VodafoneZiggo verliest 30.200 internetklanten in vierde kwartaal 2024

VodafoneZiggo verliest in het vierde kwartaal van 2024 opnieuw internetklanten. Uit de kwartaalcijfers blijkt dat het gaat om een daling van 30.200 klanten. Er kwamen in dat kwartaal 5800 nieuwe zakelijke internetklanten bij; op de consumentenmarkt verloor de provider er 36.000.

Volgens VodafoneZiggo is de klantafname te wijten aan een 'zeer competitieve markt' en 'veel diepe prijs- en productpromoties'. Het aantal internetabonnees daalde vorig jaar met 99.700, wat het totale klantenbestand voor vast internet aan het einde van 2024 op 3,1 miljoen brengt.

Naast de daling van 30.200 internetklanten verloor VodafoneZiggo in het vierde kwartaal van 2024 62.800 telefonieklanten en 36.600 televisieklanten ten opzichte het kwartaal ervoor. Jaar op jaar vertrokken er 261.800 telefonieklanten en 135.200 televisieklanten.

Ook op het gebied van mobiele abonnementen is er van groei nauwelijks sprake. Er kwamen afgelopen kwartaal slechts 800 mobiele abonnees bij. Vergeleken met het vierde kwartaal van 2023 verloor de provider zelfs klanten.

De omzet van VodafoneZiggo daalde in het vierde kwartaal van 2024 met 2,5 procent vergeleken met hetzelfde kwartaal in 2023. De totale omzet van VodafoneZiggo bleef over heel 2024 met 4,11 miljard euro nagenoeg gelijk aan het jaar ervoor. Prijsverhogingen hebben hieraan bijgedragen.

Reacties (362)

[Burky]

Ik werkte bij retentie en sales voor VodafoneZiggo een tijdje. Grootste redenen voor iedereen om weg te gaan: Prijs te hoog, snelheid van upload niet gelijk aan download, 'nep' glasvezel netwerk (tot de meterkastwijkkast en niet naar binnen), contract voor F1 waren ze destijds verloren (geloof ik), slechte wifi / internet (al hoe wel ik echt geloof dat dit gewoon toeval is in vele gevallen en dat andere providers niet perse beter/slechter zijn). Heel veel mensen vonden het ook gewoon scheef dat oude klanten nooit een cadeau kregen en nieuwe klanten altijd dikke korting, daardoor zijn er ook genoeg overgestapt. Oh en (de maximale) inflatieverhoging tijdens het contract.

Enige redenen dat mensen bij VodafoneZiggo zaten: Ze hadden een UPC emailadres en dit zou verwijderd worden na afsluiting contract (veeeeel klachten gekregen van mensen die een jaar na opzegging belden omdat ze opeens hun complete emailadres kwijt waren...), ze hadden F1, ze kunnen niet anders want Ziggo is de enige provider in de regio.
Overigens was Vodafone ook gewoon duurder dan de rest, moest altijd vergelijken met het huidige abbo van mensen om te kijken of ze voordeliger uit waren bij ons icm ziggo klantenkorting. Nou, dit was echt nooit het geval.

edit: tot de wijkkast niet meterkast

[Reactie gewijzigd door Burky op 20 februari 2025 08:55]

[LOTG]

Heel veel mensen vonden het ook gewoon scheef dat oude klanten nooit een cadeau kregen en nieuwe klanten altijd dikke korting

Laten we eerlijk zijn, dit is al sinds jaar en dag zo bij elke abonnementen dienst.
Altijd dikke korting en vaak extra cadeautjes voor nieuwe abonnees en als vaste klant krijg je alleen maar prijsverhogingen.

Op het moment dat je ze geld geeft ben je alleen maar lastig voor ze, want dan moeten ze je iets leveren voor dat geld. Je bent ook niet een nummertje op een spreadsheet waar men blij van word, want nieuwe klanten is belangrijker.

Klantenservice is ook beduidend slechter altijd als je klant bent dan wanneer je klant wil worden.

[rneeft]

Die dikke korting prima voor nieuwe klanten maar ik me gruwelijk aan stoor bij Hollandsnieuwe (ook Vodafone Ziggo) is die inflatiecorrectie op mijn 2 jarig contract. We spreken toch van te voren een prijs af voor 24 maanden. En het mooie is dan nog dat nieuwe klanten gewoon dezelfde prijs betalen als ik in het begin deed (10 euro p/m), of soms nog lager.

[SirMemeAlot]

Even los wat je er van vind, je gaat tijdens die koop er ook mee akkoord dat Hollandsnieuwe/Vodafone/KPN/welke provider dan ook tussentijds de prijzen mogen verhogen op basis van inflatie. Daar kan je wat van vinden, maar niet vooraf denken dat het prima is en dan achteraf klagen, er zullen vast providers zijn die prijs garanatie oid hebben.

[rneeft]

Daar heb je gelijk aan... Ze raken niet voor niks klanten kwijt.

[SirMemeAlot]

Volgens mij raakt Ziggo klanten kwijt, bij Hollandsnieuwe/Vodafone stijgen de klanten. Hij heeft het over mobiel

[rneeft]

Daar is eigenlijk nauwelijks spraken van stijgende klanten. 800 tja.. dat lijkt me gerommel in de margen op het totale bestand.

Ook op het gebied van mobiele abonnementen is er van groei nauwelijks sprake. Er kwamen afgelopen kwartaal slechts 800 mobiele abonnees bij. Vergeleken met het vierde kwartaal van 2023 verloor de provider zelfs klanten.

[SirMemeAlot]

Dat zal, maar in beide gevallen verliezen ze geen klanten. Geloof ook dat het in de afgelopen kwartalen iets meer was maar verder ook niet belangrijk.

[RPiNut]

Zolang de inflatiecorrectie meer dan 1 euro per maand is, kun je altijd beter een jaar abonnement nemen, vlak voor het moment dat de inflatiecorrectie word toegepast. KPN als voorbeeld, geeft de prijsverhoging niet door als jij je abonnement op 1 juli of er na hebt afgesloten. Dat is 3 maanden binnen de datum dat de inflatiecorrectie word toegepast. Elk jaar met een jaar verlengen en je betaald geen inflatiecorrectie meer.

[CaptainCapslock]

KPN voert de inflatiecorrectie uit op bestaande klanten met een jaar contract maar als nieuwe klant geldt dan nog gewoon de oorspronkelijke prijs.

Heel asociaal vond ik dat

[RPiNut]

Excuus voor de late reactie, maar zij doen dat alleen niet voor abonnementen die korter lopen dan 3 maanden. Zie deze link, onderaan bij de veel gestelde vragen en dan; "Geldt de inflatiecorrectie ook voor mij?" met het antwoord: Als je abonnement vóór 1 juli 2024 is ingegaan, dan geldt de inflatiecorrectie ook voor jou.

[CaptainCapslock]

Nee dat bedoelde ik niet. In 2022 gebeurde het volgende.

Ik had inmiddels al 6 maanden een abonnement van €50 per maand, voor 200mbit. KPN stuurde mij een email dat ze inflatiecorrectie gingen doorvoeren naar €52 per maand.

Op hun site boden ze echter nog steeds 200 mbit voor €50 per maand. (Nu nog steeds €50 per maand zie ik).

Dus KPN bevoordeelt nieuwe klanten niet alleen met welkomstkortingen, ze benadelen bestaande klanten ook doodleuk met hogere tarieven.

Sindsdien switch ik ieder jaar tussen glasvezel aanbieders op het KPN netwerk en laat ik gewoon mn oude router staan.

[RobbyTown]

Daar heb ik ook geen moeite mee.

Maar dan klopt de betekenis van inflatie niet/providers passen inflatiecorrectie fout toe.

Wat betekent inflatie?

Inflatie is het vergroten van de in omloop zijnde geldhoeveelheid. Inflatie is daardoor een waardevermindering van het geld. Een gevolg van inflatie is een algemene prijsstijging van goederen en diensten in een markteconomie.

Ga ik voor 2 jaar contract aan voor 12 pm. In maand 9 komt de jaarlijkse inflatiecorrectie van provider X. Van 12 euro word door inflatie 13 euro (die euro erbij moet ik minimaal toch een jaar lang slikken ik zit nog in contract). Datzelfde abbo word dan 10 euro voor de nieuwe klant (dit was 12 euro), je zou verwachten door inflatie ook voor de nieuwe klant 13 euro ipv 10 euro, want algemene prijsstijging van goederen en diensten door inflatie.

[MarcMK2]

daar heb je wel een punt maar ik denk dat dit een vorm van machtsmisbruik is omdat er (bijna) geen provider is die een abbonement aanbied zonder de correctie. Klanten willen de dienst afnemen voor de geadventeerde prijs en niet elk half jaar een verhoging.

[analogworm]

Ben deed dit ook.. van €10,- naar €10,34.. maar om de een of andere reden kon ik wel telkens mijn bundel aanpassen zodat ik weer op €10 kwam. Vond ik toch wel opmerkelijk.

[jongetje]

Dit is precies mijn bezwaar, er is dus helemaal geen reden tot een inflatiecorrectie maar puur een manier om mensen die minder handig zijn op kosten te jagen en extra geld te verdienen.

[Ryunoru]

Het is dan ook geen inflatiecorrectie, maar inflatieveroorzaking als gevolg van pure uitbuiting. Dat inflatiecorrecties überhaupt toegestaan werden door de toezichthouder is een schande en een belediging voor alle klanten.

[cyclone]

Exact de reden om geen 2 jarige contracten af te sluiten. Ik heb al sinds jaar en dag een maandelijks opzegbaar mobiel contract en lift zo mee met iedere aanbieding die er is.
Ook mijn provider kwam met die inflatie correctie en deed 2 maanden later weer een aanbieding voor nieuwe gebruikers (of mensen die een maandelijks opzegbaar contract hebben) dat lager geprijsd was en meer data mocht verstouwen.
Dat waren 3 klikken en ik betaalde weer oud en vertrouwd hetzelfde bedrag voor een beter product.

Als luie consument wordt je idd gestraft, en de mens is van nature lui dus daar maken de commerciële jongens gebruik van. Centen knieperts zoals ik zoeken de achterom paadjes en lezen wel de kleine lettertjes van de contracten en laveren en vooralsnog vrolijk doorheen.

Ook bij Ziggo overigens, ik hing ieder jaar botweg weer even een kwartiertje aan de telefoon voor de afdeling retentie om een betere deal af te sluiten. Tot F1 wegging en ik glas voor de deur had liggen toen wist ik niet hoe snel ik weg moest komen bij Ziggo.
Vind het een niet zo'n fijne club dus die verdienen aan mij geen cent meer.

[Nielzsche]

Maar de goede aanbiedingen gelden toch vaak alleen als je 1 of 2 jaar afsluit? Hoe kun je elke keer maandelijks opzegbaar afsluiten?

[cyclone]

Mobiel sim only kun je bij de meeste providers gewoon maandelijks opzegbaar kiezen.
Kost vaak iets meer dan de 2 jaars aanbiedingen maar dat maak je door de volgende aanbiedingen weer mee te kunnen pakken direct weer goed.

Althans dat is mijn ervaring.

Ik betaal voor 5G 25gb en onbeperkt bellen / sms 12 euro per maand nu.

[Reactie gewijzigd door cyclone op 20 februari 2025 10:34]

[RobbyTown]

Je bent niet de enige dit voelt gewoon steek in de rug, want inderdaad je gaat iets 2 jaar aan (doen moeten ze die kosten maar incalculeren), verhogen lekker en weggaan kan toch niet. Dit doet niet alleen Hollandsnieuwe ook Simyo doet dat ook.

Dan doet Freedom het gewoon netjes. Vanaf X datum zowel oud als nieuwe klant gewoon die prijs.

[willieverhoef]

Yep maar dat is bij iedere telecom tegenwoordig, en nu dan ook de hoogd redenen dat mensen gaan rondkijken. Als je wilt dat mensen hun abonnement verlengen, biedt dit dan aan (met korting) maar het lijkt beter om de klant iedere jaar te laten overstappen

[Han_Solo]

Dat ben ik helemaal met je eens. Bij een kort lopend contract zou inflatiecorrectie verboden moeten worden.

Ook vind ik dat de providers van infra geen content mogen leveren, ook al is het "gratis".

[xaradine]

Doe je toch iets verkeerd hoor....Hollandse nieuwe je contract na kijken ik heb de mijne vernieuwd voor een jaar .
8.50 euro per maand en 10gig

[Blaze85]

Tijd voor de overheid om discriminatie tussen nieuwe en bestaande klanten te verbieden. Probleem opgelost. Dan is er echte prijs- en serviceconcurrentie onder providers i.p.v. dat gestunt waar alleen nieuwe klanten wat aan hebben.

[N1ckk]

Het is een vrije markt he, jij kunt als consument prima naar een andere aanbieder. Mijn overtuiging is dan ook echt dat we geen vadertje staat nodig hebben dit verder te forceren. Regeldruk kan echt vernauwend werken en drijft mogelijk verkeerd gedrag en nodeloze complexiteit bij internetaanbieders in dit geval.

[jaapzb]

Niet helemaal, er zijn genoeg gebieden in nederland waar ziggo effectief monopolist is. Al word het wel beter nu er steeds meer glasvezelnetwerken bij komen.

Mijn keuze hier is: snel, soms wat instabiel internet via ziggo, of traag (<50mbit op een goeie dag) maar stabiel internet van KPN. In mijn ogen is dat effectief geen keuze.

Dus tenzij de overheid het netwerk van ziggo openstelt voor andere aanbieders (zoals met glasvezel wel heel vaak het geval is), is het alleen een vrije markt in naam.

[s_schimmel]

Glasvezel em ADSL zijn niet de enige optie. Je hebt daarnaast Klik en Klaar van Odido voor 5G dat al heel prima werkt en ook nog Starlink mocht de 5G te langzaam zijn i.v.m. bereik.

[jaapzb]

Odido heeft in mijn gebied het slechtste bereik van alle providers, en starlink is significant duurder.

We krijgen hier hopelijk snel glasvezel (delta is al sinds 2022? bezig met aanleg), en dan switch ik meteen.

[Reactie gewijzigd door jaapzb op 19 februari 2025 15:36]

[-Colossalman-]

Hier zou ook delta aangelegd worden vanaf 2022. Meteen getekend. Kreeg vorig jaar bericht dat ze er niet mee door gingen omdat er een "tweede speler" zou zijn en ze niet twee keer de straat open wilden breken.. die tweede speler is er nog steeds niet en ik zit nog bij dat brakke Ziggo. Zou mij niks verbazen dat dit een spelletje is die gespeeld wordt.

[SirMemeAlot]

Dat is niet het probleem van Ziggo dat 'jij' geen alternatief hebt. Je kan moeilijk Ziggo dit kwalijk nemen, daarbij is er altijd een alternatief denk bijv. aan Starlink of K&K of vaak adsl en nu in heel veel gevallen ook glasvezel al.

[jaapzb]

Ik geef ziggo daar ook helemaal niet de schuld van, deze thread gaat er over dat de overheid de markt moet helpen om minder monopolistisch te zijn. In de huidige markt is het logisch dat ziggo monopolist blijft, dat is in hun belang. Het is aan de overheid om een speelveld te creeeren waardoor deze monopolies niet ontstaan.

Degene waar ik op reageerde zei dat het een "vrije markt" is en dat ik makkelijk kan schakelen naar een andere aanbieder. Nou een realistisch, gelijkwaardig alternatief is er niet, want alle alternatieven zijn of van aanmerkelijk minder kwaliteit (ADSL) of significant duurder (starlink), of niet aanwezig (glasvezel).

[SirMemeAlot]

Persoonlijke mening, maar het openen van de coax gaat niks veranderen. Als voorbeeld de glasvezel die open was, KPN prijst de lijnhuur wel zo hoog dat van echte concurrentie geen sprake is en als er een marktpartij is die enigzins van belang is wordt deze opgekocht. Ik zie amper concurrentie totdat andere providers eigen kabels gaan aanleggen zoals Odido of Delta, maar dat gaat ook echt heel langzaam.

[Klauwhamer]

Ziggo kan daar weldegelijk wat aan doen, bijvoorbeeld luisteren naar de ACM die stelde dat Ziggo de infrastructuur moest openstellen voor concurrentie. In plaats daarvan is Ziggo in hoger beroep gegaan waardoor de rechter uiteindelijk is bezweken voor "onvoldoende bewezen dat Ziggo een monopoliepositie heeft".

[SirMemeAlot]

Tja Ziggo kan ook morgen de winkels openen en iedereen die binnenkomen een briefje van 10 euro geven. Waarom zou Ziggo die eerst deze netwerken van de overheid heeft gekocht notabene waar deze instantie een onderdeel van is dit nu gaan openstellen .

Het is overigens ook een illusie dat dit het goedkoper maakt, kijk naar providers op het KPN netwerk. Die hebben de prijzen gewoon zo hoog voor lijn huur dat van echt concurreren echt geen sprake van is behalve in naam.

[Klauwhamer]

Je reductio ad absurdum is misplaatst. Je stelde dat Ziggo niets kan doen aan haar monopoliepositie. Dat is onjuist. Ziggo kiest er bewust voor daar niets aan te doen. Einde "argument". Voorts heeft niemand het over prijzen gehad, wél over monopoliepositie die Ziggo heeft.

[SirMemeAlot]

Je reductio ad absurdum is misplaatst. Ik weet niet waar je leest dat ik zeg dat Ziggo niets kan doen aan haar monopolie positie, ik bepleit dat het niet het probleem van Ziggo is dat 'jij' geen concurrent hebt. Het staat verder alle providers vrij om een kabel aan te leggen, zie bijv. alle providers die dit doen met glasvezel. Einde "discussie".

[Klauwhamer]

"Je kan moeilijk Ziggo dit kwalijk nemen" -- Dat kan dus wél om redenen die ik je eerder gaf. Daarnaast blijf je doorgaan over "vrijheid blijheid" maar je weet net zo goed als ik dat het volstrekt niet zo absurd simpel is als jij stelt, en daarmee is de premisse dat het helemaal prima is dat Ziggo de bekabeling toentertijd door PTT (staatsbedrijf!) is gelegd, uiteindelijk in handen heeft gekregen door de decennia heen, met een monopolie waar de consument de dupe van is.

[mafl]

Ik heb de keuze tussen Ziggo via coax met fatsoenlijke snelheid, of ADSL van KPN met een snelheid van 10Mbit down en 3Mbit up. Percelen lopen in mijn lintdorp tussen Amsterdam en Purmerend tot aan de straat/stoep, het gebied is drassig en de bodem vervuild. Dat betekent dat graven duur is: met pomp, en de vervuilde grond moet worden afgevoerd of gesaneerd. In de laatste 5 jaar heb ik al 3 initiatieven voor glasvezel gezien die altijd op het laatste moment weer werden ingetrokken toen het duidelijk werd hoe duur het zou worden om hier te graven. Ik zal vast niet de enige zijn die in zo'n gebied woont.

[Calypso]

Met het stuk "vrije markt" ben ik het met je eens. Echter, "jij kunt als consument prima naar een andere aanbieder", daar komt wel wat rompslomp bij kijken als je dat goed wilt doen: of je hebt overlap tussen de diensten (dubbele kosten), of je zit enige tijd zonder.

Daarnaast is het in het geval van internet best wel extreem; 50+% korting gedurende een half jaar of zelfs langer loopt aardig in de papieren. Ik snap best dat er gelokt mag worden, maar als je er de apparatuurkosten en installatiekosten voor de dienst bij telt, dan kan je met een nieuwe klant of niet uit, of als leverancier heb je een mega marge.

Er mag wat mij betreft best wel een beperking op dat soort lokkertjes staan.

[jantjeb]

Ik stap zo goed als elke jaar over. En ik kan je zeggen er zijn geen dubbele kosten. je geeft gewoon een overstap datum op. En alles word op die dag geregeld. je moet inderdaad wel je apparatuur veranderen en terug sturen. providers zijn best wel flexibel met overstappen, meestal werkt je verbinding al eerder dan de opgegeven datum en word je pas later afgesloten dan de opgegeven datum.

[XGmode]

Ik ging van Ziggo naar KPN, geen dag zonder internet gezeten.
Kreeg zelfs een 5G router toegestuurd toen de afspraak met de monteur verplaatst moest worden, bleek achteraf niet eens nodig te zijn. Het Ziggo abonnement werd pas beëindigd toen de verbinding van KPN werkte. Kan niet anders zeggen dat het een vlekkeloze ervaring was.

[Klauwhamer]

Behalve dan dat kabelinfrastructuur helemaal niet "vrij" is en je volledig afhankelijk bent van Ziggo wanneer je niet wil terugschalen met ADSL en geen glasvezelaanslutiing hebt. Vandaag de dag kan je misschien aanvoeren dat dit maar een "paar" huishoudens zijn maar dit is decennialang de situatie: geen ADSL en geen glasvezel? UPC/Ziggo. Einde "vrije markt".

[N1ckk]

Het openstellen van het netwerk of het subsidiëren van alternatieven (glasvezel, 5G) zijn dan denk ik betere maatregelen dan het reguleren van een prijsstrategie en aanbiedingen.

Je zou zelfs kunnen nadenken over het meenemen van glasvezel als taak van een netbeheerder. Niet zozeer vanuit efficiency, maar om een soort basisbehoefte vanuit de staat zo goed mogelijk te willen faciliteren. Denk alleen niet dat dit goedkoper of beter zal zijn dan het nu over te laten aan de vrije markt, maar wellicht in de provincie.

[Reactie gewijzigd door N1ckk op 20 februari 2025 08:05]

[xaradine]

Met een vrije markt zou je ook denken......het word goedkoper maar nee hoor!
Wij zitten hier bijna nr1 met de prijzen.
In Spanje heb je voor de helft en dubbele snelheid!

Acm had toch gecheckt....de prijzen kunnen echt met de helft omlaag.....waarom kunnen zij 12 maanden 50%korting geven en nog verdienen aan de nieuwe klant???

[elponchis]

Niet waar. Bij digimobil heb je als je internet over hun eigen netwerk hebt al voor 10 euro 300mbit, dat is voor minder dan de helft meer dan het dubbele vergeleken met Nederlandse providers

[zordaz]

Een vrije markt bestaat nergens, dat is een illusie. Er zijn daarom juist (spel)regels nodig.

[Ryunoru]

Het is géén vrije markt. Dit bestaat niet. Bovendien is het argument dat je naar een alternatief kunt overstappen zonder waarde, wanneer er geen dergelijke alternatieven zijn. Welke provider hanteert geen inflatiecorrecties? Welke provider maakt geen onderscheid tussen nieuwe en bestaande klanten? Het zou me oprecht verbazen als er al één zo'n provider bestaat.

En om dan nog te beginnen over "regeldruk"... Je weet donders goed dat providers hun klanten keihard uitbuiten en dat mag prima aan banden worden gelegd voor een eerlijkere (en ironisch genoeg vrijere) markt.

[elponchis]

Inflatiecorrectie kan je ontwijken. Als je in oktober je Odido abonnement afsluit en vervolgens elk jaar verlengt, dan heb je nooit inflatiecorrectie.

[Ryunoru]

Ze mogen "inflatiecorrecties" ook wel aan banden leggen. Als er daadwerkelijk hogere kosten door inflatie zijn, kunnen ze nieuwe contracten toch prima voor hogere prijzen aanbieden, in plaats van bestaande contracten uit te buiten? Dat dergelijke "correcties" uberhaupt toegestaan werden is schandalig.

[deniz280]

De overheid is juist een voorbeeld van waarom bepaalde bedrijven dit soort praktijken oppakken. Omdat de overheid zelf weigert te erkennen dat dit niet in orde is.

[slechtvalk]

Ik bel elk jaar naar Ziggo en krijg dan steeds een korting van 15 euro voor 9 maanden m

[Maikel64]

Mijn ervaring is gelukkig toch anders. Nu voor het 3e jaar op rij klant van KPN. Het eerste jaar als nieuwe klant was een mega aanbieding, want net glasvezel aangelegd in de wijk dus er moesten klanten worden gewonnen.

Het 2e jaar kregen we zelf een flyer van KPN dat we een jaar konden verlengen voor slechts €10 extra (wat nog steeds een laag bedrag was).

Nu het 3e jaar zouden we in eerste instantie bijna €30 meer kwijt zijn per maand. Even bellen met KPN met de vraag of ze een leuke aanbieding konden doen en die €30 extra is verlaagd naar €12,50 per maand extra.

Bij Ziggo iets van 15 jaar klant geweest en zelfs gratis omruilen van de mediabox voor een beter exemplaar zat er niet in. Maar vervolgens wel tot 1,5jaar lang blijven bellen of ik toch niet weer terug klant wilde worden.

[SIC66]

Ik vind het super irritant dat je dus moet gaan bellen naar de provider, eigenlijk bijna schooien om een korting als je klant van ze blijft.

[alien9998]

Het Ziggo resultaat na een telefoontje van mij, was voor mij een korting van 4 euro p/m. Ik heb bedankt.... binnenkort ligt er Odido glasvezel bij me in de straat. Het zou me niet verbazen wanneer Ziggo me dan wel weet te vinden....

[terradrone]

Maar of je daar nou zo blij van moet worden.... heel veel mensen in ieder geval niet...

[Obfzk8R]

Niet helemaal waar. Ik heb 4 jaar achter elkaar bij KPN telkens een half jaar verlaagde tarieven gehad. In mei vorig jaar ben ik naar Odido overgestapt vanwege 2Gbit. Maar ik zou zomaar weer terug kunnen gaan naar KPN. Ik mag niet over hun klagen...

[Cookenzopy]

Ja, als trouwe vaste klant krijg je nooit een extra korting of iets dergelijks. Ze laten je gewoon stikken. Je moet als klant gewoon je abo opzeggen om iets gedaan te krijgen.

[Lisadr]

Ik ben verbaasd dat VodafoneZiggo een retentieafdeling heeft. Alles lijkt ingericht te zijn om nieuwe klanten binnen te halen ipv retentie.

Wij waren meer dan 15 jaar klant bij Ziggo en belde met Ziggo om te kijken of ik als bestaande klant ook korting kon krijgen en kreeg letterlijk te horen “Het maakt ons niet uit hoelang je klant bent, je bent al klant en hebt geen recht op korting”. Toen heb ik het abonnement opgezegd en op advies van mensen in het Tweakers Forum heeft mijn partner een nieuw abonnement aangevraagd met korting. Het werd de volgende dag opgezegd door Ziggo. Toen hij belde met Ziggo werd hij uitgescholden als oplichter omdat hij met een andere bankrekening, maar op hetzelfde adres een nieuw abonnement had aangevraagd.
Nooit meer Ziggo!

Op mijn werk is voor het eerst in jaren de Vodafone abonnement voor meer dan 1200 medewerkers niet verlegd. Mijn ervaring was niet de oorzaak, maar blijkbaar doet VodafoneZiggo ook niet aan retentie van zakelijke klanten.

[LOTG]

Ik ben verbaasd dat VodafoneZiggo een retentieafdeling heeft

Daar kom je ook alleen terecht als je gaat opzeggen, dan krijg je ineens kortingen en kan van alles zo dat je blijft. Bellen en vragen om korting al brave klant werkt niet.

Wederom werkt dat bij veel partijen zo (werkgevers inbegrepen), wil je weg dan is er van alles mogelijk.

In jou geval weet ik niet hoe het precies gelopen is, ik denk dat het aanvragen van een nieuw abbo misschien er doorheen gelopen is. Er staat ergens namelijk wel iets over het recht op die korting voor een nieuw abbo. Je moet minimaal 1 jaar of zo geen klant zijn.

Zakelijk werkt het heel anders, dan kom je vaak uit op gepersonaliseerde contracten en is het ook vaak kijken wie de beste voordelen heeft. Vaak is de prijs daar wel gewoon bespreekbaar na aflopen van de contracten.

edit:
Uit de voorwaarden

Nieuwe Klant
Een Klant die in de afgelopen 6 maanden geen internet van Ziggo had

• Ziggo is gerechtigd om Klanten uit te sluiten van Acties of Acties niet toe te kennen indien:
- De Klant in strijd met de Actievoorwaarden of de Algemene Voorwaarden heeft deelgenomen aan een Actie; of
- De Klant onjuiste, onvolledige of vervalste (persoons)gegevens heeft verstrekt bij gebruikmaking van een Actie; of
- Er sprake is van misbruik, fraude, manipulatie of omzeiling van en inbreuk op de Actievoorwaarden

Klant word hier wel als natuurlijk persoon bestempelt wat wel wat ruimte open laat voor interpretatie, maar misschien staat daar meer over in de algemene voorwaarden aangezien het gekoppeld is aan een adres. Opzeggen en opnieuw afsluiten op naam van een ander gezinslid is natuurlijk omzeiling.

[Reactie gewijzigd door LOTG op 19 februari 2025 13:43]

[spawnagain]

Bij mij werkt dit elk jaar toch wel prima hoor. Eerst krijg je wel de tv paketten of wifi dingen. Die weiger ik. Maar korting lukt altijd.

[Lisadr]

Ik had gebeld met de afdeling om op te zeggen en kreeg te horen dat het hun niet interesseert dat ik al meer dan 15 jaar klant ben. Denk dat het heel sterk afhankelijk is van wie je aan de lijn hebt. Lees ervaringen van verschillende mensen waarbij het wel gelukt is om als een nieuwe klant (andere persoon en andere rekeningnummer) om wel korting te krijgen.

[Quintiemero]

De korting is nu max 20% bij 2-jarig contract. Ja Dag.

[jigalvh]

Ik ben verbaasd dat VodafoneZiggo een retentieafdeling heeft.

Bij XS4ALL KPN hebben ze die in ieder geval niet. Als je na ongeveer 25 jaar je abonnement opzegt krijg je een heel neutraal mailtje met de bevestiging, de einddatum en contactinformatie als je nog vragen hebt. Ja, er stond onderaan nog een paragraaf met de vraag of ze je nog over konden halen maar dan moest je wel even bellen.
Het leek er inderdaad niet op dat ze erg veel moeite wilden doen om klanten te behouden.
[/quote]

[Lisadr]

Vrijwel alle telecombedrijven hechten weinig waarde aan bestaande klanten. Bonussen en acties zijn gebaseerde nieuwe klanten.

[GertuZz]

Ik snap dat we te maken hebben met commerciële diensten, maar wat ik bijzonder blijf vinden:

- Je "krijgt" een PS5 of TV als welkomstcadeau bij Ziggo.
- Nieuwe klanten krijgen allerlei kortingen.
- Als je als bestaande klant dreigt met opzeggen, dan krijg je ook opeens korting.

Al met al impliceert dit toch dat Ziggo veeeeeel te duur is? Kennelijk is er genoeg marge om bovenstaande aan te bieden. Maak dan gewoon de prijs structureel lager, dan is iedereen tevreden. :-)

Overigens blijf ik het ook bijzonder vinden dat je bij Ziggo zelf moet zeuren om nieuwe hardware (b.v. modem), anders blijf je gewoon met oude meuk zitten. Had hier ooit een monteur over de vloer die mij vertelde bij het zien van mijn toenmalige modem, dat deze allang door hen vervangen was....fijn!

[Reactie gewijzigd door GertuZz op 19 februari 2025 22:09]

[Aapmansz]

Mijn ervaring als bestaande klant (ruim 20 jaar) is toch anders.
Krijg regelmatig kadootjes aangeboden:

• Jaar gratis ESPN
• Upgrade naar Gigabit voor €1 per maand
• Gratis WiFi versterkers

Echter was het al een tijdje stil met aanbiedingen en jaartje ESPN liep ten einde...
Maar gelukkig werd ik gebeld door een Ziggo medewerker ivm uitfaseren analoge poort(en) op de gewone Next. Meteen spijker met koppen geslagen en wederom een goede deal kunnen maken:

• Next omgeruid voor Next-mini zonder administratiekosten
• ipv korting jaar gratis ESPN
• Vaste telefonie eruit

Verder heeft Ziggo de beste TV-ervaring (KPN komt wel in de buurt met hun niet geheel storingsvrije mini boxje). Ook de (telefonische) bereikbaarheid is dik in orde vergeleken met KPN.

Paar maanden geleden voor mijn moeder geregeld dat de oude KPN tv box (de kachel) omgeruild werd voor een nieuwe minibox. Online was dit niet duidelijk/mogelijk, keuzes zijn vooral gericht op nieuwe abonnementen. Maar voordat je dan een nummer gevonden hebt en iemand aan de lijn krijgt ben je weer een uur verder. Korting of kadootje was ook op geen enkele manier mogelijk.

Kortom, zo slecht doet Ziggo het nog niet
Ook de beperkte upload (100mbit) levert voor mij geen beperking op.

[EricBruggema]

Leuk! Ik ben al vanaf Castel (1995) klant bij Ziggo.. en heb echt serieus nooit een echt cadeau gekregen.

Wel eens een jaartje onzinnige zenders waar ik niets mee doe, maar geen prijs verlaging. Nee alleen maar verhoging. Nu bel ik 1x per jaar met de melding dat ik ga opzeggen en krijg ik standaard een half jaar 50% korting. Als ik die niet meer krijg ben ik weg.

Daarnaast weten ze bij het callcenter altijd wat het probleem is maar de oplossing die ze bieden werkt vaak niet. Eerst nieuwe kabels, dan een nieuwe modem... maar wel na meerdere keren moeten bellen en genoeg bewijs te leveren dat het aan hun 'nieuwe' modem lag..

Ik ben echt wel klaar met Ziggo maar helaas is de kabel voor een alternatieve aanbieder nog niet aangesloten...

[raq]

Ik zet het abo elk jaar om bij Ziggo, van mijn naam, naar mijn vrouw, naar mijn bv en weer terug.
Mooi de korting en cadeaus pakken, elk jaar nieuwe modem en tv kastjes.
Je kan ze ook elk jaar bellen om je contract op te zeggen. De servicedesk heeft ruimte om je een mooie aanbieding te doen. Niet zoveel als bij een nieuwe klant.

[EricBruggema]

Laatste klopt aardig, ik krijg dus altijd een half jaar korting. Dat krijgen de meeste nieuwe klanten ook maar meer extra's krijg ik niet.. nou ja krijgen, ik moet er om vragen hé..

[RobertMe]

Upgrade naar Gigabit voor €1 per maand

Dit was een sigaar uit eigen doos. Je had het Max abonnement? En dat heeft op een gegeven moment een snelheidsverhoging gevolgd door een prijsverhoging gehad, en een paar maanden later hebben ze de pakketten helemaal overhoop gehaald met "goedkopere" opties. Gevolg was dat het oude Max abonnement nog maar €1 goedkoper dan het nieuwe Elite abonnement. Sure, hierover hebben ze klanten geïnformeerd en je bent toen over gestapt, Ziggo had je ook niet kunnen informeren. Maar..., je betaalt nu wel €1 p/m meer, terwijl je waarschijnlijk niet meer verbruikt en het voor Ziggo dus niet duurder is. En nog mooier, na het omhusselen van de abonnementen had je ook kunnen downgraden. Het nieuwe "middelste" abonnement had namelijk dezelfde snelheid als het oude Max abonney had op 1-1 van dat jaar, en dat nieuwe abonnement was goedkoper. Je had effectief dus de snelheidsverhoging ongedaan kunnen maken en dan minder betalen, voor dezelfde snelheid als dat je een half jaar eerder had.

Meteen spijker met koppen geslagen en wederom een goede deal kunnen maken:
Vaste telefonie eruit

Dat is geen deal, dat is iets dat je zelf besluit op te zeggen Iets dat je al veel eerder had kunnen doen, door bv over te stappen naar CheapConnect. Bij Ziggo betaal je intussen een euro of 4 p/m voor puur het abonnement? Bij CheapConnect betaal je €9 p/j (dus ~€48 vs €9). Nog los van dat je bij CheapConnect een fractie van de belkosten hebt. Geen starttarief en maar 5 cent p/minuut naar mobiel en 2,5 cent naar vast. Bij Ziggo meen ik 15 cent naar vast en mobiel?

En v.w.b. gratis ESPN. Dat is natuurlijk alleen interessant als je het anders toch zou afnemen (waarmee het effectief 100% korting is) of als je het dan wel (mondjesmaat) kijkt. Als je het een jaar gratis krijgt en je kijkt er niet naar heeft het jou ook niks "opgeleverd". En een besparing is het ook niet als je het niet had en niet van plan was het af te nemen.

[Aapmansz]

Geen aannames doen als je niet weet hoe mijn abonnementen in elkaar zitten.
Heb al jaren het 'compleet' pakket. Internetsnelheid was al stelselmatig verhoogd van 150 > 500.
Voor €1 per maand upgrade naar 1000 leek me een goede deal, dus op de mail gereageerd en bijkomende verrassing was een nieuw modem met wifi6

Het strooien met gratis TV-pakketten begon na kwijtraken F1 uitzendrechten.
Film1 en ESPN. Film1 kan me gestolen worden, ESPN wel lekker als het gratis is.
Sinds die tijd jaarlijks het gratis jaartje ESPN compleet aangeboden gekregen.
Alleen dit jaar had ik nog geen nieuwe aanbieding gehad tot ik in de auto werd gebeld vanwege nabellen uitfaseren analoge poorten Next mediabox. Aardige gozer en bleek het nu wel mogelijk om deze om te ruilen voor een mini wat eerder niet mogelijk was. Meteen het ESPN compleet verhaal aangehaald en de rest van mijn pakket doorgenomen. Bleek er aan de vaste telefonie ook maandelijkse kosten verbonden (ging er vanuit dat dit standaard en gratis in het pakket zat). Hup schrappen, gebruik ik niet.
Kwam die gozer nog met x maanden korting, 6 maanden korting kan me gestolen worden, heb liever weer een jaartje ESPN.

Vind het altijd vervelend om in de auto gebeld te worden, maar deze keer was de muzikale onderbreking niet vervelend.

En ja, gebruik ESPN zeker wel. Wedstrijden van Ajax zijn bijna altijd op de betaalkanalen en toch wel lekker om deze te kunnen kijken als je niets anders te doen hebt. Zeker nu ze weer lekker de bal op de voet hebben

[joeri1]

Mijn ouders waren klant toen het nog @Home was en hebben in de 20+ jaar niet eens een beter WiFi modem gekregen. Nu zitten ze op glasvezel.

[Aapmansz]

Wellicht hebben ze nooit geswitched van pakket en ook niet gereageerd op de mails met aanbiedingen.

[Reactie gewijzigd door Aapmansz op 19 februari 2025 22:43]

[Bliksem B]

Kabelinternet heeft zeker een positie in de markt. Alleen in mijn optiek is kabelinternet enkel nog in te zetten als goedkoper en toegankelijker alternatief dan glasvezel. Eigenlijk wat ADSL was tov kabelinternet. Dat is iets wat VodafoneZiggo momenteel juist niet aan doen is, ze willen het 1:1 opnemen tegen glasvezel. Omdat de download gewoon goed is, is dat qua media ook wel terecht. De prijs van enkel internet, moet gewoon omlaag. Wellicht dat dat ze dat nu zelf ook begrijpen.

Toevallig laatst een interessante podcast hier over gehoord: 404 - Het dubbele netwerkdilemma: twee keer glasvezel in je huis?! - Met Nerds om Tafel

[tja]

ik ben al tijdje weg maar voor mij was de reden voornamelijk prijs kwaliteit verhouding en slechte servicedesk. die servicedesk vond het nodig om een zakelijk noodnummer af te sluiten zonder dat iemand daar om vroeg. bereikbaarheid, houding van de servicedesk. maar stip op nummer 1 was de kwaliteit van het netwerk en prijs kwaliteit van KPN tot ziggo. ik zit nu bij KPN glasvezel en heb vooralsnog geen klachten en zit daar nu ook mobiel bij.

[Klaus_1250]

Ik ben zelf weg gegaan bij VZ omdat;
- hoge latency
- lage upload
- hoge prijs tov glasvezel
- geen F1 meer

Hoge latency en zeker latency spikes kunnen echt supervervelend zijn bij thuis werken en ook bij gaming. Je hebt niks aan gaming gear als je internet verbinding an sich al 20ms toevoegd en bij tijd en wijle er nog eens 80ms bovenop.
Ook de lage upload werkt slecht met thuiswerken, maar ook cloud synchronisatie.
Als je dat alles combineert met ook nog eens een premium prijs zonder echte extra's (Formule 1) dan is er naatuurlijk geen enkele reden om te blijven.

Na twee jaar glasvezel wil ik nooit meer terug. Veel minder storing / uitval, latency is top, upload is top en zelf zonder korting betaal ik een stuk minder als bij VZ.
Het enige wat echt beter was bij VZ was digitale TV. Bij Odido is dat gewoon echt matig. Maar ja, dat is geen verkoopargument meer aangezien de meeste mensen vooral streaming platform kijken.

[mr.Millenarian]

20 tot 80ms latency is nog netjes bij Ziggo hier in het buitengebied in Friesland. Ik had hier maandenlang latencies tussen 300 en 800ms en kreeg van de klantservice doodleuk te horen dat het aan mijn eigen bekabeling en switches moest liggen. Ze wilden wel een monteur sturen, maar de kosten waren dan voor mij. Direct overgestapt op KPN glasvezel en altijd tussen 2 en 4ms sindsdien.

[M2M]

Hier ook packetloss op sommige dagen tot 40%. Ook erg leuk gamen. Internetten werkt vaak nog wel aardig, maar de rest kun je niets mee. En die packetloss was er natuurlijk niet altijd. Na het verhuizen was met dezelfde ziggo apparatuur de packetloss als sneeuw voor de zon verdwenen, maar inmiddels ook overgestapt op een glasvezelkabel. Lineaire TV kijken we niet, vaste telefoon is niet meer nodig en voor de helft van het geld een snellere verbinding hebben met een vast IPv4 adres, dan is de keuze snel gemaakt...

[cpt Iglo]

Laatst ook nog gebeld of ze mij als bestaande klant nog wat langer wilden houden en of daar een korting kon worden aangeboden.

In totaal zou ik 30 euro korting krijgen voor een heel jaar.... tja dan lonkt de overstap naar de pas aangelegde glasvezel met een nieuwe abo vergoeding wel heel erg. Zeker als het abbonement voor een jaar lang al 20 euro per maand goedkoper uitvalt.

Ben stiekem wel benieuwd wat nu de werkelijke kosten zijn op mijn abbo en waarom de concurrent nu zoveel goedkoper kan aanbieden.

[Mathizsias]

Deze comment raakt de spijker op de kop, ik kan niet al te veel zeggen. Ik wil graag toevoegen dat het voorlopig niet beter wordt met het huidige (nieuwe) management bij VodafoneZiggo. Iets met het wiel opnieuw uitvinden, de McKinsey approach en altijd zeggen dat het aan de interne medewerkers, competitie en de klanten ligt. Het ligt nooit aan de visie en strategie van het MBA afgestudeerde leiderschap.

De betrouwbaarheid van hun producten, raakt nu ook in het gedrag, door interne strubbelingen.

[Reactie gewijzigd door Mathizsias op 19 februari 2025 14:10]

[MikeyMan]

Ik stap morgen ook over van Ziggo op Odido. Na letterlijk 15+ probleemloze jaren.

Wat ik in die tijd heb gezien:
- FM verdwenen
- Analoge TV verdwenen
- F1 verdwenen
- Snelheid loopt steeds verder achter
- Prijs is elk jaar gigantisch opgelopen

Voor de komende twee jaar scheelt Odido me ruim 700 euro.
Enige voordeel wat ik nog zie in het voordeel van Ziggo is gebruik van de TV met CI+ module

Ik wilde echt niet weg, en schijt eerlijk gezegd in m'n broek voor de overgang. Maar dit was niet meer te verantwoorden.

[Reactie gewijzigd door MikeyMan op 19 februari 2025 14:22]

[emeralda]

Ja vroeger voor de komst van glasvezel was Ziggo de snelste maar die tijd is voorbij. Coax is gewoon inferieur.

[Dennisdn]

Er zijn wel meer redenen om bij VodafoneZiggo te blijven. De mijne bijvoorbeeld: het werkt al 20 jaar goed zonder gezeik en ik zou niet weten waarom ik het ergens anders zou gaan zoeken voor een paar tientjes korting….

[lappro]

M'n overstap van KPN naar Odido (met name voor de nieuwe klant korting), leverde me zo'n €240 euro op in 1 jaar. En KPN is al goedkoper dan Ziggo. Als m'n jaar erop zit is de kans groot dat ik weer terug bij KPN zit, voor 1 jaar.

Want het scheelt wel meer dan een paar tientjes.

[Dennisdn]

240 euro per jaar is precies een paar tientjes per maand

[Ryunoru]

Nou, voor die paar tientjes korting dus. Dat loopt wel op hoor. En natuurlijk een veel hogere snelheid.

[Dennisdn]

Hoe vaak haal je die snelheid nou echt in de praktijk? We hebben een tijdje het Ziggo 1GB abonnement gehad, gewoon omdat het kan. Snelheidstest geeft op een paar mb na de volle score. Hartstikke leuk natuurlijk als Tweaker. Maar in de dagelijkse praktijk echt 0,0 verschil met een 400 mb lijn.

[Ryunoru]

Als je grote bestanden binnenhaalt merk je dat toch prima? Of met streamen op hogere kwaliteit? Dat zou je echt wel moeten merken. Prima dat je bij Ziggo wil blijven hoor, maar uiteindelijk benadeel je jezelf wel...

[Dennisdn]

Ik kan mij voorstellen dat iemand in de ontwerpwereld vaak grote bestanden binnen haalt en het zin kan hebben. Maar wanneer doe ik dat als gemiddelde consument? Als we in huis 3 Netflix streams openzetten van 4K merk ik nog geen verschil tussen 400 of 1000. Downloaden van usenet wordt gelimiteerd door usenetprovider. Spellen voor PS5 downloaden doen we 2x per jaar.

We worden hier op Tweakers gewoon gelukkig van getallen, maar in de praktijk maakt het allemaal erg weinig uit….

[elponchis]

Ik vind anders de hogere upload an sich ook een reden om voor glas te gaan. Want bij Ziggo krijg je pas bij 1gbit 100mbit upload, die upload krijg je op glas al bij een 100mbit abonnement. Toch wel fijn dat als ik een bestand wil uploaden dat ik daar niet lang op hoef te wachten of het synchroniseren van mijn onedrive als ik wijzigingen daarin aanbreng op mijn werklaptop. Nou heb ik ook bij Ziggo gezeten en voor het laatst die gbit abonnement gehad en het was niet verkeerd, maar nu is het alleen nog beter en goedkoper. Mocht Ziggo de nieuwe rol van prijsvechter aannemen en aan de onderkant van de markt gaan zitten (zeg maar in de nieuwe situatie de DSL boer), dan sluit ik niet uit dat ik zo een abonnement weer neem. Ik ga alleen niet meer betalen voor minder.

[iT3CH]

We worden hier op Tweakers gewoon gelukkig van getallen, maar in de praktijk maakt het allemaal erg weinig uit….

Dit is natuurlijk spreken voor eigen parochie. Natuurlijk maakt dat verschil. 250% zelfs (download) en 2500% (upload). Dat zijn gewoon de feiten. Dat je dat zelf niet gebruikt dat is een overweging die je moet nemen als je een abonnement afsluit.

Ik heb thuis een server waar familieleden bestanden kunnen downloaden (bv mijn films en series collectie) toch wel fijn als 2 personen een 4k aflevering kijken, dat mijn upload 1000 mbit is ipv de 40 die Ziggo levert? Of als er files van 100gb worden gedownload, scheelt 1000mbit ook een slok op een borrel ipv je 400mbit.

Er zijn maar zat mensen die wel optimaal gebruik maken van de verbinding. Dat jij dat niet doet verandert niks aan de feiten.

[Reactie gewijzigd door iT3CH op 19 februari 2025 20:51]

[elponchis]

Enige reden dat ze er zo lang zaten is dat ze nog klanten zijn uit de tijden dat glasvezel nog schaars goed was. Je had toen de keuze tussen verpauperd DSL (geluk als je dichtbij de centrale woonde en normaal snelheid kon halen) of Ziggo wat dus eigenlijk geen keuze was. Nu met glasvezel heb je minimaal 2 en meestal 5-6 keuzes zonder in te leveren op snelheid (op glasvezel zelfs beter met latency en upload etc.). De prijs is daardoor lager, waardoor je als Ziggo niet kunt teren op "ik kan vragen wat ik wil, de klanten zijn toch wel overgeleverd aan mij".

[FrankoNL]

Is dat waarom ziggo nu zo makkelijk omspringt met kortingen? Ik kreeg direct een jaar voor de helft van de prijs aangeboden en gratis espn toen ik wilde opzeggen.

[T-RaX]

Hier ook weggegaan toen ik de Tweakers aanbieding van KPN Glasvezel zag (gratis console of korting). Was de jaarlijkse prijsverhoging, relatief lage snelheid (200Mbit) en nooit het krijgen van een attentie (of korting) helemaal beu en dit terwijl ik sinds 2009 klant was. Had mijn telefoon abbo ook bij Vodafone lopen en heb deze gelijk overgezet naar KPN en geen seconde spijt van gehad. Betaal nu 4.5 Euro per maand meer voor 1 Gbit up & down.

Hopelijk leest VodafoneZiggo mee...

[MornixRS]

Toch even op reageren. Hier een tevreden Ziggo klant. Nooit problemen met internet gehad. Fijne klantenservice. Ook als vaste klant aanbiedingen gehad (recent nog). Het is ietsje duurder maar als je naar de inhoud van een abbo gaat kijken ook niet heel veel. Ik heb een 1000/100 abbo en daar merk ik letterlijk nergens een down/upload probleem mee. Niet met gamen, niet met gezinsgebruik van Jellyfin en Nextcloud. Dat werkte trouwens ook prima toen de upload nog maar 40 was. Ik kan me moeilijk voorstellen dat voor de aantallen die opzeggen wel problematisch is.

[juanmirj]

Toch is het bij mij andersom gegaan. Dankzij Vodafone die niks wou/kon/mocht doen aan de prijs van 5 abo's ben ik daar weggegaan. Ik heb nu de abo's bij Odido.
Helaas zit ik al anderhalf jaar te wachten tot ze eindelijk eens die glasvezelspriet uit de grond gaan laten steken want dat is om wat voor reden dan ook stop gezet. Nu alleen internet van Ziggo, 6 maanden korting is verlopen en daarvoor betaal ik nu 61 euro. Dus ik zit vol smart op de glasvezel te wachten zodat ik daarmee ook naar Odido kan en weer wat extra kortingen in de wacht kan slepen met een symmetrische down/up. Maar eerlijkheidshalve vind ik het wel jammer om Ziggo te gaan verlaten want eigenlijk nooit storing en altijd stabiele verbinding. Maar in dit geval heeft toch Vodafone dit keer een klant weggejaagd.

[Reactie gewijzigd door juanmirj op 19 februari 2025 15:34]

[emeralda]

Dan van die email is wel een dingetje ja. Mijn moeder heeft ook een nieuwe Gmail aan moeten maken. Daar is geen overstap service voor.

[inversions]

Leuk, maar in werkelijkheid (afgezien van de bonussen die je krijgt als je overstapt) is KPN niets goedkoper. bouw het vergelijkbare abonnement maar na zoals een gemiddeld huishouden heeft, (met TV receivers, terugkijken en opnames. voeg je mobiele telefoon er bij, dat scheelt je dus niets.)
Daarnaast is extra snelheid een groot vraagteken. 95% van de mensen hebben aan 200mbit meer dan genoeg, allemaal leuk voor de tweakers onder ons die extra snelheid, maar ongebruikt voor een normaal huishouden. De meeste gaan op 2.4 op wifi met hun laptop of ipad zitten. en zelfs voor streamen is dat meer dan voldoende.
Kwaliteit van KPN is echt niet beter. Hoewel ik moet zeggen dat met Vodafone op kantoor totaal geen bereik heeft. Na diverse klachten geven ze toe dat er een mast weggehaald is en daar komt niets voor in de plaats. KPN heeft wel vol op bereik.

Neemt niet weg dat de gemiddelde prijs van tegenwoordig belachelijk hoog is geworden. ook bij KPN.

[zaphod_b]

De ingebouwde Wifi van de modems van Ziggo vond ik anders altijd echt dramatisch. Voor mij toentertijd een reden om die in bridge mode te laten zetten en er zelf een andere achter te zetten. Wat een bagger die modems van Ziggo.
Maar goed, ik weet niet hoe die situatie nu is. Aantal jaren geleden overgestapt op glasvezel en ik hoef niet meer terug. Pas als Ziggo ook ftth aanbiedt met symmetrische up/down en competitieve prijzen heeft zal ik ze weer heroverwegen.

[Thc_Nbl]

Tsja, ik sta ook op het punt om te bellen.

Als heeeel lang Wifi problemen, 2 nieuwe modems gehad maar dat is het niet.
Iets in de software op het modem, helpdesk verwijst altijd naar de mobiele apparaten, maar wel appart dat ik dit probleem alleen bij ziggo wifi heb.

Het lijkt of er geen DNS verkeer heen gaat want de verbinding blijft actief en ook de TV zegt tegenwoording in regelmaat. Momentje geduld...

Upload vind ik niet belangrijk, maar 72 euro betalen als we bij een Odido b.v. 52 kunnen betalen.
Ja, en dan nog de "X maanden" voordeel.. wat het naar 35euro brengt, ja dan ga je wel wisselen.
F1, ja ook dat is er een waarom ik (nog) ziggo heb.

Maar ook ik ga deze week bellen. De vorige korting voor alle storingen heb ik ook nooit gehad, dus ze mogen met een goede komen nu anders zijn we echt weg.

[erwinwernars]

Het probleem bij Ziggo is dat de wijkkast veel storingen geeft en daar het slechte internet van komt, dit heeft glasvezel niet en sinds ik overgestap ben, eigenlijk weinig problemen nog met het internet.

Maar Ziggo t.o.v. Odido is dus iets wat op oudere techniek draait veel duurder.

Even zonder kortingen mee gerekend:
1000/100 bij ziggo = 60 euro
1000/1000 bij odido = 45 euro

dat is per maand 15 euro verschil

daarnaast heeft Ziggo ook een veel slechtere korting
eerste 3 maanden 50% korting wat neer komt op 90 euro korting
bij odido heb je eerste 10 maanden voor 15 euro korting wat neer komt op 150 euro korting.

dusja waarom zou je geen glasvezel nemen als het beschikbaar is. Ik denk als overal glasvezel beschikbaar is in heel nederland dan houd Ziggo weinig klanten over, wanneer men ook realiseerd dat ze erg duur zijn.

[magician2000]

Glasvezel tot de meterkast? Geen idee wat voor meterkast je het over hebt, maar niet de meterkast in een huis, want daar heb ik qua Ziggo nog nooit van gehoord. Ze beweren dit wel (u heeft glasvezel internet), maar dat is doodgewoon een leugen.

[Victor30]

Precies dat.

Zelf al 10+ kpn glasvezel. Toen der tijd juist genoemen vanwege de combi hoge snelheid, waarbij de upload snelheid ook net zo hoog is als de download.

Nu snap ik dan niet iedereen upload. Doe het zelf niet dagelijks, maar wat een verademing was dat zeg.

Los van eerst F1 of nu het voetbal, zie ik echt geen reden om naar Ziggo over te stappen. Betaal ik meer voor minder. En hoor echt heel vaak over storingen. Aantal storingen hier in die 10 jaar tijd is op 1 hand te tellen (en kort van duur). Kan me de laatste keer niet eens herinneren. Ook dit zal in de ene omgeving beter zijn dan de ander, maar toch.

[jsiegmund]

Dit somt het zo ongeveer wel op ja Ik ben ook lange tijd klant geweest en ben uiteindelijk naar KPN geswitched. Daar zit ik ook niet meer erg aan vast, dus grote kans dat ik ook daar weer een keer vertrek.

Al dit soort diensten leunt teveel op het idee dat klanten niet onderhouden hoeven te worden. Lekker maandelijks cashen en verder hoor je niets van ze. Terwijl ik zoek naar een partij die wil innoveren, me af en toe iets nieuws presenteert, waar voor het geld. Mochten er mensen nog goede tips hebben voor betaalbaar internet in die hoek; ik houd me aanbevolen.

[Tweaker1958]

Bij de online fiberscheck van VFZ geven ze aan te kunnen leveren, dus ik ga er vanuit tot in de meterkast.

[slaay]

"De totale omzet van VodafoneZiggo bleef over heel 2024 met 4,11 miljard euro nagenoeg gelijk aan het jaar ervoor. Prijsverhogingen hebben hieraan bijgedragen."

De jaarlijkse inflatiecorrectie is dus simpelweg een omzetstabilisator.

[Tozz]

De media haalt elke keer de prijsverhogingen aan als DE oorzaak. Maar is dat wel zo? Andere partijen verhogen hun tarieven net zo goed, maar die weten blijkbaar te profiteren door deze Ziggo klanten over te nemen.

Ligt het dan echt aan de prijs? Of is Ziggo's aanbod wellicht gewoon onvoldoende?

[Room42]

Als ik kijk dat ik nu via Odido Klik&Klaar voor internet (=€25) minder dan de helft van het abonnement van Ziggo betaal (was €53), voor een hogere snelheid (~1Gbps t.o.v. 400Mbps via Ziggo), was voor mij de keuze snel gemaakt. Ziggo is, zelfs voor internet only, erg duur voor wat je krijgt.

[jevin20]

Haal jij met klik&klaar 1gbps?
Wat is je ping?

Ik heb nu ook klik&klaar besteld vanwege gebrek aan glasvezel en KPN die over de ouderwetse kabel maar 29mbit kan leveren, maar ik maak me wel zorgen over stabiliteit en vooral latency. Af en toe een beetje casual gamen online wordt er niet leuker op met 100ms latency.

[Keypunchie]

Sommigen halen inderdaad 1Gbps, maar daar moet je zeker niet vanuit gaan. De 300 Mbps die ze aangeven is realistischer.

En: niet symmetrisch. Upload zit vaak meer richting de 50 Mbps.

Nog steeds meer dan beschaafde resultaten voor de prijs die Odido rekent, maar wel een kanttekening.

[jevin20]

Dat is op zich prima. Mijn probleem zit hem meer in de 2TB FUP, maar ik heb niet zoveel keus hier helaas.
Glasvezel willen ze niet naar mijn dijkwoning leggen, KPN levert max 29mbit en Ziggo heeft me een abonnement verkocht met 1Gbps maar concludeert vervolgens dat er helemaal geen aansluiting in huis ligt, en dat de kabel die volgens het systeem van de buurtkast naar mijn huis zou moeten liggen er ook nooit gelegd is.

Overigens haal ik met mijn telefoon (Odido 5G) al 700+ Mbps download, dus ik heb hoop....

[Keypunchie]

Telefoonontvangst is een hele goede indicator. (En meestal betekent het ook dat je maar 20 euro betaalt, haha)

[s_schimmel]

Die 2TB wordt ook niet hard gehanteerd. Mocht je er wel last van krijgen dan is Starlink nog een optie. Dat is echt onbeperkt.

[Netrunner]

En dan is 25 euro ineens wel duur voor 300 Mbps down en 50 Mbps up. Want voor 52 bij kpn heb je 1 Gbps (975 Mbps down en 975 Mbps up)

[Reactie gewijzigd door Netrunner op 19 februari 2025 13:12]

[jongetje]

Iets is niet duur omdat iets anders relatief goedkoper is.
De meeste mensen hebben echt geen 100Mbit nodig voor wat thuiswerken en Netflixen/tv kijken/websurfen/gamen. Dat kan zelfs prima met de helft.

[Keypunchie]

Ik snap je wiskunde niet, maar als jij het duur vind, prima.

[Netrunner]

Dit is beschikbaar op je adres: Klik&Klaar Internet via ons 5G-netwerk met een verwachte snelheid tot 190 Mbit/s download en tot 32 Mbit/s upload.

Weet niet in welke wereld jij woont om mijn wiskunde te begrijpen. Het is krankzinnig duur.

[s0ulmaster]

Klink&Klaar is ook voor de mensen die niet meer andere keuze hebben... dan was het voorheen kiezen uit een paar mbit ADSL of helemaal niks. Dan is 25 euro voor iets wat het ineens meer dan werkbaar maakt toch wel een goede deal. Als je KPN wilt gaan vergelijken dan kan je ook voor 40e bij Odido aankloppen, is weer goedkoper dan KPN.

[Miglow]

Behalve als je het niet kunt krijgen.

Zojuist op een willekeurige locatie in Wijchen: 600/100 via Klik en Klaar. Niets uitgericht, ding staat gewoon in het kastje boven de voorruit van de vrachtwagen.

[Reactie gewijzigd door Miglow op 19 februari 2025 15:28]

[Ryunoru]

Maarja, wat nu als je goedkoop internet wil omdat alles al zo pokkeduur wordt? Blijft er weinig keuze over he.

[jevin20]

Voor iedereen die het interesseert, gister ontvangen, binnen 2min draaiend en resultaten:
627 Mbps download
47,5 Mbps upload
21ms ping

Staat in meterkast, dus niet optimaal nog. Zal nog wel 5% meer uit te halen zijn voor een raam of op de vliering in de toekomst (hoogste punt van het huis en direct in lijn met de mast).

[Room42]

Mijn ping is rond de 25ms, uit mijn hoofd maar ik lees dat de K&K ping voor veel gamers prima is.

[jevin20]

Top, thanks. Ik ben heel benieuwd. Gister besteld onder het mom voor 17.00 besteld volgende dag bezorgd, maar helaas niet...

[Ryunoru]

Loop je ook tegen een FUP aan als je... ahem, veel Linux distro's downloadt?

Bewerk: Oh, zie net een reactie van je hieronder... balen. So much voor "eindeloos internet"...

[Reactie gewijzigd door Ryunoru op 19 februari 2025 17:35]

[Room42]

Daar heb ik geen ervaring mee.

[Bliksem B]

Dit kun je ook prima testen met een ODIDO 5G abbonement en dan een hotspot via je telefoon of via USB-ethernet-tethering (alleen op Android).

Het is niet zo dat je ping hoog is, enkel wel minder constant. Via https://www.meter.net/ping-test/ kun je dit goed testen. Je ping zou stabieler kunnen zijn via het klik en klaar modem. Ik haal via 5G --> USB ethernet:
min: 21 ms
avg: 35.5 ms
max: 62 ms
median: 34.0 ms
jitter: 11,1 ms
Maar alles hangt af van je omgeving. Ik woon toevallig 450 meter vanaf een ODIDO mast, waar het ook vrij rustig is. In drukke omgevingen, is het waarschijnlijker minder stabiel.

[jevin20]

Thanks.
Ik kom op 19ms op mn telefoon. Zit daarbij wel op 700+ mbit download. De mast staat op ~1000 meter afstand, en er staat een tweede op ongeveer dezelfde afstand.
Overigens zit ik gewoon in mn woonkamer, ik ben niet specifiek naar het raam gelopen. Ik heb wel een redelijk rechstreeks 'zicht' op de mast, niet veel ertussen.

[iSpace_61]

Ik heb 1Gbps al een tijdje (5-6 jaar), dit is een stat die ik je kan geven.

- Apparaat Macbook
- Heb wel wifi van eigen router uitgezet en gebruik ubiquity acces points (CAT 6A kabels).
- Op dit moment ben ik in een video call , heb ik muziek aan , aardig wat websites open en is het dus op wifi (Mijn huis heb ik volledig draadloos gemaakt en bepaalde apparaten bekabeld).
- Apple private relay staat ook aan dus dat maakt het ook een stukje langzamer.

Speedtest:

Download: 538,15 Mbps
Upload: 325,94 Mbps
Ping: 10 ms ping (Vaak met gaming op wifi zit ik rond de 12-17ping.)

Als ik alles afsluit denk ik dat ik op wifi nog meer er uit kan halen (Limiting factor is mijn wifi kaart in mijn macbook). Bekabeld heb ik vroeger getest was het rond de 950-980Mbps

Edit: Kleine aanvulling.

[Reactie gewijzigd door iSpace_61 op 19 februari 2025 14:20]

[HansvDr]

Ik zit in ons zakelijke pand bij Klik en Klaar. Maar er staat een mast met niet de hoogste snelheid. Regelmatig heb ik wel gewoon 200 mb down en 60 up naar alles slibt dicht bij een beetje up of download.

Zodra er echte glasvezel in dit pand is gaat Klik en Klaar er meteen weer uit.

[RobertMe]

Ziggo is, zelfs voor internet only, erg duur voor wat je krijgt.

IMO is Ziggo juist voor internet only duur, niet zelfs. Immers is internet only bij Ziggo nog steeds met een basis (ongecodeerd) TV pakket, en daarvoor zal vast wel iets in de abonnementsprijs zitten.
Doe je vervolgens echt helemaal niks speciaals met TV en heb je aan die ~50 zenders voldoende ben je klaar. Terwijl je bij de concurrentie grofweg €15 betaald voor TV (of €9 meen ik? voor NLZiet, maar dan heb je nog minder zenders dan Ziggo).
En wil je onderweg kijken, of terugkijken dan heb je voor €7 Ziggo Go waarmee je dus de Ziggo Go (TV) app kunt gebruiken op Android, Android TV, iOS en AppleTV. En ook dat is dus goedkoper dan een TV pakket bij de concurrentie en AFAIK dus ook goedkoper dan NLZiet.

Alleen als je perse een Next (Mini) wilt, wilt kunnen opnemen, een zender uit het "basis" pakket mist (SBS9 bv is niet ongecodeerd), of een extra TV pakket wilt, is het een vereiste om een "volwaardig" TV pakket te nemen, waarvoor je dan wel weer grofweg €15 betaald net zoals bij de concurrentie. En waarom je perse een Next Mini zou willen ontgaat mij. Want is AFAIK een Android TV mediaspeler met mogelijk een net wat betere TV integratie. Maar een willekeurige Android TV mediaspeler met de Ziggo Go TV app zal daar niet voor onder doen.

[Hann1BaL]

Het klopt deels wat je zegt, maar de vergelijking is wel appels met peren vergelijken. Wat ongecodeerd over de kabel gaat is geen HD kwaliteit die je met de vergeleken oplossingen wel krijgt.

Als weinig eisende gebruiker kan dat genoeg zijn voor je, maar mocht je wat meer willen gaat de vlieger dus niet op en moet je minimaal Ziggo Go kijken. Dat noem je ook, maar dan wordt het ineens weer minder interessant vergelijken NLZiet en is de meerwaarde maar beperkt.

Want als je immers een Odido abo neemt met NLZiet ben je dan dus wel weer veel goedkoper uit dan Ziggo met Ziggo Go.

[RobertMe]

V.w.b. ongecodeerd DVB-C is inderdaad een deel niet in HD (RTL & Talpa / SBS niet). Maar zoals je aangeeft is het bij Ziggo Go TV inderdaad weer wel HD. (Ziggo Go, voor telefoon & tablet is sowieso niet HD. Of nouja, maximaal 720, Go TV is gewoon 1080).

In vergelijking met NLZiet durf ik zo snel niet het volledige verschil te zeggen. Maar gevoelsmatig is NLZiet weer beperkter in aanbod? Geen idee of bv Discovery & Nat. Geo er in zitten. En Ziggo Sport ("kanaal 14") zal er wel helemaal niet in zitten. Maar als je alleen NPO + RTL + Talpa kijkt zal Odido + NLZiet wel weer goedkoper zijn, dat geloof ik best.

[Reactie gewijzigd door RobertMe op 19 februari 2025 13:32]

[youridv1]

Immers is internet only bij Ziggo nog steeds met een basis (ongecodeerd) TV pakket, en daarvoor zal vast wel iets in de abonnementsprijs zitten.

Ja, maar je betaalt ook 8 euro meer dan bij de concurrent bij internet only. Het is niet echt een freebie. Ze duwen het gewoon door je strot. Doe mij maar 8 euro korting en géén ongecodeerde zenders waar ik toch niet naar kijk.
Generatie Z is op dit moment op topsnelheid bezig met uit huis gaan en die kijken in de regel geen lineaire TV. Hooguit programma's als wie is de mol en die staan gratis op internet. Die hoeven geen ziggo go of interactieve tv, want dat gebruiken ze niet. Ik ken letterlijk niemand van onder de 30 met een tv abonnement.

Die openen independer en stappen dus allemaal naar Odido of delta ofzo, want daar kun je vanaf 35 euro (en dat is nog zonder korting) per maand glasvezel afsluiten mét symmetrische upload. En bij Odido kom je als bestaande klant wel in aanmerking voor korting. Gewoon even bellen dat je weer een jaar abbonementje wilt en dan krijg je dezelfde korting als nieuwe klanten. Bij ziggo kan dat officieel niet en ben je afhankelijk van wat de CS medewerker je wil geven. Vaak geen korting, maar een pakketje ofzo. Je zit toch in een doorlopend contract en je gaat niet weg toch?

En daarom verliezen ze ook klanten. Mensen zien een aanbieding voor een goedkoop glasvezel abonnementje, bellen ziggo dat hun abonnement te duur is want zij zitten met een of ander 5-10 jaar oud abonnement wat al tig keer verhoogd is. Ziggo geeft ze geen of niet voldoende korting en dan verlies je 10.000 man per maand. Blijkbaar bloeden ze liever langzaam dood dan dat ze concurreren op de prijs. Want zoals in het artikel staat is de omzet voor nu gelijk door de prijsverhoging. Maar op gegeven moment is de rek eruit met de prijs en gaat het klantenbestand té hard krimpen en dat is moeilijk om weer om te keren.

En dan heb je ook nog de steeds grotere groep mensen die gewoon overstapt, want overstappen kan zonder te bellen met de klantenservice. Daar is de jongere generatie ontzettend gevoelig voor.

[Reactie gewijzigd door youridv1 op 19 februari 2025 13:53]

[Ron79]

Ik heb ook een paar maanden klik en klaar geprobeerd maar was er ontevreden over. Veel schommelde snelheden door invloeden van buitenaf.
Op de max haalde ik 140mbit, maar dat kon ook ineens 40 zijn.

Het was voor mij ook gewoon testen, heb het na 3 maanden weer opgezegd. Ik blijf bij mijn glasvezel lijn 1Gbit a €45.

8Gbit is hier te krijgen, alleen heb ik daar niet de hardware voor

[Reactie gewijzigd door Ron79 op 19 februari 2025 12:32]

[Klaus_1250]

Klik en klaar is natuurlijk geen vervanging voor vast internet/glasvezel.

Het is prima als backup (alhoewel daar waarschijnlijk goedkopere oplossingen voor zijn) of als alternatief voor *DSL in het buitengebied (maar dan moet je wel in het beteik van 5G zitten). En misschien voor de oudere niet technische generatie die gewoon snel internet willen en het gedoe met kabels allemaal teveel vinden.

Ik zit er naar te kijken als backup, aangezien de 5G mast op 150m staat en er vrij zicht is vanuit mijn werkkamer. Maar goed, Odido glasvezel valt eigenlijk nooit uit (was bij Ziggo wel anders)

[s_schimmel]

Klik en klaar kan prima dienen als primair internet. Ik heb hier in het buitengebied toegang tot 8Gbit glasvezel en toch zit ik op Klik & Klaar. We werken met z'n 2'en thuis en op 3,5 km van de mast (dus alleen 4G) haal ik rond de 200/60 Mbit. Streamen en werken gaat allemaal prima. Ook de backups lopen gewoon door 's nachts en de 2TB heb ik al aangetikt in een maand zonder ergens last van te hebben.

[rscheper]

Hoewel je natuurlijk gelijk hebt is Klik&Klaar er nog maar 'net'. dus dat die goedkoper is en genoeg biedt qua snelheid is natuurlijk niet alles van de afgelopen jaren qua 'klachten' over de prijs(verhogingen) bij Ziggo.

[rneeft]

Tja.. Ik heb ook Klik&Klaar prijs kwaliteits verhouding helemaal top! Maar als die prijs richting die van KPN/Ziggo gaan ben ik natuurlijk ook gelijk weer bij de ze weg. Voor 25 euro geef je wel een aantal dingen op t.o.v. bekabel.

[youridv1]

Klik en klaar is een draadloos 5G modem. Het is dus maar de vraag welke snelheid je krijgt en het zal per huis verschillen hoe stabiel de ontvangst uberhaupt is.

[mwa]

Ik haal hier 820/120 als snelheid met een gemiddelde ping van 17ms. Mijn interne netwerk (met meerdere AP’s per verdieping) is tip top, dus ben helemaal tevreden.

[inversions]

Snelheid zegt niets over kwaliteit van je verbinding. Haal je die 1Gbps ook met een zelfde lage latency?

[Luchtbakker]

De prijs is hoog, de kwaliteit van hun modems meh, klantenservice kent amper fatsoenlijk Nederlands sprekend personeel, dat vervolgens niet veel meer kan dan een automatisch script voorlezen. Nee, er zijn tov de concurrentie gewoon teveel zaken mis bij VZ.

Ik had al nooit een hoge pet van ze op. 10 jaar geleden had ik een jaarabonnement op Ziggo, met 40% downtime vroegtijdig het contract kunnen ontbinden. Vorig jaar toch de gok genomen en de overstap wederom weer gedaan naar Ziggo; hebben ze mijn oude internetcontract 4 dagen eerder afgesloten dan ik het modem al had ontvangen.

Kreeg ik na 4 vragen toch het modem, bleek het mac adres niet opgevoerd te zijn waardoor het modem zich niet kon activeren. Nieuw modem + 7 dagen was de oplossing.

Dus 10 jaar later is de service nog net zo brak als toen. Gecombineerd met een hoge prijs en geen concurrende prijzen snap ik wel dat VZ geen klanten weet te behouden.

Ik denk overigens dat het eindeloos met kortingen smijten, maar alleen als je dreigt op te zeggen ook geen gezonde relatie is tot je klanten. Je maakt onderscheid tussen iemand die dat wel durft, en iemand van 80 die dat zeker weten niet doet en vervolgens wel jarenlang de volle mep blijft betalen. Vele malen meer dan wat je elders zou betalen.

[familyman]

Ik begrijp de logica dat een nieuwe klant meer waard is dan een oude, dan ook helemaal niet.

Ws gaan ze ervan uit dat een oude klant niet de moeite doet van veranderen, wat eigenlijk uitmelken is.

Een oplopende korting op ouderdom is veel logischer. Dan wordt het elk jaar duurder om over te stappen, terwijl de gebruiker zich steeds beter af voelt.

[cracking cloud]

Dat doen ze inderdaad. Zijn ook zat mensen die bv nog steeds betalen voor Netflix maar dat eigenlijk niet gebruiken.

[Fryskje]

Denk dat ook een hoop mensen zich aan laten praten dat ze meer download snelheid nodig zijn.
Je hoort vaak ik heb 1000 download.
En er zal zeker ook een categorie, waar ik zelf ook wel bij hoor, die graag een iets hogere upload ziet dan wat Ziggo biedt

[himlims_]

ik ben zo te lezen, een van de weinige die ziggo/vodafone wel fijn vind;

de regio waarin ik woon nauwelijks storingen op het netwerk, beeld kwaliteit van ziggo vind ik nog altijd '10 keer beter' dan van KPN.

aanvullend extra korting en snelheden icm. vodafone ... zit op een 200mbit connectie wat ruim-ruim voldoende is voor huishouden van 2

zolang ik als bestaande klant mijn broek op de enkels heb, en ziggo staat er achter [..] en wordt harder genomen dan een nieuwe klant, is dit wel het laatste jaar ziggo geweest

[THE_BASE]

Nee, hoor. Ben ook een tevreden Ziggo Internet Only klant, bel elk jaar voor een aanbod en met gemiddeld 30 euro per maand heb ik een prima stabiele verbinding.

Neemt niet weg dat ik glasvezel eens wil gaan proberen voor een jaar, puur voor de latency en de hogere upload.

[latka]

Voor mij dat laatste: vast IP en behoorlijke upload ontbreken. Latency is suboptimaal. De modems die ze gebruiken zijn meh. Het is allemaal duidelijk net niet goed genoeg. Dus glasvezel hier. Prijs is maar een heel klein deel van het probleem.

[Room42]

Het IP-adres van Ziggo (lees: in oud-UPC-gebied) was nagenoeg vast. Ik kreeg enkel en alleen een nieuw IP-adres als ik mijn MAC-adres veranderde. Daar had ik nooit over te klagen. Met Klik&Klaar heb ik elke 24 uur een nieuw adres.

[lenwar]

De technische zaken die je opnoemt zijn natuurlijk gewoon waar, maar voor de grote bups niet relevant.

Zeker een vast IP-adres heb je in de praktijk alleen wat aan als je services thuis host. (En dat zou je zelfs met ddns kunnen oplossen.)
Sterker nog. Privacy-technisch gezien kun je beter iedere paar uur een ander ip-adres hebben. (al kan dat met ipv6 lastig zijn de apparaten in je eigen netwerk spontaan andere adressen krijgen.)

De modems zelf zie ik eigenlijk geen probleem mee? De mensen die ik ken die Ziggo hebben, doen gewoon hun ding ermee. Je kunt er niets speciaals mee, maar ze doen het toch gewoon?

Een hoge upload is ook lang niet altijd nodig. Zolang het je download niet beïnvloedt.

Latency ook weer zo’n ding. Het is niet zo slecht dat je niet meer normaal kunt surfen.
Er zullen wat semi-professionele gamers zijn die er tegenaan lopen.

[Tozz]

Ik kan iig bevestigen dat Ziggo met IPv6 niet fijn werkt. Je krijgt niet vaak een nieuw IP-adres, maar als het gebeurt dan gaat het wel helemaal mis met prefix allocation (Ik heb 1 omgeving op een Ziggo lijn). Ligt wellicht ook aan de betreffende router, maar het probleem is dat Ziggo omnummerd, maar mijn router de nieuwe prefix pas uit gaat delen aan clients na een reboot. Tot de reboot blijft de router vasthouden aan het IPv6 subnet dat hij ooit toegewezen heeft gekregen vanuit Ziggo.

[lenwar]

Oh, dat is serieus slecht.

Je krijgt dan ene vage dingen aan de hand in je netwerk.
Dit is echt het ultieme nadeel van ipv6. Dat je ISP invloed heeft op de netwerkadressen in jouw netwerk.

Krijg je nog een berichtje als ze hebben omgenummerd?

[Tozz]

Ja krijgt bericht in de zin van je krijgt een onderhoudsmelding en je hebt een half uur geen Internet.
Dan weet je vaak hoe laat het is.

Het is inderdaad vaak vervelend. Thuis heb ik gelukkig KPN glas, maar daar gebruik ik bv. Docker containers. In de Docker omgeving heb ik een IPv6 /64 prefix geconfigureerd als 'deel deze maar uit aan containers in dit netwerk'. Dat zou handmatig gecorrigeerd moeten worden als ik dat zou willen wijzigen.

[lenwar]

De KPN-app laat ten alle tijden mij ‘huidige’ ip-adressen zien. (Zowel de ipv4 als de ipv6)
Ik heb nog nooit een verandering ondervonden, maar dat is in principe mogelijk en dus potentieel zeer onpraktisch. Ik weet ook niet of KPN er een melding van zou geven.

[Tozz]

KPN heeft statische IPs. Mijn IP's bij KPN zijn nog nooit gewijzigd.
Bij Ziggo gebeurt het 1 a 2x per jaar

[lenwar]

KPN heeft geen statische IP’s. Dat staat in hun voorwaarden. Dat het de facto wel zo is, is natuurlijk heel fijn, maar geen garantie op wat dan ook.

Ik kan het 123 niet vinden, maar kijk maar naar de statements van KPN medewerkers op het KPN forum.

[swhnld]

Het ligt aan de prijskwaliteit verhouding en concurrentie. Ze zijn de duurste in de markt op mobiele telefonie (Vodafone) en hun internet aanbod is ook niet goedkoop.
Daarnaast wordt op veel plaatsen nu glasvezel aangelegd als breedband alternatief voor de kabel, dus mensen die niet weg konden, kunnen dat nu wel. Daar zit oud zeer met brakke modems en andere problemen uit het verleden.
Daarbij is hun moederbedrijf een Amerikaanse investeerder die alleen maar meer geld ergens uit wil persen, en niet wil investeren, dus dat doet pijn en klanten die dat merken en last van hebben stappen ook over als het kan.

Overigens is niet alles slecht, bijvoorbeeld voor bepaalde landen kan Vodafone roaming een aantrekkelijk alternatief zijn, die het feit dat ze iets duurder zijn compenseren. Maar met bijvoorbeeld een goedkope e-sim los je dat ook op als je handig bent.

[Davidshadow13]

Niet perse waar. Vodafone mobiel kan je goedkoper krijgen dan KPN / Odido:

Vodafone 40GB 5G + Onbeperkt bellen = 20 euro per maand incl. Ziggo & F&F korting.
Odido 40GB 5G + Onbeperkt bellen = 20 euro per maand incl. Odido triple play korting
KPN 50mbit onbeperkt 5G + Onbeperkt bellen = 22,50 per maand incl. KPN triple play korting

Vodafone Red Unlimited 5G + Onbeperkt bellen = 22,50 euro per maand incl. Ziggo & F&F korting.
Odido Unlimited Basis 5G = 25 euro per maand incl. Odido triple play korting
KPN Unlimited300 = 25 per maand incl. KPN triple play korting


Kortom Vodafone is juiste de goedkoopste van de drie providers i.p.v. de duurste indien je alles bij 1 partij afneemt.

[jongetje]

Welke bron gebruik je? Odido is namelijk 20euro per maand als je ook vast of een ander abonnement hebt. Daarmee de goedkoopste van jouw rijtje (en dus even duur als 40GB bij VF met Ziggo korting).

[Davidshadow13]

Klopt Odido Unlimited Start is inderdaad 20 euro met daarbij de kantekening : "Snelheid tot 20 Mbit/s: Standaard app-gebruik, sociale media en browsen."

Dit is dus niet vergelijkbaar met Red Unlimited waarbij je gewoon de volledige 5G snelheid krijgt. Daarom vergelijk ik Red Unlimited met Unlimited Basis welke een vergelijkbare snelheid heeft en die kost bij Odido 25 euro t.o.v. 22,50 bij VF met in achtneming van de triple play kortingen.

[jongetje]

Met 40GB is dat ook nog geen 2GB per dag. Dan kun je met 20Mbps, 9GB per uur downloaden. Dan heb ik liever continue 20Mbps (wanneer heb je meer nodig op je mobiel?) dan in 10 minuten op 600Mbps de hele maandbundel erdoorheen te kunnen jagen.

[xenn99]

Prijs verhogingen zijn alleen voor bestaande klanten.
Als je elk jaar overstapt is de prijs al jaren ongeveer hetzelfde.
Het probleem is dat er bijna niemand overstapt naar Ziggo, dus dan heb je wel de klanten die weg gaan om de prijs verhoging maar weinig nieuwe klanten om dat te compenseren.

Ik denk persoonlijk dat het aanbod van Ziggo prima is.
Misschien niet voor mensen als wij, Tweakers, maar wel voor de gemiddelde Nederlander.
Mijn zusje heeft toevallig net een jaar Ziggo erop zitten omdat ze in haar nieuwe huis 50% korting kreeg op een jaar abonnement.
Inmiddels weer over naar Glasvezel omdat Ziggo niet met een goede vervolg aanbieding kwamen.
Ik denk dus dat het echt aan de prijs ligt.

[InsanelyHack]

Ziggo geeft geen aanzienlijke kortingen meer voor bellende bestaande klanten. Dat was vroeger echt interessant maar een tientje korting is bijna hetzelfde als de verhoging en voelt dan als een sigaar uit eigen doos. Naar KPN overgestapt en tijdens dit proces kon men ineens 15 euro bieden. Nee daar houd je de shoppende en attente klant die aanbiedingen weet te vinden niet binnen.

[DennisD1973]

Dat denk ik dus ook...

Ze doen veel om nieuwe klanten binnen te halen maar nagenoeg niets voor bestaande klanten...

Alleen prijsverhogingen als je al klant bent

[Annihilism]

Het heeft ook met prijsacceptatie te maken. Ziggo was altijd al duur maar nu begint het dus op een punt te komen dat mensen serieus gaan overwegen om over te stappen naar een goedkoper alternatief.

Dit geld in principe voor elk product. Zo zie je dat er in supermarkten ook steeds meer huismerken worden verkocht omdat mensen niet langer bereid zijn om A merk prijzen te betalen

[dutchnltweaker]

Dat komt ook omdat het alternatief echt beter is dan een paar jaar geleden met alleen koper. Toen was ziggo eigenlijk de enige alternatief.

[Reactie gewijzigd door dutchnltweaker op 19 februari 2025 13:25]

[IJsbreker]

Ja, als je een deal hebt met KPN is het echt veel lager en met glasvezel ook sneller en stabieler dan Ziggo.

Maar let op als je alles opzegt bij Ziggo/Vodafone. Als je contract van bijv. Vodafone nog niet is afgelopen en je moet dit afkopen en je zegt ook Ziggo op dan kan het dat je dubbel moet betalen bij Vodafone omdat je de combinatiekorting niet meer hebt. Dat is grote onzin, want je zegt alles gelijktijdig op! Het staat ook nergens vermeld in de kleine lettertjes. Ze proberen op deze manier weer extra geld af te troggelen. Dus let hier op.

[Finraziel]

Sorry, maar dat is toch gewoon logisch? Natuurlijk als je contract nog niet afgelopen is kun je nog niet weg of moet je het afkopen. Als je dan wel al weg gaat met het andere product waar je combinatie korting voor kreeg dan is het toch logisch dat die korting stopt? Een beetje zelf nadenken mag ook nog wel zeg...

[IJsbreker]

Precies. Het is logisch als je meer gaat betalen NA dat je Ziggo hebt opgezegd en vervolgens Vodafone. Wat ze namelijk nu zeggen als ze zien dat je Ziggo ook hebt opgezegd dat de maanden na Ziggo geen recht hebt op de combinatiekorting. Maar dat is dus grote kolder want je zegt alles in 1x op. Dus volgens jou moet ik eerst wachten op mijn afkoopsom van Vodafone en daarna Ziggo opzeggen, dat slaat dus nergens op en daarom zeg ik dit dat je hiermee moet oppassen. Dit wordt namelijk uitkijken als je namelijk een combinatiedeal wilt van KPN en meteen van Vodafone en Ziggo af wilt.

[haakjesluiten]

toevallig recent overgestapt toen kpn de glaslijn hier na 2 jaar eindelijk had opgeleverd. ziggo 1000/100 kost 60 euro per maand kpn 1000/1000 52,50. En dan ben ik ook van de meterkast verwarming af aka ziggo modem in bridge.

[VonPeat]

Lekker aan het generaliseren? ‘De’ media. ‘Elke keer’ en ‘ DE oorzaak’.

Er staat in dit Tweakers artikel niet dat de prijsverhoging met minder abonnees te maken heeft? (Het lijkt erop dat je dat bedoelt).

Ik lees dat er bedoelt wordt dat de prijsverhoging de omzet een beetje op peil heeft weten te houden ondanks teruglopende aantallen.

[Tozz]

Ik denk dat dat generaliseren wel mee valt. Al deze links wijten de leegloop aan gestegen kosten.


https://www.hartvannederl...klanten-dure-abonnementen
https://www.nu.nl/tech/63...ege-prijsverhogingen.html
https://www.nu.nl/tech/63...naar-andere-provider.html
https://www.bright.nl/nie...000-in-een-jaar-tijd.html
https://fonkmagazine.nl/a...50-000-klanten-69568.html

[Tweakez]

Het feit, dat je bij ziggo als bestaande klant geen enkele voordelen kunt genieten behalve dan als je toevallig door ze gebeld word of zelf erachteraan belt, maar als je overstapt direct een jaar overal en nergens 50% korting hebt. Maakt dat mensen overstappen.

Ik zit sinds september 2024 bij Odido. Ben van 80 euro per maand naar 30 euro per maand gegaan, en over een maand of 6 ga ik weer terug naar Ziggo.

Ze doen het zichzelf aan.

[DennisD1973]

Ja precies, zelfde in mij geval...

[Bas1978]

Bij ons in de buurt is het inderdaad vooral de prijs sinds deze maand glasvezel beschikbaar, wij zijn natuurlijk direct overgestapt van 63 euro naar 35 euro met alle snelheidsverhogingen erbij, zelfs onze buurvrouw van 75 is overgestapt het scheelt qua prijs gewoon teveel.

Wij kijken geen liniare TV en ook geen sport dus Ziggo heeft voor ons geen meerwaarde.

[Emielio]

Veel bedrijven onderschatten hun klanten, en denken inderdaad dat het aan prijzen en dergelijke ligt.

Ik denk persoonlijk dat het gewoon ligt aan hoe men met hun klanten om gaat. Ik heb met zowel Vodafone als Ziggo veel ervaringen van niet netjes handelen.

Ik heb regelmatig een Ziggo verkoper aan de deur gehad die gewoon ronduit liegt, en met ontzettend manipulatieve verhalen je probeert te overtuigen dat je naar Ziggo moet overstappen.

En in de tijd dat je in andere Europese landen nog niet voor lokaal tarief mocht bellen heeft Vodafone mij (als persoon veel in buitenland zat) weten te overtuigen dat Vodafone dan de gunstigste optie was. Dit jaar dat ik aan hun vast zat, heb ik gemiddeld 200 tot 400 euro per maand moeten betalen. Ik heb ze hierover gebeld, en zelfs de medewerker van Vodafone gaf toe dat ze dit ergens in kleine lettertjes hadden verstopt en zelfs de medewerker van Vodafone gaf aan dat ze wist dat ze klanten naaien.

Ik heb bij beide merknamen dus een gevoel van niet integer handelen. Ik zal ze dus ook nooit meer vertrouwen.

[Aganim]

Ik denk persoonlijk dat het gewoon ligt aan hoe men met hun klanten om gaat. Ik heb met zowel Vodafone als Ziggo veel ervaringen van niet netjes handelen.

Zoals een woordvoerder het hip zou brengen: dat zit in het DNA van ons bedrijf. Klantenservice was bij Casema, een van de voorgangers van Ziggo, destijds al drama en ook na de overgang naar Ziggo werd er weinig moeite gedaan om hun eigen fouten recht te zetten. Idem voor Vodafone. Goed dat die twee samen zijn gegaan, maakt het des te makkelijker om ze beide links te laten liggen.

[M.E.Amrani]

Ik kan me goed voorstellen dat dat DE oorzaak is. Ik was een tijdje terug ook overgestapt naar een andere provider i.v.m. constante (absurde) prijsverhogingen van Ziggo.

[vreakz]

Het spijt me, maar de media? In het artikel wordt benoemd dat VodafoneZiggo de afname wijt aan een 'zeer competitieve markt' en 'veel diepe prijs- en productpromoties'. Er staat zelfs een link bij.

[Bert]

Het is niet zo zeer prijs verhogingen, maar het te grote structurele verschil in prijs, wat door aanbiedingen alleen maar groter wordt.
Ik vind het netwerk van Ziggo echt prima, sterker nog, denk dat het net wat sneller voelt dan glas van KPN.. maar in de praktijk switch ik nu elk jaar met black friday van provider voor 1 of max 2 jaar.. afh van de aanbieding. Vorig jaar was ik niet overgestapt omdat Ziggo 9 maanden 50% korting bood. Dat wilden ze afgelopen jaar niet doen dus daarom nu weer op KPN. En dan betaal ik nu 35 euro per maand ipv 65.

Ik heb zelf een UDM pro hangen die het hele interne netwerk regelt.. Enige wat ik moet doen is kabeltjes verwisselen en bij KPN vlan wijzigen.. niet meer dan 5 minuten werk en scheelt me een paar honderd euro per jaar.

[cmegens]

Als je bij Delta 2 jaar internet en TV voor 35 euro kunt afsluiten tegenover bijna 70 euro bij Ziggo? Ja dan ligt het aan de prijs.

[Tozz]

Ik twijfel daar dus aan. Ik heb glasvezel van KPN. Ik heb eigenlijk geen idee wat ik betaal, maar volgens mij ligt het zo rond de 80 euro per maand. En dan heb ik niet de duurste abonnementsvorm. Ik heb geen idee wat Ziggo kost. Interesseert me ook geen fuck, want ik ben tevreden over mijn glasvezellijn. Ik heb helemaal geen zin in overstappen, want dat is altijd een hoop gedoe.

Ik ben ooit weggegaan bij Ziggo omdat ik het gewoon een kut techniek vind. Problemen met coax zijn voor mij zonder dure meetapparatuur niet te detecteren. Laatste keer dat ik een monteur over de vloer had bleek er ergens in een coax kabel een breukje te zitten. De keer daarvoor moest ik de rommel vervangen vanwege de komst van 4G. En dan passen je connectoren weer niet omdat de kabel te dik is. Of juist te dun. En voor TV in slaapkamers zit je dan weer met een versterker of filters die wel/niet retour geschikt zijn.. Voor mijn gevoel was het altijd "gedoe". Ik was er gewoon wel klaar mee.

Glasvezel werkt of het werkt niet. Link is link. TV gaat over IP. Simpel.

[DennisD1973]

Hier ook overgestapt van Ziggo naar Odido... Heb ook een mobiel abonnement van Odido en krijg dan ook nog eens extra voordeel.

Betaalde > 80€ bij Ziggo voor een 1000/100 + TV, zou een verhoging krijgen en ben toen rond gaan kijken.

Bij Odido een 1000/1000 internet abonnement zonder TV voor 52€ incl korting vanwege mobiel en verdubbeling van MBs van het mobiele abonnement: 25Gb->50Gb.

Verder eerste 10 maanden 50% korting; betaal nu nog 5 maanden 25€ en kijk dan wel weer verder.

Verbinding is verder stabiel en werkt prima.

[gastje01]

Combinatie van beide. Prijzen gaan omhoog en bestaande klanten krijgen geen kortingen (zonder de ik-ga-anders-weg teleoon route). Nu er op veel plekken al glasvezel is aangelegd of nog aangelegd gaat worden, is er ineens een prikkel om wel over te stappen en voor dezelfde dienstverlening minder te betalen.

Verder hebt de agressieve deur-verkoop in verglast gebied ook niet. Mijn moeder is overgestapt naar KPN met een mooi welkoms aanbod voor een jaar, 12 maanden later Ziggo aan de deur met een 'fantastische aanbieding voor glasvezel-kabel giganet' waar we gelukkig nog binnen 2 weken onder uit konden. 1000/50 mbit aan iemand met enkel 2 iPads en een telefoon verkopen is gewoon onzin. Mijn mioeder heett er geen verstand van, maar nu wel het gevoel dat ze genaaid werd, die zien ze alleen al uit principe niet snel meer terug.

[sfc1971]

Als je de keuze hebt om naar glasvezel te gaan is het vaak iets goedkoper, lagere ping, snellere upload (als bijvoorbeeld een filmpje upload). Het maakt allemaal niet heel veel uit maar als je toch verhuist zoals ik gedaan heb is het zowel makkelijk om daar ook het overstap moment van te maken.

[phoenix2149]

Betaal nu 45+8,95 voor 1Gbs (up&down) en NLziet (zonder reclame terugkijken)

Betaalde 72,50 voor 400Mbs (40Mbs up) en ZiggoTV (met reclame terug kijken)

Ziggo 1Gbit zou 79,50 zijn of 60+8.95.

Behoorlijk verschil. Gezien ik veel data transfer (medische beelden) was voor mij primair de upload mijn grootste motivatie. Dat ik nu veel geld minder betaald betekent ook dat ik niet meer terug zal gaan. ook niet als de upload synchroon zou zijn.

[DarkForce]

De media haalt elke keer de prijsverhogingen aan als DE oorzaak. Maar is dat wel zo? Andere partijen verhogen hun tarieven net zo goed, maar die weten blijkbaar te profiteren door deze Ziggo klanten over te nemen.

Inflatiecorrectie != prijsverhoging.

Inflatiecorrectie heb je niet mee te maken als je een nieuw contract afsluit of besluit te verlengen (dus met een nieuw contract). Een prijsverhoging heb je wel mee te maken omdat dit ook op nieuwe abonnees van toepassing is.

Ziggo heeft in de afgelopen 5 jaar meermaals haar prijzen verhoogd (lees, niet op basis van inflatiecorrectie maar echte verhogingen). KPN heeft zelfs haar prijzen verlaagd KPN Hussel 1Gbit was bijvoorbeeld € 57,50 maar nu € 52,50. De prijzen van Odido zijn onder de T-Mobile vlag omhoog gegaan meer richting de prijzen van de concurrenten en heeft sinds haar nieuwe naam geen prijsverhogingen doorgevoerd.

Of te wel er zit een aanzienlijk verschil tussen een prijsverhoging (wat gewoon voor de gehele dienst ook op nieuwe klanten van toepassing is) en een inflatiecorrectie die alleen klanten voelen die langer dan 3 maanden de dienst(en) afnemen.

hier trouwens een mooi voorbeeld waar het de prijsverhoging "lijkt" door te voeren maar vervolgens hier de prijswijziging middels inflatie doorberekend. Of te wel, geen inflatiecorrectie maar een combinatie van inflatiecorrectie en prijsverhoging waardoor nieuwe klanten ook direct meer betalen. Iets wat je bij een normale inflatiecorrectie niet voor komt.

[Reactie gewijzigd door DarkForce op 19 februari 2025 13:29]

[Karimpje]

Persoonlijk is het een combinatie van factoren die allemaal hier zijn benoemd. Ik ben onlangs afgestapt van VodafoneZiggo.

• Te duur
• Asynchrone snelheden
• Te weinig vernieuwend
• Prijs/Kwaliteit is bij echte glasvezel hoger
• Kapot gegooid worden met aanbiedingen t.o.v. alleen een aanbieding krijgen als je miept

[Kapotlood]

Ik ben hier zelf ook een poosje terug vertrokken bij Ziggo, met name om twee hoofdredenen:

• De prijsstijgingen bij vooral Ziggo gaan echt veel te hard.
• Glasvezel biedt meer voor minder, met name de uploadsnelheid was voor mij handig.

Achteraf kwam ik er achter dat Ziggo een behoorlijk agressieve "klantenwerving" heeft, die je in de (in mijn geval) 2 jaar dat je er geen klant meer bent, je om de haverklap hardnekkig blijven bellen met aanbiedingen e.d., ook als je meldt uit die rotlijst gehaald wilt worden.

[Yankovic]

En dat terwijl bestaande klanten niks krijgen... Klant ben ik nu zo'n 15 jaar bij ze (glasvezel wordt volgend jaar pas aangelegd).

Werd laatst gebeld door de klantenservice omdat ik een slechte review had achtergelaten. Met de vraag of ik problemen met de verbinding had. Nee dat had ik niet, wel met de prijs.

Dan gaan ze wel mee zoeken of ik een te zwaar pakket heb en misschien kan overstappen op een goedkoper abonnement. Maar niet: oh meneer u bent al zo lang klant. Misschien kunnen we u ook eens van korting gaan voorzien.

Tja. Ik heb toch duidelijk gemaakt dat hier over een jaar glasvezel ligt en dat ik dan toch ga kijken of er economisch interressantere keuzes gemaakt kunnen worden.. Mij hoeven ze een maand voordat dat gebeurd niet te bellen

[angulardragon03]

Ik ben net verhuisd naar een glasvezel gebied, en dus overgestapt van Ziggo. Moest toen mn Ziggo abonnement annuleren, wat natuurlijk alleen telefonisch kan.

Toen ik had aangegeven dat ik was overgestapt omdat ik goedkoper uitkomt met de nieuwe huis, was ik als idioot uitgemaakt dat ik nooit had gebeld om te klagen over de prijs, want ik had direct korting kunnen krijgen. Blijkbaar kan Ziggo lagere prijzen hanteren, maar dat doen ze pas als je elke jaar gaat onderhandelen.

(korting die ik zou krijgen was uiteindelijk alleen met TV inbegrepen, wat ik niet wil, en was nog steeds langzamer dan mn glasvezel abonnement tegen ongeveer hetzelfde prijs)

[derkesthai]

Elk jaar even bellen met de vraag of ze je niet nog een mooie korting kunnen geven. Daar gaan ze vrijwel altijd in mee. Je moet hier wel zelf het initiatief voor nemen.

[PaulR]

Dit was vroeger zo, maar uit eigen ervaring al een paar jaar niet meer. Enige wat nog loont is ieder jaar op een gunstig moment overstappen.

[Yankovic]

Ik heb ze dus aan de telefoon gehad...

Daarnaast. Waarom zou ik als klant het initiatief moeten nemen? Ik ben gewoon deel van de 30k klanten die dit jaar van Ziggo gaan afstappen wanneer er wat beters voorbij komt.

[Reutemeteut]

Same. 60 euro per maand Ziggo 1Gbs upload 100Mbs download vs Odido 25 euro p.m. (8 maanden van 1 jaar) voor 1Gbs up- en download. Mis nu bundelkorting maar die kan mij gestolen worden.

[Devil N]

Lange tijd was Ziggo voor mij het meest interessant omdat glasvezel flink duurder was en omdat ze een aardige combinatie hadden met Formule 1-uitzendingen. Maar inmiddels is glasvezel goedkoper, is Ziggo de F1 uitzendrechten kwijt, kijk ik eigenlijk nauwelijks TV meer en is een hoge uploadsnelheid voor mijn thuiswerken een stuk belangrijker geworden.

Ziggo is gewoon links en rechts door iedereen ingehaald en ze hebben het zelf maar niet door. De enige reactie die ze weten ze verzinnen is de prijzen voor bestaande abonnees te verhogen, wat alleen maar averechts werkt. Nu proberen ze mensen wat te paaien met wat extra televisiekanalen maar daar slaan ze ook de plank compleet mee mis.

Ik weet niet wat er moet gebeuren om de leiding bij Ziggo het inzicht te geven dat het roer om moet daar, maar als ze zo doorgaan dan is er over een paar jaar weinig meer over van de kabelaar.

[Kapotlood]

Dat is precies de indruk die ik ook heb. Jarenlang moeilijk doen om je kabels te delen, prijzen boven de inflatie verhogen, bijzonder ontransparant zijn dat je bijv. je televisie ook uit je abonnement kunt halen, slecht bij reparatieverzoeken, en dan pas in beweging komen nadat je je abonnement hebt opgezegd omdat glasvezel onderhand goedkoper én beter is geworden… dan heb je in mijn ogen de boot en beetje gemist.

Maar wat me het meest tegen staat is dat ze je daarna pas lastig vallen met allerhande verkoop telefoontjes. Waar ik daarvoor nooit gebeld werd, ben ik sinds de opzegging minstens 10-15x gebeld door ze (wellicht deels scam, maar zeker niet allemaal).

[Tozz]

Precies, maar dan bevestig je dus eigenlijk wat ik ook een beetje denk.. Dat het niet zozeer de prijs is, maar dat het aanbod gewoon niet meer oke is. Techniek verouderd, aanbod verslechterd..

[HerrSchicksall]

Gerechtigheid noem ik het eigenlijk. Nog nooit klant geweest maar wordt wel meerdere keren per week gebeld met het verhaaltje over dat de monteur van Ziggo langs moet komen voor glasvezel aansluiting. Gewoon oplichters imo.

De duopolie KPN/Odido lijkt me ook niet geheel goed.

[Finraziel]

Eh, weet je zeker dat het wel Ziggo is die daarvoor belt? Dat klinkt eerder alsof het echt oplichters zijn (dus niet Ziggo zelf).

[cracking cloud]

Inderdaad. Nog nooit van dat soort telefoontjes gehad

[HerrSchicksall]

Er wordt gebeld namens Ziggo. Nooit namens KPN/Odido of andere. Het is ook pas sinds dat er in de wijk een begonnen is met glasvezel. Het kunnen natuurlijk ook gewoon andere oplichters zijn maar ik begreep dat wel meerdere mensen gebeld worden door ze, of belbedrijven die ze inhuren.

[Manyuken]

Vind het niet zo vreemd aangezien hun internet aanbod, zeker qua upload, niet kan opboksen tegen de concurrentie en daarbij ze ook NIKS doen om klanten te houden... Als je contract bijna afloopt zou je toch denken als je een commerciële gedachtengang hebt om jouw klanten te benaderen met een nieuwe aanbieding om ze weer 1-2 jaar aan jouw bedrijf te binden?

Niks! En als je zelf belt krijg je bij gods gratie wellicht 5 euro korting per maand op een overpriced totaalpakket.... Daarnaast is die witte modem op dit moment echt waardeloos! Heb er in 1 jaar tijd 2 versleten die doorlopend over hun nek gingen en je ze dan moest resetten om weer internet te krijgen. En als je dan Ziggo daar over belt krijg je vaak betweterige mensen aan de lijn die dan vol blijven houden dat het aan jouw hardware ligt waarbij er eentje zelfs over de telefoon vol bleef houden dat mijn klachten fabeltjes waren.....

[Scriptkid]

die paketten zijn zo duur zodat ze 9 maanden lang 50% korting kunnen geven aan nieuwe klanten.

[Manyuken]

Precies maar vaste klanten behouden is niet hun beleid....

[RobbyTown]

Nieuwe klanten willen ze ook niet. Als ik nieuwe klant bij Ziggo wil worden word het voor mij toch duurder.

Internet Only

Glasnet 1000/1000 voor 40 euro per maand (geen kortingen). Totaal per jaar: 480 euro (vaste klant)

Ziggo 1000/100 voor 60 euro per maand waarvan de eerste 6 maand voor 50% korting.
Totaal per jaar: 540 euro (nieuwe klant) en 720 euro (vaste klant)

Los dat het duurder is, ook nog minder upload en hogere latency.

[Sideburnn]

Ik ben overgestapt puur omdat ik grote bestanden moet versturen naar glasvezel.
Maar de tv ervaring van Ziggo is wel superieur aan die van Odido.
Als ziggo glas krijgt up en down stap ik direct weer iver.

[Nox]

Alleen gaat ziggo's tv over coax, als ziggo glas gebruikt valt je superieure tv ervaring wel weg tenzij er een separate videostream op een andere golflengte op de glasvezel komt. Nu gaat alle video over het ip-netwerk. En dat is prima, het maakt alles makkelijk beheerbaar maar het is packet based tv kijken en er is forse compressie op toegepast om bandbreedte te besparen omdat alle streams unicast worden. Met pon netwerken kan je ook broadcast gebruiken, kost wel weer extra hardware e.d. en in huis zal je ook mogelijk wat moeten aanpassen als je nu ethernet gebruikt.

Omdat veel low split pon is (zover mij bekend, pin me niet vast) is het trouwens wel nodig om een eigen netwerk aan te leggen. Bij een high split kon vfz eenvoudig de vezel van een woning overpakken en in haar eigen splitter stoppen. Deze manier van netwerken aanleggen is ook niet concurrentiebevorderend. Acm mag hier imho best wat van zeggen, onze tandeloze tijger.

[InsanelyHack]

Hoezo glas of coax? Ik heb nu KPN TV met de app van KPN en gebruik dus gewoon IP-tv. Dit had ik ook zo bij ziggo. Die beleving vanuit de Ziggo app vond ik ook superieur tov de Kpn-app. Eën klein voorbeeld, de preview tijdens het scrollen in een gemiste uitzending bijvoorbeeld.

[Nox]

Het DVB-C signaal van Ziggo gaat over de coaxkabel. Internet is in feite gewoon een aantal tv-kanalen met alle data (encrypted) van je buren. Jouw modem pikt alleen eruit wat voor jou nodig is, decrypt en demoduleert dat en je kan dat gebruiken. Upload gaat in tegengestelde richting en is time-based multiplexing, modems hebben een X zendtijd om te zenden op de kabel.

Bij glasvezel gebeurt een soortgelijk iets, alleen is dat primair gefocust op ethernetverbindingen. (muv de oudere point to point netwerken)

Alleen lees ik hieronder van @lenwar dat het next-platform mogelijk geheel iptv is geworden. Dan is ziggo dus langzaamaan dvb-c aan het uitfaseren en mag iedereen straks nieuwe kabels trekken als ze nog coax only hebben.

[Reactie gewijzigd door Nox op 19 februari 2025 14:01]

[lenwar]

Ziggo is al een tijdje een migratie naar iptv.
Het hele Next-platform is iptv (als ik me niet vergis).

Zover ik weet, multicasten ze het op hun eigen netwerk.

Maar goed. Allemaal los daarvan, is de televisie-ervaring van Ziggo primair superieur door de interfaces e.d.
Ik ken ze niet allemaal, maar die van KPN is het op alle vlakken net niet.

[Reactie gewijzigd door lenwar op 19 februari 2025 13:42]

[wiseger]

De grootste ergenis bij KPN is al vele jaren dat de hoge bandbreed uitzendingen niet gewoon op kanaal 1,2,3 et cetera zitten maar ergens in de 600.

Scheelt ze veel bandbreedte terwijl ze bij reviews wel goed scoren want de testers gebruikken wel de 600+ kanalen.

[lenwar]

Dat wist ik niet 😊
Ik gebruik zelf NLZIET. Maar bij mij komt kpntv er al niet in vanwege het Google-apparaat dat je er nu bij moet afnemen. (Puur persoonlijk hoor)

Ze hebben dacht ik ook een ‘alleen streamen’ tv-dienst, maar dacht ik weer geen Appletv-app, wat voor mij weer niet handig is 😊

[Tozz]

Dat is inmiddels niet meer het geval. Althans, met die nieuwe IPTV box (gebaseerd op Android TV) zitten de voormalige 'Glas HD" zenders gewoon op 1, 2, 3, etc.

[wiseger]

Helaas heb ik de box die ze me vier jaar geleden leverde. De glaskanalen zitten nog altijd ver in de 600.

[Dark Angel 58]

Nee, niet hele Next platform, maar Next mini is wel 100% iptv, omdat het geen coax kabel gebruikt. Als internet eruit ligt, dan ontvang je ook geen tv signalen en ook niet on demand.

Mediabox Next krijgt wel tv signaal als internet eruit ligt. On demand weet ik niet zeker, ik had het wel getest, maar helaas gewoon vergeten

[Reactie gewijzigd door Dark Angel 58 op 19 februari 2025 14:04]

[youridv1]

Alleen gaat ziggo's tv over coax,

Ging* Ziggo is volop bezig met iptv uitrollen. Heel veel nieuwe klanten van ziggo krijgen de Next Mini. Daar zit nieteens een coax tuner op. Bestaande klanten worden ook gecontacteerd voor zo'n ding.

[Reactie gewijzigd door youridv1 op 19 februari 2025 13:58]

[Nox]

Dat was mij niet bekend, ben er dan ook sinds glasvezel beschikbaar is in onze gemeente geen klant meer.

Heb jij zo'n ding via iptv? Hoe bevalt de beeldkwaliteit? Ik vond de beeldkwaliteit met oudere mpeg2/4 streams via dvb-c altijd vele malen beter dan de kwaliteit van de online streams met h264 encoding.
Makkelijkst is dit te zien bij een voetbalwedstrijd. Als de bal door de lucht vliegt zie je vaak nog een schim of 2-3 achter de bal aan, volgens mij door de p- en b-frames die bij h264 vaak gebruikt worden:
Wikipedia: Video compression picture types

Je merkt aan alles in ieder geval dat bij bewegend beeld/sport dit soort dingen tevoorschijn komen. Ik had die ervaring bij ziggo's dvb-c streams nooit eigenlijk.

[Reactie gewijzigd door Nox op 19 februari 2025 14:12]

[youridv1]

Die had ik een tijdje geleden. Mij viel niets op eigenlijk. Zijn daarna over gegaan op delta en daar was de beeldkwaliteit wel minder.

Inmiddels ben ik uit huis en heb ik geen lineaire tv meer, dus ik moet t wel allemaal op geheugen doen.

[Tozz]

Niet Ziggo specifiek, maar volgens mij is dit ook nog afhankelijk van de zender. Niet elke zender wordt in dezelfde bitrate uitgezonden meen ik. Bij KPN is de bitrate van de populaire zenders bijvoorbeeld hoger dan de wat meer obscure zenders

[Miglow]

Lieve hemel, laat ze nog een jaar of wat coax en CI+ ondersteunen alsjeblieft. Mijn ouders kunnen vreselijk slecht met veranderingen omgaan, net als veel van hun kennissen en ze willen absoluut geen tv-kastje. Hun LG OLED smart tv heeft dan ook alleen Viaplay dat ze gebruiken voor F1 en Darts. Veel oudjes willen het gewoon niet anders dan vroeger op hun 32 inch CRT

[youridv1]

Het einde van coax is volgensmij nog niet officieel aangekondigd, dus dat zal nog wel even duren.

Dit is persoonlijk, maar ik word dat hele "ja maar de oudjes" argument alleen een beetje zat. Mijn oma is ook in de 80, heeft een Mediabox Next, betaalt met haar telefoon via Google Pay en zit overdag lekker op allerlei social media.
Ze hoeven niet allemaal zo modern te zijn als mijn oma, maar een heel tv systeem overeind houden voor hun hulpeloosheid gaat wel ver hoor.
Diezelfde oudjes die bang zijn voor een extra afstandsbediening beweren wel bij hoog en bij laag dat ze nog zelfstandige mensen zijn en nog gewoon kunnen gaan en staan waar ze willen en nog prima in staat zijn een auto te besturen. Dus zo hulpeloos ben je niet als het je uit komt. Het is onwil, geen onkunnen.

[Reactie gewijzigd door youridv1 op 19 februari 2025 15:31]

[Miglow]

Mag ik jouw telefoonnummer doorgeven dan? Toevallig is jouw oma daar wel mee bekend, maar mijn moeder van bijna 80 hing het eerste half jaar regelmatig huilend en tegelijk ook vloekend op die nieuwe k*t tv aan de telefoon omdat ze met de aanwijs afstandsbediening weer per ongeluk de favorietenlijst had gewisseld en niet wist hoe het terug moest. Ze is wellicht licht dementerende, maar met steeds langer thuis wonen mentaliteit krijgen mijn ouders een hulp aan huis, een traplift etc, maar kunnen ze nog steeds niets met veranderende technieken. En dan heeft ze het kunstje door, komt er een update op de tv waardoor het spel weer van voren af aan begint.

[youridv1]

misschien kan de hulp aan huis zappen voor ze.

je kan sneltoetsen voor ze programmeren in hun LG om bepaalde apps te openen. dan hoeven ze het cijfertje alleen maar in te houden en kun je een lijstje voor ze schrijven met welke knop het is.

maar als ze zo gek worden van die smart interface is een settopbox juist een verbetering. de ziggo interface is veel simpeler en conventioneler dan webos

[Reactie gewijzigd door youridv1 op 19 februari 2025 18:23]

[Martinus]

blijf lekker met mn CI module, wat een zeik al dat itv.

[sweetdude]

Er gaat steeds minder bij Ziggo over de coax alleen de verouderde horizon player en nieuwere media box next maken voor live TV nog gebruik van het coax signaal. De next mini maakt gebruik van IP TV voor live tv.
En alle mediaplayers maken gebruik van IP tv voor de opnames en tv terugkijken.

[Nox]

In principe gaat alles over de coax

[oldsmelly]

Hier precies het omgekeerde...

Vorig jaar overgestapt van Ziggo waar ik echt heel veel gezeik had naar Odido en nooit meer omgekeken.

In bijna 1.5 jaar nu 2 maal een paar minuten down time gehad en altijd zo rond de 960Mbit up/down.
TV aanbod is wel beter bij Ziggo dat weer wel.

Nee blij dat ik weg ben bij Ziggo als het ff kan never nooit meer terug en nog eens een stuk goedkoper ook.

En mijn abonnement liep af en gewoon vanuit Odido weer een nieuwe 12 maanden abo aangeboden gekregen met 6 maanden flinke korting.

Daarvoor zat ik noodgedwongen aan de kabel vast en al die jaren bij Ziggo (en voorlopers) gezeten maar , ook na zelf bellen, kon er helemaal niets qua korting je kan als klant daar gewoon de &^%$ krijgen.

[Reactie gewijzigd door oldsmelly op 19 februari 2025 14:14]

[HansvDr]

Hier ook alles via Odido vanwege de prijs bij Ziggo. Werkt prima.

Maar inderdaad TV bij Ziggo is beter. Het leuke is mijn DVB-C signaal doet het nog steeds. Dus ik heb 1,2 en 3 en Ziggo Sport nog steeds via Ziggo in HD, de rest in SD. Kost me niks :-)

[t-force]

Ik heb het alleen voor de TV, die is zeer goed. Verder heb ik glasvezel voor internet. Glasvezel gebruik ik zakelijk met meerdere IP's en dat heeft Ziggo niet meer in het standaard zakelijk abonnement. Sowieso waren dat er maar 5 vrij bruikbaar.
Als ik TV kan kijken met het gemak en de kwaliteit van Ziggo op een andere manier zijn ze mij daar ook kwijt.

[DoctorBazinga]

Ik ook. Probleem is dat men niet nog een kastje(& afstandsbediening erbij wilt om gewoon TV(zenders te kunnen kijken) op TV, met geïntegreerde ontvanger voor digitale kabel & satellieten TV.

En ik ben sinds mijn eerste pager in mijn studententijd inde ‘90er jaren klant van Libertel nu Vodafone(Ziggo) voor mijn mobiel met nog steeds hetzelfde mobiele nummer. Essent Nu Ziggo was ik voor 3 maanden een van de 100 bètatesters in Midden-Limburg toen kabel internet net opkwam.
Darvoor had ik DSL en daarvoor ISDN-2. Ik ben begonnen met een 2400 Baud modem op de telefoonlijn en was in mijn tienerjaren Co-SysOp van een BBS.

[Reactie gewijzigd door DoctorBazinga op 19 februari 2025 12:41]

[cmegens]

Ik draai gewoon de delta tv app op mijn smart tv, dan werkt de originele afstandsbediening ook prima.

[DoctorBazinga]

Ik heb in mijn beide slaapkamers nog in elk maar een 40” Sony “smartTV” van het “eerste uur/poging tot”, letterlijk van het plafond (zoals (vroeger) in vele ziekenhuizen) boven de bedden hangen sinds 2016 en die werk respectievelijk hun ingebouwde ontvangers en gelukkig nog met de huidige digitale kabel frequenties en videocodering (van Ziggo) hier.
(Ze hebben wel beide 4 HDMI aansluitingen.)
Die enkele “apps” die ik ooit erop kon installeren zijn alllemaal toendertijd van Sony gemaakt aangepast voor deze TV’s en hebben sinds begin covid geen update gehad.
Deze 2 TV’s vervangen wordt een kostbare aanschaf met misschien ook niewe plafond beugels kopen en monteren en kabels vervangen/leggen.

[Reactie gewijzigd door DoctorBazinga op 19 februari 2025 13:15]

[cmegens]

Google TV erin en je bent good to go.

[DoctorBazinga]

Wat dus een extra “kastje” en afstandsbediening inhoudt/betekent.

En ik schreef daarboven net dat ik dat NIET wilde.

[cmegens]

Dat extra kastje hangt achter je tv. Zie je niks van. Net iets dikker dan je coaxkabel. En is te bedienen met je standaard afstandsbediening.

[UniqueNL]

De uitrol van KPN Glasvezel die veel voordeliger is maakt dit niet zo'n verrassend nieuws. Merk dat in mijn omgeving dat switchen tussen providers steeds makkelijker wordt, omdat ze geen emailadressen vanuit de provider gebruiken (@ ziggo, @ kpn etc.).

[Ron79]

In het begin gebruikte ik ook altijd het email adres van de provider. Daardoor werd overstappen lastig. Overal moest je je mail adres weer gaan wijzigen.
Tegenwoordig gebruik ik alleen nog maar Outlook en Gmail adressen. Dat maakt het veel makkelijker over te stappen van provider.

[Sjah]

Vergeet yahoo adres-optie niet, daar kon ik jaar of 6 terug nog mijn hele naam@yahoo krijgen.

[Cihan1988]

Hahah dat is mij zelfs jaren terug met outlook gelukt. En ik heb een zeer veel voorkomende Turkse achternaam. Zelfs mijn huisarts was verbaast toen hij mijn email adres vroeg:)

[Ron79]

Yahoo komt bij mij standaard in de prullenbak.
In het verleden te veel spam van gehad.

[Bschnitz]

Het is heel simpel. Ziggo had veel klanten omdat ze geen andere keuze hadden.

Nu is er glasvezel en klik en klaar 5G als alternatief voor veel mensen.

Deze 2 opties zijn ten alle tijden goedkoper dan Ziggo.

Ziggo heeft nog maar een kans op de markt en dat is als budget aanbieder van internet. Zolang ze dat niet begrijpen blijven ze klanten verliezen tot het te laat is.

Management loopt te slapen.

[Vicje]

Het is niet zo dat het management zit te slapen. Ziggo heeft een heel groot probleem. Er zijn flinke investeringen gedaan die men niet meer zo snel terug gaat verdienen. Het enige wat Ziggo nog zou kunnen doen is de prijzen verlagen, maar daar gaan de aandeelhouders echt totaal niet blij mee zijn. Diverse analisten hebben hier al op gewezen. Ziggo zit wat dat betreft in een spagaat. Ergens denk ik: "Eigen schuld, had je maar eerder moeten anticiperen en je niet rijk willen rekenen."

[kodak]

Als de leiding van een bedrijf kiest om grote investeringen te doen die niet zomaar worden omgezet in winst en waar ook geen duidelijk plan is als de investeringen niet duidelijk rendabel zijn dan valt er prima te stellen dat men slaapt.

Alleen weten we niet wat ze als grens toepassen. En het idee dat leiders zich alleen richten op groei is niet realistisch als men zo groot is. Dan komt er op een gegeven moment een tijd dat er minder klanten bij komen dan weg gaan naar de concurrenten.

De vraag is of ze bij het doen van de investeringen duidelijk rekening hebben gehouden dat het niet genoeg is. We zien dat niet. Klanten merken het kennelijk niet. Klanten lopen weg naar de concurrentie.

[cleef]

Ik denk dat Ziggo zichzelf in de voet heeft geschoten door jarenlang geen concurrentie te dulden op de kabel. Dat heeft ertoe geleid dat ze jarenlang op veel adressen monopolist zijn geweest (ja er was keuze voor inferieure dsl verbindingen maar goed).. doordat ze hun netwerk dicht zijn blijven houden is uiteindelijk iedereen die nu de (vrije) keuze van glasvezel heeft aan het overstappen. Want als je eenmaal glasvezel hebt zit je niet meer vast aan 1 provider en kan je dus, als dat voordeliger is, jaarlijks overstappen.

Waarom zou je dan bij Ziggo blijven voor je internet, terwijl de vrije keuze goedkoper en sneller is.

[Rmaxx]

Precies, nu de perfect storm voor ze, en terecht.

Ze blijven de prijzen verhogen - want aandeelhouders. Dit gaat een keer mis. Ze maken nog steeds vergelijkbare winsten ondanks teruglopende klanten.. Je kunt dus gewoon zien dat je uitgeknepen wordt.
Alle aanbiedingen en acties enkel voor nieuwe klanten, als bestaande klant mag je een 'gratis' film huren als je geluk hebt. Als ik aandeelhouder was zou ik snel verkopen.... is gewoon niet houdbaar.

Ik ben nu over naar glasvezel> goedkoper, én voortaan keuze (kan altijd weer terug óf naar een andere glasvezel boer). Telefoon ook naar een goedkopere simonly, ook dat scheelt enorm. Combinatie ziggo-vodafone biedt ook eigenlijk geen enkel voordeel, ze zijn beide te duur, ook in combinatie.

Enige nadeel aan Delta is de slechtte TV kastjes.. Traag, slechter beeld (en bij 4k werkt het gewoon niet eens.. zelfs niet met een directe kabel van het modem naar het kastje met de door hun geleverde kabel. Kastje verslikt zich er gewoon in.) Stream je via de app is het beter.

Het is sowieso een stuk trager zappen dan de Next van ziggo. Op 1080 gelukkig geen probleem, de tv upscaled prima. Dat deed hij overigens bij de next ook, want dat levert beter beeld op dan wanneer je de 4k stream van ziggo gebruikt. Al met al dus een beetje lood om oud ijzer en/of zeker mee te leven.

Internet is echter een stuk sneller nu, en dat merk je echt wel (ondanks dat ziggo er alles aan doet om je te vertellen dat je het niet nodig hebt) . Zelfs met een wifi verbinding haal ik nu hogere snelheden, met dezelfde wifi pods!