Google overtreedt de DMA door het voortrekken van eigen diensten in Search en door appontwikkelaars te beperken in hoe ze mogen communiceren over alternatieve betaalopties. Dat zegt de Europese Commissie in een voorlopige conclusie.
Googles eigen diensten, zoals Shopping, het zoeken naar hotels, transport, of financiële resultaten of sportresultaten, worden oneerlijk voorgetrokken in Search, zegt de Europese Commissie. Die eigen diensten worden bijvoorbeeld bovenaan de zoekresultaten getoond, of in eigen aparte plekken op de zoekpagina. Concurrerende diensten zouden daardoor minder kans hebben om te concurreren, wat tegen de Digital Markets Act ingaat.
Appontwikkelaars worden ook technisch beperkt in hoe ze kunnen communiceren over alternatieve betaalopties, zegt de Commissie. Ontwikkelaars moeten vrijelijk en gratis klanten kunnen informeren over goedkopere betaalopties. Die alternatieven kunnen goedkoper zijn, omdat de ontwikkelaar dan bijvoorbeeld niks hoeft af te dragen aan Google.
De Commissie is daarnaast bezorgd over het bedrag dat Google vraagt aan appontwikkelaars voor het aantrekken van nieuwe klanten. Google mag hier geld voor vragen, maar het gevraagde tarief zou 'verder gaan dan wat gerechtvaardigd is'. Dat bedrag zou bijvoorbeeld te hoog zijn en over een te lange periode gevraagd worden.
De resultaten zijn voorlopig, wat wil zeggen dat Googles moederbedrijf Alphabet nu de mogelijkheid heeft om te reageren op het onderzoek. Pas na die reactie komt de Commissie met een definitieve uitspraak. Mogelijk krijgt het bedrijf daarbij ook een boete, die kan oplopen tot tien procent van Alphabets jaarlijkse wereldwijde omzet.
Google zegt dat de bevindingen 'schade doen aan Europese bedrijven en consumenten, innovatie beperken, de veiligheid van gebruikers beschadigen en de kwaliteit van onze producten aantasten'. Het bedrijf zegt bijvoorbeeld dat als gebruikers niet via Google Search direct bij luchtvaartmaatschappijen terechtkomen, ze via websites van derden zoeken naar vliegtickets. Die vliegtickets zijn dan duurder, claimt Google, omdat die maatschappijen geld moeten afdragen aan die externe website. Dergelijke aanpassingen zouden Europese bedrijven 30 procent minder verkeer opleveren, claimt Google. Het bedrijf zegt in gesprek te gaan met de Europese Commissie om de 'zorgen' weg te nemen.