Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Winkelketen Amac neemt concurrent iCentre over

Door , 67 reacties

Winkelketen Amac neemt iCentre over. Dat hebben beide bedrijven bekendgemaakt. Amac neemt alle winkels en alle personeel over, waardoor er bij de overname geen banen verloren gaan. Volgens Amac ontstaan er door de overname geen dubbelingen.

Amac zit vooral in het zuiden van Nederland en de 24 winkels van iCentre zijn vooral in het noorden te vinden, waardoor de winkels complementair aan elkaar zijn, zo melden beide bedrijven. Amac heeft zelf 23 vestigingen, waardoor het totale aantal Amac-winkels door de overname op 47 komt.

Het gaat om een gehele overname, dus ook het Apple Repair Center van Rebound Services in Almere zit bij de overname. Het is onbekend wat Amac betaalt voor de overname van de keten. Beide bedrijven werkten al samen. ICentre was in handen van Relevant Holdings.

Reacties (67)

Wijzig sortering
Ik zal er niet snel wat kopen, hebben weinig tot niets op voorraad, weinig testmogelijkheden.
Onlangs wilde ik een Apple watch bekijken/kopen, hadden ze alleen een 38 mm model aan de ketting waar alleen een demootje op het scherm kon zien .... nou, laat dan maar, rij wel een keer naar Oberhausen ...
<edit typo>

[Reactie gewijzigd door evad1st op 30 maart 2017 15:52]

In de winkels van A-mac, iCentre, Media Markt en ook de Apple store komen de meeste mensen gewoon even lurken. 50 man in de winkel en 2 die echt wat kopen. Soms vraag ik me af hoe Apple aan die cijfers komt omdat ik eigenlijk nooit iemand met een Macbook, iMac of wat dan ook onder de arm zie weg lopen.

Ik heb zelf diverse producten van Apple, ben zeker geen flamer of hater. Valt me gewoon op.

[Reactie gewijzigd door Macboe op 30 maart 2017 14:33]

Apple heeft de best draaiende retailwinkel van Amerika per vierkante meter, er komt geen bedrijf ook maar in de buurt van die omzet. De opzet van de winkels wordt in andere landen gekopieerd en reken maar dat die goud geld draaien.

Het zal meer jouw perceptie zijn.

http://time.com/4339170/apple-store-sales-comparison/
iCentre heeft de afgelopen 7 jaar sowieso winst gemaakt. Voordat de BASGroup het kocht maakte het al winst en ook onder de BASGroup maakt het onderdeel iCentre winst.
Ze zijn in 2013 failliet gegaan http://www.nu.nl/tech/350...e-failliet-verklaard.html. Daarna zijn ze overgenomen door BAS Group en is een flink deel winkels gesloten

[Reactie gewijzigd door ThaStealth op 30 maart 2017 14:40]

Kan je vermelden dat Icentre niet failliet is gegaan omdat ze geen winst maakte. Dat is de reden dat de Basgroup al te graag het bedrijf overnam en heeft hier veel profijt van gehad. Gevolg is dat er met veel geld is gesmeten (veel Dixons en Mycom winkels kregen dure opknap beurd) en het gevolg daarvan is dat het weer slecht ging met Basgroup.. Dit riedeltje wordt constant herhaald en de enige die er voordeel bij heeft zijn de hogere pieten.

Zelf ook als bijbaan in de retail gezeten en kan je vertellen dat het 1 grote poppenkast is. Meeste bedrijven die ik ken draaide prima maar zochten constant een manier om van duur personeel af te komen in op korte termijn veel geld te verdienen. Het failliet laten gaan van een dochterbedrijf is ook de normaalste zaak van de wereld.

[Reactie gewijzigd door vali op 30 maart 2017 15:43]

De overname van Dixons en DynaByte door de BASGroup heeft ze de nek om gedraait. Ineens heel veel winkels met erg duur personeel erbij. BASGroup heeft de boel ook overgenomen zonder dat het eerst failliet gegaan is. Al het oude personeel bleef dus netjes hun relatief hoge loon houden. Juist iCentre heeft de BASGroup een tijd overeind gehouden samen met Harmony. Ook MyCom deed het niet slecht. Het is vooral Dixons geweest die er voor gezorgt heeft dat de hele BASGroup falliet gegaan is.
Klopt niet helemaal aangezien er veel meer speelde. Ja ze hebben dixons en Dynabyte overgenomen maar het ging voornamelijk mis door het management. Tientallen winkels werden voor gigantische bedragen omgebouwd en paar maanden later weer gesloten. Dynabyte maakte hogere winst dan Mycom, maar er was teveel overlap en moest gesloten worden.


Men kan het "dure" personeel de schuld geven, maar die waren de enige die nog spullen verkochten, kennis hadden en echt met passie hun vak uitoefende. Tegenwoordig staat er alleen nog maar mensen met 0 uren contracten voor minimum loon. Scholing en klein beetje vergoeding zit er niet meer in en het resultaat is in iedere retail bedrijf wel terug te zien.

[Reactie gewijzigd door vali op 30 maart 2017 18:19]

Als ze Dixons en DynaByte eerst falliet hadden laten gaan hadden ze er nog wat van kunnen maken. Vooral Dixons was bij de overname gewoon dood en daar werd echt niets meer verdient. Dan iets van 150 van die winkels overnemen kost bakken vol met geld. De hele winst ging ook van een paar tonnen in de plus naar miljoenen in de min na de overname.

Als ze alleen de Dixons winkels hadden overgenomen die ze na een ombouw in de winst hadden kunnen krijgen was het nog wel wat geworden. Niet voor niets was het bedrijf achter Dixons en DynaByte zo goed als falliet. Ze hebben het alleen voor heel weinig kunnen kopen zonder falliet te laten gaan. Ik denk alleen dat ze dat beter niet hadden kunnen doen. Toen die overname kwam had ik gelijk zoiets van, dit kan nooit goed gaan.
Volgens mij begrijp je nog steeds niet helemaal hoe het aan de top eraan toe ging. Bij de huidige bedrijven bleef het managent gewoon zitten (dexcom en basgroup)en dat is precies waar ik op doel.

Er wordt vanuit de overheid echt helemaal niks aan gedaan en daar kan ik mij best kwaad om maken. Personeel is iedere keer de dupe en de hoge pieten zorgen wel dat ze ergens anders terecht kunnen.

Bedrijf failliet laten gaat, duur personeel eruit en vervolgens over laten nemen waar toevallig oud medewerker ook in het bestuur zit. Enzovoort enzovoort

[Reactie gewijzigd door vali op 30 maart 2017 18:27]

Ik weet hoe smerig sommige van die dingen gebeuren. Het is inderdaad schandalig hoe sommige van die dingen gaan. Feit blijft wel dat Dixons zo goed als dood was en dat beter ook maar voor een groot deel had kunnen gaan, uiteindelijk ook voor het personeel.
Ze zijn alleen niet failliet gegaan omdat de winkels geen winst maakte. Door mismanagement is de boel falliet gegaan toen der tijd. Later is het ook onder de BASGroup falliet gegaan, maar ook dat kwam niet door de iCentre winkels maar door de gehele BASGroup.
Ik heb (jaren geleden, toen Amac nog maar 6 winkels had ofzo) in de Amac gewerkt en je hebt inderdaad veel lurkers. Echter heb je ook veel mensen die kopen, verrassend veel zelfs! Ik weet niet hoe dat nu is, maar toentertijd werd er flink gekocht.

Ik denk dat het ook scheelt omdat Apple-producten niet heel veel goedkoper gevonden kunnen worden dan dat ze in die winkels liggen. Dit in tegenstelling tot zo'n beetje alle andere producten die je in een MediaMarkt kan vinden.
Macbook Pro's zijn bij de Media Markt §150,- goedkoper dan bij een Apple Store of Amac.
70 euro goedkoper zie ik hier. Wellicht dat EOL-modellen meer korting krijgen omdat ze op moeten.
Nee hoor,
De Macbook Pro retina 2015 kost bij Apple §1449,- en bij MM §1295,-
De Macbook Pro 2016 kost bij Apple §1699,- en bij MM §1539,-

Beide geen EOL maar gewoon actuele modellen.
Door dit soort prijsverschil koop ik mijn Apple spul altijd bij de Media Markt.

[Reactie gewijzigd door Wootism op 30 maart 2017 17:29]

Sterker nog. Toen ik mij. Iphone 6s kocht zij ikvoor de grap "er kan best 40§ van af" (64GB model in goud) en warempel de mediamarkt deed dat gewoon 😀
Tip voor iedereen: als je meerdere spullen koopt bij MM geven ze vaak nog best wat tientjes korting!
Mijn eerste iMac heb ik wel bij (volgens mij) iCentre gekocht. MacBook bij Mediamarkt tijdens een BTW-actie.
Een latere iMac heb ik online bij Apple zelf gekocht.

Maar ik ben natuurlijk maar ťťn klant :)
Apple heeft nooit meegedaan aan BTW-acties dus een MacBook gekocht tijdens de BTW-actie bij Mediamarkt kan niet. Just saying..
Kan wel. Apple heeft altijd aanbiedingen die paralel lopen met de BTW-actie van de Media Markt.
Ik twijfelde al of het de BTW-actie was...
Maar er was wel een actie, want ik heb er wel minder voor betaald.
Media Markt geeft toch altijd korting op de oude modellen als de nieuwe er zijn?
Onzin, tot 2014 deed apple mee, en daarna altijd losse acties (vaak zelfs met hoger kortingspercentage dan de rest) op een aantal modellen (meestal macbook air 13 en macbook pro 13)
Ik heb in 2012 mijn Macbook Pro met de btw-actie gekocht, dus ze hebben zeker wel mee gedaan.
Maar goed, voor mij de eerste en tevens laatste keer, want die dingen zijn inmiddels zo absurd duur. Zelf met de btw-actie zou ik nog 3 keer nadenken of ik er een aan zou schaffen :P
Bij de Amac-filialen in Rotterdam zie ik altijd veel mensen die zeker ook grote aankopen doen. Zelf koop ik mijn Apple producten altijd bij Amac, nooit online of bij niet-gespecialiseerde zaken. Ik denk dat juist het Apple-assortiment zeer geschikt is voor specialisten.
Ik ging juist altijd naar icenter bij centraal station ipv de amac op de lijnbaan die dichterbij zit voor me. Echt Hopeloze CS ervaringen gehad in die winkel. Bij icenter altijd netjes en goed behandeld.
Ben benieuwd of dat nu gaat veranderen.
In hoeverre zijn die momenten die jij in de winkel bent representatief voor de tijd dat je er juist niet bent?

Ik zelf zie er toch regelmatig mensen met Apple producten de winkel uit lopen. Zeker vanwege het gebrek aan officiŽle Apple stores buiten de Randstad, zijn er weinig andere opties waar je die producten in het echt kan zien.
Ik was onlangs in de Apple store in Londen en ik verbaasde me er net in hoeveel mensen daar dingen aan het kopen waren. Al het personeel had zijn eigen betaalterminal op zak en je zag overal mensen dingen betalen, beetje een absurd beeld.

Het zal dus van winkel, locatie en timing afhangen.
Ik denk dat meer mensen online bestellen via de Apple-site of via een APR dan nog daadwerkelijk in de winkel. En anders misschien eerder in een Apple Store.

Wat jij ziet zijn waarschijnlijk momentopnames (tenzij je er zelf werkt natuurlijk ;)) dus helemaal goed kunnen oordelen is natuurlijk ook niet echt mogelijk op die manier.
Ik ben er niet werkzaam, maar hier in Apeldoorn zit de Amac naast de Mango, mijn vrouw kijkt daar uren dus ik heb enige ervaring ;).

Ik snap je punt, ik bestel zelf liever online omdat ik geen waarde transport bedrijf ben. Ik wil niet het risico lopen dat het gestolen word. Dan kom ik direct op het volgende punt. Als ik dan toch online bestel, doe ik dat bij Apple.com. En niet Amac/iCentre/MediaMarkt.

[Reactie gewijzigd door Macboe op 30 maart 2017 14:39]

Maar je loopt wel die winkels binnen om de mac in het echt te zien toch?
Bij de Media Markt iig, zijn ze wel goedkoper..
Je krijgt gewoon 2 jaar garantie zonder poespas bij Apple, zolang je het product direct bij Apple koopt. In NL koopt een groot deel van de mensen een Apple product bij een abonnement (telefoon) of anders bij de Mediamarkt of andere keten, en gaan dan online lopen klagen over de garantie van Apple.

Misschien is een opfris cursus consumentenrecht een betere investering voor je.
Ik denk dat zijn vrouw uren bij de Mango kijkt en hij dan maar de Amac induikt. Herkenbaar verhaal :)
Mwaa.. amac is een 'normale winkel'. Die moeten wel verkopen, anders houden ze t niet vol. Een 'echte' Apple Store is een ander verhaal. Dat is een groot stuk promotie/branding lijkt t. Er loopt zoveel personeel rond dat t absurd is.
in Den haag valt dat wel mee. Ik wilde mijn macbook ter reparatie aanbieden, moest ik online een afspraak maken met een gelimiteerde keuze, want alles zat toen al vol. En als je niet op tijd bent is je beurt zo voorbij.

Toen ik recent mijn nieuwe macbook ging ophalen was dat een stuk relaxter, gelukkig.

Vooral na de iphone release zie je wachtrijen.zodat het normale koperspubliek niet verdrongen wordt.

Je idee dat het alleen maar promotie/branding is klopt niet.
Ja precies valt mij ook op, meestal in de winkel kijken en dan online kopen.
Heel simpel, de addons (koptelefoontje, hoesje, screen protector, toetsenbordje, etc)
Verder zullen de pieken vooral rond releases van nieuwe iDevices zijn.
Van de reguliere verkoop van Apple devices zullen ze het echt niet moeten hebben (qua aantallen als marge niet)

[Reactie gewijzigd door ThaStealth op 30 maart 2017 14:35]

En toch zie ik dat er onwijs veel Apple artikelen verkocht worden. Denk aan Macbookjes, veel iPads en heel veel iPhones (dan heb ik het nog niet over abonnementen).

Ik werk zelf bij Media Markt. :P
Ik heb zowel een Macbook (2007) als een iMac (2009) besteld bij iCentre. Dit was echter in de tijd dat Apple nog geen officiŽle winkel had. Ik wilde graag de apparaten bezichtigen, kreeg een betere onderwijskorting dan bij Apple en kon een aanzienlijk goedkopere ram-upgrade krijgen voor de iMac (!).

Toen hadden de premium resellers nog een goede markt, volgens mij verdwijnt die steeds meer.
Apple winkels zijn ook meer een showroom, en omdat elke medewerker betalingen kan verrichten lijkt het ook geen echte winkel.
Telefoons worden natuurlijk ook veel verkocht met abonnementen (elders), Macs kun je online customizen.

[Reactie gewijzigd door iAmRenzo op 30 maart 2017 15:14]

Toen ik daar was paar dagen geleden (Apple store Amsterdam) zag ik veel mensen met een MacBook en zelfs enkele iMacs weglopen.
Ik wens ze veel succes, maar ik ga nůůit meer naar een Amac of iCentre toe. Mijn 2016 MBP had een defecte accu (laadde niet meer op). Naar iCentre gebracht, die hebben hem verzonden naar Almere, twee weken later kreeg ik bericht dat ik hem weer op kon halen. Yay! Alleen in de winkel bleek dat ze er niks mee hadden gedaan want "ze hadden geen artikelen benodigd voor reparatie gekregen van Apple". Dat ik er zelf maar mee naar de Apple Store moest gaan.

Dus de zaterdag daarop er een dagje Amsterdam van gemaakt. De woensdag daarna had ik weer een werkende laptop. Nee, de volgende keer ga ik wel direct naar de Apple Store.

[Reactie gewijzigd door RvdH op 30 maart 2017 15:25]

Zulk soort verhalen hoor ik meer. Zegt volgens mij ook wat over Apple, die alles zelf probeert te verkopen en ook daar alleenrecht proberen te behouden. Zo lijkt het ook op dat ze soms expres weinig leveren aan hun partners waardoor deze zoals je zelf al zegt een slechte reputatie krijgen.
Relevant Holdings is trouwens de 'nieuwe' BAS group (waar Dixons en MyCom onder viel/vallen). BAS group is vorig jaar op de fles gegaan.
Ik persoonlijk denk dat het misschien een overname is omdat
Relevant Holdings langzaam in financiele nood begint te komen (Dixons is nu een verhuur/lease toko geworden), MyCom blijft erg duur.
De Dixons, zouden die hun eerste leasecontract al hebben afgesloten? Wat een prijzen zeg, echt niet normaal. :D
MyCom zit al een goed jaar niet meer bij Relevant Holdings, dat is doorverkocht en is nu geheel zelfstandig. iCenter nu dus ook. Houden ze alleen Dixons over als lease-toko zonder winkels. Ik vraag me serieus af waar Relevant dan vorig jaar de portemonnee voor heeft getrokken. Tot nu toe zijn ze er alleen maar op achteruit gegaan qua portfolio:

- MyCom verkocht
- Dixons alleen online lease spul
- Phonehouse failliet
- iCenter verkocht

Ondertussen is er afgelopen jaar wel een bak geld geÔnvesteerd bij Phonehouse voor een nieuw kassapakket, dat is dus ook weggegooid geld geweest.
Vandaar de lange wachttijden op CTO materiaal dus.
In Utrecht zitten iCentre en Amac zo ongeveer 2 straten van elkaar. Maar goed, lijkt me dat de stad rijp is voor een eigen Apple Store (Amsterdam is net iets te ver)
Ik moet ook zeggen dat ik eerder Utrecht of Den Haag had verwacht dan Haarlem.
Heel jammer dat Amac de complete keten van iCentre overneemt. Ik kan me herinneren dat enige tijd geleden iCentre ook in het zuiden van Nederland actief was.

Helaas hebben ik en naasten erg slechte ervaringen met Amac kijkende naar het Apple Authorized Service Provider-label wat Amac draagt. De ervaringen bij Amac staan totaal niet in verhouding met de (erg goede) dienstverlening in de Apple Stores zelf.

Na vele malen (noodgedwongen i.v.m. afstand) bij Amac te zijn geweest voor diverse ondersteuningskwesties (reparatie e.d.) ga ik nu uitsluitend naar de Apple Store zelf. Het is een stuk verder rijden, maar brengt voor mij veel meer rust, het is duidelijker door de directe lijnen met Apple en ik weet waar ik aan toe ben.

Ik blijf het vreemd vinden dat er in al die jaren nog steeds geen Apple Store te vinden is in het zuiden van Nederland. De drie Apple Stores die er nu zijn bevinden zich praktisch in de buurt van elkaar...

[Reactie gewijzigd door My_self op 30 maart 2017 14:54]

Een vriend me heeft weer zeer slechte ervaringen van iCentre. Heeft 2 maanden op z'n macbook moeten wachten. En elke maandagavond, als er stond dat ze de dag erna beschikbaar waren, werd dat weer met een week vooruitgeschoven. Dachten al dat ze op dat moment (weer) failliet gingen.
Bij ons is dat niet anders (maar dan bij iCentre). Ik had iemand juist daarheen gestuurd om een iPhone te kopen. In de winkel willen ze nog wel het toestel voor je instellen. Was iets op afstand voor mij, en een wat ouder iemand. Dus laat de winkel maar even helpen om het toestel in te stellen.

Bij het ophalen kregen ze lekker tye horen dat ze voor 35 euro zich konden inschrijven voor een cursus "hoe gebruik in mn iPhone" en instellen . . .nee, daar deden ze niet aan.
Ok, kon ik er alsnog heen om het toestel in te stellen. Echt werkelijk de laatste keer dat ik ieman uit mijn kennisenkring adviseer daar heen te gaan.
Goed om te weten dat het Apple zelf ook aangaat wat voor (evt.) kuren hun AASP's uithalen. Bij een slechte behandeling heeft het nog wel eens zin om contact met apple support op te nemen zodat er in ieder geval melding gemaakt wordt van (bijv) wanprestatie of het verstrekken van onjuiste info.

Dat de "spreiding" van de retail stores beter kan lijkt me duidelijk (daar is echt weer een "randstad-eerst" mentaliteit aan vooraf gegaan).
Overigens is het voor mensen in het zuiden/oosten ook gewoon mogelijk om bijv. naar de store in Oberhausen of Brussel te gaan. Is nog steeds niet om de hoek, maar als de alternatieven in NL sowieso 2 uur rijden zijn, dan loont het wellicht.
Natuurlijk zou het (veel) idealer zijn als er nog meer ARS's in Nederland komen, maar eerlijk gezegd verwacht ik dat niet.
Is de iCentre niet tot twee keer toe failliet gegaan? Lijkt me een risicofactortje dan... Maar wie weet. Succes aan amac.
Veel te veel personeel en te weinig klanten slechte koop.
Nou, weinig exclusiefs aan, zeker in vergelijking met pakweg 10 jaar geleden ...
Dat jij je er niet mee overweg kunt ligt meer aan jou dan aan Apple (Waarschijnlijk desinteresse/onwil) (Let wel, dit bedoel ik niet als belediging o.i.d. , mijn ervaring is dat zelfs oudere mensen over het algemeen sneller met Apple om kunnen gaan dan met b.v. Windows of Android.
No offense taken. Het product dat Apple levert vindt ik ook oke, het werkt alleen niet lekker in combinatie met Windows. Dat is de reden dat ik er geen fan van ben. Voor thuisgebruik / typwerk. No problem, beetje duur alleen. 8)7

[Reactie gewijzigd door BRM_96 op 30 maart 2017 16:14]

:)
yep kost veel, (maar gaat voor mij ook langer mee :)

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Nintendo Switch Google Pixel XL 2 LG W7 Samsung Galaxy S8 Google Pixel 2 Sony Bravia A1 OLED Microsoft Xbox One X Apple iPhone 8

© 1998 - 2017 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Hardware.Info de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True

*