Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 58 reacties

Wie in 2010 had gezegd dat Nederland in 2011 een wettelijk vastgelegde netneutraliteit zou krijgen, was voor gek verklaard. Niets wees er op dat de overheid van plan was om dat principe, dat inhoudt dat alle internetverkeer gelijk moet worden behandeld, in de wet vast te leggen. Neelie Kroes vond dat EU-regels voor netneutraliteit niet nodig waren, zo zei ze in 2010, en de Nederlandse overheid leek eenzelfde mening te hebben.

In februari van 2011 zei het kabinet nog dat het geen reden zag om netneutraliteit-wetgeving in te voeren, omdat de 'huidige regelgeving en de marktsituatie' daar geen aanleiding toe zouden geven. Een paar maanden later stond netneutraliteit verankerd in de nieuwe Telecomwet. Wat is er in de tussentijd veranderd?

Netneutraliteit: all bits are created equal

KPN en de 'chatheffing'

Of het echt zo is, is speculatie, want wat er in achterkamertjes heeft plaatsgevonden weten we niet - maar het lijkt er op dat we de nieuwe netneutraliteitswetgeving aan KPN te danken hebben. In april kondigde KPN een forse reorganisatie aan, waarbij vele duizenden banen verdwijnen. In het persbericht waarin KPN de reorganisatie aankondigde, stond echter nóg een interessante passage. Tweakers.net schreef daarover:

De omzet uit de Nederlandse consumentenmarkt is lager dan verwacht, stelt het bedrijf, onder meer doordat klanten minder bellen en sms'en. Klanten gebruiken liever apps om te communiceren, stelt het bedrijf. Het gaat daarom nieuwe abonnementen introduceren die vooral zijn gericht op 'kwaliteit van dienstverlening' en 'snelheid', waar oude abonnementen vooral voor spraakdiensten waren bedoeld. Het is onbekend wat de abonnementen precies zullen inhouden.

KPNDe vermelding van 'kwaliteit van dienstverlening' viel ons op - en niet alleen ons. KPN zou op slechts drie manieren kunnen differentiëren op de kwaliteit van internetabonnementen. Manier 1: klanten die meer betalen, een hogere snelheid bieden - maar 'snelheid' werd al vermeld. Manier 2: hardere datalimieten instellen. Manier 3: klanten extra laten betalen voor bepaalde mobiele internetdiensten. Wij vermoedden dat het om dat laatste ging.

Die ochtend hield KPN een conference call met KPN-topman Eelco Blok, waarin journalisten vragen mochten stellen over de reorganisatie. Zowel Tweakers.net als NU.nl vroeg om verduidelijking van deze passage, en het vermoeden werd bevestigd: KPN wilde klanten extra laten betalen voor bepaalde diensten, zoals Whatsapp en Skype-diensten. Dat ging rechtstreeks tegen het principe van netneutraliteit in.

Sneeuwbal

Je kunt nog zo vaak over het abstracte idee van netneutraliteit schrijven, maar pas wanneer mensen het idee krijgen dat ze ten onrechte meer geld voor iets moeten gaan betalen, komen ze in actie. Hetzelfde geldt voor journalisten van mainstream-media, die het vaak belangrijk vinden om nieuws te brengen dat directe gevolgen voor hun lezers heeft.

En zo kon het gebeuren dat het woord 'chatheffing', dat Tweakers.net bedacht om het KPN-plan pakkend te omschrijven, ook door media als De Telegraaf werd gebruikt. Het had overigens weinig gescheeld of het was 'WhatsApp-heffing' of 'Twitter-tax' geworden.




Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True