VodafoneZiggo krijgt er 70.000 mobiele klanten bij

VodafoneZiggo heeft in het afgelopen tweede kwartaal van dit jaar 69.900 nieuwe klanten met een postpaid mobiel abonnement verwelkomd. Dat blijkt uit de presentatie van de kwartaalcijfers van de joint venture.

Het aantal van bijna 70.000 nieuwe mobiele klanten met een vast abonnement is beduidend hoger dan het aantal dat het gecombineerde bedrijf in dezelfde periode een jaar geleden mocht verwelkomen; dat kwam toen op 25.500 uit en in het tweede kwartaal van 2017 was het 19.000. Per saldo is de groei van het totale aantal nieuwe mobiele klanten echter een stuk lager met 6300, omdat er 63.600 klanten met een prepaid abonnement vertrokken. Dat verlies van klanten met een prepaid abonnement was een jaar geleden nog 56.600.

Uit de huidige kwartaalcijfers blijkt verder dat het aantal huishoudens dat gebruikmaakt van abonnementen waarbij mobiele diensten worden gecombineerd met tv en internet, is gestegen van 960.000 in het tweede kwartaal van 2018 naar 1,19 miljoen in het afgelopen kwartaal. Er zijn nu 1,75 miljoen bezitters van een mobiele simkaart met een gecombineerd abonnement, terwijl dat aantal een jaar eerder nog op 1,38 miljoen bleef steken.

VodafoneZiggo zegt dat het een succesvolle introductie van de Mediabox Next-settopbox achter de rug heeft en dat heeft er volgens het bedrijf deels aan bijgedragen dat er 4800 nieuwe tv-klanten zijn bijgekomen; dat waren er een jaar geleden overigens nog 5900. Op het vlak van internet gaat dat beter; in het afgelopen kwartaal zijn er 17.300 vaste internetklanten bijgekomen; in dezelfde periode in 2018 kwamen er nog 12.400 nieuwe vaste internetklanten bij. Uit de kwartaalcijfers blijkt verder dat VodafoneZiggo nu in totaal 3.887.800 vaste klanten met een abonnement heeft, terwijl dat aantal een jaar nog op 3.903.300 zat.

De totale omzet groeide met 1,5 procent ten opzichte van het tweede kwartaal een jaar eerder en kwam uit op 965 miljoen euro. VodafoneZiggo zegt dat het de eerste keer sinds de vorming van de joint venture is dat er sprake is van een omzetstijging. De winst kwam uit op 33 miljoen euro, terwijl die een jaar eerder nog op 11 miljoen euro uitkwam.

Reacties (139)

[gabba25]

Je merkt ook duidelijk dat er een instructie is meegegeven aan de Ziggo helpdesk. Nu al 2 keer gebeld en beide keren gevraagd naar mijn mobiele abonnement, terwijl ik voor heel iets anders bel.

[Bensimpel]

Als oud ziggo medewerker kan ik dit bevestigen, alhoewel customer support nu daar meer sales is. Gebruikers helpen is bijzaak, voor een vodafone abbo dat je afsluit krijgt de medewerker 25 extra euro. (eenmalig). Voor een lead krijgt de medewerker 5 euro (eenmalig).

[kazz1980]

Joh? Ik ga never nooit meer naar Ziggo wegens dat totale gebrek aan customer support maar enkel sales.... Had niets dan problemen met mijn aansluiting, maar werd niet geholpen. Kreeg enkel een aanbod voor een betaalde monteur. Ja dààg!! Ziggo is vooral populair omdat veel gebieden geen goed alternatief hebben en omdat je áls alles gewoon goed werkt redelijk betaalbaar erg snel internet hebt. Maar ja: mocht het op een dag niet meer werken ,dan is het niets dan gezeik!

[netmeester]

Buiten kantoortijden heb ik eens gebeld voor een storing met telefonie. Ik moest persé de stekker (RJ11) uit het toestel halen, maar ook uit de modem want anders had het geen zin. Dat is verdorie de andere kant van dezelfde kabel, maar ik moest het toch echt zo doen anders kon die persoon mij niet verder helpen
Tegenwoordig lieg ik dus maar tegen medewerkers die mij onzinnige dingen laten doen.

Als je support van Ziggo nodig hebt, bel ze dan tijdens kantoortijden. Ik krijg het idee dat de kans op een ITer dan groter is. Buiten kantoortijden kreeg ik altijd mensen die prima een lijstje kunnen oplezen maar die niks weten.

[Dragonheart-03]

Als je de kabel uit de VoIP aansluiting op het modem trekt dan kun je zien Of de VoIP überhaupt functioneert na een reboot. De lijn gaat namelijk over na het opstarten .Gaat de VoIP dan offline na aansluiten van de rj11 kabel, dan is de kabel stuk en ligt het aan de infra van de klant. Werkt het ook niet na modem reset , n zonder de kabel, dan ligt het intern bij ziggo in het netwerk. Fqdn mismatch. Dus zo zinloos was dat niet.
De vraag om die rj 11 uit het modem te halen is dus niet zinloos helaas.

[thegve]

Zijn punt is dat hij de kabel zowel uit de telefoon als uit de router moest halen. Dat is weinig zinnig.

[Dragonheart-03]

Het gaat om de rj11 niet om de rj45. Hij heeft het over de modem.

[netmeester]

Excuus voor de onduidelijke uitleg, @thegve vat het prima samen. Was één op één dezelfde kabel.
Was een DECT-telefoon, geen VoIP.

[Dragonheart-03]

Die DECT telefoon werkt ook op VoIP. Het modem zorgt ervoor dat je DECT telefoon op de VoIP dienst / techniek van Ziggo werkt. Dus de telefonie dienst van Ziggo is ook gewoon VoIP. Jullie zitten er dus beide naast. En de opmerking van mezelf om de kabel uit het modem te halen blijft overeind.Stapel dus aub niet fout op fout.

[netmeester]

Ik begrijp niet waar ik fout zit.

Aan de binnenkant van de modem is het geen VoIP. De telefoons in huis werken dan ook niet met VoIP. Je moet ze dus niet als VoIP-toestellen behandelen want dat zijn het nu eenmaal niet. Ze doen geen SIP, ze doen POTS. Het slaat totaal nergens op om te zeggen dat die 'VoIP doen omdat Ziggo VoIP levert'. Dat het signaal geconverteerd wordt boeit niet voor de telefoons in huis.

Als ik een telefoonkabel aan één kant los haal, is de stroomkring aan de andere kant ook verbroken. Daar wordt dus ook gesignaleerd dat de verbinding verbroken is. Ik kan dus gewoon tegen de Ziggo-medewerker zeggen dat ik die stekker eruit heb gehaald want die kan remote het verschil helemaal niet zien - het is effect is exact gelijk. Als je dit niet begrijpt, tsja... dan houdt het een beetje op.

[Dragonheart-03]

Sterker nog. Hij kan ook niet zien of de stekker uit de tel1 of tel2 van het modem is. Het gaat niet om het zien.
En ja der is wel een verschil. Ook een kabel alleen kan de telefoonaansluiting uitschakelen zonder dat er een toestel is op aangesloten als de kabel sluiting veroorzaakt.
Defecte kabel en hij doet het niet.
De test is.
Telefoonkabels eruit.
Modem reset.
Modem komt online.
Telefonie komt online.
Tel 1 gaat contenu branden als sip registraties voltooid zijn.
Telefoonlijn gaat over. ( Bij de td)
Tel 1 kabel in modem.
Bellen. Telefoonlijn gaat over. (Bij de td)
Tel1 andere uiteinde in toestel.
Bellen telefoonlijn gaat over. (Op toestel van klant als toestel niet defect is)
Afh van wanneer toestel niet meer over gaat, daar bevindt zich de storingsbron.
Jij gaat in je redenering er vanuit dat de kabel niet stuk is cq dat er niets mee scheelt. En dat is nu het verschil dat ik volgens jou niet snap.
De sip registratie is vooraf ingesteld bij aanmelden van het modem (als tel 1 en tel 2 om en om knipperen meldt die zich aan op de server. Als tel 1 niet contenu gaat branden na reset (zonder kabel in je tel1 aansluiting is er een probleem bij ziggo). Extreme uitzonderingen daargelaten : kan het dus remonte opgelost worden. Staat intern toch alles goed en werkt het dan nog niet, dan is de rj11 aansluiting op het modem defect. defect. (1 op 100.000 gevallen). En ik durf zeggen dat driekwart van dit soort problemen worden veroorzaakt door een defecte rj11 of defecte rj11 aansluitdoos.

Pots is analoge telefonie.
Elke telefoniedienst waar een modem bij komt kijken werkt , werkt via VoIP.

[Reactie gewijzigd door Dragonheart-03 op 23 juli 2024 11:10]

[netmeester]

Voor mij komt het over alsof Ziggo er vanuit gaat dat de klant niks weet. Dit ligt bij veel tweakers best gevoelig.

Kabel was al getest met een cheap-ass Chinese kabeltester die alle aders doormeet.
Als ik Ziggo bel, heeft Ziggo een storing, niet ik... Anders hoef ik niet te bellen natuurlijk

[Reactie gewijzigd door netmeester op 23 juli 2024 11:10]

[Dragonheart-03]

Elke storingsdienst dient er consequent vanuit te gaan dat er iets een probleem is, anders neem je geen contact op. Dat heeft niets met Vodafone Ziggo of KPN of wie dan ook te maken. Wat bij mij gevoelig ligt, is dat je mensen in casu de td van ziggo, aangeeft dat het zinloos is om x of y te doen. Dat weerleg ik en nu na weken kom je met je kabeltest verhaal , wat in principe irrelevante info is. Daarnaast heb ik menig techneut in het verleden aan de telefoon gehad die dacht slimmer te zijn ( op basis van veronderstellingen over hoe zij denken dat iets in elkaar zit) en dan toch uiteindelijk ' sorry' dat wist ik niet. En dat laatste proef ik niet eens bij jou. Je blijft volharden dat je oorspronkelijke opmerking to the point was, maar dat was het niet. Als je puur wil bashen, dan kun je gewoon zeggen .. dat medewerkers van td of helpdesk sucken. Dat houdt het NL helder. Dan hoeft een ander ook geen inhoudelijk antwoord te geven.

[netmeester]

Je weerlegt niks. Je zegt zelfs dat het klopt dat het een nutteloze actie is als de kabel goed is.

Het probleem is dat er bij Ziggo niet goed geluisterd wordt naar wat ik vertel. Ik heb aangegeven dat de kabel het probleem niet was, maar die informatie wordt genegeerd. Ik kan verdorie de manier van testen beschrijven, maar het doet blijkbaar allemaal niet ter zake als je buiten kantooruren belt en dan mag je dus het hele riedeltje gaan afwerken. Tijdens kantooruren heb ik het geluk gehad om medewerkers aan de lijn te krijgen die wel wilden luisteren naar (andere) problemen die ik toen had.

Ik zeg zeker niet dat medewerkers van TD of helpdesk ruk zijn, heb ook goeie ervaringen als ik tijdens kantooruren belde. Ik krijg dan ook het idee dat je buiten kantooruren een callcenter krijgt waar de service minder is - maar zeker weten doe ik dat natuurlijk niet.

[Dragonheart-03]

Als de kabel goed is, dat weet jij niet de meneer aan de telefoon. Het is zijn verantwoordelijkheid om een juiste analyse te maken en om jou zo goed te helpen. Schrijft hij op. Klant zegt dat kabel goed is maar wil het niet proberen. Dan wordt het ticket intern afgewezen. Dus zelfs dan wordt het niet voor je opgelost. Wat ik je adviseer is om je verhaal te doen, aan te geven wat volgens jou het probleem is op basis van jouw analyse en dan zal hij als het goed is je nog een keer de analyse laten uitvoeren volgens de intern voorgeschreven methode. Kom je tot dezelfde conclusie dan ben je in minder dan 7 min klaar. Ga je discussiëren en niet meewerken, dan ben jij de klos als klant. De klantenservice is NL jouw grootste vriend. De rest van de organisatie is NL niet gericht op de klant maar op de inzet van zo weinig mogelijk middelen en gaat er min of meer standaard vanuit dat je enkel via de klantenservice naar binnen kunt dringen om je probleem kenbaar te maken.
Kom je bij CS er niet goed uit als klant omdat je niet meewerkt of wat dan ook, dan kun je gewoon overstappen naar een ander . Daar ligt noch kpn noch Ziggo wakker van. Klantenservice kost alleen maar geld en is een kostenpost. Meer niet.

[Reactie gewijzigd door Dragonheart-03 op 23 juli 2024 11:10]

[netmeester]

Bedankt voor je heldere uitleg; bij dit verhaal kan ik me een goede voorstelling maken. Jammer dat het zo is, maar ik verwacht dat het bij de grote providers inderdaad zo werkt.

[Nickname55]

Je bent gewoon een verschrikkelijk lastige betweterige klant, zo simpel is dat

[netmeester]

Klopt hoor. Ziggo support heeft nu eenmaal al vaker rare dingen gezegd, dus ze maken het er zelf een beetje naar. Ik heb in totaal 4 slechte ervaringen met Ziggo support, en 3 goede. De goede waren alle drie onder kantoortijden, de slechte allemaal buiten kantoortijden. Misschien toeval, geen idee.

De slechte ervaringen betroffen medewerkers die niet snapten wat ik bedoelde of die me onzin vertelden. Nog een voorbeeld is dat een medewerkster van Ziggo een monteur naar m'n huisadres wilde sturen terwijl de hele wijk zonder internet zat. Uiteraard heb ik die monteur geweigerd; ik ga daar geen vrij voor nemen. Heb vervolgens aangegeven dat de storing bij Ziggo lag maar volgens de medewerkster kon het niet opgelost worden zonder een monteur te sturen. Heb toen maar de hoorn erop gegooid.
Een half uur later was de storing opgelost, zonder monteur.

De misverstanden kunnen aan mijn formulering liggen uiteraard, maar ik heb dit tot nu toe alleen bij Ziggo. Bij Plinq bijvoorbeeld heb ik dit probleem niet. Die begrijpen het probleem wel en doen wat met de informatie die je geeft. Het KAN dus wel; er zijn helpdesks die mij prima begrijpen.

[Dragonheart-03]

Ook dit is een mooi voorbeeld:
De reden dat ze een monteur inplannen is de volgende. 1. Klant belt heeft storing. Oplossing. Monteur inplannen plus storingsmedling op wijk of hoger niveau.
Binnen Ziggo wordt dan de keuze gemaakt om of een storingsmonteur naar de wijk te laten rijden of om om een individuele bonte rijden. Dat doen ze na 4 meldingen normaliter. Is er geen capaciteit aan wijkstoringsmonteurs, dan laten ze de individuele bonnen staan (die zijn extern belegd meestal). Maw Ziggo kiest dan zijn eigen oplossingsmanier. Als ze na het maken van individuele bonnen toch een wijkmonteur aansturen en die lost het op dan bellen ze de individuele bonnen af. Voor internet storingen weet het NOC al voor het eerste telefoontje dat de wijk eruit ligt. De klantenservice weet dat dan nog niet. Die reageert op telefoontjes van klanten.

Als jij weet dat de hele wijk eruit ligt, dan hoef je niet eens te bellen, dan weet je dat er iemand iets aan gaat doen. En als je dan ook geen individuele bon wil krijgen bel dan al helemaal niet. Want info over de ollostijd is er niet. Vanaf het moment van offline gaan , dan gaan er 5 werkdagen lopen. Bij een wijkstoring meestal 48 uur maar de sla ligt hoger.

Maw in plaats van de td lastig te vallen, bel dan gewoon niet als je toch al weet dat je hele straat zonder zit. Maar er is een maar... Ga niet klagen als de straat online is en jij niet nadat de wijkstoring is opgelost. De methode van Ziggo bij CS vangt dat namelijk op.

En mbt kantoortijden of niet. 1 op 4 medewerkers zit intern. En 1 op 20 medewerkers kan meer dan de 19 anderen.

[netmeester]

Nounou, de TD lastig vallen...
Ik woon boven een restaurant, en ik was inmiddels aan de telefoon met Ziggo voor m'n eigen storing (Ziggo zakelijk destijds). Vervolgens kwam iemand van het restaurant onder mij binnen lopen dat Ziggo er bij hun uit lag en die hadden ook Ziggo zakelijk - dit was dus tijdens het gesprek. Het werd me gaandeweg het gesprek steeds duidelijker dat het bij Ziggo lag, maar van te voren wist ik dit niet.

Bedankt voor je uitleg van de medewerkers. Gezien mijn ervaringen vroeg ik het me oprecht af.

[GamesBond]

En dan pruts bereik hebben met je mobiel, binnen al helemaal....

[qwillem]

Goh... KPN is dit jaar ‘toevallig’ ook gestopt met alle merken als XS4all maar ook Telfort. En daarbij zijn de prijzen gelijk getrokken. Denk dat met name wat Telfort klanten zijn overgestapt. Persberichten herschrijven blijkt een leuke hobby te zijn.

[Bensimpel]

Want jij hebt er ook gewerkt? Mischien dat het nu 1 jaar later veranderd is, maar destijds kregen we wel dit soort vergoedingen

[Dragonheart-03]

Dat is bij de externe partners. Niet intern.

[Jboy1991]

Dit herken ik ook. Toen ik een nieuwe modem nodig had paar maanden terug, kreeg ik ook deze vraag tijdens het gesprek. En dat zij veel goedkoper zijn dan de concurrent etc (terwijl ik bij tele2 onbeperkt data heb voor 26 euro pm (maandelijks opzegbaar))

[OxWax]

Dit herken ik ook. Toen ik een nieuwe modem nodig had paar maanden terug, kreeg ik ook deze vraag tijdens het gesprek. En dat zij veel goedkoper zijn dan de concurrent etc (terwijl ik bij tele2 onbeperkt data heb voor 26 euro pm (maandelijks opzegbaar))

Heb je hen dat dan voorgelegd en betere deal gekregen?

[Henry86]

[...]
Heb je hen dat dan voorgelegd en betere deal gekregen?

Ze doen inderdaad betere aanbiedingen als je zegt dat je elders beter uit bent. Maar ook met die nog betere deal is VodafoneZiggo soms nog vrij duur.

[Andros]

Zelfs al zouden ze een betere deal geven dan is het antwoord nog nee. Als het bereik op de plekken waar ik kom ruk is heeft die deal geen zin.

[Prosperot]

Tja, ik ben 1 van die 70.000 maar bereik vam Voda tov KPN valt me vies tegen rond 026. Geen bereik in het ziekenhuis en zelfs in de stad in de MediaMarkt niet. Met KPN nooit deze problemen gehad.

Dus ja, wel betere deal, maar bereik is een heel stuk minder...

[ErikRo]

Herkenbaar ik had met vodaphone op ontzettend veel plekken geen bereik. Wel veel streepjes maar er kwam gewoon niets binnen 5 euro meer betaald voor kpn en weer overal bereik al lijkt dat tegenwoordig iets minder te worden. Hebben we het gemakshalve maar niet over de hoge spookrekeningen en dreigementen toen ik had opgezegd.

[Ereaser]

Lebara gebruikt het netwerk van KPN en is goedkoop (€10 voor 5GB en unlimited bellen/sms).

In het buitenland is het wel een stuk duurder als je geen internationaal abonnement neemt.

[Reactie gewijzigd door Ereaser op 23 juli 2024 11:10]

[Martinspire]

Volgens mij doet mediamarkt dat express. Rond de meeste mediamarkt filialen geen issue maar zodra je binnen staat

[TWyk]

Kan je niet pricewatch checken

[Caayn]

Er staan anders genoeg demo laptops/telefoon met een werkende WiFi verbinding

[Dragonheart-03]

Dat heeft te maken met de constructie van het pand. Kooi van farraday.

[youridv1]

Het is vodafone. De dekking van vodafone is stukken beter dan die van tele2, zeker internationaal.

[GamesBond]

Tele2 heeft bewust 4G uitgesloten in alle roaming overeenkomsten binnen de EU. Omdat de beschikbare frequenties voor 2G en 3G sterk gereduceerd zijn is het daarom ruk in buitenland.

In Nederland is Vodafone gewoon bagger, binnenshuis meestal niet beter dan 2G of helemaal niks, met Tele2 wel bijna overal 4G, ook binnen. Vind het jammer dat het T-Mobile is geworden....

[youridv1]

Mijn zakentelefoon met een Vodafone sim doet het anders mega goed in nederland. Overal bereik en ik reis nog al eens

[Andros]

En lokaal? Ik heb bij mijn ouders perfect ontvangst met Tele2. De mast van Vodafone is nergens te bekennen en ik moet daar buiten gaan staan om te kunnen bellen. Leuk dat het landelijk gemiddeld anders ligt maar als ik geen bereik heb op de plaatsen waar ik het wil heb ik daar niet veel aan.

[OxWax]

Misschien heeft Jboy1991, aan wie ik de vraag stelde, dit probleem niet?

Als het bereik op de plekken waar ik kom ruk is heeft die deal geen zin.

[Jboy1991]

zij bieden geen onbeperkt data aan. en aan die overige extras heb ik niet zoveel.

[CivLord]

Maar van welk deel van die onbeperkte data maak jij daadwerkelijk gebruik? Misschien heeft Vodafone wel een abonnement met beperkte data die jouw databehoefte dekt, en die met de combinatiekorting (inclusief eventueel gratis zenderpakket waar je nu extra voor betaalt) goedkoper uitvalt?

[Jboy1991]

Extra zenderpakket kunnen wij niet afnemen. Volgens ziggo hebben wij geen smartcard (er is iets mis gegaan met het samen voegen van ziggo toen der tijd)

Op de camping gebruik ik veel al 5gb per dag (Netflix streamen in de avond bijv)

[CivLord]

Dan is het inderdaad geen alternatief.

Maar ik kom vaak mensen tegen die gaan voor een onbeperkt abonnement zodat ze "niet bij anderen op de WiFi hoeven", maar in de praktijk nauwelijks over de 4 of 5 GB per maand komen.

[923789]

Ik wordt er voornamelijk via e-mail en als ik in de 'Mijn Ziggo' omgeving ben ingelogt, herhaaldelijk mee lastig gevallen. Ik ben zeer tevreden met mijn huidige abonnement (zoveel bel ik zelf niet) en die 5 euro korting die je krijgt, vind ik niet echt de moeite waard. Zeker als je kijkt wat er steeds minder in oud-Ziggo gebied mogelijk is . . .

[F-I-X]

en vergeet het extra zenderpakket niet.

Nu heb ik het geluk dat ik beide al had voor de JV en daar ook al tevreden mee was, dus de bonus was alleen maar positiever.

[Dennisdn]

Inderdaad, toen ik belde voor de Next begon hij ook meteen over dat mijn Voda verlengt mag worden. Ik hou dat bij Voda steeds af omdat het bij hun verlengaanbiedingen maar een euro of wat scheelt per maand om vast te zitten of vrij te zijn. De Ziggo-medewerker beweerde het aanbod van Voda zelf te kunnen halveren. Ook afgehouden want dat klonk te mooi om waar te zijn. En inderdaad, hier op Tweakers op forums verschillende meldingen gelezen dat het mis ging en gedoe met Voda verlengen via Ziggo.

[Reactie gewijzigd door Dennisdn op 23 juli 2024 11:10]

[ThaStealth]

Dus TMobile/Tele2 en ZiggoVodafone krijgen in totaal 150.000 abbo's erbij. Betekend dat dan dat KPN er dus 150.000 kwijt is?

[Eentje]

De stijging van Ziggo kan wel eens te maken hebben met de oude XS4ALL en Telfort klanten die hebben opgezegd omdat ze niet naar KPN wilden. En zoals eerder gemeld het succes van max.

[Reactie gewijzigd door Eentje op 23 juli 2024 11:10]

[lucatoni]

Hier een oud telfort klant. Bij verlengen moest ik naar KPN, het vergelijkbare (sim only) pakket was een stuk duurder. Betaalde bij Telfort 15 euro voor 400 MIN en 1,5 GB (wat niet verbruikt was kon je meenemen). Bij KPN zou ik voor het pakket wat het meest in de buurt kwam 21 euro kwijt zijn. Dat is een verhoging van 40%....

[THE_BASE]

Er is meer onder de zon dan KPN alleen, maar ben erg benieuwd hoe het bij KPN zit.

[Source90]

Vergeet ook niet dubbele abonnementen. Hoevaak ik als schuldhulpverlener niet cliënten met 3-5 abonnementen bij 1 provider tegen kom...

[arjankoole]

Vergeet ook niet dubbele abonnementen. Hoevaak ik als schuldhulpverlener niet cliënten met 3-5 abonnementen bij 1 provider tegen kom...

eh? hoe dan? of heeft de client alle abo's voor alle gezinsleden op zijn/haar naam?

[TWyk]

Elke keer afsluiten met een nieuwe telefoon denk ik.

[Source90]

Dat ja. Nieuwe telefoon en nieuw abbo. Telefoon wordt ook vaak nog doorverkocht om weer wat geld te hebben.
Gemiddelde schuldenlijst heeft twee a drie telefoonproviders erop staan. Met vaak meerdere dossiers/abonnementen bij dezelfde provider.

Ben niet op de hoogte in hoeverre telecombedrijven de BKR goed controleren voor openstaande kredieten (bij abonnement met telefoon boven de €250,- komt er een bkr registratie). BKR kent namelijk (onder andere) de codering lopend en de codering achterstand.

[Reactie gewijzigd door Source90 op 23 juli 2024 11:10]

[Anoniem: 767041]

VodafoneZiggo zegt dat het een succesvolle introductie van de Mediabox Next-settopbox achter de rug heeft en dat heeft er volgens het bedrijf deels aan bijgedragen dat er 4800 nieuwe tv-klanten zijn bijgekomen; dat waren er een jaar geleden overigens nog 590

ben benieuwd welke leeftijd categorie dit is in mijn omgeveing van wat jongere mensen kijken geen tv

[Reactie gewijzigd door Anoniem: 767041 op 23 juli 2024 11:10]

[lenwar]

Vermoedelijk mensen die zijn overgestapt van KPN (of zo) naar VodafoneZiggo?

[geishin]

Geestig wat vind je "jonger" ik ben zelf nog <30 en kijk regelmatig TV, heb speciaal ziggo gekocht voor Formule1. In mijn omgeving zie ik hetzelfde. We (ik en mijn sociale kring) willen ziggo ivm de bandbreedte (stedelijk gebied vaak geen glasvezel) en nemen tv abonnement erbij.

Ben het wel met je eens dat ik anders TV kijk dan vroeger. Ik kijk bijv. nagenoeg geen films meer, maar wel veel live sport (tennis, formule 1, voetbal etc.)

Ik zit er eerder aan te denken om netflix weer de deur uit te doen, dat kijk ik echt alleen als ik op reis ga. Dan download ik een paar afleveringen van een serie en kijk ik die in trein/bus/vliegtuig.

[vanStriean]

Hier precies hetzelfde <30 en kijk veel (live) televisie. Streaming is wat dat betreft niet voldoende met een vertraging van >30s. Dan hoor je de buren juichen en moet bij jou het doelpunt nog komen. Netflix heb ik erbij voor nog steeds een begin bedrag, maar kijk er niet zo heel veel op.

[GeoBeo]

Geestig wat vind je "jonger" ik ben zelf nog <30 en kijk regelmatig TV, heb speciaal ziggo gekocht voor Formule1. In mijn omgeving zie ik hetzelfde. We (ik en mijn sociale kring) willen ziggo ivm de bandbreedte (stedelijk gebied vaak geen glasvezel) en nemen tv abonnement erbij.

Ben het wel met je eens dat ik anders TV kijk dan vroeger. Ik kijk bijv. nagenoeg geen films meer, maar wel veel live sport (tennis, formule 1, voetbal etc.)

Ik zit er eerder aan te denken om netflix weer de deur uit te doen, dat kijk ik echt alleen als ik op reis ga. Dan download ik een paar afleveringen van een serie en kijk ik die in trein/bus/vliegtuig.

Ik ben > 30 en heb en kijk al minstens 15 jaar geen TV meer. Ik ben nooit eigenaar geweest van een TV en hoef dat ook niet.

Te jong om films te kijken via een TV uitzending, te oud om films te kijken op een klein telefoonscherm.

De enige reden die ik inderdaad kan bedenken waarom je als mens een TV zou kunnen willen hebben is als je sport wilt volgen. Voor al het andere: internet.

In mijn vriendenkring (ouder dan die van jou, allemaal nerds) heeft bijna niemand een TV om TV uitzendingen te kijken (niemand kijkt sport van mijn vrienden).

Conclusie: de bewering dat jongeren geen TV meer kijken (en ouderen wel) klopt redelijk, maar de uitzonderingen zijn dan misschien jongeren die sport volgen.

[BCC]

Ik vind het veel. Ik kijk ook al 5 jaar geen lineaire TV meer en veel van mijn vrienden ook niet meer (40+ers)

[Reactie gewijzigd door BCC op 23 juli 2024 11:10]

[TWyk]

Waarschijnlijk geen sportliefhebbers want voor veel live sport evenementen is een kabel TV abbo toch nog ver superieur aan het internet.

[Reactie gewijzigd door TWyk op 23 juli 2024 11:10]

[Hann1BaL]

Compleet of topic maar dat mag men weg modereren:

Praktisch onmogelijk?
Neem een F1 Pro streaming abonnement en internet is alles wat je nodig hebt om F1 te kijken.

[BCC]

Oh dat ziet er goed uit! Heb je dan ook Olaf als commentator?

[Hann1BaL]

Keuze uit Olav of Sky team uit Engeland

[Kiswum]

Ik vraag me vooral af of er zo'n 1 maand na de introductie van de nieuwe mediabox, een aanzienlijk aantal mensen naar Vodafone/Ziggo overstappen / terugkomen. Ik kan me niet zo snel voorstellen dat iemand na het lezen van zo'n review direct het tv abonnement om gaat gooien om van glas/vdsl naar de kabel overstapt.

Mogelijk heeft het succes van de F1 / Max Verstappen er eerder voor gezorgd dat mensen overstappen naar V/Z zodat ze ongeveer voor hetzelfde maandtarief Ziggo Sport er gratis bij krijgen (bij de overige providers kost dit €15,- bovenop het normale maandtarief, waardoor de totale maandkosten ongeveer gelijk blijven, want V/Z is echt niet de goedkoopste).

[CivLord]

Ik denk ook dat de introductie van de nieuwe mediabox 0,0 klanten heeft opgeleverd. Niet dat het een slecht apparaat is, verre van dat, ik ben een zeer tevreden gebruiker, maar het zal geen doorslaggevende reden zijn om over te stappen.
Wat meer meetelt is dat in steeds meer gebieden het analoge TV-signaal wordt uitgeschakeld. De meeste analoge kijkers zullen voor het simpelste/ goedkoopste digitale alternatief gegaan zijn, maar sommigen zullen voor meer zijn gegaan.

Maar wanneer het aantal abonnees meer dan een miljoen is, is een aantal van 4500 extra abonnees eigenlijk niet meer dan je marktaandeel houden in een iets gegroeide bevolking.

[Anoniem: 767041]

yup ik zat sindskort dus te vergelijken met tmobile thuis, de euro's verschillen niet veel

[Andros]

Jonge stelletjes die gaan samenwonen, de eerste kinderen komen er en dan blijkt die tv toch een hele gemakkelijke oppas.

[Olaf van der Spek]

en dan blijkt die tv toch een hele gemakkelijke oppas.

Youtube werkt ook

[Bob de Slager]

Uhuh... Geen jonge kinderen zeker.

Als je graag verknipte kinderen wil moet je ze inderdaad achter youtube parkeren als prooien voor gewetenloze content uploaders die feilloos de psychologie van jonge kinderen tegen ze gebruiken.

Dan faal je ook als ouder natuurlijk... Een beetje (anonieme) wildvreemden zonder enige accreditatie of selectieprocedure vrije toegang tot je kinderen geven. Hoe verschilt dat wezenlijk anders dan je kind achterlaten op een kinderlokkers conferentie?

[Anoniem: 767041]

precies of netflix

[youridv1]

Netflix is daar een stuk beter voor. Er is een gigantisch kinder aanbod en als je een kindershow aanzet blijft ie gaan tot er geen afleveringen meer zijn

[Paultje3181]

Nee hoor! Iedere keer Ben je nog aan het kijken vraag... Heel suf

[SirMemeAlot]

Je betaald veel meer dan 10 euro voor zaken die je minder gemak opleveren. Fijn dat ik dan niet goed wijs ben, maar voor die 10 euro vind ik het wel makkelijk om mijn TV aan te doen en (live) TV te kunnen kijken. En niet het risico dat de verbinding verbroken word tijdens een wedstrijd o.i.d.

[netmeester]

Had het iets anders geformuleerd en je had plusjes gehad in plaats van minnetjes

Ziggo Go is van mindere kwaliteit dan de lineaire TV die je er betaald bij kunt nemen. Ik vind het goed genoeg hoor (ruimschoots zelfs), maar dat geldt niet voor iedereen. Daarbij heb je dan niet alle zenders in full HD maar in 'HD' voor wat betreft de lineaire TV die je dan 'gratis' van Ziggo krijgt.

Kortom: op zich niet eens een slechte tip (ik doe het ook op die manier) maar dit is niet voor iedereen een bruikbaar alternatief vanwege de kwaliteit of andere redenen.

[TWyk]

Ik ga met een prachtige HD TV toch niet Ziggo Go via een website kijken.
Als je dat doet ben je echt gek geworden.

Nog afgezien van de belachelijk vertraging waardoor iedereen in de buurt al juicht bij een doelpunt als de voorzet bij jou nog gegeven moet worden.

[Danos9786]

Zou kpn dan 140 duizend klanten kwijt zijn? 77 voor Timo en 70 voor Voda erbij

[RobbyTown]

Wie weet meer. Je hebt ook nog Simyo, simpel, ben, ..... Als zijn die niet fysiek...

[Danos9786]

Ja Ben valt onder de T-Mobile cijfers dus die valt weg maar volgens mij doen Simyo en Simpel het ook nog goed.

Zou mij niet verbazen dat het oa komt door het wegvallen van het merk Telfort

[PerfektOne]

De Next box is wat de Horizonbox had moeten zijn. Snel, klein en stil. Bediening voor randapparatuur op een goede wijze en onopvallend uiterlijk. Wat betreft de mobiele sector is prepaid icm een smartphone gewoonweg minder handig, vandaar de stijging lijkt mij.

[TWyk]

Ik hoor wel negatieve verhalen over de beeldkwaliteit van de Next box met te veel sharpening

[OldNoob]

Ben ook overgehaald van T-Mobile naar Vodafone door het aantrekkelijke "gratis" extra pakket dubbele data en het L filmpakket dat ik bij mijn bestaande Ziggo-abonement er bij kreeg.

Ben over Ziggo als Internetprovider (prijs/prestatie) ook best tevreden.

[Reactie gewijzigd door OldNoob op 23 juli 2024 11:10]

[Mathi159]

Volgende bericht gaat over KPN dat 147.000 abonnees verloren heeft?

[Anoniem: 767041]

dat zou ik niet zo gek vinden, zo ontiechelijk duur dat ze zijn

[Septimamus]

Duur zeker. Je moet de voordelen een beetje goed aanpakken, dan is het te doen. Maar bij KPN heb ik persoonlijk nog nooit problemen gehad. Geen slecht bereik. Geen netwerk wat soms wegvalt. Ik wil niet zeggen dat andere providers dit wel hebben, maar hoe vaak ik wel niet vrienden of familie heb gehoord die slecht bereik hebben op bepaalde locaties met T-mobile, dan ben ik toch blij dat ik een provider heb die altijd werkt met een goede dekking. Ongeacht of deze wat duurder is.

[CivLord]

Ik heb familie, vrienden. kennissen en collega's die bij verschillende providers zitten en van al die providers hoor ik zowel hallelujah-verhalen over hoe goed de service/ helpdesk/ dekking/ apparatuur is als horrorverhalen over hoe abominabel slecht de service/ helpdesk/ dekking/ apparatuur is.
Ik heb het idee dat de kwaliteit van de provider, naast net wel of net geen goede locatie m.b.t. dekking, vooral afhankelijk is van de pech of de mazzel van de individuele gebruiker.

[Pwalraven30]

Ik heb al jaren T-Mobile en werkelijk nooit problemen ondervonden m.b.t het bereik en signaal.

[swhnld]

Dacht ik ook even, tot ik las dat Vodafone 63.600 prepaid klanten kwijt is, een deel daarvan zal naar abonnementen zijn gegaan. Verder is er nog de vraag hoe de aansluitingen geteld worden, per nummer of per klant. Een bedrijf met 100 nummers is een klant, win je een grote tender heb je ineens veel nummers erbij. Ze hebben bijvoorbeeld in 2017 180.000 aansluitingen van de overheid erbij gekregen voor een periode van 4 jaar.

[henkebek]

Er zijn ook 100.000 mensen bijgekomen afgelopen jaar. Verklaart vast ook een deel.

[NSG]

Er zijn in die tijd ook 70.000 mensen geëmigreerd en 77.000 overleden. Maar daarnaast zijn er natuurlijk ook een boel kinderen die hun eerste smartphone hebben gekregen.

[henkebek]

Het gaat om een netto toename, dus verschil tussen geboren en gestorven mensen en verschil tussen immigratie en emigratie. Er kwamen dus netto 100.000 mensen bij vorig jaar.

Een groot deel daarvan zijn (arbeids)migranten aangezien sterfte en geboorte elkaar wel ongeveer opheft.

[koentjuh1987]

Aardig winst van 33 milj... komend kwartaal weer iets meer winst door de verhoogde abonnementskosten?..

Desondanks werkt het allemaal prima bij ziggo/Vodafone. Hebben het zo aardig samen voor elkaar en kunnen een prima tegenwicht zijn voor KPN die vergelijkbare diensten kan leveren (vast/mobiel internet en tv).

[Carlos0_0]

Ik ben juist weg gegaan die extra's stellen ook niks voor, ja paar tv pakketten die voor mij niet spannend zijn, data verdubbeling waar ik niet op zit te wachten, en 5 euro korting is ook zowat niks.

Nu ook reclame vodafone 10gb data voor 18 euro maandelijks ofzo(Als je ook ziggo dan heb), ik kan voor 10 euro 10gb data krijgen bij simpel.
Ben zelf ook over gegaan naar simpel 4 euro per maand 500mb, bij vodafone kost dat 12 euro ofzo en dan krijg ik 1gb door ziggo(Wat ik niet hoef want ik gebruik het niet).

[DanielC.]

500mb ... Damn, dat is er binnen 2 dagen doorheen bij mij

[Carlos0_0]

Ik red nog niet eens 100mb van die 500mb, ga misschien na de 6 maanden actie zelfs terug naar 250mb.
Ik zou niet weten wat ik met al die data moet doen.

[Reactie gewijzigd door Carlos0_0 op 23 juli 2024 11:10]

[Waarnemer]

mwah... ik ben errug tevreden..
heb de combi ziggo/voda en met al die dubbelaars (en twee kinderen met een mobiel) een 160GB gezamenlijke bundel... krijg je binnenlands niet op en het deel "buitenland" is groter dan bij de unlimited verkopers...

De TV zenders zal me eerlijk gezegd 'boeien'... ik kijk niet zo veel. Kids wel, maar het aanbod van bekeken zenders is overal hetzelfde. Ik gebruik alleen CI+ kaartjes in de TV's... (alle VHS banden liggen leeg, onbespeeld en onbekeken in de kast, de verwachting dat ik dan ook maar iets zou opnemen en terugkijken via een settopbox was/is nihil)

Als ik wat wil weten, gebruik ik de chat box. De mensen daar zitten hebben meer dan voldoende kennis in huis en zijn pro-actief. (ja daar hoort het doen van een aanbieding ook wel es bij).. altijd alles prima geregeld!

Formule 1 val ik bij inslaap...