Cookies op Tweakers

Tweakers is onderdeel van DPG Media en maakt gebruik van cookies, JavaScript en vergelijkbare technologie om je onder andere een optimale gebruikerservaring te bieden. Ook kan Tweakers hierdoor het gedrag van bezoekers vastleggen en analyseren. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Cookies accepteren' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt? Bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Amac verkocht 42 procent meer Macs en 26 procent meer iPads

Apple Premium Reseller Amac heeft in zijn afgelopen boekjaar 42 procent meer Macs en 26 procent meer iPads verkocht. Volgens de winkel komt dat door de behoefte aan apparatuur voor thuiswerken en de introductie van de M1-soc.

Amac zegt dat Macs na de introductie van de M1 'ineens veel beter werden verkocht'. Ook zegt het bedrijf dat de verkopen van de 'grotere MacBooks', die nog met Intel-processors zijn uitgerust, sterk zijn teruggelopen. Exacte cijfers geeft Amac daar niet over.

Volgens Amac was aan de verkoopcijfers te zien dat de Apple Watch en accessoires liever in de winkel worden gekocht. Dat bleek uit de dalende omzet uit deze producten en ook haalde het bedrijf minder omzet uit verzekeringen. Toen de Amac-winkels na de lock-down weer open gingen, maakte de verkoop van de Watch 'een enorme vlucht', aldus Amac. Percentages noemt de winkel niet.

Amac noemt de verkoopcijfers bij de bekendmaking van de financiële cijfers over het afgelopen boekjaar, dat liep van april 2020 tot maart 2021. De omzet van het bedrijf kwam uit op 216 miljoen euro, een stijging van 18 procent ten opzichte van het voorgaande boekjaar.

In de afgelopen jaren heeft Amac alle andere Apple Premium Resellers in Nederland overgenomen. Met vijftig winkels is het nu de grootste in Europa. Tussen 2011 en 2021 heeft Amac onder andere YouMac, iFactors, iCentre, Ivizi en Xando ingelijfd. Amac is in Nederland nu de enige Apple Premium Reseller.

Apple iMac 24-inch 2021

Wat vind je van dit artikel?

Geef je mening in het Geachte Redactie-forum.

Door Julian Huijbregts

Nieuwsredacteur

21-09-2021 • 14:02

160 Linkedin

Reacties (160)

Wijzig sortering
Eind 2016 heb ik, op opslag na, een maxed out 15" Macbook met Touchbar gekocht. Ten opzichte van mijn 2012 15" non-retina was dit absoluut een verademing. Prijskaartje: Om en nabij de €3500, tegenover de ~€2400 in 2012. Met het hele kantoor-thuiswerken en 'slepen' van de MacBook twee maanden geleden een Mac mini 16GB/M1 aangeschaft, zodat ik op mijn thuiskantoor een vaste werkplek heb. Prijskaartje: €900. Wat een bizar verschil in performance. Tuurlijk, een paar jaar nieuwer en (dus) beter, maar tegelijkertijd ook bijna 1/4e van de prijs. Enige boodschap met dit bericht: De 'performance per money spent' is er enorm op vooruit gegaan en ik snap daarom de stijging in aankopen van Macs met M1 chips wel.
Ik heb een 16 inch macbook uit 2021 met i9 en extra ram etc voor iets van €4000 en een macbook air van €1800.

De air doet veel cpu intensieve taken zoals compilen vaak 1.2-1.5x sneller
Volgens de winkel komt dat door de behoefte aan apparatuur voor thuiswerken en de introductie van de M1-soc
.
.
Amac zegt dat Macs na de introductie van de M1 'ineens veel beter werden verkocht'. Ook zegt het bedrijf dat de verkopen van de 'grotere MacBooks', die nog met Intel-processors zijn uitgerust, sterk zijn teruggelopen.
Ligt het aan mij of lijkt dit een gevalletje van 'correlatie is geen causatie'?

De gemiddelde gebruiker heeft geen enkel idee wat het verschil is tussen een M1 of i5, dus lijkt mij sterk dat de M1-chip de doorslaggever is bij mensen die een Apple-product willen kopen.

Lijkt mij eerder gewoon een gevolg van;
1. Mensen hebben wat nodig voor thuiswerken.
2. Dit is het nieuwste dat Apple biedt.
3. Dit is de enige 24 inch Mac die Amac aanbiedt.

Als deze modellen allemaal een Intel hadden gehad denk ik niet dat de verkoop lager was uitgevallen.
De gemiddelde gebruiker heeft geen enkel idee wat het verschil is tussen een M1 of i5, dus lijkt mij sterk dat de M1-chip de doorslaggever is bij mensen die een Apple-product willen kopen.
Dat onderschat je.

De gemiddelde gebruiker die zal niet weten wat ARM architectuur is enzo. Maar wat ze wel horen is dat die nieuwe laptops er opeens veel sneller op geworden zijn en de batterijtijd er enorm op vooruit is gegaan ten opzichte van de Intel MacBooks. En Apple is ook wel flink de marketing ingedoken met "M1" als het 'nieuwe ding' wat dan alle ervaring van hun iPad Pro is gebruikt.
ALS ik nu een Mac zou kopen, zou ik ook NOOIT een Intel Mac kopen, zeker nu voor de verkoopprijs die ze blijven vragen. Die is niets lager en volgens mij zelfs ietwat hoger dan die van de nieuwere M1 varianten.

Er is dus nul incentive om een product te kopen dat Apple kennende binnenkort gedumpt gaat worden qua support.

Een verkoper vertelt dat ook direct. Dus ja het ligt aan de M1 chip, maar niet perse omdat mensen weten wat het is.
Dat is echter niet wat Amac hier claimt. Ze claimen dat de introductie van de M1-chip heeft geleidt tot meer Mac-verkopen.

Dit zou betekenen dat mensen die anders nooit een Mac hadden gekocht nu zien dat er een M1-chip in zit en specifiek daarom er een aanschaffen.
Dat is echter niet wat Amac hier claimt. Ze claimen dat de introductie van de M1-chip heeft geleidt tot meer Mac-verkopen.
Ik geloof dat wel, maar in een andere context, namelijk die van "opgebouwde vraag".

Volgens mij is er een redelijk grote groep Mac-gebruikers die de aanschaf van een nieuwe Mac een tijdje hadden uitgesteld, omdat de geruchtenmolen de komst van een Arm-based Mac al aankondigde.

Dus waar sommige mensen normaal gesproken hun laptop al in 2019 zouden hebben vervangen, hebben ze nog wat langer de hand op de knip gehouden en daardoor is er nu wat extra groei te zien.

Zelf had ik de vervanging van mijn 2014 Intel-macbook vooral uitgesteld, omdat de specs-bumps iedere keer gewoon tegenvielen. Uiteindelijk een 2020 Intel Macbook Air gekocht, omdat ik de hoop op Arm-Mac een beetje had opgegeven. Maar deze doorverkocht zodra de M1 er was: mijn verwachting was dat de M1 vooral zuinig zou zijn en ik zit toch het grootste gedeelte ingeplugd te werken. Maar de M1 is ook nog eens spectaculair krachtig.

[Reactie gewijzigd door Keypunchie op 21 september 2021 16:51]

Volgens mij trek je nu zelf juist een conclusie die nergens genoemd is, jij zegt dan mensen nu een M1 Mac gekocht hebben terwijl ze dat anders nooit hadden gedaan.

Dat staat er niet, er staat dat mensen vooral een M1 kopen ipv een Intel variant, meer niet. Er staat niet of het om nieuwe of bestaande klanten zijn. Het gaat dus mogelijk om en nieuwe klanten en bestaande klanten, maar mogelijk is er een andere reden of redenen.

Er staat ook dat hun verkopen met 42% gestegen zijn, er zijn dus daadwerkelijk veel meer macs verkocht, en van die 100% verkochte macs is de meerderheid schijnbaar met M1 processor.
jij zegt dan mensen nu een M1 Mac gekocht hebben terwijl ze dat anders nooit hadden gedaan.
Nee, wat ik doe is de conclusie noemen waar Amac's uitspraak op neerkomt.
Dat staat er niet, er staat dat mensen vooral een M1 kopen ipv een Intel variant, meer niet. Er staat niet of het om nieuwe of bestaande klanten zijn. Het gaat dus mogelijk om en nieuwe klanten en bestaande klanten, maar mogelijk is er een andere reden of redenen.
Als er enkel en alleen maar M1-varianten zijn van de laptop of Mac die je wilt kopen kan je ook moeilijk een Intel-variant kopen.
Er staat ook dat hun verkopen met 42% gestegen zijn, er zijn dus daadwerkelijk veel meer macs verkocht, en van die 100% verkochte macs is de meerderheid schijnbaar met M1 processor.
Heel gek ja, dat als de meerderheid van je aanbiedt M1 is dat dan de meerderheid van wat je verkoopt ook M1 is.
Op basis van n=1 mag je geen conclusies trekken, maar de m1 is inderdaad de reden dat ik ben overgestapt van Windows naar MacOS. Ik wilde een krachtige laptop, passief gekoeld, en Apple heeft dit met de m1 mogelijk gemaakt. Hoe zacht een ventilator ook draait, ik hoor hem en erger mij er aan. De MacBook Air is voor mij een uitkomst.

Hoewel ik mij nu weer erger aan de UI… als ik op mijn 32 inch scherm ergens rechtsonder werk met een app, zit het menu voor de app ergens anders op het scherm 8)7
Ik zou zeggen kijk of je Windows kan dual booten.
Dualboot werkt niet, er is geen bootcamp te vinden op de M1 Chip macs. Wel kan je Parallels of VMware draaien met een ARM Windows versie
Ik wilde wel graag een nieuwe iPad om de m1 chip en het riante geheugen van 8Gb. Mijn Air 2019 had nog maar 3Gb. Dat scheelt echt een heleboel bij veel tabbladen in Safari. De Air herlaad pagina’s de hele tijd als je vanuit Twitter of Reddit iets opent en daarna weer teruggaat. Dat is ontzettend irritant.

Heel groot ander voordeel van de M1 chip is dat de iMacs er echt prachtig mooi van geworden zijn. Net een hele grote iPad zo dun als ze zijn. Dat zou als je niks van de techniek weet toch ook een overweging kunnen zijn.

[Reactie gewijzigd door Burgertrut op 21 september 2021 15:28]

Dat zou best kunnen, maar dat lijkt mij gewoon niet de oorzaak voor wat Amac claimt.

Kijkend naar hun eigen website;

De enige 24' Mac die ze verkopen heeft M1, dus het is niet dat klanten er specifiek voor kiezen vanwege de CPU.
Hetzelfde geldt voor de Macbook Air; Amac verkoopt alleen de nieuwe M1-modellen.
Als ik de Macbook Pro filter op onder de 2.000 euro zie je ook alleen maar de M1-modellen en als je niet filtert worden deze alsnog bovenaan de pagina gezet.
Het gaat over het boekjaar maart 2020/2021. NU wordt de keuze voor Intel Macs steeds kleiner, omdat Apple de Intel's aan het uitfaseren is maar 2020 begon nog zonder M1 modellen. De Macbook Pro kwam pas in november met een M1 te koop. Dus het lijkt me dat je als retailer dan wel wat kunt zeggen over het verschil qua populariteit.

Het blijft gissen in hoeverre kopers op de hoogte zijn van de ophef over Apple Silicon, maar iedere youtuber die wel eens een Apple bespreekt, heeft hier minimaal een aflevering aan gewaagd van Linus tot Snazzy Labs en van Bright tot Tweakers zelf.

Persoonlijk zou ik er niet over píekeren om nog een oude generatie te kopen als het chip-platform verandert, niets ten nadele van Intel maar als consument of bedrijf weet je gewoon dat de ondersteuning korter zal zijn, kijkende naar eerdere transities van Apple.

[Reactie gewijzigd door breakers op 21 september 2021 15:17]

Als werknemer bij aMac worden Intel MacBooks ook niet meer gepitcht door het personeel aan de klant. Ja ze worden wel genoemd maar daar blijft het bij. M1 wordt echt de hemel in geprezen tov Intel MacBook. Logisch ook wel. Een Intel MacBook komt eigenlijk alleen ter sprake als de klant noodzakelijke programma’s wilt draaien die niet (zo heel goed) samengaan met M1, of per se 64GB geheugen (of simpelweg een groter scherm) nodig heeft en dan wel gedwongen wordt een 16” te nemen. Kortom, de klant krijgt een MacBook die de beste ervaring kan geven en zijn behoeftes kan vervullen, wat de M1-variant 8/10x beter kan dan de Intel-variant.

[Reactie gewijzigd door RazorMaron op 21 september 2021 15:12]

Kortom, de klant krijgt een MacBook die de beste ervaring kan geven en zijn behoeftes kan vervullen, wat de M1-variant 8/10x beter kan dan de Intel-variant.
Maar als de beste ervaring een Macbook Air of 24' Mac is, wat mij de meest voorkomende opties zijn, is er geen Intel-variant.
Ligt eraan, zij zijn inderdaad niet even makkelijk te verkrijgen als hun M1-variant. Ik denk dat het meer een combinatie is van het lastiger maken om de Intel-variant te krijgen en dat de M1 de hemel in wordt geprezen/Intel de grond in wordt geboord tov M1.
Ik heb enkel een Macbook Air gekocht vanwege de M1 processor. Natuurlijk heeft die voor de gewone gebruiker wel voordelen zoals langere batterijduur; nauwelijks tot geen fan geluid (naargelang product) en de Macbook Air is goedkoper te verkrijgen dan bij de introductie van Intel modellen. Dat zijn aspecten die duidelijk zijn voor de meeste mensen terwijl ze niets hoeven te kennen van de processor architectuur. Lijkt me een reden van de betere verkopen.

Misschien dat Amac die zaken goed heeft weten over te brengen. Als de trends niet hetzelfde zijn bij andere winkels dan doet Amac misschien bepaalde zaken beter dan hun concurrenten. Maar de basis bij de M1 te leggen geloof ik wel.
Ja, maar het punt is; je kan bij Amac überhaupt geen Macbook Air kopen zonder M1-chip.
Die is er ook niet meer toch? Neemt niet weg, dat als het nieuwe model significant beter verkoopt dan zijn voorganger, er een corelatie is toch? De Pro modellen van de Macbooks worden nog met Intel verkocht en de grote iMac's.
Correlatie is geen causatie.

Amac claimt nu, voor zover ik het begrijp, dat de toename in Mac en Macbook verkopen het gevolg is van de M1-chip.

Maar dat is gewoon niet te concluderen tenzij je de klanten gaat vragen waarom ze nu een Mac hebben gekocht en ze specifiek antwoorden met "Omdat ze een nieuwe chip hebben die ik wou".
EN THUISWERKEN
Ik begrijp dat jij struikelt over het M1 verband, maar ze noemen 2 oorzaken : thuiswerken dus wellicht nieuwe computer nodig waar werkgever wellicht regelingen voor heeft en dus aantrekkelijk is om er een te kopen EN de introductie van nieuwe Mac computers.
In 2020 was er ook Corona en moesten we thuiswerken….toch zit de stijging in boekjaar 2021 en niet 2020…dus nieuw M1 model speelt zeker een rol.
Je snapt dat mijn comment ook specifiek gaat over één van de oorzaken die zij claimen?

En zoals ik al eerder heb gezegd, ook kunnen zij in godsnaam de conclusie trekken dat het puur komt vanwege M1 in plaats van het simpele feit dat dit gewoon de nieuwste modellen zijn.
Omdat M1 een simpelere benaming is waarmee iedereen weet dat we het over het nieuw Apple modellen tijdperk hebben.

Jij probeert er een Intel vs M1 discussie van te maken, maar mogelijk is dat niet eens de intentie van de claim of het artikel.
Jij probeert er een Intel vs M1 discussie van te maken, maar mogelijk is dat niet eens de intentie van de claim of het artikel.
Het is Amac en het artikel die het op de processoren wilt gooien, niet ik.
Amac zegt dat Macs na de introductie van de M1 'ineens veel beter werden verkocht'. Ook zegt het bedrijf dat de verkopen van de 'grotere MacBooks', die nog met Intel-processors zijn uitgerust, sterk zijn teruggelopen.
Dat komt omdat die er niet meer is, alleen de 13 inch macbook pro en mac mini zijn nog beschikbaar met intel (Van de modellen die zowel met M1 als intel komen dan)
Ja, dat is precies wat ik bedoel.

Je kan wel claimen dat "De M1 verkoopt beter dan de Intel", maar als er geen keuze is tussen de twee op het moment dat er veel vraag is naar thuiswerkapparatuur kan je niet zomaar claimen dat de M1-chip de oorzaak is voor de grote verkoopaantallen.
Tuurlijk,

Maar Apple verkoopt de intel modellen nu eenmaal zelf ook met een premium, dus krijg je in principe een minder product voor meer geld. Dat heeft niks met Amac te maken, maar met de manier waarop Apple heeft gekozen de M1 in de line-up te plaatsen. De intel modellen zijn er alleen nog voor mensen die applicaties draaien die niet of gebrekkig werken op M1. En laten we eerlijk zijn, voor de doelgroepen van de macbook air, 13 inch mbp en mac mini zullen er maar weinig gebruikers zijn die iets hebben dat niet draait op M1.

Dus is het vrij logisch dat de verkopen van intel teruglopen, niemand wil meer betalen voor een minder product als je x86 niet nodig hebt.
Volgens mij snap je mijn punt niet helemaal.

Als je een Macbook Air of 24' Mac wilt heb je helemaal geen keuze om te maken. Het is of M1 of helemaal niets.

De enige producten waar een keuze kan worden gemaakt tussen Intel of M1 zijn op dit moment de Macbook Pro 13' en Mac Mini, dus dit is eigenlijk het enige product waar je naar kan kijken als je de verkoop van Intel met M1 wilt vergelijken.

Het is logisch dat de verkoop van Intel terugloopt, maar dat komt gewoon doordat Apple andere modellen niet meer verkoopt.
Dit zou hetzelfde zijn als Coca-Cola die claimt dat "Cola Zero veel beter is gaan verkopen dan Cola Light" nadat ze Cola Light uit het assortiment hebben gehaald.
Ja, het is logisch dat wat je niet meer aanbiedt niet meer zoveel verkoopt.

[Reactie gewijzigd door Exhonor op 21 september 2021 15:45]

Het enige product waar een keuze kan worden gemaakt tussen Intel of M1 is op dit moment de Macbook Pro 13', dus dit is eigenlijk het enige product waar je naar kan kijken als je de verkoop van Intel met M1 wilt vergelijken.
En de Mac Mini.
Dat is zeker waar, ik heb mijn reactie aangepast.
Ik begrijp je punt, maar het massaal verplicht thuiswerken vanwege corona begon al 9 maanden eerder, in maart 2020.

Komt bij dat je geen nieuwe Mac koopt om er Windows op te draaien en mensen stappen niet zo graag of makkelijk over tussen Windows en Mac en terug. Dus ik vermoed dat de meeste M1's verkocht worden aan bestaande Mac-gebruikers die toe zijn aan wat nieuws.

Aangezien Apple pas in november 2020 de M1 aankondigde, kon niemand weten dat ze daar mee zouden komen. Je zou dus juist verwachten dat thuiswerkers en Mac-gebruikers tijdens die 9 maanden al een nieuwe computer hadden gekocht. Dat er juist een zekere verzadiging zou zijn tegen de winter qua Mac-verkoop.

correctie: typo

[Reactie gewijzigd door breakers op 21 september 2021 16:04]

Dan kan je alsnog het onderscheidt niet maken tussen "Ik koop deze laptop omdat het de nieuwe Apple is" of "Ik koop deze laptop omdat het een M1-chip heeft".

De vraag is simpel; zouden er evenveel Macs en Macbooks zijn verkocht als Apple nooit M1 had geïntroduceerd en de nieuwe generatie simpelweg de nieuwste Intel-processoren had?

Verkoopt M1 nu zo goed puur omdat het M1 is of verkoopt het zo goed puur omdat het de nieuwe generatie is?
Ik begrijp niet wat je probeert te zeggen met die laatste zin. De M1 ís de nieuwe generatie, maar vooral: Presteert echt een stuk beter, met name qua warmte-ontwikkeling, dan een 'gewone' nieuwe chip iteratie. Dat is eerder een uitzondering dan regel. Er wordt dus wel degelijk iets beters geboden dan de standaard 'beetje sneller, beetje meer cache' update.
M1 ís de nieuwe generatie. En als er een nieuwe generatie uit komt verkoopt deze nagenoeg altijd beter dan de vorige.

Dus het enige dat je kan concluderen is dat de nieuwe generatie MacOS producten op dit moment beter verkopen dan de vorige.
De gemiddelde Mac fanaat volgt ook wel de diverse rumor sites rond Apple hoor, en daar gingen de geruchten al langer rond. Dus goede kans dat er de nodige zijn die hun oude en prima werkende apparaat wat langer hebben gebruikt, wetend dat Apple Silicon een project-in-de-pijplijn was.
Ik ben het daar niet mee eens. Ik volg zelf het tech-nieuws dagelijks, met name over Apple en nog meer over de Mac, al 25 jaar. Dit was echt een grote verrassing.

Natuurlijk heb je altijd wel een paar mensen, op al die miljoenen internetgebruikers, die de meest bizarre verwachtingen hebben, maar zelfs als je er op rekende dat Apple weer van cpu-architectuur zou wisselen, was er tot de aankondiging in juni geen enkele aanwijzing wanneer dat precies zou gebeuren.
https://9to5mac.com/2019/06/26/apple-arm-hire-mac/

In 2019 was in ieder geval helder dat Apple er serieus mee bezig was. Aangezien een 2013 MBP ook heden ten dage nog prima functioneert zullen er genoeg mensen zijn die, zeker met de steeds hogere premium voor de Intel macs hebben gedacht: 'nog maar even wachten' en als dan de M1 uitkomt tegen een veel vriendelijker prijs dan kan het best interessant worden om over te stappen.

More bang for fewer bucks - en toch nog steeds een premium Apple device (en nog altijd een premium prijs, maar wel een veel vriendelijker premium prijs)

Voor mij overigens nog steeds gewoon de Late2013 MBP, ik wacht nog op het moment dat ik geen splitter hoef aan te sluiten om power+extern scherm+ethernetkabel aan te sluiten danwel het moment dat de Late2013 er mee ophoudt. Ben benieuwd welk van de twee eerder komt, maar gezien de prijsstelling van de Intel-Apples wordt de opvolger iig geen Intel-Apple.
Touché, die heb ik gemist. Al moet ik bekennen dat ik altijd nogal sceptisch ben wat betreft de planning. Ik herinner me een Mac Pro update die jaren uitliep, zelfs een jaar levertijd kende nadat hij leverbaar werd.

Ik heb zelf een 2013 MBP retina 15’ en denk er precies zo over :)
En toch zie je altijd dat dat de verkoop steeds meer terugloopt naar mate we dichter bij nieuwe releases in de buurt komen. Tenzij het echt niet anders kan koopt bijna niemand nu nog een 16* Pro, ik ken zelf al meer dan een dozijn mensen die met smart wachten tot de nieuwe krachtige werkmachines met M1 uitkomen, zou een nieuw model niet in de lijn der verwachting liggen zouden die gewoon nu het huidige model halen.
Ik geloof persoonlijk ook niet dat de M1 "de" reden is.
Als HP morgen haar cijfers zou tonen zullen zij ook een opvallende stijging zien en zij kunnen niet uitpakken met een M1 chip.

Wat ik wel denk is dat Apple gebruikers een meer specifieke doelgroep is en die nog sneller tot de aankoop van een nieuw toestel is overgegaan als andere gebruikers gezien de omstandigheden.
Een Apple gebruiker is al typisch een meer IT minded persoon en heeft gemiddeld gesproken ook een beroep waar thuiswerk net veel belangrijker is geworden (en ook een blijvertje zal zijn). Zo'n persoon hecht ook meer belang aan een goede werkervaring thuis en zal dus ook sneller wat geld uitgeven om die werkervaring aangenaam te maken. HP of Dell zullen volgens mij dus ook met mooie cijfers af kunnen komen, maar zullen waarschijnlijk een minder hoge groei zien.
Daarnaast, Apple gebruikers zullen al snel hun aankoop hebben uitgesteld net omdat ze wisten dat de nieuwe M1 chip uit ging komen (een beetje uit schrik misschien voor de vraag "hoe lang zal Apple mijn nieuwe Intel machine dan nog ondersteunen?"). De verkoop is dus mogelijk gedaald om nadien stevig te stijgen in een zelfs zeer goed klimaat van thuiswerk en lockdowns.
Volgens Amac was aan de verkoopcijfers te zien dat de Apple Watch en accessoires liever in de winkel worden gekocht. Dat bleek uit de dalende omzet uit deze producten en ook haalde het bedrijf minder omzet uit verzekeringen. Toen de Amac-winkels na de lock-down weer open gingen, maakte de verkoop van de Watch 'een enorme vlucht',
Ook dit statement is mogelijk compleet fout.
Als je heel de dat thuis moet zitten / werken wat boeit je een horloge en accessoires als dongles ofzo?
En dat de mensen een Apple Watch en accessoire liever in de winkel kopen, is mogelijk puur omwille van de omstandigheden. Mensen hebben een anderhalf jaar moeten binnen zitten, als het dan terug mag dan kom je zelfs buiten om de kleinste reden.

Kortom, de omstandigheden zijn zo bizar dat ik (moest ik marketeer zijn) hier zeker conclusie uit zou trekken.

En puur ter info, wij hebben als bedrijf ook 4 M1 Mac's gekocht louter en alleen voor test doeleinden. Onze (inmiddels 5 jaar oude) Intel Mac's zijn immers plots niet meer voldoende dus waren we verplicht die aankoop te doen.
Een Apple gebruiker is al typisch een meer IT minded persoon en heeft gemiddeld gesproken ook een beroep waar thuiswerk net veel belangrijker is geworden
Dit lijkt mij juist het tegenovergestelde, in ieder geval als het gaat over telefoons. En mensen die al een iPhone hebben zullen eerder kiezen voor een Mac of Macbook over Windows.
Mensen hebben een anderhalf jaar moeten binnen zitten, als het dan terug mag dan kom je zelfs buiten om de kleinste reden.
Aanvullend, aan een smartwatch heb je niets als je alleen maar thuis zit, dus zodra de lock-down voorbij was had iedereen die eraan zat te denken er een te kopen nu ook daadwerkelijk een reden om er een te hebben.
Met de M1 heb je opeens “de” cpu en hoef je niet meer te upgraden tegen belachelijke meerprijzen.

Daardoor heb je opeens voor 1000 euro een perfecte macbook voor vrijwel iedereen. Dat was daarvoor wel anders.
Ik probeer je te begrijpen en hoewel je niet met 100% zekerheid het verband glashard kan maken zijn de feiten:
42% meer iMac desktops (M1+Intel)
26% meer iPads

Dat op zich is al een bijzonder prestatie, flink meer omgezet.
Wat geven zij al reden (ook dat zijn feiten): thuiswerken en M1

Ik kan daar eigenlijk niets tegen inbrengen, klinkt erg logisch.
Ze geven ook aan dat Macs na introductie M1 veel beter werden verkocht.

Waar zit volgens jou de fout in de constatering?
De fout zit hierin:

100% van het aanbod van 24' Macs is M1. Wat dit betekent is dat er geen keuze is tussen Intel of M1 dus kan je niet het argument maken dat M1 beter verkoopt dan Intel puur vanwege M1; er is immers geen equivalent Intel-model om het mee te vergelijken.

Hetzelfde geldt voor de Macbook Air. Ze verkopen alleen maar M1-modellen.

Hoe kan het onderscheidt worden gemaakt tussen "Ik koop een laptop omdat ik er een nodig heb en de beste/enige keuze is een M1" en "Ik wil een M1-chip dus ik koop deze laptop".
Het eerste geval is wat er nu gebeurt. De keuze voor M1 is makkelijk gemaakt als het de enige realistische keuze is.
Het tweede geval is wat Amac nu beweert; zonder de M1-chip waren deze laptops en Macs niet verkocht.
Wil je die conclusie kunnen trekken moet je elke klant gaan vragen waarom ze deze laptop nu kopen.
Nergens in de bewering wordt 24” genoemd.
Ja de nieuwe iMac heeft in dezelfde buitengaat een groter scherm gekregen omdat de bezels kleiner waren.
Ik keek al jaren uit na die wijziging, dus dat is voor velen een extra impuls. Maar het blijft gewoon het nieuwste instapmodel van iMac met toevallig een 24” scherm zoals schermen bij upgrades wel vaker groter worden.
Ik denk dat je M1 breder moet zien…het gaat om een compleet nieuw Apple product incl m1, ander design en kleurtjes en groter scherm etc etc. Voor consument een prikkel om tot aanschaf over te gaan.
Ik had hem zelf ook graag willen kopen maar vond hem te duur of te mager in specs….geheugen en ssd zijn werkelijk ondermaats….en de upgrades crimineel duur waardoor een beetje iMac ruim €2100 kost voor 16gb geheugen en 1TB ssd
Maar het blijft gewoon het nieuwste instapmodel van iMac met toevallig een 24” scherm zoals schermen bij upgrades wel vaker groter worden.
Ja, precies. Dus je kan niet claimen dat ze meer verkopen "vanwege M1".
Ik denk dat je M1 breder moet zien
Maar dat is niet wat Amac claimt. Zij hebben het specifiek over Intel-processoren vs M1-processor.
Wel als je bedenkt : Intel is oude Apple generatie; M1 is nieuwe generatie

Vele jaren geleden was het andersom:
PowerPC is oude generatie;
Intel is nieuw.

Neem het niet zo zwaar op allemaal.
Neem het niet zo zwaar op allemaal.
Wat wil je hier nou mee zeggen?

Het enige dat ik nu zeg is dat Amac een fout maakt in hun argumentatie en conclusie en dat ze zonder gegrond bewijs dit soort dingen niet kunnen claimen.

Correlatie is geen causatie.
Wat wil je hier nou mee zeggen?
Uhm…gelijk hebben en gelijk krijgen zijn 2 verschillende zaken? Oftewel geen causaal verband tussen beide :)
De "M1" naam leeft best wel onder de mensen die op zoek zijn naar een nieuwe Apple laptop/Apple desktop. Zeker als je een klein beetje in de Apple wereld zit. Ik ken meerdere digibeten die me gevraagd hebben over de nieuwe M1, want batterij + sneller is natuurlijk altijd goed. Net zoals mensen de iPhone updates toch wel een beetje bijhouden (nieuw scherm of camera, dat soort dingen blijven hangen).
NVM, laat maar.

[Reactie gewijzigd door Groningerkoek op 21 september 2021 16:33]

Dus wel, Je kunt geen dunne Mac's maken met inefficiënte warme Intel chips. Dit zijn 5 nm chips.
Als deze modellen allemaal een Intel hadden gehad denk ik niet dat de verkoop lager was uitgevallen.
Onzin. (en jij kan het net zo hard niet bewijzen als ik ;) )

Bij Intel is er jaren sprake geweest van amper prestatieverbetering per generatie waardoor iedere Mac update een beetje als 'same old' werd ontvangen. Nu de M1 uit is en voor z'n klasse formidabel presteert (wat in in honderden blog artikelen, nieuwsberichten, video's etc wordt herhaald) heeft iedere techie een 'moet ik hebben' gevoel. Dat krijgen de doorsnee gebruikers echt wel mee, al is het maar omdat ze standaard M1 als suggestie krijgen bij de stores.
Aangezien Apple heeft aangegeven binnen een jaar Intel helemaal de deur uit te trappen en de support op Intel Macs daarna een aflopende zaak is maakt de keuze vrij simpel.

Maar ook mensen die bedrijfsmatig een MacBook gebruiken die afgeschreven is gaan door M1 zeker eerder over vervanging nadenken dan dat ze voor hetzelfde model maar dan met een 5% snellere Intel CPU waar je in de praktijk weinig van merkt gaan.
Een Intel versie had minder batterijduur gehad. En had geen iPhone apps kunnen draaien. Dat zijn twee eenvoudige features juist ook “gewone” gebruiker vervoegd doen upgraden.
Nee hoor, de gemiddelde gebruiker die van mensen met kennis hoort dat de nieuwe 13" MacBooks nu zo sterk zijn dat ze de dure grotere Macs kunnen bijbenen terwijl ze de hele dag meegaan, niet heet worden en geen geluid maken… die snapt heus wel wat dat betekent.
Begrijp nooit zo goed waarom mensen in een winkel willen kopen, online ben je veel beter beschermt als consument.
Vrij simpel: ADVIES!
En voor sommigen mensen: Je weet waar je heen kunt voor vragen en service, wat online vaak lastiger is.
Vaak hebben winkels het niet op voorraad tegenwoordig, kun je net zo goed meteen online bestellen.
Maar verdiep me meestal eerst in wat ik hebben moet.
Jij weet wat je wilt, een gemiddelde consument weet niet of hij 4, 8 of 16GB geheugen nodig heeft... ;)
Nee, die sturen ze dan dus met een veel te kleine harde schijf naar huis, want die hebben ze massaal op voorraad. Een slag groter hebben ze niet.
Je hebt dezelfde rechten. Maar er zijn nog meer voordelen: ik bestelde donderdag een adapter op internet, deze kwam vrijdag aan, bleek kapot. Nu moet ik weer een formulier uitprinten om terug te sturen, dan gaan ze dat daar beoordelen als dat echt zo was waar weer tijd overheen gaat. Hopelijk hebh ik eind deze week een nieuwe.

Ik ging gisteren naar een fysieke winkel. Daar kon ik praten met de verkoper over zijn ervaren met het apparaat en welke beste was. Zou die niet werken kon ik diezelfde dag nog terug en een nieuwe of andere model krijgen. Volgende keer dus mooi naar de winkel toe.

[Reactie gewijzigd door Twinks op 21 september 2021 14:13]

In een fysieke winkel heb je in de basis geen recht op Koop op Afstand; ofwel het zonder opgave van rede binnen 14 dagen terugsturen + geld terug. Heb je iets gekocht wat toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoet (maar wel gewoon werkt)? in de basis heb je bij een fysieke winkel dan géén recht op retour en mag de winkel gewoon zeggen dat je pech hebt maar ze niks voor je kunnen doen.

Dat de betere fysieke winkels dit op eigen initiatief wel aanbieden klopt inderdaad, maar in tegenstelling tot bij een online bestelling kun je hier niet blind vanuit gaan

[Reactie gewijzigd door !mark op 21 september 2021 14:19]

Je mag in bijna elke winkel gewoon ruilen/terugbrengen hoor. Natuurlijk niet nadat je het een aantal dagen hebt gebruikt, maar dat mag ook niet met de wet koop op afstand. De wet is juist zodat je thuis hetzelfde als in een winkel het item kunt beoordelen. Zoals passen van een kledingstuk.
Dat mag - en veel grotere ketens doen het ook - maar het is géén recht, zoals je dat wel hebt bij een online bestelling. En dat is een belangrijk verschil. Een winkel mag het in principe gewoon weigeren of eisen aan hangen die ze zelf bedenken.
Helaas! Ik ben er een paar weken ook achter gekomen dat het geen recht is. Bij bijv. van Cranenbroek doen ze niet mee aan de coulance die veel andere winkels wel hebben.
Hoe zit dat wanneer je online besteld en afhaalt in de Amac in dit geval?
Ik heb het doorgelezen, online mag het teruggebracht worden als het is open gemaakt. In de winkel krijg je 90 procent terug van het aankoop bedrag omdat de seal eraf is. Beter online kopen dus. ;)
Ik begrijp sowieso niet dat je een product na een maand gebruiken gewoon kan retourneren. mensen maken daar zwaar misbruik van. veel spullen wat je eenmalig nodig hebt zoals gereedschap worden massaal teruggestuurd wanneer mensen klaar zijn met een klus.
14 dagen is geen maand.
De regeling is prima voor de eerlijke consument.
Helaas maken sommige er misbruik van en dat is verwerpelijk, maar in de basis ligt dat niet aan de regeling.
Dus ik begrijp die mensen die dat doen simpelweg niet. Zijn gewoon erg asociaal!
Dank daarvoor. Alle winkels die ik ken is binnen 14 dagen retourneren geen probleem. Zelfs bij de albert heijn heb ik wel eens wat teruggebracht.
ze gaan bij de appie echt wel klagen hoor als je je Filet Americain na 2 weken terugbrengt.
Dat zijn levensmiddelen en vallen onder de categorie "producten die snel bederven of verouderen" - daar geldt de zichttermijn niet. :P Al zal AH, zeker bij thuisbezorging, als blijkt dat iets niet goed is over 't algemeen wel service verlenen.
Zelfde rechten??? Ik heb er ooit een iMac gekocht en na een week wilde ik toch liever het luxere model. Ging mooi niet op die vlieger bij mister A-Mac in Eindhoven. Daarna besloten nooit meer bij ze te kopen en alleen nog maar online. Geen geparkeer, geen gezeur bij retourneren en geen verkoper op provisie = mega irritant als je zelf ook verstand hebt van zaken.
Ik heb geen Amac aandelen maar ik snap dit wel hoor.

Marge op Apple producten (sowieso computer/laptops) is dun. Jij verwacht volledige teruggave van je mindere iMac wat je investeert in een nieuwe met dezelfde dunne marge als de vorige. De winkel zit met een geopend gebruikt product wat men never nooit voor de volle mep gaat verkopen.
Nee idd ik snap het ook wel hoor. Daar ging het niet om. Het ging erom dat iemand beweerde dat je rechten hetzelfde zijn. Dat zijn ze niet en daarom kan je gewoon beter online kopen want daar heb je namelijk die rechten wèl.
Als je een product online hebt gekocht mag je het ook niet een week gebruiken en dan terugsturen. Netzoals dat je kleding niet een dag mag dragen een dan terugsturen.

Zou wel handig zijn als je een feest geeft. Party tenten, biertap, koelkasten, alles weer terugsturen na gebruik.
Ja right. Dus jij wil beweren dat dat niet mag bij Amazon / bol.com ed? Kijk maar eens voor de gein hoeveel producten in de amazon warehouse worden verkocht. Bij Amazon heb je 30 dagen recht van retour. Reden? Hoef je niet op te geven maar je kan bv als reden opgeven "kwaliteit valt tegen"
Een bedrijf mag best meer service bieden, daar gaat het toch niet om. Al geeft Amazon 100 jaar omruil garantie.
Je hebt dezelfde rechten
Nee
Nee hoor. Je adapter stuur je gewoon terug, eventueel zelfs zonder opgaaf van reden (klopt, je moet je pakket afgeven bij een pakketpunt). Je bestelt meteen een nieuwe welke zaterdag aankomt.

Grote voordeel is dat je online geen discussie hebt over de retour. Juist in een winkel heb je nog wel eens gezeik: ja maar meneer, dit is hoe het zou moeten werken, nee we kunnen dit echt niet omruilen want we hebben geen alternatief product, etc.

Online moeten ze gewoon je geld teruggeven. ‘Ik vind dat de adapter geluid maakt’, of zelfs ‘ik wil ‘m toch niet maar heb de verpakking al wel geopend’ moeten ze gewoon accepteren.
Maar als je een aankoop retour stuurt moet je bij menig webshop wel gewoon de verzendkosten betalen. Als je het aanmeldt voor een RMA hoeft dat niet.
Een fysieke winkel hoeft weliswaar een product niet terug te nemen, maar de kans dat je online gedoe krijgt (ook al sta je in je recht) is bij veel webshops helaas wel de praktijk. Terugbetaling wordt niet verwerkt, geen contact met de klantenservice etc. in de praktijk gaat het in een fysieke winkel ondanks dat je minder rechten hebt toch gemakkelijker.
En dan mogen ze er 10 dagen over doen om je terug te betalen.
Jup, klopt. Of dat een probleem is, is afhankelijk van je financiële situatie. Die 10 euro voor een oplader kan iedereen best 10 dagen missen. Of dat nog acceptabel is bij een 77" OLED TV van 4000 euro moet ieder voor zich bepalen.
Als je die 4000 euro geen tien dagen kan missen, had je om te beginnen die TV niet moeten kopen.
Ik bedoel meer dat je gelijk een nieuwe bestelt, zodat je snel een vervangend exemplaar krijgt. Dan ben je dus tijdelijk 2x 4000 euro lichter. Ik het met je eens dat je je moet afvragen of je wel de helft van je vermogen moet willen investeren in een TV. Maar dat is een afweging die je kan maken.
De shop maakt het je onnodig moeilijk, dat ligt aan die shop; niet de plek en methode van aankoop.
Die begrijp ik niet: je hebt een adapter gekocht, hij bevalt niet, misschien was hij groter of beviel de kleur je toch wat tegen of je hebt bedacht dat je die adaptor toch niet wilt hebben: dan kan hij terug. Wat is dat voor flauwekul met een formulier en beoordelen en zo? Hoogstens kan het zijn dat je de verzendkosten niet hoeft te betalen. En nee, ik geloof niet dat je dezelfde rechten hebt. In de winkel kan je hem proberen, b.v. de kleur beoordelen en dan heb je soms een probleem met je geld terug vragen. B.v. bij de middenstand krijg je zonder een Uzi je geld vrijwel nooit zonder problemen terug.
Niet iedereen is een Tweaker en is technisch aangelegd. Sommige willen gewoon advies :)
Advies vragen en vervolgens online kopen is ook nog een optie. Bij grote ketens als Amac en MediaMarkt hoef je je daar écht niet schuldig om te voelen ofzo.
Nee maar wel bij de lokale ondernemers.

Sorry, maar ik vind dit een walgelijke streek.
Wel advies komen winnen, maar dan voor het verschil wellicht achter de komma nog een online aankoop doen. Zoek die info in dat geval ook maar lekker zelf uit.
Gedeeltelijk met je eens, die lokale shops willen je soms gewoon pakken. 5 winkels afgegaan voor een obscuur slangetje van het bad. Maar 1tje herkende welke het was en had een slangetje op voorraad van deze maatvoering, 90 euro! 5 minuten google met de nieuwe kennis in m'n bezit en had het op amazon voor 20 euro.

Doe je dit iedere keer dan is het aan het einde van het jaar een leuke weekendje weg.
Dat is ook een absurd verschil. Zo'n keten zou ik dan ook vermijden.

Ik heb het dan meer over een artikel wat in de winkel wellicht max 10 euro duurder is.
Ik zie het puur als een zakelijke transactie. Wil je geld voor je advies bij geen aankoop: be my guest. Als je vooraf vermeld vind ik dat een prima business case en ben ik bereid voor te betalen.

Het probleem dat zich vaak voordoet bij lokale ondernemers vs ketens is alleen dat het vaak echter niet “achter de komma” is, maar forse verschillen zijn zoals mysqu ook aangeeft. Ik had het bij een OLED TV dat men in de winkel €500 meer wilde dan CoolBlue (zowel webshop als hun winkels). Ik voel me dan echt op geen enkele wijze verplicht om €500 meer te betalen aan “die arme zielige ondernemer met een winkel”, puur omdat ie de TV even heeft laten zien. Als je vervolgens geen millimeter wil wijken qua prijs is het gewoon business as usual en toedeledokie. Ik vind het niet erg om te betalen voor info of iets meer voor het product in de winkel dan online, maar het moet wel redelijk blijven en je “consult” van 3 minuten is me echt geen €500 waard. Eigenlijk ook geen €150, maar daar had ik niet moeilijk over gedaan plus kon ik de TV dan meteen inladen. Maar €500? Nope.jpeg. No way.

Overigens gebeurt dit in fysieke shops ook. Even bij de buren kijken of die geen betere aanbieding hebben gebeurt vaak zat. Is business as usual.

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 21 september 2021 16:17]

De mensen die op de vloer staan bij Amac en MM denken daar ongetwijfeld anders over, blijft mensenwerk he ;)
Waarom wel bij een grotere firma en niet bij een kleine zaak? Uiteindelijk wil iedereen geld verdienen, om personeel, andere kosten betalen. Én als het kan wat overhouden voor mindere tijden. Ik ben meer van het principe... dat doe je uit fatsoen niet.
Ik vind dat wel bijzonder asociaal, vooral als je dat met voorbedachte rade doet. Uiteindelijk zijn er op dit moment minder fysieke elektronica- en PC-winkels (althans hier in de buurt) dan vroeger en zijn er dus hierdoor al best wat banen verloren gegaan, die meer inhoud hadden dan alleen in een distributiecentrum pakketten inpakken (en dat dan ook nog eens vaak in de avonduren of diep in de nacht, wat nogal ongezond is).

Je kunt zeggen, die kant zouden we sowieso opgaan, maar om nu aan de ene kant de kennis te gebruiken van een medewerker bij een dure fysieke winkel en daarna bij de goedkoopste bestellen, is dan weer het andere uiterste.

[Reactie gewijzigd door Ultimus XI op 21 september 2021 14:49]

Ik koop zelfs bij de MediaMarkt als ik in de fysieke winkel ben het product online en kies dan voor afhalen in de winkel (of thuisbezorgen als ik geen zin heb om ermee te slepen), puur zodat je die 14 dagen wettelijke zichttermijn krijgt waar ze zich op geen enkele wijze aan kunnen onttrekken. En dat heeft me al een keer flink geholpen bij een akkefietje met MM.

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 21 september 2021 16:20]

Ook bij grote ketens zou ik mij daarover schuldig voelen als ik advies zou gaan inwinnen
Zoek je info dan lekker ook online op.
Zelfs het product fysiek gaan bekijken is al beetje bedenkelijk maar dat doe ik heel af en toe nog wel eens.
Omdat men geen zin heeft in verzendkosten en -tijd, graag fysiek advies wil, bij garantie gewoon naar een winkel wil gaan ipv opsturen, of omdat ze toch in de buurt waren.
Vaak zoeken mensen een stukje service en menselijkheid bij hun aankoop. Daarnaast is in de winkel advies krijgen een grote plus voor mensen die nog niet helemaal weten wat ze willen hebben. Ook ben je weer even lekker de deur uit :)
Vaak zoeken mensen een stukje service en menselijkheid bij hun aankoop
Ik moest even hier aan denken :-)

https://dirkjan.nl/cartoon/20210920_1041639094/

[Reactie gewijzigd door [Roland] op 21 september 2021 16:59]

Hoezo ben je online beter beschermd? Je bent exact hetzelfde beschermd. Het enige verschil is dat een credit card maatschapij / Paypal vaak beschermingen bied mbt betalingen en leveringen. Die heb ik niet nodig in een winkel. Ik zie het product, ik geef geld / betaal met een bankpas, krijg een bon en loop direct de winkel uit.

Online moet ik wachten op mijn product en als deze kapot is mag deze weer terug naar het bedrijf en ben je soms weken aan het wachten op een vervangend product / je geld terug.
Online: wettelijk 2 weken bedenktijd, zonder opgaaf van reden.
Winkel: per winkel(keten) verschillend, maar meestal is het "ruilen binnen 8 dagen met originele kassabon in ongeopende verpakking. Geen geld terug"
Ja, oke, dat klopt. Maar, het lijkt mij dat je in de winkel exact ziet en weet wat je koopt, dus ik zou geen reden kunnen bedenken dat je het moet retourneren, naast een defect. Als je iets terug wilt brengen omdat het defect is, dan kan dat gewoon. De winkel kan je proberen af te schepen naar de fabrikant, maar dit hoef je niet te accepteren. Jij hebt een overeenkomst met de winkel, niet met de fabrikant.
Maar nu ga je redenen bedenken waarom je in een winkel niet dezelfde rechten zou hoeven hebben als bij een webwinkel terwijl je aanvankelijk zei dat je dezelfde rechten had. Dat is wel wat anders.
Na aankoop in een winkel kun je natuurlijk ook nog steeds goede redenen hebben om iets terug te brengen: je partner heeft net eenzelfde product gekocht, het product blijkt toch niet aan de verwachting te voldoen (je kunt niet alles in de winkel beoordelen), je ziet elders een lagere prijs, etc.
En dan nog kun je in de meeste winkels ook met een creditcard betalen en zijn er winkels die het bij je adres willen afleveren.
Nou, zowel de iPhone Mini als de Apple Watch staan op mijn verlanglijstje, maar ik wil ze toch wel eens een keertje 'in het echie' gezien hebben.

Met de iPhone Mini omdat ik een beetje de omvang wil kunnen vergelijken met de andere versies. Misschien dat ik nog een ander model verkies.

En met de Watch helemaal als je wat leuke bandjes erbij wil uitzoeken, dan willen veel mensen toch een beetje zien hoe dat kleurt/staat op je eigen arm/bij je eigen kleren.

[Reactie gewijzigd door Keypunchie op 21 september 2021 14:19]

iPhone Mini is formaat iPhone 8 maar dan volledig scherm :P

Bandjes zijn in de winkel vaak echt achterlijk duur. Kan je beter bestellen bij Amazon oid; als je het niet mooi vindt kan het binnen 30 dagen terug. Of bij Ali, dan kost het je een paar euro voor meerdere bandjes die niet eens perse slecht van kwaliteit zijn ofzo.
iPhone Mini is formaat iPhone 8 maar dan volledig scherm :P
Hahaha. Dat is dus precies wat ik een keertje in het echie wil zien :D

En natuurlijk wil niemand te veel voor een bandje betalen, maar niet iedereen is zo prijsgevoelig dat Ali de oplossing moet zijn. Niks mis met je eigen ogen gebruiken en als je dan wat meer betaalt, nou en?

Als het alleen maar om de prijs ging, dan was ik sowieso niet bij Apple, want ze zijn nou eenmaal aan de prijs. Dan had ik wel een Poco als telefoon.

@WhatsappHack
Ik zat meer gewoon aan de gekleurde bandjes te denken. Die zijn een paar tientjes over het algemeen en de Ali kwaliteit is erg wisselend. Heb zelf een vervelende allergische uitslag gekregen van een goedkopie plastic bandje. Gewisseld naar een stoffen Apple bandje en zeer tevreden daarmee. Nou zijn dat twee veranderingen in 1, dus wie zal het zeggen, maar ik lig niet wakker van het prijsverschil (en lag wel wakker van de jeuk).

[Reactie gewijzigd door Keypunchie op 21 september 2021 17:04]

Nou laat ik het zo stellen: een stainless steel bandje koste in de winkel een paar honderd euro, bij Amazon twee tientjes en bij Ali €7,50; en allen dezelfde kwaliteit. :P Apple of geen Apple, zulke verschillen ben ik niet bereid te betalen voor hetzelfde product. :P
Waarom ben je volgens jou online beter beschermd? Het enige recht wat je 'extra' hebt is de bedenktijd omdat je het product nog niet fysiek hebt gezien.

Daarnaast snap ik het heel goed. Je hebt het hier over producten die zomaar gemiddeld netto maandinkomen kosten, ik snap prima dat je die even wilt zien en vasthouden voordat je geld overmaakt naar iemand. Zeker voor iets als een iPad kun je de afmetingen wel online zien, maar pas als je het vasthoudt kun je echt bepalen welke grootte jij fijn vindt.

Daarnaast is er nog advies, er zijn maar weinig webwinkels die een competent advies hebben. Een winkel als de Amac is helemaal gericht op Apple producten en kan daar dus waarschijnlijk ook veel over vertellen. Ook als het mis gaat heb je een plek om naartoe te gaan, in plaats van een (als je geluk hebt) telefoonnummer of meestal alleen een email-adres.

Ten slotte natuurlijk de verzending, ook nog in combinatie met de prijs. Het duurt sowieso al langer, en daarnaast is het veel geld om te verzenden. Natuurlijk heb je rechten, maar niet iedereen heeft zin om het risico te lopen om bezig te zijn met die rechten. Als ik zie hoe de PostNL bezorger bij mij pakketjes de portiek in slingert zou ik er wel 2x over nadenken om via PostNL een duur apparaat te laten bezorgen.
Meestal alleen een webformulier bedoel je. Contact mailadressen worden steeds zeldzamer en facturen komen steeds vaker van een dummy no-reply adres (al dan niet expliciet in het mailadres).
Maar bij menig webwinkel moet je zelf de verzendkosten betalen als je iets wil terugsturen. Accessoires wil ik ook graag vooraf zien en voelen voordat ik ze koop. Ik snap heel goed dat accessoires vooral in de winkel gekocht worden.
Ik koop zowel online als in de winkel.
Ik doe dat soms omdat ik de machine ook even wil kunnen testen/zien/voelen (en ik een hekel heb aan mensen die dat doen in de fysieke winkel om vervolgens het elders online te kopen).
Ik check vooraf wel of de prijs niet teveel verschilt fysieke winkel en online. Ik vind het ook net wat benaderbaarder om met gedoe de fysieke winkel op te zoeken. En dat hele online bezorgen vind ik ook nadelen hebben. Als de winkel het op voorraad heeft is het sneller dan 24 uur bezorging en ik hoef ook niet aan huis gekluisterd te zitten. En mijn 'fysieke winkel' bescherming is zover ik weet dezelfde als de online versie.
Omdat ik gewoon de Apple Store Regent Street kan binnenlopen en nieuwe Mac kan kopen als ik mijn oude gerepareerd wordt en langer duurde door moederbord voorraadproblemen? Zonder te hoeven wachten
Ik begrijp nooit zo goed waarom mensen dure spullen ongezien op internet kopen. Heb afgelopen juli een tv van €3500 gekocht en die wil ik toch echt niet via internet kopen. En als die tv het niet doet wordt ie ook gewoon omgeruild.
Wat heeft prijs er dan toch mee te maken? Als je toch al weer wat het product is (ipad/iphone zijn toch echt wel bekende producten waarvan je vooraf wel weet wat je wil hebben)., Dan is het geen enkel probleem deze online te kopen.
Als je eerst nog advies wil over de maat, uitvoering of wat dan ook. Ok, dan kan je naar een winkel (of showroom) gaan.
Het is stom,

Want als ik iets in de winkel koop moet het ook verscheept worden. Maar! Als ik iets wat breekbaars is of duurder ga kopen, koop ik altijd in de winkel! Puur bang dat het kapot of kwijt kan raken.

Jammer genoeg laatst nog voor een fix bedrag kleding gekocht die was afgegeven bij het verkeerde adres. Postbedrijf het is geleverd! Fijne dag verder.

Uiteindelijk kwam gelukkig de buurvrouw langs met het pakket. Terwijl die ons intercom gebeld had…
Die extra bescherming is alleen de 2 weken omruil, leuk voor veel productgroepen, maar voor iMacs en Macbooks amper relevant omdat bijna niemand zo'n ding koopt met het idee "nou, eerst maar even proberen of het wat is" Verder is je garantie gelijk ongeacht of je online of fysiek koopt.
Begrijp nooit zo goed waarom mensen in een winkel willen kopen, online ben je veel beter beschermt als consument.
Je hebt ten alle tijden recht op fabrieksgarantie etc. Binnen 2 weken ruilen kan ook als mensen gewoon eens de dozen in nette staat bewaren en voorzichtig met een product omgaan.

Ik koop liever in de winkel dan online. Ten eerste weet je tegenwoordig niet hoe onvoorzichtig DHL, PostNL en UPS doen met je pakket. Ten tweede is fysiek halen gewoon fijn, het product voelen en meenemen naar huis en je komt tenminste in contact met mensen wat in deze tijd helemaal fijn is toch?

Ik kan zelf niet begrijpen waarom mensen alles online bestellen?
Ik koop zelf vrijwel alles behalve verse levensmiddelen online, niet de stad in hoeven op mijn vrije dag en van winkel naar winkel lopen, geen parkeerkosten, geen gesleep, niet weer terug hoeven naar de winkel, perfect prijzen kunnen vergelijken, beter beschermd zijn bij aankoop, geen gelul en onzin van verkopers aan te hoeven horen (advies, LOL, dat is meestal het pushen van het model wat ze kwijt moeten)..
Dit en nog honderd meer redenen. Op mijn vrije dag doe ik liever andere dingen
Ik snap zeker wat je bedoelt en ik zag al in een aantal comments dat advies een ding is maar dat is het bij mij niet. Ik weet wel vaak wat ik wil. De specialist zoals Hobo Hifi enzo, die weten wel echt waar ze het over hebben en die passie delen vind ik wel fijn. De mediamarkt skip ik bij voorbaat al maar een Apollo, of andere specialist vind ik leuk om te bezoeken en mee te sparren. Vooral als je tussen 2 producten heel erg twijfelt.

Ik merk gewoon dat fysiek halen wel veel voordelen heeft, online ook zeker wel maar mij geniet de voorkeur offline.

Parkeerkosten is alleen wel iets wat ik intens haat. Man man man, meest verschrikkelijke uitvinding ever!
Bestelde ik mijn iPad Pro bij Apple online binnen uren nadat hij besteld kon worden. Kreeg ik te horen dat hij later werd afgeleverd. Intussen kon ik hem een paar dagen later bij de Mediamarkt zo meenemen. Genoeg voorraad. Pas 8 dagen later ontving ik de iPad Pro. Dat soort ervaringen zijn het mij niet meer waard om hem online te kopen. Coolblue de uitzondering, maar dan haal ik hem op in de winkel en wordt hij nog netjes nagekeken en laat ik er door hen een glasbescherming opzetten.

En ik snap die hele bescherming niet, want ooit was deze iPad Pro 10.5 inch kapot (witte/lichtere kleur vlekken in scherm) en moest ik hem van Apple naar Amac brengen om hem daar te laten repareren. Op mijn vraag hoelang de reparatie ging duren, was het antwoord maximaal 2 weken. Nou dat werden er 2 weken + 1 dag. Niets horende van Amac of Apple ging ik bellen na 2 weken om te constateren dat hij nog niet terugontvangen was, maar nog in het reparatie centrum lag. Niet getreurd zij de medewerker, ik zie in de computer dat hij morgen geleverd wordt (de extra dag). Mijn verbazing was nog groter toen ik een nieuwe ipad pro kreeg i.p.v. dat hij gerepareerd was. Zo'n vervanging ipad krijg je in een zuinig kartonnen doosje, met daarop groot gemeld dat het een vervanging is, en zonder accessoires om te voorkomen dat jij hem direct en al als nieuw op marktplaats gooit. Mijn voorstel om hem met bijbetaling om te ruilen naar een nieuwer iPad Pro model kon niet omdat het origineel niet door AMac was verkocht maar door Apple zelf. Aldus mijn ervaring met Apple garantie.

[Reactie gewijzigd door xavalon op 21 september 2021 14:30]

Mooie cijfers, nu nog hun wettelijke garantieafwikkeling sterk verbeteren.
Is, of was, bij Amac toch al 3 jaar?

Edit: was dus drie jaar. Nu is het twee jaar, normaal toch?

[Reactie gewijzigd door Mr. Freeze op 21 september 2021 14:23]

Je moet alles wat Amac zegt met een korreltje zout nemen. :P Zelfs de plakgarantie op screenprotectors die ze x weken beweren aan te bieden probeert een manager met grote mond onderuit te komen; laat staan 3 jaar garantie op je Mac tenzij je AppleCare+ koopt. :P
Groot gelijk, werk bij de Mediamarkt en we hadden voor een klant zijn iphone opgestuurd ter reparatie aangezien die kapot was en binnen garantie viel. Is hij nog langs de Amac geweest waar ze beweerden dat er neppe onderdelen in zitten. Echter is het reparatiecentrum dat Mediamarkt gebruikt hetzelfde als Apple zelf, dus zou volgens de Amac Apple neppe onderdelen gebruiken voor reparaties 8)7
Mediamarkt is helemaal erg, ik zou daar helemaal nooit iets kopen. Vervelende verkopers daar, bij amac dringen ze je niks op.

[Reactie gewijzigd door Miz86 op 21 september 2021 18:50]

In theorie. In de praktijk worden alle reparaties op user error gegooid, met routinematig top-case vervangingen (sowieso is Apple en repairability een ding...) voor enkel een toetsenbord vervanging die bij de gebruiker in rekening worden gebracht (of anders laptop niet terug).
Wat doen ze daarin verkeerd? Oprechte vraag. ik heb geen ervaring met het bedrijf.
Ik heb (nog) geen ervaring met Amac, maar wel met een deel van de overgenomen winkels. In vrijwel elke winkel daarvan was de consument altijd de schuldige en werden (dure) reparaties niet of niet goed uitgevoerd. Het label overpriced is ook wel van toepassing, al begrijp ik het wel als je leest hoeveel ze moeten afdragen aan Apple.

Als verkoper waren ze altijd erg vriendelijk, winkels netjes opgeruimd, maar aftersales was gewoonweg er niet. Dat is overigens wat ik wel vaker merk bij mensen die Apple een hart toedragen, die gooien het al snel op user error want het zijn 'zo'n fantastische apparaten'. Nou die kunnen ook gewoon kapot gaan of niet goed zijn gefabriceerd zoals met de batterij, logic-board en het toetsenbord.

De Apple Store zelf schijnen wel beter te zijn, maar die liggen hier nergens in de buurt.
Alles is user error. Zelfs fouten die door Apple worden toegegeven en waar reperatieprogrammas voor zijn worden door Amac vaak niet uitgevoerd.

Heb zelf 3 x met Amac te maken gehad en 3 x werd gewoon leuk gezegd dat je niet in aanmerking komt voor een reparatie.

- Half scherm werkte niet meer op een MacBook Pro late 2013. Amac gaf aan "waterschade" te hebben geconstateerd. Ben toen naar Apple Store in Den Haag gereden en daar kreeg ik een nieuwe moederbord en een nieuw Scherm kosteloos. Was toen opgelost.

- TouchID Sensor op iPhone 6 Plus die na een update niet meer werkte. Amac noemde het waterschade, Apple noemde het een bekend probleem en werd gewoon gratis vervangen en gesynchroniseerd

Late 2018 MBP 15 inch waarvan het toetsenbord dubbele e, a, z en spaties registreerde. Amac noemde het weer waterschade en dat ik niet in aanmerking kwam voor een nieuwe topcase want waterschade werd niet gedekt door Apple reparatie programma. Zou me 900 euro kosten. Toen naar Apple Store in Den Haag geweest en binnen 1 dag had ik mn MacBook Pro terug met een nieuwe topcase en nieuwe accu.

Nee Amac is echt geen zuiver bedrijf wat mij betreft. Garanties, return policies en soortgelijke zijn allemaal echt heel slecht. Heb na mn nieuwe topcase ook een klacht ingediend bij Apple en alle communicatie toen ook opgenomen met mn telefoon en naar Apple gestuurd. Niets meer van vernomen natuurlijk.
Dat is inderdaad slecht. Die "waterschade" was een ideaal instrument om reparaties af te schuiven.
Niets meer van vernomen natuurlijk.
Apple doet er geen uitspraken over naar de klant, maar reken maar dat er rekening mee wordt gehouden. Er zijn zat verhalen van "Premium Resellers" en "Authorised Repair Centers" die hun status kwijt zijn geraakt of verlaagd werden van Premium naar Authorised vanwege een groot aantal klachten van klanten. Je moet een bepaalde standaard aanhouden van Apple en als je daar niet aan conformeert, dan kan je zomaar in de problemen komen en moet je minstens een jaar wachten/orde op zaken stellen voordat Apple het opnieuw in overweging wil nemen om je een tweede kans te geven op hogere of vernieuwde status. En Apple is arrogant genoeg dat het ze echt geen hol uitmaakt als dat Amac is die intussen door alle overnames de enige reseller is in Nederland is. Al helemaal niet op het repair vlak, want er zijn meerdere Premium Repair Centers in Nederland. Dus als Amac blijft klooien en genoeg klanten klagen er over relatief aan het aantal reparaties, dan worden ze op z'n minst gewaarschuwd en bij aanhoudende problemen kunnen ze zomaar hun Premium-label kwijtraken.
Als ik voor mezelf spreek: Als je iets komt kopen bij Amac word (of werd, want ik kom er niet meer) je met alle egards behandeld, maar als je terugkomt met iets dat niet goed werkt of kapot is, sta je achter in de rij of word je zelfs ronduit onbeschoft behandeld - als Amac Den Bosch tenminste een indicatie is van hoe het er in de rest van de Amac filialen aan toe gaat.

2 voorbeelden:
Oortjes gekocht van € 70,- waar steeds na 2/3 maanden een kabelbreuk in zat. Ruim binnen garantietermijn teruggebracht, duidelijk te horen dat het een kabelbreuk betrof, maar ze moesten steeds twee weken 'onderzocht' worden voordat je een vervangend exemplaar kreeg.
Na de 3e breuk binnen een jaar wilde ik mijn geld terug, maar omdat ze waren afgeprijsd naar € 50, wilden ze niet het volledige aankoopbedrag teruggeven. Ik heb moeten lullen als brugman én de manager de website van Consuwijzer moeten laten zien voordat ze dat uiteindelijk wel deden.

Een paar jaar later heb ik samen met een iPhone 6s een hardcover van zo'n € 20,- bij Amac gekocht, waarvan na een paar weken stukken begonnen af te brokkelen. Toen ik daarmee terug ging werd er eerst beweerd dat ik dan wel heel onvoorzichtig met de cover moest zijn geweest, daarna werd mijn telefoon minitieus onderzocht op deukjes en krasjes (want ik zou hem wel heel vaak laten vallen).

Pas nadat weer een manager dat zelf óók nog eens had gedaan (het ging om een cover van € 20,- die ik tegelijkertijd met een smartphone van € 1000,- bij deze winkel had gekocht) gaf hij me op een onbeschofte en zelfs ronduit intimiderende toon te kennen gaf dat dit de laatste keer was dat ik ooit aanspraak kon maken op garantie bij Amac.

Toen heb ik aangegeven dat hij me ook nooit meer terug zou zien. Dat is tot nu toe ook prima gelukt - ik haal mijn Apple devices en accesoires wel bij andere (web)winkels.

En ja, ik weet het, N=1, maar ik ken genoeg vergelijkbare verhalen in mijn omgeving. Schijnbaar is de marge zo dun, dat ze het terugbrengen van aankopen zo veel mogelijk proberen te ontmoedigen.

[Reactie gewijzigd door Tc99m op 22 september 2021 10:50]

“Amac is in Nederland nu de enige Apple Premium Reseller.”

Eeuwig zonde. Zeker dat iVizi is opgeslokt is nog altijd jammer, die hadden enorm goede service terwijl Amac echt extreem klantonvriendelijk is tot het asociale aan toe en behoorlijk slecht is met reparaties. Gelukkig is voor reparaties Card Services er nog. Geweldige service, hoop dat die niet ingelijfd worden. Verder is Apple zelf de enige waar je nog heen kan, maar die hebben weinig fysieke shops. :P

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 21 september 2021 14:37]

Gefeliciteerd.. gaan we morgen omzet van MediaMarkt en BCC bespreken? Ik snap niet zo goed wat dit op de frontpage doet...

Admin-edit:Bedankt voor je feedback. Commentaar voor de redactie hoort echter thuis in Geachte Redactie. Hier staat het de inhoudelijke discussie niet in de weg en kan de redactie het eenvoudig terugvinden.

[Reactie gewijzigd door Cloud op 21 september 2021 14:43]

Denk dat het meer een beetje de thermometer in het Apple ecosysteem is.

Geen verrassend nieuws overigens. Nagenoeg *alle* elektronicaboeren hebben een goed jaar gehad, vanwege thuiswerken en afstandsleren.
Het nieuws is hier dat Apple computers met M1 chip het beduidend beter doen (volgens Amac) dan hun Intel varianten, en dat de verkoop van Mac computers in de lift zit. Verder dat ook iPads het veel beter doen dan een jaar eerder.

De omzet is extra randinformatie over Amac.
Ik vind die conclusie van Amac maar verwarrend.

Elke 24 inch Mac die ze verkopen heeft een M1-chip, dus het lijkt alsof ze de verkoop van de 24 inch Macs vergelijken met de 21 en 27 inch en vervolgens concluderen dat het door de M1-chip komt in plaats van de prijs en grootte.
Inderdaad een cursus en training klantvriendelijkheid zou deze club niet misstaan.
Dat is ook mijn (enige) ervaring met amac. Ik verwijs iemand daar naartoe voor d'r eerste iphone (dame op leeftijd) juist vanwege de winkel service.
Heeft al een apple-id ivm een ipad. Dus alleen even de iphone uit de doos halen en instellen/inloggen en klaar.
Bij de verkoop? geen probleem regelen we zodra we het toestel leveren. Toestel was alleen niet op voorraad en duurde een paar dagen (online gewoon next day, maar goed).
Bij ophalen? nee, daar kunnen we niet aan beginnen. U kunt wel inschrijven op een (betaalde) iphone beginners training van 35euro. Maar het toestel voor u instellen, nee daar kunnen we niet aan beginnen.

Dus ben ik het maar voor haar gaan doen. Zo een akkefietje verpest voor mij zo een hele winkel. bah.
Amac zegt dat Macs na de introductie van de M1 'ineens veel beter werden verkocht'. Ook zegt het bedrijf dat de verkopen van de 'grotere MacBooks', die nog met Intel-processors zijn uitgerust, sterk zijn teruggelopen. Exacte cijfers geeft Amac daar niet over.
Daar is ook niks verrassends aan, dat mensen liever hardware van eind 2020 kopen dan van eind 2019. En dan ook nog eens met hardware die ten opzichte van de Intel machine een flinke stap vooruit is voor een laptop en Apple komende jaren flink op gaat inzetten.
En als je persé een grotere MacBook wil en je kunt wel een paar maandjes wachten, dan wacht je liever tot Apple een 16" M1 (of een upgrade daarvan) uitbrengt.
Ik had vorige jaar Airpods Pro van Amac gehaald en wat mij op viel is: na het kopen van de Airpods werd mij verteld dat ik ze niet terug kon brengen ook al waren ze nog geseald in doos. Ik vond het heel vreemd vond maar ik wilde ze toch graag hebben vandaar dat ik ze toch kocht.
Zakelijk is een M1 soc niet erg handig. Veel dingen die gewoon (nog) niet lekker werken. Met name multi monitor support is gewoonweg slecht.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Nintendo Switch (OLED model) Apple iPhone 13 LG G1 Google Pixel 6 Call of Duty: Vanguard Samsung Galaxy S21 5G Apple iPad Pro (2021) 11" Wi-Fi, 8GB ram Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2021 Hosting door True