Vivo belooft dat flagship-smartphones in de X-serie drie jaar lang grote Android-upgrades krijgen. Het gaat om 'bepaalde' smartphones die vanaf juli 2021 geïntroduceerd worden. Naast de upgrades krijgen de smartphones drie jaar lang beveiligingsupdates.
Het is niet duidelijk welke vivo-X-modellen wel of niet onder het nieuwe upgradebeleid zullen vallen; vermoedelijk zijn het de duurdere flagships die wel drie jaar lang upgrades en beveiligingsupdates krijgen. X-modellen die niet drie jaar lang ondersteund worden, krijgen wel 'regelmatig' beveiligingsupdates, net als dat toestellen deze nu krijgen, schrijft vivo.
Het nieuwe beleid geldt voor zowel de Europese als de Australische en Indiase markt. Vivo verkoopt officieel nog geen telefoons in België of Nederland, maar wel in buurlanden als Duitsland en Frankrijk.
Vivo zegt met het nieuwe beleid de 'high-end smartphone-ervaring' te willen verlengen, door de telefoons continu te verbeteren. Steeds meer fabrikanten beloven langere Android-upgrades. Zusterbedrijf OPPO verlengde het updatebeleid van de Find X3-smartphones onlangs naar drie jaar. Samsung belooft sinds dit jaar drie upgrades en vier jaar beveiligingsupdates voor de A-serie-smartphones.