KPN verhoogt prijzen voor huidige internetklanten met maximaal 2 euro - update

KPN voert vanaf 1 juli een inflatiecorrectie door voor klanten met een vastinternetabonement. Het inflatiepercentage is 3,8 procent. De stijging geldt alleen voor klanten die voor 1 april een abonnement hadden en geldt niet voor het 4Gbit/s-abonnement.

De provider gaat in juni klanten per e-mail of brief informeren over de inflatiecorrectie en wat dit betekent voor het abonnement van de klant. KPN zegt voor de inflatiecorrectie de consumentenprijsindex van het CBS te volgen, die in 2023 een inflatie van 3,8 procent aangaf. KPN zegt dat klanten niet kosteloos kunnen opzeggen vanwege de inflatiecorrectie.

De verhoging geldt niet voor extra's als ESPN Compleet, het Opnemen Pakket of KPN Veilig en klanten blijven bestaande kortingen behouden volgens de afgesproken voorwaarden. Verder worden de start- en beltarieven van bellen met vaste telefoons vanaf 1 augustus verhoogd van 0,15 euro naar 0,155 euro. KPN zegt vandaag te zijn begonnen met het informeren van consumentenklanten en kleinzakelijke klanten over de jaarlijkse prijswijziging. "Deze wijziging is lager dan het afgelopen jaar en is bescheidener dan andere aanbieders in de markt", zegt KPN tegen Tweakers.

Abonnement	Huidige prijs	Maandprijs vanaf 1 juli	Verschil
100Mbit/s	42,50 euro	44,11 euro	1,61 euro
200Mbit/s	50 euro	51,90 euro	1,90 euro
1Gbit/s	52,50 euro	54,49 euro	1,99 euro
4Gbit/s	67,50 euro	67,50 euro	0 euro

Een voorbeeld van de nieuwe prijzen voor glasvezelklanten die de huidige abonnementen voor 1 april afsloten. De exacte prijswijziging zal per klant verschillen. De genoemde bedragen gelden dus niet voor nieuwe klanten. Via Breedbadnwinkel.nl.

Update, 14:36 uur - KPN zegt dat de inflatiecorrectie niet geldt voor TV+ en dat het 4Gbit/s-abonnement niet in prijs wordt verhoogd. Het artikel is hierop aangepast.

Reacties (240)

[BurrowedLurker]

Wat ik niet helemaal snap; waarom alleen een inflatiecorrectie voor klanten met een abonnement voor april, en voor klanten daarna niet? De prijzen voor april waren namelijk gewoon hetzelfde. Het is totaal onlogisch dat voor een klant die op 30 maart een internet abonnement besteld voor 42,50 per maand, een inflatiecorrectie gepast is, terwijl voor een klant die dat op 1 april doet, dit niet het geval is. Het is niet alsof bij die nieuwe klant al rekening is gehouden met de inflatie in de prijs - de prijs is namelijk ongewijzigd.

Dat klanten met een ouder, goedkoper abonnement een inflatiecorrectie moeten betalen snap ik ergens nog wel. Maar dit is gewoon raar, toch?

[twkr18526]

Wat ik niet helemaal snap; waarom alleen een inflatiecorrectie voor klanten met een abonnement voor april

Sommigen lezen dit als: zeg je abo op, sluit een nieuw jaarcontract af voor lagere kosten. Krijg je opnieuw apparatuur toegestuurd kosteloos, wat slechter is voor het milieu.

[matthew2300]

Als mensen moeten kiezen tussen lagere abonnementskosten en het milieu snap jij wel wat de keuze wordt of niet? Uitzonderingen daargelaten zullen mensen toch echt kiezen voor de portemonnee. het milieu komt dan echt op plek 2. En dat snap ik ook wel.

[SirMemeAlot]

Snap sowieso niks van de hele bovenstaande berekening. Als ik namelijk op mijn adres een 1Gbit/s abonnement wil afsluiten bij KPN betaal ik zonder korting €55,50 per maand. Het lijkt er dus op dat nieuwe klanten al meer betalen dan de bestaande klanten van voor 1 april en krijgen daarom waarschijnlijk dan ook niet 'nog' een verhoging.

Betaal overigens ook nog eens eenmalig 25 euro activatiekosten

[Justevo]

Activatiekosten.. Dat vind ik net zoiets als entree betalen bij de Mediamarkt als je iets koopt.

[Nox]

Bij de Mediamarkt krijg je geen modem toegestuurd en een monteur (indien nodig) als je iets koopt. Lekker appels en peren vergelijken.

[Archcry]

Om een monteur en modem heb ik ook niet gevraagd. Ik draai al jaren mijn eigen router met PfSense en overstappen is zo simpel als 's morgens met een nieuw IP adres wakker worden.

Dus als ze op de website gewoon een optie toevoegen om geen monteur of apparatuur te krijgen klik ik die met alle liefde aan. Hoef ik ook niet onnodig met de installateur koffie te drinken en kan ik de ruimte waar nu de doos met modem staat in mijn berging ook ergens anders voor gebruiken.

[Reactie gewijzigd door Archcry op 22 juli 2024 13:48]

[sjorsbeans]

0,000001% van de bevolking heeft dat, wat een opmerking weer.

[Archcry]

Met alle respect maar ik denk dat jouw reactie juist kant noch wal raakt. Als ik kijk naar deze pagina waren er in 2022 5 miljoen glasvezel, 8 miljoen kabel en 5.8 miljoen DSL aansluitingen. Totaal is dat dus 18.8 miljoen aansluitingen. Volgens jou zijn er dus 0.000001 x 18.8mlj = 19 mensen die een eigen router hebben. Zou je eens een bron kunnen delen die dit onderbouwt? Volgens mij kan ik op GoT alleen al wel 19 mensen vinden die een eigen router gebruiken.

Daarnaast hebben we in Nederland gewoon regels die zeggen dat je vrije modem keuze hebt. Dus zo raar zou het niet zijn om pakketten aan te bieden zonder modem en monteur. Is ook nog beter voor het milieu.

[Reactie gewijzigd door Archcry op 22 juli 2024 13:48]

[Blackbird-ce]

Nog sterker: 0,000001% (een factor 100 kleiner dan jij berekent) levert 0,19 mensen op met een eigen router ;-)

[Archcry]

Dank voor de correctie. Aangezien ik een eigen router gebruik is de uitspraak van @sjorsbeans dus aantoonbaar incorrect.

[Maxdehaas19]

Ik lees de reactie van @sjorsbeans wat meer genuanceerd om aan te geven dat mensen met hun eigen router veruit in de minderheid zijn. Daarnaast acht ik de kans ook wel dat jij gewoon support kan bellen naar het afsluiten van een abonnement om aan te geven dat jij al een modem en router hebt en alleen de juiste VLAN nodig hebt.

[Archcry]

Dat heb ik eigenlijk nog nooit geprobeerd. Is misschien wel een keer de moeite waard om te proberen. Maar het punt is eigenlijk dat Nox aangeeft dat je de 25 euro aansluitkosten betaald voor de monteur en het versturen/terugsturen van de modem. Wanneer je deze niet nodig hebt zouden die kosten moeten vervallen wat mij betreft.

Per slot van rekening is 25 euro aansluitkosten een soort verborgen kosten bovenop je abbonement. 25 euro aansluitkosten op een eenjarig abbonement is namelijk 2 euro per maand en op een tweejarig abonnement 1 euro per maand. Gezien mensen in dit topic aangeven dat ze de 2 euro prijsverhoging veel vinden is de aansluitkosten bovenop je abbonement dat eigenlijk ook.

Nu is het natuurlijk ook wel zo dat je de aansluitkosten er meestal bij een aanbieding wel af kan lullen.

[sjorsbeans]

je snapt toch wel dat ik het getal uit m'n duim zuig. Het gaat idd niet om de absolute hoeveelheid, ga langs bij 10 willekeurige verjaardagen in Nederland en ik verwacht dat je nog geen 1 persoon hebt met zijn eigen router. Ik kijk niet door m'n eigen bril maar door een landelijke bril, alles hier op tweaker is sowieso al een niche.

[Archcry]

Ja, dat snap ik. Maar ik vond je reactie weinig toevoegen aan de discussie. Mijn punt ging er voornamelijk om dat het goed zou zijn als er een optie geboden zou worden op de website waar je kan aangeven geen monteur of modem te willen. Je kan op de website toch ook kiezen of je een totaal pakket wil, of alleen internet, of alleen telefonie? Ik snap dat je er een kleine groep mensen mee bedient maar ik vind het ook zonde dat er x aantal PostNL busjes in nederland rondrijden voor het bezorgen van modems die niet eens nodig zijn.

Misschien is dat voor de bedrijfsvoering van KPN wel gemakkelijker omdat je dan geen rekening hoeft te houden met mensen die dingen anders doen maar ik vind dat bedrijven als KPN ook de plicht hebben (net als alle andere bedrijven) om te vergroenen. Als je een modem niet hoeft te procuderen, te versturen en er een achteraan hoeft te sturen dan bespaar je per klant dus al 3 reisbewegingen en grondstoffen voor een modem.

ga langs bij 10 willekeurige verjaardagen in Nederland en ik verwacht dat je nog geen 1 persoon hebt met zijn eigen router.

Jij gaat duidelijk naar andere verjaardagen dan ik

[Reactie gewijzigd door Archcry op 22 juli 2024 13:48]

[sjorsbeans]

haha ja wie weet, bij verjaardagen gaat het meestal niet over routers, modems, isdn, of andere it termen Snap je punt goed hoor; maar grote bedrijven denken op een andere niveau, en ervaren de "techneuten" eerder als lastig. Ze dienen hun support afdeling er dan ook deels op in te richten; en geloof mij allemaal die ritjes gaan gewoon op een grote stapel hoor. Volgens mij kost zo'n ritje per pakket, ergens rond de 2-3 euro, ooit een zzp chauffeur overhoord wat hij krijgt. Platgeslagen kost het ze niks en doen liever aan standaardisering .

Ze zouden idd gewoon, goede kwalitatieve routes , modems moeten maken, die ongeacht welke provider je hebt gewoon functioneren. Dan installeer je het 1x per huis en vervang je het 1x in de 10-15 jaar ( theoretische levensduur). Maarja iets met winstoptimalisatie zullen we maar zeggen.

[Nox]

Gefeliciteerd. Je hebt een symbolisch percentage uitgerekend en kwam tot de conclusie dat dat niet klopt.

Mogelijk snap je ook wel dat er in ieder geval relatief weinig mensen in die situatie zitten. In ieder geval, achter de schermen moet er verder nog wel meer geregeld worden en worden er kosten gemaakt. Kpn kwam bij mij fysiek langs om eerst de lijn door te meten. Waarom geen idee, maar ze kwamen langs.

Betaal je ze niet eenmalig dan betaal je ze wel maandelijks iedere keer. Ergens moet dat geld vandaan komen.

[GewoonWatSpulle]

Je kan je modem gewoon terugsturen.

[Archcry]

Je reageert op een bericht van 9 dagen geleden. Lees mijn andere reacties ook even. Dan zie dat het mij niet perse daarom gaat.

[postbus51]

modem en monteur zijn onderdeel van een goede installatie die werkt ,waar je dus voor betaald
Activatiekosten zijn gewoon payfees voor het intappen van je gegevens in hun administratie
Whats next deactiveringskosten omdat je overstapt en er weer een paar keer de delete toets moet worden geaait ?

[Nox]

In zoveel gevallen heb je non-recurring fees en monthly recurring fees. Is het zo moeilijk te begrijpen? Als de andere isp eigen apparatuur in de pop heeft moet dat kabeltje ook opnieuw gepatched worden. Er zitten gewoon eenmalige handelingen aan het opzetten van zo'n verbinding. Als die 25 euro te veel is voor je staat het je vrij een andere isp te zoeken die dat niet rekent (maar misschien maandelijks duurder is)

[matthew2300]

Nou inderdaad. Aansluitkosten, activatiekosten en ander soort geneuzel is een legale manier om extra inkomsten binnen te harken. Het mag, dus doen ze het ook.

[Thomas18GT]

Hier bij Odido een inflatiecorrectie gehad afgelopen jaar ergens, van 35 naar 37,nogwat. Nu het contract verlengd en betaal ik weer de eerste 10 maanden 25 en daarna 2 maanden 35

[callofduty]

Odido heeft tweak.nl internet de nek omgedraaid, erg jammer allemaal. Ik betaalde daar nog geen 40 euro per maand. Nu stoppen ze en ben ik noodgedwongen overgestapt naar KPN eind 2023. Toen was namelijk nog niet bekend wat Odido ging doen.

[Juice.]

Dit is bij mij dus het geval. Werkelijk waar onzin.

[Reactie gewijzigd door Juice. op 22 juli 2024 13:48]

[Juice.]

Ik kan mijn reactie helaas niet aanpassen, maar ik heb zojust contact gehad met KPN en hebben de verhoging als korting op mijn mobiele abonnement toegepast zodat ik niet meer ga betalen. Hulde aan de vriendelijke medewerker!

[iew]

Vind ik ook.

Maar dan valt mijn vaste internet abonnement niet onder de verhoging ?
Ik heb namelijk nog steeds het oude 80mbit abonnement van het oude XS4ALL van voordat ze die merknaam lieten vallen.

[Sombrerohans]

Wat mij opvalt is dat de inflatiecorrectie vaak wordt gebruikt om maar een excuus te vinden om te graaien door de graaiers.
Want voor het volk is het maar een paar euro maar voor kpn miljoenen cashen
Groeten,
Sombrerohans

[peterkos]

Dit is precies waar ik nu tegen aan loop, ik heb het abonnement laten ingaan op 29 maart 2024... Als ik de voorwaarde er bij pak heb ik waarschijnlijk geen poot om op te staan;

Als we de tarieven voor andere diensten indexeren doen
we dit per 1 juli. De prijsindex berekenen we over de
afgelopen periode 1 januari t/m 31 december. Dit geldt
onder andere voor vaste telefonie, vast internet, tv en
Digitenne. De indexering geldt alleen voor u als u op het
moment van indexeren langer dan 3 maanden klant bent.

[rclahsen]

Heeft met wetgeving te maken. In algemene voorwaarden mag je wel bepalingen opnemen over prijswijzigingen, maar bepalingen die de gebruiker (KPN) het recht geven om de prijs te verhogen zonder dat de consument het recht heeft om op te zeggen, is onredelijk bezwarend. Zie de ‘zwarte lijst’ van artikel 6:236 BW (meer specifiek letter i).

Om discussie hierover te voorkomen verhoogt KPN dus de prijs niet voor mensen die vanaf 1 april 2024 klant zijn geworden.

[Dubbeldrank]

Als vaste klant word je gestraft als je blijft. Het is eigenlijk te idioot voor woorden dat het enorm veel interessanter is om elk jaar over te stappen van provider vanwege de korting die je krijgt als nieuwe klant. Er is al tijden geen marktwerking meer, als er eentje verhoogt doet de rest het ook. Marktwerking de verkeerde kant op.

[Blaze85]

Overheid moet gewoon een verbod instellen voor korting voor nieuwe klanten. Dan krijg je pas echte prijsconcurrentie voor nieuwe en oude klanten. En minder e-waste.

[Verwijderd]

Inderdaad, stoppen met kortingen en gewoon meteen de prijs betalen die je zou betalen als de korting na die x-maanden vervalt.

1Gbit glasvezel bij KPN € 52,50/mnd in plaats van € 43,75 door de welkomstkorting.
1Gbit glasvezel bij Odido € 45,00/mnd i.p.v. € 32,50 door de welkomstkorting.
1Gbit kabel bij Ziggo € 59,00/mnd i.p.v. € 51,63 door de welkomstkorting.

De consument vind het vast niet erg om gewoon de volle mep te betalen in plaats van net even over die ene streep te worden getrokken om zelf verantwoordelijkheid te nemen en te onderzoeken of en zo ja bij wie het goedkoper kan.

Wie denkt dat de prijzen omlaag gaan als kortingen worden afgeschaft is naïef, we praten niet over non-profit organisaties. Ik vrees zelfs dat de bedrijven dat ook het liefst zien, afschaffen van korting want... Winstmaximalisatie.

[ikweethetbeter]

Wie denkt dat de prijzen omlaag gaan als kortingen worden afgeschaft is naïef

En toch is dat zo!

In Nederland hebben we een "kortingcultuur". Je koopt geen wasmiddelen als ze niet in de aanbieding zijn. AH, Plus, Deen: allemaal "high-low" formules: standaard hogere prijzen, af en toe goede aanbiedingen ("hamsteren!!!").

In Duitsland heb je nauwelijks aanbiedingen. De boodschappen zijn daar standaard een stuk goedkoper! En dat geldt voor de hele keten, dus leverancier en retailer.

Stel je hebt een artikel wat in DE voor €2,00 in de winkel ligt.
Dat artikel ligt in NL voor minstens €2,50 in de winkel, om zo de aanbiedingen (lagere marge tijdens aanbieding en gederfde inkomsten bij normale prijs) te kunnen bekostigen.

Zoek maar eens op drogisterij-artikelen in NL en DE. De basisprijs in DE is ongeveer op het niveau van de aanbiedingsprijs in NL.

[Hulleman]

Klopt. Laatst zag ik een item van een expert op het gebied van consumentenprijzen in Nederland. Die belichtte het onderwerp waarom de boodschappen in Duitsland zo veel goedkoper zijn dan in Nederland. Het is inderdaad exact zoals je zegt. De boodschappen in Duitsland zijn niet perse goedkoper, maar in Nederland moet je dan opzoek gaan naar de kortingen. Duitsland kent dat niet en hanteert een standaard lager prijsniveau. Met de kortingen is Nederland vaak zelfs goedkoper dan Duitsland. In Nederland worden de kortingen betaald met artikelen die niet in de aanbieding zijn.

[Reactie gewijzigd door Hulleman op 22 juli 2024 13:48]

[Sorcerer8472]

Het is tegelijkertijd een manier om bepaalde producten betaalbaarder te maken voor mensen met minder geld. Die besteden meer tijd voor het uitzoeken van kortingen e.d. terwijl anderen vooral kopen wat ze nodig hebben wanneer ze het nodig hebben, en dan dus de kortingen subsidiëren (voor zover het geen impuls-aankoop-kortingen zijn).

[vDorst]

Maar om de korting te krijgen, moet je overal je gegevens achter laten.
En alle apps installeren om maar korting te krijgen.
Dat gaat echt de verkeerde kant op als het aan mij ligt.
Je kan natuurlijk zeggen je hoeft niet mee te doen. Maar ja dan betaal ik een niet-mee-doen-boete.
Maar ja bedrijven spullen er van, dus het zal niet snel stoppen.

Eenmaal de app geinstalleerd, dan kunnen ze je nog meer spammen met reclamen en mooi bij houden wat je allemaal doet.

[Reactie gewijzigd door vDorst op 22 juli 2024 13:48]

[Randfiguur]

Maar om de korting te krijgen, moet je overal je gegevens achter laten.

Overal? Mijn AH Bonuskaart is anoniem en wissel ik om de zoveel tijd (meestal omdat ik ze kwijtraak).

Al zal ik wel naïef zijn en vallen mijn aankopen vast te koppelen aan mijn pinpas/bankrekening - tenminste, als dat AVG-technisch mag.

Maar zonder app bij de Praxis shoppen (voor mij de enige bouwmarktoptie qua bereikbaarheid) is waanzin, want daar smijten ze regelmatig met 30 of 40% korting.

[iew]

Anoniem ?
Alleen wanneer je altijd met cash betaald, denk hier maar eens over na...

[funrider]

Voor drogisterij artikelen is het vrijwel altijd duurder in Nederland. Zie o.a. ook Keuringsdienst van Waarde 1+1 aflevering.

[j4ck1nth3b0x]

We zijn een land van 'veel voor weinig' om die redenen hebben wij enorme kroepoeken bij de Chinees wat helemaal niks lekkers(garnalen) meer bevat, pas als je de kroepoek hebt geproefd hoe deze origineel hoort te smaken krijg je het idee dat we voor een dubbeltje op de eerste rij ook eerste klasse troep voor onze kiezen krijgen.

[servies]

Met de kortingen is Nederland vaak zelfs goedkoper dan Duitsland.

Verander dat maar in "Met de kortingen is Nederland af en toe goedkoper dan Duitsland[/quote].
En ja, ik spreek uit ervaring. En daarnaast kennen ze in Duitsland ook het begrip "aanbieding" echt wel...

[keigezellig123]

Ik woon in de grensstreek en ik haal al mijn drogisterij artikelen in Duitsland. De prijzen zijn daar inderdaad op het niveau van de (lagere) Nederlandse 'kortingsprijzen' maar dan altijd (soms zelfs nog lager!). Nu hoef ik niet te wachten tot iets in de aanbieding is in Nederland maar haal ik gewoon nieuwe spullen als ze thuis op zijn.

[Malfoi]

Ik voeg even ietwat nuance toe aan dat de boodschappen in DE nou zo veel goedkoper zijn en ook niet dat er in Duitsland nauwelijks aanbiedingen zijn. Echter is de vorm van aanbiedingen wel heel anders.

In Nederland zijn aanbiedingen vaak 2 of 3 halen, 1 betalen.
In Duitsland zie je dat de prijs van 1 product gewoon met 30 of 50% zakt, gedurende de actieperiode.

Voorbeeld van tube tandpasta:
Normale prijs NL: 1,98
Normale prijs DE: 1,95

Actieprijs NL met 2 halen - 1 betalen: 1,99 voor 2, dus 0,99 per tube
Actieprijs in DE: -50% dus 0,97 per tube
Nagenoeg dezelfde actieprijs.

Wat mij betreft vanuit winkelperspectief vreemd, want zulke hamster-aanbiedingen zorgen er theoretisch voor dat ik maar 1 keer per jaar in de wie winkel kom (want dan koop ik mijn jaarvoorraad tandpasta). Let op: puur theoretisch gezien.

Bron: mezelf, die sinds jaren in DE woont en een prijsbewuste vriendin heeft die graag FMCG aanbiedingen in de gaten houdt. Omdat ik benieuwd was naar waar de verschillende vandaan komen hou ik sind ongeveer een jaar ook aanbiedingen in zowel NL als Duitsland bij. Gewoon voor de lolz.

[ikweethetbeter]

Het verschilt per product, maar alleen met merkproducten kun je echt vergelijken!

Voorbeeld (zonder een specifiek merk te noemen): wasmiddelen

[Hulleman]

1gb bij Odido kost € 55/mnd

[Tsunami]

Misschien als ze het via het KPN netwerk aanbieden, op hun eigen netwerk is het 45 euro per maand.

[markjanssen]

En als je nog de oude combi-deal hebt... ~28,-/maand

[johanneslol]

En als je een welkomstbonus hebt zelfs 25 voor 10 maanden.

[markjanssen]

Ja, maar dit zijn de prijzen na de welkomstbonus, voor de vele jaren er na... Ik zal dus niet snel overstappen, want dan ben ik misschien een handje vol maanden goedkoper uit, maar daarna nooit meer deze scherpe prijs.

[Hulleman]

Bijzonder. Als je nu op de site van Odido een contract afsluit is de prijs, zonder korting, € 55 voor 1gbit. Daarbij kun je niet kiezen of je het KPN of Odido netwerk wil gebruiken.

[Woesjah]

Dan zit je dus op het KPN netwerk (en heb je geen andere keuze). Mensen die op het Odido netwerk zitten kunnen 45 euro per maand betalen.

[Hulleman]

Ah op die manier. Lelijk

[Verwijderd]

Dan zit ie op het KPN WBA Netwerk, op het KPN ODF Netwerk betaal je ook € 45,00.

[Verwijderd]

Mensen die via KPN WBA geleverd krijgen, betalen een heffing. Mensen die via KPN ODF, ODF (Open Dutch Fiber), Delta geleverd krijgen betalen minder (€ 45,00).

[Rembert]

Die heffing staat ook wel bekend als de KPN tax. Een mooi overzichtje biedt de Freedom prijslijst voor 1 Gb/s verbindingen: https://freedom.nl/diensten/netwerken

Wonderlijk dat Odido via Delta € 45 kost. Delta zelf kost € 55 en Freedom via Delta zelfs € 71. Delta-tax?

[Verwijderd]

Die heffing staat ook wel bekend als de KPN tax. Een mooi overzichtje biedt de Freedom prijslijst voor 1 Gb/s verbindingen: https://freedom.nl/diensten/netwerken

Alleen is dat overzicht niet compleet. Bij KPN maken ze geen onderscheid tussen KPN-ODF en KPN-WBA. In ontzettend veel gebieden kan en mag Freedom n.l. nog gewoon eigen apparatuur plaatsen (KPN-ODF) maar vertikt men dit. Zou men dit wel doen, dan zouden klanten in datzelfde gebied net zo duur uit zijn bij hen als iemand die glasvezel via ODF geleverd krijgt.

Wonderlijk dat Odido via Delta € 45 kost. Delta zelf kost € 55 en Freedom via Delta zelfs € 71. Delta-tax?

Ook wonderlijk in postcode 3311VL, Odido 1Gbit € 45,00 dit via KPN (ODF dus) gebied is en deze zelfde snelheid bij Freedom een dikke € 67,00 kost.

Iets met wel de lusten, niet de lasten??

[jongetje]

Delta heeft dan weer een deal met Odido dat ze het mobiele netwerk van Odido voordelig mogen gebruiken.

[vstrien]

Niet volgens de website. Internet only is daar 45 (excl. welkomstkorting)

https://www.odido.nl/shop...r=CYR01,IFO01,IOR,ACTIV01

[Reactie gewijzigd door vstrien op 22 juli 2024 13:48]

[Hulleman]

Bij mij niet. Daar staat echt € 55. Zal met mijn postcode te maken hebben (kpn gebied)

[Luchtbakker]

Ligt er aan of je een glasvezel lijn hebt van Odido zelf, of via een levergebied van Delta of KPN. Als het van Odido zelf is betaal je een stuk minder, omdat ze dan geen fee hoeven te betalen.

[stin00]

Ik heb net via https://www.consumentenbond.nl/internet/internetcollectief Odido afgesloten met 1 Gbps glasvezel + 1 TV kastje. 10 maanden €30, 2 maanden €60 én €100 cashback.. netto dus €320 voor 12 maanden waardoor je op €26.66/mnd uit komt. Goedkoopste 1 Gbps glasvezel + TV tot nu toe.

Vanwege alle kortingen pingpong ik elk jaar tusen KPN, Ziggo en nu dus Odido. Het doel is altijd om maandelijks <€35 uit te komen

@Hulleman Mijn contract bij KPN loopt nog tot december, volgens de Odido aanbieding kan het tot 3 maanden. Ik heb echter gewoon december ingevuld als startdatum en is geaccepteerd in het webformulier.. dus ik probeer het gewoon

[Reactie gewijzigd door stin00 op 22 juli 2024 13:48]

[Hulleman]

Dat is wel heel scherp! Mn contract loopt nog bij KPN helaas.

[noway]

bij hun lees ik zoveel klachten......dat ik daar al niet heel wil

[Luchtbakker]

De klachten bij Odido zijn merendeels van het niet op tijd leveren van hun glasvezelverbindingen in nieuwe glasgebieden. Daar maken hun aannemers er regelmatig een zooitje van, evenals Delta.

Als eenmaal de lijn werkt, zie je eigenlijk amper klachten.

[poktor]

Nee hoor, er is daar veel meer aan de hand. Hun helpdesk is een puinhoop. Mijn oude moeder heeft een 10 jaar oud T-mobile modem, dat nu langzaam begint in te storten. Ik heb geprobeerd om dit omgeruild te krijgen, ben 6 weken bezig geweest. Niet gelukt. Ik kreeg wel steeds wifi-AP's toegezonden, ongevraagd ook, maar geen modem. Na die 6 weken bellen heb ik het opgegeven en voor mijn moeder een KPN abbo afgesloten. Was helemaal klaar met odildo.

[Luchtbakker]

Iets wat functioneert, ehhh niet helemaal kapot is vervangen ze natuurlijk niet. Je had gewoon moeten zeggen dat hij niets meer deed, dan krijg je een nieuwe.

[poktor]

Het mooie is, dat ze zelf constateerden dat het modem niet meer goed was. In de logs konden ze zien dat o.a. de wifi regematig uitviel. Het was daarna dat het een kastje-muur verhaal werd. Na 6 weken lang wekelijks, soms meerdere malen per week, proberen door te dringen tot die botte servicedesk-hersens heb ik opgezegd. Wat een puinhoop daar.

[Luchtbakker]

Gewoon een paar druppels water overheen gooien. Controleren ze toch nooit.

[poktor]

Haha! die zal ik onthouden voor de volgende keer.

[!GN!T!ON]

Zou toch wat moeten gebeuren. Al die duizenden kastjes die jaarlijks voor letterlijk niks heen en weer worden gestuurd, al die monteur ritten die je niet kan afzeggen omdat ze zo graag een foto van je modem wil hebben terwijl hij al een week gewoon werkt.

Als je er even bij stil staat en over nadenkt is het van de pot gerukt.

[Dubbeldrank]

Ik denk dat dit alleen maar een averechts effect heeft. Nu heb je de keuze nog om zelf een korting te pakken door over te stappen. Als dat wegvalt gaan ze nog steeds door met indexeren en verhogen en heb je ook geen korting meer. Ze hoeven niet eens verboden prijsafspraken te maken, ze volgen elkaar letterlijk.

[lenwar]

Wat in de basis een probleem is hiermee, is dat 'korting' niet bestaat. Alles wat nu 'goedkoper' is, betaal of jij of iemand anders langs een andere weg, nu of straks terug. Dit is in de breedste zin zo. Iedere korting die een supermarkt aan een bepaald product geeft, betekend dat alle andere producten duurder zijn dan nodig, want die supermarkt moet haar omzet draaien.

Individueel kun je natuurlijk dan wel (veel) geld besparen ten koste van andere klanten, maar het is niets meer of minder dan dat. Pas wanneer een bedrijf nooit 'acties/aanbiedingen/enz.' heeft weet je dat je eigenlijk altijd de beste/enige prijs hebt voor een product.

Ik ben het zeker eens met @Blaze85 dat die hoge kortingen/cashbacks/dure welkomstcadeaus eigenlijk verboden moeten zijn. Het maakt producten en diensten in de praktijk onnodig duur. Zeker als het gaat om 'noodzakelijke' diensten als stroom/internet/enz. Laat ze maar gewoon concurreren met dienstverlening en goede prijzen, in plaats van met vage cadeautjes die door andere klanten worden betaald.

Stel dat dit daadwerkelijk verboden wordt, zal zoals @Verwijderd hieronder schrijft, de prijzen in eerste instantie niets of nauwelijks omlaag gaan. Ze zullen echter wel minder snel stijgen. Daar zorgt die concurrentie dan wel voor.

Als ik KPN als voorbeeld pak, dan "krijg" je 157,50 euro korting over twee jaar tijd. ((52,50-35,00)*9). Dat is goed geld. Of een televisie met een adviesprijs van 499 euro. Dat zal dus waarschijnlijk 250 euro voor KPN zijn die ze moeten terugverdienen.
Met die korting, is dat dus 6,5 euro per maand, twee jaar lang, die nu dus wordt betaald door andere klanten.

[MeNTaL_TO]

Iedere korting die een supermarkt aan een bepaald product geeft, betekend dat alle andere producten duurder zijn dan nodig, want die supermarkt moet haar omzet draaien.

Hoezo dat? De supermarkt betaalt die korting niet, die betaald de maker van het product (en nog wel meer, moet je maar eens zoeken wat het kost om een product op de kop te krijgen bij een AH.)

[Verwijderd]

Ik roep eigenlijk al jaren, kijk jij maar eens wat je bij de boer in Nederland betaalt voor 30Kg verse aardappelen en wat je voor 5Kg betaalt voor aardappelen bij de supermarkt. Dat zelfde zie je met eieren, groente etc.

Die prijzen gaan niet 1x, niet 2x maar veelvuldig over de kop. Natuurlijk zit er tussen dat platteland (de boer) en voordat het in de schappen zit nog het hoognodige van transport, verwerking etc. maar je schrikt je soms het lazerus als je ziet hoeveel je goedkoper af bent wanneer je zaken direct bij de boer haalt.

Maar qua aanbiedingen... als je ziet hoeveel aanbiedingsmails er soms binnen komen van distributeurs om niet 1 maar 10, 25, 50 moederborden/schijven/cpu's etc. in te kopen en je vervolgens ziet dat enkele webwinkels niet veel later een zelfde aanbieding in hun (e)folders plaatsen... dan weet je dat prijzen vaak al aangestuurd worden vanuit de distri's en fabrikanten.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 22 juli 2024 13:48]

[poktor]

Dit inderdaad. In de Tweakers pricewatch is dat heel duielijk te zien: sommige producten zoals bv. van Sony zijn bij veel webwinkels op de cent nauwkeurig exact even duur. Dan weet je gewoon dat de prijs gedicteerd wordt door de fabrikant en de winkels daar niet van mogen afwijken.

[Verwijderd]

Wat in de basis een probleem is hiermee, is dat 'korting' niet bestaat. Alles wat nu 'goedkoper' is, betaal of jij of iemand anders langs een andere weg, nu of straks terug. Dit is in de breedste zin zo. Iedere korting die een supermarkt aan een bepaald product geeft, betekend dat alle andere producten duurder zijn dan nodig, want die supermarkt moet haar omzet draaien.

Wat je geregeld niet ziet is dat distributeurs met regelmaat ook voorstellen (aanbiedingen) uitsturen. In plaats van 100.000 flessen Dreft voor € 1,00/st inkoop, nu € 0,80/st bij afname van 250.000 stuks. De hub waar al ontzettend veel van dat product ligt, wordt dan even snel gevuld en er ontstaat een aanbieding waardoor je als consument iets goedkoper uit bent.

Dat zelfde zie je bijvoorbeeld ook bij Alternate (correctie: Wave Distributie. Koop één mobo en je betaalt de volle prijs, koop er 5 en je krijgt staffelkorting zo ook bij Gistron, Complies etc. etc. hoe groter de afname hoe goedkoper, en maak je gebruik van de aanbiedingen die ze met regelmaat doen en je verdient meer marge en kan toch nog een aanbiedingsprijs hanteren voor de consument.

[kiang]

Averechts? Helemaal niet: momenteel wordt er geconcurreerd door eigenlijk gewoon te liegen over de prijs:
"NU 1 GBPS VOOR SLECHTS 20 EURO!"
En dan in kleine lettertjes eronder: na 4 maanden 55 euro per maand

Wanneer je welkomstkorting verbiedt zijn providers genoodzaakt te adverteren met de echte prijs, als je dan dus een aantrekkelijke advertentie wilt maken moet je de echte prijs verlagen, en niet strooien met tijdelijke kortingen waarbij men hoopt dat je daarna gewoon eeuwig blijft plakken (en dat doen velen ook, dat maakt die tijdelijke kortingen zo absurd winstgevend).

Voor de enkelingen die wel jaarlijks van provider veranderen wordt het wel minder goedkoop: die minieme groep gebruikers vangen nu een disproportioneel deel van de kortingen die uitgedeeld worden, als de basisprijs omlaag gaat krijgt iedereen die korting.

Edit: als toevoeging wil ik nog even zeggen dat ik niet perse voor of tegen zo'n verbod ben, maar doen alsof dit averechts is en alles duurder maakt klopt gewoon niet, vandaar mijn reactie.

[Reactie gewijzigd door kiang op 22 juli 2024 13:48]

[bzzzt]

En minder e-waste.

Als je van provider overstapt krijg je een doos om je gehuurde apparatuur terug te sturen die na controle gebruikt wordt als reserve (voor als bij een andere klant iets stuk gaat bijvoorbeeld). Ik vind het te pas en te onpas de e-waste kaart trekken om een argument kracht te geven niet bepaald geloofwaardig meer.

[Moes2]

?? Bij mijn recente overstap kreeg ik het bericht dat ik de modem naar het afvalscheidingscentrum kon brengen

[Eupeodes]

Zonder info over wat voor modem het was en hoe oud het modem was is het moeilijk er veel zinnigs over te zeggen, maar het is inderdaad zo dat providers sommige modems liever niet meer terug ontvangen. Op https://www.ziggo.nl/klantenservice/apparaten/terugsturen staat onderaan precies welke apparatuur ze nog terug willen ontvangen. Ze geven er ook aan dat ze als het kan zorgen voor hergebruik van teruggestuurde apparatuur. Echter heeft het natuurlijk weinig zin een modem terug te laten sturen als dat al dermate oud is dat Ziggo het meteen in de container kan gooien, dan is het duurzamer als het eerst nog 3 jaar ligt te verstoffen in een doos in je schuur voor je het zelf meeneemt met een lading naar de milieustraat.

[Khalid.]

Bij Ziggo krijg je een doos om het terug te sturen

[CH4OS]

Hangt van de leeftijd van het apparaat af plus of het nog wel gebruikt wordt ja of nee. Als het nog wel gebruikt wordt en het modem (bijvoorbeeld) is nog niet afgeschreven, gaat het modem terug. Als het te oud is of teveel bugs kent (zoals Ziggo met de Ubee modems had), dan kan het best zijn dat je van de provider te horen krijgt dat je het apparaat weg kan gooien.

Mijn ouders hadden ooit problemen bij Ziggo, uiteindelijk modem/router vervangen. Op de vraag of de oude teruggestuurd moest worden, was het antwoord nee, want was een oude Ubee die toch al afgeschreven was.

[Thandruil]

Van VDSL weg zeker? Dat had ik ook, maar leek me ook logisch aangezien Odido in mijn geval ook bijna geen nieuwe klanten meer gaat aansluiten op VDSL natuurlijk, ivm. glasvezel.

[Bruin Poeper]

?? Bij mijn recente overstap kreeg ik het bericht dat ik de modem naar het afvalscheidingscentrum kon brengen

Bij Tele2/Odido moest ik echt wel ALLES terug sturen, want ze berekenen forse boetes als je dat niet doet.
Dat is hun verdienmodel.
Plus: ze sturen je te pas en te onpas modems op als iets "niet werkt". Ik had 3 of 4 modems in een paar jaar tijd. Gelukkig heb ik de afdankers goed bewaard!

[lenwar]

Als je van provider overstapt krijg je een doos om je gehuurde apparatuur terug te sturen die na controle gebruikt wordt als reserve

Heb je daar een bron van?

Op papier is dit zo natuurlijk, maar het zou me niet verbazen als die dingen gewoon linea-recta de recycling in gaan. Die modems kosten onder aan de streep geen pepernoot. Buiten dat zeggen er zo veel mensen per jaar op bij iedere provider, dat ze dan hele stapels van die dingen moeten hebben liggen. In de praktijk gaat die apparatuur vrij lang mee. Goede kans dat de monteurs er inderdaad een paar hebben liggen in hun auto, mogelijk zijn dat inderdaad 'refurbished' apparaten, maar dat aantal kan niet in de buurt komen van wat er nodig is.

[bzzzt]

KPN heeft circulariteit als een prominent doel in het jaarverslag staan. Ik ga er vanuit dat dat over de hele breedte is dus kan dat niet op het specifiek recyclen van een router matchen maar heb wel moeite me voor te stellen dat het spul direct de kliko in zou gaan.
Daarnaast vertegenwoordigen die routers (zeker de duurdere Fritzbox spullen) een behoorlijke waarde, zelfs tegen opkooptarief.

[lenwar]

KPN heeft circulariteit als een prominent doel in het jaarverslag staan.

Dit betekend bij de meeste bedrijven toch vooral dat bomen planten om de CO2 van de monteurs te compenseren en dat ze zo min mogelijk plastic in hun verpakkingen doen.
Misschien dat de Nederlandse ISPs dit heel anders doen hoor, maar wat losse kreten zeggen in de praktijk niet zo veel in zo'n verslag.

Daarnaast vertegenwoordigen die routers (zeker de duurdere Fritzbox spullen) een behoorlijke waarde, zelfs tegen opkooptarief.

Dat valt heel erg tegen. De consumentenprijs van zo'n apparaat is rond de 200 euro. Laat KPN ze voor 150 krijgen (waarschijnlijk minder).
Het cosmetisch controleren en technisch doortesten van het apparaat is het zeer waarschijnlijk niet waard om het in de praktijk financieel te hergebruiken op grote schaal. Mijn vermoeden zegt dat ze ze eerder naar op opkoper doorschuiven (goede kans dat ze daar in één keer naartoe gaan wanneer je ze terugstuurt) of laten ophalen voor recycling (daar ontvang je ook wel iets voor).

Uiteraard zullen de monteurs er een x-aantal hebben. (gebruikte/gecheckte exemplaren)
Zoals @DeComponeur hieronder al schrijft (hij lijkt er ervaring mee te hebben) worden er inderdaad wel hergebruikt.

@DeComponeur Even uit nieuwsgierigheid:
- Worden die Fritzboxen dan ook als 'nieuw' bij een klant gezet (dus bij een nieuwe klant), of zijn het de 'spares' voor de monteurs.
- Heb je enig idee hoeveel procent van die apparaten daadwerkelijk worden hergebruikt? Of kun je daar echt niets zinnigs over zeggen (of misschien mag je er niks over zeggen. Dat kan ook natuurlijk .)

[DeComponeur]

Refurbishen van modems en aanverwante zaken is aan de orde van de dag.
Dus ja, ze worden zeker ook bij nieuwe klanten geplaatst. En mind you, dat gebeurd alleen als de providers vertrouwen hebben in/op een zeer langdurig (her)gebruik, dus er is dan zeker niets mis mee.
Op wat voor schaal dat gebeurd geen idee, het gaat in elk geval niet om tientallen, maar om duizenden.
Fritzen zijn trouwens bij kleine providers meestal inbegrepen en bij KPN betaal je 7,50 in de maand.
De meeste Fritzen gaan wel 10 jaar mee, dus refurbished inzetten is zeer aantrekkelijk.

[DeComponeur]

Zal ik dan maar de bron zijn
Ik heb inmiddels honderden gebruikte Fritzboxen gezien of in handen gehad die allemaal herplaatst zijn. Dit geldt ook voor Amino STB's etc.
Maar waste is er ook, want bij twijfel of beschadiging verdwijnt het in de container. Een provider kan zich niet permitteren om ondeugdelijke zaken te plaatsen. Niet alleen heb je dan een ontevreden klant, maar de uren die het kost om een 2e setje te organiseren/plaatsen kost vaak meer dan dat je aan de klant kunt verdienen in een jaar...
Oftewel, rommel brengt nogal kosten met zich mee: Diverse telefoontjes met de klant, de planner inschakelen, de monteur moet tussendoor (over)uren maken, facturatie herzien etc...
Je bent dan al gauw 100 euro bruto verder...

[bzzzt]

Maar waste is er ook, want bij twijfel of beschadiging verdwijnt het in de container.

Klopt, maar je kan het KPN niet aanrekenen dat sommige mensen horkerig met de spullen die ze te leen krijgen omgaan. E-waste voorkomen begint bij jezelf
Als het spul technisch twijfelachtig is is het of nooit goed geweest (maandagochtendmodel) of door externe factoren beschadigd (bv bliksem) of waarschijnlijk al flink op leeftijd. Ook dat kan je KPN niet aanrekenen, dan heeft het gewoon z'n tijd gehad.

[krakendmodem]

Tele2 durfde het gewoon aan om een flink vergeeld modem op te sturen, modelletje was ruim 10 jaar oud (Comtrend geval). Na vervanging van een stokoud DSL modem uit 2005 (Davolink). Tele2 is/was wel héél zuinig op hun modems.

De betere modems waren toch de ZTE boxen van Tele2 (dezelfde ZTE als KPN had voor de Experiabox V10).

[FrankHe]

Mijn ervaring uit het verledene is dat de meeste providers de modem/router niet terugvragen. Die moet je dus zelf bij de gemeentewerf inleveren in de bak oude apparaten.

[bzzzt]

Alleen als ze technisch over datum zijn en/of geen security updates meer krijgen.
Recente modems krijg je gewoon een retourdoos voor, in ieder geval bij KPN.

[FrankHe]

Goed te horen dat access providers tegenwoordig hun verantwoordelijkheid nemen. Dat is wel eens anders geweest.

[Cid Highwind]

Waarom e-waste?
Een modem koop je zelf, of het gehuurde apparaat gaat terug naar de provider.

Een verbod op die korting zie ik ook niet werken. Dan worden de contracten nóg duurder, de schoorsteen van de aandeelhouders moet immers roken.

Volgens mij gaat het eerder fout bij het feit dat de infrastructuur in handen is van slechts een paar private partijen. Die hebben dus onevenredig veel macht. Was de infra in handen van een neutrale partij die deze bereidstelt aan op gelijke hoogte opererende providers, die dan zelf hun pakketten zouden kunnen samenstellen en aanbieden, dan heb je een gelijker speelveld.

Al zal daar op een gegeven moment ook weer één partij naar boven kunnen drijven die omdat ze de grootste zijn, de beste deals kan bieden, waardoor deze de grootste blijft. Al zou de partij verantwoordelijk voor de infra dat natuurlijk met een progressieve afdracht, om nieuwe en kleine partijen te kunnen stimuleren, kunnen tegenwerken.

[Oon]

Of verplichten dat bestaande klanten met een belletje hetzelfde aanbod mogen gebruiken. Ik vind korting niet zo spannend, maar zo nu en dan een nieuwe tablet of een televisie lijkt me wel wat

[Thomas18GT]

Over e-waste gesproken. Bij Odido kon ik mijn contract verlengen, dan kreeg ik 6 maanden een tientje korting, of een "nieuwe" klant worden op hetzelfde adres, krijg ik 10 maanden een tientje korting en een nieuw modem..

[Robtimus]

Klopt helemaal. Toen ik vorig jaar verhuisde heb ik niet alleen voor elkaar kunnen krijgen dat ik de prijs voor nieuwe abonnees ging betalen, wat al minstens 5 euro per maand scheelde, maar ik kreeg er ook nog een half jaar korting van 10 euro per maand bij. Het kan volgens mij ook zonder verhuizing lonen om te bellen en dreigen over te stappen.

[Sjaakys]

Ik zit al jaren bij KPN verspreid over 2 huizen. Ik bel elk jaar voor een nieuw abonnement. Zonder moeite krijg ik gewoon het aanbod voor nieuwe klanten. Het is me zelf geadviseerd door een KPN medewerker die voor mijn mobiele abonnement belde.

[MazeWing]

Dat lukte mij ook tot vorig jaar...

Toen ik in oktober belde kreeg ik met moeite €5 korting per maand en moest ik meteen een 2-jarig abonnement pakken. Dit heb ik uiteraard geweigerd. Toen ik een week later nog een keer belde en een andere medewerker sprak kwam ik ook daar niet verder dan €5 korting per maand. Ik bleek niet de enige te zijn want op het forum hier bleek ook dat het eigenlijk niemand lukte om een fatsoenlijke korting te krijgen, iets dat tot vorig jaar eigenlijk altijd lukte. Het lijkt dus iets te goed te gaan met KPN, ook niet vreemd als je het nieuws rondom het dalend klantenbestand van Ziggo lees.

Uiteindelijk ben ik voor een kaartje overgestapt naar Ziggo voor praktisch de helft van de kosten en ga in oktober dit jaar waarschijnlijk weer overstappen naar KPN om een jaar later weer naar iets anders over te stappen. Want ergens vaste klant zijn heeft kennelijk geen enkele waarde meer en je bent dief van je eigen portemonnee als je trouw wil blijven....

[Uniciteit]

Helaas bieden bij KPN ze amper tot geen korting als je nu nog voor een 1-jarig abonnement gaat.

Vrees dus dat je voor een andere provider zal moeten kijken als je ieder jaar maximaal van de korting gebruik wil maken.

[tormentor1985]

Ik zat inmiddels voor 1 gigabit symmetrisch op € 60,86 en dat gingen ze weer verhogen met € 2,31. Dit terwijl hetzelfde abonnement voor nieuwe klanten van € 52,50 naar € 54,49 gaat.

Dit was voor mij ook even een reden voor een telefoontje. Ik kreeg ook eerst een 2 jaar abonnement aangeboden voor € 12,50 korting voor 9 maanden en dan 15 maanden de reguliere prijs.

Ik zei dat ik niet langer dan 1 jaar commitment aan wilde gaan en kreeg toen 6 maanden € 12,50 korting. Ben daarvoor gegaan.

Je moet die mensen gewoon rustig uitleggen dat het raar is dat hetzelfde product goedkoper op hun website staat dan wat je nu betaald en een premium van meer dan € 100 euro per jaar omdat je dan maandelijks op kan zeggen terwijl je gewoon wil blijven een te groot bedrag is.

En een 2 jaar abonnement is gewoon te lang. Na een jaartje gewoon weer opnieuw bellen voor een nieuw aanbod.

[MazeWing]

Ik heb zitten praten als brugman maar ze wilden niets. De arrogantie spatte van de medewerkers af...

[Sjaakys]

Ik heb vandaag weer gebeld. Kreeg €175 korting op 2 jaar verlenging. Niet geweldig, maar mooi meegenomen.

[Eupeodes]

Niet alleen de korting maakt de overstap interessant. Het pakket wat ik nu bij Ziggo heb (100/25 met TV Complete) kost mij 63 euro per maand, maar als je hem nu nieuw afsluit staat ie voor 61,50 op de site, en dan krijg je ook daarop nog eens 50% korting voor de eerste helft van het contract (dus laten we dat gewoon 25% korting noemen gedurende je contract). Dus betaal je iets meer dan 45 euro per maand.

Maar goed, nog 3 weken en dan ga ik naar KPN waar ik het eerste jaar slechts 35 euro per maand betaal. En daarna zal het wel iets van 60 euro worden vermoed ik. Dus gemiddeld over 2 jaar ook onder de 50 euro per maand.

Gelukkig gebruik ik geen mailadressen van mijn provider, dus enige werk is lokale netwerk weer finetunen.

[mr.Millenarian]

Gemakkelijk overstappen is ook de voornaamste reden, waarom ik nooit, en al mijn niet-tweaker vrienden en familie ook aanraadt, geen e-mail via de provider te gebruiken.

[Miglow]

Alleen moest je toen ik nog bij Ziggo zat verplicht een emailadres aanmaken...

[mr.Millenarian]

Maar niemand zegt dat je dat emailadres ook moet gebruiken toch.

[Strebor]

Ik heb KPN vorig jaar gebeld over verlengen van mijn kleinzakelijke diensten en kreeg gewoon keurig een flinke korting omdat ik weer een jaar bleef en ik kreeg de tip van ze volgend jaar gewoon weer te bellen. Probeer het eens zou ik zeggen.

[Cybje]

Dit is me bij KPN 1 keer gelukt, maar toen ik het jaar daarop weer om korting vroeg wilden ze toch echt niet. Toen maar overgestapt naar T-Mobile/Odido. Scheelde +/- 200 euro om over te stappen, wat me 5 minuten werk heeft gekost. Ik heb m'n eigen router, dus hoefde ook geen apparatuur te vervangen. Was alleen een paar kleine instellingen wijzigen (VLAN en PPPoE/DHCP).

Als ze geen korting willen geven blijf ik wel gewoon overstappen. Het is ook een beetje een principe dingetje voor mij geworden dat ze geen moeite doen voor bestaande klanten. Naast dat het simpelweg geld bespaart.

[!GN!T!ON]

Geprobeerd, met zowel KPN als Odido. Je krijgt een kortingvoorstel als je even doorzeurt ja, maar die korting is nog niet 50% wat je krijgt als je als 'nieuwe' klant overstapt.

[sdk1985]

Als vaste klanten worden gestraft dan zou men voor ieder jaar dat men klant is een paar euro extra moeten betalen. Dat is natuurlijk niet aan de orde. Consumenten zijn er erg goed in om een realiteit naar zichzelf om te draaien.

De economische realiteit is dat er minder winst, of zelfs verlies, op nieuwe klanten wordt behaald en dat vervolgens de hoop is dat de nieuwe klant tevreden is, blijft en dus in de toekomst geld gaat opleveren.

Overigens betaalde ik bij KPN 2 jaar geleden 57,50 voor 1 Gbps, daarna zijn de prijzen verlaagd naar 52,50. Nu gaan ze naar 54,50. Het is dus niet zo dat prijzen alleen maar zijn gestegen.

[Reactie gewijzigd door sdk1985 op 22 juli 2024 13:48]

[CaptainCapslock]

Ik stap ieder jaar over tussen KPN glasvezel en Youfone glasvezel.

Het is precies hetzelfde netwerk en je kan gewoon doodleuk de modem laten staan en niet terug sturen.

[Eren]

Daarom ben ik overgestapt naar Odido. Ik had geen keuze, want ik was eerst klant van Tweak. Maar goed, als je een Odido-telefoonabonnement combineert met Odido-internet en de korting die ze je het eerste jaar geven, kom je vrij voordelig uit vergeleken met andere providers.

Ik krijg dubbele data en korting, waardoor ik de eerste 10 maanden €25 betaal en daarna €41, wat nog steeds beter is dan bij andere providers voor 1GB glasvezel.

[Reactie gewijzigd door Eren op 22 juli 2024 13:48]

[n0mn0m]

Idem, ODIDO stunt nu met de prijzen voor het verhogen van hun klantenbestand. Niet vergeten om volgend jaar weer over te stappen anders valt Odido duurder uit .

[supersnathan94]

Ik zit al een jaar of 5 bij odido en betaal praktisch nog steeds bijna niks. €60 totaal denk ik. Mobiel en vast alles onbeperkt.

Valt best mee hoor met dat “stunten”.

[Bruin Poeper]

Odido is voor mij ook een tijdje goedkoop geweest, vanwege de verplichte overgang naar glasvezel.
Maar vanaf heden zijn ze €10/mnd duurder geworden, en over een half jaar komt er nog een schep bij.
We gaan vóór die tijd nog een (hopelijk) goed gesprek hebben, zo niet dan stap ik wél over.

[Miglow]

Je had naar Glasnet kunnen gaan.

[haroldsnel]

Jep en daarom switch ik elk jaar van KPN naar Delta en weer terug. Scheelt toch behoorlijk wat op jaar basis.

[DirtyBird]

Odido voerde ook inflatiecorrectie toe. Ik heb ze gebeld om te verlengen, kreeg ik weer half jaar korting en half jaar normale (oude) prijs.
Toegegeven, is minder goed dan voor nieuwe klanten die 8 maanden korting kregen, maar soit.
KPN is in mijn ervaring minder makkelijk. Die wilden geen enkele korting geven. Toen overgestapt naar Odido en plots hing KPN weer aan de telefoon of ik toch niet wilde blijven met korting.
Big nope

[SpoekGTi]

Of je belt gewoon je huidige ISP aan het einde van je contract en zegt ik ga weg als ik geen leuke deal krijg.

Ik heb de afgelopen 10 jaar minimaal al gewoon gebeld en inmiddels weten ze dat ik ga bellen. elk jaar netjes de welkomst korting gehad bij KPN eerste 6 maanden voor 35 euro ipv het normale bedrag en de 6de t/m de 9de maand korting op de extra pakketten.

Ik betaal maar 3 maanden van mijn jaar contract steeds de volle mep en voor de rest korting.

[dez11de]

Gewoon even bellen met deze opmerking. Krijg je gelijk een mooi aanbod.

[Cergorach]

De reden dat men niet elk jaar overstapt is omdat je dan met dit soort situaties geconfronteerd kan worden:
https://gathering.tweakers.net/forum/view_message/79134700

Aangezien mijn eigen ervaring de afgelopen 25+ jaar met organisaties als A2000, UPC, Chello, Ziggo, KPN, Telfort, Tele2, Vodafone, T-mobile, etc. en diens administratieve rompslomp door fouten gemaakt bij diens medewerkers moet zo een korting toch echt wel heel erg goed zijn wil ik er gebruik van maken. Maar als ik zie €30 voor 10 maanden bij een contract van een jaar, wellicht dat een overstap de moeite waard is in de toekomst...

[Sponge]

Vraag me altijd af wat er gebeurd door:

- Abbo op te zeggen
- Nieuwe abbo laten beginnen op naam en rekening van partner
- Profit?

Bedoel, bij een verhuizing zou dit hetzelfde geval zijn. Het is een ander persoon, dus er is gewoon helemaal niets fout aan?

Ik ben heel erg tevreden met mijn provider, maar ik vind het "lang blijven loont niet" echt zeer vervelend, omdat het prijsverschil vaak verre van nihil is.

[Justevo]

Ik heb 2 aansluitingen laten plaatsen, Delta en KPN. Ziggo zit er ook nog steeds. Elk jaar wissel ik en dat bespaart me enorm. Als Ziggo ooit besluit om een serieuze upload snelheid te leveren dan heb ik straks 3 opties.

[JBVisual]

Ik en mijn partner zijn elk jaar om en om een nieuwe klant, ja oke we moeten even een modem omwisselen en elke keer weer terugsturen.... Maar goed, elk jaar toch weer een leuke korting te pakken

[Riensma]

Sorry hoor ik vind als tweaker dat je dit wel erg laad door heeft,
dat je elk jaar gewoon moet overstappen,
altijd de nieuwste spullen, en scherpe tarieven.

[GigaHenk]

Als je een beetje creatief bent en goede buren hebt, kan je ze toch gewoon 'terugstraffen".....je kunt meer delen dan alleen een Netflix abbo

[everknown]

Even los van dit artikel.
Het is mogelijk om tijdens het telefonisch gesprek met de Sales team van KPN (voor contract verlenging) te vragen naar kortingen (wel kijken op de website wat voor aanbiedingen ze hebben). Ze kunnen soms gewoon de korting/aanbiedingen wat je bij "nieuwe" klant ontvangt, doorvoeren aan jouw abonnement zodra die wordt verlengt.

[hjoels]

Je zegt bij Ziggo je abbo op en sluit een nieuw abbo af op naam van je vrouw.
Je bent dan nieuwe klant met alle voordelen van dien.

Ze begrijpen er niets van als je je abbo opzegt en ze vragen naar je nieuwe provider.
Gewoon Ziggo is mijn nieuwe provider mevrouw.................Haaaaaaaaaaaaaa

Ik doe dit ieder jaar en het werkt.

[Antenne Bayern]

Tuurlijk de geleverde diensten en wat het kost staat ook echt in verhouding met elkaar.. not..

[PolarBear]

Wat zou het volgens jou dan wel mogen kosten?

[yorkick]

Als consument, puur op gevoel, zou je voor 15-25 euro per maand prima kabelinternet moeten kunnen krijgen, als je dit vergelijkt (voor zover dat kan), met andere diensten als mobiel internet.

Iets meer kijkend naar cijfers en bronnen, kan KPN nog steeds winst maken op hun kabelinternet/glasvezel als ze de prijzen met 20% verlagen.
https://www.nu.nl/tech/62...%3A%2F%2Fwww.google.nl%2F

[Rieboet]

Precies
Italië, glasvezel, 20 Euro per maand.

[TheVMaster]

Tja, maar de levensstandaard en salaris liggen daar ook weer iets lager dan in NL. Ik denk niet dat je prijzen van producten zoals glasvezel zomaar 1 op 1 met Nederlandse prijzen kunt vergelijken.

[Rieboet]

Waarop baseer jij dat in Italië de levensstandaard en salariëring lager zijn dan in Nederland.

Overigens klopt het wel dat prijzen van internationale producten in lage lonen landen, door bijvoorbeeld de multinationals lager worden gehouden als in West-Europa (Eurozone).
Bijvoorbeeld, Spotify diensten.

[TheVMaster]

Nou, door gewoon hier te lezen: https://www.manners.nl/ge...-nederland-versus-europa/
Salarissen liggen in Italië bljkbaar (gemiddeld genomen) wat lager.

[ScreamGT]

Ik heb net een abbo afgesloten voor 1GBIT en tv voor 52,50 per maand bij KPN. De eerste 9 maanden 17,50 korting dus 35,-.

Als providers nou eens stoppen met die acties voor nieuwe klanten, zou m.i. de hele markt qua prijs een stukje lager kunnen liggen. Hoeveel klanten stappen doormiddel van dit soort acties niet over naar een andere provider aan het einde van de looptijd?

[ACM]

Hoeveel klanten stappen doormiddel van dit soort acties niet over naar een andere provider aan het einde van de looptijd?

Ik vermoed dat het aantal dat n.a.l. dit soort prijsverhogingen overstapt relatief (heel) laag is.

Je hebt natuurlijk verschillende soorten klanten, sommige weten niet eens hoeveel ze eigenlijk elke maand betalen voor die dienst. Anderen weten niet dat het goedkoper kan door over te sluiten of niet hoeveel het goedkoper kan. En weer anderen vinden het eng of teveel (gepercipieerd) gedoe.

[Anck]

Als iedereen elk jaar zou overstappen zouden providers direct stoppen met kortingen. Omdat de meeste mensen dat niet of te weinig doen kan de hele markt qua prijs een stukje hoger liggen. Laat dat nou precies de bedoeling zijn.

[Verwijderd]

Als providers nou eens stoppen met die acties voor nieuwe klanten, zou m.i. de hele markt qua prijs een stukje lager kunnen liggen. Hoeveel klanten stappen doormiddel van dit soort acties niet over naar een andere provider aan het einde van de looptijd?

Ik denk persoonlijk dat mensen die dat denken te naïef zijn, ik heb nog niet echt een commercieel bedrijf gezien die kortingen (of specifieke opties) heeft laten vallen om er vervolgens voor te zorgen dat hun producten of diensten over de hele lijn goedkoper werden in tegendeel zelfs de prijs zonder korting werd juist als uiteindelijke prijs gerekend.

[Khalid.]

Dit is hetzelfde als met streamingdiensten heel weinig mensen nemen een abbonement voor maar 1 maand.
Terwijl hier op tweakers mensen zijn die elke maand wisselen van streamingdienst.

[sdk1985]

Als je concurrent het doet en jij niet dan verlies je per saldo klanten.

[SniperEye]

Inflatie bestaat aan heel lang. Na de flinke inflatie gingen bedrijven plotseling prijsstijgingen doorvoeren onder het mom van inflatie.

“Vroeger” ving men deze op door efficiënter te gaan werken, meer omzet of snijden in kosten.

Waarom trouwens halverwege het jaar prijzen verhogen op basis van cijfers van 2023, inmiddels een half jaar oud. Inmiddels daalt de inflatie:

We streven naar een inflatie van 2% (en daarbij hebben we het over de HICP-inflatie. Dat is het cijfer dat de ECB en andere centrale banken in het eurogebied als maatstaf gebruiken). Deze bedroeg in april 2,6% en we verwachten dat de inflatie in 2024 uitkomt op 2,9% (zie ook Najaarsraming DNB).

Bron: https://www.dnb.nl/algeme...ordt-alles-nu-goedkoper/#

[Timmy]

Veel bedrijven, en KPN en Ziggo behoren daar ook toe, gebruiken al langer de inflatie (of het CPI percentage) om de tarieven te indexeren. Dat is echt niet van de laatste paar jaren.

[seph32]

Ik had een halfjaar geleden KPN gebeld of ze Odido's prijs kunnen matchen. Konden ze helaas niet. Ik zei: "Is goed, dan stap ik over naar Odido"
"Volgend jaar ben ik weer terug voor de overstap korting"

[errox]

Hier ook gedaan. Echte price match hoefde van mij echt niet, maar wel iets meer in lijn met hun eigen kortingen voor nieuwe klanten. Dat werd absoluut niet gegeven (max 6/9 maanden voor zwaar onduidelijke kortingstructuren). Uiteindelijk scheelt dit 350 euro voor 1 jaar. Dat is mij het "gedoe" wel waard.

[Zilverdael80]

Nou, dat valt mij eigenlijk allessinds mee.
Niks ten nadele van andere providers, maar ik had inmiddels wel vrees voor een stuk hogere verhoging. KPN houdt zich in mijn mening aan een sociaal fatsoenlijke verhoging. Ook prettig voor een keertje.
Zeker als je ook de 'extraatjes' van de afgelopen maanden bekijkt, KPN is op de goede weg weer wat vriendelijker en welwillend over te komen. (zal vast niet iedereen het mee eens zijn)
november 3 maanden gratis Amazon prime
december 3 maanden gratis HBO
nu 3 maanden gratis disney+
storytell en nog meer van die dingen. Toch leuk allemaal

[Sine]

november 3 maanden gratis Amazon prime
december 3 maanden gratis HBO
nu 3 maanden gratis disney+
storytell en nog meer van die dingen. Toch leuk allemaal

Jazeker, vooral leuk voor die aanbieders die hopen dat je daar vrolijk blijft hangen na die proeftijd.
Vergis je niet, dit is niets anders dan marketing. En waarschijnlijk compleet zonder kosten voor KPN.

[Zilverdael80]

Als het echt zo zuur zou zijn als je hier nu voorspiegelt, dan had je misschien gelijk, maar KPN heeft netjes alle installatie pagina's op orde en stuurt je netjes een mail ruim voordat je korting afloopt om je te helpen herinneren dat deze afloopt, met daarbij eenvoudige instructies om het op te zeggen. Dat zouden ze niet hoeven doen, ik vind het allemaal netjes gebeuren.
My 2 cents

[Timmy]

Bij mij is vorige maand kostenloos de snelheid verhoogd van 200 Mbit/s naar 1 Gbit/s.

Helaas blijft het lonend om jaarlijks over te stappen, tenminste als je zin hebt om jaarlijks wat tijd in het configureren te steken. Een andere optie is jaarlijks er een telefoontje aan wagen, meestal resulteert dat in een aantal maanden korting op je abonnementsprijs.

[Raymon1988]

november 3 maanden gratis Amazon prime
december 3 maanden gratis HBO
nu 3 maanden gratis disney+

En daar kom ik als jarenlange klant nu pas achter... bedankt voor deze melding. Schijnbaar mis ik bepaalde nieuwsbrieven en bekijk ik hun site niet vaak genoeg

[Zilverdael80]

Ik kwam er de eerste keer achter via feestboek
Maar ook in hun nieuwsbrief, fora en andere 'social' media kanalen worden deze acties vrij breed aangekondigd.

[divvid]

maar gewoon een mail sturen die niet in de spam komt...dat lukt dan weer niet

[BHD294]

Tja, je kan zelf ook wat moeite doen.
Word uitgebreid aangekondigd door kpn en door anderen enz enz.
Zou je echt even verdiepen in hun mails, hun site en aanbiedings sites.
Leverd leuke zaken op.
De laatste is 3 maanden gratis Disney.
Tis de moeite echt waard.

[Reactie gewijzigd door BHD294 op 22 juli 2024 13:48]

[commentator]

Wat mij vooral stoort is dat klanten deze verhogingen altijd eerst online bij sites zoals deze lezen en dan pas geïnformeerd worden.

[Knorretje-]

Wij wonen in het buitengebied waar er maar 55 mbit download mogelijk is. Toch moeten wij een 100 mbit abbo afnemen omdat dit het minimale pakket is dat KPN aanbied. We gaan nu dus meer betalen voor iets dat we uberhaupt al niet volledig kunnen benutten

[ImpSlayer]

Prijs fluctuaties en acties kunnen een goede incentive zijn om over te stappen. Echter vergeet men dat de diensten en interface van de verschillende providers je wel hoofdbrekens kan leveren!
Recent naar KPN overgestapt (met half jaar korting ed.., ) echter kan ik maar niet wennen aan de interface. Ben weer teruggegaan naar Ziggo. Terugkijken van kpn lijkt wel een vertraging op te zitten om terug kijken te starten, Bij ziggo kan je na 5min al terugkijken.. Interface reageert langzamer dan ziggo.. Dan weet je pas hoe “goed” je het had bij je vorige provider. Geirriteerd achter je tv zitten wordt ik echt nie gelukkig van!

[Teun!]

Deze snap ik niet echt, welke "interface" doel je op? Tenzij dit over iets van TV gaat, dat neem ik zelf niet af en daar kan ik dus ook niet over oordelen.