Volgens VodafoneZiggo waren er in het afgelopen kwartaal 960.000 huishoudens die gebruikmaakten van zijn abonnementen waarbij mobiele diensten worden gecombineerd met tv en internet. Dat is een stijging van 52 procent ten opzichte van hetzelfde kwartaal in 2017.
Van het totale aantal van 3.903.300 vaste abonnees zijn er 960.000 huishoudens die gebruikmaken van gecombineerde abonnementen. Van de ongeveer 3.000.000 mobiele klanten die ervoor in aanmerking komen, hebben 1.380.000 bezitters van een mobiele simkaart een gecombineerd abonnement.
Klanten die deze abonnementen afnemen, krijgen naast het standaardpakket een verdubbeling van de mobiele data, een extra tv-pakket en een internetbeveiligingspakket. Het kunnen aanbieden van deze 'quad play'-abonnementen is een van de redenen waarom Ziggo en Vodafone in Nederland zijn gefuseerd. In april 2017 heeft VodafoneZiggo deze abonnementen geïntroduceerd.
Volgens VodafoneZiggo kreeg het in het afgelopen tweede kwartaal 25.500 nieuwe mobiele klanten met een vast abonnement. In hetzelfde kwartaal vorig jaar kwam dat cijfer uit op 19.000 en in het eerste kwartaal van 2018 groeide het klantenbestand met een vast mobiel abonnement nog met 30.000 klanten. Het aantal klanten met prepaid abonnement daalde met 56.600, waardoor de provider per saldo 31.100 mobiele klanten verloor.
Het bedrijf verwelkomde in het afgelopen kwartaal 12.400 nieuwe breedbandklanten, een stijging van dertig procent ten opzichte van hetzelfde kwartaal vorig jaar. In dezelfde periode in 2017 kwamen er bij telefonie nog 5900 klanten bij, maar dat cijfer kwam in het afgelopen kwartaal uit op een daling van 10.300. Op de televisiemarkt verloor de provider eveneens ruim 10.000 klanten, al neemt deze daling wel af. In hetzelfde kwartaal in 2017 verdwenen er nog 23.000 televisieklanten.
De omzet daalde met vijf procent tot 935 miljoen euro. Daarnaast noteerde het bedrijf een verlies van 5 miljoen euro, terwijl een jaar eerder nog een bescheiden winst van 46 miljoen euro werd geboekt. VodafoneZiggo wijt de daling van het omzetcijfer onder meer aan het toepassen van nieuwe verslaggevings- en accountingprincipes. Ook stelt het bedrijf dat de lagere cijfers deels worden veroorzaakt door het afschaffen van roaming in de EU en een afname van de termination rates. Dat zijn de tarieven die providers elkaar in rekening brengen als een klant iemand belt op het netwerk van een concurrent.
Uit de kwartaalcijfers blijkt dat VodafoneZiggo in het afgelopen tweede kwartaal van 2018 in totaal 3.903.300 vaste klanten had, terwijl dat cijfer in hetzelfde kwartaal een jaar eerder nog uitkwam op 3.936.300 klanten met een abonnement.