Volgens de Over Ons-pagina is Tweakers 'de grootste elektronica- en technologiewebsite van Nederland en België'. Maar betekent dit ook dat we voldoende en correct schrijven voor onze Vlaamse bezoekers? Op dat vlak kunnen we nog stappen zetten.
In de afgelopen weken viel het tweaker Mortis__Rigor op dat we meermaals nieuws schreven over Nederland, terwijl dat ook, deels, over België had kunnen gaan. Het ging om het nieuws dat Amazon advertenties aan Prime toevoegt, maar eerder schreven we ook dat Google Nest Aware duurder maakt in Nederland. Hoe zit dat in België, vroeg de Belgische Mortis__Rigor zich af. Hadden we dat überhaupt wel nagevraagd? En zo nee, waarom niet? Terechte vragen, waarop het antwoord helaas is dat we daar de mist in gingen.
Op de pagina Over Tweakers staat dat we geen Nederlandse website zijn, maar een Nederlandstalige en dat we er dus ook zijn voor lezers buiten Nederland. "Tweakers wordt door 5.150.907 users per maand bezocht, gemeten over de laatste zes maanden", staat er. "Met gemiddeld 80 miljoen pageviews per maand is Tweakers de grootste elektronica- en technologiewebsite van Nederland en België. De site behoort tot de top 20 van drukst bezochte websites van het Nederlandstalige internet." We zijn dus niet louter Nederlands, maar hebben ook oog voor nieuws in België. Toch ligt dat beeld wel net iets genuanceerder.
/i/2005808054.png?f=imagenormal)
België, of toch Vlaanderen?
Dat begint al bij 'België', want in de praktijk bedoelen we daar toch vooral Vlaanderen mee. Zo schrijven we regelmatig nieuws dat alleen over Vlaanderen gaat. Nieuws dat alleen op Wallonië van toepassing is, brengen we zelden, al gebeurt het heel soms. Als er nieuws is dat voor heel België relevant is, schrijven we dat ook. In ons nieuwsdocument, een set regels over hoe we nieuws schrijven, staat ook dat onze Belgische blik zich primair richt op Vlaanderen, in plaats van Wallonië.
Toch is de verdeling van bezoekers op Tweakers niet evenredig verdeeld tussen Nederlanders en Belgen of zelfs Vlamingen. Ongeveer 85 procent van de gebruikers is Nederlands, tegen 15 procent Belgisch. Opvallend is dat dat bij pageviews nog schever zit: daarvan is 90 procent afkomstig uit Nederland. Ook als je dat afzet tegen de verschillen in inwonersaantallen (18 miljoen in Nederland, 12 miljoen in België waarvan 6,8 miljoen in Vlaanderen) zijn Nederlanders doorgaans actiever op Tweakers.
Desondanks proberen we altijd te schrijven met zowel Nederland als België in het achterhoofd. Dat doen we op twee manieren: de manier waarop we nieuws schrijven en wat we schrijven.
Belgische vlaggen
Die eerste is het makkelijkst. Dat is ook wat we, over het algemeen, meestal goed doen. Als we over een overheidsdienst of instantie schrijven, schrijven we daar altijd bij of dat een Nederlandse of Belgische is. We kiezen er niet voor om Nederland als standaard te hebben en alleen België te benoemen: we schrijven bijvoorbeeld over het Nederlandse Openbaar Ministerie, de Nederlandse politie of de Nederlandse Autoriteit Consument en Markt. Omgekeerd schrijven we over de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit of de Belgische rechtbank. Het zit ook in kleinere dingen. In de listingafbeelding gebruikten we vroeger vaak nog een Belgische vlag bij nieuws over Belgische ontwikkelingen, terwijl daar prima een alternatief voor was. Daar zijn we scherper op. Of neem de melding die we bij berichten over zelfdoding plaatsen, wat we gelukkig weinig hoeven te doen. We schrijven daar niet alleen de disclaimer die Stichting 113 aanraadt voor media, maar voegen daar zelf ook de Belgische informatie aan toe. In zulke kleine en grote regels laten we zien er te zijn voor alle bezoekers.
Maar dat is niet waar Mortis__Rigor zich over beklaagde. Dat ging over wat we schrijven, en dat ligt een stuk gecompliceerder. Het klopt namelijk dat we doorgaans meer oog hebben voor Nederlands nieuws dan Belgisch nieuws. Dat heeft meerdere oorzaken.
Soms weegt Belgisch of Vlaams nieuws nu eenmaal minder zwaar dan Nederlands nieuws. We wegen bijvoorbeeld altijd af hoeveel personen iets treft, en dat is in België van zichzelf al snel minder dan in Nederland. Maar neem ook specifieke zaken zoals AVG-boetes: de Gegevensbeschermingsautoriteit publiceert die minder opzichtig dan de Autoriteit Persoonsgegevens, en Belgische boetes zijn vaak veel lager en voor veel minder serieuze vergrijpen dan Nederlandse, dus schrijven we minder vaak over zulke boetes. Het is onmogelijk daar een duidelijke lijn in te trekken − lezers die hier een duidelijk gedefinieerd onderscheid verwachten, moeten we teleurstellen. Nieuws is zelden te vatten in if-thenbeslisbomen.
Nederlandse blik op de wereld
Redacteuren lezen Nederlandse kranten, hebben Nederlandse internetaansluitingen en sluiten Nederlandse abonnementen af
Een andere voor de hand liggende reden dat we sneller over Nederland schrijven: op de redactie werken op dit moment alleen Nederlanders. Dat was tot voor kort anders; de afgelopen jaren werkten meerdere Vlamingen voor ons als freelancer. Die brengen een Vlaamse blik met zich mee, al schreven zij niet alleen maar Belgisch nieuws. Inmiddels hebben we afscheid van hen genomen en hebben we weer een louter Nederlandse redactie. Dat betekent niet alleen dat we Nederlandse kranten of nieuwssites lezen, maar ook dat we Nederlandse internetaansluitingen hebben of Nederlandse abonnementen afsluiten. En dat betekent weer dat we meer nieuws over Nederlandse ontwikkelingen lezen, sneller nieuws over KPN weten op te sporen en zelf worden ingelicht over prijsverhogingen voor abonnementen die we zelf hebben, zoals in Mortis__Rigors voorbeeld over Amazon Prime.
Dat betekent dat we actiever ons best moeten doen om Belgisch nieuws op te sporen. We zijn bijvoorbeeld op dit vlak nog meer afhankelijk van jullie tips, al is dat niet genoeg. Als Nederlanders is het bijvoorbeeld soms moeilijker in te schatten wanneer een tip echt nieuwswaardig is, omdat we de context met onze Nederlandse blik minder goed kennen. We moeten ook actiever in het achterhoofd blijven houden dat we bij nieuws uit Nederland ook zelf de vraag stellen: "Hoe zit dit in België?" Dat laatste ging nu enkele keren fout, maar hoe we dat kunnen verbeteren, weten we niet. We zullen dat moeten blijven onthouden, maar journalistiek is mensenwerk en soms zakt zulke kennis weg. Blijf ons dan ook scherp houden, en spreek ons erop aan als dit fout gaat!