VodafoneZiggo heeft 960.000 klanten met gecombineerd abonnement

Volgens VodafoneZiggo waren er in het afgelopen kwartaal 960.000 huishoudens die gebruikmaakten van zijn abonnementen waarbij mobiele diensten worden gecombineerd met tv en internet. Dat is een stijging van 52 procent ten opzichte van hetzelfde kwartaal in 2017.

Van het totale aantal van 3.903.300 vaste abonnees zijn er 960.000 huishoudens die gebruikmaken van gecombineerde abonnementen. Van de ongeveer 3.000.000 mobiele klanten die ervoor in aanmerking komen, hebben 1.380.000 bezitters van een mobiele simkaart een gecombineerd abonnement.

Klanten die deze abonnementen afnemen, krijgen naast het standaardpakket een verdubbeling van de mobiele data, een extra tv-pakket en een internetbeveiligingspakket. Het kunnen aanbieden van deze 'quad play'-abonnementen is een van de redenen waarom Ziggo en Vodafone in Nederland zijn gefuseerd. In april 2017 heeft VodafoneZiggo deze abonnementen geïntroduceerd.

Volgens VodafoneZiggo kreeg het in het afgelopen tweede kwartaal 25.500 nieuwe mobiele klanten met een vast abonnement. In hetzelfde kwartaal vorig jaar kwam dat cijfer uit op 19.000 en in het eerste kwartaal van 2018 groeide het klantenbestand met een vast mobiel abonnement nog met 30.000 klanten. Het aantal klanten met prepaid abonnement daalde met 56.600, waardoor de provider per saldo 31.100 mobiele klanten verloor.

Het bedrijf verwelkomde in het afgelopen kwartaal 12.400 nieuwe breedbandklanten, een stijging van dertig procent ten opzichte van hetzelfde kwartaal vorig jaar. In dezelfde periode in 2017 kwamen er bij telefonie nog 5900 klanten bij, maar dat cijfer kwam in het afgelopen kwartaal uit op een daling van 10.300. Op de televisiemarkt verloor de provider eveneens ruim 10.000 klanten, al neemt deze daling wel af. In hetzelfde kwartaal in 2017 verdwenen er nog 23.000 televisieklanten.

De omzet daalde met vijf procent tot 935 miljoen euro. Daarnaast noteerde het bedrijf een verlies van 5 miljoen euro, terwijl een jaar eerder nog een bescheiden winst van 46 miljoen euro werd geboekt. VodafoneZiggo wijt de daling van het omzetcijfer onder meer aan het toepassen van nieuwe verslaggevings- en accountingprincipes. Ook stelt het bedrijf dat de lagere cijfers deels worden veroorzaakt door het afschaffen van roaming in de EU en een afname van de termination rates. Dat zijn de tarieven die providers elkaar in rekening brengen als een klant iemand belt op het netwerk van een concurrent.

Uit de kwartaalcijfers blijkt dat VodafoneZiggo in het afgelopen tweede kwartaal van 2018 in totaal 3.903.300 vaste klanten had, terwijl dat cijfer in hetzelfde kwartaal een jaar eerder nog uitkwam op 3.936.300 klanten met een abonnement.

Reacties (109)

0,25% minder klanten. Conclusie:
- ondanks de trend om kabel tv (Cable/Cord cutters) op te zeggen doet niemand dat bij Ziggo
- ondanks de tariefsverhogingen zegt bijna niemand zijn abonnement op.

Ben méér dan tevreden bij Ziggo. Nooit problemen mee. En als ze de snelheid verhogen verlaag ik meestal mn abonnement, wordt dus alleen maar goedkoper op die manier.

Leg mij eens uit hoe je dat doet. Ik heb het alles in 1 pakket met 200Mb. Kijk alleen nog maar Netflix. Dus die rampen-horizon-box al maanden niet meer aangehad. Pakket lager is dan meteen nog 'maar' 40Mb en daar is dan van alles uitgesloopt. Wil internet only het liefst. Echter dat is onmogelijk bij Ziggo.

Ik ben laatst overgestapt naar een goedkoper pakket. Het pakket dat je -waarschijnlijk- zoekt heet Internet Complete. Dit is razend moeilijk vindbaar op de site, gebruik de vorige link. Ik kon zelf niet via de site overstappen van Alles-in-een-complete naar Internet-complete, ik moest bellen. En ook de callcenter medewerkster had veel moeite om dit pakket te vinden, maar daarna geen problemen. (On-topic: ze vroeg wel wat voor mobiel abonnement ik had, antwoord dat je mobiel van je werk hebt en ze houdt meteen op)

Dit scheelt een tientje per maand. Internet blijft even snel, maar je raakt je vaste telefoonlijn kwijt. Gek genoeg blijf je TV ontvangen, maar het heet nu kabel-TV in plaats van digitale TV - het is verder hetzelfde.
Ziggo heeft geen pakketten zonder TV, je moet een TV dienst afnemen. Ik denk dat "de politiek" gedwongen winkelnering bij NPO heeft geëist. Ik zie het als een verkapte belasting.

[Reactie gewijzigd door Free rider op 9 augustus 2018 13:56]

Razend moeilijk?

1. Ga naar https://www.ziggo.nl/
2. Klik op menu paketten
3. Schakel telefoon en TV uit in de optie van je keuze (Start, Complete en Max)

En je kan gewoon online overstappen zonder enig probleem.

Let op: Vroeger had ziggo echt alleen internet als een optie je kreeg dan geen digitale TV of telefoon (je had wel een abonnement op de kabel nodig dus analoog had je wel signaal) maar deze optie bestaat al lang niet meer.

Ik zit hier min of meer ook aan Ziggo vast, netwerk valt eigenlijk nooit lang weg echter ik heb vaak last van 1-3 seconden interupts waar ik gek van wordt als ik online probeer te gamen. Snelste andere aanbieder is geloof het of niet 1.8Mbit effectief down.

Het grootste probleem heb ik met de gratis sport, geen reet interesse in maar ik betaal er toch flink voor (schatting is zo'n 8 a 9 euro) dus tot er iets anders dan 1.8Mbit effectief langskomt dien ik mijn principes dus in te slikken.

Inderdaad, zelfde pakket en zelfde prijs. Maar toen ik wilde overstappen kreeg ik een venster dat de overstap (van alles-in-een-complete) niet via de site kon, ik moest bellen. Het was allemaal niet zo'n probleem, geen lange wachttijd of zo.
Ik denk dat ze wilden controleren of ik nog een of andere box moest inleveren. Ik had nog een tien jaar oude decoder, maar die hoefden ze niet meer terug.

Verder zit ik in hetzelfde schuitje als jou. Zodra een concurrent komt die meer dan 20 Mbit durft te beloven dan ben ik weg bij Ziggo (en ik woon niet afgelegen, maar centrum Den Haag!). Ik heb geen enkele behoefte om te betalen voor TV waar ik nooit naar kijk - ook niet naar de ziggo app, uitzending gemist of wat dan ook.

[Reactie gewijzigd door Free rider op 9 augustus 2018 14:19]

met Ziggo uitzoeken dat netwerk probleem. Zou niet mogen voorkomen. Kan zoveel zijn? Wifi of netwerkabel, etc etc... En omdat je geen keuze hebt moet je gewoon blijven doorzeuren bij Ziggo tot het goed is. Zou weleens wel wat moeite kunnen kosten maar niet opgeven.

internet only 200Mb 53 euro met tv 58 of 63 *niet zeker *..... hoezo duur voor alleen internet, vroegah was tv kijken duur nu lijkt het alsof tv kijken spotgoedkoop is.

en internet enorm duur

Ik heb voor mijn broertje en dochter het ziggo pakket omgezet naar KPN internet instap voor € 41,50 met 50 Mb en upload is vrij wat er beschikbaar is. Mijn broertje heeft nu 50 Mb Download en 30 mb up en de dochter heeft ook 50 Mb download en 33 Mb up. Dit is goedkoper dan bij ziggo en beter.

Ja dat is echt irritant van de kabel... De stabiliteit... Het wordt tijd dat de overheid zich gaat bemoeien met de uitrol van glas!

Je moet bij Ziggo altijd TV nemen omdat het analoge signaal altijd op het contact zit en je dus alle zenders kunt kijken. Dit zijn ze nu aan het uitfaseren, waardoor binnenkort internet-only mogelijk moet zijn.

Het uitfaseren van analoge signaal zijn ze inderdaad mee bezig, maar alsnog komt er een digitaal signaal binnen. Op recente tv's (lees: tv's met CI+ ondersteuning) is dan de zogenaamde Free-to-Air zenders te ontvangen zonder gebruik van een CI+ module met Smartcard. Dit kan je instellen dmv netwerk id 4444 te gebruiken en freq. 474.000mhz.

Het heeft alles te maken met de ruimte die de analoge zenders op de kabel gebruiken. Op dezelfde ruimte voor 1 analoge zender, kunnen er 5 digitale zenders geplaatst worden.

Dus helemaal internet-only zal het niet worden.

Dat is dan ook logisch, die zijn Free-to-air. Heb je al belasting voor betaald.

Is dat bij de andere providers ook mogelijk dan?

Je schrijft dat je de rest niet gebruikt dus 40Mb is meer dan genoeg voor internet en Netlfix (kun je trouwens nog steeds tv kijken Ned123 HD rest niet).
- in ieder verlagen of 'dreigen' met opzeggen, Ziggo komt dan vaak met een aanbod.
- in ieder geval altijd DSL checken https://netco-fpi-info.fourstack.nl/. KPN verhoogd/verbeterd nog steeds de snelheden en centrale's

[Reactie gewijzigd door BramV op 9 augustus 2018 12:59]

Precies dit. Mijn argument voorheen was dat ik in huis Wifi devices had die alleen 802.11b maximaal hadden (oude iMac uit het jaar kruk bijvoorbeeld) en dat alle snelheden hoger dan 54Mbps bij voorbaat 'dus' onzinnig waren. In principe heb ik nog ergens een 100Mbps switchje in m'n netwerk zitten 'dus' alles boven de 100Mbps is op dit moment zinloos aan internetsnelheid.

Ik weet niet of het op dit moment ook specifiek kan. "Voorheen" kon ik altijd 1 abonnementsvorm terugvallen zonder teveel nadeel, en met lagere kosten. 40 mbit is nog steeds ruim zát voor Netflix, zelfs in 4K nog, dus waarom zou je dan 200 mbit aanhouden alleen dáárvoor?

Omdat de upload echt schandalig is

Hier gaat alles in een backup naar Google. De NAS wordt elke nacht gebackupped naar Google Drive. Beide telefoons hebben backup naar Google Photos. Met 4Mb/s is dat toch echt te traag. Zeker omdat 4K op je telefoon toch best data vreet. en de filmpjes van mijn "gopro" nemen al snel 1GB per minuut in.... Dat duurt dus een half uur voor 1 video van een minuut

Op moment dat er 2 personen aan het streamen zijn en er nog 1 zit te gamen gaat 40Mb toch aardig wringen.

Dat is dus beetje de pest hier. 40Mb is te weinig voor wat ik en de kids nodig heb/gebruik. ADSL etc ligt hier een rotte koperkabel (voorlopig geen upgrade gepland in een stad als Nijmegen...) waar max 25Mb overheen kan. Kpn heeft hier moedwillig aanleg glasvezel getrainneerd, dus geen andere keuze dan Ziggo is er niet. En dat weten ze ook want aanbieding geven ze dus totaal niet.

Dat schreef je niet en ik weet ook niet hoeveel kids maar je betaalt 10 euro extra voor 200M ipv 40. Lijkt me een goeie deal.

Toen ik nog servicedesk deed bij Telfort kan ik mij herinneren dat KPN de informatie op fourstack al lange tijd niet meer bijwerkt. Misschien dat dat intussen veranderd is, maar mijn huidige adres vertoond vooralsnog dat er alleen een 17mbit koper lijntje ligt, terwijl er al jaren glas ligt.

tja bij mijn postcode:
Technologie Internet Snelheid
Koper/DSL 222 Mbit/s
Bonded Koper/DSL
222 Mbit/s

Bij mijn postcode in centrum Amstelveen mag ik blij zijn dat ik bonded 80 Mbit/s haal. Over een punt haal ik niet meer dan 40 Mbit/s en dat is nog veel. Bij de meeste bewoners die ADSL in deze wijk hebben, mogen ze blij zijn als dat net meer dan 10 Mbit/s is. Dit is net buiten centrum Amstelveen want KPN verdomt het al jaren om een nieuwe centrale aan te leggen. Glasvezel ligt hier 150 meter vandaan maar ik ben gekke H. niet om daar € 400 per maand voor te betalen dus ik ga maar naar Ziggo. Tja zo kan je mensen ook dwingen om keuzes te maken door de ellende, gebrekken en mankementen van KPN sinds 1999!!!! Er staan nu zoveel wijkcentralepunten ertussen om het nog draaiend te houden maar ADSL in het centrum van Amstelveen is nog meer drama, net ook een lijn aangevraagd en je mag blij zijn dat je 25 Mbit/s haalt en je kan ook niet bonded doen want de centrale zit vol. Nee fantastisch hier in Amstelveen. Doet de ondernemer en particulier goed.

Het is niet zo dat als je wel keuze zou hebben dat je dan opeens de helft minder gaat betalen maar het gebrek aan keuze zorgt helaas wel automatisch voor hogere prijzen. Maar Ziggo is niet het slechtste alternatief. Het zou qua keuze van prijzen en snelheden wel veel beter kunnen omdat de meeste consumenten helemaal geen 200Mbit's nodig hebben maar er wel voor moeten betalen.

Hier wordt het wel netjes bijgehouden. Toen ze van 4mbit naar 100mbit gingen ben ik meteen overgestapt van Ziggo (was ten tijde van de fusie met die andere kabelaar). En nu is er een upgrade naar 200mbit geweest. Maar heb aan 100/30mbit wel genoeg. Al wil ik best wat meer betalen voor 100/100......

Dan moet je Ziggo tientje vriendje nemen (verborgen pakket)
https://www.ziggo.nl/aanbiedingen/15-euro/

Heb ik ook. Lekker cheap en voldoet meer dan prima. Vind je dit te langzaam? dan moet je niet klagen en genoegen nemen met duurdere paketten.

Maar daar moet je wel Kabel van 18,95 bij nemen toch?

Althans dat staat in de voorwaarden op de link die je geeft.

Deze aanbieding is alleen geldig als je nog geen Internet, Vast Bellen en/of Digitale TV van Ziggo hebt, maar wel Kabel TV of TV Standaard (€ 18,70 per maand).

Dat klopt. Echter ben je dan gewoon alsnog goedkoper uit :-)
€15 + €18,95 = €33,95

Het goedkoopste "normale" pakket van Ziggo is Internet & Online TV, Start pakket: €43,95

Het is toch een besparing van €10,- per maand! en het internet is gewoon vlot genoeg. 25Mbits / 8 = 3,13 MB per seconde download snelheid.

Nou helemaal onmogelijk is dat niet.

Ik ben onlangs van Alles-in-1 MAX (40/40) van € 85,- naar InternetMax+OnlineTV gegaan voor € 63,50.

Tv kijk ik dan (als het eens voorkomt) via de Chromecast. Het is zonder twijfel duurder dan alleen glas internet (wat hier niet beschikbaar is) maar nog wel te overzien.

Je verliest dan alleen wel de in dit artikel genoemde Vodafone voordelen, ik vond dat persoonlijk geen probleem.

[Reactie gewijzigd door Donstil op 9 augustus 2018 15:43]

je kan vragen naar internet complete en kabel/online tv. Je betaald helaas altijd voor TV inderdaad maar dan ben je af van een media box, je kan nog steeds Ziggo go gebruiken als je dat wilt en je bespaard natuurlijk een aantal centen.

Ik vind het ook super irritant dat je geen internet only kan nemen bij Ziggo. Misschien dat het veranderd als straks alles digitaal is, want dan in principe kan je niks met enkel een kabel zonder digitale ontvanger..

Met een voorkeur voor alleen internet raad ik je aan naar NLE te kijken. Indien je nu Ziggo hebt is een monteur gratis. Duurt wel lang voordat het eindelijk om is. Apparatuur is wat je bij KPN krijgt. Het werkt allemaal prima en heb het nu 6 maanden vanwege de vele prijsverhogingen bij Ziggo. 100/30Mbit/s voor ongeveer 32.50/maand.

Dat is dan ADSL hier. En dat is erbarmelijke kwaliteit... Max 25Mb. Dikke kans dat het ergens rond de 15-20 uitkomt

Heb hier nog geen 30mb ADSL met een heel gezin van 5 personen, ook Netflix en uitzending gemist. Geen enkel probleem. Laat je niet gek maken allemaal.....

Gecheckt net bij oa NLE. Max 18Mb

Er zijn uiteraard meer mensen tevreden over Ziggo en er valt altijd wel een puntje van kritiek te vinden, net als op je partner, je huis of je auto, of je mediabox maar een conclusie trekken dat niemand zijn abo opzegt @BramV heeft vooral te maken met dat bijna niemand (op veel plekken) ergens anders naar toe kan, aangezien er veel te weinig concurrentie is... okay slechts een beetje... maar lang niet genoeg...
Misschien in de toekomst wel: reviews: ACM: VodafoneZiggo moet zijn kabelnetwerk openstellen
Vaak is KPN ook geen alternatief omdat het internet te traag is...

Wat is traag? Wij hebben eindelijk 100mbit in de woning hier in Duitsland (Saarland) voorheen was dat 0.5 - 2.3mbit.

Waar zet je de lat? Wij hadden o2 qua service als klantenservice waren ze een drama. Nu bij Telekom Deuchland en hebben VDSL qua service en klantvriendelijkheid prima. Ik denk dat je bij de grote niet FUP Giganten wel gewoon de beste netz heb ik het vermoeden

De lat ligt voor een beetje huis tuin en keuken gebruiker, bij 'fatsoenlijk kunnen streamen' denk ik.
Dus Tv online kunnen kijken, YouTube, Netflix, en dat loopt niet zo lekker met 3 Mbit.
Netflix adviseert minimaal 25Mbit voor Ultra HD , niet echt nodig denk ik, maar met een beetje drukte op het net tijdens de (avond)spitsuren wel lekker

Spitsuren bestaan allang niet meer. Misschien dat de latency omlaag gaat maar dat kan door zoveel andere factoren komen.

Spitsuren bestaan allang niet meer. Misschien dat de latency omlaag gaat maar dat kan door zoveel andere factoren komen.

Ik denk dat de spitsuren juist zullen toenemen. Alle providers zijn inmiddels gedwongen om steeds zwaarder over te boeken, omdat onze datahonger met de dag toeneemt.

wiki overboeking internet: ^{(qua snelheden tikkie achterhaalt )}
Overboeking is een technische term die vooral gebruikt wordt om de kwaliteit en snelheid van internetaansluitingen te definiëren. Overboeking betekent dat de capaciteit van een internetverbinding gedeeld wordt met verscheidene gebruikers, en dat de maximumcapaciteit van die verbinding niet gegarandeerd is. De mate van overboeking wordt bepaald door de overboekingsfactor. De overboekingsfactor is de (maximum) snelheid van een verbinding zoals die aan een gebruiker beloofd is, gedeeld door het maximum aantal gebruikers van die verbinding. Voorbeeld: een consument heeft een internetaansluiting met 8 Mbit/s downloadsnelheid. Diezelfde verbinding wordt ook gebruikt door 19 andere consumenten die in dezelfde straat of wijk wonen en deze verbinding met elkaar delen. De overboekingsfactor is in dit geval 20. Als alle 20 consumenten tegelijkertijd data ophalen van het internet dan zou de downloadsnelheid per gebruiker kunnen dalen naar 8/20 = 0,4 Mbit/s. Internetaanbieders gaan ervan uit dat die 20 consumenten (bijna) nooit tegelijkertijd data ophalen of versturen, waardoor de gebruikers meestal een hogere snelheid ervaren dan het opgedeelde minimum (0,4 Mbit/s in dit voorbeeld).

In de praktijk wordt voor consumenten-internetverbindingen een overboekingsfactor tussen de 20 en 100 toegepast, afhankelijk van de kwaliteit van de internetaanbieder. Voor zakelijke gebruikers ligt de overboekingsfactor meestal tussen 1 en 20.

Overboeking kan plaatsvinden in verschillende delen van het netwerk van de internetaanbieder. Bij kabelinternet vindt overboeking plaats op de kabel van consument naar de wijkcentrale (het eerste stukje van de verbinding vanaf consument naar internet). Bij ADSL is het eerste stukje (de telefoonlijn) juist niet overboekt, maar de verbinding vanaf de telefooncentrale weer wel. Bij glasvezel ("fiber to the home") is de backbone van de provider de beperkende factor, deze is relatief gemakkelijk op te schalen en daarom zijn er tot op heden nog geen snelheidsproblemen op glasvezelverbindingen.

[Reactie gewijzigd door DeComponeur op 9 augustus 2018 13:41]

In 23 jaar internet en vele (20> ) providers is het voor mij al 20 jaar oud nieuws die overboeking. Het kan ook zo zijn dat het adres dat je bezoekt overbelast raakt, tijdens een bepaalde tijd, en daar kan de provider weinig aan doen.

Data neemt niet echt toe

https://ams-ix.net/techni...al-traffic-data?year=2018

[Reactie gewijzigd door BramV op 9 augustus 2018 14:01]

Leuke link die je stuurt, even rondgeneusd en de data neemt enorm toe in de loop der jaren
Totaal verbruik halverwege het jaar
2008 net geen 100 TB
2013 net geen 500 TB
2018 boven de 1.100 TB
Ik wil niet suggereren dat we in 2028 opnieuw meer dan 10x zoveel verbruiken, maar alle kabelaars, providers, TNO-ers, Google, Facebook en Tweakers zeggen dat er nogal wat meer dataverkeer gaat bijkomen in de komende jaren, daar zal vast wel iets van waarheid in zitten

Als je Jan 2017 vergelijkt met 2018 dan is die stijging niet zo groot meer:
- capaciteit wordt ook sneller (snellere netwerken / kaarten)
- betere compressie en optimalisatie

In ieder geval geen enkele reden om spitsuren en/of congestie te verwachten. Iets wat er ook nooit is geweest naar mijn idee.

[Reactie gewijzigd door BramV op 9 augustus 2018 14:43]

Ja als je zo statistieken gaat lezen, kun je ook zeggen dat het verbruik sinds maart met 10% is afgenomen... Uiteraard worden de netwerken sneller, dat zal ook wel moeten omdat er inmiddels sinds 2008 11x zoveel doorheen gaat …

De KPN heeft als bottleneck het telefoonlijntje. Dichtbij (rondom) een centrale is het geen probleem en kunnen ze in principe 100-200 Mb per aansluiting inmiddels wel aan en waarmaken, maar als je verder van de centrale zit absoluut niet.
Ziggo (coax) heeft als bottleneck een gedeelde coaxkabel, waar je met een hele wijk de snelheid deelt
vanaf de wijkcentrale.
Als het verbruik zo blijft toenemen loopt die kabel over 10 jaar vol ook met de nieuwe coax-DOCSI 3.1 standaard. De kans op files nemen hier wel degelijk toe, tenzij er verder verglaasd wordt richting de straatkasten, wat op dit moment nog niet gaande is, hoge uitzonderingen daargelaten...

[Reactie gewijzigd door DeComponeur op 9 augustus 2018 15:46]

Overboeking is er enkel ter rechtvaardiging van de prijs van niet overboekte lijnen.
Mijn glasvezel lijn is ook overbooked. Nog niet 1x een probleem mee gehad de afgelopen jaar.
En contenu de max van de lijn beschikbaar. (500/500).

Ziggo gaat hier tot 200mbit volgens mij.

Adsl op mijn adres tot 22mbit..

Meer keus is er niet,dus ja: traag,dus geen alternatief.
Mijn adres: friese stad met centrale op paar honder meter afstand.

Logisch dat adsl maar tot 22 mbit gaat, dat is de maximaal haalbare snelheid van ADSL2. Maar afaik is in Friesland BVDSL ook al aardig uitgerold en zijn snelheden van 100/200 mbit op diverse plaatsen haalbaar.
Zie https://vvdsl.robinflikkema.nl/

Doet Ziggo niet op het hele netwerk dezelfde snelheid? Nooit geweten.

Wat is traag? Wij hebben eindelijk 100mbit in de woning hier in Duitsland (Saarland) voorheen was dat 0.5 - 2.3mbit.

Traag = "Rekening moeten houden met de snelheid".

Dus niet hoeven nadenken als je Youtube start, Netflix zonder haperingen, downloaden terwijl andere iets kijken, remote kunnen werken zonder hinder en ga zo maar door.

[Reactie gewijzigd door Donstil op 9 augustus 2018 15:48]

Ik persoonlijk heb nu een jaar Ziggo 200 Mbit (150 aangeschaft en later gratis verhoging). Ik heb nog nooit bij speed tests lager gemeten (Ik meet via fast.com). Ik heb nog nooit downtime gehad dat door Ziggo komt. Natuurlijk ligt dit wel verschillend per stad.

Ik vind T-Mobile wel chil, 6.50 korting op mijn mobiel abbo, 32.50 voor 100mbit. (Geen TV of telefonie).

Best wel lekker toch?

Zeker een goede deal! Ik heb ook T-Mobile Thuis, maar volgens mij moet je zelfs 100mbit (zonder tv/telefonie) kunnen halen voor EUR 28 inclusief korting (dit is de gratis snelheidsverhoging die ze aanbieden).

Hier is Ziggo weer een drama en KPN niet. Ook bij Ziggo meer dan genoeg klachten, die vreselijke horizon Mediabox hoef ik niet weer. Wat een traag apparaat is dat. En dat op een nieuwe CAI aansluiting.

Verschilt dus per locatie. Hier heeft KPN momenteel voldoende snelheid voor mij. 50Mb dsl. Films downloaden doe ik niet meer. Meeste wordt gestreamd en dan hoef ik geen 200Mb pakket.

Het geeft ook toegang tot hun online TV diensten.
Ik gebruikt de kabel TV niet, maar kijk wel HBO en zo nu en dan sportevenementen via hun online dienst, dus tel vrolijk mee bij deze statistiek ondanks dat ik onder de "cord-cutters" val.

Je betaalt wel (wel veel voor HBO + sport) dus tel je gewoon mee, en val niet onder de echte cord-cutters, die zeggen hun abonnement op.

Nogal logisch dat niemand opzegt. Er is geen goed alternatief.

Veel mensen nemen niet eens de moeite, zoals bij verzekeringen en energie.

Conclusie, de cijfers worden gemanipuleerd. Ik heb internet. Dan MOET je tv afnemen. Als je die getallen eraf haalt zal het denk ik toch een stuk lager uitkomen!

@DigitalExcorcist Goedkoper? Ik heb het goedkoopste internet abonnement (met gedwongen tv die ik niet wil), maar ik ben alleen maar duurder uit. Geen ophoging van snelheid, maar wel kosten...

Regelmatig mails dat de snelheid verhoogd wordt ... meestal schaal ik mn abo dan naar beneden. En TV vind ik prima verder.. maar daar veranderd nooit iets aan.

meestal schaal ik mn abo dan naar beneden. En TV vind ik prima verder..

Meestal? Hoeveel pakketten ben je dan al opgeschoven, er zijn in essentie maar 3 lagen dus je kan maar 2x omlaag schalen er van uit gaande dat je de hoogste had...

Dus of je bent nog niet heel lang lid, of je overdrijft

Ik ben sinds 2002 klant in de woning waar ik nu woon (was eerst Essent@Home, daarna Ziggo geworden), dus best al wel een poosje inmiddels. In de loop der jaren zijn er regelmatig verhogingen geweest van de snelheid van Ziggo.

Dat is knap want Ziggo levert maar drie snelheden:
40 Mbit/s
200 Mbit/s
400 Mbit/s
Dus 'meestal' verdient aardig wat korreltjes zout.

Tegenwoordig ja. Was voorheen wel anders. En het is niet alsof ik dat maandelijks doe.. maar zodra Ziggo de snelheden van mijn 200mbit lijn verhogen naar, zeg, 300mbit kan ik gewoon terug naar een lager abonnement. 40 zou in theorie ook genoeg zijn voor me. Upload mag wel wat hoger.

[Reactie gewijzigd door DigitalExcorcist op 9 augustus 2018 13:10]

Als actuele keuze bedoel je dan? Want mijn bestaande (al langer niet meer te krijgen) abonnement heeft 250Mbit als maximum.

Ziggo doet het gewoon erg goed. Ooit was dat anders, tegenwoordig zeer tevreden. Wel zijn ze prijzig.

Waarschijnlijke oorzaak: geen serieuze concurrentie.
Alternatief is (veel) trager DSL en pakketten zonder TV zijn veelal niet of nauwelijks goedkoper dan alleen internet.

Ik heb hier alleen adsl als alternatief en daarmee haal ik niet de snelheid die ik bij ziggo wel heb

Ik zit dus nogal vast of moet genoegen nemen met 20mbs ipv 200 nu

Wat heeft t voor zin om weg te gaan vanwege een tariefsverhoging als alle providers dat doen?

Omdat je bij het eerste jaar sowieso altijd al een extra korting krijgt. Als je ieder jaar zou kunnen switchen scheelt dat al gauw 100/200 euro. Net zoals bijv energie.

0,25% minder klanten. Conclusie:
- ondanks de trend om kabel tv (Cable/Cord cutters) op te zeggen doet niemand dat bij Ziggo
- ondanks de tariefsverhogingen zegt bijna niemand zijn abonnement op.

Bij Ziggo is TV verplicht. Alle abonnementen die Ziggo aanbiedt (met uitzondering van het sim-only abonnement van Vodafone) zijn gekoppeld aan een TV-abonnement.
Niemand gaat bij Ziggo voor alleen een sim-only abonnement, dat kun je beter bij een andere aanbieder krijgen. Iedereen die Ziggo gebruikt heeft dus verplicht ook TV.

- ondanks de tariefsverhogingen zegt bijna niemand zijn abonnement op.

Vaak is er geen alternatief dat snel internet kan leveren. Dat weten ze en ze richten de prijzen zo in dat als je eenmaal internet van Ziggo afneemt je de andere diensten er bijna gratis bij krijgt. TV is al verplicht, en voor een prikkie heb je er ook vaste telefonie bij, ook al gebruikt niemand die nog. Als je dan toch al internet, tv en telefoon van Ziggo hebt, dan wordt het quad-pakket ook wel interessant.
Dat is de hele reden dat ze dit soort pakketten aanbieden (en niet alleen Ziggo).

[Reactie gewijzigd door CAPSLOCK2000 op 9 augustus 2018 14:22]

Als je ziet wat de alternatieven zijn, is er ook absoluut geen reden om Ziggo op te zeggen. Kwaliteit is goed, klantenservice nog beter (in vergelijking met een niet nader te noemen groene concurrent). En daar mag dan best een hoger prijskaartje tegenover staan.

Je hebt het dan waarschijnlijk niet over de klantenservice van Ziggo?

Ontvangstproblemen liggen per definitie bij de klant.
Uw telefoonnummer is kwijt bij verhuizing; wij hopen het binnen drie weken terug te hebben.....
Op uw nieuwe adres kunnen wij ook internet leveren (achteraf alleen als wij zelf een kabel betalen van wijkkast naar huis, want die bleek er niet te liggen).
U heeft nog een niet geactiveerde smartcard voor uw Humax.... Die kunnen wij niet activeren, later toch wel tegen betaling van kosten (€17,50 volgens mij?; na protest terug gekregen)

Hier nog zo een: ik was niet blij met m'n abo, maar hoeveel goedkoper kan het eigenlijk? TweakDSL is 3 euro goedkoper (maar 25e administratiekosten), en anders ga je in zee met Tele2/T-Mobile voor 25 ipv 33 euro p/m (let wel: ik heb oud Ziggo-abo, anders was het 40 geweest voor goedkoopste). Veel ongelukkige recensies online. Moet je hier nu blij van worden?

"- ondanks de trend om kabel tv (Cable/Cord cutters) op te zeggen doet niemand dat bij Ziggo"

Omdat dit niet mogelijk is. Je kan slechts Digitale TV met smartcard opzeggen bij Ziggo. Bij het Internet-abonnement zit automatisch een digitaal kabel-TV abonnement. Zoals Ziggo zelf zegt:

"Bij elk internetabonnement krijg je gratis digitale kabeltelevisie erbij. Dit is een leuk bijkomend voordeel omdat we internet via de kabel leveren. En tegelijkertijd net zo goed zonder moeite een tv-signaal meesturen. Dit betekent dat je in een klap ook 45+ tv-zenders (4 in HD) in huis haalt. Op al je tv's in huis. Plus: je luistert naar ruim 30 populaire radiozenders."

Aangezien voor de meeste regio's in Nederland geldt dat je de keuze hebt tussen Ziggo of ADSL (max 8mbit), is voor de cord cutters de enige optie om Ziggo Internet te nemen, en dusdanig als niet cord-cutter geteld te worden. Wrang, en een zwaar vertekend beeld.

0,25% minder klanten. Conclusie:
- ondanks de trend om kabel tv (Cable/Cord cutters) op te zeggen doet niemand dat bij Ziggo

- ondanks de tariefsverhogingen zegt bijna niemand zijn abonnement op.

1. Dat zou kloppen. Heb het zelf wel gedaan, maar als je tv+internet hebt krijg je korting bij Vodafone met dubbele data.

2. Ik persoonlijk denk dat deels te maken heeft met abonnement via telefoonlijn vele malen trager zijn.

Helaas was bij mij 8MB/s via telefoonlijn haalbaar en heb nu 200MB/s bij Ziggo.

Zelf ook tevreden met Ziggo, Vodafone heel wat minder. Sinds jaren Vodafone/Ziggo/Ziggo-Vodafone hebben gehad is de belkwaliteit is verbeterd, maar nog niet goed. Zeer vaak echo, dit hoor ik en hoort een ander. Belde toevallig Ziggo op en hoorde mezelf zeer vervormt of ik een anonieme/vervormde stem had.

[Reactie gewijzigd door m.z op 9 augustus 2018 18:48]

Al 100 keer eerder gezegd. Bellen na een tariefverhoging en ik heb 6 maanden korting. Bij de laatste tariefverhoging kreeg ik 6 maanden lang 30 euro korting op mijn abbonement. Van mij mogen ze ieder jaar het abonnement ietsje verhogen want ik bel steevast weer voor een “blijf” bonus en dat is me nu al 5-6 jaar achter elkaar gelukt. Als ik dan de prijs projecteer tegen de concurrentie dan is overstappen helemaal niet intressant.

Zelf maak ik ook gebruik van de vodafone/ziggo combinatie, ondanks de storing die zich momenteel bezighoud super tevreden over de diensten! Echter zou ik graag zien dat ze als gratis zenderpakket (net als KPN) ook Fox Sports Eredivisie aanbieden. Momenteel heb ik movies & series XL als gratis pakket maar naast mijn abonnement(en) op netflix & videoland maak ik hier nauwelijks gebruik van.

Dat hoeft van mij ook weer niet, als ze Fox Sports Eredivisie als gratis zenderpakket aanbieden betekend het dat alle klanten daar indirect voor gaan betalen, netzo als bij KPN.

Gratis FSED? Ik zou al blij zijn als ze er een normale prijs voor zouden vragen. Totaal onacceptabel, belangrijke reden om niet voor Ziggo te kiezen hier.

Maar UPC/Ziggo had bij mij al veel eerder afgedaan, wat hebben die lui me een hoop chagrijn opgeleverd zeg, eigenlijk vanaf dag 1 dat ze het lokale kabelnet opkochten. Jarenlang hebben ze met een pseudomonopolie de klant als hond behandeld. Vodafone daarentegen nooit gedoe mee gehad.

Er wordt in het artikel gesproken over "een gecombineerd abonnement".
Volgens mij bestaat dat nog niet bij VodafoneZiggo.
Het is alleen zo dat als je een abo bij Ziggo en een abo bij Vodafone hebt, je profiteert van extra's, maar dat is iets anders dan een gecombineerd abonnement. Het zijn nog steeds twee losse abonnementen!

De kop zou dus moeten luiden:
VodafoneZiggo heeft 960.000 klanten met zowel een abonnement bij Ziggo als een abonnement bij Vodafone

Hier een tevreden gebruiker.
Vooral die koppeling met Vodafone is ideaal, €18, p.m voor 20GB en de rest onbeperkt. Dikke plus is dat ik hier HBO er gratis bij krijg en eventueel kan wisselen naar Ziggo Sport totaal.

En nog steeds geen onbeperkt internet.

Gezien maar een zeer beperkt aantal klanten dat echt nodig hebben lijkt me dat ook een betere strategie.

Als je mobiel bedoelt: dat heeft geen enkele provider. Er zit altijd een limiet/ Fair usage policy aan.

T-Mobile en Tele2 hebben gewoon een onbeperkt internet bundle hoor

Ja met FUP en beperkingen
T-mobile:
Bij Unlimited start je iedere dag met een dagtegoed van 5 GB. Geldig in Nederland. Zijn deze GB’s (bijna) op? Dan sturen we je een sms. Daarna activeer je zo vaak je wilt gratis 1 GB-aanvullers
Tele2
Bij Unlimited Data werkt het net even iets anders. Je krijgt standaard 5GB per dag. Dit wordt elke dag om 12 uur ‘s nachts automatisch opnieuw beschikbaar gesteld. Wanneer je nog 500MB over hebt, krijg je een SMS van ons dat je bundel bijna op is

[Reactie gewijzigd door BramV op 9 augustus 2018 12:24]

Maar het blijft nog steeds onbeperkt... en het is geen FUP want je mag gebruiken wat je wil.

Er zit alleen een misbruik bescherming in dat je op een moment je snelheid weer moet resetten.
Je mag ook gewoon tetering gebruiken volgens mij is de enige beperking dat de sim in een mobiel moet zitten en niet in een ander apparaat

Nee, als je het veel gebruikt zeggen ze het vanzelf voor je op... Ik gebruikte het voor internet thuis, maar dan geven ze wel aan dat dat niet de bedoeling is en wordt je afgesloten.
Tetheren mag wel, maar wel beperkt blijkbaar...

Gebruikte je telefoon als modem of had je de sim in een ander apparaat, als data stick?

Ik had hem eerst in een MIFI router, maar daar staken ze al een stokje voor met dreigbrieven. Daarna heb ik heen oude telefoon aan mijn router gehangen.
Behalve dat de telefoon dus nergens heen ging en altjid aan dezelfde mast verbonden was en er niet mee gebeld werd, was het voor het netwerk verder gewoon een 'normale' telefoon.

[Reactie gewijzigd door IJsbeer op 9 augustus 2018 14:18]

En kun je ook bij Tele2 weer een sms sturen voor een extra GB.

Unlimited is unlimited, alleen moet je na dagelijkse bundel per GB 'bijtanken'.

ik moet wel aangeven dat vodafone denkt/dacht dat ik een ziggo abbonement heb terwijl ik dat sinds mijn verhuizing ~1.5 jaar terug al niet meer heb..

Vastbellen verdwijnt steeds meer privé gezien, ik ken bijna niemand meer die het thuis nog gebruikt (ja het is er wel in sommige huishoudens), maar men gebruikt toch liever de smartphone wanneer men belt of gebeld wordt. Ik wel tenminste. Ik heb XS4ALL glasvezel met XS4ALL compleet, wat eigenlijk hetzelfde is (maar het aanbod van KPN vind ik wel beter). Het zal me dan ook niet verbazen dat dit aantal snel groter wordt.

[Reactie gewijzigd door Captain General op 9 augustus 2018 12:18]

Ik heb om een aantal redenen nog wel een vaste lijn liggen. Ik was het bijna vergeten, we schrokken en waren stomverbaasd toen ie van de week opeens overging

Zelf net overgestapt naar internet only, want tv letterlijk heel jaar niet aangehad want downloads/streamen/.. Zit nog maar op 32,5/maand nu voor 100mbit verbinding. Zou toch denken dat met die recente prijsverhogingen en hoe goed zaken als netflix het doen, dat de daling van tv-aansluiting in het bijzonder een stuk agressiever zou zijn - als men al niet volledig naar andere provider overstapt.

Hetzelfde geld voor mobiel, als ik kijk hoe waanzinnig duur vodafone is. Neem ik een van de goedkoopste sim only's dan is het 500MB voor 11/maand. Ga je elders dan krijg je al snel 1-2gb voor rond de 5-10 euro/maand. Dat betekend meer data dan wat je krijgt als 'quadplay' bonus, terwijl het goedkoper is.

Verbaasd me dan eerlijk gezegd ook enorm, hoe klein de verlaging is EN hoe hoog de quad play adoptie ligt. Blijkbaar hebben veel mensen totaal geen keuze (de bekende monopolie regio's waar geen glasvezel ligt) of het is gewoon braaf de hoofdprijs aan het betalen zonder te weten wat ze eigenlijk kopen.

Gezien de verhoging per juli in ging, zien we misschien in de Q3 cijfers pas de echte verschuiving van opzeggingen.

[Reactie gewijzigd door Xanaroth op 9 augustus 2018 13:40]

Ik heb, als redelijk tevreden ziggo all in one pakket gebruiker (200 mbit), bewust niet gekozen voor een quad play abbo. De sim only prijzen zijn, zoals eerder al genoemd, belachelijk duur. Zelfs de verdubbeling in data en alle andere onnodige lokkertjes zorgen niet voor een goede aanbieding. Zit met mijn gezin al lange tijd tevreden bij Youfone met 5Gb voor 13 euro per maand (4G / 250mbit /1 maand ofzo) Daar kan Ziggo / Vodafone nog lang niet aan tippen. Pas als de prijzen van Ziggo significant naar beneden gaan zal ik het overwegen. Tot die tijd zijn er betere aanbieders!

Knappe prestatie! Ik ben dan ook erg benieuwd naar de cijfers van T-Mobile Thuis, gezien T-Mobile de Thuis-dienst van Vodafone over heeft genomen.