Meta pauzeert verkoop Elite Strap met accu voor Quest 3 wegens accuproblemen

Meta pauzeert de verkoop van zijn Elite Strap with Battery-hoofdband voor de Quest 3. Het bedrijf doet dat na berichten over problemen met de accu. Meta produceert nu nieuwe versies die het probleem oplossen en gaat met getroffen gebruikers in gesprek over mogelijke vervanging.

Een Meta-medewerker bevestigt de tijdelijke verkoopstop tegen Road to VR. De hoofdband is niet op voorraad bij Meta zelf en ook bij andere webwinkels is de Elite Strap met accu momenteel niet te krijgen. De bestaande hoofdbanden worden niet teruggeroepen. Per geval wordt bekeken of een vervangend exemplaar nodig is. Meta werkt samen met retailbedrijven om de nieuwe versie 'zo snel mogelijk' beschikbaar te maken.

Gebruikers klaagden eerder dat de hoofdband, die normaliter voor ongeveer twee uur extra accuduur moet zorgen, bij sommige gebruikers niet in staat is om de Quest 3 op te laden. De techgigant verklaart tegen Road to VR dat het aan een probleem met de firmware ligt. Het bedrijf produceert de hoofdband nu zonder het probleem.

Reacties (23)

[Kroesss]

Als het probleem in de firmware zit, dan hoeven er toch geen exemplaren vervangen te worden? Dat klinkt mij een beetje vreemd in de oren...

[Heedless]

Tenzij er een probleem is waardoor je de firmware niet kan updaten.

[turbojet80s]

Of als de firmeware de hardware heeft beschadigd. Accu's zijn erg gevoelige onderdelen.

[watercoolertje]

Dat ergens firmware op staat betekent niet automatisch dat je dat makkelijk (op afstand) kan updaten...

[IamPeacock]

Het gaat om de firmware van de batterij, en die kan je niet updaten denk ik.
En er zijn vermoedens dat de batterijen beschadigd zijn, waardoor ze niet meer werken.

Ik heb er 2 gehad die kapot zijn gegaan. Gelukkig 2 keer kunnen retour zenden.

[keejoz]

Hoe vaak heb jij al firmware van een batterij geupdate? Sluit je hem ff aan met USB? Wifi?

[Finraziel]

Hoe denk je dat die accu aan de q3 hangt? Juist, via USB...
Niet dat dat wil zeggen dat het dus meteen maar mogelijk is om de firmware te updaten, die functionaliteit moet wel ingebouwd zijn natuurlijk, maar dat je hem niet aan zou kunnen sluiten is het probleem niet.

[Klippy]

Jammer want ze zijn toch prijzig. Maar in elk geval goed dat het probleem erkent wordt.
Moet zeggen dat ik zelf best tevreden ben over de standaard hoofdband. Vanwege het lage gewicht van de Q3 en omdat hij minder lang is dan zijn voorgangers zit hij mij erg comfortabel, de strap stel ik zowel tijdens het gamen als tussen sessies door nooit bij als ik hem alleen zelf gebruik.
Voor de momenten dat ik langer dan 2 uur wil spelen heb ik altijd nog een kleine Belkin powerbank die ik in mijn zak kan steken, maar dat komt zelden voor. Zorg wel dat je een powerbank gebruikt met Power Delivery (PD) ondersteuning.
Dus voor mensen die de Quest 3 overwegen zou ik zeggen probeer hem eerst voordat je 150 Euro extra gaat uitgeven aan deze Elite Strap with Battery.

[Hugo_ijslijk]

Ik moet zeggen dat ik wel een enorm verschil met de elite headstrap ervaar. Ja, hij is prijzig. Maar de standaard headstrap kantelde niet goed over mijn hoofd. Met de elite strap geen probleem mee. Powerbank in je broekzak is trouwens wel een goed idee waar ik nog nooit aan had gedacht 👍

[justgopown]

Naja het is denk ik alleen vanwege de lengte, ik denk niet dat je 15 gram verschil merkt.

[Klippy]

Ik kom van een Quest 1. Maar klopt, met de Q2 scheelt het gewicht niet veel, maar de keren dat ik die gebruikt heb met standaard strap voelde het minder fijn dan de Q3, zal vooral de afmeting zijn denk ik ja.

[nullbyte]

Ik had een VR Power accu aan de achterkant van de Quest 3 elastieken headstrap hangen. Het contragewicht zorgde ervoor dat hij wat losser hing wat de druk op mijn gezicht verlichtte. Verder is de standaard elastieken hoofdband niets meer dan rommel. Een VR bril van een halve rug verdient een fatsoenlijke hoofdband. Meta zou zich moeten schamen.

Heb er nu iets van een paar tientjes van Amazon op zitten, werkt ook prima.

[Ryuukami]

Als je een 3dprinter heb of iemand ken die er een heeft er zijn adapters voor bijna alle Quest 2 headstraps. De Bobovr M1 koop je al voor 27 euro en met de batterij adapter voor 52 euro. En ik kan je vertellen die is heel comfortabel en je kan de batterijen gewoon uitwisselen. Alle officiële accessoires van Meta zijn gewoon veel te duur en er zijn veel goedkopere en betere oplossingen te vinden als je een beetje verder kijkt.

[P-Nut]

Op AliExpress heb je hele goede en goedkope alternatieven die wat mij betreft zelfs beter zijn dat wat meta zelf aanbied.

Bijvoorbeeld de Gomrvr halo strap, travelcase, nuckle straps en lens cover kan je al voor 30/40 euro kopen...

[batteries4ever]

Tja ongeveer 2x zo duur als zo ongeveer alle alternatieven, maar dus wel vrij slecht. Na het probleem bij de Quest2 elite, waar de band kapot ging, vraag ik me wel af waarom mensen de Meta versie kopen i.p.v. 1 van de alternatieven...

[Reactie gewijzigd door batteries4ever op 22 juli 2024 17:20]

[kdeboois]

Omdat Meta zonder problemen een nieuwe, wel stevige versie opstuurde.

[batteries4ever]

Waar, hun service is goed. Maar hoe zou het zijn gewoon meteen een goed product te leveren, b.v. voor de helft van de prijs, zoals de concurrentie (BoBovr, overigens ook met batterij problemen, Kiwi Design en vele anderen)? Ze geven kapitalen uit om de head set te ontwikkelen, en laten dan een team van debiele kleuters de accessoires maken - hoezo nou?

[kdeboois]

Zelf wel eens iets ontwikkeld? Ik wel. Lukt bijna niet foutloos. Groetjes van een ex-debiele kleuter.

[Kusanagi]

Hmm, vanavond gelijk maar bekijken of die van mij last heeft van de kwaal. Ik zie wel altijd netjes dat zowel batterij als headset zijn opgeladen en ze lopen beiden leeg... Lijkt me dan normaal werken toch? Zal eens uitvoeriger testen.

[Mobstar]

Ik heb zelf de elite strap + batterij en ik kan tot nu toe makkelijk de 4 uur halen dus ik denk dat ik er gelukkig geen last van heb, maar mocht dat wel zo zijn dan ga ik zeker contact opnemen

[nubro01]

De standaard hoofdband is bij mij al aardig verkleurd, kan natuurlijk komen door mijn eigen kale hoofd, maar wit materiaal wat vuil afstoot, zou fijn zijn, of een donkerder kleur zoals bij de Rift en Rift S, dan valt het minder op. ;-) Hoop dat die Elite Strap, snel in een donkere kleur te krijgen is.
Het vak bij de Mediamarkt in Amsterdam Zuidoost voor de extra's van de Quest 3 was al aardig leeg, nog twee hoofdbanden en oplaadstations, de rest was al verkocht of......
De €99,99 Usb C verleng/Link kabels van Meta waren ook al uitverkocht. Die van mij was maar €12 bij AliExpress en werkt ook prima.
Oplaadbare batterijen van €79,99 zijn natuurlijk ook belachelijk, ook al zitten ze bij het oplaadstation inbegrepen.
Al met al ben ik toch ZEER tevreden met mijn Quest 3, veel beter dan de Rift en Rift S.
De 3D natuurfilms van David Attenborough zijn geweldig, ik hoef niet meer op vakantie naar de Galapagos eilanden, ook de 3D ruimte en lansering opnames van Felix & Paul besparen mij een reis naar Florida ;-)

[MrDummy]

Ik vind headstraps met accu gewoon dom idee. Quest 3 heeft hoog verbruik en dan is het zo weer leeg, ook al heeft ie 8000mA accu.
Dan moet je alsnog powerbank aansluiten, maar dan heb je dubbel probleem: de powerbank moet dan headstrap accu én Quest opladen. Veel te veel.

Gewoon losse 10,000 mA powerbank nemen, mounten aan achterkant en je zit goed. Anders is het alweer leeg na 3 uur spelen met headstraps met accu erin... Zinloos eigenlijk.
Met losse powerbanks kun je makkelijk omwisselen.

Quest 2 is oke, maar niet voor Quest 3. Daar heb je veel stevigere oplossingen voor nodig. Headstraps met accu's zijn zinloos.

Tegenwoordig gebruik ik powered USB-C kabel, met stroom injectie methode via derde aansluiting. Dat heeft nog meer nut en hoef ik niet zorgen maken over accu. Blijft vrijwel op 98-100%.
Alleen het is niet draadloos. Maar voor Airlink kan deze ook gebruikt worden voor beelden over usb versturen.

[Reactie gewijzigd door MrDummy op 22 juli 2024 17:20]

[knurk]

''Tegenwoordig gebruik ik powered USB-C kabel, met stroom injectie methode via derde aansluiting''

uhm, je bedoelt een kabel die in een hoog wattage oplader of powerbank geprikt zit?