Volgens een onderzoek van TNS NIPO in opdracht van Capgemini staat het bedrijfsleven positief tegenover het outsourcen van IT-werkzaamheden voor hooggeschoolden naar het buitenland. Hoewel op dit moment minder dan 15 procent van de ondervraagde bedrijven taken uitbesteedt, ziet de helft serieuze mogelijkheden voor het uitbesteden van IT-werk voor HBO-ers en WO-ers.
Volgens de potentiële oursourcers is uitbesteden geen hype van voorbijgaande aard. Er worden evenwel serieuze bedreigingen genoemd, met name communicatieproblemen, verlies van kennis en cultuurverschillen. Kostenbesparing wordt als grootste pluspunt genoemd, hoewel een eerder onderzoek van Gartner daar vraagtekens bij plaatst. Ook meer ruimte voor kernactiviteiten en innovatie, evenals grotere flexibiliteit zouden positieve eigenschappen van outsourcing zijn. De ondervraagde bedrijven zien India en China als de meest geschikte kandidaten om werk naar uit te besteden, maar hebben ook vertrouwen in bepaalde Europese landen, met name in Spanje, Portugal, Italië en Polen. Midden en Zuid Amerika en Rusland worden minder geschikt geacht, evenals Oost-Europa - met uitzondering van het eerdergenoemde Polen. De ondervraagde bedrijven zouden hun werk het liefst via een contract met een binnenlandse dienstverlener uitbesteden; samenwerking met niet-westerse consultancybureau's zou door de meeste organisaties niet overwogen worden. Het onderzoek is uitgevoerd onder bestuursleden, CFO's, controllers en IT- en HRM-managers van 153 bedrijven en non-profitorganisaties met meer dan 100 werknemers.