ACM: inflatiecorrectie straft trouwe internetklanten, en de wet laat het toe

Tekst

Nederlanders letten niet genoeg op als het gaat om hun internetabonnement. Te veel huishoudens hebben namelijk een internetabonnement dat al jaren geleden is afgesloten. De snelheid bevalt nog, alles werkt prima, dus waarom zou je iets veranderen? Zonder dat je het doorhebt, betaal je echter ieder jaar opeens een klein beetje meer voor je abonnement. Het begint met een paar euro, maar na een paar jaar kan dit al een tientje per maand zijn.

Dat heeft alles te maken met de inflatiecorrectie. Vrijwel elke Nederlandse provider werkt hiermee. Het eerste jaar betaal je de prijs die werd afgesproken bij je abonnement, zeg 45 euro voor 100Mbit/s. Na grofweg een jaar krijg je opeens een mailtje van je provider (of lees je het op Tweakers): de prijs gaat omhoog. Iedere keer noemen ze de stijgende kosten waar zij ook mee te maken krijgen, zoals loon- en energiekosten. Voor de inflatiecorrectie kijken ze naar het CBS: het afgelopen jaar schommelde die zo rond de 3 tot 4 procent.

ACM werkt aan 'duidelijke richtsnoeren'

De Autoriteit Consument & Markt noemt klanten met een langer lopend abonnement met inflatiecorrectie slapende of passieve abonnees. De toezichthouder noemt die inflatiecorrectie ook wel een loyaliteitsboete en deed er het afgelopen jaar onderzoek naar. De ACM 'verwacht', nu het onderzoek is gepubliceerd, dat providers hier voortaan duidelijker en transparanter over gaan communiceren, maar wil later dit jaar ook echt gaan handhaven. Daarom werkt de toezichthouder nu aan 'duidelijke richtsnoeren' voor providers, over hoe zij hun klanten moeten informeren.

'Inflatie is het gevolg van prijsstijgingen, niet de rechtvaardiging voor nieuwe prijsverhogingen.'

De toezichthouder zegt dat die inflatiecorrectie namelijk voor prijsdiscriminatie zorgt en dat het niet duidelijk is waarom klanten andere prijzen moeten betalen voor hetzelfde product en contract. "De prijsverhogingen worden de afgelopen jaren vaak geschaard onder de noemer inflatiecorrectie. Deze term wekt de indruk dat er sprake is van een objectieve maatstaf die het tarief 'corrigeert', terwijl het mogelijk gaat om een tariefverhoging zonder duidelijke, objectieve basis. Inflatie is immers het gevolg van prijsstijgingen, niet de rechtvaardiging voor nieuwe prijsverhogingen", schrijft de ACM.

Providers moeten nu al klanten duidelijk informeren over hun contract, prijswijzigingen en verlengopties, maar dit gebeurt nu 'op uiteenlopende en vaak onvoldoende wijze', schrijft de Autoriteit. "Hierdoor weten veel consumenten niet dat zij een passief contract hebben, welke verlengopties beschikbaar zijn of welke tarieven en/of snelheid voor hen het meest voordelig en passend zijn. Dit draagt bij aan het voortbestaan van hogere maandlasten dan nodig."

Mogelijk een verlengknop

De toezichthouder gaat daarom de regels voor providers verduidelijken, zodat zij weten hoe ze aan die informatieplicht moeten voldoen. Providers moeten klanten informeren over het einde van hun contract en de voordeligste tarieven, waarbij dat aanbod afgestemd moet zijn op het verbruik en de behoefte van de klant. De ACM overweegt ook de verplichting dat providers een passend aanbod moeten doen dat de klant direct kan accepteren.

Deze richtsnoeren zijn naar verwachting voor de zomer klaar, daarna gaat de toezichthouder controleren op de naleving. Die richtsnoeren gaan overigens ook voor mobiele providers gelden, bevestigt de ACM aan Tweakers.

Een veelgehoorde klacht over verlengen is dat nieuwe klanten vaak betere deals krijgen dan verlengende klanten. Wie belt met de klantenservice, krijgt soms wel dat aanbod van die nieuwe klant. Dat laatste herkent de toezichthouder en zegt dat het 'wenselijk' zou zijn als het verlengaanbod overal hetzelfde is, dus ook online. Het lijkt er echter niet op dat dit straks verplicht wordt.

Inflatiecorrectie is aantrekkelijker voor providers

Waarom is die inflatiecorrectie er? Heel lullig: het is een simpele inkomstenbron voor providers. Ze kunnen er natuurlijk voor kiezen alle prijzen te verhogen, ook voor nieuwe abonnees. Alleen moet je dan ook adverteren met die nieuwe, hogere prijzen, waardoor je er minder aantrekkelijk uitziet tegenover de concurrentie, zeker als je de enige bent die geen inflatiecorrectie gebruikt. En aangezien vrijwel alle providers die inflatiecorrectie wél voeren, is er eigenlijk geen reden om het niet te doen. Het is dus aantrekkelijker voor providers om die 'verborgen' prijsverhoging van de inflatiecorrectie in te zetten, dan om de abonnementsprijzen te verhogen.

Er is wel één voorbeeld van een grote provider die dit anders aanpakt: Odido met Klik&Klaar. Bij introductie was de prijs 25 euro per maand. Met de inflatiecorrectie betalen 'slapende' Klik&Klaar-klanten sinds januari dit jaar 25,78 euro per maand. En wat maakte Odido begin dit jaar bekend? Klik&Klaar wordt een eurootje duurder en kost nu 26 euro per maand.

Slapende en nieuwe Klik&Klaar-abonnees betalen daardoor nu grofweg hetzelfde. Het is niet duidelijk of dit het nieuwe beleid wordt voor Klik&Klaar, maar het is wel opvallend. Klik&Klaar is hoe dan ook een wat 'ander' product dan glasvezel en coax. Bij die technieken kunnen providers met grote zekerheid aangeven welke snelheden klanten kunnen verwachten, bij 5G-Klik&Klaar-internet is dit lastig. Odido spreekt van maximaal 300Mbit/s, maar in mijn portiekflat in Den Haag haal ik bijna 1Gbit/s. Misschien maakt die 'vergelijkbaarheid' daardoor wat minder uit voor Odido. Het was – en blijft – aanzienlijk goedkoper dan 300Mbit/s bij grote concurrenten.

'100Mbit/s vaak al voldoende'

Het onderzoek gaat overigens verder dan alleen die inflatiecorrectie. De ACM stelt in het onderzoek dat voor veel huishoudens 50 tot 100Mbit/s al voldoende is. Dit zijn vaak juist de allergoedkoopste abonnementen van providers. Bij Delta is de laagste snelheid zelfs 500Mbit/s. Het is bovendien opvallend, omdat de Europese Commissie juist wil dat iedereen toegang heeft tot een 1Gbit/s-lijn. Dit betekent niet dat iedereen een 1Gbit/s-abonnement moet hebben, maar wel dat ze er een kunnen afsluiten.

Bron: beeldlab / Getty Images

Natuurlijk is er vanuit toekomstbestendigheid wel wat voor te zeggen om overal gigabitlijnen te hebben, maar het is wel opvallend dat een toezichthouder juist stelt dat de meeste mensen er nu weinig aan hebben. Het wordt interessant om te zien hoe providers hier straks mee omgaan. Providers buitelen nu juist over elkaar heen om maar te roepen dat ze de snelste internetverbinding hebben. KPN claimt zelfs dat je glasvezel ('SuperFiber') nodig hebt om online te gamen, wat onjuist is. Ja, als de hele familie op meerdere schermen op 4k zit te streamen, dan kan het voorkomen dat je 100Mbit/s-verbinding een bottleneck wordt. Maar voor de meeste mensen gebeurt dat hooguit sporadisch.

Providers hebben de afgelopen jaren miljarden geïnvesteerd in het upgraden van hun netwerken en willen dat geld nu terugverdienen met supersnelle internetverbindingen en hoge abonnementsprijzen. Dit ziet de ACM ook. Sommige providers bieden bijvoorbeeld snelheidstools aan die klanten moeten helpen bepalen welke snelheid ze nodig hebben. Die tools zijn echter 'niet altijd goed onderbouwd of transparant', zegt de ACM.

'4Gbit/s nodig voor 4k-streamen'

Dit zie je bij alle providers terug. KPN zegt bijvoorbeeld pas bij het 4Gbit/s-abonnement dat je 'tegelijk en online tv kan kijken in haarscherpe 4k-kwaliteit'. Dit impliceert dat dit met lagere snelheden niet mogelijk is, wat onzin is.

Een tool van Odido

Ziggo koppelt de snelheden aan wifiabonnementen en de grootte van je huis. Is je huis tot 70 vierkante meter? Dan is 100Mbit/s volgens Ziggo voldoende. Is je huis tussen de 70 en 120 vierkante meter en heb je 'gemiddeld gebruik'? Dan heb je volgens het bedrijf 400Mbit/s nodig. 1Gbit/s is bedoeld voor huizen van 120m² of groter en voor 'intensief gebruik'. Odido koppelt online gamen aan het downloaden van grote bestanden, waardoor je in hun tool al snel meer dan 400Mbit/s nodig zou hebben.

Het probleem is natuurlijk dat wij tweakers dit begrijpen en zelf betere keuzes kunnen maken, maar er zijn ook heel veel Nederlanders die geen tweaker zijn. Zij zijn geneigd de uitlatingen van providers te volgen. Die tactieken 'kunnen ertoe leiden dat consumenten voor hogere snelheden kiezen, waardoor zij meer betalen dan nodig is', stelt de ACM. "Dan kan sprake zijn van misleidende handelspraktijken."

Telecomaanbieders worden dan ook door de Autoriteit opgeroepen passend en transparant te adviseren over de snelheid die klanten daadwerkelijk nodig hebben. Mobiele abonnees kunnen bijvoorbeeld via hun smartphone zien wat hun datagebruik is, 'wat hen helpt bij het kiezen van een abonnement dat aansluit bij hun daadwerkelijke behoefte'. De ACM denkt dat zoiets ook handig zou zijn voor vastinternetabonnees, al lijkt het er niet op dat dit ook verplicht wordt.

Inflatiecorrectie is discriminatie, maar niet verboden

Providers moeten dus transparanter worden. Tegelijkertijd stelt de toezichthouder dat consumenten zelf alert moeten blijven op hun contracten en of zij wel de beste deal hebben. Maar de inflatiecorrectie zelf blijft toegestaan.

"Deze vorm van prijsdiscriminatie is niet verboden op grond van de huidige wetgeving." Met andere woorden: de toezichthouder kan er nu weinig aan doen, ook al vindt hij het wel 'ongewenst'. De ACM spreekt van een essentiële levensbehoefte en zegt dat die prijsdiscriminatie vooral mensen in kwetsbare posities benadeelt. De toezichthouder pleit daarom voor een nieuwe wet die providers verplicht alleen nog maar welkomstprijzen en standaardlijstprijzen te hanteren. Providers mogen dan nog steeds met kortingen klanten werven, maar geen onduidelijke inflatiecorrecties meer toepassen.

Daarmee legt de toezichthouder de bal duidelijk bij de politiek. Tot die tijd kan de ACM alleen zorgen dat providers zo transparant mogelijk zijn over inflatiecorrecties.

_{Redactie: Hayte Hugo • Eindredactie: Monique van den Boomen • Headerafbeelding: gegenereerd met Google Gemini Nano Banana Pro}

Reacties (142)

[ymmv]

Als ik naar die jaarlijkse prijsverhogingen kijk van elke keer 3-4%, zijn internetproviders nog bescheiden. Bedrijven als Netflix, Disney, HBO Max en co. gooien de prijzen elk jaar met 10-15% omhoog. Die gaan niet met de inflatie mee, maar zorgen er juist voor dat die flink omhoog gaat.

[Annihilism]

Anderzijds als ik overstap bespaard me dat zo maar even 600 euro of meer per jaar. Dan praat je niet meer over 3/4%. Dus je wordt als vaste klant wel degelijk genaaid. Ik heb Delta zelfs nog gebeld of ik meer korting kon krijgen maar meer als totaal 30 euro kon er niet vanaf. Prima, dan stap ik wel weer over en stuur ik al die zooi weer teruf. Heb ik ook weer de meeste recente apparatuur met wifi6 etc.

Bij Tmobile (toen het nog geen odido was) wilde ze me zelfs niet eens een nieuw modem geven een aantal jaar terug, prima stap ik wel weer over.

Het is gewoon compleet achterlijk dat je elk jaar gedwongen moet overstappen, anders moet je maar blij zijn met je oude rommel (verouderde APs en oud modem) tegen een veel te hoge prijs.

[keigezellig123]

Dat is mijn ervaring met Ziggo geweest. Ik was al jaren (>15 jaar) trouwe klant en ik wilde graag een vervanging voor die oude lawaaiige, stroomslurpende Horizon Mediabox. Dat kon alleen maar als ik een duurder abbo af ging sluiten.
Toen ik op een gegeven moment ging overstappen op KPN Glasvezel waren ze er als de kippen bij en kon het opeens wel allemaal. #dikkedoei

[Rmaxx]

Enige dat werkt, en overstappen gaat inmiddels redelijk makkelijk/naadloos. Ben nu ook 'hopper'. Gelukkig beginnen ze bij Ziggo te zien dat veel mensen wegvloeien, nu de rest nog; dan wordt het ooit mss anders. Delta precies hetzelf als hierboven> oude spullen,0 service, en bij verlengen 30 euro bieden. Dan is de keuze snel gemaakt, dat zouden alleen meer mensen moeten doen.

[guapper]

Overstappen werkt dikke prima, maar wat me wel tegen staat is dat je dus elk jaar bijna nieuwe hardware moet laten vervangen. Toch wel zonde van de grondstoffen en energie.

[Ruuuuuubje]

Optie zou moeten zijn om hardware te weigeren (voor extra korting) en dan je eigen spul kopen. Heb je het allemaal zelf in de hand.
Freedom doet dat geloof ik als enige.
Maar ik heb gewoon een eigen router met ap's. Modem maakt me weinig uit.

[ict]

die hardware wordt gewoon weer ingezet hoor, o.a. om huidige klanten van nieuwere hardware te voorzien.

[targaryanwolf]

Ik bel elk jaar Odido even, passen ze direct de korting weer toe doen ze nooit moeilijk over.

[mrjixies]

Ben ik heel benieuwd wat voor abonnement je daar hebt? Ik stapte ook altijd over maar sinds jaren is odido al de goedkoopste voor mij... nee ik werk niet voor odido of heb aandelen odido 🤣

[targaryanwolf]

Internet only 1gb up en down

[supersnathan94]

En wat betaal je nu dan?


Want die heb ik ook, met klantvoordeel van de eerste lichting abonnementen (waar dat oneindig doorhobbelt), bij mij gaan ze er echt geen korting meer op geven.

[targaryanwolf]

€40,-

[supersnathan94]

Mja oke, en dat is dn zonder klantvoordeel?


Ik heb nog steeds nergens een deal gevonden die het goedkoper of dezelfde prijs maakt als mijn huidige €33/maand. Ook niet bij Odido zelf.

[targaryanwolf]

Nee met, heb nog 2 telefoon abonnementen lopen bij hun, zonder klant voordeel €45,- zie ik.

Toch maar even bellen, ze hebben nu de eerste 12maanden voor €10,- bij afsluiten van 2jarig contract. Daarna weer €40,-

[supersnathan94]

Oh zit je dan toevallig op KPN WBA? want dat maakt het ongeveer een tientje per maand duurder.

[targaryanwolf]

Open Dutch Fiber meen ik.

[supersnathan94]

? raar. Dan zou je het met klantvoordeel zeker voor 30€ moeten kunnen krijgen. Dat is nu de huidige middeling voor 1-jaar.

[Rickardur]

Ik heb helaas geen andere provider in deze straat die 1gbit aanbied. Dus hoppen zit er voor mij niet in.


Binnenkort stap ik trouwens wel over, wou ff SpaceX internet proberen

[WillySis]

Ik ben al jaren klant bij Ziggo en ik krijg zeker jaarlijks een telefoontje waarbij het bestaande abonnement wordt bekeken en vaak wordt dan aangeboden om naar een nieuw (jaar)abonnement over te stappen waar op dat moment een actie mee gaande is. Vaak stap ik zo nog over op een actie voordat het voorgaande abonnement is afgelopen.
De oude Horizon Mediabox is ook op initiatief van Ziggo vervangen, nog voordat ze de nieuwe mediabox bij de nieuwe abonnementen gingen aanbieden. Het modem is intussen ook al meerdere malen vervangen, ondanks dat het oude nog prima voldeed. De laatste is zelfs door een monteur vervangen.

[AtrumVesica]

Nice, toen ik bij mn ouders digitale tv moest regelen (deze wou het eigenlijk niet) heb ik nog tussen twee Ziggo medewerkers gezeten die niet wisten wat ik met de oude Chello modem/router moest doen Der was nul komma geen initiatief vanuit ziggo om überhaupt ze te helpen, ook al wisten ze dat het een probleem ging vormen met tv.

[keigezellig123]

Dan heb jij geluk gehad Dat lukte bij mij dus niet. Maar goed heb nu alweer heel wat jaartjes KPN Glasvezel en daar ben ik heel tevreden over.

[Bux666]

Met dat verschil dat internet anno nu een eerste levensbehoefte is, net zoals elektra en water. Netflix, Disney, HBO Max en noem ze maar zijn totaal niet nodig. Er is niemand die niet zonder die bedrijven kan.

Dus daar zou ik zeggen: spreek met je portemonnee en schop al die bedrijven eruit die jou als klant gewoon lachend schofferen met die absurde prijsstijgingen. De winst gaat ieder jaar door het dak bij ze...

[The Zep Man]

Er is niemand die zonder die bedrijven kan.

Ik denk dat je hier een woord mist.

[Bux666]

Scherp!

[NLblabla]

En toch zijn er maar weinig mensen die elk jaar overstappen van internetaanbieder om van een nieuwe deal gebruik te maken. Zeker met de opkomst van 5G gaat dat steeds makkelijker worden.

Regelgeving heeft ook weinig zin. Dat zorgt voor administratieve lasten (wie gaat die betalen? ), en er zijn altijd trucs, zoals elk jaar een nieuwe abonnementsstructuur lanceren die net iets anders in elkaar steekt (denk aan een wisselende gratis dienst erbij o.i.d.), waardoor de producten voor nieuwe klanten niet exact identiek zijn aan die van bestaande klanten.

Het is dan ook sprekend dat de ACM hier nu pas mee komt. De inflatiecorrectie bij alle aanbieders bestaat al meer dan 15 jaar. Daarnaast is het al 25 jaar gebruikelijk om flinke kortingen in het eerste jaar te geven, met als doel stilzwijgende verlengers te krijgen die daarna jaren het normale hoge tarief betalen.

[Ruuuuuubje]

Eerste levensbehoefte? Als het er 10 dagen uit ligt, wat gebeurt er dan? Moet je een paar mails meer lezen... Voor je bankzaken kan je ook bellen. En regel cash.
Maar misschien ben ik ouderwets.

[Bjorn89]

Internet is geen eerste levens behoefte,je gaat niet dood, wordt ook niet ziek zonder internet

[ict]

de overheid wilt dat je online allerlei dingen doet. doe je dat niet ben je zo dakloos, uitgehongerd en dood

[WillySis]

Internet is inderdaad geen eerste levensbehoefte, maar wel zo belangrijk dat we zonder nauwelijks langdurig kunnen functioneren. In Nederland hebben we gelukkig meerdere vaste netten plus meerdere mobiele netten. De meesten hebben wel een vaste en een mobiele internet verbinding en als een van de twee uitvalt is er gemakkelijk een alternatief te regelen.

Met energie (stroom en gas) en water ben je afhankelijk van één bedrijf wat die aansluiting beheert. Dat is eigenlijk nog kwetsbaarder dan het internet.

[Yucko]

content providers hebben hun diensten jaren onder kostprijs aangeboden om maar marktaandeel te pakken. Je kon op 2 vingers uittellen dat dit ooit ging eindigen.
Telecomproviders doen dat veel minder en zitten met hun tarieven toch echt op kostprijs + beetje winst. Die hoeven dus niet zoveel te verhogen om winst te blijven draaien.

[Reactie gewijzigd door Yucko op 10 februari 2026 12:15]

[CH4OS]

De streamers gooien dan ook niet elk jaar ivm inflatiecorrectie de prijzen met 10-15% omhoog, omdat die stijging immers meer is dan de inflatie. Ik denk dus eerder dat je een en ander door de war haalt

De verhoging in mei 2024 is geen inflatiecorrectie geweest (en steeg de prijs met 1 tot 3 euro) en hield je dus het recht om op te zeggen, waar dat in November 2025 wel het geval was (en steeg de prijs 1 of 2 euro), waarbij je het dus niet op kon zeggen.

Zie ook nieuws: Netflix verhoogt abonnementsprijzen in Nederland en België en nieuws: Netflix maakt abonnementen tot 2 euro per maand duurder in Nederland ...

[supersnathan94]

Bij partijen zoals neflix kunnen ze de prijzen verhogen met wat de gek maar wil, want je kunt maandelijks opzeggen. een prijsverhoging is geen reden om te zeggen " je hebt het recht om op te zeggen", want dat recht heb je sowieso al. Je gaat iedere maand een verlenging aan.

Dat is heel wat anders dan dat je voor 2 jaar een commitment aangaat op een prijs die je NOOIT betaald.
De eerste 12 maanden betaal je namelijk de helft en de tweede 12 maanden ongeveer 105%.

[Wouterie]

Een inflatiecorrectie is in de voorwaarden meegenomen als geen geldige voorwaarde om je contract te verbreken. Ik weet niet hoe het bij jou zit, maar met Netflix ga je doorgaans geen meerjarig contract aan.

[logix147]

Je kan hooguit een jaar vooruit betalen, wat je dan weer “beschermd” voor een verhoging. Sterker nog dan geven sommige juist weer korting. Mensen vergeten ook quad/triple stack korting zoals KPN/Ziggo dit doen door “korting” te geven op je mobiel, zenderpakket. Ik probeer elk jaar een nieuw contract af te sluiten, maximale korting en de isp router hangt een jaartje inactief in de meterkast aangezien met ftth toch zelf je netwerk wel regelt. Met diensten als Tailscale hoef je niet eens meer moeite te doen om je WAN IP goed te zetten. Hooguit voor je WireGuard backup als Tailscale eruit ligt/verlopen key heeft.


Loyaliteit in deze tak is een drama voor je eigen saldo. Bij KPN en Ziggo geven ze meer uit om “churn” te voorkomen… en nieuwe klanten werven “kost” niets zeggen ze al sinds de oprichting. Yep marketing logica denk ik… maar dit is al jaren het geval dus fijn dat de ACM z’n onderzoeksgeld goed inzet.

[Zilverdael80]

Dat is niet helemaal wat er met dit artikel bedoelt wordt.
Als Netflix de prijzen verhoogt, geldt dat voor ELKE klant, oud en nieuw (zij het dat oud soms nog een klein beetje meer voordeel krijgt).
Als KPN / Odido / WieEver de prijzen verhoogt is dat alleen voor de bestaande klant! De nieuwe klant betaald nog altijd het zelfde tarief
Op GoT gekscherend vaste klanten boete genoemd, in dit artikel loyaliteitsboete.

[TFHfony]

Kijk maar uit. Straks krijg je @rens-br nog achter je aan ;-)

Maar meer ontopic: Het blijft natuurlijk raar dat de providers "inflatie" alleen aan nieuwe klanten doorrekenen. Het zou toch was zijn als je bij de AH zou zijn en het pak melk zou voor mij 1 euro kosten omdat ik pas sinds één jaar daar melk koop, maar dat jij 1,18 euro moet afrekenen omdat je als 4 jaar "vaste klant" bent.
Iemand heeft niet op zitten letten bij de lessen economie, maar heeft wel goed opgelet bij de lessen marketing volgens mij ;-)

[John8]

Het is niet uit te leggen dat een internet en tv abonnement bijna €60,- kost bij KPN, terwijl je bij andere providers op €50,- zit.
Ik vind het echt duur vergeleken met 2 jaar geleden.

[darknessblade]

Dit wisten we 15 jaar geleden al, dat deze "inflatiecorrectie" niets meer is dan een excuus voor providers om hun prijzen te verhogen.

zoals gebruikelijk is de ACM er weer te laat mee.

[jt81]

Voordeel voor de overstappers is nu wel dat zij goedkopere abbonnementen kunnen afnemen. De mensen die het allemaal wel best vinden en niet overstappen betalen daar voor.

Als dadelijk dezelfde aanbieding aan zowel vaste als nieuwe klanten moet worden aangeboden, zal de aanbieding natuurlijk niet meer zo genereus kunnen zijn als nu. (jaarlijks 300+ euro besparen door over te stappen zal er dan niet meer in zitten)

[Sito]

Soms heb je geen keus en zit je, omdat je per se glasvezel wil, vast aan de enige provider die dat bij jou aanbiedt.

[loki504]

maar nemen we Odido(eigen netwerk) dan kan je als vast klant ook weer een 1 jarig contract afsluiten voor de huidige prijs(geen extra korting). dus elke kaar weer verlengen loont daar wel

[ict]

dan zeg je op en abonneer je onder een andere naam opnieuw voor nieuwe klant korting

[BlaDeKke]

Overstappers belonen ipv vaste klanten is toch een gek gegeven imo.

[NoTechSupport]

Zo kan je natuurlijk alles wat positief is negatief kaderen.

[Blizz]

De ACM heeft boetes bij het tussentijds opzeggen bij je energieleverancier geïntroduceerd. Zelfs een oorlog grijpen ze aan als excuus om permanent meer winst te maken. Ik heb sindsdien (2023) geen enkel vertrouwen meer in dat omgekochte zaakje.

[eindgebruiker]

Frappant is het dat Tweakers in dit artikel de ACM uitgebreid laat uitleggen waarom de term "inflatiecorrectie" zoals gebruikt door de providers misleidend is, maar dat Tweakers zelf nog steeds blijft meegaan in dat frame.

[CH4OS]

De provider waar ik zit (Jonaz), heeft nog nooit een prijsverhoging of zelfs een inflatiecorrectie gedaan. Sinds ik er klant ben (en dat is al redelijk lang intussen toen zij nog behoorlijk klein waren ook) betaal ik elke maand 40 euro voor (intussen) gigabit internet. In het begin kreeg ik 500/500 megabit, maar intussen is dat dus 1000/1000 megabit.

Toen ik hen vroeg wat men voor loyale klanten doet, kreeg ik simpel een bedankje en de opmerking dat men nooit inflatiecorrectie of prijsverhoging doet. Ergens was dat wel jammer natuurlijk, zeker omdat nieuwe klanten toen wel weer leuke welkomstcadeautjes kregen (waar ze nu mee gestopt zijn, overigens), aan de andere kant dan wel weer begrijpelijk, kijkende naar hoe snel bijvoorbeeld een Ziggo en KPN stijgen in de bovenstaande grafiek.

[Reactie gewijzigd door CH4OS op 10 februari 2026 12:24]

[Andros]

En daarom doen al die providers dit. Zelfs bij een nette provider die gewoon een dienst levert zonder poespas ga je nog om kortingen en loyaliteit vragen. Het is hetzelfde als een supermarkt, schreeuw dat je goedkoop bent, gooi dingen korte tijd in de aanbieding en er komt meer volk dan gewoon nette diensten voor een nette prijs. Mensen willen verleid worden.

[CH4OS]

Mijn provider maakt nauwelijks reclame, ook hier in de regio waar ze leveren niet. Kortingen en loyaliteit doen ze dus ook niet (meer). Dus ik kan jouw opmerking niet helemaal plaatsen, om eerlijk te zijn.

[hipster]

Tijden bij Jonaz gezeten, zeker lekker snel maar ook onbetrouwbaar met korte onderbrekingen, zit nu voor hetzelfde geld bij een 100Mb provider en het is allemaal stabiel, ook wat waard, imho meer dan het verschil in snelheid.

[CH4OS]

De korte onderbrekingen heb ik nu gelukkig niet zoveel last meer van, tegenwoordig gaat het dik prima in elk geval.

[supersnathan94]

betaal ik elke maand 40 euro voor (intussen) gigabit internet.

Maar. Dat is niet per se goedkoop. 5 jaar geleden betaalde ik daar 25 euro voor. Nu met inflatiecorrectie 33-ish.


Dus up front zal daar dan kennelijk al wel rekening mee gehouden zijn.

Neemt niet weg dat ik het nog steeds debiel vind dat ik een 2 jarige afspraak kan maken voor een prijs die ik nooit betaal.

[CH4OS]

Providers bij mij in de regio zijn verder allemaal duurder dan die €40,- voor Gigabit.

[supersnathan94]

Ws niet als je naar gemiddelde prijs per maand kijkt hoor.

Odido levert gigabit al vanaf 35/maand (zonder klantvoordeel, dan gaat er nog eens 5 vanaf.)

[CH4OS]

Ik ben begonnen op dat netwerk, uiteindelijk was ik daar niet heel tevreden mee, ook niet toen het nog Vodafone Thuis oid heette (of de voorganger daarvan). Dus dan betaal ik liever ietsjes meer.

EDIT: Kijkende naar Odido zelf, betaal ik het eerste jaar met korting 36.50 per maand (ik heb geen Odido telefoon abo), daarna wordt het dan 45 euro, bij een contractduur van 2 jaar. NIet echt een valide optie, want veel bespaar ik dan niet.

[Reactie gewijzigd door CH4OS op 12 februari 2026 13:33]

[supersnathan94]

Dat kan natuurlijk, maar check even bij freedom.nl welke technieken er liggen. Neem aan dat je dat al wel een keer gedaan hebt, maar dat is best verhelderend. Want dan zie je ook dat sommige plekken waar Odido 8gbit over KPN XGSPON levert, KPN zelf niet verder gaat dan gigabit. Of dat er ergens toch ook nog een delta fiber ligt die een paar euro goedkoper kan zijn.

[CH4OS]

Hier is alleen KPN AON.

[Vinnie.1234]

Toevallig net KPN verlengt, kreeg een aanbod voor 2 jaar met 1 jaar 10 euro korting of 1 jaar en dan 6 maanden 7,50 korting. Dus met 1 jaar verlengd! Mocht ik volgend jaar zelfde aanbod krijgen is het toch weer 15 euro korting voor 1 jaar i.p.v. 10 euro.

Overstappen heb ik dan weer geen zin in. Ziggo valt sowieso af want wil glasvezel. Tevens wil ik niet constant van IP wisselen. En ondanks dat KPN volgens mij geen daadwerkelijk vast IP aanbied, is het IP adres bij mij altijd vast geweest.

Edit: Ik was slaperig, met het 1 jaar deal heb ik natuurlijk na 2 jaar 1 vol jaar 7,50 korting in plaats van 15 euro!

[Reactie gewijzigd door Vinnie.1234 op 10 februari 2026 16:16]

[Philip Ross]

Je berekening klopt niet. 2x 6 maanden €7,50 korting is 1 jaar €7,50 korting en dus minder voordelig dan 1 jaar €10 korting.

Je moet de tijd x2 doen en niet het bedrag

[Vinnie.1234]

Krijg nou wat, ik heb dit weer gedaan met een veel te slaperig hoofd. Al moet ik zeggen dat ik 1 jaar sowieso fijner vind, dus gelukkig geen man over boord!

[Hulleman]

Slecht aanbod van KPN. Ik kreeg dat aanbod ook. Overgestapt baar Odido. €300 per jaar goedkoper dan KPN.

[XLord]

Als Odido nou ook even IPv6 zou ondersteunen dan zou ik het weer overwegen, want verder was ik in het verleden zeer tevreden met odido.

[Hulleman]

Ik ondervind geen belemmeringen van IPV4 voor zo ver ik weet.

[supersnathan94]

Maar waarom is dat per se een vereist? De gehele wereld werkt nog op IPv4 en slechts 43% doet iets met v6.

[theblindman]

Maar als de kortingsperiode weer voorbij is, betaal je dan weer hetzelfde als wat je nu ook betaalt?

Want mijn vermoeden is dat het zo werkt: Stel je hebt een paar jaar terug gigabit-internet afgesloten voor €52,50 per maand, maar door inflatiecorrectie is dat inmiddels €56/maand geworden. Je krijgt nu dus 1 jaar €7,50 korting en gaat daardoor €48,50 betalen. Als de kortingsperiode voorbij is betaal je weer gewoon €56 (+extra inflatiecorrectie).

Dit terwijl je als nieuwe klant €52,50 zou betalen voor hetzelfde abonnement.

[Vinnie.1234]

Dat klopt zeker, genaaid word je sowieso. Maar overstappen zou ik toch al niet doen en dan is elke korting weer meegenomen!

[supersnathan94]

Altijd even in excel zetten als TCO berekening naar ene maand prijs.

Dan zie je namelijk dat je nu een foutje hebt gemaakt in je berekening, maar dat het niet heel veel uitmaakt want het 2e jaar is je andere abonnement gemiddeld 5% duurder per maand.

[Fustje]

Ik zal wel pech hebben, met overstappen de laatste paar keer ontzettend veel (technische) problemen gehad, met meerdere monteursbezoekjes en onbekwame servicedesk medewerkers. Ik word dus niet heel enthousiast meer van korting als ik daar eerst allerlei gezeur voor terug krijg. Nu ben ik technischer dan de gemiddelde consument, maar ik ken er genoeg die maanden of jaren aan blijven modderen met een provider, omdat ze geen technisch tegengas kunnen geven.
Ik denk dat er ook heel veel klanten zijn die het die paar euro niet waard is of niet mondig genoeg zijn om de klantenservice te bellen voor extra korting. Ik voel me ook altijd een beetje een Hollander op de markt met handjeklap, beetje ongemakkelijk..
Ik kan mij dus goed voorstellen dat als het gewoon werkt, dat je dan liever blijft zitten. Zou dus mooi zijn als hier iets in voorzien kan worden zoals de ACM aangeeft.

[tommyeg]

vooral oudere mensen en mensen met geen ict kennis hoor ik heel vaak nee ik ga niet switchen want ik las op XYZ dat ze slechte ervaringen hadden. en die blijven dus gewoon volle mep dokken.

[CH4OS]

Tja, XYZ zijn dan ook platformen waar mensen hun "review" kunnen achter laten, maar vaak gewoon gebruikt wordt als klankbord voor gebruikers met slechte ervaringen. Natuurlijk lees je dan op XYZ dat er slechte ervaringen ermee zijn... Dus ook logisch dat je dan (alleen?) slechte ervaringen vind, goede ervaringen deelt men meestal nooit, immers.

[PalingDrone]

Of ze hangen nog sterk aan hun oude provider mailadres en zien tegen al dat gedoe van overstappen op. Zitten ze bijvoorbeeld nog "vast" aan hun vertrouwde XS4all adres dan heeft KPN eigenlijk vrij spel en een behoorlijke vendor lock in voor die inmiddels al minstens 10 jaar trouwe klanten. Aan die klanten hebben ze nauwelijks kosten gehad de laatste jaren terwijl bij overstappen de kans op manuren door een monteur levensgroot aanwezig is, blijft raar dat ze trouwe klanten niet belonen voor hun loyaliteit terwijl de kosten bij overstappen vele malen hoger liggen. Lijnen opleveren, administratief gedoe, mogelijke opstartproblemen bij de nieuw verworven klant en levensgrote kans op veel meer helpdesk contact. Dat heb je allemaal niet bij je trouwe "niet zeurende" klant waarbij alles al jarenlang goed werkt en de automatische incasso's zonder mokken keurig op tijd betaald worden. Goeie cash koeien zijn dat voor de providers.

[Wolfos]

Hier ook, in mijn ervaring zijn serviceonderbrekingen de norm.

Een aantal jaar geleden geprobeert over te stappen op T-Mobile, werkte niet want "KPN zat nog op de lijn". Uiteindelijk voor veel geld een 4G modem moeten huren terwijl die twee het met elkaar aan het uitzoeken waren.

Als je zoiets een keer meemaakt dan denk je wel twee keer na voordat je gaat overstappen.

[bzuidgeest]

Die koppelingen tussen bandbreedte en andere totaal vreemde zaken is voor ons dom. Maar de meeste gebruikers zijn ook dom. Ze hebben geen idee wat ze nodig hebben en meer is beter.


De providers proberen gedeeltelijk ook gewoon een manier te vinden om het uit te leggen aan een consument die geen enkel idee heeft en ook niet gaat krijgen. Dus in die zin vind ik het niet onbegrijpbaar dat ze het zo doen. Groot huis is meer mensen en meer gebruik dus meer bandbreedte is dan de simplistische redenatie die een consument kan volgen.

Fout? Weet ik niet, ze maken het zich wel makkelijk om extra geld te trekken zo.

[Cid Highwind]

Klopt, maar wie bits naar bytes om kan rekenen heeft het halve werk al gedaan. Dan kan een kind van 8 nog berekenen hoe lang het duurt voordat een 50GB update binnen is. De redenatie van het huis snap ik ook, ook al slaat het als een tang op een varken, technisch gezien.


De connectie met games kan ik nog begrijpen, het gros is nog altijd voor PS4-class hardware “geoptimaliseerd”, met een vracht aan duplicate assets, waardoor je, als je slechts een 50mbit lijntje hebt, je toch even een aardige wachttijd hebt voordat je een update van 90GB binnen hebt.


Wat eerlijk gezegd meer ontbreekt is transparantie van de streaming- en tv-aanbieders hoeveel mbit hun streams werkelijk zijn. Met 200mbit heb je immers meer dan genoeg om een compleet Netflix familie abonnement parallel te benutten op de hoogste kwaliteit.

[Reactie gewijzigd door Cid Highwind op 10 februari 2026 13:00]

[bzuidgeest]

maar wie bits naar bytes om kan rekenen heeft het halve werk al gedaan

De consument heeft gemiddeld genomen geen idee dat er verschil is tussen b en B laat staan dat ze iets kunnen omrekenen.

ook al slaat het als een tang op een varken, technisch gezien

zeg dat wel.

waardoor je, als je slechts een 50mbit lijntje hebt, je toch even een aardige wachttijd hebt voordat je een update van 90GB binnen hebt.

Neem een kopje koffie, unplug even. Snuif de bloemen in de tuin. Ik kom uit de tijd van 14k4. Mensen kunnen vaak wel een adempauze gebruiken.

[iew]

Ik zit nog steeds bij xs4all met mijn 80Mbit lijntje, nooit overgestapt naar KPN toen zij het xs4all merk lieten vallen. Nu is hier kort geleden glasvezel aan gelegd maar nog niet naar binnen geschoten, ik hoop wanneer dat gebeurt is ik mijn abonnement van xs4all over kan zetten/mee kan nemen op glas.

Gaan ze moeilijk doen dan blijf ik zo lang mogelijk gewoon zitten op VDSL2 met het abonnement wat ik nu heb. Ik ben toch alleen en heb genoeg aan die 80Mbit, gamen doe ik ook maar ik vind het niet erg om wat langer te moeten wachten om een game te downloaden of bij updates.

[TyzzyT]

Snap ik, qua downloadsnelheid heb je aan 80 Mbit vaak genoeg. Maar voor gamen is glasvezel wel écht beter dan VDSL2, omdat het vooral draait om latency (ping) en jitter. Als je alleen kijkt naar “snel genoeg downloaden”, prima. Maar voor responsiviteit en stabiliteit in games wint glasvezel vrijwel altijd van DSL.

[Znorkus]

Valt wel mee hoor, ik zit gewoon met ping 18ms op buitenlandse servers, met een volstrekt schone lijn zonder packet loss of onderbrekingen.
Je moet wel een bijzonder fanatieke fps-pro zijn om daar wat van te merken of te vinden. Zelfs toetsenborden hebben vaak al een hogere responstijd, de draadloze varianten sowieso.
Heel wat mensen uit de lucht geprikt met de railgun in quake met dit adsl lijntje. Verschil met Lan (2ms) is er eigenlijk niet. De meeste delay die optreedt in games zit niet in het draadje tussen jou en de wijkkast - en daarna is het toch allemaal glas.

[iew]

Voor fps gamers wellicht multiplayer en zo wel ja, ik game ook maar voor mij is latency niet zo belangrijk, ik speel geen pvp, multiplayer, pve ind ik dat nog wel leuk en ik heb ook met die 80Mbit VDSL2 een prima ping.

Dat wil niet zeggen dat ik niet over zou willen naar glasvezel, ik wil wel gewoon mijn abonnement mee nemen naar glas, ik heb namelijk omdat ik al enorm lang bij xs4all zit mijn oude en goede voordelen nog steeds (spotify premium) eigen plekje voor website, EDL etc, daarnaast heb ik ook alle voordelen van KPN erbij omdat ik 2 mobiele abonnementen bij KPN heb en alles via KPN lijn gaat, ik heb namelijk nog steeds heel ouderwets een volledige bundel, internet, vaste telefonie, etc.

Wanneer ik zonder het behouden van mijn abonnement naar glas over zou gaan raak ik dus niet alleen alles kwijt maar ga ik veel meer betalen als ik hetzelfde daarna opnieuw en los van elkaar zou moeten gaan afsluiten, ik raak dan sowieso dingen kwijt.

[Skajetolaf]

80 Mbit lijkt me meer dan voldoende inderdaad. Maar wat is voor jou de reden om bij XS4ALL te blijven? Zit je ondertussen niet praktisch op hetzelfde product en service niveau als KPN?

[supersnathan94]

ik hoop wanneer dat gebeurt is ik mijn abonnement van xs4all over kan zetten/mee kan nemen op glas.

Gaan ze moeilijk doen dan blijf ik zo lang mogelijk gewoon zitten op VDSL2 met het abonnement wat ik nu heb.

Dat zal niet heel lang zijn. Zeker niet als de glasvezel er ligt. Dan wordt de VDSL namelijk gewoon afgesloten. Dat is het punt van de transitie die KPN aan het doen is.


Dus ik hoop het je helpen, maar vrees het ergste.

[iew]

Ik weet het, daarom zei ik al 'ik hoop', en dat zien we dan wel weer.

[Cid Highwind]

Hah, dat laatste kan ik je geen ongelijk in geven. Maar het is lastig ontkennen dat het wel vervelend is dat, wanneer je na een paar weken weer even tijd hebt voor een avondje met de maten, je eerst 20 minuten mag wachten voor een update die met een snellere verbinding in nog geen 5 minuten klaar zou zijn geweest.

Maar goed, zoals al aangegeven is het alsnog het paard achter de wagen spannen. Games zijn veel te groot vanwege foutieve keuzes van de uitgevers.

[bzuidgeest]

Klinkt als slechte voorbereiding voor dat avondje. Zet de update dan maar aan tijdens de pizza

[Shuriken]

Ik ben de afgelopen jaren steeds elk jaar gewisseld van provider om maar te profiteren van de welkom korting. Na Ziggo, vervolgens Youfone en nu KPN. Youfone bood me trouwens een verlengoptie aan, maar was 2 jaar looptijd met een niet interessante prijs.

[macaidwin]

Dan moet je de luxe wel hebben om over te stappen en concurrentie te hebben op je glasvezel.
De netwerken moeten eigenlijk gewoon ondergebracht worden bij een netwerk-beheerder, vergelijkbaar met de netbeheerders voor elektriciteit.
Die open netwerken moeten bruikbaar zijn voor allerlei diensten van providers, zodanig dat je overal de keuze hebt uit diverse providers met hoge en lage snelheden. Een budget provider voor iemand met een kleine portemonnee en kleine eisen. En zware verbindingen voor de grootverbruikers.
En zelfs zo dat je televisie kan afnemen bij de ene partij (gewoon over IP), onafhankelijk waar je internet vandaan komt.

[Rabob]

"Inflatie is immers het gevolg van prijsstijgingen, niet de rechtvaardiging voor nieuwe prijsverhogingen"

Dit zeg ik al jaren, want op deze manier blijft het een opwaartsgaande spiraal. Het is dan ook absurd dat dit is toegestaan zonder dit te hoeven rechtvaardigen dat de onderliggende kosten ook daadwerkelijk gestegen zijn. Vooral als dit gebeurt binnen de termijnen van het contract. Dus niet alleen na de automatische verlenging, maar ook al in jouw eerste of tweede jaar van het contract.

Het enige voordeel hieraan is dat je dan jouw abonnement kan opzeggen zonder opzegtermijn, maar vaak kleven hier dan weer de kortingsboetes aan. Plus dat overstappen ook tijd kost en de concurrentie is gebrekkig.

Het verbaast me ook absoluut niet dat Ziggo de uitschieter is. Zij zijn sowieso al belachelijk duur voor een basis internetpakket.

De overheid zou ook een basis pakket van 100mbit met een maximumprijs moeten verplichten. 20 euro voor 100 mbit bij welke provider dan ook bijv.

[Reactie gewijzigd door Rabob op 10 februari 2026 12:16]

[Cid Highwind]

100Mbit is een stuk hoger dan wat nodig is als basisvoorziening. Dat kan je ook op 25 zetten, de rest is luxe. Snel zat om noodzakelijke zaken te kunnen doen en actualiteiten in de basiskwaliteit mee te kunnen krijgen.

[pumpidumpi]

Ik snap dat je de spiraal wilt doorbreken. Maar als voor iedereen het leven een paar procent duurder is geworden, waarom dan niet voor leveranciers? Leveranciers op zich zijn niet verantwoordelijk voor het remmen van de inflatie. Anders zouden leveranciers na verloop van tijd verlies gaan draaien.
Overigens zijn er verschillende inflatiecijfers die het CBS publiceert. Ik dacht voor consumenten en bedrijven.

Verder moet de overheid helemaal niks verplichten m.i. Of ze moeten ook de energiebelasting stoppen. Of we krijgen een internetbelasting. Heeft niks met elkaar te maken, maar wie hem ziet die ziet hem.

[Rabob]

Omdat inflatie niet zo werkt. Als melk duurder wordt, dan betekent dat toch ook niet dat auto's nu opeens ook duurder zijn om te produceren? Die twee dingen hebben niks met elkaar te maken. Ook als je uitgaat van stel 10% inflatie door enkel hogere energiekosten, dan is het nog altijd dat energiekosten maar een onderdeel zijn van alle kosten. Dus Ziggo of wie dan heeft niet per definitie 10% hogere kosten die ze moeten doorberekenen.

Daarnaast stellen leveranciers zelf de contracten op. Dus ze kunnen ofwel deze contracten aanpassen met clausules voor buitengewone omstandigheden, maar het zou niet zo moeten zijn dat het CBS wat cijfers produceert en dat dit vanzelfsprekend 100% berekend mag worden ook als het geen invloed heeft op het product wat wordt aangeboden. Als supermarkten dit zouden doen, dan was Nederland gelijk in rep en roer.

Leveranciers draaien ook niet na verloop van tijd verliezen. Ze kunnen namelijk de contracten gewoon qua prijs verhogen (of opzeggen) zonder inflatie als excuus te gebruiken na de contractduur. En als de contractduur te lang is? Jammer voor ze, dan moeten ze maar kortere termijnen aanbieden.

Met die laatste regel volg ik je niet. In veel landen is het al zo dat sommige goederen als basaal gezien worden en dat die tegen een maximumprijs verstrekt moeten worden (internet, water, bepaald eten).

[pumpidumpi]

Inflatie is het gemiddelde van alles. Dus melk is daar een onderdeel van. Inflatie is niet zomaar een cijfertje, het zou juist bijzonder zijn als leveranciers via een berekening moeten aantonen hoeveel ze mogen verhogen. De werknemers van de autofabrikant zullen meer willen verdienen, want de melk is duurder. Maar de werknemers van de energiemaatschappij ook en de werknemers van de internetboer zelf ook zelf ook.
Als de melk duurder wordt en het brood goedkoper is er niet zoveel aan de hand idd. Probleem is dat bij het inflatiecijfer - gemiddeld genomen - alles duurder is geworden.

Met een supermarkt heb je geen contract en die verhogen de prijzen ook. Sterker nog, zij veroorzaken een deel van de inflatie.

Wat ik met de laatste regel bedoel is dat enerzijds de overheid - wat mij betreft - zich zo veel mogelijk buiten marktwerking dient te houden. Anderzijds, energie is meer basis dan internet en daar snoept 'de overheid' vrolijk van mee. Hoezo hypocriet? Haal die dingen dan los van elkaar als je zo begaan bent met de basisbehoeften. Of een belastingvrije drempel ofzo.
Overigens is er voor energie wel enige regulatie, maar geen maximale prijs oid.

[5pë©ïàál_Tèkén]

Het heeft een paar jaar geduurd, maar bij mij lopen alle contracten tot december. Zorg, gas/electra, WA/inboedel, TV & internet, VPN en mobiel. December is mijn overstap maand (Black Friday) en dan ga ik er één dag voor zitten om te kijken wat de moeite is om over te stappen. Dankzij het forum weet ik hoe ik mijn eigen router kan gebruiken bij alle ISPs dus dat scheelt bij het overstappen.

Overstappen voelt als een must, want in het totaal scheelt honderden euro's, vooral bij energie.

[NicoHF]

Een dag ervoor zitten heeft geen nut aangezien de aanbiedingen enrom fluctueren.
3 maanden van te voren kan je overstapservice gebruiken en vaak kan je het abonnement circa 3 a 5 maanden van te voren laten in gaan.
Je moet de aanbiedingen in de gaten blijven houden en toe slaan op het juiste moment als er een juiste aanbieding voorbij komt, dat is doorgaans 9 maanden 50% korting bij een één jaar contract.


Ik zelf hou een bepaalde aanbiedingen website in de gaten die begint met een P

[NicoHF]

De inflatiecorrectie is wel je minste zorg eigenlijk, dat valt in het niets met de kortingen die je als nieuwe klant krijgt.
Niet iedereen kan overstappen wegens het ontbreken van bv glasvezel of als je alleen woont, maar mocht je wel kunnen overstappen dan is het advies om elk jaar over te stappen van provider om de nieuwe klant korting te krijgen.
Jij als bestaande klant betaalt teveel voor wat je krijgt, of je nu inflatiecorrectie krijgt of niet.
Uitzonderingen daar gelaten met een prijs die altijd laag blijft zoals Odido Klik & Klaar bv, die is namelijk als bestaande klant weer goedkoper.


Maar als je bv naar een Ziggo of KPN kijkt, dan kan je beter elk jaar overstappen.


Het overstappen hoeft niet eens perse van bv Ziggo naar KPN maar Kan ook van Ziggo naar Ziggo als je iemand anders in huis hebt wonen op wie het abonnement kan, want ook dan ben je nieuwe klant.

[wooha]

Ik snap ook niet waarom de inflatiecorrectie hier op één hoop gegooid wordt met verlengen en nieuwe klantenkorting. De standaardprijs voor een abonnement is ook onderhevig aan inflatiecorrectie. Die is nu voor Ziggo 59,00 euro en was in 2020 volgens het artikel 46,50.

Dus tenzij de relatieve korting voor nieuwe klanten is toegenomen, is het punt dat klanten geen gebruik maken of mogen maken van een contractverlenging onder dezelfde voorwaarden als nieuwe klanten.

Dat ze altijd inflatiecorrectie mogen toepassen is een heel ander punt en niet specifiek voor internetaanbieders.

[Reactie gewijzigd door wooha op 10 februari 2026 13:43]