VodafoneZiggo heeft er in een jaar tijd 162.200 mobiele klanten bijgekregen en is gedurende dezelfde periode 62.600 vaste klanten verloren. Het bedrijf zegt wel dat het aantal vast-internetklanten in het afgelopen kwartaal is toegenomen.
Eind vorig jaar had VodafoneZiggo 3,68 miljoen vaste klanten, bijna 63.000 minder dan de 3,73 miljoen vaste klanten die het bedrijf een jaar eerder had. Bij de kwartaalcijfers geeft het bedrijf aan dat die daling voornamelijk bij de consumententak zit; het aantal zakelijke klanten neemt namelijk toe. Ook het aantal vast-internetklanten is in het laatste kwartaal van vorig jaar toegenomen, met 6500. In december sloot VodafoneZiggo de laatste gemeente aan op zijn 1Gbit/s-netwerk. De afname zit dan ook vooral bij klanten met een televisie-abonnement.
De provider haalt per vaste klant gemiddeld 52 euro, net als een jaar eerder. Aangezien het aantal klanten is gedaald, was VodafoneZiggo's omzet met vaste klanten in 2022 3 procent minder dan in 2021. Het bedrijf hoopt dat bijvoorbeeld de aangekondigde uploadsnelheidsverhoging voor meer klanten gaat zorgen. Verder zegt het bedrijf nu 1,6 miljoen SmartWifi-pods te hebben geleverd, 100.000 meer dan een kwartaal eerder, en 1,9 miljoen Next- en Next Mini-mediaboxen te hebben geleverd. In mei zei het bedrijf nog 1,5 miljoen Mediabox Next-mediaboxen te hebben geleverd.
De omzet van VodafoneZiggo's mobiele tak groeide wel, met 2,1 procent in 2022. Dat kwam doordat het aantal klanten toenam en doordat de omzet uit roaming groeide. VodafoneZiggo had eind 2022 5,52 miljoen mobiele klanten, waarvan 5,16 miljoen een abonnement hadden. De groei van 162.200 klanten zit ook vooral bij die abonnees; het aantal prepaidklanten groeide met net geen 10.000.
Het aantal converged-klanten dat een abonnement bij Ziggo en Vodafone of hollandsnieuwe, nam in een jaar tijd met 35.000 toe. VodafoneZiggo had in 2022 een omzet van 4,07 miljard euro, 11 miljoen euro minder dan een jaar eerder. De netto-inkomsten waren 374,4 miljoen euro, 512,2 miljoen euro meer dan in 2021. VodafoneZiggo zegt vorig jaar 23 procent van zijn omzet te hebben geïnvesteerd in het netwerk, producten en diensten, ofwel bijna 1 miljard euro.