Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 140 reacties

Volgens Samsung is in Amerika bijna 85 procent van alle Galaxy Note 7-toestellen weer ingeleverd. Een meerderheid van de eigenaren daar zou ervoor hebben gekozen om een ander toestel van de Zuid-Koreaanse fabrikant te ontvangen.

Het bedrijf voegt aan de bekendmaking nog toe dat de update die de maximale acculading tot zestig procent beperkt, die in Europa al in omloop is, 'in de komende dagen' ook verspreid wordt in Amerika. Het inleverpercentage van bijna 85 procent is dus bereikt zonder deze update in te zetten. Na de update bestookt de telefoon zijn eigenaar ook met reminders over de situatie rond de Note 7. Het is onduidelijk hoeveel Note 7-toestellen er in de rest van de wereld nog in omloop zijn. Nieuw-Zeeland draagt bij aan het aansporen van het inleveren van de toestellen door ze zelfs van het gehele landelijke mobiele netwerk te weren.

Na de release van de Note 7, die gepaard ging met veel lof van recensenten, kwamen al gauw problemen met het toestel aan het licht. Door een nog onbekende oorzaak kunnen de accu's van de Note 7's in brand vliegen. Aanvankelijk begon Samsung met een terugroepactie en deelde het bedrijf nieuwe exemplaren van hetzelfde toestel uit. Deze actie was in de Benelux niet aan de orde omdat het toestel daar nog niet verkrijgbaar was. Terwijl de Europese releasedatum naderde werd bovendien bekend dat zelfs omgeruilde Note 7's de neiging hadden te ontbranden. Op het laatste moment besloot Samsung de resterende releases van het toestel af te blazen en de Note 7 definitief overal terug te halen.

Ter compensatie van het wegvallen van een van Samsungs topmodellen is het bedrijf bezig om zo veel mogelijk functies naar de Galaxy S7 en S7 Edge over te zetten. Zo is het Always On Display uitgebreid met functies van de Note 7. Zelfs een van de Note 7-behuizingskleuren is nu ook een optie bij de Galaxy S7 Edge. Tot slot zijn er tekenen dat Samsung naar de release van Android 7.0 Nougat op de twee Galaxy-toestellen toe werkt: het bedrijf verspreidt namelijk een app waarmee gebruikers zich voor de bètatest kunnen inschrijven.

Een problematische Galaxy Note 7

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (140)

Vind ik 85% eigenlijk nog schrikbarend laag. Dat 15 op de 100 mensen ervoor gekozen hebben hun Note (nog) niet in te leveren!
Een deel van die 15 rekent zich waarschijnlijk rijk nu hun Note 7 een collectors item wordt.
Idd, ik zou hem mooi houden haha. Batterij er weer uit, alles terug in het doosje en voor het komende jaar laten liggen
Batterij er weer uit, alles terug in het doosje en voor het komende jaar laten liggen
Batterij is echter vast ingebouwd...
Uh, in dat geval wikkel je hem in een brandveilige hoes en hoop je voor het beste :+
Beter verwijder je de batterij gewoon netjes.
Dat kan dus niet zo makkelijk, Samsung heeft vrijwel geen top toestellen meer waarbij de batterij te vervangen is.
Het kan maar is niet zo makkelijk de batterij zit namelijk volgens mij vastgelijmd :x
Gewoon de batterij leeg laten lopen tot <20% en uitzetten, de kans was al heel klein dat de telefoon ontploft (1 op de 25,000 dacht ik). Maar goed 15% nog in omloop is ook nog zo' 375.000 toestellen dus statistisch gezien gaan daar nog 15 van in de fik de komende maanden mits ze gewoon gebruikt blijven worden.

Vreemd dat ze nog steeds niet weten wat de oorzaak is. Worden ze nu gerecycled of in een testomgeving gezet om te zien wat het probleem is?
Batterij kan je gewoon verwijderen. Ook een leuke video als je wil weten waarom die batterij zomaar in de fik kan vliegen.
Thanx man, gave video. Weer wat geleerd...
Zou jij iets in huis willen hebben waarvan de fabrikant zegt dat het spontaan in brand kan vliegen?
Die 85% is alleen bereikt na een "reclame campagne", en dat is best wel goed. Je bereikt namelijk nooit de 100% omdat niet iedereen naar luistert.

Sommige mensen gewoon een goed werkende telefoon gekocht en weten niet dat dat een Galaxy Note 7-type is. En deze mensen gaan dus nu gewaarschuwd worden d.m.v. de update die de batterij maar voor 60% oplaadt.
En alsnog is het afwachten, want niet iedereen zal daarop actie op ondernemen.
In Nieuw-Zeeland hebben ze alle Note 7 dmv een ota update van de locale netwerken verbannen. Je kan hem nog wel gebruiken maar niet meer als mobiele telefooon. Dit moeten ze gewoon globaal doen vind ik!
Dan kan je alleen geen 60% ota update meldingen, en andere meldingen ontvangen.

Andere kant van het verhaal is dan wel weer, dat die gebruikers terug naar de winkel gaan omdat ze geen whatsapjes meer ontvangen :+
OTA updates kan ook gewoon via WiFi.
Dacht dat het zelfs niet met een OTA update was... maar gewoon op basis van IMEI.
Klopt, de telefoon verbind met de mast, deze checkt het IMEI en blokkeerd daarna de verbinding.
Dit gebeurt aan de netwerk-kant. Er is geen update voor nodig.
Onzin. Als je genoeg "op de hoogte" bent om een moderne smartphone als de Note 7 te kopen, ben je ook genoeg op de hoogte om hem in te leveren.
En geldt dat ook voor kinderen?
Dat geldt zeker voor ouders, kinderen mogen officieel nog niks kopen.
Sinds wanneer mogen kinderen niets kopen?
Dat ze geen contracten aan mogen gaan is wat anders, maar volgens mij is er niets illegaals aan kinderen die van hun gespaarde geld een telefoon los kopen.
In nederland mag je geen grote aankopen van kinderen (lees minderjarig) doen zonder het bijzijn van hun ouders.
als de ouders het er namelijk niet mee eens zijn kunnen ze geld terug eisen
zie ook: https://www.kansplus.nl/ledengroepen/recht/
Niet als je een telefoon van het werk hebt. Of gewoon een winkel inloopt en zegt 'ik wil de beste telefoon die je hebt, ik weet er niks van'
Volgens mij is in eerdere berichtgeving al gemeld dat Samsung een push-bericht had gestuurd naar alle Note 7's om deze per direct uit te schakelen en in te leveren. Dus maakt het niet uit hoe je er aan gekomen bent.
Of dat je hem als Oma hebt gekregen van je kleinzoon.
Ben je wel een waardeloze kleinzoon als je 'm niet even zo snel mogelijk van het nachtkastje van oma weghaalt
Vader: Geef die telefoon maar aan oma. :+ *eindelijk van m'n schoonmoeder af*
Zoontje: Ok is goed pap


Edit: Natuurlijk als grap bedoeld dit ;)

[Reactie gewijzigd door BJD1997 op 5 november 2016 16:19]

Ik heb dus letterlijk nog nooit een verkoper weten Windows Phone aanraden, om de n of andere reden verkopen die veel liever Samsung
Geen verrassing. Slechts zeer weinig mensen kunnen een Windows-phone waarderen en de verkoper ziet z'n klanten graag nog eens terug.
Vergeet natuurlijk niet dat er prima een 1% of meer precent al kapot kan zijn, je weet hoe veel destructieve youtubers er zijn en al helemaal hoe veel lompe mensen

Dan heb je nog mensen die hem niet in gebruik hebben en voorraad van winkels.

Ik vind 85% echt een behoorlijke hoeveelheid

[Reactie gewijzigd door smiba op 5 november 2016 16:30]

Elke winkel die Note7's heeft liggen gaat echt niet met dooie voorraad zitten, die hebben deze allang terug gestuurd.
Ben zelf shopmanager geweest bij meerdere winkelketens en dood geld in je magazijn wil niemand
Ik heb ook gelezen dat in oa Japan de Note 7 geblokkeerd is op telefoon netwerken, zodat zelfs al mocht je de jouwe gehouden hebben dan kan je er nog niks mee doen. Dus die 85% zal langzaam nog wel verder omhoog gaan.
Er zullen altijd mensen overblijven die de telefoon houden als collectors item. Erg sneu dat zo'n toptoestel discontinued is, zat er een keer aan te komen, met de honderden en honderden telefoons die jaarlijks gereleased worden. Hopelijk leert iedereen hier van.
Hopelijk leren ze bij samsung dat hun verwisselbare batterijen dan toch niet zo slecht waren.
Nou ik zag vorige week in Thailand nog een grote billboard reclame van de Note 7.

Op die manier krijgen mensen ook tegenstrijdige informatie natuurlijk.
Er komen anders op oa Reddit nog genoeg idioten voorbij die "trots" zijn op het feit dat ze er nog een hebben. Idioten hebben bv niet in de gaten dat de schade die zo'n telefoon veroorzaakt niet meer gedekt wordt door een verzekering.
De overige 15% is reeds ontploft misschien.
Dan juist zou ik hem inleveren.
Daaraan kan je toch gelijk zien dat je een note inleverd?
Vind ik 85% eigenlijk nog schrikbarend laag. Dat 15 op de 100 mensen ervoor gekozen hebben hun Note (nog) niet in te leveren!
Meer nog. het inleverpercentage zou boven de 100% moeten liggen, ervan uitgaande dat je de toestellen die eerst vervangen zijn door een ander exemplaar/subtype van de Note7 n iet dubbel telt. Immers:
Aanvankelijk begon Samsung met een terugroepactie en deelde het bedrijf nieuwe exemplaren van hetzelfde toestel uit.
Zonde dat zo'n telefoon 'faalt' naar het kan gebeuren. Nu hopen dat niemand zijn vertrouwen verliest in Samsung. Aangezien sommige mensen nu denken dat alle modellen zo zijn.. ik heb zelf nooit Samsung telefoon gehad. Maar hij wel altijd mooie en goede telefoons
Het is niet de eerste keer dat Samsung batterij problemen heeft, al was het deze keer te ernstig. Ook oa de Galaxy S4 had een omruilprogramma voor opgezwollen batterijen die een bootloop veroorzaakten en waardoor het toestel erg heet werd.
Had het bij mijn Galaxy Player 4.2. Helaas was de garantie al verlopen. Batterij zo gezwollen na 2 jaar dat scherm zelfs uitgelopen was enzo. Hij had geen bootloop maar hij viel uit na 1min met zogezegd 100% batterij. Daarna nooit meer een Samsung voor mij. Een neef had het bij een Acer ga ik dus ook nooit een gsm van kopen.

[Reactie gewijzigd door badsemtex op 5 november 2016 15:22]

Oke ik begrijp het eigen keuze maar (wat Diamondo25 zei) dan kun je dus geen enkel device meer kopen me een lithium-ion batterij
Of je volgt Richard H. Stallman, die weigert pertinent elke mobiele telefoon, heeft dus zelfs geen dumbphone. Immers je wordt er mee gevolgd en je kunt niet de software draaien die je wilt. Overdreven? Misschien niet, misschien heeft hij wel gelijk, ik weet niet wat de toekomst brengt dit inzake.
Dan kan je ook meteen alle andere apparaten met lithium-ion batterijen afschrijven, want ze zijn gewoon gevaarlijk wanneer er schade optreed.

[Reactie gewijzigd door Diamondo25 op 5 november 2016 15:37]

Tuurlijk, lekker milde reactie. Zou je ook zo reageren als hij in *jouw* broekzak was ontploft? dergelijke fouten zijn in deze tijd echt onacceptabel, zeker van zo'n groot bedrijf. Krijg de laatste tijd sowieso dat Samsung grootschalige marketing belangrijker vindt dan goede toestellen.
Met alle respect maar ik heb het altijd copycats gevonden. 10-12 jaar geleden maakte ze goedkopere telefoons dan de concurrent en vaak zonder WiFi en mindere specs. Mensen kochten massaal die dunne sliders van Samsung , ipv de Nokia N serie of E serie of sony Ericsson w9** of p8**/9** en ander high end spul van dezelfde fabrikanten. Het is altijd een cheapskate. Merk geweest. De laatste jaren echter hebben ze de prijzen omhoog gedaan en liggen de prijzen nu gelijkwaardig of zelfs hoger dan de concurrent. Maar het blijft honky Tonky kwaliteit blijkt wel. Oh)(sony-Apple fanboy hier) *bericht geswypt op de Note Edge met verwisselbare nfc batterij.
Mooi en goed, maar niet mooi en goed genoeg om ze zelf uit te proberen?

In werkelijkheid heeft Samsung wel vaker batterijproblemen, maar dan blijft het beperkt tot versnelde slijtage omdat ze die dingen standaard te ver opladen (ik lees regelmatig over 4,3 of zelfs 4,4V en heb ook al wel bolle gezien). Vandaar dat de eerste noodgreep ook was om de frmware op maximaal 60% in te stellen zodat dat in elk geval niet het probleem zou zijn. En dat bleek ook niet het probleem, of toch niet het hele probleem.
In de VS heeft Samsung ook nog eens 2,5 miljoen wasmachines moeten terugroepen omdat ze levensgevaarlijk waren. Het zijn top load machines en die hebben we hier niet in europa daarom hoor je er hier niet zoveel over maar in de VS krijgt hun imago toch echt wel een grote deuk.

Samsung roept 2,8 miljoen 'exploderende' wasmachines terug in VS
De nederlandse zijladers hebben ook nogal eens een gescheurd rubbermanchet. Komen ze netjes verhelpen maar binnen een jaar kapot, heb vaak zat twintig jaar oude gezien zonder enige slijtage daar.
1/1000.000 lithium batterijen zou ooit falen...
In totaal niet te vergelijken aantallen.
Ik moet eerlijk zeggen dat ik totaal niks geloof van die exploderende iPhone 7's.
Het is te toevallig dat die berichten massaal opduiken na die ellende met die Note; en daarna hoor je er opeens he-le-maal niks meer over...
Niet alles hoeft uitgemolken te worden....
Ja want exploderende iPhone 7's zou Samsung niet graag willen uitmelken 8)7
Vraag mij af of Samsung nog telefoons gaat maken met een verwisselbare accu, als ze dat wel hadden gedaan was een oplossing waarschijnlijk veel makkelijker geweest...
Het gaat om een onbekend probleem, het zou gewoon het chargecircuit kunnen zijn. En dan heb je mooi alle batterijen vervangen en ontploffen ze nog. Maar verwijderbare batterijen zijn heel handig :)

[Reactie gewijzigd door GoldenBE op 5 november 2016 16:50]

Het probleem is allang bekend. De batterij was gekneld. En lithium ontbrand als het onder druk staat. En de software die de stroom door de batterij verspreid was ook fout
Ik had nog niet eerder iets over de oorzaak gehoord.
De batterij was gekneld in het toestel? Dan zou een iets kleinere batterij het probleem dus oplossen?
In theorie wel. Maar dan zou hij natuurlijk niet zijn concurrenten met batterij leven bij kunnen houden
Nou.. Als Samsung als alternatief een patch levert die tot 60% laden mogelijk maakt, zou ik opteren voor een risicoloze Note 7 met bijvoorbeeld 90% capaciteit.
Er zit nu immers ook een flinke accu in, dus 10% minder lijkt me acceptabel.

Maar goed, Samsung ziet dat blijkbaar anders. Een nieuwe vorm batterij maken is natuurlijk ook geen kattepis.
Een software fout is inderdaad te patchen, waardoor de batterij spanning beter verdeeld word.

Echter wanneer jij een stukje software kan maken welke de fysieke knelling op de batterij kan op lossen zou ik deze oplossing heel snel verkopen aan de hoogste bieder want dan heb je goud in handen.

Een volledig of onvolledig opgeladen batterij loopt met deze fysieke knelling namelijk alsnog het risico om in "boze groene" rook op te gaan.
Samsung heeft zelf al een fix uitgebracht om de kans op brand weg te nemen.

https://www.google.nl/amp...-batteries-at-60-percent/

Dat neemt natuurlijk niet de fysieke knelling weg.

Ik zou als ik Samsung was geweest bijvoorbeeld een 90% grote batterij hebben uitgebracht.
Dit vermindert het risico op brand, het risico is niet compleet weg zoals je zelf al aangeeft de fysieke knelling is er nog. Als een lithium batterij reeds druk ondervind en een gebruiker heeft hem in zijn iets te strakke broek wanneer hij gaat zitten vergroot deze druk alleen maar.

Het risico is simpelweg te groot, en wanneer iemand daar enkel zichzelf mee in gevaar zou brengen a la, echter brengt het in dit geval gewoon meerdere mensen in gevaar bij bijv:

Ontbranding met 130 KM/u op de snelweg of in een vliegtuig op 30000 voet in de lucht
Dat weet ik niet. Het zou misschien zo kunnen zijn dat het probleem niet optreedt als de batterij tot 60% wordt opgeladen.

In dit artikel weten ze het ook niet.
https://www.google.nl/amp...-7-exploding-overheating/
Verwisselbare batterijen heb je relatief veel ruimte voor nodig. En een smart-phone heeft dat niet.
krijg je ervan als je een zacht omhulsel neemt in plaats van een harde plastic batterij zoals we die al jaren kenden. hoe zachter het materiaal waarin de batterij beschermd word hoe gevaarlijker de batterij.
dus als je de tel al iets te hard neer zou leggen zou hij dus in mijn optiek al kunnen ontbranden. heeft niets met laden te maken maar met scherpe delen in het toestel die de batterij kunnen beschadigen, of door thermische reactie zelf die de wand van een batterij doet klappen en daardoor een soort ketting reactie krijgt door de koortsluiting in li-ion
Er is helemaal geen probleem met een zachter omhulsel voor de batterij omdat de batterij niet verwijderbaar maar vast in het toestel zit. In zowat elk toestel dat geen verwijderbare batterij heeft (en het maakt niet uit of dat nu een GSM, een tablet of een laptop is) heb je een batterij die geen stevige packing meer heeft. En je ziet toch echt niet alles massaal in brand vliegen.
Wel als het zacht omhulsel ergens knelt...
Voor die andere 15% , gewoon het toestel via IMEI van het mobiel netwerk gooien.

Maar er is altijd een percentage dat nooit terugkomt. Wat al kapot en weggegooid is , gestolen , of gewoonweg kwijtgeraakt.
De overige 15% is in de fik gevlogen?
Of ligt bij verzamelaars om hun collectie compleet te houden.
Als je een artiest( bieber ofzo) of belangrijk manager bent en je hebt er heel veel.persoonlijke info in staan en misschien wel delicate fotos van jezepf of je bekende vriendin of zelfs iets buitendedeurdubieuzerigs of je bent een oliesjeik die hem vol homopr0n heeft staan dan gooi je hem liever weg dan da je hem inlevert want dan kan je die paar honderd euro wel lijden.
Ik denk niet dat de note 7 tijd genoeg heeft gehad om voor iemand als belangrijke bron van informatie te zijn.
Of zijn er die het toestel uit een winkel gestolen hebben en hem niet durven of kunnen inleveren wegens boete gevaar. ;)
Nou, ze hebben nu wel een heel groot magazijn vol liggen met toch wel brandbare spullen lijkt me.
Studiemateriaal voor de bedrijfsbrandweer :)
Hoe groot is de kans eigenlijk dat een Note 7 in brand vliegt?
50%... ofwel vliegt hij in brand ofwel niet.

Dat het uiteindelijk maar om een zeer klein aantal toestellen gaat maakt niets uit... voor jou is het steeds een ja of nee en dus een risico.
Als je dit invult tijdens een tentamen kansberekening denk ik niet dat je er veel punten mee scoort. Je kan de staatslot winnen en je kan het niet winnen: het is dus altijd 50%.

Ik meen gelezen te hebben dat Samsung 2 leveranciers gebruikt voor hun batterijen:
1 in China en 1 uit eigen huis. Alleen de batterij uit eigen huis had een mankement.
Dus nu uitzoeken:
- percentage hoeveel batterijen uit China en hoeveel van Samsung is gebruikt.
- hoeveel % van de Samsung batterijen in brand vliegen.

Een andere kansbereking:
- Hoeveel Note 7 toestellen zijn er verkocht/in gebruik
gedeeld door:
- Aantal incidenten.

Het probleem is dat alleen Samsung antwoord heeft op de variabelen en ze die waarschijnlijk niet zal geven.
De batterijen uit China vlogen imho ook in brand.

In eerste instantie dacht Samsung ook dat het probleem in hun eigen batterijen zat. Het vervangen door de andere batterijen bood echter geen soelaas.
Misschien voldoet het niet aan kansberekening... maar het is aan de persoon om te kiezen of hij maar 0.1% kans heeft dat z'n huis eventueel mee in de rook opgaat of 50%. In ieder geval neemt Samsung geen risico, dus dan zou ik het zelf ook zeker niet minimaliseren zeker omdat je de factoren niet kent, laat staan het kan voorspellen.

Trouwens kansberekening en statistiek... het water was gemiddeld 10cm diep en hij verdronk !
Maar het water had een hoog variantie: var(x)
Statistiek gaat verder dan alleen gemiddelden berekenen.
Galaxy S7? Note 7 toch zeker?

EDIT: inmiddels aangepast :)

[Reactie gewijzigd door Jirnsum op 5 november 2016 14:15]

In de titel en de intro staat S7, terwijl het de Note 7 betreft. Ik schrok me dood..


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn



Nintendo Switch Google Pixel Sony PlayStation VR Samsung Galaxy S8 Apple iPhone 7 Dishonored 2 Google Android 7.x Watch_Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True