MyCom, iCentre en Dixons failliet verklaard

De BAS Group-vennootschappen B.A.S. Computers & Componenten B.V., Dixons B.V., MyCom Nederland B.V., MyCom Winkels B.V. en The Retail Company B.V. zijn failliet verklaard. Het eerder aangevraagde uitstel van betaling is ingetrokken. De curator werkt nog steeds aan een doorstart.

Curator J.A.H. Padberg maakt de ontwikkeling bekend in een e-mail aan de 1200 medewerkers van de verschillende BAS Group-bedrijven. "De reden hiervan is met name technisch van aard", stelt hij. Verder gaat de man niet in op details. Het nieuws volgt kort na de faillietverklaring van MyCom België, eind september. Kort daarvoor, op 26 september, werd bekend dat het moederbedrijf in de financiële problemen zit.

De winkels van BAS Group blijven gewoon geopend en het personeel wordt dan ook verwacht hun werk te blijven doen. De curator onderzoekt momenteel de mogelijkheden voor een doorstart met de bedrijven en stelt "op zeer korte termijn" meer informatie hierover bekend te kunnen maken. Andere vennootschappen van de BAS Group, waaronder B.A.S. Beheer B.V., zijn niet failliet verklaard.

Reacties (440)

De titel is feitelijk onjuist. Een curator kan niemand failliet verklaren, dat doet de rechtbank. De bewindvoerder (zo het hij tijdens het uitstel van betaling) heeft dus de rechtbank verzocht om het uitstel van betaling om te zetten in het faillissement. De bewindvoerder wordt dan meestal ook als curator aangesteld door de rechtbank.

Fixed.

Wel goed dat alle producten zijn verwijderd uit PW:
http://tweakers.net/shopreview/162/dixons/overzicht/
http://tweakers.net/shopreview/7983/icentre/overzicht/
http://tweakers.net/shopreview/17/mycom/overzicht/

Vooral MyCom was erbij vanaf het eerste uur. (Als no. 17) Oudste shop is nog steeds Informatique http://tweakers.net/shopreview/15/informatique/overzicht/

Websites zijn nog wel gewoon in de lucht:
http://mycom.nl
http://icentre.nl
http://dixons.nl

Jammer als je vanwege de 3 jaar garantie bij deze bedrijven hebt gekocht. Daar kun je nu vaarwel tegen zeggen.

[Reactie gewijzigd door Whatson op 6 oktober 2015 22:21]

Vreemd eigenlijk dat alle prijzen verwijderd zijn, de winkels blijven open, je kan gewoon bestellen op de sites en afhalen en dan betalen.
Een waarschuwing dat vooruit betalen met ideal op dit moment niet zo verstandig is zou wel logisch zijn.

Edit @wittereus: Daar dacht ik ook net (te laat) aan inderdaad, dat zou het kunnen verklaren.

[Reactie gewijzigd door Soldaatje op 6 oktober 2015 21:27]

Op verzoek van de BAS-Group hebben we de prijzen verwijderd bij de shops.

Probleem gaat natuurlijk ook worden dat producten niet meer besteld kunnen worden door de BAS-group en mss nog wel op voorraad staan in de feed.
Normaalgesproken moet je dan een dag langer op je spullen , nu komt het niet meer en moet je maar hopen dat je je geld weer terug krijgt.

Op verzoek van de BAS-Group hebben we de prijzen verwijderd bij de shops.

Probleem gaat natuurlijk ook worden dat producten niet meer besteld kunnen worden door de BAS-group en mss nog wel op voorraad staan in de feed.
Normaalgesproken moet je dan een dag langer op je spullen , nu komt het niet meer en moet je maar hopen dat je je geld weer terug krijgt.

Vreemde strategie van BAS. Aan de ene kant moet het personeel aan de slag blijven ivm overname (wordt max 6 weken doorbetaald door UWV) maar aan de andere kant moet iedereen stoppen met bestellen via de webshops. Straks blijft er alleen een lege huls met wat restvoorraad over, niet echt interessant om over te nemen lijkt me.

Dat zal sowieso niet de strategie van de BAS groep zijn maar van de curator. De taak van de curator is vrij nauwkeurig vastgelegd in de wet dus die heeft ook vrij weinig andere mogelijkheden. Een curator heeft de taak zoveel mogelijk opbrengst uit de boedel te halen. Dat kan door de winkels open te houden omdat ze zo hun waarde behouden voor een overnamekandidaat. Hij heeft geen mandaat om de bedrijfsvoering voort te zetten, anders dan nodig voor het afhandelen van het faillissement. Een webwinkel openhouden na een faillissement lijkt me een lastig verhaal, al het geld dat je overmaakt komt in de failliete boedel terecht en als je dus een order annuleert zoals je daar recht op hebt volgens de wet koop op afstand dan kan je vervolgens achter aansluiten in de rij schuldeisers.

Of het verkopen van de huidige voorraad van de winkels wel of niet in het belang van de schuldeisers zou ik niet direct durven zeggen. Het zorgt ervoor dat er meer geld beschikbaar komt maar de overnamewaarde daalt er waarschijnlijk door. Aangezien die echter nog meer zou dalen als de winkels dicht blijven is het waarschijnlijk de beste optie.

edit: typo's

[Reactie gewijzigd door Tribits op 7 oktober 2015 14:22]

Het is heel simpel,
de waarde daling van hardware gaat enorm snel. Openhouden en verkopen wat er te verkopen valt is daarom beter dan het via een faillissementsveiling moeten verkopen. Je krijgt bij een veiling maar een fractie van de retail prijs. Bij een veiling kan je vooraf niet de staat bepalen van de artikelen., tevens moet je op het veilingsbedrag BTW en een fee aan het veilinghuis tellen. De fee kan al gauw oplopen tot 15%.
Daarnaast, het is nog vroeg in de maand, de huur zal toch niet betaald worden en het UWV betaald waar nodig de loonkosten..

Of het verkopen van de huidige voorraad van de winkels wel of niet in het belang van de schuldeisers zou ik niet direct durven zeggen.

Ik vermoed dat het hebben van een stock in deze consumentenmarkt niet voordelig is sinds de waarde ervan zo ontzettend snel daalt.

overname kandidaat
overname waarde

Ik kan me iets voorstellen bij overname groep, overname keten of overname filiaal/filialen, overname voorraad of zelfs overname merknaam, maar waarom zou iemand in dit verhaal een kandidaat of de waarde overnemen? Ben je niet in de war met overnamekandidaat en overnamewaarde?

[Reactie gewijzigd door 84hannes op 7 oktober 2015 07:46]

misschien net wel interessant om over te nemen: blijkbaar konden ze het niet redden met het huidige assortiment / samenstelling / strategie. Als je nu al van die voorraden af bent, maak je jezelf interessanter om over te nemen. De partij die je eventueel wil overnemen zit dan immers niet met ug magazijnen vol met it-meuk die ze in een uitverkoop moeten zien te dumpen

Gezien het verloop in it-materiaal en hoe snel onderdelen in prijs zakken, wil je er in ieder geval zo snel mogelijk van af.

Raar, volgens mij kan ik met letterlijk 3 muisklikken in de pw manager alle prijzen uit de vergelijker halen. Waarom zou dat verzoek speciaal aan jullie gericht worden?

de pricewatch is een advertentiemedium voor winkels, de winkel betaalt ervoor om erin te staan c.q. ze hebben een advertentiecontract, tweakers kan dat dus niet zomaar eenzijdig opzeggen

Tenzij je geen facturen betaald

En dat is een aanname want mogelijk heeft tweakers de bas groep wel uitstel verleend (of is de rekening wel gewoon betaald)

Klopt, maar ik verwacht ook niet dat de keiharde waarheid hier zomaar tentoongespreid word

Op verzoek van de BAS-Group hebben we de prijzen verwijderd bij de shops.

Apart, normaliter vraagt een curator de toko zo lang mogelijk open te houden zodat er zoveel mogelijk geld binnenkomt om de dan huidige schuldeisers te betalen.

Wat denk je van garantie en aftersales?

Wat denk je van garantie en aftersales?

Inderdaad. En wat te denken van hardware van klanten die nog ter reparatie aangeboden moet worden bij een fabrikant maar nu wel in deze winkels in het magazijn ligt? Ik zou zo snel mogelijk mijn spullen op gaan halen, nu het nog kan. Voordat er beslag op gelegd wordt.

Je kunt, met een bewijs van bezit en dat zal in dit geval een reparatiebewijs zijn die je bij inlevering hebt gekregen, altijd je spullen terugkrijgen. Daar kan helemaal nooit beslag op gelegd worden.

Je kunt, met een bewijs van bezit en dat zal in dit geval een reparatiebewijs zijn die je bij inlevering hebt gekregen, altijd je spullen terugkrijgen. Daar kan helemaal nooit beslag op gelegd worden.

You wish. Mijn ervaring is anders.

Dat er moeilijk gedaan kan worden betekent nog niet dat hij niet gelijk heeft. De spullen die je ter reparatie stuurt aan de webwinkel zijn nog steeds jou eigendom. Daar kan de curator nooit beslag opleggen en zullen dus altijd, met een geldig bewijs, terug moeten worden gegeven aan de eigenaar. Ik heb het meegemaakt toen cool-prices failliet ging en ik heb gewoon mijn spullen kunnen ophalen (duurde wel wat langer voordat het kon maar ik heb het wel terug gekregen).

Dat er moeilijk gedaan kan worden betekent nog niet dat hij niet gelijk heeft. De spullen die je ter reparatie stuurt aan de webwinkel zijn nog steeds jou eigendom. Daar kan de curator nooit beslag opleggen en zullen dus altijd, met een geldig bewijs, terug moeten worden gegeven aan de eigenaar. Ik heb het meegemaakt toen cool-prices failliet ging en ik heb gewoon mijn spullen kunnen ophalen (duurde wel wat langer voordat het kon maar ik heb het wel terug gekregen).

Dat dat zo zou moeten is overduidelijk, maar de praktijk is helaas een stuk weerbarstiger.

In geval van faillesement is het zaak om zo snel mogelijk je spullen terug te krijgen, je loopt een enorm risico, juist omdat vaak de administratie niet meer klopt... en dan heb je nog zo hard gelijk. Je krijgt gewoon je spullen niet meer terug.

En ja, dan kan je naar de rechter stappen en win je fluitend... en sluit je achteraan bij de schuldeisers.

Gelijk hebben en gelijk krijgen zijn twee heel verschillende dingen.

recht krijgen is anders dan recht hebben...
dus als je hier recht op hebt, en het gebeurt niet, dan wat ? ga je een proces aan met een curator of een failliet bedrijf ? kan je garanderen dat jij aan het kortste eindje trekt...

Jij kunt helemaal niks garanderen. Of ben je advocaat en heb je veel met dit soort zaken te maken?
Het beheer is inderdaad onder toezicht van de curator, dus bij hem moet je wezen. Ook als hij weigerd. En dit weigeren zal hij moeten onderbouwen.

Officieel zou je jouw spullen terug moeten krijgen, maar uit het Zercom-topic blijkt dat het in de praktijk niet altijd soepel verloopt. Dus zo snel mogelijk jouw spullen ophalen kan zeker een goed plan zijn.

Dat heb ik meegemaakt toen Vobis opging in Mycom. Ik heb toen iets van 6 weken op mn videokaart gewacht, tot ik ineens een belletje kreeg van Mycom dat er een videokaart lag... ze snapten het zelf ook niet helemaal geloof ik Gelukkig had ik een leenkaart (van iets mindere specs) gekregen, dus het was geen ramp.

(Was nog een GeForce 4 4400Ti, dus was wel een tijdje terug )

[Reactie gewijzigd door noes op 7 oktober 2015 08:49]

Waarom zou je als curator een winkel open houden voor de grantie/aftersales.

Ik bedoel dat kost alleen maar geld.

Een winkel open houden zorgt ervoor dat de kans op een doorstart groter wordt.

Ik kan mij zo voorstellen dat er schuldeisers zijn.
Omdat er vrij veel kapitaal zit "opgeslagen" in voorraden, en het de taak is van de curator om de schuldeisers zoveel mogelijk te betalen, Moet al het kapitaal dat in het bedrijf zit geliquideerd worden. Immers heeft het niet verkopen van een product een waarde van ongeveer 0 - aanschafkosten (bijvoorbeeld transport/productie/inkoop).
Kortom, als een curator de winkel openhoudt dan doet hij dat omdat hij verwacht dat dat goedkoper is dan de winkel sluiten

Alleen zou ik dus niet kopen bij een failliete winkel, tenminste geen computerspul o.i.d. Je kan nergens meer je garantie claimen. Op papier bieden ze nog steeds 3 jaar, in de praktijk kan je daar niet meer vanuit gaan.

Dat hangt toch helemaal af van wat je ervoor moet betalen? Als ik bij iCentre een nieuwe iMac kan krijgen met 30% korting (ik noem maar wat) dan neem ik het risico op geen garantie voor lief.

Overigens heb ik nog nooit een garantieclaim gedaan in mijn leven (en ik ben 49 jaar). De kans dat je het nodig hebt is vrij klein.

Al was jij 149 jaar.

Dat jij in jouw specifieke geval nooit garantie nodig hebt gehad zegt helemaal niks over de rest van de markt, je weet wel waar miljoenen electronica producten worden verkocht.

Tegenwoordig is het zo dat bijna ieder stukje electronica, A merk of niet al minimaal 10% uitval heeft.

Vooral bij PC onderdelen kan dit oplopen tot 60 of 70%

Jij hebt gewoon geluk gehad, en koopt waarschijnlijk weinig electronica.

Wat zeg jij nu? In de 15 jaar dat ik PC's en onderdelen verkoop (in bijberoep), heb ik nog geen 10x beroep moeten doen op de RMA procedure...

Koop jij enkel Acer ofzo?

Je zegt het goed, jij hoefde geen beroep te doen.

Jij en jouw specifieke geval zegt dus helemaal niets over de rest van de markt.

Want jou uitspraak is wel relevant voor de markt dan?

Ik heb een omzet van € 20 à 25.000 per jaar. Dat is ongeveer 1 pc per week. Dat is vrij bescheiden, ik besef dat.

Ik hoor graag van jou hoeveel PC onderdelen jij per jaar koopt. Of anders heb je zeker wel een link die jou uitspraak van 60 tot 70% kan staven.

Mocht je die hebben, dan vul ik nu direct een lottoformulier in, voordat mijn geluk op is ;-)

Leuk voor jou dat je lollig probeert te doen maar ik denk dat jij met je ogen dicht spullen hebt verkocht dan.

Het is algemeen bekend en je kan talloze voorbeelden vinden met een google search over uitval.

En je moet begrijpend lezen, ik zeg nergens dat elk stukje electronica 60% uitval heeft maar dat het deze percentages kan halen.

Kijk alleen al naar de Xbox 360 RROD, dat had in bepaalde batches zelfs bijna 100% uitval.

En dat is nog een bekend stuk electronica die iedereen wel kent, er zijn vele merken, modellen voornamelijk harde schijven en batches van producten die vaak genoeg op de markt zijn gekomen met gigantische uitval percentages.

Vaak zelfs defecten die bij consumenten niet eens opvielen.

En dan heb ik het niet eens over de opzettelijk op de markt gezette moederbord chipsets van Intel met de USB 3.0 bug wat dus feitelijk een defect percentage heeft van 100% en Intel opzettelijk op de markt zet.

of je vervalt in fabrieksgarantie of een andere keten neemt de garantie over, als de curator dit voor elkaar krijgt.

Als er geen mogelijkheid is tot doorstart is het zo sneller om je voorraden om te zetten in liquide middelen.

Misschien dat er nog wat facturen onbetaald zijn bij de persgroep voor de pricewatch?

Idd ik kan mij goed voorstellen dat dit toch wel een zak duiten kost voor een winkel.

Misschien hebben ze nog het een en ander op voorraad. Als dat via een curator verkocht wordt, krijg je er minder voor. Of ze rekken tijd voor een overname of de genoemde doorstart.

Alle voorraden moeten verkocht worden om de schulden zo goed mogelijk af te lossen. Dat is een van de taken van de curator.

Erg jammer net me telefoon daar weg (duurder maar juist voor 3 jaar garantie)
Kan ik nu naar fluiten....

Ik dacht trouwens dat dit via Apple was geregeld? als exclusieve deal?

[Reactie gewijzigd door Dennisb1 op 6 oktober 2015 21:56]

Nee dit is niet via Apple geregeld, "Dixons" deed dit omdat het al heel lang slecht ging met de Bas Group (De geruchten zijn er al jaren, ze werden de afgelopen maanden alleen maar sterker) en hoopte op deze manier wat extra klanten te kunnen genereren.

Het is zelfs zo dat je nu maar 1 jaar garantie hebt via Apple, het tweede jaar gaat via de winkelier maar aangezien die straks niet meer bestaat of onder een ander bewind verder gaat heb je mogelijk nergens meer recht op.

[Reactie gewijzigd door Donstil op 7 oktober 2015 09:37]

Is dat wel zo? Het is toch in de EU 2 jaar wettelijk?

De winkelier zou het af te horen handelen ja ook eerste jaar toch? Maar zowel in het eerste als tweede jaar heb ik bij al mijn producten het rechtstreeks met de fabrikant geregeld altijd zonder problemen.

Zou met Apple toch ook moeten kunnen?

[Reactie gewijzigd door Dennisb1 op 7 oktober 2015 00:29]

Met enige moeite kun je ook rechtstreeks bij Apple aanspraak maken op een garantie termijn langer dan 1 jaar.

Ik had een iMac gekocht op www.apple.nl, waarvan het scherm na anderhalf jaar uitviel. Via de telefonische help lijn van Apple enkele stappen doorlopen of het probleem viel te herstellen door een speciale reset, wat niet mocht baten. Na een korte discussie heb ik duidelijk uitgesproken dat dit een garantiegeval betrof, wat schoorvoetend werd toegegeven door de help desk medewerker.

Ik kon de iMac inleveren bij een speciaal reparatie depot of een iCentre vestiging. Een formele brief erbij dat ik aanspraak maak op de wettelijke garantie (zie talloze voorbeeldbrieven, google naar "Dit had gezien de aard van dit product, uw informatie daarover en de producteigenschappen niet mogen gebeuren") en de reparatie is volledig kosteloos uitgevoerd. Daarbij werd iCentre gecompenseerd voor de gemaakte kosten volgens het winkelpersoneel.

Met uitzondering van de korte discussie ben ik positief verrast door de efficiëntie en correctheid van de help desk medewerkers van Apple. Ook de medewerkers bij iCentre Emmen hebben hun werk voorbeeldig gedaan, zonder morren dat de iMac elders was gekocht.

Apple was in dit geval jouw verkoper, en daarom geldt ook het consumentenrecht. Je hebt hier ook correct gehandeld door bij jouw verkoper, genaamd Apple, te stellen dat een 1,5 jaar oude iMac nog helemaal niet rijp was voor de sloop door een beroep te doen op jouw consumentenrecht.

De discussie hierboven gaat over de fabrieksgarantie, waarvan je in het eerste jaar van jouw Apple product gebruik van kunt maken als je jouw Appletje bij een andere partij hebt gekocht, zoals de Dixons en de Mycom.

De iCentre is een bijzonder geval. Zij zijn namelijk een Premium Reseller en je kunt als consument in het eerste jaar van de Apple fabrieksgarantie ook bij de iCentre of andere Premium Resellers in Nederland terecht voor reparaties. Zij verhalen vervolgens de kosten van de reparatie weer op Apple of sturen het product op o.i.d. Na het eerste jaar zal je echter toch weer moeten aankloppen bij jouw verkoper.

In jouw geval is dat dus Apple en kan je een beroep doen op jouw consumentenrecht zolang als de redelijkerwijs te verwachten levensduur van het product. In overleg kan Apple doen besluiten jou naar de lokale Apple Premium Reseller te sturen voor reparaties en dan wordt die partij door Apple vergoed. Bijvoorbeeld omdat je niet in de buurt woont van de echte Apple Stores in Amsterdam, Den Haag of Haarlem, of omdat ophalen bij jou thuis door UPS geen aantrekkelijke optie is. Ook dat is in jouw geval gebeurd door jou naar de lokaal erkende Premium Reseller in Emmen door te sturen.

Kortom het ging bij jou helemaal volgens het boekje. Zo lang je als consument weet wat jouw rechten zijn en je bij de juiste partij een beroep doet op jouw consumentenrecht, wordt daar door die partij netjes gehoor aan gegeven. Ook door Apple.

[Reactie gewijzigd door swv op 7 oktober 2015 06:31]

kopen op afstand geeft 3 jaar garantie

Jij bent in de war denk ik met 14 dagen retourrecht en dat heeft dus niks te maken met 3 jaar garantie.

Op Apple producten kan je je beroepen op het consumentenrecht van 3 jaar garantie - enne om te voorkomen dat je naar de tussenhandelaar wordt verwezen zou het slimmer zijn de Apple producten rechtstreeks bij Apple.nl te kopen.

[Reactie gewijzigd door potterkop op 23 oktober 2015 13:15]

Ja succes daarmee.

Je kan wel gelijk hebben maar gelijk krijgen is een tweede, er zijn ook mensen die geen advocaat in de arm willen nemen om dat soort dingen of er geen tijd/zin in hebben om achter dat soort dingen aan te gaan.

Als je een product van Apple koopt bij een derde, dan is de derde je consumentengarantie verschuldigd. Wat je van fabrikant Apple krijgt is een cadeau en niet wettelijk verplicht.

De consumenten wet overschrijft dit ten allertijde.

Je bedoelt 7:17 BW en 7:21 BW? Er bestaat geen "consumentenwet"... Je hebt koper en verkoper, Apple is verkoper aan de distri van jouw verkoper, daar heb jij als koper helemaal niets mee te maken.

Nee je garantie loopt altijd via de winkelier. Brengen bij de fabrikant (zoals bij Apple BV) is altijd een service.

Hoeveel garantie je afspreekt met de winkelier staat los van de fabrikant (Apple in dit geval).

Nee, er bestaat geen Europese wet met betrekking tot consumenten garantie dit is een richtlijn waar elke lidstaat (land) zijn wet op dient te baseren.
NL heeft ervoor gekozen deze 2 jaar niet over te nemen maar heb je recht op een "deugelijk" product.
Daarnaast zit je nog met de bewijslast.

In de eerste 6 maanden na aankoop dient de verkoper te bewijzen dat het product defect is gegaan door slecht gebruik van de consument. Na deze 6 maanden dien jij als consument aan te tonen dat het defect al aanwezig was bij aanschaf van het product.

Al met al steekt het helaas niet zo eenvoudig in elkaar om te stellen dat je zomaar 1 of 2 jaar garantie kunt claimen.

Wettelijk gezien klopt dit niet. De fabrikant (Apple) mag een jaar geven. De winkelier geeft daarnaast je consumentengarantie zij zijn immers de leverende partij. Is het bij een applestore (winkel) gekocht houden zij zich ook aan de consumenten wetgeving.
Men doet vaak alsof winkels en fabrikanten dit uit de weg gaan maar dit is echt onzin. Zij zijn er niet bij gebaat dat een klant nooit meer terug komt. Allemaal te vinden op consuwijzer.nl of als je een goede verkoper treft. 3 jaar klinkt leuk maar dat zou je beperken.

Ja precies. Apple geeft een jaar fabriekgarantie en staat daarin ook prima in zijn recht, de rest gaat via de winkelier, je doet immers geen zaken met Apple maar met de winkelier.

Die bestaat in dit geval niet meer en daardoor vervalt je consumenten recht/garantie.

Behalve als je bij Apple zelf koopt natuurlijk

Uiteraard maar dit gaat niet over de allle Apple winkels.

Apple Store*

^ Voor de duidelijkheid getypt zoals het ook echt heet, aangezien mensen misschien denken dat je gewoon een 'witte winkel met houten tafels' bedoelt als je het zonder hoofdletters en aan elkaar schrijft. (Veel mensen denken ook dat iCentre van Apple is bijvoorbeeld.)

Die garantie van 3 jaar bieden ze anders al jaren...

Het gaat dan ook al jaren niet goed

Dat ligt er maar helemaal aan in welke BV die garantie is ondergebracht. Het kan ook best aan een derde partij zijn uitbesteed. Lijkt me waard om uit te zoeken.

Nee

Garantie kan je altijd nog regelen met de fabrikant, jammer dat je de winkel niet meer kan inlopen maar dat betekent niet dat je garantie zo maar weg is

Fabrikant is niet verplicht garantie te geven. Garantie moet je afhandelen met de verkopende partij. Vooral de voor de 3 jaar garantie die deze winkels op Apple producten gaven hoef je niet bij Apple aan te kloppen.

Dan alsnog mag een fabrikant toch geen garantie afwijzen als de verkopende partij er niet meer tussenzit?

Dat Apple er op een bepaalde manier mee weet weg te komen geen 3 jaar garantie te geven is mij nog steeds een raadsel, maar hun garatnie termijn moeten ze wel altijd nakomen (weet niet hoeveel dit van Apple is)

Dat geldt alleen voor de verkoper. Apple hoeft je alleen hun 1 jaar fabrieksgarantie te teven, tenzij je direct bij Apple gekocht hebt.

En als je het als particuliere klant koopt.
Koop je het als bedrijf zit er maar 1 jaar garantie op.

Gelukkig is Apple (na mijn eigen ervaring) erg goed nu nadat ze op de vingers getikt waren door de EU. Gewoon 2 jaar EU garantie op elke apple waar ook gekocht bij de apple store je moet al een stom formulier invullen. Het is geen 3 jaar maar beter dan niets toch

Het ging niet erom dat Apple geen 2 jaar garantie zou geven.

Het ging erom dat Apple niet duidelijk genoeg aan had gegeven dat de consument recht had op meer dan 1 jaar garantie en ze daarmee mensen makkelijker Apple care konden aansmeren.

Overigens deed Dell dit ook, die gaven doodleuk op hun website aan dat je voor een 2500 euro kostende Alienware laptop maar 1 jaar garantie kreeg.

Het was wel zo dat voordat er een uitspraak was (door de consumenten bond opgezet) je echt geen 2 jaar kreeg. Misschien met een advocaat maar anders niet daarna is het makkelijk geworden gelukkig.

Die hele consumentenbond gedoe ging er juist om dat Apple het niet duidelijk had aangegeven.

Als Apple had geweigerd 2 jaar garantie te geven dan hoefde daar echt geen rechter aan te pas te komen.

Dan alsnog mag een fabrikant toch geen garantie afwijzen als de verkopende partij er niet meer tussenzit?

Nee, want de fabrikant heeft geen overeenkomst met jou. Veel fabrikanten zullen wel gewoon service verlenen vanuit coulance, maar zeker de extra garantie, die door bijv Dixons wordt verkocht heeft de fabrikant niets mee te maken.

Als je het niet bij de fabrikant hebt gekocht heb je geen recht op garantie. Maar zoals apple of microsoft bieden als service een garantie dan heb je geluk.

Apple gaat geen 3 jaar garantie uit de weg. Sterker nog net als bij alle andere premium resellers hanteren zij consumentenrecht. Dit houd niet op na 3 jaar. Iedere consument heeft namelijk recht op een deugdelijk product in NL. Ik werk zelf bij een reseller en wij maken mee dat Macbooks na 4,5 jaar kosteloos een nieuw logicboard krijgen. Andere schreeuwen het alleen niet van de daken. Dit omdat er wel wat voorwaarden aanzitten. Voorwaarden die dixons etc ook hanteerd maar helaas vind je dit alleen in hun algemene voorwaarden. Consumentenrecht is de mooiste garantie die er is en 3 jaar zou je beperken.

Als je als consument bij winkel A een Mac inlevert die je minder dan 3 jaar geleden gekocht hebt bij winkel B (die intussen failliet is), dan kun je om een "consumer law claim" vragen. Apple zal die bij een (cosmetisch) onbeschadigd product in de regel accepteren.
Het kan zijn dat winkel A iets rekent voor bemiddelingkosten.

Nope. Helaas pindakaas, consumenten recht claims kun je uitsluitend indienen bij de verkopende partij. Als dit Apple zelf niet was (Apple (online) Store) dan heb je gewoon pech.

Zonder Apple Care zal Apple het niet kosteloos repareren.

http://www.apple.com/nl/legal/statutory-warranty/

[Reactie gewijzigd door Whatson op 7 oktober 2015 01:19]

Succes met de standaard 3 jaar ipad garantie te claimen bij apple waar dixons reclame mee maakte

Ik stond zondag nog in de dixons en een vrouw naast mij had net een laptop gekocht. Ik dacht nog ohjee zou ik iets zeggen, maarja kon moeilijk die verkoper het lastig gaan maken..

waarom niet? Je mag tegenwoordig toch je medemens wel waarschuwen?
Nu zit dat vrouwtje met een laptop die ze betaald heeft maar wellicht niet meer geleverd krijgt.

Als ze in de Dixons stond, fysiek in de winkel, dan heeft ze de laptop waarschijnlijk gewoon mee naar huis genomen. Garantie en service en dergelijke, dat zal wellicht lastiger worden..

Nou ze stond naast de verkoper ik denk haar man te bellen en zei ik heb net een laptop gekocht, maar ze had niks onder haar arm. Zou best kunnen dat ze hem in de winkel besteld hebben.

Maar goed op zondag was het alleen bekend dat het slecht gaat met Dixons en om nou voor die verkoper zijn neus te gaan zeggen dat ze beter haar geld terug kon vragen vond ik ook wat onbeschoft. Heb er nu alleen toch wel spijt van dat ik inderdaad niet even wat gezegd had. Die zit nu waarschijnlijk plus minus 1000 euro armer zonder laptop op de bank..

Hmm, dat zou idd wel zuur zijn. Dan had ik het als verkoper eigenlijk ook slecht over mijn kaken kunnen krijgen..

Dat daar een verkoper staat die ijskoud gewoon iemand nog even 1000 euro afhandigt maakt terwijl hij wel weet wat eraan zit te komen zegt ook wel iets over het type verkoper dat daar in de winkels staat. En ook een van de redenen dat het niet zo goed ging meer met deze winkels.

Je hebt helemaal gelijk hoor. Op dat moment was het alleen bekend dat het slecht gaat met Dixons en ik had zoiets van toch wel onbeschoft naar die verkoper toe, maar had eigenlijk gewoon wat moeten zeggen ja.

Onzin, als er geen voorraad is in de magazijn kan je het sowieso niet bestellen.

Ik had ook nog cadeaukaarten die ik nog snel wilde inwisselen en toen ik het bestelde werd het de volgende dag al geleverd.

Dixons hanteert namelijk geen levertijd, je kan alleen bestellen als iets op voorraad is.

EDIT: ik lees hierboven nu dat de BAS-groep zelf heeft verzocht om de prijzen te verwijderen. Mijn verwijt aan de pricewatch dat dit een doorstart bemoeilijkt is dus niet terecht.

[Reactie gewijzigd door mae-t.net op 6 oktober 2015 22:19]

Ze zijn nog niet doorgestart, dus iedere aankoop die je daar doet gaat linea recta naar de schuldeisers en jij krijgt geen product geleverd.

Dat lijkt mij niet, dat zou gewoon diefstal zijn!

BAS groep kan momenteel geen orders plaatsen bij groothandel omdat deze bang is dat ze nooit meer betalen. Dus als jij geld overmaakt voor een product kunnen ze dat op korte termijn niet leveren. Gevolg is dat ze al wel jouw geld op de grote hoop hebben gegooid, maar nog niet hebben geleverd. Als ze definitief failliet zijn kun jij achteraan aansluiten bij de schuldeisers. Het is dan zeer waarschijnlijk dat er eerst andere eisers worden betaald (belastingdienst, bank) voordat jij aan de beurt bent. Het is dan maar zeer de vraag of er daarna nog genoeg geld over is voor jou.

Bas groep is zelf een groothandel.

Ze kopen dus in direct bij fabrikanten of bij grotere distributeurs.

Dat gaat dan vaak per 1000 stuks, dus als een product is uitverkocht en zelfs wanneer het goed zou gaan met de verkopen zouden ze nog terughoudend kunnen zijn om zomaar 1000 stuks te bestellen.

Dan zouden ze naast de failissement ook nog strafrechtelijk vervolgd kunnen worden voor oplichting. Nee, nu maak je 't wel erg bond !

Nee hoor, zo werkt het gewoon. Als ze definitief failliet zijn, kun je achteraan aansluiten bij de schuldeisers

Het klopt wel dat consumenten behoorlijk laag op de lijst staan van schuldeisers. Net zoals het salaris van werknemers overigens.
Zoals je het uitlegt kan het inderdaad wel kloppen.
Ik vind eigenlijk dat de belastingdienst en banken geen recht op dit geld zouden mogen hebben want het is immers op deze manier niet eerlijk verkregen. De schulden zouden enkel betaald moeten worden met het geld wat verdient is waar de spullen al voor geleverd zijn. Als de belastingdienst dit geld aanneemt zijn ze gewoon mede schuldig aan diefstal!

[Reactie gewijzigd door ro8in op 7 oktober 2015 13:30]

Gistron bestaat ook nog, alleen niet present in de pricewatch (nummer 9)

Alleen Gistron is tevens een groothandel.

Garantie bij Dixons was toch altijd al een wassen neus. Tweemaal gebruik van moeten maken met één aankoop, en daarbij zo slecht geholpen dat ik in de eerste negen maanden van eigendom, het product welgeteld 2,5 week in huis heb gehad. Eens maar nooit weer bij die toko.

Dat heb ik ook zo vaak meegemaakt bij Alternate, en toen ik erover begon wilden ze niks weten over coulance.

Het is dus echt niet alleen Dixons.

Overigens kan je ze dat ook niet kwalijk nemen omdat wij consumenten dat over ons zelf afroepen door de laagste prijs te zoeken.

Als een winkelier maar 5 euro heeft verdiend op jouw aankoop van 200 euro ( dat zijn dus de marges in deze branche ) dan kan je niet verwachten dat ze je een nieuw product leveren in ruil.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.
Deze winkel is meer dan 5 jaar bekend bij Tweakers.
Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Tja...

Je gaat denken dat ze nu in een moeilijke tijd en markt zitten, terwijl bedrijf zoals coolblue toch nog steeds sterker en beter doet :-/

Je gaat denken dat ze nu in een moeilijke tijd en markt zitten, terwijl bedrijf zoals coolblue toch nog steeds sterker en beter doet :-/

Het probleem is niet "moeilijke tijden" het probleem is dat de markt veranderd is en dat sommige partijen niet snel genoeg meeveranderd zijn.

Een gemiddelde Dixons / Mycom met 10 laptops legt het af :
- tegen de mediamarkt qua assortiment
- tegen de webshops qua prijs
- tegen de speciaalshops qua kennis

Coolblue ontwijkt de moeilijke tijden doordat ze duurder zijn.

Coolblue is gewoon in het gat gesprongen van service maar dan voor een hogere prijs.

Het zijn dus wel degelijl moeilijke tijden want als Coolblue dezelfde prijzen zou hanteren als Dixons zouden ze het ook niet volhouden.

Daarentegen heeft Dixons natuurlijk wel hogere kosten doordat ze veel fysieke winkels hebben.

Dat heet dan niet moeilijke tijden, maar verkeerd beleid. Blijkbaar hadden ze hogere prijzen moeten vragen en goede service moeten bieden.

Nee hoor want er is niet zoveel ruimte in de markt voor meerdere bedrijven die hoge prijzen vragen.

Anders zou iedereen dat beleid kunnen uitstippelen en het geld laten binnenvloeien, zou wel erg makkelijk zijn denk je niet?

Net als PC fabrikanten zoals Dell of Acer, die hebben gewoon geluk dat ze op dat moment een PC fabrikant zijn geweest want was er een willekeurig andere fabrikant geweest had die andere fabrikant automatisch al al die klanten gehad.

Je zegt het zelf al, er is niet zoveel ruimte in die markt.

En wie opereert er langer in die markt : Dixons / Mycom of Coolblue?

Alleen Dixons/Mycom hebben nooit het oude "verkeerde" beleid veranderd waardoor er plek kwam in die markt voor een CoolBlue.

Het is juist geen kwestie van geluk, maar juist van beleid wat dit soort dingen bepaalt.

Dan is het maar de vraag of CB het nog lang gaat volhouden, want
- goedkoop zijn ze niet
- kennis kan je ook van internet halen
- het assortiment van CB is dan wel groter dan die van Mycom maar ook beperkt

Ze hebben wel een goede imago als dozenschuiver. Een soort 'premium' dozenschuiver.

Stad met 60k inwoners: Een Dixons en Mycom op 100 meter afstand van elkaar.

Ik ben niet verbaasd dat ze chapter 5 gaan.

coolblue heeft jammer genoeg niet op alle vlakken veel keus. was op zoek naar een beveiligingscamera,maar ze hebben geen producten vangrote merken zoals dahua, Acti, hikvision etc.
gaan we toch maar weer in de prijsvergelijker van Tweakers kijken

Ja dat is slim. Door het meeste online te doen, nauwelijks fysieke vestigingen en een aanbod waar veel mensen op zoek naar zijn, maar geen "wij verkopen gewoon alles" (terwijl ze echt wel heel veel verschillende producten hebben) mentaliteit.

Ik denk dat juist door die strategie CB groot is geworden en zal blijven, tezamen met de erg goede service. (Althans, in mijn ervaring. Garantie e.d. is altijd zeer netjes en snel afgehandeld voor me)

Dat is waar. lijkt alsof ze voor iedere categorie een eigen afdeling hebben

Dat lijkt niet alleen zo, dat is ook zo op kantoor. Iedere productgroep heeft eigen specialisten die individueel beslissen welke producten er op de website komen en welke strategie daar achter zit. Iedere categorie is een mini-bedrijfje op zich, met uiteraard wel een overkoepelend development-team e.d.

Dat valt alleen al op aan ieder individueel domeinnaam per product categorie.

[Reactie gewijzigd door Anoniem: 324173 op 9 oktober 2015 06:47]

ze lijken zelfs nog orders en betalingen te accepteren.

Tenzij de doostart lukt atuurlijk.

Je kunt als je in bezit bent van de aankoop factuur altijd fabriek garantie claimen.

Dat is niet bij alle artikelen zo, bij sommige merken kun je gewoon een RMA verzoek indienen.

Ik sprak eerder een medewerker via de mail, die gaf aan dat je in elk geval 1-2 jaar fabrieksgarantie hebt.

Maar die 3 jaar,. tjah,.
Daarom wachtte ik ook even nog met een nieuwe pc,. toch maar niet bij mycom - maar zo zullen er meer gedacht hebben. Eigenlijk een soort self fulfilling prophecy wanneer iets bijna falliet is,. het vaak ook wel word.

Deze opmerking snap ik ook niet helemaal : "wij zijn een franchise winkel dus wij staan zo goed als los van ons hoofdkantoor".

[Reactie gewijzigd door bbr op 6 oktober 2015 22:48]

Een franchise winkel hanteert de formule en betaalt daar voor maar heeft een andere eigenaar die ws gewoon z'n winkel open houdt onder dezelfde of een andere naam.
Een beetje zoals bij Halfords is gegaan.

Maar je moet wel stevig in je schoenen staan als franchise ondernemer wil je een faillissement van je backoffice overleven...

Want veelal moet je een hele nieuwe supply-chain op gaan zetten, je hele winkel moet geredesigned worden.
En dat moet allemaal tegen duurdere kosten dan je eerst had (want toen profiteerde je van massa-korting en dat is de reden dat je franchise werd meestal en nu doe je dat niet meer)

Dan moet je redelijk diepe pockets hebben wil je niet ook meegesleurd worden (of je moet snel gaan praten met de concurrent)

Ik sprak eerder een medewerker via de mail, die gaf aan dat je in elk geval 1-2 jaar fabrieksgarantie hebt.

Dat hangt er maar vanaf, er zijn ook fabrikanten die helemaal geen fabrieksgarantie geven. Daar zijn ze ook niet toe verplicht. In de meeste gevallen zit het wel goed, maar ik ben hier op het forum ook wel berichten tegengekomen over fabrikanten die niet bereid waren een artikel te repareren/vervangen nadat de verkoper failliet was gegaan. Los daarvan heb je in geval van een conflict ook weinig rechten om aanspraak op te maken. Zeker als de fabrikant de garantie uit coulance overneemt staat het ze ook geheel vrij om daar mee te stoppen als ze daar zin in hebben.

Heb net 4 x 4tb wd red pro schijven verkocht...deze kwamen van de mycom met nog 4.5 jaar garantie...

had niet verwacht dat ze faiiliet zouden gaan. ze vervingen mijn defecte schijf 1 op 1 zonder rma of andere rompslomp

[Reactie gewijzigd door Anoniem: 324173 op 6 oktober 2015 22:17]

Deze garantie kun je in dit geval direct bij Western Digital afhandelen. Western Digital heeft daar heel nette proceduren voor. Mocht je een hardeschijf snel en direct willen vervangen kun je dit ook doen, je krijgt de nieuwe hardeschijf toegezonden voordat de defecte hardeschijf naar Western Digital hebt gezonden (is wel een Credit Card voor nodig, ter bescherming tegen misbruik).

dat is mooi om te horen..voor degene die ze heeft overgekocht. aankoop bewijs van de mycom is dan voldoende?

Dat klopt, maar wordt niet eens altijd naar gevraagd.

dat is mooi om te horen..voor degene die ze heeft overgekocht. aankoop bewijs van de mycom is dan voldoende?

Product & serienummer is voldoende.
Aan het serienummer zien ze welk jaar de fabicage is geweest, WD kijkt niet op de dag nauwkeurig of je nog wel binnen die termijn zit
( voor een 30 december-koper misschien nadelig, maar de 1 januari-koper kan zomaar geluk hebben )

Ik heb 2 week geleden een nieuw notebook gekocht. Twijfelde tussen Mycom en MediaMarkt door de 3 jaar garantie. Maat van mij kon goede korting regelen aangezien hij bij de MediaMarkt werkt. Blij dat ik daarmee in zee ben gegaan.

Garantie blijft garantie toch? zou vast wettelijk zijn vastgelegd dan rechtstreeks via fabriek

Nee hoor. Voor garantie moet je aankloppen bij de winkel (of zijn opvolger) bestaat deze niet meer is de fabrikant niet verplicht deze garantie over te nemen.

De prijzen heeft Bas group natuurlijk zelf verwijderd omdat ze dikke bedragen betalen om in de pricewatch te betalen.

En ik neem aan dat Bas group op dit moment wilt bezuinigen en niet nog dikke rekeningen op de mat wilt krijgen van Tweakers.

Nee, pw is vrij goedkoop

Euhh nee.

Pricewatch is zeker voor PC componenten helemaal niet goedkoop.

Je betaalt als winkelier namelijk per klik en per prijscategorie.

Op PC componenten zit nauwelijks marge, en bezoekers klikken vaak zelfs meerdere keren op jouw winkel en kopen uiteindelijk niks, terwijl jij als winkel die kliks wel moet betalen.

Ik kan het weten want ik heb die dikke rekeningen moeten betalen terwijl ik die winst bij verre maar dan ook verre van haalde in de winkel.

eruit gehaald door tweakers omdat ze nog geld tegoed hebben waarschijnlijk. maar ja dat is natuurlijk een schijntje met wat andere bedrijven nog tegoed hebben.

[Reactie gewijzigd door SjefkeNL op 7 oktober 2015 16:08]

Wat zegt jullie dat iCentre falliet is ? Voor zover ik weer is dat namelijk niet zo.

The Retail Company B.V. = iCentre

De winkels van BAS Group blijven gewoon geopend en het personeel wordt dan ook verwacht hun werk te blijven doen.

Krijgen die ook nog gewoon doorbetaald dan? Kan me zo voorstellen dat als er geen geld meer is om je schulden te betalen, er ook geen geld is voor het personeel.

Jawel. Meestal zegt de curator meteen de arbeidsovereenkomst op. Dan geldt een opzegtermijn van (meestal, afhankelijk van de arbeidsduur) 6 weken. Gedurende die tijd wordt het loon betaald door het UWV. De werknemers kunnen dan gewoon doorwerken terwijl de curator werkt aan een doorstart.

[Reactie gewijzigd door Dave156 op 6 oktober 2015 20:40]

Ze krijgen dan een faillisementsuitkering en die duurt net zo lang als de opzegtermijn en is net zo hoog als het loon. Daarna gaat de WW in.

Precies. Het is ook nog mogelijk dat de curator mensen tijdelijk in dienst neemt na de opzegperiode, als hij ze nog nodig heeft. In dat geval moet de curator vanuit de boedel betalen.

Jawel. Meestal zegt de curator meteen de arbeidsovereenkomst op. Dan geldt een opzegtermijn van (meestal, afhankelijk van de arbeidsduur) 6 weken. Gedurende die tijd wordt het loon betaald door het UWV. De werknemers kunnen dan gewoon doorwerken terwijl de curator werkt aan een doorstart.

Klopt precies! Ben een (ex) werknemer, ik kan je vertellen dat het wel apart is om je ontslagbrief binnenkort te ontvangen terwijl je nog open bent!

Dat wordt gedekt door het UWV, maar vraag me niet hoe...
Ik heb toen mijn werkgever falliet ging twee maanden (om en nabij) zonder salaris cq inkomen gezeten en het meest irritante daaraan is het totaalgebrek aan empatisch vermogen en infomatie dat er uit die UWV figuren komt. Maargoed.

Ja je krijgt betaald. Het is een soort volksverzekering voor faillissementen waar dat onder valt.
Eventueel opgespaarde vakantieuren die je niet hebt opgemaakt worden je wel door je neus geboord trouwens als die ouder dan een jaar zijn. Zo ben ik iets van 160 uur kwijtgeraakt. Poef! Daarom altijd je vakantieuren opmaken, ook al vind je baas het niet erg...

[Reactie gewijzigd door Anoniem: 80487 op 6 oktober 2015 21:09]

Het is een soort volksverzekering voor faillissementen

Nee, UWV probeert het gezamelijke loon van de medewerkers weer op de boedel te verhalen. Je betaalt hier geen speciale premie voor. Als de UWV niets kan verhalen, heeft de werkgever gratis personeel op kosten van de gemeenschap.

Kan best dat ze dat doen. Maar de werkgever heeft natuurlijk helemaal niets.

Linksom of rechtsom moet die regeling er zijn anders blijft natuurlijk niemand
doorwerken bij een faillissement en zijn kansen op doorstarten ook nihil. Een verplichting tot doorwerken is alleen rieel als men ook gewoon salaris krijgt. Lasten thuis lopen ook gewoon door en solliciteren naar vervangende functies kan je niet als je moet werken.

[Reactie gewijzigd door Anoniem: 80487 op 7 oktober 2015 18:50]

Antwoord: https://www.das.nl/Nieuws...zit-het-met-mijn-salaris/

Jammer. MyCom is een heerlijke zaak met goede service en een fijne atmosfeer.

[Reactie gewijzigd door 659271 op 6 oktober 2015 20:42]

klopt, met de belastingdienst op de allereerste plek.

inderdaad, koop al ruim een jaar bij de mycom.
baal er echt van

Iedereen kan een fout maken. Niet meteen een reden om een heel concern van slechte service te beschuldigen.

Ik hoop dat ik niet de enige ben die inziet hoe mooi de eerste zin van je reply is

On-topic:
De prijzen waren best aardig en ook het personeel in de winkel waar ik kwam was redelijk kundig. Wellicht een doorstart, maar ik denk wel dat er steeds minder plaats komt voor dit soort fysieke winkels. De Dixons en de Mycom zitten hier op 50 meter van elkaar.

Dixons voegt ook niets toe en zal waarschijnlijk de bron van het proberen zijn. Ik snap ook niet waarom ze ze gekocht hebben. Mycom heeft momenteel alleen Paradigit als directe concurrent en die zijn toch echt een stuk duurder en hebben minder. Het verdwijnen van Mycom zou een heel groot verlies zijn, ik denk oprecht niet dat er iemand een traan zal laten over Dixons.
Di

Paradigit heeft een aantal filialen gesloten juist om financiële problemen te voorkomen. Mocht Mycom wegvallen, dan hoop ik dat Paradigit alsnog wat meer open kan houden. Haarlem bijvoorbeeld.

[Reactie gewijzigd door mae-t.net op 7 oktober 2015 01:57]

Haarlem is al gesloten sinds eind vorige week. Het is gewoon nog een zeer beperkte groep mensen die in de fysieke winkel koopt. Veelal oudere mensen of degene die echt net nu iets nodig heeft en het ligt daar.

Het pand in Haarlem staat inderdaad te huur, maar is nog niet door een ander in gebruik genomen. Als ze snel zijn kunnen ze het pand wellicht weer betrekken.

Overigens waren de prijzen van Paradigit regelmatig goed genoeg om het niet alsnog online ergens te bestellen, en inderdaad wat je al zegt voor de lastminuteaankopen.

Bij dat soort nichemarkten is het vaak zo dat het nog wel lukt om in een middelgrote stad 1 winkel levensvatbaar te houden als twee te veel is. Vandaar dat ik kansen zie voor Paradigit als Mycom zou verdwijnen.

[Reactie gewijzigd door mae-t.net op 7 oktober 2015 02:01]

Gelukkig hebben we Computerland nog dat zit om de hoek van de Mycom. Ook een fijne winkel heb ik wel vaker wat gekocht en altijd erg schappelijk.

Behalve dan dat dat het Paradigitfiliaal is dat inmiddels gesloten is Kan je nagaan dat je er toch net iets te lang niet geweest bent...

[Reactie gewijzigd door mae-t.net op 7 oktober 2015 02:01]

Ach jee, dat wist ik inderdaad niet dat computerland ook weg was uit Haarlem. Jammer

dixons was eigenlijk anno 2011 al op sterven na dood...

hier in leiden stonden er destijds gewoon games met een zongebleekt doosje buiten in de zon... terwijl men keer op keer de prijs verherlaagde, teneinde hun vergeelde troep te slijten aan de ongelukkige persoon welk die winkel in durfde te lopen...

met daarbij meegenomen dat na de "facelift" het dixonsmerk zichzelf eigenlijk volkomen irrelevant heeft gemaakt door zich als een regelrechte knockoff applewinkel te profileren, wat ook niet erg veel helpt...

Dat is niet mijn ervaring met mycom. Ik heb er in de loop der jaren tientallen computers gekocht of laten kopen.

Iedereen die vragen stelde werd altijd eerlijk beantwoord. Ik bouwde zelf een i7 systeem voor gamen en als rekenbeest voor financiele modelen. Dat laatste wisten ze niet, toen ze me zeiden dat ik voor gamen geen i7 en 32GB geheugen nodig heb. Een i5 met 8GB was voldoende. Dat is gewoon eerlijk advies.

Nu draai ik die modelen op een Xeon systeem met meer cores en meet geheugen dan die i7 ;-)

Is algemeen bekend dat de meeste verkopers de klanten adviseuren wat ze op voorraad hebben en wat ze makkelijk kunnen verkopen.
En niet kijken wat iemand echt nodig heeft.
Al heb ik zelf ook een i7, maar ik ben dan ook wel redelijke poweruser

Waarschijnlijk niet, desondanks moeten ze wel gewoon aanwezig zijn.

Het UWV betaalt salaris uit als je werkgever failliet gaat

I know, maar ik doelde op BAS Group.

Dan nog is je reactie vreemd. Het salaris wordt betaald gedurende de opzegtermijn.

Ik sta op het punt mijn iPad op reparatie te sturen (ik heb verzekerinh van Dixons) is dat nu nog wel slim?

Verzekering van Dixons is afgesloten bij via 3e partij, http://www.harmonyservicecenter.nl/
Als het goed is kan je daar op basis van je polisnummer direct een schademelding doen, je krijgt dan een claimnummer en zij kunnen je verder helpen hoe en waarheen het product verstuurd moet worden voor reparatie ( welke zo te zien via dynafix loopt )

Bedankt man! Ga morgen meteen maar even bellen. Komt het (hoop ik) toch nog goed.

Thanks, mn zenbook pro heeft gister de geest gegeven...Ik werd even depressief toen ik dit nieuwsbericht las.

Verzekering van Dixons is afgesloten bij via 3e partij, http://www.harmonyservicecenter.nl/
Als het goed is kan je daar op basis van je polisnummer direct een schademelding doen, je krijgt dan een claimnummer en zij kunnen je verder helpen hoe en waarheen het product verstuurd moet worden voor reparatie ( welke zo te zien via dynafix loopt )

Je kan het gewoon via de winkel op laten sturen voor de verzekering. Vertrouw je het niet dan even met de verzekering bellen dan kan je het rechtstreeks opsturen en zullen ze het ook weer naar je thuis adres terug sturen.

Allemaal leuk en wel maar Harmony service center is dus ook gewoon van BAS en dus ook falliet. Zie

http://drimble.nl/bedrijf...ny-service-center-bv.html

http://drimble.nl/bedrijf...17506/bas-holding-bv.html

Nee. Ik las net nog een stukje over faillissement en opgestuurde producten. Zal ff kijken of ik het nog kan vinden. Maar goed ik weet niet wat je anders moet doen om je ipad te laten repareren zonder kosten.

Edit: Zo iets las ik. Doe je straks al die moeite en dan is je ipad nog niet gefixed. Wat is er precies kapot als ik vragen mag?

http://www.consumentenbon...kapot-na-garantieperiode/

[Reactie gewijzigd door MissMe NL op 6 oktober 2015 23:03]

Ja, maar omdat de winkels ook nog openblijven wist ik het niet helemaal wat te doen. Ik wacht het in ieder geval nog maar even af......

EDIT: Zitten barsten in het scherm.

[Reactie gewijzigd door sjoerd0910 op 6 oktober 2015 23:06]

"De reden hiervan is met name technisch van aard,"

Vrij simpel:
-Te hoge prijzen voor de waren in vergelijking met andere winkels.
-Achterhaald business model (tegenwoordig gaat bijna alles online).
-Weinig vakkennis aanwezig in de winkels.

Deze winkels werkte in 1999 goed, maar tegenwoordig volledig uit de tijd.

[Reactie gewijzigd door CobraVE op 6 oktober 2015 20:43]

Was het niet zo dat juist de MyCom een tijdje terug geprobeerd heeft een andere weg in te slaan door een soort van showroom functie te zijn voor de internet verkopen? Ik dacht dat ik dat een tijdje geleden gelezen had.
Ze hadden toch ook al een poosje het online bestellen en bericht krijgen om het in de winkel op te halen, maar ik dacht dat ze ook juist die showroom functionaliteit wilde gaan doen.

de Dixons bij ons in de buurt is een tijd terug overgegaan naar "demo winkel". Liep dus toen helemaal niemand meer binnen.

Waarom als ik vragen mag?
Een demo-winkel (ook wel Dixons 3.0 genoemd) is toch juist positief?

Je test het in de winkel gaat naar huis ziet dat het artikel elders goedkoper is, 0 verkoop voor dixons wel nog steeds 2 man personeel wat loon wil + huur.

Je test het in de winkel gaat naar huis ziet dat het artikel elders goedkoper is, 0 verkoop voor dixons wel nog steeds 2 man personeel wat loon wil + huur.

Dat is zeker een nadeel, al is het dan aan de verkoper om te overtuigen dat de klant juist wel het artikel bij hen moet kopen i.p.v. bij de concurrent.

Dat terzijde, ik doelde eigenlijk meer op het stukje 'Liep dus toen helemaal niemand meer binnen'. Het lijkt me juist dat de conversie in een winkel vol demo-modellen lager ligt doordat men meer binnenkomt om het te proberen en vast te houden.

En daardoor minder ruimte heeft voor een groter assortiment of voorraad. Een demo-opstelling is leuk en geeft zeker een beleving. Maar ik heb veel liever een winkel met een behoorlijk assortiment waar ik me graag laat verrassen door onbekende apparatuur of wat ouder apparatuur die voor een leuk bedrag over de toonbank gaat. Waarom denk je dat Marktplaats zo goed bekeken wordt? Zo goed als nieuwe appparatuur met een leuke korting t.o.v. de nieuwprijs. Exotische (gebruikte) apparatuur wat niet op elk straathoek te vinden is en vintage spul.

Nee, veel van de huidige (elektroretail) winkels zien er te luxe uit met maar een paar producten die vaak ook nog overal verkrijgbaar zijn. Begrijpelijk dat de consument geen zin heeft om jaar in jaar uit naar de winkel gaat om telkens dezelfde spul te zien. Ga nog liever naar een winkel waar ze 2e Hands spullen verkopen. Voor nieuw spul kijk ik nog even in de winkel als de prijs niet teveel van de internetprijs afwijkt.

Ja maar de winkels in de gemiddelde winkelstraat in Nederland zijn gewoon te klein voor een groot assortiment.

Bol.com heeft een assortiment van een paar miljoen producten. Mediamarkt zit op een woonboulevard en heeft ruimte.

Veel mensen gingen hier er heen voor de diverse randapparatuur en benodigdheden.
Ik ben van mening dat de nieuwe opzet wat meer afschrik wekt. In ieder geval bij bepaalde leeftijdsgroepen. De ietwat zakelijk uitstraling lijkt meer op youngprofessionals gericht dan een bredere markt. De oude opzet leek me veel gezonder. Er was meer en een breder aanbod waardoor klanten sneller iets kochten.

En laat nou juist Paradigit hetzelfde van plan zijn. Dat beloofd wat.

Als dat hun insteek was ok, maar hadden ze mi. hier bv in Leiden geen drie winkels open moeten houden. (twee Mycom en één Dixons). Dan had één winkel genoeg en een stuk economischer geweest.
Later hebben ze weliswaar één Mycom filiaal gesloten dus had men zelf ook waarschijnlijk wel door dat dit niet de oplossing was.

[Reactie gewijzigd door Habana op 7 oktober 2015 12:13]

Dat zou dan een oorzaak zijn, reden voor een technisch faillissement is eerder een "schone" doorstart.

Schone doorstart hebben we al vaker gezien, de vraag is hoe levensvatbaar is een doorstart. Kun je in deze branche nog wel genoeg geld verdienen. Denk dat het steeds minder zal worden en alleen de hele grote blijven over of diegene die meer bieden dan de hele groten en dat is dan echte service, vakkennis, garantie enz. De vraag is echter hoe groot de markt is voor mensen die daarvoor meer willen betalen.
Ik zie het somber in voor een doorstart.

Failliet in afgelopen jaren:
De Harensesmit
iCentre (nu dus alweer)
Electropoint
Zercom
Mycom België
Block
Salland
NoRRoD
It's Electronics

Kansen voor nieuwe winkels dus. Die 15 miljoen Nederlanders moeten immers ergens kunnen winkelen

Dat doen ze al das de hele reden dat dixons/mycom failiet is

Nu nog scheer foppen maxwell en bcc erbij en dan is het helemaal af

Scheer en Foppen is eigenlijk de enige partij die ik niet zo snel zie omvallen. De prijzen in de winkels komen al redelijk in de buurt van internetprijzen, en ze hebben nog een dochteronderneming 'Bobshop' die bij menig retailer angst inboezemt.

De eerste die viel was Radio modern vergeet die niet.

En Megapool.

Allemaal winkels met heel veel winkeloppervlak daar waar de marges steeds kleiner werden.

In een beetje stad kom je al gauw meerdere winkels tegen van dezelfde groep. Enkele dixons, een mycom, een Icentre.

En ze vissen allemaal in dezelfde vijver. En in het verleden was er nog een beetje marge op klein grut zoals geheugen en inkt, maar tegenwoordig zie je memorykaartjes in de Action, printen doen we ook niet echt meer, een (goede) PC schaf je aan bij de Aldi, in de regel een goede all-rounder, en een tablet bij de kruidvat.

Mycom kan bestaansrecht hebben, maar het wordt al gauw niche. Losse onderdelen worden steeds zeldzamer omdat soc's de norm worden. Het zal een combinatie moeten worden van onderdelen en met name service.

Hoi, niets mee met Medion uit de Aldi. Mijn PC uit de Aldi van maart 2013 is nog nooit stuk gegaan....
Bouwkwaliteit, design en softwareondersteuning is wel bagger.
Maar recente drivers kan je wel zelf vinden op website van Nvidia en Intel.

Je hebt het dan alleen nog maar over de landelijk bekende electronica winkelketens. Selexys is bijvoorbeeld er ook niet meer, maar is doorgestart in andere vorm. Schaapcitroen is weg. Halfords is niet meet, en dan zijn we er vast nog een paar vergeten.

Er zijn daarnaast nog talloze kleine zelfstandigen failliet gegaan.

Er is maar 1 oorzaak voor deze ellende en die heet "kabinet Rutte II". De binnenlandse markt ligt op z'n kont dankzij tientallen miljarden lastenstijging waarvan we binnenkort 5 miljard terugkrijgen (hoezee). Ons vrij besteedbaar inkomen is relatief nog nooit zo laag geweest als nu.

Het streven naar belastingmaximalisatie door Dijsselbloem is de hoofdveroorzaker van de massawerkeloosheid en armoede in Nederland.

icenter zit er nu niet bij tweakers is de enigste nieuws bron waar dit staat.
En zover ik weet loop de iCenter ook heel goed

[Reactie gewijzigd door Jelle_D op 6 oktober 2015 21:37]

The Retail Company B.V is iCentre dus helaas ook mee getrokken.

Mycom is helemaal niet duur hoor, en vaak zelfs de goedkoopste. Volgens mij draaien die ook wel goed, ze zitten alleen de shit omdat hun moederbedrijf het leuk vind failliete bedrijven te kopen. Sinds de overname in 2012 zijn de Mycom en Dixons prijzen overigens exact gelijk, dus is Dixons ook niet meer duur, hun assortiment was alleen slecht.

Ik hoop echt dat er een oplossing komt voor Mycom (die andere twee zullen niet gemist worden). Mycom is de enige zaak waar je nog gewoon hardware in een winkel kunt kopen. Als dat verdwijnt is dat een heel groot verlies voor de samenleving. Ik zou niet weten waar ik dan heen moet fietsen als ik over een half uur een harde schijf nodig heb.

Wat ik heb gelezen en gehoort van mensen is juist dat Myccom en dixons beide zeer slecht draaien en dat ze daar graag vanaf willen. De icenter daarin tegen draait zeer goed

Onzin. Icentre draaide al langer slecht. Hier wordt uitgelegd waarom:

http://www.pcmweb.nl/nieu...tel-van-betaling-aan.html

In 2013 was icentre ook al bijna failliet.

In een interview met de oprichter van bas kwam naar voren dat de icenter op moment winst gevend is en de mycom en dixons bijde verlies draaien.

edit:

In hetzelfde gesprek geeft hij aan dat er nu stevig onderhandeld wordt met verschillende partijen en dat er mogelijk begin deze week al meer duidelijk wordt over de toekomst van BAS Group. Van de drie winkelformules zouden vooral Dixons en MyCom de grootste problemen hebben. iCentre zou het relatief veel beter doen. Nog even onzekere tijden voor het personeel.

uit het interview met de oprichter

[Reactie gewijzigd door Jelle_D op 7 oktober 2015 12:00]

Dat is heel wat anders dan "iCentre draait goed". dat klopt gewoonweg niet. Ze zijn niet voor niets overgenomen na een bijna failliet.
En nu schijnen ze last te hebben van de Apple centres:

http://www.pcmweb.nl/nieu...tel-van-betaling-aan.html

Het is niet duidelijk waardoor de financiële malaise veroorzaakt is. Wel ligt het voor de hand dat de komst van de Apple Store in Amsterdam voor wat inkomstenderving heeft gezorgd. Al sinds een jaar levert Apple geen hardware meer aan iCentre, waardoor het bedrijf de producten noodgedwongen via de Duitse tak van Mediamarkt moet importeren.

De vraag is waarom Apple niet meer direct levert aan de iCentres.

In dit bericht wordt overigens met geen woord gerept over Dixons en Mycom die iCentre omlaag zouden halen.

Er staat wel:

iCentre heeft uitstel van betaling aangevraagd. Het bedrijf is reseller van Apple-producten in Nederland. In veel gevallen betekent uitstel van betaling dat er later faillissement aangevraagd wordt. Dat zou volgens een bron wellicht vandaag al het geval zijn.

Ten overvloede nog een bericht uit 2013:
"Apple-reseller iCentre verkeert op rand van faillissement."
nieuws: Apple-reseller iCentre verkeert op rand van faillissement

Hier kun je lezen dat iCentre is gered door de BAS-groep:
http://www.onemorething.n...p-rand-van-faillissement/

De kans is echter groot dat het bedrijf direct een doorstart maakt. Het persbericht maakt melding van verregaande gesprekken met de BAS Group over een eventuele overname. De BAS Group is het moederbedrijf van Dixons, Dynabyte en MyCom. Deze winkels zijn sinds een paar jaar Apple Authorised Reseller.

Het lijken tegenstrijdige berichten over iCentre. Afwachten dus maar.

Ik snap wat je bedoelt maar dat zijn allemaal berichten van 2 jaar terug.
Nu heb ik van insiders gehoort dat de iCentre nu goed draait en schijnbaar winst maakt.

Wat ik ook heb begrepen en zoals onemorething ook aangeeft is er alleen echt intressen in de iCentre winkels en de verzekeringen tak van Dixons.

Pogingen van de bewindvoerder om voor de hele groep nieuwe investeerders te vinden zijn op niets uitgelopen. Ondertussen lopen partijen zich warm om na een faillissement alleen de krenten uit de pap te halen.
Deze krenten zijn Apple Premium Reseller iCentre en de verzekeringspoot van de BAS Group genaamd Harmony FS. Bronnen binnen de BAS Group laten OMT weten dat Phone House een geïnteresseerde partij is.

http://www.onemorething.n...mycom-en-dixons-failliet/

Ok, duidelijk!
Zoals we inmiddels hebben ervaren hoeft een faillissement niet meteen het einde van een winkel te betekenen (zie Selexyz).

Hopelijk redden ze het, want drie jaar garantie op Apple-producten is natuurlijk niet te versmaden (als ze er mee door blijven gaan)!

Ik hoop het ook. Vooral voor de werknemers

We kunnen beter op andere regeringspartijen gaan stemmen. Ik houd Rutte II met zijn tientallen miljarden lastenverzwaringen 100% verantwoordelijk voor het afnemend consumentenvertrouwen, een afnemend besteedbaar inkomen, het grote aantal faillisementen en de toename van de werkeloosheid.
Rutte II heeft de binnenlandse markt zwaar verziekt.

Ja dat kan. Ik zelf denk daar anders over.
Maar ik denk dat mijn politieke voorkeuren haaks op die van jou staan

Zou kunnen.
Feit is dat de lasten sterk verzwaard zijn en het besteedbaar inkomen van de middeninkomens (de grootste groep) is afgenomen.
Feit is dat veel bedrijven en ketens failliet zijn gegaan.
Feit is dat de werkeloosheid historisch gezien ongekend hoog is.

In hoeverre het één het gevolg is van het ander, daar valt natuurlijk over te discussieren....

Feit 1 ben ik het met je eens.

Feit 2 inderdaad zijn er veel failliet gegaan en veel hebben het moeilijk maar daar bij moet wel worden gezegd dat dat het aantal faillisimenten aan het afnemen is. bron:
http://www.faillissements...taal-2015-35-procent.aspx

Feit 3 er is veel werkeloosheid maar die neemt ook af. bron:
http://www.cbs.nl/nl-NL/m...osheid-verder-gedaald.htm

Ik ben er alleen van overtuigd dat de zware tijd nodig was en dat we nu uit het dal aan het kruipen zijn

De afnemende werkeloosheid wordt vertekend door mensen die in de bijstand komen.

http://recruitmentmatters...komende-jaren-nog-verder/

Verder zijn er berichten geweest over mensen die zich hebben onttrokken als werkzoekende omdat solliciteren gewoonweg zinloos is.

Hoe heeft de zware periode van lastenverzwaringen bijgedragen aan het herstel van Nederland? Want dat zie ik even nog niet.

De iCentre die ze hebben gekocht nadat deze failliet was? Dat is onverwacht.

zie hieronder

Ik heb gezocht, enige die iCentre noemt ben je zelf. Daarmee maakt het het niet waar, maar ik ben dan wel benieuwd waar je dat hebt gezien

Lees mijn discussie met andreetje even

Aaah ja thanks!! Overigens is 'relatief beter' natuurlijk niet perse goed (als je uitgaat dat dat tov de net failliete dixons/mycoms is)

Mogelijk dat er alleen interesse is in iCentres omdat de marges daar groter zijn (en de markt ook minder verdeeld mogelijk?) tov mycom/dixons.

Ik denk zelf dat ze winst maken na wat gepraat te hebben met verschillende mensen er over gesproken te hebben. Maar wie weet heb ik het helemaal fout begrepen van hun

De prijzen waren best aardig, en de service op het niveau van coolblue (mijn persoonlijke ervaringen).

Wat betreft de vakkennis ben ik ook niet helemaal met je eens. Tuurlijk ze weten niet zo veel als de ervaren tweaker, maar wel meer dan jan met de pet.

Heb het overigens over MyCom. Erg jammer als ze weggaan, was er graag nog eens geweest om iets te kopen

[Reactie gewijzigd door Saven op 6 oktober 2015 21:01]

Wat betreft de vakkennis ben ik ook niet helemaal met je eens. Tuurlijk ze weten niet zo veel als de ervaren tweaker, maar wel meer dan jan met de pet.

Mijn ervaring inderdaad ook. Ze denken graag met je mee en hebben flink wat ervaring tov het personeel van de mediamarkt.

Heb het overigens over MyCom. Erg jammer als ze weggaan, was er graag nog eens geweest om iets te kopen

Met een beetje geluk is dat ook mogelijk als ze een doorstart gaan maken. Ik denk dat het laatste concept wel succesvol is: kleine winkels met beperkt assortiment welke fungeert als op- en afhaalloket voor online bestellingen.

[Reactie gewijzigd door Bliksem B op 6 oktober 2015 21:26]

Een winkel als afhaalloket werkt alleen alsje er makkelijk kan komen en het parkeren voor de deur kan en gratis is. De mycomwinkels vind ik wel prettig, maar helaas zitten ze stuk voor stuk in de stadscentra.

Een winkel als afhaalloket werkt alleen alsje er makkelijk kan komen en het parkeren voor de deur kan en gratis is. De mycomwinkels vind ik wel prettig, maar helaas zitten ze stuk voor stuk in de stadscentra.

Grappig zelf heb ik dat zo ervaren. Komt misschien ook dat ik in de stad mij liever verplaats met de fiets. Misschien een goede tip voor als je toch in de stad woont .

Kijkend naar ander andere mensen behalve jezelf:

• voldoende mensen gaan bijna elk weekend naar de stad om iets te halen;
• 15min parkeren is altijd nog goedkoper dan €6,95 retourkosten (als dit gevraagd wordt door een webwinkel);
• Nogmaals: gewoon de fiets pakken, scheelt je brandstof, parkeerkosten en lichaamsvet .

[Reactie gewijzigd door Bliksem B op 6 oktober 2015 23:38]

Mooie reactie. Ik verplaats mij in de stad ook veel liever per fiets. Helaas is dat minder practisch als je een pc behuizing of iets dergelijks wil ophalen. Sommige kleinere dingen hebben ook zulke onhandig grote dozen. Bijvoorbeeld een playstation stuurtje etc. Maar ook laptops en zelfs laptop tassen etc.

Verder helemaal eens met je!

Jup exact dat laastste zou ook mijn idee zijn.

Vond de prijzen opzich wel meevallen en ook de webwinkels waren niet verkeerd. Het asortiment is alleen heel karig. De webwinkels van Mediamarkt/Saturn/Correct zijn een stuk slechter

[Reactie gewijzigd door AlphaBlack_NL op 6 oktober 2015 21:43]

Helemaal mee eens, prijzen waren gewoon normaal.
Ik denk zelf dat je een winkel pand gewoon niet kunt betalen van de
inkomsten van je webwinkel en dat het daarom misgaat.
Het wordt tijd dat verhuurders van winkel panden zich eens moeten afvragen of
ze nog moeten doorgaan met zulke hoge huren en veel leeg stand.

Het wordt tijd dat verhuurders van winkel panden zich eens moeten afvragen of
ze nog moeten doorgaan met zulke hoge huren en veel leeg stand.

Veel verhuurders van winkel panden hebben niet veel keus...

Die panden staan voor x in de boeken, dus moeten ze voor y verhuurt worden.
Elke aanpassing aan y betekent dat x meeverandert en x wil je niet laten veranderen.

En het probleem is dat er maar heel erg weinig pand-eigenaren zijn in de gemiddelde binnenstad, dus het is niet zo dat je even een paar pandjes in prijs kunt veranderen. Dan heb je het veelal over veel panden in 1 stad = grote aanpassing van x.

Ik vermoed eerder dat er binnen nu en 5 jaar een aantal grote vastgoedbeheerders gaan omvallen omdat ze het nooit gradueel hebben gedaan (ze hoopten altijd op betere tijden) waardoor het steeds moeilijker werd om het te doen (het verlies werd steeds groter als ze het zouden doen) dat op het moment dat het straks echt gaat moeten dat er menig vastgoedbedrijf spontaan de helft van zijn liquiditeit kan afschrijven en dat dan ook niet meer overleeft.

Ik vind de webwinkel van de MyCom anders best goed geprijsd. Ze behoren altijd tot de goedkopere webwinkels.

Exact, en ik vond het ook vrij makkelijk om iets te bestellen en het de volgende dag gewoon af te halen, gaf me toch een iets fijner gevoel als dat Sjaak de postbode met 140 over een drempel ramde met je nieuwe monitor achterin omdat hij nog 300 pakketjes moest brengen en van moeders de vrouw diezelfde dag nog het gras moest maaien.

-Te Hoge prijzen? Nee, absoluut niet.
Dixons en Mycom zaten toch vaak wel in de top 3 van goedkoopste producten, en als dit niet het geval was dan heb je natuurlijk wel meegenomen dat zij 3 jaar garantie geven en alle klanten altijd welkom zijn voor vragen. Dit is iets wat de webshops nog niet zo goed hanteren. En tja, voor service betaal je nou eenmaal ook een beetje.
-Achterhaald business model? Zou kunnen
Er is natuurlijk een webshop, maar voor de "twijfelende" mensen is het altijd erg fijn om even het product vast te houden en deze met een medewerker te bekijken en erover te informeren.
Ben jij iemand die weet wat ie wil? Dan koop je het lekker online, maar dan kan je vaak het onderhoud ook wel zelf doen.
-Weinig vakkennis aanwezig? Ben ik het niet mee eens.
Als je bij veel winkels gaat kijken dan merk je dat de kennis van de producten daar enorm laag ligt. Mycom en Dixons behoren toch wel tot de beste electronica service winkels van Nederland

Ik wil er ook bij zeggen dat het jammer is dat het aanbod van electronica winkels zo nog kleiner wordt. Er was al zo weinig aanbod, maar in mijn omgeving blijft er zo niets over. Winkelen gaat hier 99% over kleding.

Kleding is ook nog 1 van de dingen die je niet zo makkelijk online koopt.

Mijn ervaring is anders:
- prima prijzen voor een fysieke winkel
- persoonlijke benadering t.o.v
onlineshops
- behulpzaam en kundig personeel

Imho iets te kort door de bocht. Juist een winkel waar je kunt binnenlopen met een vraag vond en vind ik een verademing.
Maar misschien ben ik van de oude stempel.

Te hoge prijzen? Het lag er aan wat je wilde kopen. Met je verjaardag kreeg je via de Mycom webshop een 5 euro kortingsvoucher. De prijzen waren soms goedkoper bij Mycom dan andere winkels. Dat kun je ook niet kwalijk nemen als het bedrijf in slecht weer verkeerd. Hoe meer je inkoopt hoe voordeliger de inkoopprijs. Als je daaronder zit dan is het sowieso een letterlijk een verloren zaak. In deze tijd gaan kopers meestal via een online "prijsvergelijker" naar de goedkoopste winkel. De binding en het vertrouwen is daardoor kapot omdat iedereen steeds meer wilt verdienen of voor een dubbeltje op de eerste rij wilt staan. Het ligt aan het management die beslist wie er op de werkvloer staan. Het management kost velen malen meer dan de werknemers zelf. Het ligt niet aan de mensen op de werkvloer. Je kunt het stagiaires of werknemers in opleiding op de werkvloer niet kwalijk nemen.

De prijzen waren niet altijd te hoog. Ik heb een paar keer een leuke laptop gekocht voor een prikkie.

[...]


Vrij simpel:
-Te hoge prijzen voor de waren in vergelijking met andere winkels.
-Achterhaald business model (tegenwoordig gaat bijna alles online).
-Weinig vakkennis aanwezig in de winkels.

Deze winkels werkte in 1999 goed, maar tegenwoordig volledig uit de tijd.

Ik weet niet in wat voor winkel jij bent geweest maar de MyCom was vaak een voordelige optie, ze speelden juist goed in op online (afhalen in de winkel, technische dienst in de winkel beschikbaar) en dus opnieuw de technische dienst.

ze hadden ook weinig op de plank...

Het is typisch 2.0 om te roepen dat alles tegenwoordig online gaan. Maar dat is niet waar, mensen willen gewoon een shopervaring met een scherpe prijs. Mensen zijn bereid om voor goed advies een tientje meer te betalen dan de goedkoopste aanbieder op internet, MAAR winkeliers moeten die investering durven te maken en hun winkel model anders inrichten. Experience selling is de toekomst, zowat elk adviesbureau roept dit ook, maar voorlopig lijkt het bij veel winkeliers niet aan te komen.

Je hebt de ervaring en feedback van honderden mensen binnen 20 seconden op je scherm, waarom zou je die van 1 persoon in een winkel nodig hebben?

Daarbij zijn winkels die alleen 2 versies van een product (top of the line & bottom section) aanbieden niet echt levensvatbaar meer.

Omdat dat voor tweakers lekker winkelt, maar de realiteit is dat veel mensen geen tweakers zijn. Er zijn meer tweakers, maar niet op alle vlakken. En het is nog altijd fijner om je door iemand met autoriteit te laten adviseren dan door 100 personen die het niet met elkaar eens zijn en telkens een andere GEBRUIKS-mening hebben.

Voor audio bijvoorbeeld, ga ik gewoon naar de winkel en laat ik mij adviseren. Dat werkt vele malen prettiger, zelfs voor een 90's kid. Wat ik wel eis is dat het een ervaring wordt, ik wil namelijk wel gecharmeerd geraken door de productervaring. Voor een droge koop kan ik ook op het internet terecht, en het is net daarom dat winkels vallen als vliegen: Droge verkoop in een fysieke brick n mortar shop is gewoon dood.

Supermarkten en electronicagiganten (lees MM) domineren de markt kapot. Ik denk dat de BCC nog maar 3 a 4 jaar heeft. Deze zal wel de volgende zijn.

de MM heeft anders een zeer slecht business model. Ik zal niet de enige zijn die een product daar live ga bekijken/vergelijken om hem vervolgens via internet te kopen waar die het goedkoopst is.

Dat zouden ze kunnen compenseren door het stimuleren van impuls aankopen. Maar juist de kleine dingen die zich lenen voor een impulsaankoop: CDtje, DVDtje, kabeltje zijn er ofwel aan het uitsterven of enorm opgeblazen in prijs.

Dan ga je er vanuit dat Media Markt per definitie duurder is wat dus niet zo is.

Ligt maar net aan wat je koopt, dingen zoals HDMI kabels en inkt is Media Markt wel duurder.

Maar ze hebben vaak genoeg aanbiedingen waarbij ze de goedkoopste zijn.

Dit heeft niets met markt kapot domineren te maken maar ten koste van een faillissement willens en wetens doorgaan met een bepaald businessmodel waarvan al in de jaren 90 bekend was dat het een aflopende zaak was zoals met van Leest.

Vergeet winkels als de Action niet.

Mwa de slager en de groentenboer hier in de regio hebben wel wat gedaan om in de buurt te blijven van de kilo-knallers. Ook zij doen nu meer met aanbiedingen en groter in kopen. Dit kan net zo bij electronica.

Hoe moet dat nu verder met garanties vanuit de bedrijven dan?
Ik heb ongeveer 9 maanden terug nog een iPad air 2 in de aanbieding via Dixons gekocht, ik begin hem wel te knijpen

Erg zonde, ik kocht graag bij de Dixons, zeker omdat ze afgelopen jaren zeer groot gegroeid zijn en het een beetje de enige Apple Reseller hier in de buurt is.

je kan altijd terug bij de fabrikant dus naar een Apple store gaan, echter dat 3de jaar garantie hoeft Apple niks mee te doen.
Maar in de fabrieksgarantie kan je hem ook bij Apple brengen, mijn iPhone van mediamarkt ook bij Apple laten maken.

Ik had geen zin dat ze gingen opsturen ben je 1 of 2 weken kwijt, bij Apple store moest effe uurtje wachten, toen ging iemand mij helpen en een uur later kon ik hem weer ophalen.
Tip mocht je na Apple store gaan maak een afspraak, hierdoor heb ik dus een uur moeten wachten. Maar ja altijd beter dan 1 of 2 weken kwijt zijn.

Apple biedt 1 jaar fabrieksgarantie, dat is hun cadeau aan jou. Voor je twee of drie jaar consumentengarantie kun je alleen aankloppen bij Dixons. Apple is niet de verkoper en zij zijn je wettelijk gezien dus niets verplicht.

Volgens de consumentenwet moet je bij de Europese importeur terecht kunnen binnen 2 jaar. Dit is volgens mij toch Apple en niet Dixons. Heb al menige zaken zo gewonnen erg makkelijk.

Ben daar best benieuwd naar, zou je de uitspraken van die zaken eens online kunnen zetten? Want bij binnen de Nederlandse consumenten wetgeving op het gebied van Conformiteit is de fabrikant / importeur in de basis niets verplicht. Alle verplichtingen rusten in de basis op de verkoper.

Enige uitzondering is wanneer er een fabrieksgarantie gegeven is door de fabrikant bij aankoop, dan kan je daar op terugvallen. Deze is echter niet verplicht volgens de consumenten wetgeving, en de fabrikant mag zijn eigen voorwaarden stellen (wat de verkoper niet mag, deze dient binnen de kaders van de consumenten wetgeving te blijven). Bij Apple is deze fabrieksgarantie bijv. maar 1 jaar. Tenzij je bij Apple zelf online of in de Applestore gekocht hebt, dan houden ze wel de 2 jaar aan die de consumenten richtlijn binnen de EU stelt, in Nederland kan het echter in dat geval zo zijn dat je zelfs meer rechten hebt dan die 2 jaar, daar het Conformiteitsbeginsel in de Nederlandse wet in de basis strenger is voor de verkoper dan de EU richtlijn.

[Reactie gewijzigd door Dennism op 8 oktober 2015 00:00]

Ik heb relevante BW artikelen doorgenomen en dat is niet de strekking die ik er lees. Het lijkt er op dat er met opzet – net als bij overige consumentengarantie-gerelateerde artikelen – extreem vaag is gesproken. Zoals gewoonlijk is de bedoeling daarachter dat wij sterker in ons recht staan, maar snijdt dit ons aan alle kanten en hebben we eigenlijk geen poot om op te staan. Er had echter ook kunnen staan dat de planeet Mars verantwoordelijk is: het had de daadwerkelijke rechten er niet onduidelijker op gemaakt. Het is overigens ook niet de strekking die de waakhond (overheid) en andere consumentendiensten ervan begrijpen:

De Nederlandse importeur van het product
De importeur kan misschien uw klacht afhandelen. De importeur is niet verplicht om u te helpen, maar sommige importeurs hebben hierover onderling afspraken gemaakt. U kunt dit van tevoren navragen.

Aldus ConsuWijzer. Dit is in lijn met de geldende verklaring: jij gaat een overeenkomst aan met de verkoper en als dat Dixons is, dan is Apple je niets verschuldigd. Ongeacht of Apple importeur of fabrikant is, Apple is niet de verkoper tenzij je hun winkel binnenloopt of iets bestelt van hun website. Het was mooi geweest, maar helaas.

[Reactie gewijzigd door Blizz op 8 oktober 2015 02:14]

In aanvulling op Carlos0_0:
Apple is helemaal niks verplicht aan klanten van de iCentre, Dixons of Mycom die de luxe van 3 jaar garantie genoten. Niet alleen het derde jaar niet (zoals Carlos stelt), ook niet het eerste jaar, het tweede jaar en het honderdste jaar.

Wat Apple (en andere fabrikanten) wel biedt is 1 jaar fabrieksgarantie. Dit is een gunst en kan als extra service gezien worden. Dat betekent dat je met jouw iPad Air 2 nog 3 maanden terecht kan bij Apple voor fabrieksgarantie. Daarna is de fabrieksgarantie verlopen en ben je aangewezen op de verkoper. Dixons in dit geval. Het is nog even afwachten of Dixons een doorstart maakt en wat er met garantiegevallen gebeurd. Stel dat je niet meer terecht kunt bij Dixons voor het tweede garantiejaar, dan kan je altijd aankloppen bij Apple voor reparatie (ik vermijd bewust 'garantie') van de iPad.
Apple zou dan met het gegeven dat jouw verkoper failliet is:
1) uit coulance de reparatie gratis kunnen uitvoeren;
2) uit coulance een schappelijke prijs kunnen vragen voor de reparatie;
3) jou alsnog de reparatie volledig laten betalen.

Wat betreft het 3e jaar hoef je inderdaad helemaal niks van Apple te verwachten omdat dat echt een BAS Group service is. Maar ook hier geldt weer dat Apple anders kan doen besluiten afhankelijk van de aard van het probleem. Niet geschoten is altijd mis.

Apple geeft op haar eigen website aan zich te houden aan de Nederlandse consumenten wetgeving:

quote: http://www.apple.com/nl/legal/statutory-warranty/

Verwachte levensduur van het product (geen vaste duur). De verkoper moet op de hoogte worden gesteld binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek.

Dus ook na het eerste jaar kun je bij Apple aankloppen met je Iphone.

edit: Heb het even nagekeken en ik dacht aan het volgende bericht:

quote: http://tweakers.net/nieuw...n-twee-jaar-garantie.html

Apple heeft de garantievoorwaarden voor zijn producten vernieuwd, waardoor Europeanen voortaan minimaal twee jaar garantie krijgen. De fabrikant gaf voorheen slechts een jaar garantie, maar werd door een rechtbank op de vingers getikt.

Verder in het bericht staat echter:

Bij alle producten die bij de fabrikant zelf worden gekocht, geldt nu een garantietermijn van minimaal twee jaar, zoals voorgeschreven door EU-richtlijnen. De fabrieksgarantie voor Apple-producten die elders zijn gekocht blijft wel één jaar

Dus inderdaad jammer voor de Apple kopers.

[Reactie gewijzigd door sdk1985 op 7 oktober 2015 14:33]

Apple is jou geen consumentengarantie schuldig als jij niet een consument bent bij Apple. Koop je een Apple product bij de winkel WijZijnNietApple of bijvoorbeeld de iCentre, dan kun je alleen consumentengarantie vragen van iCentre. Dat Apple 12 maanden fabrieksgarantie biedt, is een cadeau uit goodwill en niet wettelijk verplicht.

Vanaf nu dus wel, apple is hiermee EINDELIJK in orde met EU richtlijnen voor lidstaten.

[Reactie gewijzigd door matthewk op 7 oktober 2015 14:02]

Apple geeft op haar eigen website aan zich te houden aan de Nederlandse consumenten wetgeving:

Tenzij Apple je direct een product verkoopt (en ze dus zowel fabrikant als verkoper zijn) hoeven ze zich helemaal niet aan de Nederlandse consumentenwetgeving met betrekking tot wettelijke garantie houden, en dat doen ze dan ook niet.

Dus ook na het eerste jaar kun je bij Apple aankloppen met je Iphone.

Los ervan dat je wel erg selectief quote geeft die zin allerminst aan dat je na het eerste jaar nog bij Apple terecht kan.

Als goederen een gebrek vertonen of niet voldoen aan de koopovereenkomst, hebben consumenten op grond van de Nederlandse consumentenwetgeving recht op gratis reparatie of vervanging, korting of restitutie door de verkoper.

Als u hardwareproducten van Apple koopt, wordt uw product eveneens gedekt door de Eenjarige Beperkte Garantie van Apple. Deze dekking geldt naast en in aanvulling op uw wettelijke rechten onder de Nederlandse consumentenwetgeving. U kunt ook extra voordelen verkrijgen door het optionele AppleCare Protection Plan of AppleCare+ aan te schaffen.

Gewoon altijd de verantwoordelijkheid van de verkoper dus, en daarnaast als aanvulling de eenjarige beperkte garantie van Apple.

[Reactie gewijzigd door Tribits op 7 oktober 2015 01:08]

Hoe zit het met hardware welke binnen de garantietermijn defect raakt? Kan men hiervoor nog steeds bij deze winkels terecht voor garantiemeldingen, of nemen ze deze meldingen/reparaties niet meer aan? Of loopt men risico zijn/haar hardware kwijt te raken wanneer de winkels daadwerkelijk sluiten?

In principe kan men wel bij de fabrikant terecht, maar heeft de verkoper zijn plicht om een degelijk product te verkopen en te voorzien in de garanties e.d. Hoe zit dat als een verkoper failliet wordt verklaard, wordt deze hier dan van ontheven?

Wettelijk gezien is je garantie foetsie. Garantiemeldingen zullen ze zeer waarschijnlijk niet meer aannemen, bovendien is het niet handig om nu nog daarmee aan te kloppen, aangezien er niets zeker is over de toekomst. Komt er geen doorstart of overname, dan kan het heel lang duren voordat je de defecte aankoop terug hebt. Je defecte product kun je altijd terugeisen omdat deze niet bij de failliete inboedel hoort. Het kan alleen heel lang duren omdat dit meestal geen prioriteit heeft voor de curatoren.

In veel gevallen kun je terugvallen op de fabrieksgarantie, maar de fabrikant is niet verplicht om die te geven. Je hebt immers een contract met de verkoper, niet met de fabrikant.

Uit mijn eigen ervaring ( ik werk op een RMA afdeling ) zijn de meeste fabrikanten ( vooral de grotere maar ook kleinere mits ze een nl/belenux office hebben ) vaak best bereidwillig om producten te vervangen/repareren/vergoeden binnen een termijn van 2 jaar vanaf de aankoopdatum van de eindklant.

Leidend hierin is wel dat jij een factuur moet hebben om de aankoopdatum aan te kunnen tonen. Heb op het werk al veelvuldig producten welke op basis van productie/inkoopdatum buiten de garantie termijn vallen gewoon binnen garantie aan kunnen melden puur op de factuur van de eindgebruiker. In het geval dat jouw verkopende partij failliet is, zullen ze dit veelal ook direct voor de consument doen. Ik raad dan ook iedereen met digitale facturen in zijn/haar mycom/dixons etc account aan deze zo snel mogelijk te downloaden en goed te bewaren.

In het geval dat het om producten van fabrikanten gaat welke geen aanwezigheid hebben in Nederland/benelux en exclusief via een distributeur verkocht worden zal het moeilijker worden.

(let wel dit is mijn ervaring, ik geef hierop geen enkele garantie )

Voor de 2 jaar fabrieksgarantie kun je altijd bij de fabrikant terecht. Het derde jaar dat de MyCom o.a. adverteert op laptops en tablets ben je helaas bij faillissement kwijt. Mocht de MyCom worden overgenomen kan de nieuwe eigenaar kiezen de 3 jaar garantie wel of niet over te nemen

niet overal is het 2 jaar fabrieksgarantie. Veel merken hanteren 1 jaar, het 2e en evt 3e jaar zijn dan voor rekening van de verkoper, dwz gaan verloren bij een faillissement

Merken hebben niets te hanteren, de wetgever hanteert.

Ik verbaas me steeds weer hoe weinig mensen weten van wetgeving.

Hier wat meer informatie: https://www.rijksoverheid...ies-heb-ik-op-een-product

Fabrieksgarantie en verkopersgarantie
Een fabrieksgarantie of verkopersgarantie is een aanvulling op de wettelijke garantie die u al heeft. Deze extra garantie geldt voor een bepaalde tijd, bijvoorbeeld voor een jaar. Gaat een product stuk na 6 maanden na aankoop maar binnen de garantie, dan hoeft u niet aan te tonen dat het uw schuld is. In het garantiebewijs staat waar u recht op heeft en voor welke periode.

Let op: bij problemen met een product moet de verkoper voor een oplossing zorgen en niet de fabrikant..

Dus nogmaals, merken kunnen zelf bepalen welke termijn ze voor hun fabrieksgarantie aanhouden

Voor zover dit niet in strijd is met de wet en als aanvulling, Ja.
Maar een fabrikant heeft niets te beslissen en te hanteren binnen de wettelijke termijn van 1 jaar plus de redelijke gebruiksduur.

Nee want de fabrikant heeft geen koopovereenkomst met de consument, de verkoper (winkel) heeft dat. Probeer anders eens wat te googelen op dit onderwerp zodat je niet stug blijft volhouden dat jouw foutieve informatie correct is

Dat zegt Ballsaver ook een comment hier boven. Ik denk dat hij bedoeld dat merken zoals apple er niet onder uit komen. Daarom heeft applecare geen nut als je een product direct bij apple koopt.

Niks te basta, je bent gewoon fout. The_Zohan heeft gelijk in deze.

Het is heel simpel.

De fabrieksgarantie staat en is vooraf door de fabrikant bepaald, daarboven op komt consumenten recht wat ook wel vaak verkeerd wordt uitgedrukt en door velen als garantie wordt gezien.

Koop je dus een product met 1 jaar fabrieksgarantie en dat gaat ma 400 dagen defect moet me terug maar de Winkel, deze gaat dan werken voor je consumenten recht, niet voor de fabrieksgarantie want die is al verlopen.

Nu deze winkels dus failliet zijn kun je nergens te recht voor dit extra recht en vervalt deze dus, de fabrikant is namelijk helemaal niet verplicht (al doen de grote bedrijven het vaak wel) een consument direct te helpen.

Haha grappig een discussie terwijl jullie allebei ongeveer het zelfde zeggen waar het op neer komt de consument moet bij de verkoper zijn. Dat zeggen jullie allebei.

Dat blijf ik steeds zeggen, de fabrikant heeft niks te maken met deze garantietermijn omdat de verkopende partij de garantieverplichting heeft. Lees onze berichten nog eens terug

In de EU is 2 jaar. Leuk dat men adverteerd met 1 jaar garantie dat mag dus niet EU staat boven NL wet mits het voordeliger is. Dus als NL 3 jaar wettelijk dan is dat geldig.

@_Dune_ langer verhaal maar dat bedoel ik dus.

@The_Zohan ik heb toch niks met de fabrikant te maken, toch de winkel? Als me kaas beschimmeld is ga ik toch naar winkel waar ik hem kocht toch niet naar de kaasfabrikant.

[Reactie gewijzigd door RobbyTown op 7 oktober 2015 01:07]

Ja maar je haalt 2 dingen door elkaar. De 2 jaar waar jij op doelt is garantie die gegeven moet worden door de verkoper, de fabrikant is alleen verplicht de fabrieksgarantie die ze zelf instellen (meestal 1 of 2 jaar) te volgen omdat dat een extra belofte is

Sorry dat ik hierop inpik. Maar de fabrikant is toch ook verkoper aan de retailer uiteindelijk ?

Dat klopt, maar dat is een overeenkomst tussen de fabrikant en de verkoper. Daar kan jij als consument geen rechten aan ontlenen. Jouw rechten komen voort uit de overeenkomst tussen jou en de verkoper

En hoe zit het dan met het regresrecht? Zolang de verkoper gehouden is garantie te verlenen aan de consument, heeft hij immers het recht de kosten daarvan op zijn leverancier te verhalen.
Het hele idee van de wet is dat de pijn daar komt te liggen waar ie wordt veroorzaakt bij bv een wanproduct.
Zie bv art. 25 van BW7
Dan kan die leverancier van de winkel wel roepen wat ie wil en dat het ophoudt na 1 jaar, maar lid 2 stelt dat er niet van afgeweken kan worden.

Goede en heel leuk claimen. In de praktijk wijzen groothandels dergelijke claims gewoon af. Of ze doen het, schoorvoetend, en na een paar keer wordt je vriendelijk verzocht elders in te gaan kopen. Ook als grote partij, ervaringen genoeg mee opgedaan in het verleden. De groothandel loopt overigens tegen dezelfde problemen aan, fabrikanten werken ook niet mee. Leuk dat regresrecht, maar in de praktijk werkt het niet. It sucks to be the middleman. En zeker met de marges in de branche waar Mycom in zat kan je je lol op.

Nou dat is niet helemaal waar, als een miele machine 20 jaar mee zou moeten gaan (Vind maar eens een rechter die daar in meegaat) en er zijn 5 jaar voorbij dan mag de verkopende partij een bepaald bedrag aan de consument door belasten.

Iets van 20 jaar - 5 jaar gebruik - garantie periode = zoveel % zelf betalen.

Staat allemaal duidelijk op de consuwijzer vermeld.

Sterker nog, de 2 jaar vanuit de EU richtlijnen heeft Nederland niet hoeven over nemen, omdat Nederland een betere regeling heeft op papier. Dat is te zeggen "op papier".

Nederlandse wetgeving gaat uit van een termijn wat je mag verwachten dat en specifiek produkt mee gaat, waarbij het eerste half jaar de bewijslast bij de leverancier ligt, na dit half jaar komt bewijslast bij de koper/particulier te liggen.

De 2 jaar die steeds wordt genoemd, waar veel mensen recht op denken te hebben gaat niet altijd op, in principe heb je recht op meer, maar recht heben en recht krijgen zijn twee heel verschillende zaken.

In ieder geval zijn er mensen die iets te snel op de min drukken en wat vaker dit forum zouden moeten bezoeken : Shopping Forum.

[Reactie gewijzigd door _Dune_ op 7 oktober 2015 00:53]

MyCom biedt 2 of 3 jaar consumentengarantie, dat is de garantie die wettelijk bepaald is. Fabrieksgarantie is een gift van de fabrikant en daar kun je geen rechten aan ontlenen.

*1 jaar fabrieksgarantie, het 2e jaar gaat de garantie via de verkoper en de Mycom groep adverteerde met nog een 3e jaar.

Dit.

Je hebt geen RECHT op fabriekgarantie krijg je wel fabriekgarantie dan is dat een extra service die mooi meegenomen is. Je hebt een koopovereenkomst met de verkoper en dus daar garantie.

[Reactie gewijzigd door MissMe NL op 6 oktober 2015 23:49]

Je wordt inderdaad door velen gemind, zeer on te recht (behalve dan dat jouw manier van reageren wat genuanceerder zou kunnen), je hebt inderdaad gelijk. Bij een faillisement kun je er van uit gaan dat je geen garantie meer kunt claimen.

Sommige fabrikanten leveren nog één of twee jaar fabriekgarantie en in enkele gevallen tot 5 jaar, Western Digital bijvoorbeeld op specifieke hardeschijfen, maar je kunt er niet van uit gaan. Fabrikanten zijn het in iedergeval niet verplicht, simpel weg om dat zij geen enkele overeenkomst hebben met jou als particulier.

Veel minners zouden eens in het forum moeten komen kijken, met name hier Shopping Forum.

[Reactie gewijzigd door _Dune_ op 7 oktober 2015 00:52]

Niet helemaal. Bij een overname is er feitelijk gezien sprake van een nieuw bedrijf of wordt de inboedel overgenomen door een ander bestaand bedrijf. Lasten zoals garantie worden in principe niet overgenomen, tenzij het nieuwe of overnamebedrijf deze meeneemt. Enkel bij een doorstart loopt de garantie gewoon door, omdat er dan geen sprake is van een nieuw of ander bedrijf.

Bij verkoop van het bedrijf worden zowel lusten als lasten overgenomen.

Bij verkoop (bedrijfsovername, waar hier dus geen sprake van is) wel, bij een doorstart absoluut niet. Bij verkoop wordt je eigenaar van een bedrijf, bij een doorstart richt je een nieuw bedrijf (rechtspersoon) op en neemt een deel van de eigendommen van het oude bedrijf over. Doorgaans geeft een curator de voorkeur aan een doorstart boven een openbare verkoop omdat de boedel bij een doorstart een stuk meer waard blijft. Bij een doorstart zullen echter nooit alle verplichtingen worden overgenomen, de schulden blijven sowieso achter in de oude organisatie en het personeel in principe ook. Er kan wel personeel overgaan van de oude naar de nieuwe organisatie maar die krijgen dan gewoon een nieuwe werkgever, met alle gevolgen van dien. Daarnaast wordt doorgaans een beperkt deel van de boedel overgenomen, dus bijvoorbeeld niet alle winkels. Andere contractuele verplichtingen blijven dus ook achter in het oude bedrijf, hooguit worden bepaalde verplichtingen uit coulance overgenomen om de goede naam van de failliete organisatie in stand te houden.

Overigens is de term doorstart niet exact gedefinieerd. Volgens sommige definities valt ook een herstructurering van de schulden of herfinanciering er onder. Voor de consument zal er al snel sprake zijn van een doorstart als onder de oude naam vergelijkbare activiteiten worden uitgevoerd, zelfs als er verder niets overgenomen is. Dat maakt het allemaal wel wat verwarrend.

edit: Nog even verduidelijkt dat er bij een faillissement geen sprake kan zijn van een verkoop/overname.

[Reactie gewijzigd door Tribits op 6 oktober 2015 22:48]

FOUT
(Zie je hoe vervelend dat pure hoofdletters is?)
Wat als de opkoper alleen de naam koopt? Dan heeft hij niets van doen met de producten en de garanties hij heeft alleen een naam gekocht. Er zijn vele vormen van overnames hoeft niet te betekenen dat ze voorraad of winkel overnemen. De naam free record shop is ook door verkocht

Ik vraag me af wanneer de eerste media markten hun deuren gaan sluiten.
Ik weet wel dat dat een concern van een andere grootte is maar toch...
Op veel punten te duur, immens grote en dure panden, veel personeel, veel kijkers-en-online-bestellers.

Je moet toch heel wat verkopen om de vaste kosten eruit te halen.

Duur zijn ze niet hoor. Ze hebben een "laagste prijsgarantie" waar ze zicht netjes aan houden.

Ik ga daar dus regelmatig kijken-onlineprijszoeken-kopen.

Hij bedoelt te duur als in groot pand = veel huur. Grote voorraad = veel dood geld veel personeel = veel loonkosten. Leuk de laagste prijs garantie maar als je 50 euro dan verdient op een tv moet je wel heel veel tvs verkopen om dat eruit te halen

Hij bedoelt te duur als in groot pand = veel huur. Grote voorraad = veel dood geld veel personeel = veel loonkosten. Leuk de laagste prijs garantie maar als je 50 euro dan verdient op een tv moet je wel heel veel tvs verkopen om dat eruit te halen

Die garantie geven ze als het even kan ook maar 1 keer. Ik heb dat met de aanschaf van een koelkast bij BCC gehad. Die stond voor 75 euro minder in hun eigen webshop (tevens laagste prijs op het web), nadat ik daar onder het mom van laagste prijs garantie een verkoper attent op maakte was die koelkast de volgende dag ineens 75 euro duurder in hun webwinkel.

Zo'n klap incasseren ze 1 keer en verder niet, daarna passen ze de prijs aan of noemen ze het een aanbieding waardoor de laagste prijs garantie niet meer van toepassing is.

Zo heb ik afgelopen maandag een decoupeerzaag gekocht bij de gamma met 57,5% korting, omdat er nergens in de actie voorwaarden stond dat ik niet 11 coupons en een aanbiedingsprijs mocht combineren.
De manager van de winkel die na wat vijven en zessen toegaf dat ik gelijk had zei er ook bij dat hij dat direct ging aankaarten bij het hoofdkantoor, omdat deze manier van combineren niet de bedoeling is. Het is nu een kwestie van wachten tot Gamma hun actievoorwaarden aanpast waardoor mijn actie met een stapel coupons niet meer mogelijk is. Ze verkopen dus 1 decoupeerzaag met verlies en dekken zich daarna als de sodemieter in tegen dat soort fratsen.

Een aantal (of alle?) vestigingen zijn een soort franchise waar de directeur van zo'n MediaMarkt voor een heel groot deel aandelen in heeft (die moet zich inkopen). Alles van de webshop loopt hij dus al mis. Het kan dus best zijn dat een vestiging 'sluit'

Mm zit in heel Europa.

Dixons vind ik niet heel verwonderlijk maar MyCom had ik toch niet verwacht.Verveled voor de mederwerkers.

Ik had hetzelfde idee.
Mijn impressie was altijd dat MyCom de tijdsgeest altijd wel goed door had. Vroeger (+/- 6 jaar geleden) stonden de MyCom winkels waar ik wel eens kwam altijd bomvol klanten. Later werd dat minder, maar gingen ze zich ook steeds mee als een pure webwinkel profileren en waren ze daar toch ook altijd competitief ( met alleen nog high-margin dingen verkoop in de winkels (ipad hoesjes etc)) .

Dixons verbaasd me eigenlijk nog dat die het zo lang heeft uitgehouden... in mijn idee verkocht die op het laatst alleen maar wat spelletjes en printerpapier...
Toch jammer

Het is gissen, maar ik verwacht dat Dixons de reden is dat de BAS Group failliet is gegaan. Dit betrof een dood paard met zeker 100 winkels, die de laatste 5 jaar uit de zelfde vijver visten als bijvoorbeeld de Action of de Kruidvat. Veel meer dan USB sticks en hoesjes leveren ze namelijk niet.

En dan kon de MyCom misschien nog wel goed presteren. 100 fysieke winkels, met bijbehorende huren en personeelskosten ga je vervolgens niet compenseren in een bedrijfstak waarin de marges flinterdun zijn.

Ik verwacht zelf dat MyCom een doorstart gaat maken, en Dixons een aantal keren als andere organisatie failliet gaat, waarna ze als een stelling in de boekenvoordeel ingelijfd worden.

Veel overlap wat betreft het assortiment die je ook bij Mycom aantrof. Heb nooit de reden begrepen waarom de BAS Group Dixons en iCentre wilden overnemen. Wellicht dacht de directie van de BAS Group wel dat ze nu 'grote' spelers waren in de computerretail. Hoogmoed komt voor de val.

MyCom is meer gericht op Laptops en reparaties. onder andere ook zelbouw PC's
Dixons daarentegen richtte zich meer op Apple en Samsung, een aantal laptops en overig spul.
Spelletjes zijn in de jaren steeds minder geworden.
Ook waren de cartridges heel populair.

Bovendien heb je winkels nodig waar je naartoe kan voor advies als je geen mensen in je kring hebt die er verstand van hebben.
Bij Mediamarkt krijg je toch alleen het: "Ja, deze is heel goed. Ik heb hem zelf ook"- verhaal

mycom heeft alleen gangbare componenten op de plank en wat simpelbouw pc reparaties...

Dan vraag ik me eerlijk gezegd toch af waarom je dat dacht. Het niveau van MyCom lag naar mijn ervaring niet bijster veel hoger dan bij Dixons.

Als personeel anno 2015 zaken roept als 'Je kan beter deze laptop met i5 nemen met 2GB RAM dan deze i3 met 4GB, want 2GB is meeeer dan genoeg voor Windows 8 en die i5 is veel sneller' heeft een winkel naar mijn mening weinig bestaansrecht.
Alhoewel het wel een mooi bedrijfsmodel is, want dan kunnen ze later weer een simmetje, SSD & installatiekosten aansmeren als je terugkomt omdat je flitsende i5 alsmaar staat te wachten op je tergend trage laptop HDD..

De keren dat ik er binnen ben geweest heb ik men vooral onzin horen verkopen. Dus sorry als ik de meerwaarde van deze keten even niet zie.

haha..heb je dan ook niet de neiging er wat van te zeggen?

Mijn ervaringen zijn anders....
MyCom Roermond springt/sprong er met kop en schouders boven uit. Advies, omruilgaranties, en service is/was altijd prima.

Weet iemand hoe dat nu zit met Vobis? Is dit nu een onderdeel van de Bas groep?

Nee, Vobis is geen onderdeel van de BAS groep. BAS is tot een paar jaar terug de hoofdleverancier geweest van Vobis.

Vobis is momenteel wel aan het groeien met hun shop-in-shop formule.

[Reactie gewijzigd door Advocate op 6 oktober 2015 21:06]

Okee. Dank voor je reactie!

Geen idee of Vobis bij de Bas Groep hoort.

Via deze link kun je altijd nakijken of een bedrijf failliet is. Let wel op dat je de naam van de rechtspersoon moet pakken en niet de handelsnaam van het bedrijf.

http://insolventies.rechtspraak.nl/default.aspx