Alle telco's hebben budget MVNO's.

KPN doet hetzelfde met vast internet en TV via Youfone. Dus ik snap werkelijk niet waarom dit nu opeens zoveel ophef oplevert.

[supersnathan94]

Alle telco's hebben budget MVNO's.

Maar dit is geen budget MVNO. Je sluit letterlijk het contract af met Ziggo.

Dus ik snap werkelijk niet waarom dit nu opeens zoveel ophef oplevert.

Dat KPN een groeiende speler is en ziggo per kwartaal gewoon 20K klanten weg laat lopen omdat ze kennelijk niet goed door hebben wat er aan de hand is. Wat KPN doet is inderdaad wholesale pakketten verkopen onder Simyo en youfone enzo, maar daar zit ook een wel degelijk een andere service achter.

Ziggo kan dat helemaal niet op die manier doen, want Coax is een shared medium. Ze kunnen dus ook helemaal niet zomaar QoS en SLA op een lager niveau afleveren, want als ze dat wel zouden doen dan kun je niet meer de SLA van de dure houden. Uitval is uitval. Op QoS zou je nog traffic shaping en smart queing kunnen doen met voorrang voor de echte ziggo lijnen, maar daar houd het nog wel een beetje op.

We roepen al jaren richting ziggo dat hun propositie gewoon niet goed is. Nu hebben ze dat eindelijk door, maar nu zetten ze het weg bij een dochteronderneming. dat is raar, want die gaat gewoon je eigen spullen kannibaliseren. Dit pakket is 1 op 1 exact hetzelfde als wat Ziggo aanbied, maar dan tegen honderden euro's minder.

Dan kun je zeggen ja maar merkbeleving, die is bij ziggo al ruk en bij HN straks echt niet anders. als je de goede hardware krijgt is kabel best prima voor de komende 5 jaar, maar als je die niet krijgt, dan maakt het geen zak uit of je bij Ziggo of HN zit, dan is de beleving gewoon slecht.

Bij KPN heeft het tenminste nog zin om een andere wholesale reseller te kiezen. Krijg je daadwerkelijk andere service.

En als KPN met een gloednieuwe strategische zet komt, dan gaan wij ook daar echt wel ophef over maken met de vraag waarom. Als je namelijk de addertjes kent is het veel makkelijker die tegen ze te gebruiken.

Zo kwam ik er hierdoor achter dat het ziggo zakelijk 2200/160 abonnement nu 1-jarig kan met 12 maanden korting 50%. Zit je op €35 in de BTW met zakelijke support en backup sim.

Dan wordt je hier toch gewoon privaat in de privates gekicked of niet dan?

[choogen]

Complimenten voor al dit uitzoekwerk!
(Ik ga er voor het gemak maar even van uit dat de getallen allemaal kloppen).

[Vage_Karel]

In die Ziggo prijs zit ook kabel tv met iets van 50 zenders in SD en 1-2-3 en Ziggo Sports in HD. Dat zetten ze er niet bij maar zit er wel in dus ook bij hollandsnieuwe.

[Reactie gewijzigd door Vage_Karel op 18 april 2026 09:11]

[jbiggie1]

Ja, maar de door ons meest bekeken zender zit er niet in, dus heb je er niets aan. En aangezien we hier geen andere aanbieder hebben moeten we bij Ziggo blijven. Winstmarge ongeveer 45 %. Schandalig.

[Lekker Ventje]

Hier is ODF al twee jaar actief maar meer dan Odido leveren ze niet. Dus zit ik nog steeds bij Ziggo, mede omdat Ziggo hier stabieler en voordeliger is.

[supersnathan94]

Als er echt ODF ligt, durf ik oprecht te betwijfelen of Ziggo op het geheel (en dat is dus per mbit heen en terug) echt serieus goedkoper is. paar centen zie ik het ze her en der nog wel op winnen, maar met de upload er dan bij genomen kom je alsnog uit op een kansloze vergelijking. Op sommige plekken heb je alleen KPN glas en dan kan het wel fors schelen (paar euro per maand verschil) omdat KPN gewoon erg prijzig is voor wholesale.

[pOZOR jED]

Al een jaar een spriet uit de oprit, de stenen stuk geslagen en geen diensten over de lijn... ODF is tot op heden nog niet heel lekker bezig hier

[enkb]

Er steken hier sinds 2021 sprieten uit de grond, herhaaldelijk een afspraak proberen te maken met ODF. Ze zijn een paar keer binnen geweest, waarop ze "zo terug" zouden komen. Monteurs waren pleitte en ook telefonisch en via e-mail geen afspraak kunnen maken. Soms geven we het een jaartje op, en dan doen we weer eens een poging. Begin dit jaar weer eens gebeld, maar het keuze menu werkte niet. We zetten onze aansluit pogingen weer in de kast.

Van ODF hebben we hier niet echt een hoge pet op.

[pOZOR jED]

Het is hier helaas de enige optie voor glas... KPN vindt dat hun 35Mbit dsl lijn voldoende is dus legt geen glas aan. Dus Ziggo heeft aan mij een goede.

[Polderviking]

Heb je daar recentelijk naar gekeken? Odido heeft als het goed is maar een bepaalde tijd exclusiviteit.
Ik zit morgen als het goed is op Freedom i.p.v. Odido via ODF.

[LordMithril]

Gewoon doen zoals ik laatst heb gedaan.
Konden ze me geen 'nieuwe klanten korting' geven als ik wilde blijven. Prima. Opgezegt en op naam van mijn vrouw nieuw aangevraagd.
En volgende keer doen we het gewoon weer andersom.

[iAR]

Werkt dat niet op adres dan?

[fixen]

Mensen kunnen verhuizen natuurlijk.

[iAR]

Het is toch hetzelfde adres...

[fixen]

De naam van mijn vrouw is niet dezelfde. Dus die schrijft zich na mij in en ik "verhuis" weer terug nadat zij zich uitgeschreven heeft op het abonnement. Ziggo weet niet dat wij samen wonen. Overigens heb ik geen ziggo, maar dit werkt voor heel veel.

Hello fresh kortingen gaat net zo.

[Bulls]

Moet je ze een verhuis bericht sturen? Je kan toch gewoon je abonnement opzeggen en dat je vriendin/vrouw een abonnement neemt. Andere naam maar zelfde adres.

[fixen]

Nee zeker niet, vandaar de " ". Bedoel meer dat ze het niet kunnen controleren.

[iAR]

Ah, op die manier.

[dabrainz]

Er kan toch iemand anders op dat adres komen wonen?

[PASware]

Nee. het nieuwe contract komt op iemand anders naam, namelijk die van je partner, de provider weet niet of het je partner is.

[penthadix]

Haha, geniale workaround

[PASware]

nouja ik heb dat nog niet gedaan, maar @T_elic en @LordMithril blijkbaar wel.

[penthadix]

Ah, ik was in de veronderstelling dat u dat ook had gedaan. Iets met beter lezen en niet invullen voor een ander ; )

[PASware]

no problemo ga mogelijk wel in toekomst doen, zeker als huidige provider een goede aanbieding heeft.

[T_elic]

Doe ik idd ook al jaren bij KPN en gaat prima, maar natuurlijk absurd dat dat moet.

[m.z]

Ze bieden een dienst aan met gortige prijzen. Ik heb jou schoenen gestaan, omdat Ziggo de enige leverancier was in mijn woning. Glasvezelaansluiting had er al moeten liggen, maar is er nooit van gekomen. Ik ben uiteindelijk overgestapt naar Odido Klik-en-klaar-abonnement, merendeels omdat ik ook minder thuis was en geen zin had om dik 70 voor Ziggo te betalen.

KPN was eerder de duurste, maar zit nu ver onder de prijs van Ziggo, terwijl de abonnement via glasvezel lopen. Laat staan andere leveranciers die nog goedkoper zijn.

Even een prijsvergelijking, die ik hier eerder maakte, omtrent stunt aanbiedingen.

snelheden Ziggo > prijs (12 maanden) (internet + tv) 24 maanden

100/25 > 29,50 daarna 59,00 = totaal: 1062
400/40 > 33,50 daarna 67,00 = totaal: 1206
1 Gbits /100 > 37,25 daarna 74,50 = totaal: 1341
2 Gbits/120 > 39,75 daarna 79,50 = totaal: 1431

snelheden KPN > prijs (12 maanden) (internet + tv) 24 maanden
100/100 > 35,00 daarna 42,50 = totaal: 930
200/200 > 35,00 daarna 43,50 = totaal: 942
500/500 > 35,00 daarna 50,00 = totaal: 1020
1 Gbits/1 Gbits > 35,00 daarna 52,50 = totaal: 1050
4 Gbits/4 Gbits > 35,00 daarna 67,50 = totaal: 1230

Het voelt aan als flink geld proberen te krijgen (of uit te knijpen van mensen die niet kunnen overstappen), op verouderde coax/fake glasvezel-kabel netwerk, terwijl deze stuk trager is tegenover de bestaande glasvezelaansluitingen.

EDIT: prijsvergelijkingen van eerdere reactie toegevoegd.

[Reactie gewijzigd door m.z op 16 april 2026 08:41]

[MornixRS]

Een stuk trager? Ja de upload die 90% van de mensen niet gebruikt. Met downloaden merk je niks omdat de vergelijkbare abbo's letterlijk even snel zijn. Daarbij kloppen je prijzen ook niet. 1GBit/100 is momenteel 34,50/69 bijvoorbeeld.

[Reactie gewijzigd door MornixRS op 16 april 2026 10:51]

[m.z]

Ja goed, daar ging het niet om. Het gaat om prijs/kwaliteit verhouding, niet om 1-op-1 snelheid zelf. Je betaal flink meer voor Ziggo, terwijl je voor het zelfde geld meer snelheid krijgt. Dat was mijn punt.

[MornixRS]

Daar gaat het wel om. Je betaalt dus en niet flink meer en de snelheid wijkt in de praktijk amper af. Tenzij je echt een hoge upload snelheid nodig hebt. Dat is mijn punt.

[Waah]

Het levert veel meer op om slapende klanten teveel te laten betalen...

[pOZOR jED]

Slapend niet, maar er is gewoon geen andere keuze voor een hoop klanten ;)
Al zullen er genoeg zijn die elke maand braaf laten afschrijven terwijl het bij een ander bedrijf voor minder kan. Maar als je tevreden bent met de diensten, is dat soms ook een prima argument om niet over te stappen, voor een paar euro per maand verschil is dat soms ook niet de moeite.

[Sabas]

Ik was jarenlang klant bij Ziggo, maar ondanks negatieve ervaringen van anderen en natuurlijk het datalek is Odido voor mij simpelweg de veel betere optie gebleken.

De prijzen voor een vergelijkbaar abonnement zijn voor mij aanzienlijk lager (meer dan €20 pm mede dankzij klantenkorting i.c.m. een telefoonabonnement bij Ben), de klantenservice aanzienlijk beter (30 seconden wachttijd vs 10 minuten, en overmorgen een monteur in plaats van over 2 weken), en als ik om een verlengaanbod vraag denkt de verkoper daadwerkelijk mee en fix ik makkelijk €5-10 pm korting t.o.v. stilzwijgend verlengen.

Ik was vroeger ontzettend veel geld kwijt met de combinatie Vodafone en Ziggo, zowel voordat als nadat ze samengingen, en ik heb daar nou nooit echt een goede klantenservice-ervaring gehad of merkbaar betere diensten of apparatuur. Het enige wat ik me kan bedenken is dat Ziggo betere ondersteuning aan huis biedt als je geen idee hebt wat een modem is en hoe WiFi werkt, maar iedereen die een beetje begrijpend lezen kan heeft die service bij Odido niet nodig.

[pOZOR jED]

Odido doet anno 2026 nog altijd geen IPv6, dus los van het datalek, ze leveren niet wat ik wil.

[i-chat]

punt is, dat ziggo gewoon een ouderwets en achterhaald concept is

of ze de rechter (en de allerdomste consument) nu weten te bedotten of niet, kabel !!== glasvezel.

technisch gezien kun je zeggen dat zelfs wanneer KPN de absolute moneygrab doet en roept, ziggo had gelijk 4gb is ECHT te veel, daarom past kpn zijn abonnementen naar beneden bij zo wordt internet voor iedereen goedkoper. om vervolgens haar snelheden 90% lager te maken en de prijs maar 10% lager.

een absolute shitmove zeg maar.

dan nog heeft kpn abonementen vergelijkbaar met ziggo, (ruw gezegd: van 20mb tot 500mb symetrisch), met (omdat het glas is) nog steeds rond de 20 tot 50% lagere lacencies.

dus op zich snap ik het wel, ziggo zou met hun HN budget merk echt wel iets kunnen.

HN internet en TV voor gewone mensen,
+DVB-c dat nagenoeg op alle tv's en zonder kastje werkt, en anders de optie om voor 15 euro per maand niet een kastje maar een hele TV te huren.
+ abonmentjes van 10 20 en 50mbit voor prijzen van 20 25 en 35 euro (inclusief tv basis paket).

dan ben je niet alleen een concurent voor je eigen ziggo merk, maar veel meer ook voor diensten zoals odido klink&klaar (van 25) want die heeft geen tv.

of odido glas van 45 (12maanden x 30 + 12maanden x60).


maar wat ze hier doen, (zoals je van ziggo gewend bent) is gewoon hun ziggo basic abo duurder maken zoddat er voor dezelfde prijs het zelfde abo nu goedkoper onder een dochtermerk verkocht kan worden.

[The Third Man]

Het achterhaalde concept is al verdwenen. Het is nu al FTTC, de straatkast dus. Alleen de laatste honderd meter of zo is nog coax. Met docsis 4 kunnen ze daar ook symmetrische snelheden over gaan leveren.

[iAR]

Dit is toch hoe het gaat? Overal? Bedrijven laten je liever gaan om je vervolgens als nieuwe klant met korting te ontvangen. Volstrekt onnodig en ze hopen dat mensen daar geen zin in hebben.

Ook wel bizar dat Ziggo dus nu snapt dat ze veel en veel te duur zijn. In plaats van de prijzen laag te houden, maken ze een nieuw merk. Wellicht iets voor mijn ouders om te nemen.

[CPV]

gaan ze hun eigen concurrent spelen

Dat doet KPN toch ook met Simyo?

[jongetje]

Klopt en met Youfone voor vaste verbindingen.

[raq]

Ik heb jaren om de x jaar het Ziggo abo overgezet van mijn naam, naar mijn partner.

Dan kreeg je steeds weer de volle korting of goodies

[supersnathan94]

Maandelijkse prijs tweede jaar

Kunnen we ophouden met doen alsof dit ook maar op een manier waar zal zijn?

Het tweede jaar is altijd onderhevig aan inflatiecorrectie. Je zult nooit de prijs betalen die is afgesproken. Het eerste jaar krijg je X% korting en het tweede jaar betaal je 5% extra.

En laten we punt drie nog even niet vergeten, want zelfs met Hollandsnieuwe als "budget"provider zijn ze per aangeboden unit nog steeds gewoon niet de goedkoopste. Ik blijf het knap vinden hoe men de plank op service niveau gewoon zo mis kan blijven slaan.

@Olaf van der Spek dit is wel iets anders dan openstellen. in principe is dit en virtueel dingetje intern, de service wordt gewoon via ziggo geleverd, maar ziggo wil zich zelf als merk er niet aan branden. Dit is wat KPN ook doet als "wholesale" dienst, waar je zelf eigenlijk niks doet terwijl KPN de boel levert met wat lagere SLA en QoS afspraken. het openstellen ging daadwerkelijk over het leveren van apparatuur en diensten.

Een heel concrete is het verlies van de uitzendrechten van de Formule 1.

Is dat daadwerkelijk zo? hebben jullie daar ook cijfers bij geraadpleegd? Want als ik zelf een beetje ga graven in de archieven zijn die dalende klanten al jaren voor dat verlies een ding. Ik weet niet wie jullie dit verteld heeft, maar in de jaaroverzichten zien we in 2020 al een organisch verlies van 38.800 klanten en in 2021 91.500.

Ik heb even wat verdere data op een rijtje gezet uit hun fiscale rapportages, want daarin geven ze dat gelukkig goed weer.

De aankondiging van de rechtenovername kwam voor velen als een verassing dus het was ook niet dat hier al maanden geruchten over rondgingen. 18 mei 2021: NENT bevestigde officieel dat zij de exclusieve Nederlandse uitzendrechten hadden binnengesleept voor een periode van drie jaar.

De grap is dat we dan zien dat de F1 een issuetje was ja, maar wat we ook zien is dat 2023 en 24 echt wel dramatisch waren waarin er resp 140.000 en 135.000 TV klanten zijn overgestapt.

Als je dan nog op F1 zit (wat in 2021/begin 2022 was), ben je volgens mij gewoon compleet vastgelopen op het verkeerde stuk hoor.

• 2018 Q1: 3.937.900
• 2018 Q2: 3.927.900 | verlies van 10.000
• 2018 Q3: 3.919.400 | verlies van 8.500
• 2018 Q4: 3.902.700 | verlies van 16.700
• 2019 Q1: 3.884.800 | verlies van 17.900
• 2019 Q2: 3.883.500 | verlies van 1.300
• 2019 Q3: 3.873.700 | verlies van 9.800
• 2019 Q4: 3.870.100 | verlies van 3.600
• 2020 Q1: 3.863.900 | verlies van 6.200
• 2020 Q2: 3.865.700 | groei van 1.800
• 2020 Q3: 3.847.600 | verlies van 18.100
• 2020 Q4: 3.831.300 | verlies van 16.300
• 2021 Q1: 3.811.100 | verlies van 20.200
• 2021 Q2: 3.787.600 | verlies van 23.500 <- hier was de aankondiging
• 2021 Q3: 3.754.700 | verlies van 32.900
• 2021 Q4: 3.729.800 | verlies van 24.900
• 2022 Q1: 3.705.300 | verlies van 24.500
• 2022 Q2: 3.690.600 | verlies van 14.700
• 2022 Q3: 3.670.400 | verlies van 20.200
• 2022 Q4: 3.664.700 | verlies van 5.700
• 2023 Q1: 3.644.600 | verlies van 20.100
• 2023 Q2: 3.611.500 | verlies van 33.100
• 2023 Q3: 3.573.500 | verlies van 38.000
• 2023 Q4: 3.524.700 | verlies van 48.800
• 2024 Q1: 3.491.700 | verlies van 33.000
• 2024 Q2: 3.459.900 | verlies van 31.800
• 2024 Q3: 3.426.100 | verlies van 33.800
• 2024 Q4: 3.389.500 | verlies van 36.600

Dan vraag ik mij heel sterk af wat ze in vredesnaam in Q1 2023 hebben gedaan, want daarna is het praktisch gewoon dubbel zo slecht aan het gaan.

Gaan we dan even kijken naar wat er rond die periode is gebeurt:

Forse inflatiecorrectie in 2023: +8,5% op Ziggo-abonnementen:

quote: https://www.bnnvara.nl/ka...duurder-vanaf-1-juli-2023

Klanten van Ziggo gaan vanaf 1 juli 2023 fors meer betalen voor internet, tv en vaste telefonie. De provider past dit jaar namelijk een inflatiecorrectie toe, en vanwege de hoge inflatie vallen de prijsstijgingen dit jaar procentueel aanzienlijk hoger uit dan gebruikelijk. Gemiddeld stijgt de maandelijkse abonnementsprijs met 8,5 procent

VodafoneZiggo werd daarmee een van de duurste aanbieders van internet en tv in Nederland, terwijl glasvezelconcurrenten dezelfde of hogere snelheden boden tegen lagere tarieven. Klanten mochten bovendien niet kosteloos opzeggen dat zal de frustratie alleen maar hebben vergroot en het vertrek uitgesteld hebben tot na afloop van het contract, waardoor het effect deels in 2024 doorwerkt. Men zag de bui in Q2 2023 echter al hangen en velen zullen gewoon iets anders opgezocht hebben. Glasvezel werd toen ook in record tempo uitgerold.

Nee komt echt door F1 hoor ...

@kdekker

Zal het echt zo zijn dat het verlies van de uitzendrechten een (belangrijke) oorzaak is?

Nee dus. lijkt er echt niet op.

[Reactie gewijzigd door supersnathan94 op 15 april 2026 23:08]

[dcm360]

[...]

Kunnen we ophouden met doen alsof dit ook maar op een manier waar zal zijn?

Het tweede jaar is altijd onderhevig aan inflatiecorrectie. Je zult nooit de prijs betalen die is afgesproken. Het eerste jaar krijg je X% korting en het tweede jaar betaal je 5% extra.

In dit geval bieden ze (HollandsNieuwe) letterlijk aan dat de prijs voor 5 jaar lang geen inflatiecorrectie zal krijgen. In zijn algemeenheid is het wel een gegronde klacht, maar in dit specifieke geval niet.

[Sabas]

Maar dan nog staat die prijs in dezelfde kolom als Ziggo, voor wie dat dus niet geldt. Dus dan is het alsnog in zekere zin misleidend, ook als dat voor HN niet geldt.

[supersnathan94]

Nouja. Het maakt iig de propositie van HN beter, want dat betekent dat het maandelijkse gemiddelde een stuk hoger komt bij Ziggo.

ik reken bij Ziggo vaak met 3,5% per jaar, maar voor de lagere abonnementen zijn de verhogingen vaak serieus fors (tegen de 10% aan) dus in het geval van deze abonnementen is het waarschijnlijk zo dat de maandelijkse prijs voor dit ziggo abonnement op zo’n 56-58 aan gaat komen.

Volgens breedbandwinkel zal het 3.3% worden, maar dit is eigenlijk altijd een gemiddelde bij de onderste abonnementen is het vaak echt veel meer.

Ook saillant detail is dat Ziggo net in de voorwaarden heeft laten opnemen dat ze meer en vaker de optie hebben om de tarieven te “wijzigen” kuch verhogen kuch.

quote: https://www.breedbandwink...en-klanten-mogen-opzeggen

Een van de opvallendste wijzigingen is dat Ziggo duidelijker vastlegt wanneer prijzen mogen stijgen. Naast de jaarlijkse indexatie in juli kan de provider ook een extra tariefsverhoging doorvoeren, bijvoorbeeld bij hogere kosten, extra heffingen of verbeteringen aan de dienst. Die aanvullende verhoging is gemaximeerd op 4 procent van de vaste maandelijkse kosten, of 2,75 euro per maand als dat hoger uitvalt.

D'r is echt no WAY dat je ooit die 53,50 gaat betalen.

[Reactie gewijzigd door supersnathan94 op 15 april 2026 22:04]

[supersnathan94]

Oh. Dan is oprecht dan wel het vermelden waard. Want hierboven in die tabel is die prijs van ziggo namelijk wel onderhevig aan inflatie dus wordt zeker duurder dan wat er nu in de tabel staat. Die prijs zie je werkelijk nooit.

[knakworst]

Gaan we dan even kijken naar wat er rond die periode is gebeurt:


Confirmation bias. Je hebt wel een punt maar KPN is ook 6,4%. Mensen hadden gewoon last van de dure boodschappen en zijn gaan shoppen. Ziggo is niet de goedkoopste, dan verlies je dus abonnees.

[supersnathan94]

Je hebt wel een punt maar KPN is ook 6,4%.

Het punt is niet de stijging in procenten, het punt is de propositie in zijn geheel. Mensen willen goedkoper en gaan dus ook naar "niet de duurste provider" die ze op dat moment kunnen vinden.

En dat was in die periode dus praktisch alles béhalve Ziggo. Dat is het ding wat je hier ziet.

Het is echt niet die F1 groep die nu, 5 jaar na dato, nog steeds de bulk aan opzeggingen is. Dat was het in 2021 waarschijnlijk al niet. Ik zie wel dat ik de aankondiging in het verkeerde kwartaal heb geplaatst, maar als we de cijfers een beetje duiden dan lijkt het er op alsof er ongeveer 20.000 abonnees extra hebben opgezegd in het jaar na de aankondiging. Dit was ook een wijziging in de overeenkomst, dus volgens mij kon je toen ook kosteloos opzeggen. Ik denk oprecht dat de meeste mensen gewoon in Q2 en 3 zijn vertrokken daardoor, en sommigen hebben hun contract een paar maanden uitgezeten of zullen ook gewoon verlengd hebben en het los afgenomen. soms heb je ook gewoon geen keuze.

Nee ik vind het een hele makkelijke van Ziggo om F1 de schuld te geven, terwijl ze na die verhoging (die ze ook niet hadden hoeven doen, het is niet verplicht ofzo) ineens tienduizenden klanten extra kwijt zijn per kwartaal.

Ziggo is niet de goedkoopste, dan verlies je dus abonnees.

ja, dat was dus het punt. F1 de schuld blijven geven terwijl ik al jaren roep dat ze gewoon te duur zijn voor wat ze bieden, volgen mij snappen je analisten het dan gewoon niet helemaal.

Volgens mij zijn wij er allebei wel uit dat Ziggo gewoon te duur is. Deze nieuwe propositie gaat dan ook Ziggo niet helpen, dat wordt gewoon een sterhuisconstructie op deze manier. Kijk even mee wat er staat in het artikel. Best triest namelijk:

Dat Ziggo klanten blijft verliezen, heeft verschillende redenen. Een heel concrete is het verlies van de uitzendrechten van de Formule 1.

[..]

Een andere reden is het gebruik van kabeltechnologie.

[..]

Daarnaast was Ziggo voor mensen die niet om tv gaven wel erg laat met internet-onlyabonnementen.

[..]

Ook creëert klantenverlies vaak een sneeuwbaleffect. Wanneer een bedrijf klanten kwijtraakt, moet het meer verdienen per klant om de omzet gelijk te houden.

Dus alle drie valide redenen voor de afgelopen 6 jaar. F1 is nu al een paar jaar niet meer aan de orde, Kabeltech is gewoon een ding sinds 2020, lang geen Internet only en dan voor 6/maand minder is gewoon dom en te laat, sneeuwbaleffect zien we al 10 jaar lang helemaal niks van. Je gaat echt niet weg bij Ziggo als je tevreden bent. Kijk een keer hier rond in de commentsectie van verschillende ziggo artikelen en de personen en die koste wat kost blijven zijn er zat.

Allemaal excuses waar ze al jaren mee aankomen.

En dan hebben ze uiteindelijk dé oplossing, goedkopere abonnementen, omdat ze het op andere vlakken gewoon niet kunnen, en dan stoppen ze dat weg bij een ANDERE PROVIDER.

Dus wat gaat de headline aan het eind van het volgende kwartaal zijn? Ik denk oprecht iets in de trand van.

"Ziggo verliest in Q3 55.000 klanten, 20K meer dan verwacht".

[knakworst]

Helemaal eens hoor. Zelf zie ik nog een reden. In de uitrol van glasvezel heeft een acceleratie plaatsgevonden. Dus dan hebben er ook meer mensen een echt alternatief.

[supersnathan94]

Absoluut dat die glasvezel uitrol een rol heeft gespeeld, maar vooral op prijs, want de glasvezelboeren zijn echt wel scherp geprijsd tov Ziggo.

maar ipv gewoon toegeven dat de prijs echt gewoon te hoog was krijgen we nu dit excuus, wat gewoon, alsnog, onder Ziggo wordt afgesloten.

Het hele punt is prijs, dat geven ze ook wel toe, maar alleen impliciet met dit aanbod. Als backup lijn is het zeker de overweging waard overigens.

[engelenboz]

Goed stuk!

Jij doet, wat Tweakers had moeten doen.

[WeiserMaster]

Triest maar waar x)

[Mar9]

Ik zal NOOIT maar dan ook NOOIT weggaan bij Ziggo

[supersnathan94]

Dat is aan jou gelukkig. Of aan Ziggo, maar dergelijke merkvastheif kost je gewoon echt heel veel geld. Paar 100 per jaar als je niet op past. Ziggo doet praktisch niks voor bestaande klanten.

[phantom09]

En waarom niet?

[rested]

Ja hierdoor ging ik weg, odido bespaart mij 30 euro in de maand in die tijd voor praktisch hetzelfde.

Dag Ziggo.

[Chrosser]

ik snap wat ze doen en vind het toch een vreemde move. De prijskwaliteit verhouding klopt gewoon nog steeds niet.

Voor internet + tv combi zijn ze relatief duur. en voor alleen internet prijzen ze zich ook uit de markt en dan moet je het ook nog met een belabberde uploadsnelheid doen.

kun je nog een hoop dochterbedrijven introduceren. De mensen zijn niet meer gek.

[jared9]

Ik snap dat argument over uploadsnelheid nooit zo goed. Voor de meeste mensen is dataverbruik toch nog steeds vooral downloaden (streaming, browsen, updates) en niet uploaden. Waarom wordt die lagere upload dan zo vaak als doorslaggevend nadeel genoemd?

Als ik naar mezelf kijk: mijn cloud backup draait gewoon op de achtergrond en met 50 Mbps kan ik continu alles uploaden wat verandert, zonder dat ik daar last van heb.

[sprankel]

Tot je begint thuis te werken en je computer zijn files moet syncen met de cloud. En dan ga je ook elk document dat je wijzigt opnieuw moeten uploaden maar evengoed krijg ik op een andere manier documenten aangeleverd. Van het moment ik die dan op de juiste locatie zet worden die geupload. Of zoonlief ligt te streamen op Twitch en de mama haar Teams vergadering blijft hangen, been there done that.

Een andere grote factor is foto's, typerend worden die pas naar de cloud gezet als je thuis bent en wifi hebt. Niet bepaald handig dat de upload continu dicht zit als de kinderen thuis komen (en ze de hele dag foto's en video hebben gemaakt). Want als de upload echt dicht zit, dan merk je dat wel degelijk ook al surf je maar gewoon.

Ik merk ook heel hard dat als ik een support ticket aanmaak voor een probleem men tegenwoordig heel vaak video beelden van het probleem vraagt en tegenwoordig ook screen recordings.

Die korte video is dan 150mb groot, ja je kan dat comprimeren of de instellingen aanpassen maar het is gewoon handig als dat allemaal niet hoeft en je het vlot kan verzenden alsof het niets is.

[youridv1]

Waarom wordt die lagere upload dan zo vaak als doorslaggevend nadeel genoemd?

Als ik buiten de deur een bestand wil downloaden wat op mijn nas staat, dan doe ik dat liever over een 500mbit upload (vanuit de nas bekeken) dan over 50.
Als het om een bestandje van 1 GB gaat, moet ik meer dan 2,5 minuut wachten bij 50 mbit. Bij 500 heb ik het in 16 seconde, gegeven dat mijn telefoon op zijn minst een download snelheid van 500 mbit heeft op dat moment.

Dat is mij sowieso wel een paar euro per maand waard, maar gezien de gemiddelde glasvezel provider, die symmetrisch levert, goedkoper is dan ziggo is het een no-brainer

Als ziggo nu goedkoper was dan een glasboer dan had ik je argument gesnapt. Maar de keiharde waarheid is dat ziggo, op het gebied van thuis internet, een inferieur product levert voor een hogere prijs.
Ziggo is duurder, dus ieder aspect waarin ze de competitie niet kunnen matchen is wat mij betreft een geldig argument. Hoe veel waarde je er aan hecht is een tweede, maar ik kan eigenlijk geen enkel argument verzinnen om wel voor ziggo thuis internet te gaan momenteel anders dan gebrek aan aanbod bij je thuis.

[Reactie gewijzigd door youridv1 op 15 april 2026 17:48]

[PjotterP]

Ik vind het ook wat achterhaald. Die upload snelheden zijn echt allang boven wat de meeste gebruikers nodig hebben. Zelfs ‘serieuze’ gebruikers. Alleen als je heel vaak heel grote bestanden moet sturen maak het uit. Die gebruikers bestaan zeker, maar dat is maar een kleine subset.

[ucsdcom]

Ik vind het ook wat achterhaald. Die upload snelheden zijn echt allang boven wat de meeste gebruikers nodig hebben. Zelfs ‘serieuze’ gebruikers. Alleen als je heel vaak heel grote bestanden moet sturen maak het uit. Die gebruikers bestaan zeker, maar dat is maar een kleine subset.

Op afstand van je modem daalt niet alleen de download snelheid maar ook de upload snelheid. Als je dan al laag begint houd je ook flink minder over.

[youridv1]

Totaal niet hoe dat werkt. Zolang je wifi of ethernet verbindingssnelheid boven de upload snelheid van je ISP zit, haal je de volledige snelheid. Je wordt begrensd door de laagste van de twee. Als jij X signaalsterkte hebt van je wifi AP en je haalt daardoor lokaal nog maar 200mbps upload, maar ziggo geeft je 50 tot de muur, dan heb je gewoon 50.

[Reactie gewijzigd door youridv1 op 15 april 2026 17:41]

[supersnathan94]

Als jij X signaalsterkte hebt van je wifi AP en je haalt daardoor lokaal nog maar 200mbps upload, maar ziggo geeft je 50 tot de muur, dan heb je gewoon 50.

Dat is niet helemaal waar. Dit werkt inderdaad zo als je router een beetje capabel is en je daadwerkelijk een beetje redelijke apparatuur hebt, maar de standaard CPE wil nog wel eens te wensen overlaten, en met die wifi versterkers ertussen wordt het helemaal een ding. Dat kan je intern prima gigabit halen, maar als je router last heeft van maagzuur (bufferbloat) krijg je toch echt wel een dikke-stront-door-een-klein-trechtertje-ervaring.

marco282 in 'NPerf: Delta en Odido hebben beste vaste netwerken van Nederland'

Daarnaast gaan dan helemaal de issues opstapelen met Puma 6 & 7 chipsets.

RobertMe in "[Ziggo Coax] Ervaringen & Discussie - Deel 11"

Met Ziggo kun je er echt van uit gaan dat je in de praktijk niet de ervaring krijgt die je op papier wel zou mogen verwachten in dit soort opstellingen. Je ziet wat de bufferbloat doet met een 1200mbit lijntje, daar kun je al niet meer normaal op gamen (C rating is echt veel te hoog) laat staan met een lijntje waar LAN significant sneller is dan WAN. Krijg je echt spikes van met de Ziggo CPE die daadwerkelijk die 50 mbit niet meer waarmaken. De combinatie van bufferbloat en puma6/7 is echt een ramp op wielen.

Ik ben nu (bij kompleet andere provider) verbonden met een Tx rate van 650 mbps en als ik nu een speedtest draai haal ik maximaal 150/120. Zit op een gigabit glaslijntje bij familie, maar met een eigen router/AP er op (Unifi travel router). Ik zou in theorie via wifi dan ook gewoon 650mbps moeten kunnen halen. En toch gebeurt dat niet. Ook hier, onder load gaat de latency behoorlijk omhoog en de snelheid een stuk naar beneden, terwijl de pipeline het in principe allemaal prima aan zou moeten kunnen:

https://www.waveform.com/tools/bufferbloat?test-id=8f9838cf-c81e-45e8-b94f-f3eee76df4f6

Ik zal dezelfde test zo thuis nog een keertje doen (met serieuze router), om het verschil te demonstreren.

[ewoutw]

Dat is met xDSL zo, maar niet met Coax of glasvezel.

[Gr4mpyC3t]

Hetzelfde zou je over de downloadsnelheid kunnen zeggen.

Meestal heb je zo’n hoge uploadsnelheid niet nodig, totdat je het wel nodig hebt. En dan voelt dat beperkend, zeker als je weet dat glasvezel altijd met symmetrische snelheden komt.

[Jan VP]

Net wat over gelezen; bij jullie was symmetrisch idd van bij het begin de bedoeling. In België is dat echter nog steeds niet gangbaar.
Ikzelf kan (bij een goedkope provider, via Proximus-fiber) kiezen uit: 150/50, 500/100 of 1000/500.

[supersnathan94]

150/50 is echt wel dikke prima. met 50 mbit upload kan iedereen prima zijn dingetjes doen. Het probleem is echter dat Ziggo bij die 50 upload 500 download stopt.

100/25 is gewoon een ding, dan zit je echt wel op het randje van bruikbaar. Pak eens een keer matige wifi in huis en je bent gewoon t bokje.

[Polderviking]

Ik snap dat argument over uploadsnelheid nooit zo goed. Voor de meeste mensen is dataverbruik toch nog steeds vooral downloaden (streaming, browsen, updates) en niet uploaden. Waarom wordt die lagere upload dan zo vaak als doorslaggevend nadeel genoemd

Sowieso heb je hier op tweakers niet de doorsnee internetgebruiker. Genoeg mensen die wel best wat uploaden, door bijvoorbeeld thuiswerken.
Mijn vrouw werkt in de grafische sector en zit geregeld met bestanden van meerdere gigabytes te werken.

En of je het nou gebruik of niet je krijgt bij Ziggo gewoon minder voor meer.

Je blijft toch ook niet bij supermarkt a hangen als je bij supermarkt b een vollere kar hebt voor hetzeflde geld. Of je die extra boodschappen nou echt nodig hebt of niet.

[Reactie gewijzigd door Polderviking op 16 april 2026 11:55]

[demianmonteverd]

Ze hebben een extra, ze beloven niet de prijs te verhogen voor vijf jaar. Ze zijn nog te duur, eens, maar het is een begin!

[iT3CH]

Na het eerste jaar ga je van 30 naar 45 euro en je moet vervolgens klant blijven. Aan acties doen ze vervolgens niks meer (want geen nieuwe klant).

Voor die 45 euro zit je elders met glasvezel. En ook dan heb je het eerste jaar korting. Zelfs iedere 8 van de 12 maanden bij Odido. Zonder over te hoeven stappen dus.

[supersnathan94]

En ik snap het ook niet zo goed, ziggo zakelijk heeft momenteel 12 maanden 2200/160 voor 29 (ex btw) met backup sim.

Dat is 35 euro voor 2200/160

100/25 voor 45 klinkt dan echt als een scam.

[iT3CH]

Zakelijk kun je niet vergelijken met particulier. Een particulier kan niet zomaar een zakelijk abonnement afnemen.

[supersnathan94]

Schijnbaar zijn er genoeg manieren om om die hele KVK check heen te komen.

Maar onder aan de streep gaat het er natuurlijk om dat ziggo het dus wel kan om een pakket veel goedkoper aan te bieden. Zakelijk moeten ze ook veel betere service leveren en zijn ze echt gebonden aan een SLA.

Over het algemeen is zakelijke dienstverlening een stuk duurder. Maar kenneljjk kunnen ze dus 2200 leveren voor de prijs waar een consument nog geen 100 voor krijgt.

[wm54]

Ziggo zou ook eens iets voor haar vaste klanten moeten doen. Nieuwe klanten krijgen nu gratis een PS kado. Oude, trouwe klanten staan dus zoals altijd bij Ziggo in de kou.

[Quadrupool]

En zelfs als je de moeite neemt ze te bellen, omdat je in principe best tevreden bent, komt dat aanbod niet in de buurt bij een overstap naar een andere provider.

[arjandijk162]

Klopt, de veelgebruikte truc is om een nieuw abonnement op naam van een huisgenoot af te sluiten op hetzelfde adres. Dan krijg je wel de vreemde riedel van router inpakken en terugsturen en nieuwe router installeren. Kost ze dus niet alleen maar geld vanwege de extra korting, maar ook vanwege de shipping/handling van de apparatuur

[icecreamfarmer]

Werkt dat ja?

Ze controleren niet het adres?

[forodrova]

Als je verhuist heb je ook nieuwe mensen op dat adres die Ziggo zouden kunnen afnemen. En verder aanbieding is voor nieuwe klanten, maar de klant is altijd op naam, niet op adres of familie.

2 Jaar geleden wou Ziggo mijn vriendin niet de nieuwe klantenkorting geven. Dus toen ben ik voor het eerst klant geworden, 1e 12 maanden 50% korting. Dit jaar wouden ze mij afschepen met weinig tot geen korting, dus mijn vriendin is weer klant van Ziggo.

Als KPN eindelijk een keer doen wat ze beloven en het glasvezel in de woning brengen dan kunnen we ook daar eens shoppen.

[sus]

KPN legt hem pas binnen als je een abo neemt, die doen niet meer structureel alles opleveren tot in de woning. Delta idem overigens.

[RobertMe]

Lichtelijk offtopic. Maar Delta heeft hier in 2021 onderzoek gedaan, incl "meld je nu niet aan betaal je later ~750 aansluitkosten". Niet afgesloten, vervolgens toch post dat het gehele dorp aangesloten zou worden. Voorjaar 2023 hebben ze de kabel naar de voordeur gebracht (eerste maanden na start aanleg en in de dagen / weken na openen straat). Pas december/januari 2024/2025 zijn de eerste aansluitingen en klanten opgeleverd in het dorp. In april 2025 hebben ze vervolgens mij aangesloten, "ongevraagd" (geen abo).

Paar maanden later post van Glaspoort, dat ze gingen aanleggen. Vervolgens hebben zij afgelopen januari de kabel naar binnen gebracht / aangesloten.

Ergo: op tijd van 1 jaar heb ik van zowel Delta als Glaspoort (/"KPN") een aansluiting gekregen. "En dat" terwijl ik nog steeds bij Ziggo zit en me nooit ergens heb "aangemeld" (om over te stappen / abo af te sluiten. Wel direct bij Glaspoort online "akkoord" gegeven voor het laten realiseren van de huisaansluiting).

Wel of niet aansluiten zal dus waarschijnlijk ook afhankelijk zijn van eventuele afspraken. Zo meen ik begrepen te hebben dat bij Delta hier uiteindelijk de gemeente meebetaald zou hebben, nadat het "opkomstpercentage" niet gehaald was. Waarbij de gemeente dan waarschijnlijk de voorwaarde heeft gesteld dat iedereen wordt aangesloten (tenzij je actief weigert / "ze niet binnen laat")

[Andros]

Dat werkt als je in stad/dorp binnen de bebouwde kom woont. In landelijke gebieden zijn de kosten per adres veel hoger en kan het anders lopen. Toen E-Fiber bij mijn ouders begon met de aanleg van glasvezel werd het ook zo gebracht, mooie aanbieding het eerste jaar met gratis aanleg, als je later in stapt komen ze het aanleggen voor hogere kosten.

We hebben het toch gedaan en na dat eerste jaar alsnog van provider gewisseld. Nu enkele jaren later zit die aansluiting in het huis terwijl dat huis het laatste in de straat is met een aansluiting. De overige 2km verderop vond niemand glasvezel nodig en zo zitten die ~10 huizen de komende jaren vast aan Ziggo/coax aangezien DSL daar ook niet verder komt dan 3mbit/s. Ze mogen al blij zijn dat E-Fiber überhaupt de hele gemeente wou doen,er zijn genoeg glasboeren die alleen de bebouwde kom willen doen.

[supersnathan94]

De overige 2km verderop vond niemand glasvezel nodig en zo zitten die ~10 huizen de komende jaren vast aan Ziggo/coax aangezien DSL daar ook niet verder komt dan 3mbit/s

Ik vind dat soort dingen altijd echt zo kortzichtig. Zeker in het buitengebied kost je dat gewoon klauwen met geld om het te laten doen. Als je dan ooit nog je huis wil verkopen zijn er oprecht mensen die het er op laten stuk lopen.

Eerste wat ik heb gecheckt bij een nieuwe woning, ligt er XGS-PON of op zijn minst AON.

Anders ga ik er oprecht niet eens over nadenken, tenzij de vraagprijs echt heel laag is.

Maar ik zal daarin 1 van de weinigen zijn denk ik. Hier zal ik misschien nog wat medestanders vinden, maar een gemiddelde Nederlander is blij genoeg met Kabel. Opzcih snap ik dat dan ook wel weer, maar denk gewoon even verder na dan je neus lang is.

[JL-IP(!)]

Oneens. Beide binnengekregen zonder abonnement maar wel gelijk abonnement afgesloten bij Odido.

[sus]

Klopt, ze deden dat nog wel, maar leggen hem tegenwoordig gewoon voor de deur onder de grond. Ik heb zelf ook beide binnen, maar dat is al van 3 jaar terug.

Nu wordt de hele straat voorzien, maar pad naar binnen gebracht als er een abo wordr genomen. Die aansluiting is dan alsnog gratis overigens

[Vortigen]

Hetzelfde hier.

Jarenlang Ziggo op naam van mijn vrouw gehad en tot vorig jaar altijd een leuk verlengings aanbod gekregen wanneer ik zelf belde met retentie (lekkere korting + 1 jaar ESPN)

Tot vorig jaar dus ... alleen eenmalig 3 tientjes korting bij een twee jarig abo was mogelijk.
Dus het abo van mijn vrouw opgezegd en mijzelf als nieuwe klant aangemeld.
Andere naam - ander rekening nr - ander email adres - hetzelfde adres.
50% korting voor 6 maanden - ESPN gratis voor 1 jaar - met een 1 jarig abo.

Modem teruggestuurd, nieuwe gekregen, hooguit half uurtje/uurtje werk aan gehad om het modem te installeren en alle apparaten hier in huis weer te connecten.

Gaan we wat verderop in dit jaar weer doen maar dan terug naar de gegevens van mijn vrouw

EDIT: de groene glasvezel sprietjes steken hier nu ongeveer een jaar uit de stoep in onze straat. Wanneer Odidio (of wie dan ook) het eindelijk doortrekt tot in huis heb ik nog meer opties!

[Reactie gewijzigd door Vortigen op 15 april 2026 18:16]

[RobertMe]

Hoe willen ze het adres controleren? Het adres bestaat bij de gemeente En jij verhuist en zegt op en jou partner is de nieuwe bewoner. Enige "voorwaarde" is dat het een andere naam en rekening moet zijn (waarbij je desnoods als je alleen een en/of rekening hebt natuurlijk ook een rekening bij een gratis bank kunt aanvragen).

[Bobbreede]

En wat als jij en je partner naast een vast abonnement ook al een mobiel abonnement hebben op dat adres?

[Eager]

Wij hebben korting vanwege combinatie internet/mobiel/meerdere abo's op één adres. Zouden ze toch moeten kunnen zien. Maar moeite waard om toch te proberen

[FDMK]

Het werkt zelfs met dezelfde naam, ander emailadres en ander IBAN.

[icecreamfarmer]

Dat laatste wordt lastig voor mijn ouders.
Misschien even een revolut aanmaken

[Dragonheart-03]

De koetingen zijn gebaseerd op de klant, niey op het adres

[Cebasvdh]

Kan iemand nieuw komen wonen omdat jij verhuist. Ik heb het zelf nooit zo gedaan.

[NatteKrant]

Heb ik inderdaad geprobeerd om mijn verhuizende moeder van dat voordeeltje voorzien. Abbo stond nog op naam van mijn overleden vader.

Wat blijkt: dat kan inderdaad maar ze kunnen geen vast nummer porteren van ziggo naar ziggo. En zoals wel meer ouderen is mijn gehecht aan het oldskool vaste nummer. Bleven er twee opties over: verhuizen met een minimale korting, of switchen naar andere provider en in het eerste jaar een paar honderd euro besparen.

[eggda]

Porteren naar cheapconnect voor 8.95 en dan terug naar zippo. Ben je paar dagen misschien niet bereikbaar per vast lijn

[FrankoNL]

Dat wisselt sterk. Vorig jaar kreeg ik gewoon het aanbod wat nieuwe klanten ook krijgen.

[icecreamfarmer]

Nog nooit gehad. Ga daarom ook opzeggen.

[FrankoNL]

Ik belde met de melding dat ik wilde opzeggen. Ik werd doorverbonden. Daar eerst een hele riedel over tv pakketten maar geen interesse in. Toen was het: u krijgt 12 maanden de helft van de prijs + een jaar espn.

maar goed naar wat ik verneem wisselt het sterk. Ik ga hierna overigens wel weg want ik denk niet dat ze dit nog een keer gaan doen.

[Reactie gewijzigd door FrankoNL op 15 april 2026 17:20]

[Lord Anubis]

zeker bij een twee jarig contract?

[PjotterP]

Ik ben proactief door ziggo gebeld voor korting

[Koekiemonsterr]

Precies. Als je zelf belt, bieden ze nog niet eens een fooi (en die keer dat ze zelf belden idem dito). Drie tientjes (!!) in totaal als ik wel even twee jaar wilde bijtekenen. Ik wilde niet per se weg, en hoef ook niet meteen een gigakorting, maar een tussenweg is blijkbaar ook geen optie. Dan maar weer overgestapt....

[Tarax]

Nou, ik heb wel eens gebeld (ben er nu weg) en kreeg eerst 8 maanden €10 korting (1 jaar internet only, met Ziggo Go voor TV, geen kastjes). Volgende dag weer gebeld met de mededeling dat het te weinig was en ik maar zou vertrekken. Toen werd het ineens 8 maanden €20 korting. Dat jaar uitgezeten en toen het kon eindelijk op glasvezel overgegaan.

[Noitisnt]

Wel bijzonder hoeveel verschil er zit in aanbiedingen voor vaste klanten bij ome Ziggo; De één wel, de ander niet. Toen wij belden was er niks mogelijk, ondanks al jarenlang klant. Maar toen was er nog geen mogelijkheid over te stappen naar een concurrent. Inmiddels ligt er gelukkig glasvezel en hebben wij niks meer met Ziggo te maken.

[supersnathan94]

Ligt ook aan de aanbieders op jouw postcode. Ze weten dondersgoed wier er allemaal tegen welke gemiddelde tarieven bij jou leveren. Het enige wat ziggo dan kan doen is kijken of ze er tegenaan kunnen schuren om je over te halen.

Maar veel verder onder de concurrent door heeft natuurlijk ook geen zin. Bij mij scheelt Ziggo altijd iets van €50 per maand als ze weer langskomen, dus die verkopers gaan dat aanbod al niet eens meer doen.

[DeeD2k2]

Daar heb ik toch andere ervaringen mee. Ik bel ieder jaar met de vraag “of we het dansje met opzeggen en en beter aanbod weer gaan doen” of dat ze meteen korting geven. Ik reken vooraf uit wat de voordeligste gemiddelde maandprijs kan zijn bij de concurrent en vraag dat. Zo niet, dan ben ik weg.

Tot nu toe werkt het vaker wel dan niet (stap zelden meer over) en zit ik op de laagste prijs die ook op de vergelijkingssites staan. Je moet wel standvastig blijven, je getallen goed op een rijtje hebben (rekenmachine/Excel bij de hand) en ook echt opzeggen als je niet genoeg bieden.

[Dragonheart-03]

Dat is idd. De manier. De binnenkant van de organisatie heeft nl exact ook die berekening gemaakt. En het zit dus idd in de standvastigheid. Als je vraagt om korting krijg je ze niet, als je vertrekt, lopen ze met de korting achter je aan.

[Cebasvdh]

Ik ben gestopt met enige loyaliteit naar providers. Contracten van 1 jaar en elk jaar bellen. Ik zit nu bij Youfone, zij zitten op het KPN-netwerk, dus maken gebruik van glasvezel. 200 Mbit down, upload is volgens mij gelijk. Ik betaal € 26,50 per maand voor het komende jaar, geen TV want dat heb ik niet nodig dat streamen we dan wel.

Na 1 jaar kijken we opnieuw naar wat de beste aanbieding is. Die 15 minuten werk van eventueel een nieuwe router installeren is mij het meer dan waard!

[Joseph]

Toch is dat niet altijd zo makkelijk als het lijkt.

Stap je bijvoorbeeld over van bijvoorbeeld Odido naar (een budgetmerk) van KPN, dan gaat dat vaak niet zonder downtime. Er zijn veel glasregio's waarin ODF en PON door elkaar worden gebruikt en er dus een fysieke verandering moet plaatsvinden. En dan begint het gezeur.

Dan kan merk X je ineens niet aansluiten, omdat merk Y de lijn niet 'vrijgegeven' heeft. Vervolgens moet je bellen, en wachten, bellen, en wachten... En ondertussen verstrijken de dagen dat je internetloos bent. Natuurlijk, een hotspot kan een alternatief zijn, maar niet altijd.

Stap je over binnen het ecosysteem van KPN, dan wil ik best geloven dat zo'n overstap vrij soepel verloopt. Maar als je een druk leven hebt, dan kan ik me goed voorstellen dat mensen die paar euro er graag voor over hebben om de plaatsvervangende hoofdpijn te voorkomen.

Zo zou het niet moeten, maar zo gaat het in de praktijk wel. En dan heb ik het nog niet gehad over het gebruik van eigen apparatuur.

[Hakker]

De laatste keer dat ik wisselde zat ik 17 dagen zonder internet, TV en Telefoon. Dus nee zo snel zal ik niet meer wisselen. Nu heb ik het voordeel dat mijn gbit verbinding na al die jaren nog steeds heel goedkoop is met €31.

[Mindfree]

Inderdaad. Ik herken het helemaal en heb ook voor KPN gewerkt in het verleden en de ellende die mensen geregeld hadden.

Ik bel altijd afdeling opzeggingen en verleng mijn contract met een nieuwe korting.

[Cebasvdh]

Bij mijn vorige appartement ging de overstap van KPN naar Ziggo en later weer terug naar KPN echt mega soepel, misschien daarmee geluk gehad. Ik woon sinds januari weer elders en zit dus nu bij Youphone. Volgend jaar rond die tijd gaan we het weer mee maken!


Maar ja ik kan me zeker voorstellen dat je een hoop gezeur kan hebben en dan zijn de tientallen euros het misschien wel niet waard.

[MrAngry]

Ik doe het ook zo, met eigen modem, dan ben je dat instellen van nieuwe apparatuur ook kwijt. Alleen even de nieuwe apparatuur netjes opbergen en de oude terugsturen.

[Jan VP]

Wordt dat weinig gedaan? Anders lijkt het me logischer die klanten niet lastig te vallen met apparatuur.

[EKes]

De wet heeft bepaalt dat opzeg termijn 1 maand is en modem (router) niet verplicht van de provider moet afnemen (dus eigen modem kan ook). Nu om toch de klanten te binnen, dus 1 a 2jaar contract, zit er een gratis modem (router) bij. Als men eerder opzegt wil men dat deze betaald word zo dat je voordeel weg is, Hierdoor hopen ze dat je niet eerder overstapt. Ook geeft de modem (Backdoor) van de provider de mogelijkheid om service te verlenen, behalve als je een eigen modem gebruikt dat kan het ineens niet! Dit om eigen modem te ontmoedigen i.v.m. de wettelijk regens en hierdoor word volgens hum de service dus moeilijker. Dit word in de regel niet aan de grote klok gehangen.

[Mindfree]

Helaas is overstappen altijd een risico. Vooral als je op hetzelfde netwerk blijft. Want met het opzeggen van 1 signaal voor een ander komt geregeld ellende voor.

Ik bel elk jaar naar mijn provider en dan de afdeling opzeggen en verleng dan met korting. Dat werkt in de praktijk vaak goed.

Ziggo of kabel wil ik echt niet meer. TV kijken doe ik al eigenlijk niet maar kabel is zeer storingsgevoelig met de coax vanuit de straatkast. Zoveel ellende gezien en meegemaakt. Ook je tv signaal van Ziggo is ruk en zeer storingsgevoelig.

Coax moet je veel mee afschermen en goede kwaliteit kabels en connectoren gebruiken. Al jaren probleemloos glas van KPN. En altijd afdeling opzeggen bellen wanneer je contract afloopt en even verlengen met een mooie aanbieding.

Wel is het zo dat een echte overstap vaak betere aanbiedingen heeft, maar dat neem ik dan maar voor lief.

[XBWillem]

Dat zit 'm vaak ook in 'partner marketing'. Waarschijnlijk sluiten Sony en Ziggo hier een deal, gunstig voor beide. Het is niet zo dat Ziggo de Playstations koopt aan de prijs zoals wij die in de winkel zien. Dat neemt niet weg dat klanten óók leukze cadeaus moeten krijgen, maar verklaart wel waarom dit zo werkt.

[batjes]

Onlangs als vorig jaar nieuwe klant bij Delta positief verrast. Ik kreeg een maand voor verlopen van mijn jaar contract een brief in de bus of ik mee wilde doen met de nieuwe klanten aanbieding. De aanbieding was ook nog eens 100% gelijk voor 1 en 2 jaar contracten, extra kudos.

De overstap naar Delta was her en der wat stroef (hoezo CGNAT default, Nokia modem zuigt), maar dit soort acties kan ik waarderen en ik heb dus ook verlengt.

[jimh307]

Hier hebben we TriNed en voor 54 euro heb ik 1000mbps down en 1000mbps up wat dus beduidend sneller is dan wat Ziggo biedt. Nu heb je gigabit internet weinig nodig, maar met grote dingen down- en uploaden gaat het als een speer (back-ups). Echter haal ik de 1000mbps maar zelden, maar wel 800mbps. Ziggo is maar enkele euro's goedkoper en biedt daarentegen maar 100mbps down en 10mbps up wat niet echt meer past in deze moderne tijd. Nu heb je aan 100mbps doorgaans ruim voldoende, maar de trage upload vind ik zelf echt niet meer kunnen. Sinds ik hier woon heb ik nog geen seconde zonder internet gezeten.

Voor bijna hetzelfde geld heb ik 100x hogere upload snelheid up en 10x snellere downloadsnelheid.

[Miglow]

Als je op efiber zit, kijk eens naar Glasnet zou ik zeggen.

[Toxic_Dreams]

Tja, dat is met heel veel zo, nieuwe klanten mogen geld kosten, maar bestaande niet. Geldt natuurlijk ook voor het wisselen van werkgever ofzo, als je ergens werkt is salarisverhoging lastig, maar bij een overstap is er plots veel meer mogelijk.

[giovanni2903]

huilie huilie, dit is bij elke provider hetzelfde. mensen willen tegenwoordig allemaal voor een dubbeltje hun diensten hebben, kwaliteit is niks meer waard

[sapphire]

Hoezo is dat voor een dubbeltje op de eerste rang zitten

Het is toch gewoon een kansloos concept, als vaste klant krijg je voor dienst X elk jaar een prijsverhoging voor je kiezen. Nieuwe klanten die dienst X afnemen krijgen een lager maandbedrag (want nog geen inflatiecorrectie) en korting of een leuk kado. Als je vaste contract dan is afgelopen en je wilt een nieuw contract aangaan krijg je niks want je bent geen nieuwe klant (Dat is iig mijn ervaring met Ziggo).

Bij KPN kreeg ik iig na 2 jaar standaard al een aantal maanden korting. Was het de beste actie ooit, nee. Waren ze direct de allergoedkoopste, nee. Ik voelde me als vaste klant wel gewaardeerd want ik hoef niet te leuren maar 1 druk op de knop en geregeld. Scheelt de provider gedoe, scheelt mij gedoe. Hoeft geen heel rententie team aan te pas te komen, spullen heen en weer sturen, etc.

[giovanni2903]

over hoeveel jaar geleden heb je het nu? overal waar ik kom waar mensen van kpn naar ziggo zijn gegaan worden door kpn niet eens gebeld (om je proberen te houden) en als de klant zelf naar kpn belt is er niets mogelijk, geen euro korting zelfs. bij ziggo is het ook niet veel meer, maar meer dan niets zegmaar.

ik begrijp niet zo goed waarom mensen klagen dat ze "niets krijgen" als trouwe klant. je betaald voor een dienst en die word geleverd. als jij nieuwe klant korting wilt dan moet je dat worden, het is toch niet zo moeilijk?

[sapphire]

9 maanden geleden& heb ik KPN verlengd, na 2 jaar kreeg ik mail van ze dat mijn contract af ging lopen. Ingelogd op de portal van KPN en binnen drie minuten geregeld.

[1ManArmy]

Elke verlengactie bij KPN thuisabonnement komt met een korting. Voor 3, 6 en soms 12 maanden afhankelijk van looptijd verlenging.
Dat is zeker niet zo'n diepe korting als nieuwe klanten krijgen, wanneer ze geen fysiek welkomstcadeau kiezen, maar het is wel een aardig extraatje als je al tevreden bent met de provider.

Het klopt wel dat er weinig tot geen onderhandelingsmogelijkheden zijn in die verlengkorting. What you see is what you can get.

[Reactie gewijzigd door 1ManArmy op 15 april 2026 20:22]

[demianmonteverd]

Latency is slechter bij ziggo dan bij glasvezel. Upload is vele malen slechter. Dan kun je mss betere telefonische support bieden (en die is best redelijk bij ziggo, eens wat dat betreft), maar kwaliteit zit ook in hetgeen je primair afneemt, de kwaliteit van je verbinding: latency, stabiliteit (o.a. vast IP4+vaste IPv6 reeks, heeft men niet), upload en download, etc..

[giovanni2903]

dat kan zo zijn, maar dat is een keuze die je als klant maakt. ik hoor te vaak dat glasvezel van kpn niet stabiel is bijvoorbeeld. beide netwerken zijn niet 100% storingsvrij en hebben hun voor en nadelen. hoge upload en lage latency is voor het grootste gedeelte van de klanten ook niet belangrijk

[MallePietje]

Ziggo zou ook eens iets voor haar vaste klanten moeten doen. Nieuwe klanten krijgen nu gratis een PS kado. Oude, trouwe klanten staan dus zoals altijd bij Ziggo in de kou.

Ze zouden 2 dingen kunnen doen:

1) Ze geven bestaande klanten om de zoveel tijd een vergelijkbaar voordeel. Dat zouden ze eventueel alleen kunnen doen voor klanten die er om vragen. Risico is dat de drempel alsnog zo laag is, dat vrijwel iedereen dit aanvraagt. Dat is een flinke kostenpost. (En een flinke belasting van klantenservice)

2) Ze geven bestaande klanten het voordeel niet. Hooguit op aanvraag een klein beetje om directe wegloop tegen te houden. Het risico is dan dat mensen weglopen en nooit meer terugkomen. Dan verlies je marktaandeel. Potentieel een nog veel groter verlies. Maar gelukkig kan niet iedereen kiezen en een ander deel komt na een jaar weer terug, omdat andere providers ook niets voor vaste klanten doen. Imago schade lijkt ook te overzien ondanks een beetje gemor.

Kennelijk oordeelt Ziggo dat het 2e scenario beter is. Ik twijfel of dat terecht is. Ze zouden dit kunnen A/B testen, voor zover dat mag.

[thunder8]

Als Ziggo de vaste klanten nou eens beter zou behandelen in de vorm van een klantenkorting op basis van jaren klant zijn, ipv moeten dreigen met weggaan om korting te krijgen die in de buurt komt van nieuwe klanten, dan is een stap als deze niet nodig. Dan zouden ze ook niet zoveel verliezen aan klanten.

Ik ben al meer dan 20 jaar klant bij Ziggo en heb qua storingen en kwaliteit weinig te klagen. Echter de prijs is niet echt leuk meer. Ben onlangs begonnen met het downsizen van mijn abo, net als streamingdiensten. 26 april is alles minimaal behalve de internetverbinding en dan ga ik bellen wat ze mij willen bieden als langdurige klant, want online kan ik het niet verder meer aanpassen, want oud abo. Is het niet genoeg, dan stap ik over naar een concurrent. Hogere upload is fijn voor af en toe wat uploaden naar Youtube, maar niet zaligmakend.

Een prettige prijs icm met een snelle verbinding is dat wel. Gras zal vast niet groener zijn bij andere providers en de techniek an sich merk je ook weinig van. Enige wat je als klant merkt is stabiliteit, storingen en de maandelijkse betaling.

[PjotterP]

Ik ben pro-actief gebeld door ziggo en heb 9 maanden 10 euro korting gekregen.

[thunder8]

Dan nog betaal je veel meer dan een nieuwe klant. Ik betaal nu nog meer met TV basic en 775MBit internet dan een nieuwe klant met 2Gbit en TV Basic zonder de korting die ze krijgen 12 maanden lang (50%). Dat is 37€ per maand voor 12 maanden. Jij krijgt 90 euro korting, een nieuwe klant bijna 450€.

[PjotterP]

Ja maar ik wil al die extra dingen niet. Ik ben nu alsnog goedkoper uit. Ik zeg niet dat ik een superdeal gesloten heb hoor. Zeker niet. Maar het is dus niet zo dat Ziggo niet pro-actief klanten probeert te houden. Dat doet ze wel.

[jesco_white]

Ik vraag mij af welk algoritme of logica ze hierbij dan hanteren? Jou bellen ze op met 9 maanden een tientje korting.

Ik hoor niets van ze terwijl contract verstrijkt en als ik zelf bel is het maximaal haalbare 3 x 10 euro

[PjotterP]

Ja het is heel vreemd

[kx22]

Is dat voor een 12 of 24 maanden abbo? Ik heb als nieuwe klant 9 maanden 50% korting gekregen op een 12 maanden abbo. Toch moet ik zeggen dat ziggo traag aanvoelt na 1 jaar KPN (zelfde max snelheid)

[jesco_white]

Mijn jaarabonnement liep eind maart af dus ik ging vol vertrouwen mijn jaarlijkse telefoontje naar de Ziggo retentieafdeling weer plegen, voor de 6 maanden 20 eu korting en een jaar gratis ESPN Compleet.

Echter tot mijn verrassing dit keer voor het eerst vrijwel niets mogelijk. 3 maanden 10 euro korting kon ik krijgen en geen ESPN Compleet meer. Volgens de medewerker werd ESPN Compleet niet meer "gratis" weggegeven.

Ik zit al ruim 20 jaar bij die toko (of zijn voorgangers) en schetste dus het scenario dat ik maar 30 euro korting kon krijgen, en een nieuwe klant 9 maanden 50% korting. En dat ik mij voor 3 tientjes niet een jaar ga vastleggen. Zelfs die medewerker vond het teleurstellend maar meer kon hij niet doen.

Zit nu dus op een maandelijks opzegbaar abonnement. Ben op zich wel tevreden over de provider. Kan eventueel overstappen naar Delta glas maar dan moet ik meterkast aanpassen (stroompunt aanleggen) en allerlei bekabeling door kruipruimte omleggen en daar heb ik niet zoveel zin in.

Soms schiet het idee door mijn hoofd om terug te schakelen naar internet only, de piratenhoed uit de kast te trekken en de 7 zeeën te gaan bevaren, alhoewel ik een braaf burger ben.

[demianmonteverd]

Een van de mindere punten van Ziggo, die ik niet terug kon vinden in deze discussie, is dat je IP(4/6) de hele tijd verspringen. Dat is super onhandig als je in logs zoekt naar wat je aan het doen was in een trace en geen zin hebt om de op stukjes URL te greppen. Je IP staat dan in je history en dan kan je meteen verder, althans dat kan ik nu doen bij een andere provider dan Ziggo dus. Overigens kan ik best naar Ziggo terug en dit dan maar voor lief nemen, maar ... de prijs/kwaliteit is nog niet scherp.

[jared9]

Hoe gaat dat bij andere providers eigenlijk? Krijg je daar een stabieler IP-adres?

Ik gebruik zelf een VPN als ik een vast IP nodig heb, bijvoorbeeld om tests te draaien waarbij ik in logs wil kunnen terugzoeken.

[demianmonteverd]

Meestal blijft je IP hetzelfde bij ziggo als je maar genoeg verkeer hebt op je verbinding, zet je de pc/laptop uit en stream je niets vanaf pakweg 22:00 's avonds, dan heb je de 's ochtends soms nieuwe IP leases. Volgens een collega heeft hij al maanden sws dezelfde IP's maar anderen hebben wel degelijk wissels gehad (en die hadden wij vroeger ook met ziggo).

Bij online krijg je ook bij niets doen soms opeens een nieuw IP lease. Bij xs4all en cistron kreeg je een vast ipv4 en ipv6 reeks (bij cistron heb ik nooit ipv6 gehad). planet en wxs hadden ook een lease, maar volgens mij werkte je internet niet meer lekker als je lease om was, kan ook door OS issues zijn gekomen toen, dat was nogal lang geleden. We hebben nu: kpn en daar heb je een vast IP4 en een vaste reeks op IPv6.

[thunder8]

Ik betaalde over de 120€ per maand voor internet en TV met ESPN, totaalpakket TV, Ziggo Sport, hele rambam. Heb nu straks alles terug naar 775Mbit internet en basic TV en dan betaal ik nog rond de 75€. Terwijl nieuwe abo zelfs zonder korting voor 1GBit 69€ per maand betalen met TV basis. 2Gbit is zelfs nog een euro per maand goedkoper. Raar hè dat klanten gaan lopen! Enige wat ik altijd voordelig vond bij hun was de CI+ module, maar aangezien ik nog weinig TV kijk, is dat voordeel ook verdwenen.

[demianmonteverd]

Ja het is gewoon te duur. Echter in sommige flats is het het enige dat je kunt krijgen als je meer wilt dan DSL, die mensen hebben geen keus.

[thunder8]

Nu dus wel. Ben benieuwd of je nu straks elke keer kan switchen tussen HollandsNieuwe en Ziggo om na 2 jaar iedere keer weer de nieuwe klanten korting te krijgen.

[demianmonteverd]

Het is best vervelend dat dit stomme dansje nodig is. Maar goed...

[supersnathan94]

Gewoon de boel opzeggen voor een dagje en dan als nieuwe klant starten. Dat schijn goed te werken.

[Videopac]

Je maakt van jezelf een melkkoe als je 20 jaar blijft zitten bij dezelfde provider. Ze weten dat je niet weggaat, dus krijg je geen of nauwelijks korting.

[Olaf van der Spek]

Ziggo heeft sinds dinsdag niet één, maar twee merken die diensten via zijn kabelnetwerk leveren.

Was het openstellen van de kabel technisch gezien niet lastig? Of is het alleen lastig voor derde partijen?

[RobertMe]

Een derde partij wilt natuurlijk ook eigen diensten leveren. Nu kan Hollands nieuwe exact leveren wat Ziggo prima vindt.

Belangrijkste daarbij zal zijn het basis TV gebeuren. Want dit artikel stelt dat Ziggo laat was met "Internet only", alleen krijg je bij Internet only nog steeds TV. Een stuk of 20 zenders zonder versleuteling en door iedereen te kijken (zolang de kabel niet fysiek is afgekoppeld in de eindversterker).
Ook bij Hollands nieuwe zul je zo dus nog steeds "gratis" TV kunnen kijken, waar VodafoneZiggo links- of rechtsom de kosten voor draagt. Moeten ze echt een alternatieve aanbieder toestaan dan zullen die zenders allemaal moeten vervallen / achter de decoder worden gestopt. Wat dus nogal een impact kan/zal hebben op klanten (denk aan de slaapkamer TV zonder decoder, of ouderen die nog steeds een puur TV abonnement hebben).

[Andros]

HollandsNieuwe biedt tv aan met een app, IPTV dus. Ziggo's nieuwere "nextmini" decoders werken ook alleen via ethernet/wifi en zijn ook IPTV. Hun zusterbedrijf Telenet in Vlaanderen heeft al plannen om DVB-C binnen de komende vijf jaar uit te faseren, het zou me niets verbazen als Ziggo dat ook op termijn van plan is. Radio is al weg, tv gaat weg, die hele kabel is straks beschikbaar voor data. Geniet van dat "gratis" tv kijken zolang het kan zou ik zeggen .

[HansvDr]

Sinds vier jaar geen Ziggo abbo meer. De gratis DVB C doet het echter nog steeds ..

[Andros]

Dat staat los van mijn punt. Als je Ziggo (op coax) opzegt moeten ze eigenlijk jouw adres loskoppelen in hun verdeelkast op straat om je geen tv signaal meer te leveren. Dit is vrij arbeidsintensief en tijdrovend, in de praktijk doen ze dit met onderhoud als er tijd is en dan kan het gebeuren dat jouw kabel gewoon aangesloten blijft.


Feitelijk ben je gewoon aan het zwartkijken, je betaalt immers niet voor de geleverde dienst. Niet dat er een handhaving op mogelijk is aangezien zij je tijdig moeten afkoppelen. Als DVB-C landelijk uitgefaseerd wordt is dat voordeeltje ook voorbij en kunnen ze dienstverlening staken op afstand wanneer nodig.

[HansvDr]

Ik kijk niet zwart. Ziggo zet signaal op mijn kabel. Ik zet mijn tv aan op dvb c en het werkt. Het boeit Ziggo dus niet.

[Keypunchie]

Natuurlijk is dat niet lastig. Ziggo heeft gewoon altijd met hand en tand zich verdedigt tegen concurrentie, omdat het makkelijker zonder is.

Nu zijn ze in de schuit terecht gekomen dat de concurrentie wel nieuwe dingen heeft gedaan: Odido Klik&Klaar, KPN's diepe investeringen in glasvezelnetwerken- en boeren.

Ziggo staat met lege handen. Fijne winstuitkeringen voor de aandeelhouders, maar een verouderd netwerk, een vergrijsd klantenbestand en een slechte reputatie.

[Reactie gewijzigd door Keypunchie op 15 april 2026 16:19]

[PjotterP]

Reputatie van ziggo is toch niet slecht? Ik heb al jaren ziggo en nooit gedoe gehad. Ze zijn alleen wat aan de dure kant. Volgens mij is dat ook het algemene beeld: ziggo is degelijk maar (te)duur.

[Keypunchie]

Degelijk? Bureaucratisch en leunend op ouderwetse technologie.

[PjotterP]

Degelijk? Bureaucratisch en leunend op ouderwetse technologie.

Deze dingen zijn niet contrair aan degelijk

[bazs2000]

Degelijk als in: Ziggo levert waarvoor je betaalt.

Ik zit er al vele jaren en ze zijn niet de goedkoopste maar het werkt wel altijd wanneer ik het nodig heb.

Dat mag je degelijk noemen. Ik zal er om die reden ook blijven als klant.

[IngamerX]

Je bent dief van je eigen portemonnee. Overstappen is een kleine moeite en scheelt al snel 6 maanden 25 euro per maand.

Probleem met ziggo is niet coax, gros van gebruikers geeft niets op upload. Probleem is prijsstelling. Ziggo moet met haar "verouderde" infrastructuur concurreren op prijs.

Ja glasvezel mag dan technisch geavanceerder zijn, maar coax voldoet en is goedkoper. Dat moet de statement van Ziggo zijn en moet ze uitdragen anders blijft het bedrijf achteraan lopen. Als coax echt niet goedkoper is en ziggo echt geen lagere prijzen kan hanteren dan de concurrent dan heeft het bedrijf echt een serieus probleem. Je kan geen inferieure techniek verkopen alsof het gelijk is, tenzij er veel betere service tegen over staat, dan haal je het indirect daar terug als klant. Maar dan moet dat je marketing kernboodschap zijn.

[Reactie gewijzigd door IngamerX op 17 april 2026 10:00]

[bazs2000]

Ik denk dat Ziggo nog niet hoeft te concurreren op prijs omdat coax achterhaald zou zijn. Dat is het niet omdat het voor verreweg de meeste mensen goed genoeg is. En dat is in mijn geval dus ook. De snelheid is goed en laat niets te wensen over en ik heb toch echt niet het snelste abonnement.

Er komt hier ook glasvezel binnen maar qua aanbod is het lood om oud ijzer en ik zal er vooral hogere upload voor terugkrijgen, daar heb ik niets aan. :)

[Azbest]

Je bent dief van je eigen portemonnee. Overstappen is een kleine moeite en scheelt al snel 6 maanden 25 euro per maand.

Als kosten echt zo belangrijk zijn: neem een extra sim, druk die in een LTE router en hebt voor minder dan een tientje p/m internet.

Ik heb sinds twee jaar internet met 30GB data per maand voor thuis. Het was in het begin wennen vanwege de databeperking, maar ben er inmiddels gelukkig mee.

Haal overigens regelmatig 100Mbit, dus tja dan is Ziggo nog steeds duur.

[IngamerX]

Overwogen inderdaad, maar speel ook nog wel eens competitive online. Hoewel ik well aware ben hoe kansloos ik ben, wil ik in ieder geval niet dat het aan verbinding ligt.

Bovendien, zoals genoemd, ik betaal nu 20 euro per maand voor 6 maanden dus best prima. Jammer dat ik ieder jaar moet overstappen naar een andere provider. Zou het liefst blijven maar krijg nooit een realistisch verleng aanbod. Afgelopen 4 jaar van ziggo naar KPN naar odido en weer naar ziggo. And so the carroussel continues.

[jbhc]

Reputatie van Ziggo is prima. Je hoeft ze ook nooit te bellen want het probleem ligt altijd bij de klant en als ze langs moeten komen dan zitten daar kosten aan verbonden. Echt heel gek dat u nooit gevraagd heeft of er dan geen monteur langs kan komen.

[jongetje]

Ze hebben niets opengesteld. Hollands Nieuwe is 100 procent van Ziggo, het modem is van Ziggo, de glasvezel-kabel is van Ziggo en het tv product is waarschijnlijk ook van Ziggo met een HN logo en template.

[Taipau666]

Enige waar ik in geïnteresseerd in ben, maar de providers absoluut niet. Is een internet only, lage snelheid voor een lage prijs.

Op zich doe ik het niet slecht met 50/5 voor 30 euro per maand. Daar komt Hollandse nieuwe niet aan iig.

[Reactie gewijzigd door Taipau666 op 15 april 2026 16:20]

[dutchnltweaker]

Waarom niet odido klik en klaar via 5G?

[jeffer]

Odido adviseren is in 2026 nou niet echt een zaak waar je harten mee wint

[Waah]

Hij gaf zelf aan dat het vooral goedkoop moet. Niet veilig.

Zelf ook Odido gebruiker. Zeker niet blij met het lek.... Maar het hek is al van de dam voor mij. Meer data als dit kunnen ze eigenlijk niet meer lekker dus kan net zo goed blijven zitten. Dat ik dan 25 euro betaal voor 700/130mbit is een pleister op de wond (snelheid is best hoog, YMMV)

[jongetje]

Ach, telecom bij Odido, sporten bij basic-fit en op een hotel via booking.com.

[jeffer]

Wonen in Amersfoort en wel eens bij een ziekenhuis geweest in Amersfoort.

[FrostyPeet]

Starlink Standby, eurotje of 6 per maand. Ergens rond de 500 kb/s.

[BvdW1978]

De snelheid is het punt niet voor de providers. De vaste kosten per lijn zitten daar niet in. Als jij wel een lagere prijs verwacht, zakken de providers door hun marge. Zo'n langzamere verbinding gaat nooit goedkoper worden dan het langzaamste dat ze je op dit moment aanbieden.

[supermickopreis]

En reden van verlies, vergrijzing? Ik ken(de) toch wat mensen die Ziggo hebben maar uiteindelijk overlijden. Oude mensen zitten vaak organisaties waar ze altijd bij zaten en switchen niet zo vaak. Vandaag zag ik op een contactpagina (papier) een planet.nl, Telfort en een het net adres (had ik voeger ook).


En deze strategie van VodafoneZiggo lijkt denk ik niet te werken ( wie ben ik). De shoppers gaan naar Ziggo (1 of 2 jaar) en wie gaan er naar Hollandse nieuwe?.....als ze al gaan.

[Joe28965]

Ik wil serieus deze week even naar de deal kijken.

KPN levert max 200mbit op mijn adres, via de telefoonkabel (die tijdens de verbouwing ook kwijt is geraakt, maar dat is wat anders).

Voor Ziggo heb ik wel gewoon een coax kabel. Die bieden tot gigabit bij mij thuis. Nu heb ik iets van 300/400mbit van ze (weet niet precies meer hoeveel).

Tijdens alle vergelijkingen komt eigenlijk naar boven dat ik of de telefoonkabel van KPN kan gebruiken, via veel verschillende partijen, of aan Ziggo vast zit.

Hollandsnieuwe bied op dit moment op mijn adres 1gbit voor 30 (en daarna 45) euro. Het is zeker de moeite waard voor mij.

[desalniettemin]

Ik ben 65 en al Ziggo klant toen het nog Casema was. Bevalt prima en heb ook geen behoefte om over te stappen. TV kijk ik niet meer. Ziggo Go op de computer is mijn TV. Beeldkwaliteit is goed genoeg voor mij.

[alexkok]

Klantenbestand opkrikken voor een beursgang (bron) want aandeelhouderswaarde (cashen). Eerst jezelf als prijsvechter positioneren en daarna de RPU verhogen. Alle telco's die naar het Damrak willen of waar private equity vanaf wil volgt dit patroon.

[Dragonheart-03]

Beursgang is noodzakelijk om vodafone uit te kopen. Ziggo heeft een cash issue zonder vodafone.

Elke retentie medewerker kan elk aanbod erin stoppen. Alleen niet elke instructie laat dat toe..

[The Zep Man]

En na een paar jaar aan prijsverhogingen bij hollandsnieuwe zijn de abonnementen bijna gelijk aan die van Ziggo en worden de klanten naar dat merk overgezet, om vervolgens hollandsnieuwe uit te faseren. Tale as old as time.

Maurice Gilissen, directeur van hollandsnieuwe, zei dinsdag dat hij ziet dat veel klanten alleen 'een betrouwbare verbinding tegen een goede prijs' willen.

Zorg er dan eens voor dat men alleen betaalt voor wat men wil hebben. Wil men geen televisie? Lever geen televisie en laat men daar niet voor betalen. Dat is zo simpel dat elke FttH-ISP het doorheeft.

Oh, en lever op mijn adres met nee-nee sticker geen ongewenste post met adressering "Aan de bewoners van <adres>". Je komt bij mij meteen op de shitlist, want je weet de gedachte achter de nee-nee sticker en werkt daar bewust en vervuilend omheen. En nee, ik lever geen gegevens aan om uit te laten lekken zodat jullie dit tijdelijk niet doen. Dat is de omgekeerde wereld. Val mij niet lastig tenzij ik (expliciete, tijdelijke en herroepelijke) toestemming geef om mij lastig te vallen.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 15 april 2026 17:14]

[Nickname27]

"Daardoor zal het merk onder tweakers, die hun internetabonnement bovengemiddeld goed in de gaten houden, waarschijnlijk minder populair zijn. Voor de 'slapende' klant die graag wat goedkoper uit is, lijken de abonnementen van hollandsnieuwe wél een interessante optie."

Benieuwd hoe jullie tot deze conclusie komen. Ik stap jaarlijks ook over naar de beste deal op dat moment. Als ik nu kijk naar het 1gbit internet only abonnement is hollandsnieuwe in mijn situatie het goedkoopst van alle aanbieders, met 35 euro per maand gemiddeld voor 1 jaar. Overigens krijg je hier ook 8 maanden lang gratis TV bij, dus dat scheelt weer 8 euro per maand NLziet voor die periode. Prima deal als je het mij vraagt en dus ook voor mij als jaarlijks overstapper aantrekkelijk

[THE_BASE]

Ik weet wel zeker dat NLZiet prettiger is dan HN TV: doorspoelen is bij Ziggo niet mogelijk bijvoorbeeld. Dan niet te vergeten die draak van een app.

[Vipertje]

Dat doorspoelen niet mogelijk is, is niet een technisch probleem. Dat heeft te maken dat content leveranciers dit verbieden.

[DUX]

Dan zijn dat alsnog afspraken die Ziggo kennelijk maakt dan wel accepteert met die contentleveranciers, nietwaar?

[The Zep Man]

Dat doorspoelen niet mogelijk is, is niet een technisch probleem.

Dat is geen technisch probleem, maar een beleidsprobleem. De techniek is niet het probleem.

[Nickname27]

Ja eens, NLziet is sowieso superieur aan zo'n beetje alle andere TV aanbieders. Maar wij kijken nauwelijks TV, dus als dat gratis kan met een mindere app nemen wij dat wel voor lief.