Als je het ons vraagt, heeft de komst van Ziggo's nieuwe settopbox veel te lang op zich laten wachten. De oude kende veel problemen, verbruikte veel te veel energie en was ongeschikt voor 4k, terwijl 4k-televisies al vele jaren gemeengoed zijn. We zijn over het algemeen erg te spreken over het nieuwe apparaatje. De extra sharpening die Ziggo sinds de laatste firmware-update toepast vinden we geen goede verandering en we hopen dan ook dat het wordt teruggedraaid. Verdere kritiekpunten zijn de wat mindere beeldkwaliteit bij het terugkijken, met name bij sport. En als we heel kritisch zijn, zouden we ook graag mooiere ondertitels zien, en de teletekstimplementatie is ook niet alles, maar daar staan veel positieve punten tegenover.
De bediening werkt soepel, het zappen gaat veel sneller dan op een tv, en de interface is zeer strak en duidelijk vormgegeven. Bovendien wordt de software goed onderhouden en voegt Ziggo regelmatig nieuwe features toe. Al met al werkt de interface van de Mediabox Next veel prettiger dan die van de meeste smart-tv's.
Veel mensen hebben liever geen extra kastje onder hun tv staan en ook zit niet iedereen op een extra afstandsbediening te wachten. Doordat de afstandsbediening van de Mediabox Next die van de tv en een eventuele soundbar kan vervangen, en doordat het kleine kastje dankzij de rf-verbinding met de remote prima te verstoppen is onder of achter een meubel, zijn deze bezwaren grotendeels weggenomen.
Wel vinden we het 4k-aanbod op dit moment nog erg karig. Ook vinden we het teleurstellend dat er geen ondersteuning voor hdr is, terwijl Netflix dit al jaren heeft. Daar kan natuurlijk verandering in komen. Het ligt voor de hand dat ergens in de nabije toekomst Formule 1 in 4k te zien zal zijn bij Ziggo; de races worden al in 4k geregistreerd en Ziggo Sport beschikt al over de uitzendrechten. Het zou ons dan ook niet verbazen als Ziggo een eigen 4k-sportkanaal zou beginnen, maar tot dusver heeft de kabelaar daar niets over bekendgemaakt.
Als je Ziggo klant bent en je wil 4k-kijken, ben je gedwongen om de Mediabox Next in huis te halen, want doordat de uhd-signalen uitsluitend via ip worden aangeboden, zijn ze niet op een andere wijze te bekijken. Het kastje is te verkrijgen bij de Complete- en Max-abonnementen, die respectievelijk 67,50 en 87,50 euro per maand kosten. Daar komt nog 19,95 euro aan administratiekosten bij voor bestaande klanten. Wij vinden de Mediabox Next in ieder geval erg prettig werken en willen niet graag terug naar de oude Mediabox XL of het trage zappen van een tv met CI+-kaart. Met de nieuwe hardware is Ziggo klaar voor de toekomst, nu graag nog wat meer aanbod in 4k en hdr.