VodafoneZiggo verliest opnieuw vastinternetgebruikers

Het aantal gebruikers van een vaste internetverbinding bij VodafoneZiggo is het afgelopen kwartaal opnieuw gedaald. In totaal meldden 26.600 consumenten zich tussen begin januari en eind maart 2024 af.

VodafoneZiggo noemt de concurrentie op deze markt 'stevig'. De omzet vanuit consumenten met een vaste verbinding daalde dan ook met 0,6 procent. Bovendien neemt het aantal klanten dat zich afmeldt iets toe: in het laatste kwartaal van 2023 verloor het bedrijf 21.000 klanten op dat gebied.

Op zakelijk gebied gaat het beter. VodafoneZiggo kreeg er 3.100 klanten met zakelijke internetaansluitingen bij. Ook op mobiel vlak ziet de provider een stijging. Het aantal klanten in het mobiele segment steeg met 22.300 klanten, een groei van 3,4 procent ten opzichte van hetzelfde kwartaal een jaar eerder. Over de tv-abonnementen zijn geen cijfers bekendgemaakt.

De omzet steeg in het eerste kwartaal met 1,6 procent naar 1,02 miljard euro. De winst voor afschrijvingen en belastingen nam met 8,8 procent toe naar 478 miljoen euro.

Reacties (398)

[wildhagen]

VodafoneZiggo noemt de concurrentie op deze markt 'stevig'. De omzet vanuit consumenten met een vaste verbinding daalde dan ook met 0,6 procent. Bovendien neemt het aantal klanten dat zich afmeldt iets toe: in het laatste kwartaal van 2023 verloor het bedrijf 21.000 klanten op dat gebied.

Verbaast me niets. Ik heb de mijne ook opgezegd toen ik naar Odido overstapte met glasvezel. Daar betaal je aanzienlijk minder per maand, en dan krijg je er nog een véél hogere snelheid voor die lagere prijs terug.

En, ook niet onbelangrijk, een upload die synchroon loopt met de download, ipv één die slechts 10 procent van de download is.

En je krijgt nog eens extra korting als je ook nog een ander product bij ze afneemt (zoals een mobiel abonnement bijvoorbeeld).

Waarom zou je, als je de keuze hebt voor een goedkoper én ook nog eens flink sneller abonnement, dan nog voor VodafoneZiggo kiezen?

[fexxio]

Gok dat overgroot deel van de Internet klanten van Ziggo er alleen nog maar zitten omdat ze weinig alternatief hebben voor "snel" internet.

Zelf had ik tot eind vorig jaar ook enkel de keuze uit ADSL van max 40Mbit of coax van Ziggo. Toen Odido/ODF glas had aangelegd was de keuze dan ook snel gemaakt ja.

[DonJunior]

Jup, helaas hier ook nog het geval. Glasvezel ligt in de straat (allemaal mooie oranje sprietjes) maar KPN verzaakt om de boel verder af te maken.
Tot die tijd dus nog vast aan Ziggo.
Wel ook de Vodafone korting dus dat is een lichtpuntje. Maar ben het eens met alle andere reacties, Ziggo is wel echt heel erg prijzig.

[iNFiNiTY-]

KPN is niet het bedrijf dat de sprietjes naar binnen legt/ de punten gebruiksklaar klaar maakt in je huis.

Contact leggen met het externe bedrijf, en via hun het plaatsen in je huis regelen.

[Tourmaline]

Reggefiber is een dochteronderneming van KPN. KPN is groot aandeelhouder op dit moment en als Nederland volledig verglaasd is neemt KPN reggefiber voor 100% over. Maar er zijn meer die glasvezel leggen.

[logix147]

Als je 100% van de aandelen bezit ben je technisch gezien eigenaar... Bron: https://www.emerce.nl/nie...sterend-belang-reggefiber

Dus KPN heeft sinds 2014 610 miljoen redenen om het 'rustig' aan te doen met verglazen van NL - Het netwerkbeheer gedeelte heeft geen haast omdat veel lokale aanlegpartijen het toch niet redden. Die worden toch door de grote jongens opgekocht, dus Delta, KPN WBA of Odido (al verwacht ik dat de laatst genoemde niet veel investeringen in glas doet).

[Tourmaline]

Oh, ik zie inderdaad dat ze al alle aandelen in handen hebben.

Reggefiber heeft bij ons in het dorp ook alle glasvezel aangelegd.

[Reactie gewijzigd door Tourmaline op 22 juli 2024 18:27]

[DonJunior]

Dat klopt, maar KPN heeft de sprietjes in de straat gelegd en moet deze wél tot de voordeur leggen. Daarna pakken andere partijen dit op. Probleem is dat KPN het initiële werk nooit heeft afgemaakt (het vanuit de straat naar de voordeur leggen, dus onder de oprit door schieten)
Daar waren ze wel aan begonnen maar toen was het weekend en daarna nooit meer gezien. Aan het begin van de straat is het dus wel tot de voordeur gelegd, bij de rest niet meer.

[logix147]

Feitelijk heeft KPN netwerk niets van doen met de ISP-tak van het bedrijf. Het valt in de KPN B.V. - maar in de praktische uitvoer is het niet zo dat zaken dan 'sneller' worden.

Er zijn veel dingen die grondwerk vertragen: vervuilde grond, snelwegen, rondwegen in steden. Feit dat je ergens niet mag graven vanwege de natuur, vorst in de grond en tot slot van rekening wat kost het vs wat levert het op. Of wat tegenwoordig hot item is: geen stroom in je distributiepunt. Kortom: veel oorzaken en dat zie je niet terug in je aanvraagstatus.

Als er glas in je straat ligt wil niet zeggen dat je fiber helemaal naar het glasdistributiepunt klaarligt of dat het gebouwtje daadwerkelijk af is. Dat kan soms nog wel even duren.

[DonJunior]

Ik snap je reactue maar dat staat helemaal lost van mijn case. Punt is dat mijn buren wel al kunnen vragen aan eender welke glasleverancier om het punt door te trekken in huis.. en ik niet. En dat is gewoon laksheid van KPN. Ze hadden mijn tuin al deels open om de kabel door te schieten tot de deur.. en vervolgens toch weer dichtgemaakt en gezegd "Maandag maken we het af".
Vervolgens helemaal niemand meer gezien. Meerdere keren contact gehad met KPN en die verwijzen je naar VolkerWessel. Die gebeld met als reactie we nemen laten in de week contact op...


... niet dus.
zo meerdere keren gebeld naar zowel KPN als VolkerWessel. Beiden geven gewoon geen reet.

[FrankoNL]

Die verzaken ook. Ze wijzen allemaal naar elkaar.

[dj-scratch]

Dat is KPN netwerk

[Soppyscroll]

niet alleen KPN en externe bedrijven, maar ook capaciteit van Liander is ook een factor,
hier heeft het 3 tot 5 maanden geduurd dat het geregeld was, waarom zou kpn (of externe bedrijf) dan de woonwijk de vezel naar binnen trekken terwijl andere wijk wel voorzien is van stroom.

hier zit veel meer achter dan alleen sprietje die voor deur wacht en gaan zeiken dat het nog niet binnen ligt

[TheVivaldi]

Er kunnen ook andere factoren zijn. Bij mijn ouders had KPN bij iedereen in de straat glasvezel tot in de woning aangelegd, maar bij mijn ouders' maisonnette was KPN van mening dat de glasvezelkabel niet naar binnen kon omdat hij dan “door de toiletpot naar binnen zou komen”. En ja, ik weet dat dat erg komisch klinkt, maar dat hebben ze letterlijk gezegd en bleven ze ook jaren volhouden. Dus er stak jarenlang een sprietje uit de grond bij hun berging. Na een aantal jaar klagen zijn ze dan eindelijk gekomen en de kabel bleek heel makkelijk naar boven te kunnen.

En bij mijn appartement bleek dat KPN de kabel die voor mijn woning bedoeld was niet had aangelegd naar de voordeur van het gebouw, zoals op de kaart van de KPN-medewerkers stond aangegeven, maar naar de achterkant van het gebouw, waar mijn appartement niet zit. Uiteindelijk hebben ze een hele nieuwe kabel moeten aanleggen.

[DonJunior]

Het sprietje ligt dus NIET tot de voordeur maar ligt nog midden op straat.
Wat ze doen is door de straat een liintje leggen, dan per huis tot aan de oprit en vervolgens moeten ze dat sprietje nog tot de voordeur schieten zodat andere partijen (zoals een Liander die je noemt) er verder iets mee kunnen. Dat begrijp ik maar al te goed.
Hier nog wat meer uitgeschreven ter verduidelijking: DonJunior in 'VodafoneZiggo verliest opnieuw vaste internetgebruikers'

Ergo, jammer dat je mensen zomaar zeikerds noemt zonder eerst goed de casus te begrijpen.

[Reactie gewijzigd door DonJunior op 22 juli 2024 18:27]

[SPee]

Mijn broertje heeft het laatste stukje maar zelf gedaan. Mijn ouders wachten ook nog op "een mannetje".

Het ging volgens hem ongeveer zo:
- "Ik ben hier voor het aansluiten, niet het ingraven. Daar moet iemand anders voor komen."
- "Oh, ik heb daar nu niet de spullen voor mee"
en herhaal dit nog een paar keer.

[jongetje]

Dan werkt je broertje vast als glasvezelmonteur. Maar dan nog is het niet verstandig. Als je iets beschadigd, of zelfs al ergens een kabelschade zit, dan heb jij eraan gezeten en heb je kans dat je dan een rekening krijgt.

[Wakoz]

Bij ons is het tot in de meterkast aangelegd inmiddels en het kastje is verzegeld. Dus hier kan je het als eindgebruiker niet installeren. Zeker als je kijkt wat voor apparatuur ze gebruikt hebben voor de installatie. Dat heeft niemand thuis liggen.

Edit: gaat over Delta.

[Reactie gewijzigd door Wakoz op 22 juli 2024 18:27]

[flappie88]

Ik heb de rekensom ook eens gemaakt, want hier ligt al jaren glas in de straat. Maar nooit de switch gemaakt, want onderaan de streep was een glas abbo bij kpn duurder, als ik alles erbij nam wat ik bij Ziggo ook heb. Ook mobiel zit ik bij vf, dus dat levert nog korting op. Verder ben ik heel tevreden met Ziggo, want zelden downtime en de snelheid is minstens als beloofd, soms zelfs iets sneller.
Net nog even opnieuw gekeken: los van de lok-aanbieding scheelt t een paar euro per maand. Daar ga ik niet voor om.

[jbiggie1]

Hierook, Delta is iets goedkoper, maar doet moeilijk over dit en dat. Nou dan heb ik het al gehad.

[Halfscherp]

Ziggo heeft het vaak tot in de puntjes voor elkaar in gebieden waar glasvezel ligt, maar waar ze het enige alternatief op koper zijn is het vaak echt armoe troef.

[Tuktop]

Tip: sluit geen nieuw jaarcontract af bij Ziggo.

Hier staken ook een jaar lang sprietjes uit de grond, al die tijd gewacht tot ODF de aansluiting zou afmaken. Uiteindelijk was m'n geduld op dus Ziggo met een jaar verlengd voor wat korting, en ja hoor, een week later kwam bericht van ODF dat ze de week erop de glasvezel-aansluiting zouden afmeken

[Raw Demin]

Of juist wel, ik ben van € 75 naar €35 per maand gegaan voor 1 jaar, beetje dreigen dat je over wilt gaan stappen zodra de nieuwe sprietjes aangesloten worden. (ondertussen 4 maanden verder en nog geen actie op de sprietjes, volgens de planning zal ik 'medio oktober' aangesloten worden).

Over 8 maanden stap ik met alle plezier over naar het nieuwe niet-Ziggo netwerk en heb ik toch nog een jaar lage(re) kosten kunnen hebben.

[Reactie gewijzigd door Raw Demin op 22 juli 2024 18:27]

[Tuktop]

Ja, het is een gokje. Ik kreeg niet zo'n geweldige korting (kan niet bluffen) en betaal nu een jaar lang een bedrag aan Ziggo wat ik ook had betaald aan Odido, maar dan nu met langzamer internet

[Brechtje]

Het zijn allemaal (onder-)aannemers die de glasvezels in de straat leggen en vervolgens naar binnenbrengen. Vaak zijn het buitenlandse krachten, bij ons in de straat waren een stel Grieken aan de slag.

[Anoniem: 1787524]

Die oranje sprietjes is het zelfde als handdoek leggen op de ligbedden rond het zwembad. De plek is gereserveerd. Geen reden om haast te maken als je de plek toch al gereserveerd hebt. Beter tijd steken in meer handdoekjes leggen.

[Snuffel]

Zelf zit ik bij Ziggo en wel om een ding: de TV app, waar wij dagelijks veel gebruik van maken, is perfect.
Een tijd geleden KPN gehad met bijbehorende app: waardeloos.
Waarom waardeloos? Omdat je bij de KPN app niet per direct een uitzending kan terugzien, dat duurt to een half uur.
Ziggo app: per direct, en programma kijken vanaf begin (als je halverwege instapt)

Zodra ik een provider ken die dat beide goed ondersteund én de app op Google TV beschikbaar heeft dan ben ik om.

Iemand tips?

[fexxio]

Zelf heb ik geen TV abbonement meer, maar een abbonement op NLZiet. Ouderwets zappen werkt net zo goed en snel, terugkijken kan idd direct, werkt echt prima. En veel programma's zelfs direct zonder reclame. Wel is het een beetje beperkt zenderaanbod geloof ik, maar zoveel TV kijk ik ook niet.

Een alternatief zou Canal+ zijn, waarbij je ook op alle platformen met de app kan kijken, al heb ik daar zelf geen ervaring me

[sdk1985]

Zelf ook al jaren NLziet. Wel zo fair om ook de nadelen te benoemen. Je hebt wat minder zenders én zodra je iets uit het live deel bekijkt dan kun je vaak niet spoelen. Niet elk uitgezonden programma wordt op het on-demand deel aangeboden. Heel irritant wanneer je al 20 minuten hebt gekeken. Bij 'opnemen' van bijvoorbeeld KPN heb je dat probleem niet.

[tvtech]

Bij nlziet hoef je niets op te nemen, dat doen zij al voor je. Ik heb het al jaren en ben zeer tevreden.

[sdk1985]

Probeer eens the profit of oorlog in de keuken terug te kijken van rtl z dan snap je wat ik bedoel. Deze vallen buiten on-demand en je kunt hierdoor niet spoelen.

[tvtech]

Rtl z is inderdaad een negatief voorbeeld. Niet spoelen e.d.
Dus kijken we daar niet naar

[sdk1985]

Waarvan je bij kpn met opnemen dus geen last van hebt. Dat en je 'mist' een paar zenders.

[marco-ruijter]

Idem hier, alleen internet abbonement en voor tv NLZiet. Voor mij is het gewoon een Netflix dienst maar dan voor tv. En het kost me 8,95 per maand zo uit mijn hoofd, vele malen goedkoper dan tv via de internet provider iig.

[Brechtje]

Wat is 'Een tijd geleden KPN gehad'?
Bij ons kun je met de KPN TV+ app meteen een uitzending terugzien

[Snuffel]

Tijdje geleden is een jaar terug, ongeveer.
Waar KPN ook last van had was gewoon 4-5 keer per dag compleet uitvallen voor 2-10 minuten. Misschien dat dat ook verbeterd is.

[lacobo]

Odido. De beeldkwaliteit is wellicht een tikkie minder dan bij Ziggo, maar dat zag ik na een dag al niet meer. De terugkijkmogelijkheid is ook direct en halvewege een programma. Dat laatste is wellicht mijn 'schuld', want tijdens de beta testen heb ik dit als suggesie gegeven.

[cyclone]

ja herkenbaar al heb ik ook mijn fair share met geouwehoer gehad met die Ziggo TV app.
Bij mijn overstap naar glasvezel DIRECT Ziggo opgezegd (en dat kan echt heul snel .. da's wel fijn dat ze bij opzeggen iig nog wel fatsoenlijke service geven) en Freedom Internet only gepakt en een NLZIET abbonementje (want vriendinlief wil perse t.v. kunnen kijken.

Tot op heden geen klachten gehoord over NLZiet eigenlijk alleen maar lof gezien je er ook NPO+ en nog wat meer diensten in de service zit van het basis abonnement.

[arie.v]

Tip: KPN? want wat je beschrijft over het niet direct terug kunnen kijken was inderdaad wel een 'probleem' - maar de laatste tijd werkt het prima. Zowel op de site, de android app of op de set-up box heb ik geen problemen hiermee.

[RoJan]

Odido glasvezel. Live kijken, begin gemist of terugkijken. App werkt op Google TV.
De app van ziggomis wel beter, vind ik. Intuïtiever. Maar dat weegt niet tegen alle andere grote voordelen op.

[joco]

Precies dit.. ik heb gewoon beide maar aangehouden..

Ziggo op z'n laag mogelijk pitje maar puur voor de tv (internet gebruik ik niet)
En kpn voor internet en nagenoeg niet voor de tv (behalve voetbal)

Puur omdat Ziggo zo veel beter is dan kpn voor tv, is echt zo jammer

[metam]

Bij KPN kun je ook programma kijken vanaf het begin terwijl je instapt. Blijkbaar heb ik de behoefte om een programma binnen een half uur nadat het afgelopen was terug te kijken nog nooit gehad, want dat het even duurde voordat het beschikbaar was wist ik helemaal niet. Eerlijk gezegd zou ik om die reden een app niet waardeloos noemen, ik ben heel tevreden over alle mogelijkheden die de KPN apps bieden. Ik kijk TV op laptop in de browser, iphone (zelden) en ipad, en natuurlijk op de TV. Alles werkt prima.

[sevie]

Odido. Als je ergens in valt dat je helemaal wilt zien: blauwe knop op je ab, kies 'kijken vanaf begin'. Maar er zijn er ongetwijfeld meer.

[Hann1BaL]

Ik denk dat prijsstelling en de op Tweakers veel genoemde uploadsnelheid van ondergeschikt belang zijn voor de daling.

Net als @fexxio denk ik dat het vooral komt door de snelle toename van alternatieven voor mensen die eerst sowieso niet konden switchen zonder heel erg in te leveren op kwaliteit. Sinds mensen glasvezel en coax hebben kunnen ze dat wel.

Goede zaak dat mensen die keuze hebben.

Ik ben van Ziggo naar KPN gegaan en nu naar Odido. KPN kwam ook weer aan de deur en de melding is eigenlijk altijd hetzelfde: Doe je bestaande abonnees nu ook gewoon dezelfde aanbieding als nieuwe klanten, anders moet ik steeds zorgen dat ik een “nieuwe klant” ben.

Voordeel van eigen hardware is dat de downtime ook niet meer is dan 10 min.

[FalconerHG]

Ik had exact hetzelfde. Was al 22 jaar klant en kon glas krijgen voor "maar 50 euro aansluitkosten" via de website. Nieuwe klanten kregen een TV. *beep* that. Niet gedaan dus.

6 weken later kwamen er twee jongens aan de deur. "Nee, ik doe niet mee want jullie behandelen je nieuwe klanten beter dan de bestaande." De jongens bleken echter wel de TV te kunnen geven, zonder aansluitkosten, dus ik ging overstappen.

Het bleek niet de bedoeling. Bij ieder contact met KPN moest ik er weer voor knokken. Uiteindelijk de TV gehad en maanden in de doos laten staan, want ik had geen TV nodig. Het ging om het principe.

[Reactie gewijzigd door FalconerHG op 22 juli 2024 18:27]

[sdk1985]

Het systeem is eigenlijk vrij simpel. Reclame maken kost geld. Klanten werven kost hierdoor geld. Per nieuwe klant maak je hierdoor per definitie al x euro kosten. Als een korting, tv of wat dan ook zorgt voor meer conversie dan kan dit eind van de rit de kosten per nieuwe klant verlagen.

Cruciaal hierbij is dat ik het steeds over kosten heb. Nieuwe klanten leveren vaak niets op, ze kunnen zelfs geld kosten. Je hebt immers een dure campagne lopen, soms moet er een monteur komen, je moet een modem leveren, enz. Daarom is het niet houdbaar om te verwachten dat bestaande klanten ook dergelijke acties krijgen. Per definitie wordt het dan een sigaar uit eigen doos. Jij wil 50% korting per maand? Prima maar dat kan dus alleen door het maandbedrag eerste te verdubbelen.

Het is een principe dat je zal moeten loslaten want het is economisch en rationeel onhoudbaar. Wat je wel kan doen is het in je voordeel gebruikt, overstappen dus.

[Reactie gewijzigd door sdk1985 op 22 juli 2024 18:27]

[dmantione]

De conclusie is dat Ziggo dus dom bezig is geweest, 900.000 klanten verloren over de afgelopen 10 jaar, volgens TotaalTV:

• Ziggo hoefde geen hoge kosten te maken om nieuwe klanten te werven, marktaandeel was dik in orde.
• Ziggo hoefde geen hoge kosten te maken om een netwerk aan te leggen.

... conclusie is dat Ziggo bestaande klanten vrij makkelijk voor loyaliteit kon belonen. Overstappen levert wellicht een tijdelijk financieel voordeeltje, je eigen tijd is ook kostbaar.

Ziggo heeft het niet gedaan, ging voor de vette marges, en tja... nu moeten ze opeens zowel bestaande klanten tevreden houden als klanten terug gaan lokken.

[Houtenklaas]

Ziggo heeft te lang een monopolie gehad in gebieden waar ze de enige waren die iets fatsoenlijks konden leveren qua internet snelheid. Daarna veegde ook de rechter in 2020 de ACM eis van tafel dat hun netwerk open moest. En toen ze uitgelachen waren en om zich heen keken was ineens heel NL glas aan het leggen en zijn ze een tikkie te laat en docsis 4 gaat de dalende trend niet tegenhouden. Sip verhaal.

In Telecompaper stond ook dat ze meer zakelijke klanten hebben gewonnen, ik neem aan dat ze daar een betere marge maken. Wellicht gaan ze de bakens wat verzetten naar een iets andere doelgroep.

[Reactie gewijzigd door Houtenklaas op 22 juli 2024 18:27]

[dmantione]

Als ik Ziggo was zou ik denk ik zelfs geheel niet in Docsis 4 investeren: Glasvezel is toch onontkoombaar. De upgrades die het coaxnetwerk nodig heeft en nieuwe modems en andere apparatuur zijn niet de beste besteding van geld. Ik zou een glasvezel naast de coax leggen, de doet internet. Vervolgens zou ik doen waar ik in goed in was: Televisie over coax via DVB, met een zee van ruimte voor veel zenders in de allerbeste beeldkwaliteit. Ik zou de 4K-kaart spelen, maar aan het andere uiteinde, er zou zelfs weer ruimte zijn voor analoge distributie.

De glasvezel voor het internet gebruiken, dan kun je die 10 gigabps leveren. en op lange termijn coax vervangen door rf over glasvezel.

[sdk1985]

Docis 4 is gespecificeerd op10 Gbps down bij 6 Gbps upload per cable modem. Dus dat gaat nog wel een behoorlijke tijd mee. Het glasvezel dat KPN nu aanlegt gaat niet persé veel harder.

Eigenlijk lijkt het glasvezel netwerk dat KPN aanlegt heel erg op het Docis verhaal. Er kunnen geen andere aanbieders op het GPON netwerk. Het GPON netwerk kan in de toekomst geupgrade worden, maar in dat geval moet het netwerk ook worden aangepast. Denk aan nieuwe ODF in de woning , nieuwe modem, nieuwe apparatuur aan de andere kant, verzwaring backbone, enz. Min of meer hetzelfde verhaal als bij Docis. Ironisch genoeg is zelfs het overboeking verhaal terug bij de huidige glasvezel implementatie:

quote: https://gathering.tweaker...244/0#Eigenapparatuur_PON

Bij PON-netwerken worden er twee typen netwerken van elkaar onderscheiden: MVP1 en MVP2. Op het type MVP1 worden er traditionele P2P-POP's gebouwd maar gebeurd het splitten in de pop, hier kom je uit op een ratio van 1:32. Bij MVP2 gaan er 48 vezels naar een OAP, dit is een passieve kast waar het nog eens 1:16 gesplitst wordt, de eind-ratio hier is 1:48 maar dit varieert een beetje per OAP. Op een PON OLT kunnen tot 16 lijnkaarten met 16 poorten geplaatst worden met in zijn totaliteit tot ruim 12.000 aansluitingen in de MVP2-ratio's. Dit zijn dan 16 lijnkaarten met 16 poorten.

In theorie krijg jij ook het signaal van 31 buren binnen (in de praktijk zullen niet alle 32 aansluitingen worden benut) bij kpn glasvezel. Het lijkt hiermee heel erg op het kabelnetwerk. Verschilletje is nog wel dat je bij XGSPON de 10 GBps deelt met die buren, bij Docsis is het de snelheid per cable modem en is de totale beschikbare bandbreedte groter dan de maximum gespecificeerde snelheid. Dit komt doordat er meer kanalen actief zijn dan één modem nodig heeft om de maximale snelheid te behalen. Een ander verschil is dat de ping bij glasvezel een stuk lager ligt. Verder zijn er vooral veel overeenkomsten...

[Reactie gewijzigd door sdk1985 op 22 juli 2024 18:27]

[dmantione]

Gespecificeerd wel, net als dat VDSL gespecificeerd is op 400 megabps. 400 megabps over de telefoonlijn halen is evenwel een illusie en het probleem is dat die 10 gigabps ook niet meer over een normaal kabelnetwerk te behalen is. De coaxkabels die in de grond liggen zijn gemaakt voor frequenties tot 900MHz, veel kabels zullen een hoge demping hebben op de frequenties die Docsis 4 gebruikt.

Docsis 4 is dus geen kwestie van nieuwe modems en apparatuur aan Ziggozijde, het betekent dat het coaxnetwerk flink opgewaardeerd moet worden, met kortere, hoogwaardigere coaxkabels. Als je toch al op allerlei plaatsen de grond in moet, kun je die energie veel beter besteden om glasvezels te leggen.

De fout die je maakt bij vergelijking met XGSPON, is dat de kabels nog vele upgrades meekunnen. Mediaconvertertje vervangen bij mensen thuis is niet zo duur. De backbone upgraden? Volgende generatie ethernetswitch op dezelfde kabels zetten. Dat is allemaal relatief goedkoop vergeleken met de straat in, die pijn is genomen.

[jabossie]

Iedereen die een inschrijving bij de KVK heeft wordt als zakelijke klant benaderd voor een Ziggo Zakelijk aanbod. Er zijn best veel KVK inschrijvingen in woonwijken, die zitten zeker niet allemaal op een industrieterrein. Ik heb al 2x iemand namens Ziggo zakelijk aan de deur gehad de afgelopen 3 jaar. Ben echter te blij met glasvezel van Delta.

[sdk1985]

Elke provider besteed geld aan marketing en bied klanten een welkomstkorting aan. Daarnaast hebben ze letterlijk miljarden geïnvesteerd en ook best wel wat verliezen geleden. Laten we verder vooral blij zijn dat Ziggo niet op zijn handen is blijven zitten en is blijven investeren in het netwerk.

Eindstand heeft Ziggo Nederland een enorm plezier te gaan door miljarden te investeren in het kabelnetwerk. Dat is namelijk de enige reden dat er glasvezel wordt aangelegd. De dsl techniek kon simpelweg op termijn niet meer concureren met kabel internet. Het gat werd te groot. Waar KPN eerst letterlijk glasvezel projecten heeft stilgelegd konden ze nu niet anders dan de bal weer oppakken.

[FalconerHG]

Thanks, prima uitleg mbt het uitgangspunt van de providers.

Echter, als ze me verliezen en opnieuw moeten verleiden om weer terug te komen, dan lever ik dus nooit meer wat op (bij jaarlijks overstappen). Ik snap dat de meeste mensen dat niet doen en dat de providers het daarom doen.

Toch denk ik dat je veel loyaliteit creeert als je (na 22 jaar) overstappers van ADSL naar glas iets extras doet. Penny wise, pound foolish.

Ik kreeg uiteindelijk mijn zin. Ze zullen dit gat inmiddels wel hebben gedicht, maar valt te proberen voor anderen.

[sdk1985]

Klopt maar omdat zowel KPN als Odido via korting klanten afsnoepen kan Ziggo niet anders dan dit ook doen. Doen ze dit niet dan daalt het klantenbestand door de lokkertjes. Zo houden ze elkaar bezig.

Er zijn ook steeds meer mensen die jaarlijks doen alsof ze opzeggen om zo een korting te krijgen. Dat soort zaken is op termijn ook niet houdbaar. Hoe meer mensen hier om vragen, des te lager het resultaat.

[dmantione]

Ik denk dat de reden dat mensen overstappen toch vooral prijs is, vaak wel wegens scherpe openingsaanbiedingen, maar mensen zitten verveeld met de hoge som die Ziggo maandelijks afschrijft. De upload zal bij een deel zeker een rol spelen, maar Ziggo heeft weer het betere televisieproduct, dus dat compenseert elkaar. En dat ze nu overstappen is inderdaad omdat het nu pas mogelijk wordt.

[Lekker Ventje]

Ik kan ook naar T Mobile maar ben dan na de kortingsperiode van 10 maanden duurder uit dan bij Ziggo voor hetzelfde pakket. Geen reden om over te stappen dus.

[RoJan]

Daar snap ik niets van, want ik heb nu 1000/1000 internet, tv én ESPN voor 15 Euro minder dan de 600/50, tv en ESPN bij Ziggo. En ja, ik zit er al langer dan 10 maanden.

[Lekker Ventje]

Ik heb Ziggo Sport en anti-virus er ook bij. En heb nu 600 download en heb daar meer dan genoeg aan upload boeit me helemaal niets. Ik kan nu ook uit andere aanbieders op ODF kiezen en die zijn ook allemaal duurder voor hetzelfde pakket. Als ik enkel voor internet zou gaan is Ziggo ook na 10 maanden duurder maar met het uitgebreide pakket wat ik nu heb is er nog steeds niemand voordeliger.
Ik zi bij vrijwel iedereen in de straat nog steeds een groen sprietje omhoog steken. er is hier blijkbaar vrijwel niemand die het nut van overstappen ziet.

[Reactie gewijzigd door Lekker Ventje op 22 juli 2024 18:27]

[RoJan]

Jij zult ongetwijfeld het beste weten hoe het in jouw geval zit, maar als ik zo even globaal de cijfers van de diverse pakketten vergelijk is Ziggo altijd duurder of zelfs heel veel duurder én langzamer. Maar misschien vergelijk jij een standaard pakket bij Ziggo (met gratis Ziggo sport) met een pakket bij een ander waarbij je Ziggo Sport extra moet betalen?

[Dennisdn]

Hier hetzelfde, daarom begrijp ik al die Ziggo-haters niet die zeggen dat het veel duurder is. Elk jaar doe ik een rondje tussen de glasvezelaanbieders en Ziggo en nooit komen zij voor een totaalpakket van TV en Internet onder de prijs van Ziggo, en zo wel dan is het eurotjeswerk. Soms lijkt het even zo, maar met terugkijken/opnemen, extra kastjes huren etc voeren ze de prijs op dat er vrijwel geen verschil meer is. Zeker niet genoeg om bij Ziggo weg te gaan.

[Reactie gewijzigd door Dennisdn op 22 juli 2024 18:27]

[marcop23]

Het stomme is: er zit groot verschil in glasvezelnetwerken. Naar wat ik weet is Odido via ODF behoorlijk goedkoop, maar Odido via het KPN-glasvezelnetwerk is vergelijkbaar in prijs met Ziggo.

[pempie3]

Voor mij was de reden inderdaad geen alternatief. Nu is dat er wel dus ben ook ik in afwachting van de glasvezelaansluiting. Voor mijn ouders en waarschijnlijk veel andere huishoudens is de reden dat ze het mailadres van Ziggo gebruiken, en het te veel hoofdpijn veroorzaakt om een nieuw mailadres te gaan gebruiken.

[bussie66]

Even eenmalig de pijn nemen van een eigen domein nemen. Ben je in toekomst altijd vrij tot snel overstappen.

[kiang]

Gok dat overgroot deel van de Internet klanten van Ziggo er alleen nog maar zitten omdat ze weinig alternatief hebben voor "snel" internet.

Dat is onzin: 90% van de Nederlandse huishoudens heeft glasvezel als optie.

Zoals in de meeste markten geldt dat de meeste klanten niet vaak willen overstappen. Men zit dus vaan bij Ziggo omdat met an bij Ziggo zat.

[skapiche]

Helaas hoor ik nog bij de overige 10%.
Voor mij is Ziggo dus nog wel degelijk de enige keuze voor snel internet.
Over een maandje ga ik verhuizen en ga ervan uit dat ik daar wel glas kan nemen, dan ga ik Ziggo ook uitzwaaien.

[Tuktop]

Klopt inderdaad ook in mijn geval. Glasvezel via Odido is hier sinds kort beschikbaar (onlangs aangelegd door ODF), dus zodra m'n Ziggo-contract afloopt, stap ik over. Ik ga dan minder betalen terwijl ik er een hogere download en veel hogere upload voor terug krijg: no-brainer.

[Saph]

Dat hoor ik ook best vaak, in sommige mensen zitten mensen simpelweg vast aan Ziggo omdat er niks anders is. Ik denk dat ze nu vooral klanten verliezen omdat glasvezel in zeer hoog tempo wordt uitgerold nu.

[Akamatsu]

Je hebt kompleet gelijk, de enige reden dat ik bij Ziggo zit is omdat wij geen glasvezel aansluiting hebben; zodra ik glasvezel heb ben ik weg bij Ziggo.

[Esa69]

Yep, geen ander alternatief helaas...

[_Dario_]

Klopt, dat had ik ook. Buren gingen niet akkoord om glasvezelkabel door te laten trekken, dus was ook ik veroordeeld tot Ziggo. Nu door wat geluk op een andere manier toch glasvezel weten te realiseren. Mijn snelheid in nog nooit zo snel - en ook niet onbelangrijk - en zo stabiel geweest.

[Tjidde]

Ik ken ook mensen die bij ziggo zitten omdat hun email @home.nl of @ziggo.nl of iets dergelijks is. Dat al jaren en jaren hebben en niet het gezeur willen hebben van een email wisselen.

[Cheap Apps]

100% dit! Ik ben momenteel aan het overstappen op glasvezel (Odido) maar heb de afgelopen jaren de keuze gehad tussen Ziggo en geen internet. Ik ben zeker niet ontevreden geweest met Ziggo (behalve de prijs misschien), maar het is zeker niet een vrijwillige keuze gwaeest.

[Scriptkid]

Yep,

Alternatief is KPN ADSL 25 mbit

of

Delta Fiber met 3000 euro aansluit kosten voor de kabel die al voor de deur ligt.

of ziggo

tja dan maar ziggo

[Quintiemero]

Nee hoor, elk jaar opzeggen en opnieuw aanmelden. Heb al 3 jaar 9 maand + 50% korting. Nu zelfs met 100 cashback en jaar espn gratus.

[01001000]

Nah, m’n email en de TV kwaliteit voor mij. Nu wel zoveel spam dat ik toch wel over zal moeten schakelen.

[michelb76]

Yup, centrum Utrecht. Gaat waarschijnlijk ook nooit glasvezel komen. Vraag me af hoe groot de markt is in buurten waar Ziggo de snelste is. Met hun tariefsverhogingen leggen ze het altijd af tegen de meeste glasvezel-aanbieders, tenzij die hun prijzen weer omhoog gaan gooien of beperkingen gaan introduceren.

[FreakNL]

Zit gewoon bij Ziggo terwijl er ook Odido glas ligt. Ik ben bij Ziggo goedkoper uit en heb een beter TV product.

[Louw Post]

Denk dat ze lang hebben kunnen cashen op mensen die geen goed alternatief hadden in het verleden. Voor heel veel mensen was het de optie (langzame) ADSL of kabel van Ziggo. Nu steeds meer plekken glasvezel hebben zie je dat mensen overstappen als er een goedkoper alternatief is en gelijk hebben ze.

[Amanoo]

Jup. In heel wat gebieden heb je eigenlijk niet echt een optie behalve Ziggo. Mijn ouders en ook een kameraad van mij weten dondersgoed dat ze glas willen, maar het ligt er gewoon nog niet, en dus hebben ze Ziggo.

En verder moet Ziggo het hebben van mensen die niet heel technisch onderlegd zijn. Ze zeggen nog net niet dat je FTTH bij ze krijgt. Zo klinkt het wel. Wat ze eigenlijk zeggen is dat ze glas in hun backend hebben, maar dat geldt ook voor inbelverbindingen. Ze brengen het op een manier dat heel bijzonder klinkt terwijl het gewoon standaard is.

[SirMemeAlot]

Waarom klanten die niet heel technisch onderlegd zijn? Ik beschouw me zelf prima technisch onderlegd en heb de keuze tussen glasvezel en Ziggo, maar meer snelheid up & down hoef ik niet en TV product wordt hier wel veel gebruikt en dat werkt bij Ziggo prima. De paar MS verschil met gamen merk ik ook niet, en glasvezel is niet/amper goedkoper als je een volledig pakket afneemt en ik vind het TV product beter. Dus om een hele groep technisch niet heel onderlegd is wat kort door de bocht.

[nieuwslezer]

Waar @Amanoo op doelt is volgens mij de marketing-tactieken van Ziggo waarbij ze spreken over een Glasvezel-kabel netwerk, terwijl je aan je voordeur gewoon koperdraad hebt liggen.

[SirMemeAlot]

Denk dat naast Tweakers het echt niemand boeit over wat voor medium het gaat. Glasvezel/5G/Coax/Koper etc. zolang het maar prijs/'voldoet het aan mijn verwachting' goed is en dat is voor een ieder om te bepalen. Ben het dus totaal niet eens dat niet technisch onderlegden in deze 'reclame trap' stappen.

[Houtenklaas]

Klopt. Alleen is in bijna alle gevallen de glasvezelboer goedkoper. 200/30 bij Ziggo kost 66 euro, 200/200 bij KPN kost 62,50 over hun eigen netwerk. Odido 400/400 55 euro over ODF. Allemaal met TV en maanbedragen zonder kortingen. Ziggo is het duurst en levert het minste. Je ziet wel dat de concurrentie er voldoende onderduikt om verschil te maken, maar ook niet teveel weg te geven.

Wat hierboven niet staat, maar wei in het Telecompaper bericht (sorry, paywall):

Het aantal actieve lijnen (klanten) nam echter met 35.200 af tot 3,52 miljoen. Dat betekent vier kwartaal aaneen met een verlies van meer dan 30k.

Dat is geen "fluctuatie" meer te noemen, maar gewoon een trend.

[SirMemeAlot]

Je krijgt minder Internet maar meer met TV vaak. Maar of je nou 200/30 hebt of 400/400 m’n appjes of website of games laden niet sneller in. Enkel een grote download of upload is fijn maar dit is per maand op 1 hand te tellen dat ik paar min langer moet wachten. Daar lig ik echt niet wakker van.

Heb laatst alles vergeleken maar dan ligt het allemaal binnen 5 euro van elkaar, dat is voor mij verwaarloosbaar en kies ik dan wat ik het fijnste vind werken en dat is ziggo met het tv product.

Maar zo ieder z’n keus uiteraard.

[Reactie gewijzigd door SirMemeAlot op 22 juli 2024 18:27]

[Houtenklaas]

TV kijken speelt hier geen rol (N=1) en onderzoeken laten zien dat de jeugd van tegenwoordig niks meer met TV heeft, de jeugd hier (N=2) voldoet voor de volle 100% aan dat beeld. Maar verder helemaal eens, het scheelt over het algemeen per maand zelden meer dan 5-10 euro wat op jaarbasis ook een te overzien bedrag is. Zit je prima waar je zit en ben je tevreden, dan zou ik ook niet een risico op driftaanvallen willen lopen.

[SirMemeAlot]

Als we TV beschouwen als Linear dan eens, maar dit speelveld zal inderdaad gaan schuiven. Denk persoonlijk dat sport nog wel altijd relevant blijft voor Linear. Maar ook dat is N=1 mening, dit speelveld zal vast verschuiven maar dat zal nog wel heel wat jaren duren voordat lineare TV echt weg is, gezien het overgrote deel van Nederland nog 30+ is.

[terradrone]

Inderdaad, ik heb dit ook al vaak aangedragen hier. Op een website als tweakers is er een voorliefde voor glasvezelverbindingen, oa door hoge upload en lage ping tijden. In de praktijk is de gemiddelde gebruiker hier helemaal niet mee bezig. Eén van de voorbeelden die ik ken is iemand die op 10mbit adsl in het buitengebied zit, en hier prima tevreden mee is, en er ook niet aan denkt om over te stappen, terwijl er glasvezel in de meterkast opgeleverd is.

Dat er mensen zijn die geen lineaire tv meer kijken geloof ik, maar het overgrote deel van de nederlanders doet dit gewoon wel, dus die kleine groep is niet erg representatief voor de hele markt.

[Lekker Ventje]

Wat te denken van de marketingtechniek van T Mobile waarbij ze aan de deur doodleuk staan te vertellen dat glasvezel beter voor het milieu is dan coax?

[Houtenklaas]

Qua stroomverbruik - zeker met PON - is dat zeker verdedigbaar. Maar ik denk niet dat het ze werkelijk ook maar één seconde echt interesseert.

[Nemesh]

Hallo Nieuwslezer.

Je slaat de spijker op de kop.
In Haarlem en de IJmond (33.000 huishoudens) gaat KPN alles verglazen.
En net zoals ongeveer 10 jaar geleden in Heiloo, start Ziggo direct een
enorme reclame campagne in de Abri's in Haarlem.
En dat ziet er dan zo uit: Reclame Ziggo Glasvezel-Kabel
Moest er toch wel een beetje om gniffelen.
Ook kreeg mijn schoonmoeder (en ik denk vele klanten van Ziggo in Haarlem) een uitklapbaar kartonnen folder met alle punten waarom het Ziggo glasvezel-kabel netwerk zo goed is.
En begrijp me goed, het is reclame en dus kan Ziggo daar zelf invulling aan geven.
Echter, er werd met geen enkel woord gerept over prijzen en/of upstream.
En als je dan naar Ziggo Netwerk gaat wordt je doorgestuurd naar www.ziggo.nl/internet/glasvezel
Maximaal meeliften op de naamsbekendheid van 'glasvezel'.
En of je nu wel of niet meer upstream nodig hebt, andere providers zijn een stuk goedkoper.
Binnenkort kan ik kiezen uit: KPN, Odido, Delta en Caiway.
Ik weet dan één ding zeker, het is exit voor Ziggo.

[Reactie gewijzigd door Nemesh op 22 juli 2024 18:27]

[SirMemeAlot]

Heb je ooit reclame gezien waarbij ze de mindere punten van het product gaan laten zien . Logisch dat je met reclame je sterkere punten laat zien om men te overtuigen toch, dat lijkt me geen rocket science. 90% denkt door reclames nu ook dat glasvezel een soort walhalla is maar ze zullen 'mogelijk' enkel in prijs een voordeel gaan merken, als ze internet only nemen en anders wellicht een leuke eenmalige aanbieding. Het is een stuk belangrijker om een goed dekkend wifi netwerk in je huis te hebben dan 100mbit of meer upload in het gros van de Nederlandse woningen.

[Nemesh]

Quote: "Het is een stuk belangrijker om een goed dekkend wifi netwerk in je huis te hebben dan 100mbit of meer upload in het gros van de Nederlandse woningen. "
Nee, alles is bij mij bedraad aangesloten en voor WiFi maak ik gebruik van een Linksys LAPAC 1250.
Daarvoor heb ik de gammele WiFi van Ziggo niet voor nodig.
De WiFi is er alleen voor de mob. telefoon en tablets.

[kaas-schaaf]

Glasvezel-kabel netwerk, terwijl je aan je voordeur gewoon koperdraad hebt liggen.

Die claim kan KPN met het kopernetwerk ook maken, alles is glas behalve de laatste paar km. Beetje rare claim dus.

[Amanoo]

Ik heb KPN die claim alleen nooit horen maken. Ziggo maakt het constant. En als ik KPN zou afnemen krijg ik gewoon FttH.

[hcQd]

Blijkbaar hebben ze dit in het verleden wel gedaan.

[nevyn67]

Klopt, hebben ze toen ook bij geprobeerd bij een vorige woning...

Ik werkte toen echter zelf bij KPN-glasvezel dus kon de verkoper laten afdruipen... Maar hij besefte zelf niet dat TOEN zijn FTTC gelijkwaardig was aan de Ziggo van toen...

Uiteraard is dit met de huidige FTTH wel anders.

[com2,1ghz]

Glasvezel is ook flink minder storingsgevoelig en het netwerk is ook niet overgeboekt. Al ben je een huis tuin en keukengebruiker heb je alsnog last van je coax kabel die oxideert of beschadigd raakt vanwege welk reden dan ook. Of je buurman prikt een storend apparaat op de coax lijn waardoor jij storing krijgt.
Krijg je dan weer een monteur die niets kan vinden want op dat moment werkt het allemaal weer.
Met glasvezel werkt het wel of het werkt helemaal niet.

[SirMemeAlot]

Naast gepland onderhoud kan ik de storingen in de 16 jaar dat ik Ziggo heb gehad denk ik op 2 handen tellen. Dus ja, leuk dat dit kan gebeuren maar voor mij vooral theoretisch, uiteraard heel vervelend voor de mensen waar dit wel gebeurd. Enige reden waarom ik wel storing had was omdat glasvezel providers 'goedkope poolse' krachten had ingehuurd en met een graafmachine tot 2x toe door de kabel heen gingen, als ik die nog van de storing aftrek gaat hat aardig richting 1 hand waarop ik de storingen kan tellen.

En het netwerk is ook niet overgeboekt, ook z'n fabel. Van een gemiddelde passive glasvezel splitter zitten 64 aansluitingen die vervolgens op een 10GB poort zitten. Gezien er providers zijn die 8Gbps verkopen of als instapper 1Gbps dan is de overboeking behoorlijk. Dat het een non issue is en vooral een Coax bash argument laat ik dan nog even terzijde.

Voor de duidelijkheid, ik ben voorstander van aanleg glasvezel, maar vind beide netwerken dikke prima voor wat we nodig hebben. Enkel prijs zou bij mij invloed hebben op de keuze en gebruiksgemak.

[Reactie gewijzigd door SirMemeAlot op 22 juli 2024 18:27]

[com2,1ghz]

Geen coax bash en ik heb ook meer dan 16 jaar bij Ziggo, destijds UPC gezeten. Het is allemaal leuk als het werkt, maar mocht je een probleem hebben ben je de sjaak.

Wat ik hiermee probeer duidelijk te maken is dat COAX zo storingsgevoelig is dat op het momenten dat de monteur komt er niets geks te meten valt. Vervolgens heb je wel iedere dag 20 keer dat de verbinding eruit ligt. Met glas kan dit niet wat het een stuk robuuster maakt.

[DdeM]

"Wat ik hiermee probeer duidelijk te maken is dat COAX zo storingsgevoelig is dat op het momenten dat de monteur komt er niets geks te meten valt."

Dan is het maar goed dat ze dus (iig tegenwoordig) continu meting hebben. Ik had een jaar geleden ook storing die af en toe voorkwam, bleek te komen door de kabel in de straatkast waarvan de aansluiting in de kast stuk was en daardoor een beetje vochgevoelig was. Op het moment dat de monteur er was, was er niets aan de hand, maar dankzij het log van de verbinding die ze tot een aantal jaar terug konden inzien, konden ze wel vaststellen dat er storing was en grofweg waar die zat.

[com2,1ghz]

Dat hebben ze helemaal niet. Ik moest aankomen met screenshots met de waardes uit mijn modem. Zij kunnen helemaal niet zien of je signaal uitviel. Ze zien alleen de huidige signaalwaardes.

[terradrone]

Bij slechte signaalwaardes kan ziggo een bepaalde tijd de verbinding monitoren om zo te kijken of er gekke dingen gebeuren, zoals @DdeM ook al aangeeft. Zelf ook meegemaakt en heb nog nooit een screenshot hoeven opsturen, deze informatie kan men op afstand uitlezen.

[Lekker Ventje]

Geen coax bash en ik heb ook meer dan 16 jaar bij Ziggo, destijds UPC gezeten. Het is allemaal leuk als het werkt, maar mocht je een probleem hebben ben je de sjaak.

Als je glasvezel niet werkt ben je ook de sjaak, dan heb je ook geen internet. Heb eenmaal een storing gehad door een defect in de wijkast en verder niets in ingeveer vijftien jaar Ziggo.

[com2,1ghz]

Glasvezel werkt of werkt helemaal niet. Geen gekut met stekkertjes, kabeltjes, AOP. Ik snap ook niet waarom mensen als jij bedrijven als Ziggo verdedigen met hun schimmige praktijken. Vandaag de dag alleen al dat ze klanten bellen en zeggen dat ze glasvezel aanbieden.
Net als de rest van de klanten zoals in dit artikel stappen de meeste mensen over omdat ze er klaar mee zijn.

[Reactie gewijzigd door com2,1ghz op 22 juli 2024 18:27]

[ykaenS]

Mij houdt het feit tegen dat ik dan mijn mail adres kwijtraak en het een rompslomp is om alles over te zetten bij de diverse instanties.

Bovendien heb ik geen idee waar ik dan naartoe moet voor de mail, ben ook geen fan van Google en ga ook niet alles bij iCloud onderbrengen.

Voor de rest ben ik tevreden met Ziggo, maar inderdaad de prijs wordt steeds hoger

[Reactie gewijzigd door ykaenS op 22 juli 2024 18:27]

[bussie66]

Eigen domein nemen!

[terradrone]

Ik herken de fabels die er verkocht worden om alles wat anders dan glasvezel is de grond in te boren. Bij glasvezelnetwerken is er sowieso sprake van forse overboeking in de areapop en wijkpop, en eventueel in het PON segment. Zoals ik al heel vaak heb aangegeven geld deze grote mate van overboeking uiteindelijk voor iedere op consumenten gerichte internetverbinding: verbindingen zonder overboeking, dus 1:1 , zijn simpelweg veel te kostbaar om aan particulieren aan te bieden. Dus, glasvezel (aon/pon), kabel, xDsl, 4g / 5g, voor thuisgebruik, alles is fors overgeboekt.

Wat storing betreft bij ziggo: de twee grootste storingen die ik me voor de geest kan halen is 1. een graafploeg van ODF was met een boring dwars door een ziggo backbone heen geknald waardoor mijn halve woonplaats zonder internet zat (was een multi fiber glas backbone) en 2. de odf tuinboring die dwars door m'n rioolbuis is heengeknald waardoor ook m'n ziggo kabel een opdonder kreeg.

Dat ziggo de prijzen blijft verhogen is iets waar ik ook buikpijn van krijg, maar onder aan de streep, bij een triple play pakket, zijn ze goedkoper bij mij dan een glasvezelaansluiting, zeker als ik daar nog eens een jaarlijkse korting bij verreken.

[sjaool]

Die paar laatste meter koper doen het hem bij Ziggo niet. Tot de wijkkast is het gewoon glasvezel. Het grotere "probleem" is de gebruikte techniek waarbij de uploadloadsnelheid nu eenmaal lager is dan de downloadsnelheid. Ik upload niet zoveel dat ik een hogere snelheid dan 50Mbps nodig heb.

Als ik bij de concurrentie ga kijken naar gelijkwaardige pakketten en dezelfde mogelijkheden als die ik bij Ziggo heb dan is deze concurrentie opeens niet zo heel voordelig meer.

[Anoniem: 2080528]

Nu steeds meer plekken glasvezel hebben zie je dat mensen overstappen als er een goedkoper alternatief is en gelijk hebben ze.

Ben ook aan het plussen en het minnen en zit (momenteel nog) bij Ziggo waar ik overigens zeer tevreden over ben, d.w.z de geleverde diensten van hun. Wel hangt er aan deze dienst een stevig prijskaartje maar wil ik dezelfde dienst (Internet en TV) afnemen bij KPN, dan scheelt dat onderaan de streep niet zoveel.

[Houtenklaas]

Herkenbaar. Maar het is inmiddels net als water uit de kraan, ook al scheelt het maar 5 euro, het is geld. Wat @ykaenS meldt vind ik wel verfrissend. Geen drogredenen, maar gewoon iemand die geen gedoe wil en bewust kiest om niet zijn (haar?) privacy bij Google neer te leggen. Prima! Als dat die 5 euro waard is dan is dat een uitstekende keuze.

Mijn zakelijke Ziggo aansluiting heeft zelden een verstoring gehad, maar dat geldt ook voor mijn KPN VDSL aansluiting daarna en nu voor mijn ODF glas (enkele maanden ervaring). Reden zal zijn dat ze allemaal een wijkkast hebben op luttele afstand van je huis, dat hebben ze dus allemaal wel onder controle, vandaar het "water uit de kraan".

[Toine1]

Niet alleen dat, maar wat denk je van al die oudjes die nog lid waren uit de tijd dat het nog de PNEM was. Uiteindelijk hebben deze een dusdanig leeftijd gekregen dat ze wegvallen als Ziggo klant, door omstandigheden en wordt alles opgezegd. Hun interesseert het trouwens geen biet, vooral mbt die upload snelheid als het maar altijd zonder storingen werkt en de weerberichten kunnen zien op tv.

Overigens het werkt ook zo bij mij, werkt iets goed en tevreden over de service , blijf ik erbij, totdat er problemen zijn dan ben ik echt in notime weg.

[Lekker Ventje]

Hier ligt al anderhalf jaar glasvezel in de grond en in de straat steekt nog steeds bij de overgrote meerderheid een groen sprietje uit de grond omhoog. Niet iedereen is tweaker dat ze zo nodig een hele hoge snelheid moeten hebben waar het merendeel niets aan heeft.

[Aaargh!]

Waarom zou je, als je de keuze hebt voor een goedkoper én ook nog eens flink sneller abonnement, dan nog voor VodafoneZiggo kiezen?

Het enige waar Ziggo beter in is is TV. Via DVB-C en een CI+ module kan je zappen met TV en zonder een brak kastje van je provider.

Qua internet gaan ze nooit kunnen concurreren met hun verouderde coax netwerk.

Ik heb dan ook TV can Ziggo en Internet via glas.

Als ik Ziggo was zou ik vol inzetten op hun enige sterke punt: TV via DVB-C en helemaal stoppen met Internet. Gebruik alle vrijkomende bandbreedte voor een shitload TV kanalen in hoge kwaliteit en laat Internet over aan de glasvezel providers.

[choogen]

Ik heb dan ook TV van Ziggo en Internet via glas.

Hoe is het je gelukt om bij Ziggo een los tv-abonnement af te sluiten?
Voor zover ik weet kan dat namelijk helemaal niet.

[Aaargh!]

Het kan wel, het zit alleen heel goed verstopt: https://www.ziggo.nl/televisie/kabel-tv

[choogen]

Dank! Dat had ik anders nooit gevonden.

Edit: ik zie wel dat je dan geen ontvanger/mediabox krijgt meegeleverd en daarom niet programma's kunt pauzeren of terugkijken. Ook moet je een relatief moderne TV hebben met DVB-C Tuner. De prijs van €22,95 vind ik dan nog aan de hoge kant - gegeven de beperkingen van het abonnement.

[Reactie gewijzigd door choogen op 22 juli 2024 18:27]

[Aaargh!]

ik zie wel dat je dan geen ontvanger/mediabox krijgt meegeleverd en daarom niet programma's kunt pauzeren of terugkijken.

Dat kan je TV zelf. Iig de mijne wel.

Ook moet je een relatief moderne TV hebben

Maar dat moet je toch al.

[choogen]

Okay, indien moderne tv's terugkijken van programma's kennelijk sowieso al mogelijk maken dan zou ik zo'n abonnement nog wel overwegen. Had zelf eigenlijk verwacht dat dat iets is dat de kabelboer mogelijk moet maken, dat je televisie daarbij geen rol speelt.

Heb nu nog een hele oude tv die het voorlopig nog prima doet, maar wanneer ik hem vervang zal ik zo'n terugkijkfunctie als extra eis voor de nieuwe tv op mijn wensenlijstje noteren.

[Aaargh!]

Bij mijn TV moet je er wel een USB harde schijf aan koppelen om op te kunnen nemen. Ook kan het zijn dat je TV aanbieder via de CI+ module opnames blokkeert op bepaalde kanalen, maar dat is niet anders dan bij een losse STB.

Persoonlijk vind ik het een non-issue. Er is echt niets op TV dat ik zou willen opnemen dus ik gebruik de feature sowieso niet.

[choogen]

Okay, bedankt voor de aanvulling en sowieso voor alle info!

[AlfABetA]

TV zoals wij het kennen heeft geen toekomst meer. De nieuwe generatie kijkt bijna geen tv.

Maar ze zijn zeker ook niet de enigste die goede kwaliteit leveren op TV gebied. Odido zijn TV app is echt kwalitatief zeer goed, en je kunt er al zeer veel mee, waardoor een extra tv kastje bijna overbodig word.

Dus nu helemaal inzetten op TV via DVB-C zou voor Ziggo naar mijn mening een nog grotere strop betekenen.

[Aaargh!]

Odido zijn TV app is echt kwalitatief zeer goed

Ik wil echter geen app, ik wil de native UI van mijn TV. Daar heb ik de TV op uitgezocht.

Daarnaast hebben al die streaming TV app tot nu toe bedroevend lage bitrates. Leuk om TV te kijken op je mobiel maar het ziet er echt niet uit op een normale maat TV.

[Reactie gewijzigd door Aaargh! op 22 juli 2024 18:27]

[AlfABetA]

Je hebt natuurlijk ook de keuze om tv kastjes te pakken natuurlijk, maar ik zeg alleen dat de Odido app van zeer goede kwaliteit is. Beter als Ziggo go, of de KPN app.

Maar, eigenlijk maakt het niets uit, zelfs tv kijken wordt tegenwoordig al vaak gedeeld. Je hoeft alleen maar iemand anders zijn account te hebben en je kunt de kosten voor tv al delen. Je streamt dan gewoon naar je Chromecast, of als je de zelfde provider hebt, kun je rechtstreeks op je tv kijken,.

TV kijken is al zo veranderd, en als ik om me heen kijk, doen de nieuwe jongeren er niet meer aan. Die doen liever streaming diensten, of YT, of TikTok enz.

[sivadeka]

Terug in de tijd bedoel je?

[Yankovic]

Ik zou niet meer volledig op DVB-C inzetten. Het gemak waarmee men tegenwoordig op de computer, telefoon of tablet tv kijkt, ook sport, maakt al duidelijk dat het niet voor iedereen meer belangrijk is.

Wanneer de boomers onder de grond liggen vraag ik me af hoeveel mensen nog via DVB-C kijken of uberhaupt lineaire TV of daar uberhaupt voor wil betalen naast alle streamingdiensten. Voor Ziggo zie ik de toekomst niet zonnig in bij zo'n besluit.

[emeralda]

Jongeren kijken geen TV dus dat is over de lange termijn een slechte strategie.

Ben zelf weggegaan in de tijd dat Ziggo weigerde "internet only" te leveren- kijk alleen NPO via de app.

[Chris.nl]

Omdat gratis DVB-C ongecodeerd en ipv6, bijvoorbeeld.

[rpd]

Het "gratis" DVB-C signaal op de kabel werkt ook als je geen ziggo abbo hebt

[TVL]

Totdat ze het in het wijkkastje afsluiten. Na verloop van tijd doen ze dat.
Daarnaast kan je alleen maar NL 1,2 en 3 kijken ongecodeerd.

[hardware-lover]

Bovenstaande informatie is onjuist. Het ongecodeerde pakket is veel groter dan die 3 zenders.

[New]

Bij mij was het ook zo. Ik had een internet only abonnement afgesloten, maar na een aantal dagen waren alleen NL1,2,3 en de regionale omroep nog toegankelijk.

Op zich geen probleem, het heet niet voor niets internet only natuurlijk.

[hardware-lover]

Ik heb nu toch maar weer even de losse DVB-C kabel uit de meterkast tevoorschijn gehaald. Voor mij is er na ruim 1½ jaar dat ik geen Ziggo abonnee meer ben niets veranderd. Het gehele ongecodeerde TV pakket is voor mij nog beschikbaar. Zoals voor iedereen nog waarbij ze niets actief hebben gedaan in de wijkkast. 10tallen zenders nog te bekijken nu, kabeltje naar mijn woning is nog aangesloten 👍

[JDx]

Ligt er compleet aan hoe veel mensen in je straat over gaan op glas en of ze het de moeite vinden om die aansluitingen in dat kastje aan te passen. Hier is bijna de hele straat over op glas.

[hardware-lover]

Het ging m.b.t. mijn reactie voornamelijk over het aantal FTA zenders wat nog beschikbaar is, wanneer Ziggo de wijkkast nog met rust heeft gelaten

De "verglazing" van onze wijk heeft zo'n 12 jaar geleden al plaatsgevonden, en als ik zo eens naar de wifi signalen kijk, dan is Ziggo nog steeds aardig aanwezig rondom mij. Schijnbaar zijn er voldoende hier die het aanbod van Ziggo goed genoeg vinden om het zo te laten. Ziggo misschien ook wel zodat ze de wijkkast met rust te laten voor nu.

[rpd]

Ik ben op dit nieuwbouwadres nooit klant van Ziggo geweest dus dat betwijfel ik. En ook op mijn oude adres is dit nooit het geval geweest.
En nee, je hebt veel meer zenders ongecodeerd. Als je in dit overzicht filtert op "Kabel TV Pakket" krijg je volgens mij de zenders die beschikbaar zijn.
Het is wel zo dat niet alle zenders dan in HD zijn, 1, 2, 3 idd wel.

[hcQd]

Hier al ruim negen jaar, echt haast maken ze er niet mee. Nu woon ik in een appartement, en met de kans op kruisverbindingen durven ze het mogelijk niet aan.

[JDx]

Dat hou je een paar maanden vol. Ligt eraan hoe lui ze zijn om je daadwerkelijke aansluiting af te sluiten.

Oh, wat @TVL zegt dus, ik had het bijna een jaar nog. Iets van 20 zenders?

[Reactie gewijzigd door JDx op 22 juli 2024 18:27]

[Japiooo]

Als ze hetzelfde tempo aanhouden als met de mail dan heb je nog wel ff.
Inmiddels 5,5 jaar na vertrek bij Ziggo maak ik nog steeds gebruik van een chello mailadres, pop3.

[jdvv]

"gratis"

[kaas-schaaf]

Zo gratis dat als je van abbo wilt wisselen en je een oud abbonnement had, en een nieuwe zonder TV wilde je even veel betaalde als het oude abonnement met TV. (en als je wel TV wilde je moest betalen voor de zelf aangeschafde decoder en kaart, dat was voor mij de drupper om weg te gaan).

[Buitenaerts]

Ik heb thuis gewoon ipv6 op glas met kpn, maar jullie zullen daar geen kpn hebben dan denk?

[Reactie gewijzigd door Buitenaerts op 22 juli 2024 18:27]

[dmantione]

Kwestie is dat KPN-glasvezel niet zo grote kostenbesparingen t.o.v. Ziggo oplevert. Het zijn Delta en Odido die de uitdager zijn. Delta is pas net begonnen met ipv6, Odido steekt zijn tong naar je uit als het om ipv6 gaat. Dus ik kan mij de reactie van @Chris.nl voorstellen.

Ik heb het persoonlijk opgelost met BudgetThuis. 't is wederverkoop van KPN (met Experiabox, KPN-ip-adres e.d.), maar met de combikorting met elektriciteit erbij maakt het economisch zinnig. En KPN, dus ook ipv6.

[Reactie gewijzigd door dmantione op 22 juli 2024 18:27]

[DdeM]

Ik heb tot nu toe welgeteld 1 situatie gehad waar ipv6 mij "verplicht" werd en dat was een sandbox server bij TransIP. Gelukkig bestaan daar ook goedkopere alternatieven voor, die wel gewoon ipv4 leveren.

[Snow_King]

Precies. Ik ben blij dat ODF komt aanleggen binnenkort, maar ik ga geen Odido klant worden. Ik wacht wel een jaar en wordt dan klant van Freedom om wel IPv6 te hebben.

[nevyn67]

Terwijl de meesten enkel nog maar gestreamde video bekijken...

DVB-C is voor mij echt heel erg achterhaald... En dat al meer dan 5 jaar.

Hier NLZiet met Netflix en wij zijn happy ...

[Eagle Creek]

Waarom zou je, als je de keuze hebt voor een goedkoper én ook nog eens flink sneller abonnement, dan nog voor VodafoneZiggo kiezen?

Nou... dat zou je bijvoorbeeld kunnen doen als je bent zoals Eagle Creek en:

• Voldoende hebt aan het instappakket (Ziggo Internet Lite 100Mbit), en niet maar meer of sneller nodig hebt;
• Met dit pakket goedkoper uitbent bij Odido dan bij Ziggo (€56pj vs €60 pj)
• Korting krijgen op de combinatie Vodafone/Ziggo (en anders dus ook bv naar KPN moet overstappen)
• Tevreden bent met de huidige dienstverlening
• Je de aggresieve marketing van Odido gewoon suf vindt, zoals het advies voor 400 Mbit als je met 1 persoon bent en dan aan YouTube en online gamen doet. (en ja ik begrijp ook wel dat dit niet uniek is voor Odido maar geeft daarmee aan het proces gewoon een vervelende smaak en dat is voor eenieder persoonlijk)

[Reactie gewijzigd door Eagle Creek op 22 juli 2024 18:27]

[ELD]

[...]
- Korting krijgt op de combinatie Vodafone/Ziggo;

Die kortingen hebben Odido en KPN ook wel. Voordeel van Odido is dat je ook korting krijgt op Internet. Het vergelijkbare abonnement is al 2,5 per maand goedkoper en met klantvoordeel is het totaal zelfs 7,5 minder.

[Reactie gewijzigd door ELD op 22 juli 2024 18:27]

[Miki]

Wij hadden eerst alles bij KPN en zijn dus naar VodafoneZiggo overgestapt. Vodafone is ten opzichte van KPN mobiel wel gunstiger geprijsd als je zo’n Red Together afsluit. Zeker voor gezinnen met meerdere abonnementen is dat een hele fijne constructie. Internet+tv is wel weer wat duurder dan KPN al moet je wel opletten dat Ziggo een compleet tv pakket levert en KPN uitgekleed. 4K en opnemen heeft een meerprijs.

Ik heb alleen geen idee hoe Odido tegenwoordig is kwa kwaliteit. In een heel ver verleden ooit wel eens gehad maar heel snel weer daar weggegaan. Het was heel duidelijk waarom zij goedkoper waren met klapperende lijnen en slechte helpdesk.

[genivos]

Punt 1: eens
Punt 2: 56 per jaar lijkt mij wel heel erg goedkoop .. daar klopt iets niet
Punt 3: korting doen de anderen ook, geen punt dus
Punt 4: tja, dat kan, ik ben tevreden bij Odido
Punt 5: Ziggo en KPN hebben net zo'n agressieve marketing .. hetzij op een andere manier, zie ik geen verschil in

Momenteel heb ik 1Gbit/s down/up voor 29Euro per maand. Dat was ooit 25Euro, door inflatie omhoog gegaan. De mega korting die ik heb komt nog door T-Mobile destijds. Combinatie korting was toen hoger, nu is dat anders. Maar dan nog 45Euro per maand (en de eerst 10 maanden nu ook nog eens 15Euro korting) eigenlijk helemaal niet echt hoog vergeleken met de goedkoopste abbo's van Ziggo. Net even gekeken maar dat is echt marginaal lager per maand, 2,50Euro zonder korting. Dus .. ik zie je punt nog niet :-D

[sapphire]

Bijna al je punten geld ook voor Ziggo (en waarschijnlijk elke andere provider, wellicht Freedom utigezonderd).

* Ze hebben allemaal een instapppakket.
* KPN/Odido/Ziggo hebben allemaal korting en/of extra's als je mobiele diensten bij ze afneemt .
* Agressieve marketing doen ze ook allemaal aan (persoonlijk vind ik Ziggo de meest irritante stalkers) en veel te dure abbo's adviseren doen ze ook allemaal. Zo heeft Ziggo mijn schoonmoeder 1Gbit aangesmeerd want dan zou ze haar e-mail sneller op kunnen halen

Blijft over de dienstverlening en dat is vaak ook persoonlijk, ik heb gedoe gehad met Ziggo, ouders met toen nog T-Mobile en juist zeer goede ervaring met Ziggo. Lijkt vooral hit-or-mis te zijn.

Moraal van het verhaal, kijk gewoon goed naar je eigen situatie en behoeften

[servies]

Die korting is altijd een sigaar uit eigen doos.
Ik heb KPN en ik zou in totaal veel meer betalen als ik mijn mobiel ook via KPN laat lopen (inclusief de zogenaamde combinatiekortingen)...
Mijn mobiele telefonie laat ik lekker via een goedkope simonly provider lopen.

[evmmb]

.

[Reactie gewijzigd door evmmb op 22 juli 2024 18:27]

[Genosha]

Hoe krijg je het voor elkaar om elke keer korting te krijgen? Of ik nu de verkoopafdeling, tech support of in de Vodafone winkel sta, het is altijd "oh nee sorry meneer, korting is alleen voor nieuwe klanten" of "sorry we kunnen alleen korting geven bij afsluiten van een nieuw pakket icm wifi versterkers".

[evmmb]

.

[Reactie gewijzigd door evmmb op 22 juli 2024 18:27]

[rboerdijk]

Ik heb een keer de volgende strategie gebruikt:

"Hallo, ik zie dat ik een gratis iPad krijg bij een abonnement, kunt u die dan opsturen, want ik heb al heel lang een Ziggo abonnement"...
"Oh... alleen voor nieuwe klanten?"...
"Dus ik moet 1 jaar ergens anders heen en als ik dan terugkom dan krijg ik die iPad ook?"
"... en wilt u dan dat ik alleen internet opzeg, of wilt u dat ik ook TV en telefoon opzeg?"
"... een half jaar 50% korting... Nou, ok dan, dan koop ik daarvan die iPad zelf".

Doet me denken aan begin 2000 ergens, ook met Ziggo:
"Hallo, ik krijg niet de beloofde internet snelheid"
"Oh, dus dat gaat niet met mijn modem... dus ik heb een nieuwe nodig en die is dan wel snel?"
"Stapsgewijs over Nederland vervangen? En wanneer ben ik dan aan de beurt?"
"Dat duurt nog lang dan... dus 6 maanden wachten voordat ik de snelheid krijg waarvoor ik betaal?"
"... maar stel nou dat mijn modem kapot gaat, dan werkt internet dus niet meer?!"
"Ah, in dat geval komt er nieuwe, ok..."
"... zeg, ik heb hier een emmer water naast me staan, willen jullie die modem werkend of kapot terug hebben?"
"Gaat vandaag nog op de post? Prima, ik verheug me er op!"

[LongTimeAgo]

Elke jaar weer korting?
Ik kan zo'n 3 maanden korting per... Anderhalf jaar krijgen en dan is het geen 50% maar 30% oid.
Nu door een verhuizing hebben ze wel een mooie 6 maanden 50% korting gegeven, maar het blijft een beetje jammer dat de glasvezelaanbieders voor minder geld blijven oppoppen in de wijk als paddestoelen en óók mooie kortingen geven en dat Ziggo niet altijd dan meewerkt aan een nieuwe korting hier jaar er op.

[evmmb]

.

[Reactie gewijzigd door evmmb op 22 juli 2024 18:27]

[LongTimeAgo]

Perfect! Dank je!
Ja ik denk dus altijd netjes te bellen... "Nouja, ik kan u eigenlijk geen korting geven, maar ik zie dat 30% voor 3 maande nog wel mogelijk is omdat u al zo lang klant bent."

Mooi, dan ga ik ook maar de opzeg methode gebruiken. Want de glasvezel pronkt hier al mooi in de meterkast, kan elk moment overstappen.

[whiner]

als je iedere jaar om korting vraagt bij ziggo en je krijgt het voor elkaar elke keer, dan is ziggo inderdaad goedkoper dan KPN.

Maar niet iedereen heeft daar zin in.

[Genosha]

Wel zin in, nooit succesvol.

[Amanoo]

Ik ken iemand die van glas naar Ziggo is gegaan. Maar die heeft wel een zakelijk abonnement dat ook wel erg goedkoop is, en neit de normale consumentenprijs.

[Montaner]

Ik hanteer voortaan maar de energieleveranciers strategie met welkom-bonussen. 9 tot 12 maanden 50% korting kan geen enkele aanbieder een klant voor verlengen of in de buurt komen binnen de eigen producten. Dus voor mij is het nu een jaarlijks overstap ritueel.. wat niet meer dan een modem vervangen is.

[rboerdijk]

Die welkomstbonussen bij energie waren echt geweldig, omdat die soms gebaseerd werd op het zelf geschatte verbruikt... En stel je vermoed dat je toevallig dit jaar meer gaat gebruiken, dan is het even puzzelen met nummertjes en dat is het geen 110 euro welkomstbonus maar 220 euro...
Goed, de maandelijkse kosten gingen dan omhoog, maar of je krijgt dat aan het einde van het jaar terug, of je zet het zelf meteen weer omlaag.

[Reactie gewijzigd door rboerdijk op 22 juli 2024 18:27]

[Daniel.]

Ik sluit mij hierbij aan. Ik stap nu ook ieder jaar over. Ik zat tot 2 dagen geleden nog bij Ziggo en nu de overstap naar Caiway met eigen ONT modem omdat het anders niet fatsoenlijk werkt. Ik heb Ziggo gebeld en daarbij aangegeven van dit en dat en korting hier en daar en daarbij werd aangegeven dat ze niet meer konden bieden dan 6 maanden 20 euro korting. Toen heb ik ook aangegeven of er echt niets iets anders mogelijk is, dat was niet mogelijk en met hetzelfde telefoontje meteen het abonnement opgezegd, had een aardige mevrouw aan die lijn die mij compleet snapte want het scheelde op jaarbasis toch 350 euro. Volgend jaar maar weer terug dus. Heb nu 12 maanden caiway + TV voor 35 euro met een jaarabonnement.
Hiervoor zat ik bij Ziggo ook 12 maanden korting 37.50 toen.

[Reactie gewijzigd door Daniel. op 22 juli 2024 18:27]

[kaas-schaaf]

Als ik de prijzen bekijk zijn ze hetzelfde alleen dan zonder btw (ofwel even duur). Afhankelijk van het adres wat ik invoer kan je ook 9 maanden ipv 3 bij consumenten korting krijgen, dat is wel een verschil.

[lucatoni]

Ik zat jarenlang vast aan Ziggo. Toen er eenmal glasvezel lag, gelijk overgestapt op Odido + los legale IPTV dienst (canal Digitaal). Die prijzen gingen omhoog redelijk fors omhoog, en uiteindelijk weer terugovergestapt op Ziggo ten tijde van Black Friday, mooie korting 1e jaar. Maar verwacht dus na dat jaar weer terug te gaan op Glasvezel. Fijn, eindelijk wat concurrentie

[terradrone]

Goedkoper? Dat valt bij triple play pakketten wel me. Je moet niet enkel naar een internetverbinding kijken, maar daar ook een (fatsoenlijke) tv dienst bij optellen + telefonie.

Waarom je voor ziggo zou kiezen? Nou zomaar een aantal redenen:
-aanbod van "kleinere" abonnementen van bij 100mbit (wat voor heel veel mensen voldoet) voor een kleinere prijs
-tv kijken in een erg hoge kwaliteit van ongeveer 12mbit. Er zijn weinig andere providers die zo'n goed tv signaal bieden
-dvb-c, dus mogelijk om eigen apparatuur te gebruiken waarmee lokaal op te nemen is, dus niet in een clouddienst.
-ci+ modules, dus tv kijken zonder een extra benodigde iptv ontvanger, maar direct op de tv
-een modem die erg makkelijk in bridge mode te zetten is, met behoud van voip ata functionaliteit. Hierdoor is gebruik van een eigen firewall erg makkelijk in tegenstelling tot bijv kpn pon glasvezel.
-de ziggo go app, die er voor veel platformen is, erg goed werkt en ook weer een hoge beeldkwaliteit kent
-het zenderaanbod. ziggo bied zowel discovery channel als national geographic in het zenderaanbod, iets wat bij bijv nlziet niet aan de orde is. Ook het aantal tv kanalen is aanzienlijk in tegenstelling tot andere providers
-goede service: eigen ervaring is dat bij storing of kabelschade de problemen snel en adequaat opgepakt worden en men er alles aan doet om je snel weer in de lucht te krijgen. En over een restitutie voor de downtime doet men ook niet moeilijk.

Dit zijn voor velen redenen om bij ziggo te blijven. Voor wie enkel heel veel en snel internet wilt, zo goedkoop mogelijk, zonder tv, radio en telefonie begrijp ik dat die mensen een andere keuze maken. Toch kijken de meeste nederlanders nog dagelijks lineaire tv.

[dmantione]

Ik moet zeggen dat modem in bridgemode mij vooral een noodverband was in de oude situatie dat je geen eigen modem kon gebruiken. Die situatie is verleden tijd (zowel op kabel als glasvezel). Tegenwoordig koopt je gewoon je eigen modem met je eigen vuurmuur en is ook VoIP geen probleem. Ik heb zelf mijn vaste telefoons bij Budgetphone ondergebracht, dat was helemaal ideaal bij overstap van DSL naar glasvezel: Geen nummerportering nodig. Het was DSL op de Fritzbox uitzetten, WAN-poort aanzetten en klaar was Kees, inclusief telefoons die meteen werkten.

[terradrone]

Ik ben erg benieuwd naar welk docsis modem je hebt gekocht. Voor mij was prioriteit 1 een modem zien te bemachtigen die niet berust was op een Intel Puma chipset. Die heb ik gevonden in een Ubee UBC1318ZG met Broadcom chipset. Ik heb hemel en aarde moeten bewegen om hem te kunnen bemachtigen (dit zou eigenlijk een modem zijn bedoeld door ziggo voor de zakelijke markt). Inmiddels is Ziggo een stuk coulanter hierin geworden en "geven" ze deze ubee modems redelijk makkelijk (via het ziggo forum).

De laatste keer dat ik keek naar het aanbod van docsis modems in de vrije verkoop kwam ik niet verder dan apparaten die weer op de Puma chipset gebaseerd waren (zoals ook een fritzbox). Wellicht dat dit inmiddels veranderd is? Het is alweer even geleden dat ik dit bekeken heb.

Sinds ik met het ubee modem werk heb ik weinig te klagen.

[Reactie gewijzigd door terradrone op 22 juli 2024 18:27]

[Houtenklaas]

DVB-C kwaliteit ga ik zeker in mee en ook het zenderaanbod ook. Bij concurrentie ook zeker lagere prijzen bij "kleine" snelheden overigens (Odido 47,50 voor 100/100 waar Ziggo 61,50 rekent voor 100/25, beide met TV).

Beide zenders die je noemt waren hier jaren de USP om Ziggo te houden. Maar lineair TV kijken is niet zo toekomstvast als ik dit of dit lees. Net als vaste telefonie is dat niet echt een portfolio om veel van te verwachten in de komende decade qua winst.

[SirMemeAlot]

Omdat als je wat meer wensen hebt dan internet only de glasvezel providers ineens niet/amper goedkoper zijn. Daarbij vind ik het TV product bij Ziggo beter en ja, ik heb 3 verschillende glasvezel providers gehad maar uiteindelijk toch weer terug bij Ziggo.

Maar zou ik internet only hebben, had ik ook geen Ziggo gekozen.

[sjongenelen]

Precies dit. Mensen willen blijkbaar internet only of een app op de tv om linear tv te kijken.
Ik geloof niet dat dat lekker kijkt. Ik wil ouderwets één AB en tv en streamen los. Mijn bridged ziggo werkt prima (2 persoons huishouden)

[Glashelder]

Werkt hier anders prima met de Odido TV app op een Apple TV. Sterker nog, TV kijken is nog nooit zo chill geweest omdat je letterlijk allles met je telefoon kan: TV aan/uitzetten, zender wisselen, volume.. Ja, geen teletekst, maar het is zowat halverwege 2024

[ibmpc]

Toen ik in Nederland woonde hadden we een kabelaanbieder die een synchrone verbinding had. Naar huidige maatstaven was het een trage verbinding, maar de upload was gelijk aan de download. Op de kabel dus. Later werd de verbinding door UPC ofzoiets overgenomen en werd de upload beperkt. Hoewel ik het nut van glasvezel wel begrijp, zoals de lagere ping, beter voor het milieu, synchrone verbinding, etc. is kabelinternet technisch niet slecht, maar is de implementatie van veel kabelaanbieders gewoon slecht. Een asynchrone verbinding is technisch volgens mij geen beperking van kabelinternet, maar gewoon een domme managementbeslissing.

[dmantione]

Nee, het gaat wat verder: Binnen DOCSIS 3.1 moet de upload plaatsvinden tussen 3 en 204 MHz en download tussen 252 en 1788 MHz. Binnen dat radiospectrum. Daarin kan de internetaanbieder kiezen kanalen wel of niet te gebruiken om bijvoorbeeld analoge radio/tv en DVB mogelijk te maken.

Hoe dan ook, er is veel meer radiospectrum voor download dan voor upload en daar kan Ziggo niets aan veranderen. Jouw oude kabelaanbieder zal een andere techniek gebruikt hebben.

[Dennism]

Die extra kortingen hebben Ziggo en Vodafone natuurlijk ook, dus dat is niet echt een argument. Sneller Internet natuurlijk dan weer wel.

De voornaamste reden die ik zie (bij mensen die kunnen kiezen tussen glas en ziggo), zeker bij de wat ouderen of sportliefhebbers is toch de TV uitzending kwaliteit en het gebruiksgemak daarbij, daar lijkt Ziggo nog altijd een edge te hebben, bijvoorbeeld TV kijken in goede kwaliteit zonder extra kastjes schijnt voor zover ik het begrijp lastig te zijn voor de glasvezelaanbieders.

[Reactie gewijzigd door Dennism op 22 juli 2024 18:27]

[Ocin32]

Dit hoor ik nu al zo veel mensen zeggen, ook heb ik er een paar gesproken die zijn overgestapt. De bewering dat het "veel" goedkoper is bij odido, of zelfs kpn, begrijp ik niet. Verkijkt iedereen zich nu zo op de korting in de eerste 6 of 12 maanden bij overstappen?

Daarnaast krijg je bij ziggo ook extra korting icm een mobiel vodafone abonnement.

Odido gigabit glasvezel is in ieder geval "gewoon" 55 euro per maand, de combi internet, TV met mediabox komt uit op 70. Vooruit, bij ziggo betaal je voor die combi 72,50 en hebt dan ook slechts 100mbit uploadsnelheid. Nu ken ik persoonlijk niemand die heel veel meer uploadsnelheid nodig heeft.

Ik ben zeer benieuwd naar de prijsstijgingen die odido en kpn later gaan doorvoeren nadat ze alle nieuwe klanten hebben binnengelokt in ieder geval.

[SuperDre]

Helaas dat odido glasvezel lang niet overal beschikbaar is, ondanks dat er glasvezel ligt, zoals bij ons in Helmond.

[Casejunky]

Een flink sneller abonnement is dus niet waar. Bij Odido 1gigabit download( ik laat upload even achterwege, want dat is niet van belang voor de normale gebruiker) kost 55 euro per maand. En bij ziggo kost dit 59 euro per maand. En dan reken ik even de basis prijs zonder nieuwkomers korting.

Dat scheelt maar 4 euro per maand.... Dus zo'n mega groot verschil is dat niet.
En de extra korting voor het combineren van een telefoon abonnement is bij zowel Ziggo als Odido hetzelfde voordeel.

En dan zou ik persoonlijk alsnog Ziggo kiezen, want ik sprak eerder over klantvriendelijkheid. Nou daar kan Odido nog wel wat meer in leren, nu is Ziggo ook niet heilig hoor.

[qwerty19]

Internet is voor mij snel genoeg (200up 30down), zeker icm het nieuwe Sagemcom modem werkt het allemaal probleemloos. Waar ik vooral door blijf zitten bij Ziggo is hun TV app. Heb de meeste alternatieven bij andere mensen kunnen bekijken maar qua functionaliteit en gemak van gebruik scoren ze bij Ziggo echt punten bij mij. En als ik al naar bv KPN zou willen moeten ze toch echt eerst eens een app maken voor Apple TV

[Vuurvleugelhart]

Klant bij Ziggo en heb toegang tot glasvezel. Betaal net geen 40 euro per maand voor internet + tv (50 zenders, commerciëlen in SD, teletekst en offline opnemen). Waar kan ik dit elders goedkoper (lees: voor minder duur) vinden?

[_JGC_]

Ik ben ook recent over van Ziggo naar Odido (Ziggo zakelijk overigens, destijds vanwege de hogere upload).
Odido is het eerste jaar gewoon 50% van de prijs van Ziggo.
Het grote verschil echter: gisteren had ik een storing. Om 14:30 gingen collectief in de hele straat alle verbindingen van Delta op status alarmledje rood. Delta zegt dat er niks aan de hand is, geen storingen, iedereen mag zelf bellen met de helpdesk en iedereen krijgt 2 dagen later een monteur in huis.
Ik heb zelf nog geprobeerd om via Odido te melden 's avonds, maar na 20:00 is daar niemand van support meer. Vanmorgen om 7:30 had de hele straat ineens weer internet. Alsof de straat administratief was afgesloten, want om 7:30 activeren ze meestal de nieuwe verbindingen 's morgens.

In het verleden wel eens een storing gehad bij Ziggo, dan belde je na 21:00 met de helpdesk en kreeg je te horen "er is idd een storing in uw regio, de monteur is onderweg" en dan had je een uur later weer internet. Ik heb met 14 jaar Ziggo nog nooit een dag zonder internet gezeten, ook niet toen mijn modem kapot ging (8:30 gebeld, 's middags om 13:30 nog een monteur met nieuw modem, had toen nog een particulier abonnement).

Laat ik zo zeggen: Odido werkt geweldig, is sneller dan Ziggo, het televisie platform met de app op een android tv box is super, ik heb geen behoefte om weer terug naar Ziggo. Maar als dit soort gekke storingen vaker gebeuren ben ik na mijn jaarcontract bij Odido zo weer terug bij Ziggo.

[InfzZ]

Precies dit! Toen we net gingen verhuizen kwamen we ook voor dezelfde keus te staan. Wederom weer bij Ziggo, terwijl die een abnormale prijsstijging net had doorgevoerd, of overstappen op Odido die inderdaad voor minder geld vele malen meer levert.

Ziggo heeft geen F1 meer, wat voor mij vroeger een reden was om daar te blijven. Al was het daar in betere handen dan nu bij Viaplay...

[MoonRaven]

Ik zit hier ook mee. Op het moment heb ik de keuze uit de volgende providers:

• Ziggo

Helaas is dit omdat een van de vorige bewoners het IS/RA punt had verwijderd. Als ze weer een aansluiting willen leggen, dan moet de muur open gefreesd worden, en dat kost mij weer redelijk wat geld.

Zodra glasvezel hier ligt ga ik aanzienlijk minder betalen en dan is de verbinding ook nog eens sneller en stabieler (vaak gezeik hier).

[hipster]

En, ook niet onbelangrijk, een upload die synchroon loopt met de download, ipv één die slechts 10 procent van de download is.

Neem aan dat je hier symmetrisch bedoeld?

[Curapica]

Laatste kwartaal van dit jaar ben ik ook pleitos. Ga ook meteen terug naar Odido als mobiele provider. Zoveel beter dan Vodafone. Maar overstappen was op dat moment voordeliger als ik Ziggo wou.

[Dan0sz]

Ik ben helaas akkoord gegaan met een 3-jaar contract, voordat ik wist dat ik glasvezel zou krijgen. Ik zit dus nog tot November 2025 bij Ziggo, maar daarna ben ik ook weg.

Kwalitiet is ook drastisch afgenomen de laatste tijd. TV valt regelmatig (dagelijks, meestal 's ochtends) weg, internetsnelheid is allesbehalve stabiel en als klap op de vuurpijl was er laatst een storing die 4 (!) dagen duurde! Ik ben ZZP'er en werk vnl. vanuit huis, en kan het me niet permitteren dat ik geen internet heb. Dus, dat was voor mij wel een btje de druppel. Helaas was de klantenservice weinig flexibel met het afkopen van het contract; zakelijk, dus alle maanden betalen. Bij particulier is het 50%. Ik vond dat ze (gezien al het gezeik) daar wel iets in mochten toegeven, maar nee, dus.

[Reactie gewijzigd door Dan0sz op 22 juli 2024 18:27]

[JoHnnY-Btm]

ben ik het helemaal met je eens, ik zelf heb niet voor t-mobile (odido) gekozen maar voor KPN omdat ik ook een KPN mobiel heb.

tevens ook de meest logische keus los van de iets hogere prijs want de glasvezel kabel van odido werkt niet met KPN maar de glasvezel kabel werkt wel voor Odido mocht ik bijvoorbeeld overstappen naar hen toe of een andere aanbieder

Ziggo is wat dat betreft een achterhaald en te duur en oudbollig concern die overigens ook niet betrouwbaar of stabiel te noemen is.

[masterfragger]

Wij kijken al 9 maanden naar de oranje sprietjes van KPN / Volker. Zit geen enkele beweging in.

En iedereen wijst naar elkaar, wat dat betreft ga je weer 20 jaar terug in de tijd bij de overstap naar KPN.

Maar goed, ze zijn sneller, voordeliger en niet onbelangrijk .... Nederlands.

Bij Ziggo / UPC / Vodafone toch het gevoel dat de NSA/MIx meekijken en privacy niet heel hoog op de lijst staat.

Zo gauw KPN het behaagt het oranje pluimpje daadwerkelijk aan te sluiten stap ik subiet over.

[Replic]

Ik ben zo'n iemand die geen keuze heeft op het moment.

Ik heb hier nog geen glasvezel, dus moet gebruik maken van het alternatief en alleen Ziggo kan mij 1GBit leveren (hoewel de upload om te janken is).

Enige alternatief is KPN of Odido, maar dan kan ik nog maar max 200mbit krijgen, das gewoon te weinig voor de dingen die ik doe (en partner)

Zodra hier glasvezel ligt, ben ik direct over, heb zelfs geprobeerd om het via via voor elkaar te krijgen, maar helaas.

[Reactie gewijzigd door Replic op 22 juli 2024 18:27]

[Fred6er]

Ik zou graag overwillen stappen naar odido maar na alle drama verhalen die ik hoor in mijn omgeving blijf ik toch liever bij ziggo, aangezien ik nooit problemen ervaar met ziggo.

[messplaya]

Misschien voor de fantastische klantenservice als er iets is.

Of hun mediabox waarvan je huis lekker warm werd.

[RANknowledge]

Waarom ik voor Ziggo kies, stabiliteit wat KPN en Odido nog niet hebben,.omdat hun netwerk vol kinderziektes zit.

[Luinwethion]

Behalve prijs en snelheid, ben ik ook zeer ontevreden over de kwaliteit van Ziggo.

Heb jaren lang gebruik gemaakt van dsl met een t-mobile thuis abonnement gebruik (die daarvoor nog van vodafone was). Heb in totaal 1 of 2 keer een verbinding issue gehad.

Bij verhuizing naar nieuwbouw verplicht naar ziggo moeten gaan omdat kpn haar administratie niet op orde heeft en een aanwezige glasvezel verbinding niet herkend wordt.

Heb in een jaar de tijd door ziggo aangekondigd 5 keer dat werkzaamheden aan de lijn was waardoor internet niet zou werken, maar heb vaak in de nacht dat de verbinding voor half uur tot 1 uur stil ligt.

[micnocom]

En je krijgt nog eens extra korting als je ook nog een ander product bij ze afneemt (zoals een mobiel abonnement bijvoorbeeld).

Als je Vodafone of Hollandsnieuwe mobiel neemt krijg je wel kortingen.

Je krijgt elke maand € 2,50 korting bij alle Vodafone Red Together Extra- en Start abonnementen, € 5,- korting bij Vodafone Red- en Red Together abonnementen en € 7,50 bij Vodafone Red Unlimited.​
Volop extra voordelen bij Ziggo
Je krijgt een e-mail van Ziggo met uitleg over hoe je het extra tv-pakket activeert. Je kan kiezen tussen Kids, SkyShowtime of Ziggo Sport Totaal (alleen bij pakketten met interactieve TV). Heb je al Internet & TV Max? Dan hoef je niet te kiezen, dan heb je deze tv-pakketten al.

Edit: ik dacht dat jij zei dat je geen korting krijgt . Ben zelf trouwens allang weg bij Ziggo sinds de F1 rechten niet meer bij Ziggo liggen.

[Reactie gewijzigd door micnocom op 22 juli 2024 18:27]

[ikweethetbeter]

Waarom zou je, als je de keuze hebt voor een goedkoper én ook nog eens flink sneller abonnement, dan nog voor VodafoneZiggo kiezen?

Ik heb al jaren de keuze om over te stappen (de glasvezel zit al bijna 15 jaar in mijn meterkast). Ik ben alleen nog nooit overgestapt.

In het begin vond ik lineaire tv nog belangrijk. Dat werd initieel niet geleverd, dus zou je voor kabel tv bij Ziggo moeten blijven. Zo kon ik de coax infrastructuur voor 3 tv's thuis blijven gebruiken.

Later werd het wel mogelijk om tv af te nemen. Sommige glasvezelaanbieders konden zelfs DVB-C aanbieden! Alleen was dat niet erg goedkoop.

Toen kwam T-Mobile. Dat was voor het eerst dat je goedkoop snel internet kon krijgen, plus tv plus vaste telefonie. Maar dat was ook het moment dat ik doorkreeg dat je met Ziggo kon bellen voor korting. Ik betaal momenteel nog geen Odido-prijzen voor een Ziggo verbinding. Die 500 Mbps download is ruim voldoende, en 50 Mbps blijft inderdaad ver achter bij de upload, maar heb ik tot nu toe nog niet als beperkend ervaren.

Voor de goede orde: ik heb een Ziggo 500/50 Mbps plus tv vergeleken met Odido 400/400 Mbps plus tv abonnement. Ziggo met 9 maanden 50% korting (elk jaar weer voor de afgelopen 3 jaar) is goedkoper dan Odido.

[martdj]

Och, eerlijk is eerlijk. 90% van de gebruikers gebruikt die hogere snelheid niet en als jij nog ouderwets TV kijkt en misschien ook nog extra TV pakketten wilt (waarvan 1 gratis als je ook een mobiel abonnement van Vodafone hebt) is Ziggo best competitief.

Maar als je geen TV meer kijkt en de hogere upload voor jou interessant is, is de keuze inderdaad snel gemaakt. Ik ben zelf 2 maanden terug ook overgestapt.

[FooLsKi]

Mij zijn ze ook kwijtgeraakt (aan KPN). De persoon die mijn opzegging in behandeling nam aan de telefoon deed ook haar uiterste best om te garanderen dat ik ook niet meer terug WIL. Opzegtermijn van een maand maar dan wel binnen 2 dagen de complete boel afsluiten. Ben blij dat ik van die kneuzenkermis af ben

[chrisborst]

Heb je dan toch echt zelf verkeerd aangepakt. Eerst abbo bij KPN afsluiten, die zeggen netjes Ziggo op en bij het activeren van je modem van KPN krijgt Ziggo een signaal dat je over bent wordt alles afgesloten. Dus nooit zelf opzeggen!
Bron: eigen ervaring

[Woodsnaps]

Nou dat ging hier dus ook lekker mis. KPN zou alles opzeggen voor ons, maar dat bleek dus niet het geval te zijn waardoor we nog een maand extra Ziggo konden betalen.
Dus nooit laten opzeggen en het gewoon lekker zelf doen.
Bron: eigen ervaring

[niekdejong]

Ah joh, heb je een tijdje kunnen loadbalancen tussen Glas & Coax Of backup lijntje kunnen testen

[Th3Eagle]

Nooit ervan uitgaan dat het goed is geregeld door de 3e partij. Het laten opzeggen is een service waar je gebruik van kan maken, maar controleer bij bij de partijen dat deze communicatie plaats heeft gevonden. Ziggo en Kpn zullen het beide bevestigen via email, komen de emails niet ga er dan niet van uit dat het wel goed komt.

Op die manier voorkom je extra kosten en kan je eventueel bij de nieuwe partij compensatie krijgen als het toch fout gaat.

Bron: eigen ervaring

[EXos]

Precies het zelfde verhaal bij mij.

Abonnement aangevraagd bij KPN, en de optie voor de overstap functie aangezet.
Monteurs kwamen langs, activeerde het internet, controleerde of het goed werkte en toen werd mijn oude ziggo direct afgesloten.

Bijna een jaar verder, nog geen moment spijt van gehad.

[Pointfair]

Ik wilde ook overstappen naar KPN. Gelukkig had ik gezegd dat ik zelf mijn Ziggo abo wilde opzeggen want alles ging wel mis. Qua communicatie bij KPN, foutmelding van glasvezel kastje aan de muur, monteur afspraak waarbij de monteur dus niet kwam opdagen (weer een dag voor niks zitten wachten). Heb gelijk het contract laten opzeggen (wat ook niet zonder slag of stoot ging bij KPN). Gelukkig alles terug gekregen. Mocht ik ooit nog eens een poging wagen bij KPN dan wil ik eerst zekerheid hebben dat het signaal/internet werkt voor ik Ziggo afsluit.

[EXos]

Toen ze het bij mij aansloten deden ze een WiFi check, speedtest op mijn computer en de signaal sterkte voor de tv.
En ik moest mijn goedkeur geven voordat Ziggo werd afgesloten, dus ik had niet zonder internet gezeten.

[FooLsKi]

Ik heb genoeg verhalen gelezen over mislukte overstapservice, waardoor ik het liever zelf regel. Ik had eerlijk gezegd een professionelere houding verwacht vanuit Ziggo. Het lijkt mij iig handig om klanten met een goed gevoel te laten vertrekken, in plaats van de brug al in de fik te steken terwijl iedereen er nog op staat. Op een opzeggende klant reageren alsof het degene is die die ochtend in je cornflakes heeft gepist garandeert in mijn geval dat ik niet meer naar die club terugga, zelfs niet als dat me een paar tientjes in de maand scheelt.

[SuperDre]

Nou, hoor meer dan genoeg problemen bij KPN, dus niet doen alsof het daar echt veel beter is.

[FooLsKi]

Elke provider/klantenservice heeft zijn eigen problemen. Ik krijg van KPN in elk geval niet de indruk dat ze me graag kwijt willen. Die indruk krijg ik van Ziggo wel, als dank voor bijna 18 jaar klant zijn zonder ooit een betaling te hebben gemist.

[SuperDre]

Oh, ik ben helemaal met je eens dat ze oud-klanten best eens een vaste korting mogen geven, zoals bv essent ook doet, ben zelf al bijna 24 jaar klant.

[maxkranendijk]

Bieden ze nog 12 maanden 50% korting aan als je opzegt?

[FooLsKi]

Geen idee. De 'dame' die ik sprak was zo bot en lomp dat ik haar waarschijnlijk had uitgelachen als ze dat aanbod had gedaan.

[bjornricardo33]

Probleem is dat klantenservice geen moeite doet om je te houden. Kreeg met heel veel gedoe 5 euro voor 6 maanden dus ik stap per 1 juli over naar Odido (8x35 euro) daarna 55 euro. Ik krijg daarvoor sneller internet en betaal 20 euro minder per maand na de actie.

Was tevreden met ziggo maar bestaande klanten die er 10 jaar zitten krijgen niks extras en prijzen gaan maar ophoog. Ziggo geeft aan dat ik voor 10 jaar iets extra’s heb gekregen.

[ben2513]

Dat verschilt enorm hoor. Wij hebben Giga en contract zou op 1 juni aflopen. Uiteraard opgezegd. Volgende dag werd ik gebeld met een verlengingsaanbod (ik zei dat ik Ziggo te duur vond):

9 maanden voor elk €30,50, laatste drie maanden volle mep (€65,50). Gemiddeld dus maar €39,25 p/m. Vind ik wel meevallen hoor. Dit is inclusief Ziggo app voor televisie maar geen kastje erbij.

[lucatoni]

Blijft opmerkelijk dat je eerst moet klagen voordat je een aanbieding krijgt. En dan klaarblijkelijk ook nog meten met meerdere maten. Klaag je niet voldoende, of heb je iemand die geen zin heeft, wordt je afgepoeierd met eventueel een gratis zender pakket voor 3 maanden. Snap niet dat Ziggo met een memberrewards programma komt: Ben je langer dan x jaar klant, dan korting of gratis extra's.

[marcjo]

Maar is dat niet met alles zo. Elk abonnement dat een jaar loop wordt na dat jaar duurder ivm aflopen actie.
Met de krant is dat ook, moet je ook zelf achter aan.
Als ze het al in bouwen die korting kan het maar zo zijn dat je minder voordeel hebt. En iets gratis liever niet.
ja meneer u ben nu 26 jaar abonnee u krijgt sport totaal gratis. Maar ik kijk geen sport
Nee, geef mij maar de mogelijkheid om er zelf het meeste uit te slepen.

[lucatoni]

Volgens mij niet hoor. Wanneer je mobiele abonnement verloopt, dan ben je daarna vrij om (bij bv een actie) weer 1 of 2 jaar vast te nemen bij dezelfde onderneming. Dus je KPN jaarcontract is afgelopen, je kan weer een nieuw jaarcontract afsluiten met promotiekorting. Dat geldt ook bij de krant. Abonnement is afgelopen, dus je kan weer gebruik maken van acties als nieuwe klant. Maar bij Ziggo kan dat dus niet. Als je nu een doorlopend Ziggo contract hebt, kan je niet vanzelfsprekend gebruik maken van de acties voor nieuwe abonnees.En daar wijken ze wel af van de marktstandaard...

[Reactie gewijzigd door lucatoni op 22 juli 2024 18:27]

[marcjo]

Maar je moet er wel zelf actie voor ondernemen. Als je niets doet ga je gewoon de standaard prijs betalen.

[RichD1011]

Klopt zeker, maar je moet er dus wel "zelf achteraan".

Het zou ze naar mijn idee enorm sieren om hun vaste klanten (die al jaren en jaren een abbo hebben) uit zichzelf een keer een aanbod te doen, ze lopen technisch gezien al achter de feiten aan t.o.v. glasvezel en ze doen er ook niet bijster veel aan om daar wat aan te doen..

[Anoniem: 306567]

Ze moeten het natuurlijk wel hebben van de mensen die meer betalen, als iedereen de korting zou krijgen dan kunnen ze de tent wel sluiten. Daarnaast is het maar de vraag hoeveel mensen daadwerkelijk die upload nodig hebben, de meeste hebben voldoende aan de upload die Ziggo bied (Ik wel). Met 1Gbit down en 100Mbit up heb ik meer dan genoeg.

[Anoniem: 306567]

Ik heb hier andere ervaringen eerlijk gezegd, voor het komende jaar krijg ik 9 maanden lang 50% korting.

[MornixRS]

Bij mij kwam iemand van Ziggo aan de deur. Resultaat telefonie opgezegd, TV terug naar basic, Internet van XXL naar Elite. Per saldo ben ik dan sowieso 20 euro goedkoper uit. Maar ik kreeg ook net zoals bij nieuwe abonnees een halfjaar 50% korting. KPN met glasvezel ligt er maar dat wimpel ik vooralsnog af omdat ik tevreden ben met Ziggo én vanwege vloerverwarming/plaats aansluiting in woonkamer wil ik niet dat er in de vloer wordt geboord.

[Pointfair]

Zit al veel langer bij Ziggo maar nog nooit iets gekregen in welke vorm dan ook.

[Indy81]

Ik had ze toevallig gisteren aan de lijn om mij over te halen om naar Ziggo over te stappen.

"Meneer, wij hebben tegenwoordig glasvezel kabel"
Dus ik lach hun hard uit. Leg ze uit dat dit niet bestaat.
Zij blijven beweren dat het wèl bestaat. dus ik leg ze nog eens uit dat er geen glasvezel in hun koperkabel zit. Dat de grootste lengte via glasvezel loopt begrijp ik, maar de zwakste schakel is gewoon dat laatste stukje koperdraad.

"Nee meneer, het is echt glasvezel kabel"

Dus nogmaals: "Er komt hier een kabel binnen van ziggo, dat is koper, en er komt hier kabel binnen van E-Fiber, dat laatste is glasvezel. Vertel mij eens waarom jullie koperdraad beter is dan de glasvezel die er naast ligt?"

En toen hing hij op.

Als al die mensen van de klantenservice zo arrogant zijn snap ik dat ze klanten verliezen.

Het is natuurlijk ook moeilijk goed te praten.
Voor internet only:
Ziggo: 1000/100 mbit voor 59 per maand met beroerde service
Freedom: 1000/1000 mbit voor 49 per maand met top service

Je betaalt meer voor minder.

[marcjo]

Als ik nu bij Freedom kijk kom ik echt niet op 49 euro uit.

[Indy81]

Ligt aan je glas netwerk. Als het via het KPN netwerk gaat is het duurder. Bij ons ligt een netwerk van E-Fiber, die is goedkoper.

[marcjo]

Ze geven inderdaad aan dat het KPN is. Dan zit daar het verschil dus.

[pizzafried]

Het klopt toch... glasvezel => kabel => je huis. anders had ie wel "glasvezel" of "kabel" gezegd.

[Indy81]

Klopt, maar de laagste waarde (zwakste schakel) is dat wat telt.

Cat7 => Cat5 is ook geen Cat7 kabel. Je hebt de capaciteit van Cat5.
19mm => 16mm pijp is ook geen 19mm pijp. Je hebt de capaciteit van 16mm.

[cool1971]

Is natuurlijk geen klantenservice maar een marketingbedrijf met een standaard antwoord-/vragenlijstje.

[Dream_ON]

heb het even op de website gezocht en het staat er ook iets anders. Het is Glasvezel-kabel netwerk; dus met een streepje er tussen.
Maar dat streepje valt weg in de spraak communicatie. En als de medewerker niet precies weet waarover je het hebt, dan gaat het idd mis.

Het wordt wel uitgelegd op de website: Natuurlijk op met een marketing sausje, maar oké.

Glasvezel-kabel netwerk
Glasvezel
Van onze datacenters tot de straatkast ligt glasvezel, dit is ideaal voor het overbruggen van grote afstanden en het versturen van veel data.
Kabel
Van de straatkast tot je huis of kantoor ligt kabel, de bewezen en betrouwbare techniek die nu al bij de meeste huishoudens in Nederland ligt.
Slimme software
Dankzij steeds slimmere software, verzenden we meer data tegelijk over dezelfde vertrouwde kabel. Zónder te graven. Dus geen open straten en voeten vegen ;-)

[mrtl]

Volgens mij ben ik een van de weinige Tweakers die bij Ziggo blijft terwijl ik hier ook een glasaansluiting heb in de meterkast. Het werkt, en het werkt goed. Stabiele verbinding, de nieuwe apparatuur is prima en de TV streams zijn van acceptabele kwaliteit (dan heb ik het over hun IPTV). Verschil in prijs met bijvoorbeeld KPN is een tientje of zo, ik lig er niet wakker van.

[CrazyOne]

Enige reden dat ik nog bij Ziggo zit is vanwege mijn @home.nl mailadres. Vindt het erg fijn dat ik [e-mail] heb ipv een vage extensie.

[Triblade_8472]

Je kan een eigen domein afnemen en die ergens gebruiken voor mail hosting he? Niet vaag, volledig privé en provider onafhankelijk.

[marcjo]

Ik zit ook nog gewoon bij Ziggo. Als ik kijk wat ik nu heb en ook gebruik.
Wij kijken nog gewoon TV en nemen op en starten uitgesteld. En gaat eerlijk vergelijken dan is het verschil echt niet zo groot. Het enige nadeel is de 100Mb upload.
En dat je elk jaar moet bellen om korting te krijgen.

[Triblade_8472]

Je bent mogelijk dan ook een van de weinige Tweakers bij Ziggo die én geld willen verbranden én waar het goed bij werkt.

Naast het kosten verhaal lag het er hier meermaals per jaar meerdere dagen uit. En daarnaast deed de dns server het regelmatig niet waardoor ik maar uiteindelijk vast naar quad9 over ben gegaan.

Laat but not least gebruik ik zakelijk af en toe m'n upload stevig, dus ik ben zeer blij met m'n synchroon verbinding!

Nooit meer Ziggo.

[m4ikel]

Ziggo kondigde onlangs aan dat de tarieven voor internet, telefonie en televisie per 1 juli weer met 3,8 procent omhooggaan, zoals elk jaar. Vodafone voert traditioneel in oktober een prijsverhoging door.

Maar met die prijsverhogingen jaagt Ziggo steeds meer klanten weg. Het tempo waarin het bedrijf klanten verliest neemt flink toe. In drie jaar tijd zag Ziggo bijna 300.000 klanten vertrekken, van wie 155.000 in het afgelopen jaar.

Bron: nu.nl

[DonJunior]

Precies, en als je dan nu leest hoeveel winst ze hebben gemaakt. Winst maken begrijp ik, helemaal prima. Maar met zulke winst vervolgens met zulke prijsverhoging blijven komen stoot mij toch wel tegen het zere been.

[aaradorn]

Word dan maar tijd dat ik ook op ga zeggen, al dat inkomen wat ze mislopen gaan ze gegarandeerd bij de huidige klanten leggen.

[SuperDre]

Nou nou, je vergeet waarschijnlijk dat eigenlijk bijna alle aanbieders ook gewoon net zoveel en hoge verhogingen hebben.

[Raymond Deen]

Ik vraag me af in hoeverre dit als een verrassing voor Ziggo komt.
Als je al jaaaaaren een schandalig hoog abonnementsgeld int bij mensen voor verplicht televisie bij je internet en dan komt er een glasvezelkabel bij die mensen naar binnen die een hogere snelheid internet en beter beeld biedt voor de helft…
Mijn ouders zijn al bij ze sinds het nog een analoge tv boer was, maar nu zijn meteen over sinds dat kabeltje naar binnen is. Ze hebben de snelheid niet nodig, maar €40 in de maand besparen doen ze graag.

[Dream_ON]

ziggo heeft ook internet only, dus de verpichting voor tv is er niet meer.

En beter beeld ben ik echt niet met je eens. Beeld is juist iets wat bij ziggo uitstekend is. Heb juist bij IPTV matig beeld. (heb tijdje in een huis met odido gewoond, beeld was echt niet best).

[dmantione]

... behalve dat bij internet-only wel degelijk TV geleverd wordt en daar betaal je ook voor wat betreft doorgiftevergoedingen die zenders vragen.

[Dream_ON]

Geen idee, maar lijkt me sterk dat je het kunt kijken (op m,sschien NPO na?), Zou misschien nog een technische horde kunnen zijn dat doorgifte automatisch gaat, aangezien dat hun core business is/was mbt kabel..

En of het dan door ziggo voor betaald moet worden als de ontvanger het toch niet kan kijen is dan ook niet handig van ziggo, want dat houdt dus de prijs hoger is dan zou moeten.
Zou ik als ziggo anders doen.

[dmantione]

Het basispakket zit ongecodeerd op de kabel, dus ja dat kun je gewoon kijken. 50 zenders, waarvan een flink deel in HD.

[Raymond Deen]

Mijn ouders hebben een goed 55” 4K scherm, maar je ziet gewoon de lage bitrate encoding, Echt dramatisch…

Sorry, maar ik vind €59 per maand gewoon geldklopperij voor 1000/100 mbit snelheid terwijl ik nu voor minder dan €40 per maand 1000/1000 heb…

En €78 wanneer je er tv bij wilt? Je krijgt er dan wel wat extraatjes bij, maar die prijs is gewoon van de pot gerukt. Voor die €40 verschil met mijn internet only abo kan ik een paar streaming diensten en f1 afnemen en dan houd ik nog geld over…

[Triblade_8472]

Ik denk geen verrassing.

Het klinkt mij alsof een Amerikaans moederbedrijf alles eruit perst zonder serieuze investeringen. Maximale winstuitkering naar aandeelhouders. Daarna gaat het bedrijf stuk. Vodafoon gaat dan los en alleen verder of wordt elders weer verkocht. Mogelijk dat de huidige aandeelhouders zelfs nog een verkoop bonus krijgen.

[Bulls]

Iedereen stapt over zodra glasvezel beschikbaar is. Ik moet het vooralsnog uit het groene rietje in de stoep zuigen.

Ziggo verliest z’n monopolie positie en moet naar beneden met hun prijzen

[Reactie gewijzigd door Bulls op 22 juli 2024 18:27]

[Nevalus]

Bij mij is glasvezel beschikbaar maar ik zit nog steeds bij Ziggo. Ik heb de upload niet nodig, en als je ze even belt krijg je zo 30-40% korting. Ik zit nog even vast aan Vodafone met mijn telefoon, dus daar zit dan nog wat voordeel.

Ze verdienen vooral geld aan de "slapende" klanten. Ik raad iedereen aan altijd elk jaar je provider te bellen voor korting. Scheelt enorm.

[HMR90]

Toen hier nog geen glasvezel lag wilde ze me geen korting geven.

Nu overgestapt naar kpn, kijk volgend jaar wel wat er dan het goedkoopst is.
Snap niet dat alle internet aanbieders alleen korting geven bij een nieuw abbo, of dat je erachteraan moet bellen.
Dan krijg je zulke klanten als ik, die als de mogelijkheid er is elk jaar overstappen.

[Nevalus]

Jij bent daarin eerder de uitzondering dan de regel. Dit is gewoon gecalculeerd in het business model.

Ga maar eens naar Mobiel.nl of Belsimpel.nl en vergelijk Tel+abo met hetzelfde abonnement en dan verlenging versus acquisitie. Ze doen het allemaal.

Ze hengelen je binnen, en de meeste mensen worden dan lui en kijken niet meer.

[Bulls]

Het gaat niet zozeer om de snelheid, maar het is of ziggo en kabel, of adsl (zeer crap hier) dus zodra glasvezel is aangesloten heb je ineens een ruime keuze van aanbieders die vergelijkbaar met kabel of sneller leveren voor lage kosten vergelijkbaar met adsl prijs. Althans wat ik heb gezien bij het zoeken naar alternatieven.

[Htbaa]

Een jaar geleden ben ik overgestapt naar glasvezel van KPN. Hadden een mooie actie met 1Gbit + TV voor € 35,- p/m en dat een jaar lang. Na deze maand zal het standaard abonnement van toepassing zijn dus dan zal ik wel even bij ze horen wat ze gaan doen. Anders zijn de kosten gelijk aan wat ik bij Ziggo betaalde.

Toen ik vorig jaar Ziggo echter belde en aangaf dat ik een contract had liggen met KPN, maar 'm nog kon annuleren als zij hun best zouden doen dat ik dat graag zou doen. Ook voor mij is die extreme upload en download niet noodzakelijk, maar wel fijn natuurlijk. De beste support medewerker kon mij welgeteld voor 3 maanden lang € 10,- p/m korting geven. Hij bracht het ook nog eens alsof het een enorme korting was. Heb 'm daarvoor bedankt en contract bij Ziggo opgezegd.

In het verleden echt wel 's nette korting gekregen van Ziggo, maar dat doen ze echt niet altijd.

[Triblade_8472]

Het feit dat je moet bellen en smeken om korting is al van de zotte natuurlijk! Ze zouden een vaste klant-korting moeten invoeren.

[Nevalus]

Als jij eigenaar bent van een commercieel bedrijf, en de helft (uit de lucht gegrepen getal) zijn jaar in jaar uit blij met de hoofdprijs betalen, ga jij hen dan uit de goedheid van je hart korting geven?

Of behoud je die extra marge en zet je dat in om meer klanten te werven die potentieel ook blijven plakken voor een hogere prijs na die korting?

Het is een commercieel bedrijf met als doel geld verdienen.

[SuperDre]

Nou, lang niet iedereen hoor, ook genoeg mensen gehoord die juist van glasvezel weer terug naar ziggo zijn gegaan omdat ze continue storingen hadden terwijl met ziggo niet. Het is dus lang niet altijd beter.

[Jef61]

Ja, en als je dan gaat onderzoeken wat er precies aan de hand is blijken ze gewoon WiFi problemen te hebben wat dus niets met de glasvezel te maken heeft. Zelf al enkele malen ervaren bij kenissen.

[SuperDre]

Onzin, en trouwens, als de stekker in dezelfde wifi router gaat en bij ziggo geen problemen en bij de glasprovider wel, dan ligt het toch echt niet aan de wifi. En ik dus dat 2 keer meegemaakt bij mijn kennissen, was toch echt gewoon de glasvezelprovider waar het probleem lag.

[Jef61]

Het is heel simpel, je hangt bij de 'klager' een RapberryPi met Grafana bedraad aan de router en pingt elke minuut naar de router, een extern IP-adres en één of enkele WiFi apparaten die altijd aan staan. Laat dit een week of enkele weken lopen en daarna kun je via de grafieken precies zien wie de boosdoener is. In 9 van de 10 gevallen is WiFi de oorzaak (en ja dat kan de WiFi van de provider-router zijn)

Die 2 gevallen die jij kent is dan die enkele waarbij wel iets bij de provider aan de hand is.

[Bulls]

Ok dat heb ik nog niet kunnen ervaren. Ik was overgegaan op adsl vanwege de prijs van ziggo, maar dat gaf heel veel storing. Dus weer terug naar Ziggo. Mocht glas hier eindelijk eens aangesloten zijn dan zal ik wederom een andere provider nemen. Maar als dat ook teveel stoort….

[Keypunchie]

Mijn ervaring: als je met ODF gaat bellen kan dat soms wel versnellen (moeten ze wel al in je wijk bezig zijn, dan schuiven ze de ploeg gewoon eerst jouw straat in, in plaats van de oorspronkelijke planning)

[drakiesoft]

En dan ligt je kabeltje tot de voordeur. De aansluitploeg komt een half jaar later.

[Hijdaar95]

Bij ons zaten er 7-8 weken tussen. Dat viel te overzien vind ik. (ODF-Odido)

[AirJonn]

Ik heb twee weken terug odido aangevraagd, de kabel was enkel tot de stoep.
Ze hebben gisteren al de kabel doorgetrokken naar de voordeur (onaangekondigd overigens maar oke), en komen de 15e deze naar binnen werken. Vrij rap dus allemaal, er zal wel iets anders misgaan..

[Keypunchie]

Nou, als je een beetje gaat bellen, kom je een heel eind, hoor. Iedereen betrokken wil graag dat je betalende klant wordt.

Moeten natuurlijk wel de randvoorwaarden aanwezig zijn. (apparatuur in de wijk)

[Reactie gewijzigd door Keypunchie op 22 juli 2024 18:27]

[masterfragger]

Na 9 maanden nog steeds niks.

[Vulcanic]

Tsja, ziggo is gewoon standaard te duur. Er is niks mis met internet via de kabel, maar de prijs die gevraagd wordt is gewoon te hoog.

[Yellax]

Ik ben juist van KPN naar Ziggo gegaan vanwege de kosten. Heb 1gig met tv, hbo en via vodafone (dat ook goedkoper is dan KPN) ook nog Skyshowtime. En dat alles voor maar €39,- per maand voor 12 maanden. Mijn ping is wel iets hoger in games en upload snelheid vind ik niet belangrijk.

[SuperDre]

Wow, ik heb 400mbit bij ziggo met basis tv en betaal zeker het dubbele.

[Ridicuul]

Ik was ook tevreden over Ziggo, buiten de hoge kosten. Dus een maand geleden Odido afgesloten, zodat ik in combinatie met mijn telefoonabonnement ineens 25 euro goedkoper uit ben per maand en ook nog eens dubbel zoveel mobiele data kan verbruiken. Dan is het niet lastig kiezen.

In de praktijk merk ik nog weinig van de overstap. Internet was prima. Is het nu nog steeds. Het verschil zit echt in de factuur.

[GraFX]

Ik ben afgelopen november juist overgestapt van KPN glasvezel naar Ziggo. Ik kreeg 12 maanden 50% korting bij Ziggo voor 1 gig download snelheid, gratis tv erbij en 12 maanden gratis Disney+, terwijl KPN mij als vaste klant slechts een minimale korting van 7 euro p.m. wilde geven op een verbinding van 200 mbit, zonder tv of andere pakketten. En ja, ik ken de trucjes voor korting. De besparing op jaarbasis was een no-brainer.

Ik merk nauwelijks verschil tussen beide verbindingen.

[skullsplitter]

Dat is bij Ziggo andersom ook niet anders: je wordt eigenlijk nooit beloond als vaste klant.

[Radjesh]

Same here! Uiteindelijk prima internet via Ziggo en een stuk minder kwijt per maand!