Brit start massaclaim tegen Apple om het trager maken van oudere iPhones

Een Brit heeft Apple in het Verenigd Koninkrijk aangeklaagd omdat het bedrijf in 2017 met een update oudere iPhones langzamer heeft gemaakt. Het gaat om een opt-outcompensatieclaim, waarbij alle getroffen Britten automatisch recht hebben op geld als Apple verliest.

Justin Gutmann zegt dat Apple zijn dominante marktpositie heeft misbruikt door Britse consumenten en bedrijven 'uit te buiten en oneerlijke praktijken in te zetten'. Het gaat om het verspreiden van iOS-updates die 'meer van de iPhones vragen dan de geïnstalleerde accu's kunnen leveren, waardoor de kans op onverwacht uitvallende telefoons groter wordt'. Die updates introduceerden ook throttling op de telefoons, waarbij deze langzamer gingen werken om de energievraag terug te dringen.

De Brit vindt dat Apple bovendien niet transparant genoeg heeft gecommuniceerd rondom deze updates en zegt dat Apple daardoor de Britse mededingingswet heeft overtreden. Britten met een iPhone 6 tot iPhone X hebben daarom volgens Gutmann recht op compensatie en dus is hij de compensatieclaim tegen Apple gestart. Het Competition Appeal Tribunal gaat zich nu over de zaak buigen. Mocht dat tribunaal oordelen dat Britten inderdaad recht hebben op compensatie, dan moeten getroffenen zich melden en krijgen ze die. Benadeelden hoeven zich nu nog niet te melden.

Volgens Gutmann zijn er maximaal 25 miljoen Britse slachtoffers die recht hebben op schadevergoeding en is de claim daardoor maximaal 768 miljoen pond waard. Dit komt neer op zo'n 898 miljoen euro, of gemiddeld net geen 36 euro per persoon.

Apple erkende in 2017 updates te hebben verspreid die smartphones met oudere accu's trager maken en zei dit te hebben gedaan om te voorkomen dat de telefoons onverwachts zouden uitvallen. Dit heeft geleid tot verschillende onderzoeken en schadevergoedingen, waaronder een schikking van maximaal 500 miljoen dollar in de Verenigde Staten. Ook in Europa wilden consumentenorganisaties compensatie en in Frankrijk kreeg het bedrijf een boete van 25 miljoen euro.

Reacties (145)

[Blubkens]

die smartphones met oudere accu's trager maken en zei dit te hebben gedaan om te voorkomen dat de telefoons onverwachts zouden uitvallen.

Is het echt zo dat "oudere" phones onverwachts uit kunnen vallen of is dat pure onzin om er voor te zorgen dat je weer een nieuwe koopt?

[PhilipsFan]

Dat was inderdaad zo bij bepaalde modellen van iPhone 5 en 6. De telefoon viel dan zomaar uit terwijl je accu nog bv 35% had. Wat er gebeurde, is dat de cpu ineens hard aan de bak moet en dus ineens meer stroom vraagt. De spanning van de accu kan dan even onder het minimum zakken en dan gaat het toestel uit. Dit probleem trad sneller op naarmate de accu verouderde. In feite was de accu gewoon wat ondergedimensioneerd t.o.v. de stroombehoefte van het toestel.

Ik vind juist dat Apple dit heel netjes heeft opgelost. Ze hebben met een update de cpu wat langzamer gemaakt, maar alleen bij een versleten accu. Dat kun je lezen als 'ze hebben m'n toestel slechter gemaakt' zoals deze Brit, maar je kunt ook denken. Een telefoon die zichzelf uitschakelt heb ik niks aan, ook al is de cpu nog zo snel. De echte oplossing was natuurlijk het vervangen van de accu. Als je dat deed, dan had je weer de oorspronkelijke performance.

De modellen die daarna kwamen, kregen gewoon een wat zwaardere accu, daarom doet het probleem zich bij nieuwere modellen niet meer voor. Maar wel tegen een prijs: vanaf de iPhone 8 werden iPhones weer dikker en zwaarder.

[Reactie gewijzigd door PhilipsFan op 23 juli 2024 01:27]

[Nas T]

Ik vind juist dat Apple dit heel netjes heeft opgelost. Ze hebben met een update de cpu wat langzamer gemaakt, maar alleen bij een versleten accu.

Netjes zou zijn geweest als Apple de gebruiker de optie had gegeven om te kiezen:
1. wil je zekerheid dat je toestel niet uitvalt, maar een tragere telefoon.
2. wil je de snelheid ongemoeid laten, met het risico op af en toe uitvallen.

Nu kiest Apple voor en kiest Apple dat je telefoon langzamer wordt en (al dan niet geheel toevallig) stijgt de behoefte om een nieuw(er) toestel aan te schaffen. Dus of het netjes is, valt te betwisten.

[ezeedijk]

Die optie had inderdaad nog beter geweest. Vergeet alleen niet dat het alleen om telefoons met een slechte accu ging. Voor ongeveer 30 euro had je een nieuwe en was je telefoon weer snel.

[Praetextatus]

Nog beter zou 't zijn als onderdelen zoals batterijen gewoon beschikbaar worden gesteld en je simpel je batterij kan (laten) vervangen

[Nas T]

Maar, uitgaande van dat Apple die €30 krijgt, vind je dat dan niet verwerpelijk?
Want als Apple dit bewust doet, dan wordt er een behoefte gecreëerd (doordat je product trager wordt) om een accu van €30 aan te schaffen. Terwijl je ook via een melding dit advies kan krijgen.

Als ik een sportwagen had en mijn accu zou tegen het einde van zijn levensduur zijn en daardoor zou het kunnen dat de bougies niet altijd vonken bij hogere toerentallen, kan mijn auto dit voorkomen door de toerenbegrenzing aan te passen. Maar stel dat dit misvonken van de bougies behalve een wat onregelmatige loop verder geen impact zou hebben? Stel dat je auto door de aanpassing 15% vermogen verliest. Dat vind ik onacceptabel. Ik snap het, je wil misvonken voorkomen en het aanpassen van het maximum toerental is één oplossing. Accu vervangen zou een andere optie zijn. Maar ík bepaal wat ik wil. Niet de fabrikant.

[TukkerTweaker]

Voor 30 euro bij Apple en nieuwe accu? Ik denk eerder bij de reparateur op de hoek. Voor 30 euro koop je net een nieuw kabeltje voor je lader.

[SacredRose]

Toen dit probleem speelde (of meer ontdekt werd en Apple opener werd over wat er gaande was) hebben ze voor meer dan een jaar lang de prijs verlaagt voor de reparatie naar 30€ en een gigantische groep iPhone 6 gebruikers gratis de batterij vervangen. En sindsdien zijn de prijzen voor de oudere toestellen verlaagt bij batterij vervangingen en betaal je er momenteel ongeveer 55€ voor

Zoals wel vaker kwam dit natuurlijk na dat er ophef over ontstaan was omdat ze het in eerste half jaar zonder mededeling gedaan hebben.

[DefaultError]

Het is binnen de discussie forum, zie de discussies https://discussions.apple.com/thread/251802401?page=15, te volgen hoe dit met een reset verholpen kan worden.

[obimk1]

Autotechnisch ingenieur => zo werkt dat niet.

[himlims_]

Nee; mijn accu was “perfect” peak performance op 99% alles werkte goed

De discutabele uodate kwam uit; telefoon traag, menu reageerde minder, batterij gebruik (peak performance werd 80%)

Voor die update was telefoon nog “rap”

Ook ik ben er in gestonken en nieuwe iPhone gekocht; achteraf bleek dat totaal niet nodig. (Ik had geloof ik een 6 of een

[mare]

Die "peak performance" indicatie zat er toen nog niet in. Die is pas een tijd na de bezwaarlijke "update" gekomen.

[mare]

De reden dat de prijs 30 euro was was een knieval van Apple om goed te maken dat de functie erin zat zonder gebruikerskeuze. De optie om de feature uit te zetten en de verlaging naar 30 euro kwamen erna. Die 30 euro was de prijs voor een jaar, als verkapte sorry, en daarna ging de prijs weer omhoog al bleef deze iets lager, mede ook omdat de nieuwe generaties"een "duurderde 2 componenten batterij" hadden en deze de oude prijs kregen.

[core_dump]

Er waren veel klachten over uitvallende iPhones. Apple heeft dit bekeken en een workaround gevonden door apps iets trager te laten opstarten. Niets meer, niets minder.

Persoonlijk zie ik niet in hoe het met een workaround oplossen van een hardwareprobleem ineens moet worden gezien als een bewuste poging om oudere smartphones te vertragen.

TL DR: als je perse flitsende performance wil hebben, koop vooral een nieuwe snelle telefoon. Als je er een van een jaar of 4-5 gebruikt weet je nu eenmaal dat dit beperkingen met zich meebrengt..

[Nas T]

Hoge bomen vangen veel wind en Apple heeft een reputatie voor wat betreft keuzes die leiden tot extra kosten bij de consument.
Als eerste ondersteunen iPhones geen uitbreiding van de interne opslag via (micro-)SD kaartjes. Op zich geen probleem, behalve dat extra interne opslag een factor 5~10 duurder is in vergelijking met. Het argument snelheid is ook maar deels valide, omdat dit gecontroleerd kan worden en de gebruiker gewezen kan worden op eigen risico, net als in dit geval.
Ten tweede blijft Apple vasthouden aan hun eigen lightning kabel en heeft deze ook ergens in het verleden aangepast. Gevolg is dat veel mensen (dure) Apple kabels kopen. Niet netjes, maar wel geld.
Ten derde het debacle rondom het weglaten van de 3,5mm aansluiting. Ik snap de keuze, maar wat er had moeten gebeuren, is dat de poort weggelaten wordt en voor ieder die wil, er één gratis adapter gegeven wordt waar simultaan gebruik gemaakt kan worden van een (externe) 3,5mm aansluiting, plus oplaadmogelijkheid.
Ten vierde is er het debacle rondom reparaties. Apple probeert een monopolie te creëren omtrent het repareren van iPhones met hulp van serienummerregistratie.

Toeval? Ja, dat kan. Maar denk aan het begrip confirmation bias en dan kan goed verklaard worden waarom mensen Apple blijven verdedigen, zelfs al liggen de kaarten open op tafel. Geldt dat andersom ook? Jazeker. Maar Apple blijft kritiek krijgen op hun beleid, al jaren, en structureel verandert er niks. Apple blijft keuzes maken die leiden tot onnodige extra kosten bij de consument. Dat, plus Apple zit niet bepaald om geld verlegen, dus "nodig" is het niet. En dan vangen hoge bomen veel wind: als het je lukt om veel winst te maken, lukt het je ook om je schappelijker op te stellen naar je klanten.

[zanza006]

In latere iOS versie werd die keuze toegevoegd.

[MrFax]

Ik denk niet dat Apple een bedrijf is dat openlijk wil zeggen dat hun telefoons zomaar uit kunnen vallen. Dat levert ze hoe dan ook imagoschade op bij de grote publiek.

[Mayonaise]

Je vond het netjes dat Apple in alle geheim iPhone 6's met een slechte accu vertraagd hadden zonder het te melden aan een gebruiker?

Sorry, maar dat is gewoon schoenen likken.

[PhilipsFan]

Je kunt gaan lopen ranten, en inderdaad heb je wel een beetje gelijk. Het product deugde niet, omdat de accu te zwak was voor de cpu. De enige echte oplossing was, om de telefoons te voorzien van een zwaardere accu, maar dat is helaas fysiek onmogelijk. Dus Apple heeft het enige gedaan wat ze konden doen: de cpu wat minder zwaar maken. Wat er netjes aan is, is dat dit alleen gebeurt als de accu daadwerkelijk slecht is. Met een nieuwe accu performt de cpu weer normaal. En een nieuwe accu was inderdaad tijdelijk goedkoper. Gezien de mogelijkheden was het de beste oplossing.

Volgens mij is het niet echt in het geheim gebeurd. Maar ze zullen er ook niet onnodig ruchtbaarheid aan hebben willen geven. Jij en ik weten namelijk precies wat er dan was gebeurd: dan hadden alle media grote koppen gevoerd "Apple maakt telefoons trager". Zo'n kop doet geen recht aan de waarheid, dus deden ze het onopvallend. Ik kan het ze niet kwalijk nemen.

[Pieter_621]

Ja, het is wel in het geheim gebeurd. Februari 2017 verscheen die update, waarbij ze wel aangaven dat ze unexpected shutdowns hadden voorkomen. Echter niet hoe en waarom, en vanaf dat moment waren er mensen online aan het klagen over trage telefoons na updates. Apple reageerde daar niet op, het was ook niet voor het eerst dat apple apparaten langzamer werden na een update. Dat werden natuurlijk steeds meer mensen die klaagden, en 18 december 2017 heeft geekbench het uitgezocht en gevonden. 20 december moest apple er wel op reageren, en hebben ze uitgelegd wat er aan de hand was. Op 28 december, bijna een jaar na de update, hebben ze de accu-vervanging goedkoper gemaakt, van $80 naar €30. Daarvoor wist je dus niet waarom je telefoon trager was, en was de enige officiële manier om het te fixen een nieuwe telefoon kopen. Dat is toch vrij geheim, en ze wilden duidelijk het probleem niet oplossen.
Ze hebben dus gewoon een telefoon verkocht met een ondeugdelijke accu, die het maar een paar jaar goed volhield, en toen ze er achter kwamen hebben ze de lelijke oplossing gekozen, ipv een ander ding dat ze meteen hadden kunnen doen, namelijk een goedkoop of gratis accuwisselprogramma opzetten omdat ze ondeugdelijke waar hadden geleverd. Het is ook mogelijk dat ze gepland hebben dat dit ging gebeuren, want zeer winstgevend als je er mee weg komt, maar daar kunnen we waarschijnlijk nooit achter komen.
Bronnen van dit alles: https://en.wikipedia.org/wiki/Batterygate en https://www.cnet.com/tech...er-iphones-batteries-faq/. Ze hebben inmiddels wel hun leven gebeterd, en iphones krijgen nu langer goed werkende updates dan andere telefoon.

Heb je zo'n telefoon gehad trouwens? Op de iPhone 6 was het niet dat de piek-performance een klein beetje minder was. Je accu hield het gewoon nog prima een dag vol, maar je telefoon werd echt bijna onbruikbaar traag. Even een contact opzoeken om te bellen duurde vaak gewoon 10-20 seconden extra.

[PhilipsFan]

Ik heb zowel een iPhone 5S als 6 gehad. Ik had inderdaad soms last van shutdowns, soms al bij 40%. Die waren opgelost na de updates, maar ik heb nooit echt gemerkt dat de toestellen zo traag werden. Wel iets trager, maar niet noemenswaardig.

Apparaten worden altijd langzamer na een update. Bij serieus elke IOS update heb je weer een vaste prik mensen die jammeren dat hun toestel trager is geworden of dat de accu VEEL sneller leeg loopt. Ze kunnen niet even een paar dagen wachten en dan een oordeel vellen, want dit is eigenlijk altijd binnen een paar dagen weer normaal.

Dat ze het zo geheim hebben gehouden wist ik niet. Wel dat het accu-vervangprogramma eigenlijk veel te laat begon, want toen hadden best al veel mensen hun accu elders laten vervangen. Maar het lijkt me toch niet dat ze het met opzet hebben gedaan om mensen een nieuwe telefoon te laten kopen. Zelfs toen was Apple al enorm groot, die paar extra telefoons ten koste van hun reputatie zouden ze toch echt niet hebben gewild.

[Mayonaise]

Ik zelf had een iPhone 6, een app openen duurde echt minstens tien seconden langer.

Ik had de iPhone 6 op launch day gekocht, en ik was één van de eersten die klaagden over een cpu throttle op Reddit. Ik had toen een app gedownload om de cpu fequency te meten, en je zag duidelijk de CPU down throttlen naar 800 mhz wanneer de batterijniveau zakte onder 80%. Ik denk dat ik het apparaat toen nog net geen twee jaar had, of juist over de garantie periode was.

Ondanks screenshots en bewijzen werd dit weg gelachen door de Apple community en zelfs door de Apple Store. Enkele weken later werd dit fenomeen breder en had Geekbench duidelijke bewijzen gevonden dat er een probleem was met de iPhone 6. Pas toen gaf Apple toe dat ze de iPhone 6 down throttlen om "unexpected shutdowns' te voorkomen. Ik zelf had nooit last gehad van deze shutdowns, battery health was op 86%.

Sindsdien heb ik nooit meer een Apple product gekocht. Ik vond dat echt een smerige praktijk om in alle geheim een update uit te brengen dat je smartphone trager maakte, in plaats van te melden aan gebruikers dat hun smartphone vertraagd werd omdat de batterij health niet goed genoeg was voor de cpu.

[mare]

Battery health is pas in 2018 geintroduceerd.

[Mayonaise]

Daarvoor had je apps om je battery health te meten

[divvid]

Als,nog steeds, 6s gebruiker kan ik het beamen. Al moet ik zeggen dat hij net de laatste update juist weer wat sneller lijkt, zelfs als de inmiddels derde accu onder de 50% zit

Ik zou best een nieuwe iphone willen, maar zelfs een tweedehands is belachelijk duur in vergelijking met een nieuwe accu

[mare]

De ondeugdelijke batterijen zaten in de een van de eerste series van de 6S. Die batterijen werden toen kostenloos vervangen.

De reden dan de update nodig was om toestellen te vertragen was dat iPhones tot het gaatje konden gaan van de batterij, dit werkte prima bij nieuwere batterijen tot de 6S probleem batterijen. Deze en bij oudere batterijen was het niet meer mogelijk het volle vermogen (gevraagd door de hardware) te leveren en dan vielen ze uit. Meestal terwijl iemand een foto wilde nemen met flits of via het gsm netwerk connectie maakte (bellen).

De updates vertraagde oude toestellen onderwater net als ze nu doen als je batterij versleten is. Enige verschil is dat je nu als gebruiker de keuzes ziet en kan beinvloeden. En dat er enige transparantie is waar Apple niet echt gek op is.

[Falcon]

Daarnaast kon je vrij goedkoop een nieuwe accu laten plaatsen in die iphones. Iets van 30 euro volgens mij.

[MrFax]

Dat kwam pas nadat het langzamer maken aan het licht kwam. Daarvoor was het volgens mij nog 69 euro ipv 29 euro

[Marve79]

Naja heel netjes. Ze hadden het op z'n minst kunnen communiceren. Het kwam ze ook wel goed uit om dat niet te doen.

[sprankel]

Het is maar wat je netjes noemt, batterij slijtage is niet iets onverwacht maar gewone en te verwachten slijtage bij het product. Als het product dan stopt met werken vanwege normale slijtage zonder dat iets echt versleten is dan kan je beginnen spreken van een productiefout.

Het onderliggend probleem is dat Apple eerst een veel te kleine batterij steekt met oog op dan koop jij sneller een nieuwe. Blijkt dat ze dusdanig ondergedimensioneerd is dat het problemen geeft waarop Apple zeer stilletjes de telefoon trager maakt waardoor je niet enkel continu aan de lader moest, nu werd je telefoon ook nog eens trager, nu had je 2 redenen om een nieuwe telefoon te gaan halen. Vergeet ook niet dat het destijds niet gecommuniceerd was, het begon met geruchten en pas nadat de storm al begonnen was begon Apple toe te geven wat het gedaan had en kwamen ze met kortingen om de batterij te vervangen.

Je geeft aan dat ze het enkel deden als de batterij slijtage had alsof dat iets uniek was echter alle telefoons van 1 jaar en zeker 2 jaar hebben slijtage op hun batterij.

Alsook draai je het om, als de gebruiker moet kiezen tussen een telefoon die zichzelf uitschakelt of een CPU die wat trager is dan kiest de consument toch voor een tragere CPU?
In die logica kan ik je een verwarmingsketel geven, na 2 jaar kan jij kiezen, ofwel zakt je rendement met 40% ofwel valt om de haverklap je verwarming uit en sta jij onder een koude douche. Dan kies jij toch om gewoon 40% rendement af te geven en gaan we dat normaal en eerlijk noemen.

[Pmf1971]

Veel ongenoegen van de consument komt voort uit het feit dat ze simpelweg niet de kennis, of soms zelfs niet de intelligentie (hard maar waar) hebben om de werking van het product waar ze over klagen, te begrijpen. Voor velen is een moderne mobiele telefoon simpelweg magie en hebben niet eens een notie van wat er binnen in zo'n toestel allemaal gebeurt, laat staan dat ze de termen hardware en software begrijpen of uit elkaar kunnen houden.
Sorry voor mijn botheid, just my 2c

[Tozz]

Je zegt zelf al dat de accu ondergedimensioneerd was voor het toestel. Met als gevolg dat een telefoon kan uitvallen bij nog 35% SoC. Dat is dan toch gewoon een ontwerpfout? 35% is best veel.

Dan is het toestel langzamer maken een oplossing die Apple niets kost en de gebruiker opzadelt met een trager toestel. Niet helemaal fair voor een fout die niet bij de gebruiker ligt.

Apple had de accu's moeten vervangen door een zwaarder exemplaar.

Wellicht had een condensatortje her en der ook kunnen helpen om het voltage op niveau te houden op moment van kortstondige pieken. Wellicht is dat ook een verkeerde bezuiniging geweest...

[Reactie gewijzigd door Tozz op 23 juli 2024 01:27]

[Mizgala28]

De accu wordt zwakker dus (aldus Apple) kan de device niet meer genoeg voltage uit de accu krijgen om hetzelfde performance te blijven leveren.

Wat ik mij dan afvraag zijn 2 dingen, 1 is of andere apparaten (gaming handhelds, telefoons van andere merken, laptops ect) dit ook doen en of nieuwere iPhones (12 en nieuwer) dit ook toepassen via updates.

[Naafkap]

Er spelen twee zaken. iPhones hadden met name destijds relatief kleine accu’s. Doordat iPhones zo efficiënt omgaan met energie, konden ze volstaan met een lagere capaciteit. Dit gaat goed zolang de accu nog voldoende gezond is.

Daarnaast hebben iPhones bovengemiddeld snelle hardware, die bij piekbelasting kortstondig veel vraagt van de accu. Dit gaat goed zolang de accu gezond is, echter minder goed als deze versleten is.

[KingFrogzz]

Als ik het me goed herinner, zat het probleem specifiek in de telefoons die rondom de iPhone 6 uitkwamen. De SOCs hierin konden/mochten namelijk heel kort heel veel stroom pakken, om zo heel eventjes maximale prestaties te leveren zodat bijvoorbeeld die app net wat vlotter opstart. Die piek was voor oudere accu's gewoonweg niet meer mogelijk waardoor de SOC z'n stroom dus niet kreeg voor de klok die hij wel graag had, en dus schakelde het noodmechanisme het toestel uit. Met de inmiddels beruchte update hebben ze die stroompiek wat omlaag gebracht waardoor het toestel niet uit hoefde te vallen, maar daardoor werd ie logischerwijs ook wat minder snel... Volgens mij kan je tegenwoordig kiezen wat je wil: een snel maar uitvallend toestel of een langzamer stabiel toestel

[Mizgala28]

Dus in dit geval is de kans groter dat nieuwere modellen hier geen last van hebben?

Serieus benieuwd naar, ik heb dit wel vaker gehoord (betreffende iPhones) maar nooit echt mee bezig gehouden.

[k995]

Het was een designfout of wat hier beweerd word misschien een keuze.
Mijn dochters hadden een iphone 6s en die hadden die allebei relatief snel, batterij vervangen (betalend) bracht maar even soelaas. IKzelf heb nog een oude iphone 8 (werk) waar dit niet is.

[Wodger]

De 6s had naast het hierboven beschreven probleem ook nog een issue, waarbij het toestel spontaan uitviel met nog 20% lading of meer. Daarvoor is toen een vervangingsactie geweest.

[m_snel]

Ik had een 6s en mijn vrouw 6 nooit problemen. Daarna hebben mijn kinderen er nog twee jaar gebruik van gemaakt en gewoon nog verkocht.

[Naafkap]

Klopt, dit speelt niet meer bij de laatste modellen. Deze modellen hebben grotere accu’s met meer capaciteit en Apple heeft de kans gehad het probleem te elimineren met de kennis uit het verleden.

[killerbie]

Ik heb een s10. 4j oud, allerlaatste android versie en krijg nog 1 of 2 jaar netjes security updates per kwartaal en binnen de maand bij kritieke lekken.
die vergelijking gaat dus niet meer op de dag van vandaag

[sdk1985]

Mwa mijn oude s7 (2016) is nog steeds in gebuik. Tot heden geen kuren. Mijn s9 werkt ook nog. Zelf momenteel een s20fe verwacht daar dezelfde levensduur van.

[Reactie gewijzigd door sdk1985 op 23 juli 2024 01:27]

[SinergyX]

Een accu van een telefoon zakt langzaam van hoogste voltage terug, tot hij nagenoeg leeg is. Ik weet alleen niet hoe deze lijn loopt bij 'oudere' accu's, maar dan zou bv de telefoon dusdanig veel moeten vragen terwijl die maximale voltage niet toereikend meer is, dat hij kan uitvallen.

[Jboeren]

Het is niet zozeer het voltage maar het amperage. Hogere werkpieken vragen meer arbeitsenergie = amperage.

[jwd42]

Door de hogere stroomsterkte kan de spanning bij een (oudere) accu wel zodanig zakken dat de telefoon uitvalt. Mijn stokoude Galaxy S-plus had hier last van en rebootte random todat ik de accu had vervangen.

[RAAF12]

Tja zelfde analogie als een startaccu van een auto. Problemen komen als het koud is het de capaciteit minder wordt.
Bij Apple dachten ze de klant te kunnen flessen door ze een update te laten downloaden waarin een verkapte throttle zat. Goede zaak dat dit weer aan de kaak is gesteld. Maar Apple is zo groot dat ze elke boete kunnen betalen. Is dus geen echte straf voor ze. En mensen blijven Apple producten kopen het imago is onverslaanbaar op wereldschaal. Krijg je €36 voor als compensatie, tel uit je winst!

[RockmanX]

Apple maakt de keus voor de gebruiker; dat is het probleem. Zij hadden de keuze bij de gebruiker moeten laten.

[Tozz]

Of ze hadden het probleem moeten oplossen door een zwaardere accu te plaatsen. Of gebruikers te compenseren als een dikkere accu technisch niet mogelijk was.

Maar Apple heeft hier gekozen voor een sneaky, voor Apple gratis, oplossing in de vorm van een fix die performance degradatie met zich mee brengt. Dus de consument betaald de prijs voor de fout van Apple.

Hierin is Apple overigens niet uniek in.. Dat gebeurt natuurlijk veel meer, ook bij andere merken. Maar dat maakt het niet minder smerig.

[memphis]

Bij het verouderen van een accu krijgt hij een hogere interne weerstand. Grotere stromen zullen dan aan de uitgang van de accu dan ook snel een spanningsverlaging geven waardoor elektronica buiten de normale werkspanning zullen gaan vallen.

[FPSUsername]

De spanning van de batterij is altijd variabel, tussen 3.3 en 4.2V om de uitersten te nemen. Geen enkele IC wil zo'n variatie (ookal kunnen sommige dat wel). Er is altijd een spanningsregelaar die een stabiele spanning genereert. Deze zal minder efficiënt werken afhankelijk van de ingangsspanning en de belasting.

[Jboeren]

Dat heb ik met mijn iphone 6S zelf ondervonden. Bij piekbelasting ging de accu door de knieen en startte de iphone spontaan opnieuw op…

[Zwitsalhaardoen]

Ik heb toentertijd voor AppleCare gewerkt. Het was echt een drama met die iPhone accu's, een golf aan klachten. Alles viel uit/werkte nietmeer etc. De telefoon die er uit sprong was de iPhone 6S. Die kon de nieuwe iOS gewoon niet aan. Apple kwam toen wel met een actie om de accu te vervangen van deze telefoons. Dit verhielp het probleem op zeer korte duur.

[GekkePrutser]

Ja maar de eerste "oplossing" van Apple was het stilletjes trager maken van de processor om de piekbelasting te voorkomen zodat dit crashen niet meer gebeurde.

Op zich was dat geen slechte oplossing (al blijf ik het wel een designfout vinden) maar Apple had dat gewoon niet stilletjes moeten doen.

Maargoed uiteindelijk hebben ze dat na alle ophef wel goedgemaakt door goedkope accuvervanging (heb ik met mijn iPhone 6 ook gebruik van gemaakt en die is nog steeds bij iemand in gebruik!), en de mogelijkheid deze 'bescherming' uit te zetten. Ik vind deze rechtszaak dan ook oude koeien uit de sloot halen.

Maar de initiele oplossing van Apple was inderdaad gewoon niet netjes, zeker niet voor een merk dat zichzelf prijst om de lange support.

[ErikRedbeard]

Waarschijnlijk is het percentage waarmee de telefoon automatisch uitgaat zeer laag.
En als de batterij sneller leeg gaat is dat misschien niet meer genoeg om de telefoon goed af te sluiten.

Maar in plaats van de telefoon trager maken hadden ze ook dat percentage een klein beetje kunnen verhogen.

Het zou eventueel ook iets me voltage drop te maken kunnen hebben, maar dat verwacht ik niet.

[joost00719]

Als dit echt een probleem zou zijn hadden ze misschien wat krachtigere batterijen in hun producten moeten stoppen.

[Houtenklaas]

Het kunstmatig verouderen is nu net iets wat prima getest kan worden EN er is ontzettend veel data beschikbaar juist van het gedrag van batterijen door de jaren en oplaadcycli heen. Hoe kunststof zich exact gaat gedragen is al lastiger, maar batterijen? Daar is wel zowat alles van bekend over de jaren heen ...

[Sk313t0r]

Ik weet wel dat een update er 9 van de 10 keer voor zorgt dat je telefoon trager wordt, maar van uitvallen durf ik niet te spreken.

[Frame164]

Niet zo gek natuurlijk. als je meer functionaliteit toevoegt heb je meer rekenkracht nodig als je de performance hetzelfde wilt houden. Je hoeft echt geen speciale dingen te doen oudere apparaten langzamer te maken met nieuwe software.

[Mizgala28]

Wat mij met smartphones vooral opvalt is dat je 2 type updates hebt, de update die de boel trager maakt omdat de hardware ouder is geworden, maar de nieuwe functies te zwaar zijn.

En updates die de boel bewust trager maken, al weet ik natuurlijk niet hoe hoog de percentage van beide is.

Wel valt het mij op dat met desktops (Windows en Linux in mijn geval) het meestal alleen door dat eerste komt, tenzij ik iets gemist heb de afgelopen jaren.

[Mizgala28]

Daarom zei ik ook smartphone updates, want dit zal niet een Apple only issue wezen.

Bewijzen is altijd moeilijk, misschien zelfs bijna onmogelijk zonder een insider, dat hebben al die bedrijven netjes voor zichzelf geregeld.

Ik zeg ook niet dat dit op grote schaal gebeurt, vandaar "al weet ik natuurlijk niet hoe hoog de percentage van beide is"

Maar het is net als zoveel dingen in de wereld waarbij je weet dat iets gebeurt maar niet hoe vaak en het bewijzen ervan is bijna niet te doen, omdat diegenen erachter het bewust zo moeilijk mogelijke gemaakt hebben.

Dat Apple de iPhone 6s trager gemaakt heeft is iets anders dan "bewust" of "expres", de ene bewijzen is makkelijker dan de ander, en deze Brit wil beide.

[Luminair]

Huh? Hoezo? Worden er bij de uitkomst van een telefoon niet altijd benchmarks gemaakt? Die kun je een tijd later gewoon weer doen, kijken of het verschilt. Zelfs met een andere OS versie zou het Geekbench resultaat niet veel moeten schelen.

[Frame164]

Een nieuw OS kan natuurlijk wel impact hebben op de performance. Bijvoorbeeld, toen in Ubuntu spectre en meltdown patches kwamen werd de performance flink minder.

[computer1_up]

Dat heeft niks te maken met een nieuw OS. Spectre en Meltdown patches schakelen onderdelen van de CPU uit/veranderen gedrag van deze onderdelen en hierdoor zal je fysieke hardware minder presteren. Die patches staan los van de software die erop draaien, worden hooguit via een software update toegepast.

[To_Tall]

En in Windows en op andere Linux district en op de Mac.

Een lek in een cpu dichten en daardoor performance verlies hebben is iets anders dan bewust throltelen van de cpu om de batterij te ontlasten.

Je kan dan een nieuwe benchmark uitvoeren door een device met een goede of vervangen cpu tov een device met een slechtere cpu.

[Reactie gewijzigd door To_Tall op 23 juli 2024 01:27]

[killerbie]

in dit geval is het in amerika al eens 'bewezen' geweest, bovendien heeft apple het zelf alreeds toegegeven. Staat letterlijk in het artikel...

[NotSoSteady]

Ja, dat kan.

[Chloverdose]

https://issuetracker.google.com/issues/37126855
https://www.zdnet.com/art...-battery-bootloop-issues/

De Nexus 6P had bijvoorbeeld redelijk wat batterij issues... Zelf ook ervaren.
Batterij 30%, open camera, vergt wat power, poef uit...

[dura]

Dat gebeurt zeker; ik had een SE met een oudere batterij (80%) en in de winter (koude batterij) muziek op de Bluetooth koptelefoon en Google Maps aan kom ie plotseling van 50% lading naar uitval gaan in een paar minuten, de verouderde, onderkoelde batterij trok die belasting gewoon niet. Vervanging van de batterij loste dat op.

Nb: Heb overigens nog steeds dezelfde SE uit 2016, verder niet veel mee mis en ik ga proberen te wachten op een USB C IPhone.

[Noresponse]

Tja bij printers was dat ooit eens zo en vooral van een bekend merk die na een aantal afdrukken niet meer werkte of zoals lampen die zomaar kapot gaan na zoveel branduren ,terwijl dat niet hoef en dat allemaal door een afspraak van vier fabrikanten.

Zo heeft Apple bedacht om toestellen langzamer te maken ,waardoor ze oud en laggy aanvoelden en dan ga je een nieuwe kopen. Apple geeft aan dat de batterij dan langer meegaat door het toestel wat kreupel te maken. Logisch

Andere merken doen dit ook hoor zoals Samsung met ik dacht S20 naar S21 met dezelfde camera, alleen had de S21 betere software waardoor de fotos er beter uitzagen puur om de verkoop van het nieuwere model te stimuleren.

[Reactie gewijzigd door Noresponse op 23 juli 2024 01:27]

[Spinozo]

Ik had vroeger inderdaad dat je nog 20% capaciteit had en als je dan een video ging opnemen of iets anders intensiefs dan viel in 1 keer de telefoon uit omdat hij dat piek vermogen niet aankon. Super irritant en dus een welkome toevoeging om daar iets tegen te kunnen doen. Ze hadden het alleen wel een keuze moeten maken voor de gebruiker en niet op de achtergrond voor iedereen moeten doorvoeren. Dat wekt de schijn van planned obsolescence.

[dieAndereGozer]

Toch wel mooi dat Apple lowkey toegeeft dat ze troep hebben verkocht.

[svenie3000]

Ik heb dit zelf meegemaakt met een iPhone 5s. Dit was een refurbished aangeschafte telefoon, met helaas een ondermaatse batterij. Ook na het vervangen met een kwalitatief betere batterij helaas hetzelfde probleem. In de winter (wanneer de batterij meer moeite had om de gewenste spanning te kunnen leveren) was het wel eens zo dat mijn batterij bij 50% of meer uitviel. Dit was vooral het geval wanneer de telefoon op mijn fiets zat voor navigatie, en dus door de wind flink gekoeld werd. Wanneer hij uitgevallen was, en ik hem daarna opwarmde door hem in een binnenzak te stoppen, of door hem met mijn handen op te warmen deed hij het weer prima. Ik vermoed dat dit bij de iPhone 5 tot en met 7 nog wat versterkt was ten opzichte van nieuwere door de volledig metalen behuizing.

[m_snel]

Helaas was dat niet voor dat toestel, wel was er een probleem met de accu.
En ik had ook z’n toestel en was in deze periode als anderen.
Maar kwam zogenaamd niet in aanmerking, had nog garantie van t-mobile. En die hadden m zogenaamd gerepareerd, zou aan de de chip liggen.
Uiteindelijk maar een collega een nieuwe batterij laten plaatsen

[bzzzt]

Het kan natuurlijk ook een n=1 probleem zijn met @svenie3000 z'n specifieke iPhone 5S...

[BruceLee]

hij is niet de enige bzzzt

[Keypunchie]

Nou, succes hoor.

Ja, ik denk dat Apple hier een fout heeft gemaakt in de communicatie, maar de framing als ‘Apple maakt expres je telefoon langzamer” is een intellectueel luie benadering.

Wat was er ook alweer aan de hand: Apple had te scherp aan de wind gevaren met hun accu-omvang.

Als je na een paar jaar degradatie van de accu had, dan kon deze de juiste piekspanning niet meer leveren, met als gevolg dat je hele telefoon crashde.

Vervelend, een ontwerpfoutje, maar geen drama.
Wat Apple fout deed: in plaats van dit uit te
leggen, bedachten ze een slimme technologische oplossing: als ze hadden gedetecteerd dat je kwetsbaar voor het euvel was (je telefoon was al een keer zo gecrashd), dan introduceerden ze een cpu-limited, zodat je niet meer die piek spanning nodig kon hebben.

Dit werd vervolgens door gebruikers bemerkt (het verschil in benchmarks was nogal fors).

Apple heeft hiervoor een forse schrobbering in de pers gekregen. En terecht. En ze zijn met de billen bloot gegaan, hebben hun excuses aangeboden en ook zijn ze een batterij-programma ingesteld en je kon de setting optioneel maken (dat laatste was leip: dan had je een crashende telefoon)

WAt mij betreft heeft Apple ervan geleerd en dat merk je wel, maar ja als iemand en zijn advocaten geld ruiken…

[Polderviking]

Een fout impliceert toch een zekere onschuld.
Apple de je telefoon softwarematig limiteert en daar vervolgens ook niet over praat is een benadering waar binnen Apple gewoon bewust voor gekozen is hoor.

De enige juiste oplossing hier was transparante communicatie over het issue, mensen vervolgens zelf de keuze te geven dit limit aan te zetten.
En als echte oplossing hadden ze gewoon verse accu's tegen kostprijs moeten aanbieden want ze hebben er zelf voor gekozen zo dicht op de wal te varen met die accucapaciteit.

Je verkoopt immers een premium product dus kom ook maar door met die premium support, i.p.v. geplande veroudering.

[Reactie gewijzigd door Polderviking op 23 juli 2024 01:27]

[bzzzt]

Apple de je telefoon softwarematig limiteert en daar vervolgens ook niet over praat is een benadering waar binnen Apple gewoon bewust voor gekozen is hoor.

Mijn auto beperkt het vermogen een beetje als je met een koude motor wegrijdt om te voorkomen dat je het blok vroegtijdig aan puin rijdt als je je rechtervoet niet in kan houden. Mag ik de fabrikant nu ook aanklagen omdat ze mij geen 100% inzicht hebben gegeven in de algoritmes die ze daarvoor gebruiken?

Uiteindelijk zullen de meeste gebruikers helemaal nooit naar de batterijstatus instellingen gaan en werkt de oplossing van Apple voor de massa prima.

[Pieter_621]

Misschien is een betere analogie wel dat je auto het vijf jaar perfect doet (levensduur van een auto is langer, dus periode in deze analogie ook). Maar na die vijf jaar en een kilometer of 80.000 gaat ie na een update opeens meestal niet meer harder dan 100. En als je naar je dealer gaat zegt die 'oh nee hoor, die doet het nog prima. Wil je sneller? Hier, je kan een nieuwe auto kopen!'. En pas na een jaar komen ze met excuses en een terugroepprogramma, waar je ook nog eens voor moet betalen om het probleem op te lossen.

Dat is ongeveer hoe traag die telefoon werd, en dat was ongeveer de reactie van Apple

[NuEffeNiet]

En deze rechtzaak is zoiets als, OK, dat is prima, maar na 5 jaar bedenk ik me en ga klagen en een rechtzaak daarover beginnen.

Rijkelijk laat als je het mij vraagt!

[k995]

kostprijs? Geen prijs bedoel je, dit is hun fout in het ontwerp.
Ze hadden trouwens een vervang programma maar dat was gelimiteerd tot bepaalde serienummers en was louter voor de show.

[Polderviking]

kostprijs? Geen prijs bedoel je, dit is hun fout in het ontwerp.

Dat is wel zo. Maar door de bank genomen speelt dit issue pas na x ja(a)r(en) dus dat Apple dan de hele prijs van je verse accu moet opvreten terwijl hij prima werkte en ook aan gewone slijtage onderhevig mag zijn vind ik ook niet helemaal eerlijk.
Dus die kostprijs (ik zag dat voor me als 2 tientjes ofzo) leek me een middenweg waar iedereen een ververste telefoon heeft voor heel weinig, en dat Apple een redelijk beurt maakt wat niet al te veel kost ook al klotst het geld bij ze tegen de plinten op en kunnen ze het makkelijk leien.

[Reactie gewijzigd door Polderviking op 23 juli 2024 01:27]

[k995]

Hier was het veel sneller, eens opgezicht de eerste iphone 6s was gekocht di 12 jul. 2016 01:25 en de batterij vervanging (omdat die dus willekeurig uitviel als die onder de 40% kwam) op
za 5 aug. 2017 21:42. Of nog geen 13 maand en toen had die daar al maanden last van, de problemen ontstonden dus nog voor die een jaar oud was.

Voor een toestel van toen al 600 euro toch compleet onaanvaardbaar .

[Polderviking]

Als dit de norm is voor dit issue ben ik het wel met je eens dat dat "gewoon gedekt" had moeten worden door Apple ja.

[k995]

Het was raar want zoals gezegd sommige serie nummers werden gewoon wel vervangen , andere (zoals de beide die ik had) niet. ALsof ze de indruk wilde geven dat het even een productie probleem was en niet een ontwerp fout.

[Annihlator]

De problemen zijn niet daadwerkelijk verholpen en de fix die apple, na de opspraak, aanbood is niet meer dan een halfbakken bandaid solution als het er alsnog voor zorgt dat het apparaat instabiel is of performance verliest.

Voldoende kennis en testen had dit probleem enkel kunnen voorkomen; lijkt mij dat die verantwoordelijkheid nimmer bij de consument mag belanden.

En dan m.i. de doodsteek; bedrijf in kwestie profileert zichzelf steevast en al jaren als "het premium mobieltjesmerk"; dan mag je aanwezigheid van kennis en gedegen testen als bare minimum verwachten danwel eventuele problemen kordater en eerder op te pakken.
Of minstens had het handig geweest reparaties/vervangingen niet al járen tegen te werken op een manier waardoor apple die prijzen onnodig hoog houdt.

Op álle punten heeft ze de problemen zelf gecreeerd en wil niet snel de fouten rechtzetten; premium kwaliteit van service hoor.

[Reactie gewijzigd door Annihlator op 23 juli 2024 01:27]

[M3m30]

Apple heeft alles gedaan om het op te lossen... deze mannetje ruikt gewoon geld wat hij NIET gaat krijgen.

[GertMenkel]

Apple heeft in diverse landen rechtszaken verloren of geschikt.

Wellicht dat deze rechtszaak mislukt omdat ze in Frankrijk al een boete hebben gekregen en destijds Engeland in de EU zat, maar ik zie eigenlijk niet waarom dit per se zou verliezen.

Ik ben geen advocaat en al helemaal niet van Engels recht, maar kijkend naar de uitslag van de Amerikaanse rechtszaak (onder een rechtssysteem met vergelijkbare insteek als het Engelse) en de het Franse onderzoek verwacht ik dat deze rechtszaak een aardige kans van slagen heeft.

Overigens zal de aanklager hier niet bijzonder veel geld mee binnenhalen, het zijn zijn advocaten die hier rijk van worden als er genoeg animo is voor een rechtszaak.

[Annihlator]

Bakken geld als enkel persoon ontvangen uit een class-action niveau rechtzaak?

Ik moet gelukkig hartelijker lachen om die gedachte alléén al dan de tenenkrommende stijlfout die je maakt.

[Mizgala28]

Ik zie het ook meer als een design fout van Apple, dit was te voorkomen met een ander design.

Maar toen de telefoons nou eenmaal op de markt kwamen en deze issue kwam aan het licht, had Apple beter moeten communiceren hierover.

Waarom ze dat niet deden laat ik terzijde, sommige mensen denken dat Apple daar te grote ego voor had, andere denken dat Apple er niet over na dacht en nog andere mensen denken dat Apple dit onder de tapijt wou vegen.

Ik zelf ga vanuit dat Apple niet echt wist wat ze ermee moesten doen, het klinkt ook best wel cliché als je als zo'n bedrijf ineens roept "We maken uw telefoon trager omdat wij de boel verkeerd hebben ontworpen dus de accu trekt de boel niet meer als deze te oud is geworden"

Aan de andere kant, er zijn bedrijven die blunders hebben begaan en er wel beter over zijn gaan communiceren met de buitenwereld.

[Reactie gewijzigd door Mizgala28 op 23 juli 2024 01:27]

[batjes]

Apple heeft zich heel lang dom gehouden, zelfs nadat de ophef al enige tijd liep. Het heeft heel lang geduurd voordat Apple met een mooi verhaal naar buiten kwam.

Ontwerpfoutje en een slechte inschatting van de gevolgen kan gebeuren, maar dat is alleen geloofwaardig als je als bedrijf er open en eerlijk over bent.

Het is naar mijn idee gewoon een PR-goedpratertje als je er pas mee naar buiten komt, nadat je publiekelijk al door het slijk gehaald bent en boetes aan je broek krijgt.

[bzzzt]

Apple heeft zich heel lang dom gehouden, zelfs nadat de ophef al enige tijd liep. Het heeft heel lang geduurd voordat Apple met een mooi verhaal naar buiten kwam.

Als je als beursgenoteerde fabrikant paniek gaat zaaien omdat je nog helemaal niet weet hoe groot een specifiek probleem is, of het gerepareerd kan worden en wat het gaat kosten heb je heel snel een rechtszaak van de aandeelhouders aan je broek.

[caspermatthijs]

Wat ik niet zo goed begrijp is dat bij apple mensen zo heftig reageren op dit soort zaken. Als ik denk aan mijn windows periode in mijn tiener jaren weet ik dat bij iedere zucht of wind de machine trager werd.

[Heroic_Nonsense]

maar de framing als ‘Apple maakt expres je telefoon langzamer” is een intellectueel luie benadering.

dan introduceerden ze een cpu-limited,

Ah, I see what you did there.

[Keypunchie]

Wat dan?

Het punt is dat ze dit deden juist om je telefoon werkbaar te houden, terwijl de framing is dat ze je telefoon juist minder goed wilden maken.

[nst6ldr]

Wat jou betreft heeft Apple er van geleerd? Zijn we alweer vergeten wat Apple communiceerde toen het naar buiten kwam?

En wat hebben de kopers van het toestel er aan dat Apple 'er van geleerd' heeft? Helemaal niks.

Je kan het een ongelukkige ontwerpfout noemen, maar daar is het nog niet mee afgedaan. Consumenten hebben veel geld uitgegeven voor dit toestel.

[Keypunchie]

De communicatie rondom nieuwe features/beperkingen (bvb. rondom CSAM) hebben ze duidelijk hiervan geleerd. Mogelijke controversiële zaken worden nu veel beter benoemd.

En de consumenten hebben ze destijds met het batterijvervangingsprogramma geholpen.

[nst6ldr]

En de consumenten hebben ze destijds met het batterijvervangingsprogramma geholpen.

Uiteindelijk, ja. Dat ging niet bepaald van harte.

[david-v]

Vervelend, een ontwerpfoutje, maar geen drama

Klopt, maar dan moet je wel je gebruikers compenseren, ipv je gebruikers te "compenseren" met een langzamere telefoon.

Zie je het al voor je? Een auto die door een ontwerpfout in de motor helaas na 5 jaar door een software update niet harder kan dan 90km per uur omdat anders de motor ermee stopt. In autoland ongehoord. Apple dacht er mee weg te kunnen komen (ipv accu gratis te vervangen of een andere financiële tegemoetkoming te regelen).

Ik ben benieuwd naar de uitspraak, al zal dat wel lang duren voordat we daar weer iets over horen.

[GekkePrutser]

Apple dacht er mee weg te kunnen komen (ipv accu gratis te vervangen of een andere financiële tegemoetkoming te regelen).

Klopt maar dit is later wel gedaan. De accuvervanging is tijdelijk flink in prijs omlaag gegaan (van 99 naar 29 euro als ik het me goed herinner) en is na deze tijdelijke actie ook lager gebleven dan voorheen.

Een helemaal gratis nieuwe accu zou ik ook niet helemaal redelijk hebben gevonden want met een accuvervanging heb je ook een flinke extra levensduur. Mijn iPhone 6 is nog steeds bij iemand in gebruik met zijn vervangen accu. Helaas krijgt hij allang geen updates meer maar dat is een ander verhaal.

[Reactie gewijzigd door GekkePrutser op 23 juli 2024 01:27]

[GekkePrutser]

Het was niet alleen in benchmarks dat je het merkte. Het was echt wel merkbaar in het gebruik. Vergeet niet: Piekbelasting is erg belangrijk voor telefoons. Het hele principe (rush to idle) draait erom, en het is wat de UI zo vloeiend maakt.

Ik vind echter deze zaak ook onzin. Het is destijds na het bekendmaken voldoende opgelost door Apple. De 29 euro accuvervanging en de opties in het menu waren gewoon een prima oplossing.

[Keypunchie]

Nou, de crashes merkte ik (6s). De vertraging was redelijk aan mij voorbij gegaan. Maar goed ik doe dan ook geen superzware dingen op mijn telefoon.

[dieAndereGozer]

Ik heb het altijd mooi gevonden dat dit de eerste keer was dat apple toegaf dat ze eigenlijk troep verkocht hebben. Als ze echt om hun klanten of apparatuur hadden gegeven, had dit wel getest geweest.

hebben hun excuses aangeboden en ook zijn ze een batterij-programma ingesteld en je kon de setting optioneel maken

Je zet het alsof ze daar gelijk mee kwamen. Ze hebben het eerst stellig ontkent en alles geprobeerd het onder het tapijt te vegen. Een beetje met alles wat ze doen:

https://www.youtube.com/watch?v=AUaJ8pDlxi8

[Storm-Fox]

Apple heeft al in Frankrijk precies hierom een rechtspraak verloren.
Als je jouw iphone op locatie Frankrijk zet dan worden alle downscaling opties van apple uitgeschakeld.
Daarom heb ik mijn Iphones op Frankrijk staan.

[dropshot85]

Ik had hier nog nooit van gehoord en kan er ook nergens iets over vinden.. Heb je wellicht een bron?

[Storm-Fox]

3 seconden zoeken je vind genoeg:
https://letmegooglethat.c...hone+country+france+speed

[dropshot85]

Haha, mooi dat je bijdehand LMGTFY inzet en dat er vervolgens overal staat dat dit duidelijk een bogus methode is

[Keypunchie]

Hahaha. Letterlijk eerste resultaat “Changing iPhone location to France won’t make it faster”

Ook is het hele punt dat je dan destijds dus met een crashende iPhone te maken kreeg.

Crashende iPhone vs. gethrottlede iPhone. Voor mij was/is die keuze niet zo moeilijk.

[SambalSamurai]

Mijn oude Samsung X820 (de dunste telefoon die ik ooit heb gehad, 6 mm uit mijn hoofd) werkt als ik hem nu aanzet exact even snel of traag als 15 ~ 20 jaar geleden. Er waren toen geen updates om de zoveel tijd.

Electronica werd eerst grondig en uitvoerig uitgetest en als het rijp was kwam het uit. Je kon erop vertrouwen dat aan het eind van het leven van het ding hij exact hetzelfde zou presteren als aan het begin, software technisch gezien.

Goede oude tijd waarbij de vooruitgang van technologie nooit een bewuste achteruitgang van jouw eigen electronica hoefde te betekenen. In dat opzicht zijn sommige oer oude telefoons degelijker ontworpen en gebouwd dan wat er vandaag de dag op de markt verchijnt, als we het hebben over levensduur in jaren...

[Ruw ER]

Hij heeft naar mijn inzien helemaal gelijk. De chipsets waren te krachtig voor de kleine accu. Samsung is laatst gepakt voor een soortgelijk vergrijp. In benchmarks keihard presteren, in dagelijks gebruik terugklokken want de chipset is veel te snel (en heet) voor wat de koeling aan kan. En andere fabrikanten doen ook iets soortgelijks.
Dat ze het doen is niet erg, want de koeling en accu kan de zeer snelle chips gewoon niet vol aan voor lange termijn, maar wees er dan eerlijk over. En dat waren ze niet.

[blorf]

Dat suggereert eigenlijk dat de gebruiker van elk willekeurig stuk software een remote update-bron moet hebben om het bruikbaar te houden. Niet zo realistisch...

Naar mijn idee wordt dit probleem veroorzaakt door een OS dat dusdanig verweven is met de hardware en de gebruiker buitenspel staat, zelfs bij een verouderd systeem. Vergelijking: op de gemiddelde PC kun je gewoon elk compatible systeem uitproberen en de bestaande installatie intact laten. Het is een gemaakt probleem.

[Reactie gewijzigd door blorf op 23 juli 2024 01:27]

[computer1_up]

Even los van het accu verhaal.
Dus aan de ene kant gaan we klagen dat Android-devices te weinig upgrades krijgen, waardoor de functionaliteit veroudert, maar aan de andere kant gaan we klagen dat Apple met hun vele iOS upgrades (en dus ook meer functionaliteit) devices langzamer gaat maken? Je kunt niet verwachten dat een 5 jaar oude iPhone dezelfde functies als een gloednieuwe iPhone even snel uitvoert. Ik vind het zelf al heel wat dat iPhones vaak zo lang software upgrades krijgen.

Aan de andere kant het vertragen van de CPU i.v.m. ouderdom van de accu. Vind ik een hele slimme zet. Zoals anderen ook al aangeven, is er wel degelijk kans dat je telefoon uitvalt wanneer de accu niet genoeg vermogen meer kan leveren (door ouderdom, en accu's zijn nu eenmaal verbruiksproducten). Dan heb ik liever een trage telefoon die werkt dan een telefoon die 3 seconden lang top presteert bij een hoge workload en daarna uitvalt.

Ik heb wel genoeg van mensen die continu roepen "Apple doet alleen maar aan planned obsolescence".
1: Dat je toestel geen feature upgrades meer krijgt, betekent niet dat het ineens niet meer bruikbaar is. Je hebt het immers tot die tijd ook zonder die features gedaan.
2: Techniek veroudert. En men heeft vaak onrealistische verwachtingen over hoelang een apparaat mag meegaan. Overigens, als je een PC van '98 in 2010 wilde gebruiken, was dat toch een heel stuk minder praktisch haalbaar dan bij een PC van 2010 nu in 2022. We zijn nog lang niet op dat niveau met smartphones en tablets etc. maar het gaat steeds meer en meer die kant op volgens mij.
3: Repareerbaarheid mag zeer zeker beter, maar een intact apparaat hoeft niet gerepareerd te worden. En Apple-devices die intact zijn, zijn zeker best lang praktisch te gebruiken.
4: Ook devices van andere fabrikanten hebben maar een beperkte levensduur als het gaat om praktische bruikbaarheid. En al zeker wanneer je meerekent dat de manier waarop we ze gebruiken anno 2022, dan bijvoorbeeld in 2013. Ik had vroeger nooit iets aan lange accuduur. Vrijwel geen enkele laptop ging lang genoeg mee voor mij om uberhaupt zonder lader rond te rennen, bijkomend dat ik ook altijd in de buurt van een stopcontact was. Daar hield ik toen meer rekening mee. Of ik nu 3 uur of 5 uur met een accu kon doen, maakte niet zo veel uit, want het was beide te kort om geen lader te hoeven meenemen naar school. Nu met mijn M1 MacBook Air is dat heel anders, ik kan er gerust een hele dag lang aan een stuk door op werken zonder me druk te maken over de accu. Dus daarom ben ik ook minder geneigd alleen op plekken te zitten waar stroom is. (Dit was overigens maar een voorbeeld, begon weer eens wat te ratelen )

Bottom line is dat men maar al te graag iets roept wat Apple fout doet, omdat het populair is om een slechte mening te hebben over Apple, heb ik zo het idee. En ja, ze doen ook lang niet alles goed, maar welke andere fabrikant ooit doet dat wel?

[dieAndereGozer]

Ik gebruik mijn telefoons altijd totdat ze kapot gaan. Meestal goedkope androids.

Benchmarks blijven de gehele gebruiksperiode dezelfde score behalen, dus ook met een oudere batterij.

M.a.w. waarom kan een budget telefoon het wel maar een telefoon van de innoverende en perfecte partij die 1200 euro kost het niet?

[k995]

IK denk dat er hier weinig twijfel over is : apple voegt zaken toe , verplcht je bijna te updatedn en als alles dan trager word ach ja: koop je een nieuwe.

Zowel bij android, windows mobile, en windows zelf heb ik dat niet. Echter draait mijn macbook pro nog steed een oud OS vanwege dat de nieuwe die onaavaardbaar traag maken.

[Naafkap]

Androids worden vaak trager na een upgrade. iPhones vroeger ook. Tegenwoordig is dit niet meer aan de orde. Mijn iPhone 7 uit 2016 draait iOS 15 nog net zo snel als de iOS waarmee hij geleverd werd.

Dat het trager aanvoelt, komt vaak doordat alle nieuwe apparatuur sneller en sneller wordt. De norm verandert.

[k995]

Merk ik toch niet, mijn prive telefoon is een samsung s8 en die drait toch echt nog als vanin het begin.
DIe iphone 8 is bakken trager .
WIndows PC (mijn oude game PC) die nu 8jaar oud is draait windows 11 zonder problemen en even vlot als windows 7 die ik er ooit had opgezet. Mijn macbook pro (albeit 9 jaar oud) kan ik geen recente versie meer opzetten omdat die dan gewoon onwerkbaar traag word.

[GekkePrutser]

Echt waar? Ik ben na de iPhone 6 overgestapt naar een S8 en die is echt twee jaar geleden al zo traag geworden dat het niet te harden was.

Ik heb het vermoeden dat sommige accu's gewoon sneller verouderen.

[dieAndereGozer]

Mijn ervaring met samsungs is niet heel recent meer, maar daar merkte ik zelf ook dat die dingen heel gauw traag werden.

Met andere android merken heb ik die ervaring dan weer niet.

[dieAndereGozer]

Androids worden vaak trager na een upgrade.

Toch gek dat mijn g7 met android 12 zelfs hogere benchmarks behaalt dan met android 11.
O wacht, hogere scores betekent tragere hardware

[mOrPhie]

Zowel bij android, windows mobile, en windows zelf heb ik dat niet. Echter draait mijn macbook pro nog steed een oud OS vanwege dat de nieuwe die onaavaardbaar traag maken.

Samsung is er echter ook voor beboet.

https://www.androidauthor...ow-down-fine-2018-917806/

[Janalex]

Met de 6s ook heel veel last van gehad. Na 1 jaar niet meer bruikbaar.

[Keypunchie]

Last gehad van het oorspronkelijke probleem, bedoel je.

De cpu-limiter zorgde er juist voor dat je telefoon niet om de haverklap crashde (ik had een 6s en was blij met de update!)

[Janalex]

Bij mij viel de 6s steeds uit, ook was de batterij zo leeg en na uitval deed je hem weer aan en had je in een keer weer 50% batterij? Erg slechte ervaring, een nieuwe telefoon moet minstens een 2 jaar meegaan toch?

[Blokker_1999]

Is dit niet een beetje laat? 5 jaar na datum? Begin al maar eens met nu nog bewijzen te vinden dat je hierdoor getroffen bent geweest, dat je toen zo een telefoon had.

[k995]

Gewoon mijn mails kan ik aantonen dat ik die toen gekocht heb hoor.
IK hou ook alle facturen bij voor garantie.