Microsofts John Connors heeft op een presentatie in Boston duidelijk gemaakt dat de huidige Xbox niet winstgevend is en dat ook niet zal worden. De console presteert desalniettemin naar verwachting, en volgens de financiële topman zal de doelstelling van 14,5 tot zestien miljoen gebruikers tegen het eind van het lopende belastingjaar dan ook gehaald worden. De hevige concurrentiestrijd met Nintendo en Sony heeft er echter toe geleid dat de console, zoals bekend, onder de kostprijs verkocht moet worden. Het bedrijf zet alles op alles om de tweede generatie Xbox wel lucratief te maken, door optimalisaties in onder meer de hardware en de aanlevering van goederen. Connors stelde dat als dit zou gaan zoals verwacht, dat de resulaten van de volgende Xbox in het zwart geschreven zou kunnen worden.
Overigens ging Connors ook wat dieper in de op de drie manieren van productlevering die Microsoft onderscheidt: levering via OEM-hardware, licensering aan individuele klanten (waaronder ook software voor bijvoorbeeld de Xbox en MSN) en tenslotte annuïteit, ofwel een meerjarig recht op het gebruik van software. Aardig detail is dat Microsoft de tweede situatie, verantwoordelijk voor 42% van de totale afzet, beschouwt als het licenseren van intellectueel eigendom. Kopers bezitten het product dus niet, maar slechts het recht om het te gebruiken. Dit is dan ook de reden dat modchips voor de Xbox in de VS illegaal zijn.