Laat me niet lachen ICT is gewoon een buro stoel baan , ik ken genoeg andere kanten van de verhaaltjes
XBOX 360 OP het werk om te gamen , een dag ziek melden , met elkaar gamen, prive emailen face booken en twitteren ... ect ect
veel vrienden van mij zijn ICTers en ik heb best een goed inzicht wat zij dagelijks doen.
ITers denken dat ze hard werken maar stelt niets voor. kijk maar eens wat voor productief iets ze neer zetten in 1 dag. En bijna elke IT afdeling is het zelfde.... als je ze echt nodig hebt , dan zijn ze niet thuis of niet te bereiken.
Goed, bij deze de versie van zo'n 'bureaustoel-zitter':
Mijn baan bestaat uit het ontwerpen, implementeren en in de lucht houden van mission-critical klantsystemen. Hierbij zijn fuckups uit den boze. Wanneer ik en mijn collega's ons werk goed hebben gedaan betekent dat dat we tijdens kantooruren in principe relatief weinig werk hebben, anders dan het monitoren van de bestaande omgeving (die stabiel is), het voorbereiden/doorvoeren van preventieve changes (dingen repareren
voordat ze stuk gaan), en het verbeteren van de omgeving en/of de tooling (perfectief beheer - als je hier tijd voor hebt doe je iets goed).
Als wij ons werk goed hebbe gedaan, hebben we het tijdens kantooruren dus niet extreem druk. Die tijd gebruiken we echter om onze infra te verbeteren, te studeren, of om grotere changes voor te bereiden. De uitvoering van dergelijke changes doen we wanneer de meerderheid van Nederland ligt te slapen of bezopen in de kroeg hangt: midden in de nacht, in het weekend.
Daarnaast hebben we standby diensten, waarbij we 24x7 bereikbaar zijn voor storingen. Als je gebeld wordt, ga je
direct aan het werk, ongeacht wat je aan het doen bent. Al ben je stomende seks met je vriendin aan het hebben; if the phone rings, you get to work.
Van mij en mijn collega's wordt verwacht (en mag verwacht worden) dat we op de hoogte blijven van alle nieuwe ontwikkelingen in ons vakgebied. Een groot deel van de tijd die daarin gaat zitten is vrije tijd.
Kom eens echt werk doen hier in de rotterdamse haven.
Dus als storings monteur reken je niet op ICT afdelingen aangezien ze nooit tijd hebben voor de echt belangenrijke dingen. Dus Doen we gewoon bijna alles zelf. images draaien , en terug zetten bij computer crashes back boneserver modules resetten . als ipads weer eens niet werken met de strix mudels de IP configuratie aan passen, switches resetten . via VNC eindgebruikers hun computers fixen....... want IT afdeling heeft het zo druk. met virtualisatie ..... bij een bedrijf dat 18 kranen heeft die 5.000Kw/h per stuk weg stoken... oja en s' nachts s'avonds en in die weekenden is een ICT afdeling dicht dan loopt het bedrijf gewoon do
Eerlijk is eerlijk: ik ben een luie beheerder. Dat betekent dat alles dat ik kan weg-automatiseren ook weg-geautomatiseerd wordt. Ik maak er een sport van de beste resultaten te bereiken met zo min mogelijk werk. Dat zou inderdaad kunnen betekenen dat ik op een goeie dag kan gamen (zeldzaam), maar wat het vooral inhoudt: als er een ernstige verstoring is kan ik mijn volledige aandacht op de storing richten, zonder dat allerlei andere zaken niet gebeuren.
Een groot deel van de 'end-user' ervaring die jij beschrijft kan echter ook worden toegeschreven aan management-beslissingen. Het 24x7 beschikbaar hebben van een servicedesk is aanzienlijk duurder dan 8x5 beschikbaarheid. Dat houdt effectief in dat je 's nachts inderdaad voor een gesloten deur (of telefoon) staat, maar het bespaart een klap geld, aldus de manager. Goede beslissing? Misschien niet, maar dat is wel hoe dergelijke beslissingen genomen worden.
Overigens zal ik niet ontkennen dat er IT'ers rondlopen met een mentaliteit die nergens op slaat, en die inderdaad liever 8 uur per dag WoW spelen, dan hun werk doen. Echter ben ik ervan overtuigd dat er ook storingsmonteurs zijn die een mindere werkethiek hebben dan jij