ACM wil voorkomen dat internetabonnementen elk jaar stilletjes duurder worden

Telecomaanbieders moeten klanten vanaf deze zomer tijdig en duidelijk informeren over hoe en hoeveel geld ze kunnen besparen op hun internetabonnement. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat vanaf dan controleren of providers klanten voldoende informeren.

De ACM wil vóór de zomer van 2026 richtlijnen uitbrengen over de manier waarop telecomproviders klanten moeten informeren over hun contractstatus, prijzen en benodigde internetsnelheid. De toezichthouder gaat vanaf dan controleren of de aanbieders klanten goed genoeg voorlichten en waar nodig handhavend optreden. Momenteel is de informatievoorziening volgens de ACM vaak nog onvoldoende.

De Autoriteit Consument & Markt wil onder meer dat providers klanten actief informeren over het aflopen van hun contract en de voor hen voordeligste tarieven. Uit een eerder onderzoek van de ACM bleek al dat klanten vaak te veel betalen door zogenoemde 'slapende' contracten. Dit zijn contracten die zijn afgelopen, maar automatisch zijn verlengd. Als klanten niet een nieuw contract afsluiten of overstappen, wordt het abonnement ieder jaar iets duurder, bijvoorbeeld door prijsverhogingen of inflatiecorrectie.

De gemiddelde maandbedragen die klanten betalen voor een internetabonnement op basis van de contractstatus. Bron: ACM

Daarnaast wil de ACM dat providers een 'passend en feitelijk onderbouwd snelheidsadvies' geven aan klanten. Sommige aanbieders zouden klanten nu onnodig hoge internetsnelheden aanbieden. Volgens de toezichthouder is een snelheid van 50Mb/s voor veel huishoudens al voldoende.

De ACM zegt verder dat zij niet de instrumenten heeft om het volledige probleem op te lossen. Het aanbieden van een welkomstkorting voor nieuwe klanten is immers niet wettelijk verboden. Er is volgens de toezichthouder echter 'geen rechtvaardiging' voor de huidige grote prijsverschillen voor nieuwe en bestaande klanten. In haar marktonderzoek suggereert de ACM dat een wettelijke verplichting om de prijzen voor nieuwe en bestaande klanten gelijk te trekken, een oplossing zou kunnen zijn voor deze vorm van prijsdiscriminatie. Het is echter aan de wetgever om te bepalen of dit wenselijk is.

Reacties (123)

[Keypunchie]

Sommige aanbieders zouden klanten nu onnodig hoge internetsnelheden aanbieden. Volgens de toezichthouder is een snelheid van 50Mb/s voor veel huishoudens al voldoende.

De toezichthouder heeft gelijk, maar dit gaat wel rechtstreeks in tegen de marketing van de telecoms.

[aliberto]

Het probleem met providers is:

Nieuwe klanten worden gepaaid met cadeaus en 1 jaar korting bij 2 jarig abonnement. Ben je een bestaande klant dan wordt je genaaid.

3 weken geleden wilde ik mijn internet abonnement bij Odido verlengen en ik kreeg maar €20 korting per maand a 10 maanden. Eerst werd er laag ingezet met 3 maanden korting bij de klantenservice bij 2 jarig abonnement.


Maar nu komt het, als ik mijn abonnement had stopgezet en me als nieuwe klant had aangemeld dan kreeg ik 12 maanden korting

[Reactie gewijzigd door aliberto op 9 februari 2026 11:35]

[hoeksmarp]

Ik zie niet in waarom dit "het probleem" is. Er zijn zat bedrijven die lokkertjes hebben, zoals eerste bestelling met korting oid.

Het is momenteel een zeer valide werkwijze, waarbij (vermoedelijk) weinig winst wordt gemaakt op nieuwe klanten. Wat jij wil is dat er ook weinig winst gemaakt wordt op bestaande klanten. Het lijkt mij onwaarschijnlijk dat dat ooit gebeurt.

Het is vast mogelijk om wetgeving te maken die verplicht dat bestaande klanten gelijk behandeld moeten worden aan nieuwe klanten, maar ik vermoed dat het resultaat is dat het voor nieuwe klanten duurder wordt ipv voor bestaande klanten goedkoper. Is dat wat je wil? Misschien wel, want het maakt alles wat transparanter, maar uiteindelijk niet goedkoper voor de klant.

[watercoolertje]

Het is vast mogelijk om wetgeving te maken die verplicht dat bestaande klanten gelijk behandeld moeten worden aan nieuwe klanten, maar ik vermoed dat het resultaat is dat het voor nieuwe klanten duurder wordt ipv voor bestaande klanten goedkoper.

Waarom denk je er dat specifiek nieuwe klanten (nu) zoveel korting krijgen? Juist door concurrentie...

En die concurrentie gaat gelukkig niet weg, dus ze zullen echt niet alles omhoog gooien maar juist een middenweg gaan vinden! En omdat dat transparanter is moeten ze juist harder concurreren dan nu...

Combideals en die andere sigaren uit eigen doos die overstappen ingewikkelder maken ook meteen verbieden, wordt het nog transparanter van en makkelijker om over te stappen en speelt concurreren nog een grotere rol

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 9 februari 2026 11:56]

[hoeksmarp]

Die middenweg ligt alleen wel (veel) dichterbij wat bestaande klanten betalen dan wat nieuwe klanten betalen, omdat de meeste mensen niet regematig wisselen (>75% met passief contract).

[watercoolertje]

Dat is prima dat is dan gewoon de echte prijs van een product/service...

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 9 februari 2026 11:57]

[hoeksmarp]

Inderdaad

[R_Zwart]

Het is ook helemaal niet nieuws. Als je 50 jaar geleden abonnee werd van de Donald Duck kreeg je al extraatjes.

[hoeksmarp]

En korting op krantenabonnementen voor nieuwe klanten (of als je dreigt om je abonnement op te zeggen).

[twkr18526]

De inflatiecorrectie voor bestaande (trouwe) klanten, maar niet voor nieuwe klanten is een probleem. De inflatie correctie komt zogenaamd door de hogere kosten. Als dat zo is, geldt dat voor alles.

De korting (x maanden) voor nieuwe klanten (en niet voor bestaande klanten), is een ander onderwerp. Dat kan. En staat los van de ‘stiekeme’ inflatiecorrectie.

[mr.Millenarian]

Inderdaad zal de prijs dan ergens uitkomen tussen kortingbedrag wat een nieuwe klant betaald en het 'normale' tarief. Tenminste in het gunstigste geval. Daarnaast ga je dan misschien weer terug naar onzinnige cadeaus voor nieuwe klanten om ze te lokken, zoals vroeger veel gebeurde.

[gron74]

Ja, daar zit het punt. Alles is gericht op nieuwe klanten. Waarschijnlijk blijven bestaande klanten toch nog genoeg hangen zodat er weinig drive is om iets voor bestaande klanten te doen. Er is ook te weinig concurrentie in mijn ogen, waardoor klanten op den duur toch wel weer terugkomen. De netwerken zijn in handen van misschien 3 grote spelers en niet meer. Ik heb hier keuze uit 2 aanbieders. Ziggo en een glasvezelaanbieder. De laatste staat ook concurrenten toe op hun netwerk, maar die zijn allemaal duurder en dus eigenlijk geen optie. Feitelijk heb ik dus vrijwel geen keuze.

[Netsrek]

Mocht je een partner hebben, zeg je eigen contract op en sluit op je partners naam een nieuwe klant contract af. Zo met ziggo een jaar of 8 (voor glasvezel) elke 2 jaar een leuke welkomstkorting te pakken. Na 2 jaar is jouw eigen contract namelijk lang genoeg opgezegd geweest om het weer om te draaien.

[moonlander]

Vaak staat in de voorwaarden dat je die korting voor nieuwe klanten alleen krijgt als je bijvoorbeeld x aantal maanden geen klant bent geweest.

[Mit-46]

Dan had je wel xxx dagen zonder moeten zitten.

Stopzetten en direct opnieuw afsluiten kan (vaak) niet.

Wat je wel kan doen is overstappen naar een ander en die dan weer opzeggen binnen de opzegtermijn.

Gedoe en dat weten ze donders goed!

[Reactie gewijzigd door Mit-46 op 9 februari 2026 11:29]

[markjanssen]

Anderzijds heb je ook oude aanbiedingen, die sindsdien nooit meer voorgekomen zijn... Zo heb ik al vele jaren het oude t-mobile (nu odido) abbo waarbij je unlimited 4g (nu 5g) en gigabit fiber had voor 50,-/maand.

Met wat prijsverhogingen is dat nu ~28 en ~29 euro voor 5g en fiber, maar ik heb nog geen ISP/aanbieding gevonden die dat kan matchen, dus hoewel odido nog altijd geen ipv6 doet, blijf ik toch nog maar hangen, want als ik overstap moet ik minstens 54,-/maand betalen voor alleen de fiber.

[kodak]

ACM stelt niet dat het verschil in korting voor verlenging of nieuwe klant worden onredelijk is. Niet vreemd, aangezien de provider moeite moet doen klanten van concurrenten over te halen. Daarbij is die hogere korting een legale manier om potentiële klanten te verleiden klant te worden. Dat je als bestaande klant langer korting wil of meer 'cadeautjes' wil maar niet krijgt is juist een reden om weg te gaan. Maar dan moetje wel behoorlijk geïnformeerd worden over rechten bij prijsverhoging.

[qless]

En wat mensen zelf willen. Nieuw spel downloaden maar eerst even alle huishoud klusjes doen omdat je maar 50 mbps hebt, of een paar seconden wachten omdat je 1 gbps hebt is een persoonlijke keuze.

[Finraziel]

Maar dat is een valide toepassing. Suggereren dat je gigabit moet nemen zodat je met 3 man tegelijk Netflix kunt kijken is dat niet. Daar gaat het denk ik vooral om.

[Keypunchie]

Ja. Nu op de Odido site: https://www.odido.nl/internet/welke-internetsnelheid-nodig

100 Mbit/s: Standaard internet. Voor als je alleen bent of met zijn 2'en. Kijk tv, stream Netflix of Deezer. En check ondertussen je mail op je telefoon.

Dit kan je inderdaad al serieus op dat 50 Mbps lijntje. De bandbreedte van mail op je telefoon zal al snel 50 Kbps zijn?

400 Mbit: Voor als je met meer mensen tegelijk online wilt zijn. Moeiteloos internetten, streamen. Downloaden op meerdere apparaten.

Nou, goed, dat gaat ook op die 100 Mbit lijn, hoor. Maar vooruit "downloaden"

1 Gbit/s: Voor gezinnen en gemiddelde thuiswerkers. Stream en download video's in hoge resolutie op meerdere apparaten tegelijk. Online gamen zonder haperingen.

Ok, nu zijn we in fantasieland terecht gekomen. Hier heb je geen gigabit verbinding voor nodig. Een netflix-stream is tussen de 10-25 Mbps, een videobelletje eerder 2 Mbps. Je kunt dus enige 100en thuiswerkers op die extra ruimte kwijt.

2 Gbit/s. Voor gezinnen en veeleisende thuiswerkers. Video's kijken en online gamen op meerdere apparaten tegelijk, in 4k en 8K. Supersnelle verbinding met de cloud.

Hou op. Zelfs als je een 8K stream van 100 Mbps hebt, dan kon je er al 9 kijken en had je nog steeds ruimte over voor dat "versturen van e-mail op je mobiel" over ;-)

8 Gbit/s. Voor thuiskantoren en snelheidsduivels. Vloeiend grote bestanden uitwisselen met de cloud. Moeiteloos buiten de deur verbinden met je thuisserver.

Geen idee welk thuiskantoor men hanteert, maar de kantoorlokaties waar ik werk zijn op de pieken enkele tientallen medewerkers hard aan 't werk, met videoverbindingen en RDP en coding sessies en software updates... en... een gigabit verbinding.

Kortom: totale waanzin!

[SgtElPotato]

Als ik films wil streamen van 4K met een bitrate van 90-120mbps dan kom ik bedrogen uit als mijn locatie waar de strearm vandaan komt lager dan 1Gbps is.

[cpt Iglo]

Tenzij je met grote databestanden werkt zie ik inderdaad voor de thuiswerker geen reden om meer dan 1Gbit te nemen

[Aalard99]

Het kantoor waar ik werk, met zo'n 2000 medewerkers zit aangesloten met een 2Gbps internet lijn en dat gaat prima. Dus 1Gbps voor een gezin is natuurlijk volledig overkill. Wel leuk, daarom heb ik thuis ook een 1Gbps :-)

[SomerenV]

Kortom: totale waanzin!

Alleen heeft de gemiddelde leek er totaal geen kaas van gegeten. Die weet niet wat bitrates zijn of hoeveel data bepaalde services gebruiken. Online gamen verbruikt namelijk echt nauwelijks data. Wat daadwerkelijk van en naar de server gaat is niet heel spannend. Toch koppelen veel mensen online gamen aan snel internet. Latency is belangrijk, maar latency is niet gekoppeld aan bandbreedte. Hetzelfde geldt voor videocalls, online werken, muziek luisteren, socials checken en een, beetje browsen. Dat verbruikt allemaal niet zoveel, en is nou net wat de meeste mensen doen op het internet. Meer dan 50Mbit is voor het gros van de huishoudens in Nederland puur kijkende naar bandbreedte onnodig.

Pas als je met (hele) grote bestanden of veel data aan de slag gaat kan het prettig zijn om een snellere verbinding te nemen, zodat je niet regelmatig lang zit te wachten op een up- of download. Maar in hoeveel huishoudens is dat aan de orde? En dat verkoopt natuurlijk niet zo lekker voor de telecomboeren. Die willen natuurlijk hun duurste abonnementen verkopen omdat daar de meeste marge op zit.

[2Dutch]

sowieso altijd mooi die verhalen over de cloud: ik heb volgens mij alleen met google drive redelijk mijn max lijnspeed (1Gbit/s), de rest bungelt tussen de 150 Mbit en 250 Mbit/s op een goeie dag (proton, filen.io). Sure dat is encrypted dus valt een stukje terug, maar tsja. Sharepoint/Onedrive? Zie je ook geen snelheden bij die jouw 1 Gbit/s max benutten. Blijf me verbazen waarom niet, zal wel te duur zijn om zo in te regelen.

Enige waarbij het werkt is gameclients als steam en epic en co, altijd je max lijnspeed voor je games en updates Het is gewoon voor de leuk en dat geef ik ook gewoon toe, sterker nog: ik wil tzt over naar 2 Gbit/s. Meer niet want ik heb geen 5 of 10 Gbit/s-infra in huis.

[cadsite]

Want elk huishouden download spellen?
Dat is precies het punt. Velen gebruiken hun verbinding enkel voor wat mails, bankzaken, facebook,...

[dasiro]

en straeming video in 4K of eender welke resolutie hun toestel zelf kiest, omdat ze geen idee hebben van wat dat is, maar het ziet er mooi uit

[Zwatelaar]

Er zijn economen die afstuderen op het effect van kortingen. En marketeers die afstuderen op het psychologisch effect.
Nederlandse consumenten zijn verslaafd aan kortingen. De hele supermarkt en drogisten branche draait op dit principe. 2 halen 1 betalen, en toch betaal je meer dan in omringende landen.
Velen zijn ook te lui om lopende contracten te bekijken. De hele sportscholenbranche draait op slapende contracten.

Je kan een bedrijf niet verbieden zijn prijs te bepalen, hooguit verplichten duidelijk te communiceren.

[Technoid]

€45,- gemiddeld voor een snelheid van boven de 1,5gbps? Waar? Ik teken gelijk!

Hoe doen gemiddelde mensen dit?

[Jensw19]

Specifieke regio's, tov s-Hertogenbosch (55/mnd) zag ik dat dezelfde 1Gbit/s in Bruchem (kleiner dorp in de "buurt") is datzelfde 1Gbit abbonement "maar" 45 euro..
En volgensmij is het in de Randstad ook al iets goedkoper dan 55, het ligt aan waar je woont. Geen idee waarom het zoveel verschilt, maar het is zo..

[svenie3000]

Dat komt doordat het dure abonnement via kpn glasvezel loopt en de andere via ODF (open Dutch fiber). Daarvoor zijn de tarieven lager voor Odido.

[Jensw19]

Ah, ligt aan de kabel die ze gebruiken dus. I see, thanks!

Vind het alsnog wel te gek voor woorden eigenlijk, hoezo moet KPN dan (en daarmee odido ook) boven de 50/mnd zitten, terwijl als KPN ook in datzelfde dorpje een tientje goedkoper is tov de stad hier, en tov het dorp waar ik heen ga verhuizen..

Ook lekker met die inflatiecorrecties op 2 jarige contracten trouwens.. "55/mnd na 8 maanden" bam even weer 2,39 boven die 55/mnd, maar oh wee als ik 1 jaar kies, dan kost t standaard 1 euro pm meer, maar ben je wel af van de inflatiecorrectie, want dan ben je vrij om over te stappen..

Het is dat slapende contracten nog meer kosten, maar jemig. Al deze moeite omdat bedrijven geld willen verdienen.. Kunnen ze net zo goed kappen met die welkomstbonussen.. Dan kan dat maandbedrag standaard ook hier terug naar 45 of 42,50 pm bij Odido en KPN

[Donstil]

€45,- gemiddeld voor een snelheid van boven de 1,5gbps? Waar? Ik teken gelijk!

Hoe doen gemiddelde mensen dit?

Ik woon in een stad in Zuid-Holland en heb 2,5 Gbit/s voor €55,- via Glasnet, 1 Gbit/s kost €30,- , alle twee geen actie prijzen maar daadwerkelijke maand bedragen.

[The Zep Man]

Ik denk dat je met Glasnet geen "gemiddeld mens" bent in deze.

[Donstil]

Ik denk dat je met Glasnet geen "gemiddeld mens" bent in deze.

Ik voel mijzelf niet bijzonder, gemiddeld vind ik helemaal best

[Miglow]

Volgens de website 40 euro, maar de eerste 6 maanden voor 30. Just saying. Ik betaal 40 sinds een paar maanden, maar daarvoor 37,50 vanaf het moment dat Tweak overgenomen werd door Odido.

[Jensw19]

Nette prijs, in Brabant kost Glasnet bij mij voor 1Gbit/s 62,50 p/m, da's nog exclusief huur van een router

[Donstil]

Nette prijs, in Brabant kost Glasnet bij mij voor 1Gbit/s 62,50 p/m, da's nog exclusief huur van een router

Misschien dat dit ook nog te maken heeft met de lijn waar ze op zitten? Bij mij is dat ODF.

[OruBLMsFrl]

Op ons adres enkel Fiber Internet met 45 euro precies voor hun tot 10 Gbps abonnement, maar die hebben toch een wat erg schommelende reputatie. Alle andere providers > 1,5 Gbps zijn duurder. Freedom biedt multigigabit nog niet aan maar is wel in voorbereiding, Trined zit op 59 euro per maand, 61,50 per maand met vast IP adres, hun submerk SNLR kan nog voor 54 euro maar mij bekend hebben die geen optie voor vast IP adres. Odido 2 Gbps voor 52,50 euro per maand maar geen IPv6.

Maar goed, wie weet is dat ACM onderzoek ook oud, sommige lokale glasvezel initiatieven kunnen misschien wel onder die prijs, multigigabit op enige schaal is natuurlijk ook nog maar relatief kort beschikbaar voor thuis. De Wolden destijds koploper met 10 Gbps maar heel uniek tegelijk. Voor zoiets leuks ben je compleet afhankelijk van waar je woont helaas.

[Reactie gewijzigd door OruBLMsFrl op 9 februari 2026 11:19]

[GertMenkel]

Odido 2gbps is bij mij 6 maanden 25 euro per maand gevolgd door 6 maanden 53,50 per maand. Gemiddeld voor dat jaar dus iets minder dan 40 euro. Dat is dan nog zonder de triple play voordelen als je ook een mobiel abonnement hebt. Voor gemiddeld 60 euro per maand zou ik 8gbps hebben, maar dan moet ik aardig investeren in switches en netwerkkaarten om al die snelheid daadwerkelijk binnen te kunnen trekken.

Zit je wel bij Odido, dus je moet uitgaan van 0 klantsupport als er iets mis gaat en geen dingen als IPv6. Plus je moet natuurlijk na een jaar weer wisselen naar een andere glasaanbieder om niet de hoge prijs te blijven betalen.

[Reactie gewijzigd door GertMenkel op 9 februari 2026 12:52]

[robertwebbe]

De beleving van snelheid komt in de praktijk veel meer uit goede wifi dan een hoge bandbreedte. Als je zelf investeert in een goede Ubiquiti UniFi installatie, kun je in de meeste huishoudens prima af met een 100 Mbps abonnement.

Hier thuis werd er door de pubers geroepen dat we toch echt de hoogste snelheid nodig hadden en dat heb ik toen afgesloten. Na een tijdje heb ik de de proef op de som genomen en alle clients geknepen naar 100 Mbps. Maanden lang heeft niemand er iets van gemerkt en heb ik vervolgens het abonnement gewijzigd.

[sjaool]

Ik moet altijd lachen als providers adverteren met hun wifi garantie etc. Ik heb al jaren een eigen router met wifi staan en altijd een goede verbinding in en rond het huis.

[twkr18526]

Dit artikel gaat over de stille prijsverhoging van providers tov de gewone prijzen.

Tegelijkertijd klopt het wel wat @robertwebbe zegt dat het veel scheelt als je goede wifi hebt. Een simpele TP-Links mesh set helpt ook veel, voor consumenten die geen ubiquity investering willen doen.

[TheDudez]

Ligt ook echt aan je huis. De nieuwbouwhuizen heb je echt elke verdieping wel iets nodig. Terwijl dat bij oude huizen een stuk minder is.

[Squixx]

van odido hadden ze een wifi repeater ergens neergehangen voor mn schoonmoeder. Allemaal gedoe met wifi... hadden ze die repeater 1,5m van de router af op een verdieping er boven gezet...

repeater weg en alles werkt weer met beter bereik. Prutsers zijn t.

[loki504]

Maar niet iedereen heeft die kennis. En met 1 router heb ik regelmatig elende op de eerste verdieping. Voor mij geen probleem. Maar voor andere wel. En dan is het joh .... regel het maar. Ideaal dus.

[OruBLMsFrl]

Enige handige aan multigigabit vind ik dat je meteen kan speedtesten en bewijst dat de hele route naar internet goed aangesloten is om meer dan 1 Gbps mogelijk te maken. Verder is het helemaal zoals je zegt, een paar honderd Mbps is meer dan voldoende voor wat 4k streams parallel en zo meer, zolang je elkaar op de upload maar niet in de weg zit met game streaming of videoconferencing kom je met 100 Mbps uit.


Tof als je met glasvezel met 100 down ook meteen 100 Mbps upload hebt. Zit je nog op koper dan moet je wel opletten dat die upload vaak ook fors lager wordt als je de (download)snelheid in je abonnement omlaag doet.

[Olaf van der Spek]

Enige handige aan multigigabit vind ik dat je meteen kan speedtesten en bewijst dat de hele route naar internet goed aangesloten is om meer dan 1 Gbps mogelijk te maken.

https://openspeedtest.com/

[NIK0]

@robertwebbe Eens met je tekst alleen niet met je gear want het bedrijf Ubiquiti omzeilt sancties om de russen te ondersteunen:
https://www.reddit.com/r/ukraine/comments/1qqfdup/interview_with_investigative_reporter_about/
https://hntrbrk.com/ubiquiti/

[vrow]

Iets meer nuance mag wel.

Het is een authorised reseller van hen die aan Russische bedrijven/personen levert. Het is wel zo dat UBNT dat moet monitoren en dat wellicht niet goed doet.

Maar vergelijk het even met Lego. Lego zelf levert net aan Rusland. Maar er zijn zoveel partijen die Lego verkopen, dat het op een gegeven moment best mogelijk is dat er toch Lego richting Rusland verdwijnt. Dan zou Lego dat moeten weten / ontdekken en die verkoper moeten uitsluiten. Maar daar spelen dan ook direct vele belangen mee: stel dat die verkoper een van hun beste verkopers is en een grote omzet draait, waarvan het merendeel niet in Rusland is. Sluit je die verkoper af, dan ben je op korte termijn die omzet direct kwijt. Dus kies je er misschien toch voor eerst het gesprek even aan te gaan en die verkoper aan te geven dat leveren naar Rusland niet mag. Maar je weet niet wat er precies speelt, hoe het precies gebeurd is en dergelijke, wat UBNT wel of niet heeft gedaan, etc etc.
Maar het is in elk geval niet zo dat zij zelf bewust verkoopdeals sluiten met Russische bedrijven en de boel die kant opsturen.

Ik wil niet aangeven dat dit dan niet erg is, maar er zitten altijd heel veel aspecten aan dit soort dingen.

[Mit-46]

Wanneer je geen grote bestanden download is het vast goed te doen. Een game of iets anders downloaden die tegenwoordig zomaar 150GB kan zijn met 100mbps downloaden duurt wel eventjes.

Nu download je niet elke dag een nieuwe AAA game van dat formaat dus het is een afweging.

Het is wel jammer wanneer je denkt te gaan spelen en vervolgens tot de conclusie komt dat het hem vandaag niet meer gaat worden.

Ikzelf heb een 1gbps verbinding, maar mijn wifi is Wifi 5. Los van de grote downloads waar ik een netwerkkabel voor gebruik heb ik dus eigenlijk maar +/-500 mpbs en dat werkt inderdaad prima voor alles behalve grote downloads.

[Reactie gewijzigd door Mit-46 op 9 februari 2026 12:21]

[Mars4i]

Dat denkt men al snel. Maar 150 GB met 100 mbs is 150000/10 =1500 s = 25 min. Dus geen uren.
Met een beetje geduld kun je dus veel geld besparen

[BRAINLESS01]

150GB is in bytes, 100mb/s is in bits. Het is dus x8: 200 minuten of 3 uur en 20 minuten. Dat scheelt nogal.

Daarnaast haal je zelden het maximum en trek je gedurende die 3 uur de lijn helemaal vol, dus het werkt alleen als je niets anders op internet aan het doen bent. In de praktijk kan het zo 4 uur worden, als meerdere mensen in huis dan ook nog eens videos gaan streamen is zelfs 4 uur niet meer haalbaar.

Met gigabit heb je het in minder dan een half uur binnen, als je computer het snel genoeg kan verwerken. Vaak zit er bij game downloads nog een vorm van compressie of validatie, waardoor de computer er nog best wel wat moeite mee kan hebben om de hele tijd de maximale snelheid aan te houden.

[bzzzt]

150GB is in bytes, 100mb/s is in bits. Het is dus x8: 200 minuten of 3 uur en 20 minuten. Dat scheelt nogal.

En dat is slechts theorie. In de praktijk verlies je meer: de headers van TCP/IP pakketten en eventueel onderliggende protocollen (ATM of ethernet frames). Gaat zo nog een paar procent van af, maar ligt aan het netwerktype hoeveel precies.

Met gigabit heb je het in minder dan een half uur binnen, als je computer het snel genoeg kan verwerken. Vaak zit er bij game downloads nog een vorm van compressie of validatie, waardoor de computer er nog best wel wat moeite mee kan hebben om de hele tijd de maximale snelheid aan te houden.

Of het installeren na downloaden kost nog een uur. Vind het maar magere winst wat je dan haalt uit je dure abonnement. Wachten moet je toch...

[OruBLMsFrl]

Dat wachten na downloaden wordt wel steeds minder, door tijdens het downloaden dingen al zo optimaal mogelijk in volgorde te doen en zo meer. Een uur installatietijd heb ik al heel lang niet meer meegemaakt. Praktijk zal zijn grofweg 4 uur met 100 Mbps of binnen het uur met 1 Gbps of hoger. Vaak kun je nog wel wat kleine dingen omgooien op een avond om 1 uur later klaar te zitten voor het gamen, maar met 4 uur is in praktijk vaak gewoon je hele avond weg.
Luxeproblemen natuurlijk, maar als die prijsverschillen van bandbreedte nog maar 5-10 euro per maand zijn en videokaarten soms al duizenden euro's, dan is het geen groot geld meer op het totaal van de gaming hobby zogezegd. Betrek je er nog een vorm van overboeking bij, consumentenlijn 1:50 of zoiets, dan houd je van 2,5 Gbps overboekt nog altijd 50Mbps over zoals die provider met je rekent. Van die 100 Mbps nog maar 2 Mbps op papier in het achterliggend rekenmodel dat je mag verwachten.

[bzzzt]

Vaak kun je nog wel wat kleine dingen omgooien op een avond om 1 uur later klaar te zitten voor het gamen, maar met 4 uur is in praktijk vaak gewoon je hele avond weg.

Of je zet de download 's ochtends aan. Bovendien: hoeveel games van dat formaat koop je jaarlijks?

Luxeproblemen natuurlijk, maar als die prijsverschillen van bandbreedte nog maar 5-10 euro per maand zijn en videokaarten soms al duizenden euro's, dan is het geen groot geld meer op het totaal van de gaming hobby zogezegd.

Ik zie het andersom: door geen videokaart van duizenden euro's te kopen kan je ook nog eens een tientje per maand besparen

Betrek je er nog een vorm van overboeking bij, consumentenlijn 1:50 of zoiets, dan houd je van 2,5 Gbps overboekt nog altijd 50Mbps over zoals die provider met je rekent.

Zo werkt het totaal niet. Bij overboeking gaat het om garantie dat er voor een bepaalde hoeveelheid aansluitingen een bepaalde minimum bandbreedte beschikbaar is. In de praktijk gebruikt vrijwel niemand z'n bandbreedte constant en heb je 99,9% van de tijd gewoon de volle mep beschikbaar.
Paniek zaaien om overboeking is heel erg jaren 0

[Olaf van der Spek]

150GB is in bytes, 100mb/s is in bits. Het is dus x8: 200 minuten of 3 uur en 20 minuten. Dat scheelt nogal.

10 MB/s = 600 MB/m = 36 000 MB/u = 36 GB/u ..

[xenn99]

Ik denk dat er hier iets mis is gegaan met je berekening?
De geadverteerde snelheid van de provider is in Mega bits terwijl het downloaden gaat in Mega Bytes, je moet deze dus eerst nog delen door 8.

100Mbit= 12.5MB/s = 750MB per minuut.
25x 750MB = 18750MB oftewel 18 GB, geen 150.
Om 150GB te downloaden heb je dus ongeveer 200 minuten nodig.
200x 750MB = 150000MB
(Officieel natuurlijk eigenlijk iets meer aangezien een GB 1024 MB is en geen 1000.)

[Reactie gewijzigd door xenn99 op 9 februari 2026 12:49]

[Olaf van der Spek]

Dat denkt men al snel. Maar 150 GB met 100 mbs is 150000/10 =1500 s = 25 min.

150 000 / 10 = 15 000, niet 1 500..

[Mextreme]

Als antwoord daarop heb ik een nieuwe app gedownload. Hij heet 'geduld'...

[Netsrek]

Ik zit hier al tijden op 400/400 en de noodzaak naar 1gbps is voor ons huishouden nog nooit noodzakelijk geweest. Vind ikzelf de gulden middenweg van lang moeten wachten bij een game update vs noodzaak voor 99% van de rest van de tijd.

[Mit-46]

Ik zit bij KPN en die hebben dat niet tot mijn grote ergernis anders had ik dat ook gekozen.

Zij beiden 100, 200 en dan in eens 1000mbps aan.

Wanneer ze 500mbps hadden aangeboden dan had ik die gekozen aangezien ik Wifi 5 thuis heb.

Andere glasvezelproviders zijn bij mij altijd duurder dan KPN, want ik heb een KPN kabel.

Edit:
Zie ik tot mijn verbazing dat ze tegenwoordig wel 500 mbps aanbieden! Het scheel alleen €2,50 p/m met 1gbps.
Slimmeriken :)
Nu ik het weet ga ik er toch nog eens over nadenken.

[Reactie gewijzigd door Mit-46 op 9 februari 2026 13:16]

[SomerenV]

Een bijkomend voordeel van snel games binnen kunnen halen is dat je niet alles geïnstalleerd hoeft laten. De SSD die ik gebruik voor games, foto's, video's en andere media is 'maar' 1TB, en games nemen maar een klein gedeelte in beslag. Er is dus gewoon geen ruimte om tig games geïnstalleerd te hebben staan. Maar omdat de verbinding vlot is hoeft dat ook niet, want in een paar minuten kan ik praktisch alles wel downloaden. Hooguit dat ik een kwartiertje moet wachten, maar dat zijn de uitschieters.

[Deleon78]

Nu betaal je dus maandelijks x bedrag meer voor deze mogelijkheid. Hoeveel kost een ssd van nog eens 1 TB? Of zie ik iets over het hoofd?

[kaas-schaaf]

Het downgraden van snelheden wordt door steeds meer providers geblokkeerd. Ik kreeg van de odido mensen te horen dat het verstandig was om een lager abbo af te sluiten omdat ik enkel om hoog on (goed advies). De enige reden dat ik nog bij odido zit is dat de glasvezel aanvraag daar via loopt en ik niet weer opnieuw wil beginnen daar mee (over een paar maanden nog maar 5 jaar mee bezig!)

[robertwebbe]

Ik weet niet hoe het bij alle aanbieders geregeld is maar bij Ziggo kon ik altijd up- en downgraden, zolang je maar een internetpakket afneemt binnen de lopende contracttermijn. Upgraden kun je meestal zelf online doen, downgraden maken ze moeilijk en moet je even voor bellen of chatten.

[SomerenV]

Ik heb 1Gbit, maar 100Mbit zou voor de meeste gevallen hier ook dik in orde zijn (2-persoonshuishouden met 1 klein kind). Zelfs 50Mbit is ruim voldoende. Maar... ik game ook en het is toch wel lekker om vlot een game binnen te kunnen halen, of updates. Als ik iets verschrikkelijk vind dan is het moeten wachten, of vooruit plannen. Stel dat een game 80GB groot is dan kost het me een minuutje of 10 om die te downloaden. Met 100Mbit duurt het anderhalf uur. Een update van 10GB? Anderhalf minuutje. Dat zou met 100Mbit een kwartier zijn.

Is 50Mbit hier genoeg? Ja. Is het heel prettig dat je praktisch nooit lang hoeft te wachten op een download? Ja, en dat weegt voor mij persoonlijk zwaar genoeg om een snellere verbinding te kiezen.

Wel eens dat een goede wifi enorm veel verschil kan maken. Wifi van de meegeleverde routers is vaak echt enorm slecht, al heb ik daar met m'n bekabelde verbinding geen last van.

[Aaargh!]

De beleving van snelheid komt in de praktijk veel meer uit goede wifi dan een hoge bandbreedte. Als je zelf investeert in een goede Ubiquiti UniFi installatie, kun je in de meeste huishoudens prima af met een 100 Mbps abonnement.

Dus als ik een Ubiquiti AP neem dan de downloads op mijn bedrade PS5 net zo snel met een 100Mbit lijn als met een 1Gbit lijn? Ofzo?

Wat een onzin.

[vrow]

Had je het geknepen op 100 Mbps per client of 100 Mbps over de hele verbinding?

Want 100 Mbps per client betekent op zich wel dat elke client 100 Mbps heeft en je dus wel degelijk nog profijt gehad had kunnen hebben van de 1 Gbps verbinding.

[rneeft]

Als klanten niet een nieuw contract afsluiten of overstappen, wordt het abonnement ieder jaar iets duurder, bijvoorbeeld door prijsverhogingen of inflatiecorrectie.

Ook bij jaarcontracten wordt het abonnement steeds duurder. Dan wel niet door prijsverhogingen maar wel door inflatiecorrectie. Ik snap dat het in de voorwaarden staat en dat de consument daar zelf voor tekend maar tegenwoordig heeft iedereen zn clausule dus kom je er niet meer onderuit. Ik mijn hoofd is afspraak afspraak, dus 10 euro voor de komende twee jaar dan 10 euro voor 24 maanden. En zeker als het na een jaar duurder wordt en je als nieuwe klant weer voor 10 euro p/m kan afnemen. Eventuele inflatiecorrecties moeten dan maar vooraf ingecalculeerd worden.

Contract nemen voor een maand is (soms) een optie, dat kan voordeling zijn vooral omdat je vrij bent om een andere actie van een andere partij gebruik te maken.

[macaidwin]

Ja, dat doen ze dan zo dat je €10 korting krijgt, die blijft netjes staan, maar het abonnement waar je die korting op krijgt wordt duurder. Slim, maar lelijk

[rneeft]

Ik heb het niet zo zeer over een korting, dat zal wel kloppen.

Ik heb het meer over het feit dat er een contract ligt tussen 2 partijen waarbij de ene partij maar de voorwaarden moet slikken (andere hebben de zelfde voorwaarden) en dat er gewoon een prijs plus termijn is afgesproken.

[macaidwin]

Snap ik, maar ik heb dat bij Delta zien veranderen van een contract met een bepaald maandbedrag naar een contract met een bepaalde korting, waardoor tijdens de looptijd wel ineens inflatiecorrectie gedaan wordt.

[Remzi1993]

Inderdaad, het moet gewoonweg verboden worden dat een jaarcontract, tijdens zo'n jaarcontract een verhoging kan gebeuren. Zelfs bij een 2 jarige contract vind ik dat het niet zo mogen.

[TheInsomniac]

Helemaal mee eens. Volgens mij is er een vrij eenvoudige fix voor overigens.

- Wanneer je een prijsafspraak met een partij voor de levering van een dienst met een vaste looptijd, 1,2,3 jaar. En de leverancier wil tijdens de looptijd toch inflatie gaan doorrekenen naar de klant vervalt de vaste looptijd en is de klant vrij om over te stappen.
- Dat de klant dan wel het lokkertje van korting/bonustv of whatever heeft genoten tijdens het eerste jaar. Dat is dan het voordeel van de klant. En ik vermoed dat er dan geen leverancier meer is die tijdens de vaste looptijd de prijs nog gaat indexeren.

Daarnaast zijn er wel verschillen te benoemen. Bij een abonnement op de donaldduck, maar ook internet kun je vaak gewoon bellen voor een verlengaanbod en krijg je wel een concurrerende prijs/aanbieding vergelijkbaar met een nieuwe klant (is mijn ervaring).
Maar bij energie is me dat nog nooit gelukt, daar stap ik sinds ik me kan herinneren na aflopen looptijd weer over. Wel is het opvallend dat ik bij energie wel echt een prijsafspraak krijgt die gehandhaafd blifjt over de looptijd, dus zonder tussentijdse indexatie, maar bij iets (relatief) prijsongevoeligs als internet dat niet kan.

[kaas-schaaf]

Dit is simpelweg bedrijfsrisico afschuiven op je klanten. Slim maar moreel verwerpelijk. Kijken of de politiek het ooit belangrijk genoeg vind om aan te pakken.

[Geim]

"De Autoriteit Consument & Markt wil onder meer dat providers klanten actief gaan informeren over het aflopen van hun contract en de voor hun voordeligste tarieven."
Geldt dit niet voor veel meer zaken? Energiecontracten, kranten, verzekeringen, newsservers etc. Ik vind dat je als consument zelf ook wel wat mag doen.

[W1ck1e]

Volgens mij wordt er bij jouw voorbeelden niet of nauwelijks meer afgenomen dan nodig of gebruikt. Wellicht wel bij newsservers, maar voordat de acm daarvoor tijd heeft moeten ze nog veel doen. Het is dan ook goed dat ze met internet providers beginnen.

[Reactie gewijzigd door W1ck1e op 9 februari 2026 11:52]

[RonnieKo]

Ik vind dat je als consument zelf ook wel wat mag doen.

Voor veel mensen is het probleem dat je zoveel opties hebt tegenwoordig. Wil je niet "teveel" betalen dan moet je actief achter alles aan. Het "marktdenken" en "marktwerking" is in Nederland behoorlijk doorgeschoten. Ik kan mij voorstellen dat veel consumenten daar niet veel zin in hebben of niet kunnen om iedere keer voor alles te moeten zoeken en kiezen. Je ziet ook op andere vlakken veel "keuzestress" bij mensen. Kijk maar hier gewoon eens op het forum / Gathering rond daar zie je veel vragen over "wat kan ik het beste doen?", "maak ik de juiste keuze?, "Wat is het beste merk?". Bij alles kan je zeggen: "Hangt helemaal wat je zelf wilt en nodig hebt".

[Reactie gewijzigd door RonnieKo op 9 februari 2026 11:03]

[AnonymousGerbil]

Ik vind dat bedrijven dit uit beroepstrots uit zichzelf aan zouden moeten bieden. Sterker nog, ik vind het walgelijk dat bedrijven mensen zulke onnodige kosten aansmeren.

Bij gebrek aan trots of fatsoen bij die partijen ben ik dus een groot voorstander van een wettelijke stok achter de deur om dergelijke praktijken tegen te gaan.

[phYzar]

Zelf ook onlangs 'wakker geworden' qua internet abonnement. Zat op een veel te dure internet en tv, en natuurlijk kun je via de app en website je abonnement aanpassen, maar niet een nieuw abonnement kiezen. Erg flauwe 'dark pattern'. Alle vinkjes en schuifjes stonden me niet toe tv uit te zetten en internetsnelheid verhogen was een forse meerprijs. Toch maar de telefoon gepakt (brrr, eng) en nu voor 20 euro per maand minder van 200mbit naar gigabit, bij dezelfde provider (en geen tv meer, maar dat kijk ik nooit, die ene keer per jaar dat ik het kastje aanzette kon ik drie kwartier naar software updates kijken, dus laat maar).

[Wouterie]

Dat is soms best lastig. Mijn provider stuurde een verlengingsaanbod wat dan duurder is dan het huidige abonnement en veel duurder dan een nieuw abonnement. Vroeger belde ik dan en kreeg ik alsnog een betere aanbieding, maar nu ben ik er zo klaar mee. Ik voel me niet serieus genomen als klant als ze zo'n brak aanbod doen, dus stap ik over. En doet de andere provider dat ook, dan stap ik weer over. Het boeit me echt niet meer. Ik kijk geen TV, hecht geen waarde meer aan een vast IP-adres, gebruik m'n eigen modem en zo. Een andere provider is puur een paar regeltjes aanpassing in de apparatuur en weer door.

[DoctorRpie]

Dit is slechts de helft van het probleem

Als KPN-klant die graag wil blijven, kan ik geen gebruikmaken van de deal met een nieuwe tv omdat ik geen nieuwe klant ben. Dat onderscheid is moeilijk te begrijpen en opent bovendien deze regelgeving de deur naar weer van die vervelende telefoongesprekken waar je toch niet heel veel uit gaat halen omdat je geen nieuwe klant bent. Goed dat dit wordt aangepakt.

[The Zep Man]

De lokkertjes zijn voor nieuwe klanten. De oplossing is dus een nieuwe klant worden. Overschakelen naar een andere provider voor een jaar of twee, en daarna terug. Is waarschijnlijk nog goedkoper ook.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 9 februari 2026 11:13]

[TEMwave]

Klopt, maar dat is toch een vreselijk omslachtig systeem? Ieder jaar (of iedere 2 jaar) de vergelijker erbij pakken, reviews lezen, oud modem opsturen, nieuw modem installeren, hopen dat de overstap goed gaat... kost allemaal onnodig tijd en moeite, zowel voor de consument als de provider.

[The Zep Man]

Klopt, maar dat is toch een vreselijk omslachtig systeem? Ieder jaar (of iedere 2 jaar) de vergelijker erbij pakken, reviews lezen, oud modem opsturen, nieuw modem installeren, hopen dat de overstap goed gaat...

Ik ben ooit overgestapt van XS4ALL naar Freedom over dezelfde verbinding. Geen modem. Enkel een eigen router aangesloten op de ONT van de leverancier van de FttH-verbinding (KPN). De migratie ging pijnloos en transparant. Oude verbinding ging offline. Binnen 10 minuten was de nieuwe verbinding op. Daar was geen menselijke tussenkomst nodig.

Het is zo moeilijk als dat je het jezelf maakt.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 9 februari 2026 13:18]

[xenn99]

Vooral dat laatste verbaasd mij nogal.
Ieder jaar stap ik over (tussen Odido en KPN Glasvezel) en dan moet er weer een nieuw modem worden gestuurd, en moet er weer een monteur komen omdat je glasvezel om de een of andere reden zelf niet aan mag sluiten.
Lijkt mij dat dit een flinke kostenpost is maar blijkbaar niet genoeg om de strategie te veranderen.

Opzeggen was vroeger nog een moment waarop je nog overgehaald kon worden maar tegenwoordig kiest bijna iedereen voor het automatisch opzeggen bij het aanvragen van een nieuw contract en dan is er dus ook geen contact moment meer met de oude provider.

Deze wijzigingen van de ACM zijn een stap in de goede richting, maar of het uiteindelijk echt iets veranderd moet ik nog zien.

[Wouterie]

Ja, dat 'probleem' had ik ook, maar aangezien KPN keer op keer zo'n slecht verlengingsaanbod deed ben ik overgestapt. Mocht de nieuwe provider dat ook doen aan het eind van het contract, dan stap ik weer over. Ik gebruik alleen maar internet, dus al die andere diensten en extra's heb ik niet nodig. Ik gebruik m'n eigen modem, dus alle apparatuur van de providers komt niet eens de doos uit.

Ze kunnen het krijgen zoals ze het willen. Ik hoef echt geen nieuwe TV of Playstation of weet ik veel wat nieuwe klanten krijgen... Ik wil wel een fatsoenlijk aanbod.

[GertMenkel]

Zolang je blijft, subsidieer je de lokkertjes voor de nieuwe klanten. Iedere provider met lokkertjes/"eerste jaar 50% korting" is niet serieus te nemen als je niet van plan bent regelmatig over te stappen.

Ik zit zelf bij Freedom. Kost een duit extra en is wellicht niet voor iedereen, maar ik betaal in elk geval niet mee aan de gratis TV van de buurman omdat ik tevreden klant ben.

[Commendatore]

In zijn marktonderzoek suggereert de ACM dat een wettelijke verplichting om de prijzen voor nieuwe en bestaande klanten gelijk te trekken, een oplossing zou kunnen zijn voor deze vorm van prijsdiscriminatie. Het is echter aan de wetgever om te bepalen of dit wenselijk is.

Hear, hear. Dit lijkt me de enige uitweg uit dit ontransparante kluwen aan prijzen en meer dan wenselijk.

[Mit-46]

Dit geldt nog meer voor energieleveranciers.

Daar krijg je ook vaak xxx welkomstkorting op de eindafrekening het eerste jaar dus als je het tweede jaar niet overstapt is jouw rekening sowieso hoger. Daar komt bij dat de prijzen voor gas en elektra ook omhoog gaan dus is jouw rekening het tweede jaar sowieso veel hoger.
Het is een korting die ze of niet moeten geven of elk jaar moeten geven. Achterlijke "kortingen" in Nederland. Het is gewoon dikke marge extra die ze pakken bij hen die de korting niet pakken (lees: moeite nemen om over te stappen).

Ik moet dus elk jaar overstappen wil ik geen dief mijn eigen portemonnee zijn. Dat zou niet zo moeten zijn!

Volgens mij exact hetzelfde als bij telecomproviders behalve dat je bij energieleveranciers een lastigere rekensom hebt om het overzichtelijk te krijgen. Zeker als je er niet in thuis bent.

Er zullen vast meer markten zijn waar dit bij speelt.

Goed dat ze er wat aan gaan doen. Hopelijk kijken ze verder dan enkel telecomproviders. Supermarkten en andere winkels net zo!
De Hornbach is de enige zaak die het goede voorbeeld geeft volgens mij.

[Reactie gewijzigd door Mit-46 op 9 februari 2026 11:27]

[Wouterie]

Dat hangt natuurlijk van je energiecontract af. Ik heb 3 jaar vast met een cashback ergens het eerste jaar. Maar de tarieven etc staan vast. Moet ik natuurlijk tzt niet vergeten om een nieuw contract af te sluiten. Zit je op een variabel of dynamisch contract dan heb je natuurlijk te maken met de marktprijzen. Kun je weinig van zeggen eigenlijk. Je kunt moeilijk van ze verwachten dat ze elk jaar een welkomskorting geven.

De pest met internetproviders is dat ze doodleuk elk jaar een inflatiecorrectie doen op lopende contracten maar ook op slapende. Sluit je echter na afloop van je contract een nieuw contract af, dan kun je zomaar weer op de oude prijs zitten van voor de inflatiecorrecties. Doe je dat echter niet, dan gaat elk jaar je prijs omhoog. Ik vind eigenlijk dat inflatiecorrecties op die contractjes van een paar jaar, gewoon niet zouden mogen. Buiten contract snap ik het, maar binnen contract is het knap waardeloos.

[Mit-46]

Goed punt.
Als de tarieven voor langer dan 1 jaar vaststaan gaat de afrekening alleen omhoog door het missen van de korting.
Neem niet weg dat het nog steeds omhoog gaat. De opmerking dat ze niet elk jaar korting kunnen geven betwijfel ik. Ze kunnen dat wel bij nieuwe klanten dus schijnbaar kan het wel.

Hier in Nederland zijn wij "kortingsgek". Als er staat dat je korting krijgt denken mensen dat het voor hen voordelig is, maar we beseffen niet dat die korting eigenlijk betekent dat de prijs wordt genormaliseerd en je normaal gesproken gewoon te veel hebt betaald.

Dus ja, ze kunnen het wel elk jaar geven en anders kunnen ze ook gewoon de normale prijs hanteren zoals een Hornbach dat doet.

Het is bijna overal in Nederland. Supermarkten, drogisterijen, bouwmarkten, autodealers, keukenboeren en weet ik wat.
Een verschil is of je iets koop of een abonnement afsluit, maar los hiervan is zijn die "kortingspraktijken" hetzelfde.

Er is geen 1 bedrijf welke kortingen geeft terwijl ze er verlies op draaien. Dat kan niet....

[Reactie gewijzigd door Mit-46 op 9 februari 2026 13:24]

[RonnieKo]

Goed, als je het rapport leest staat er op pagina 58 (van 67) aangegeven waarom mensen blijven. Van "tevreden over de huidige aanbieder" tot "wil mijn bundelkorting niet verliezen". Daar tussen staat "Overstappen is teveel gedoe" met 20%. Dat kan ik mij voorstellen. Dit omdat bij de meeste overstappen van provider de boel vervangen (andere router / modem) of overgezet (van COAX naar Glasvezel of andersom) moet worden. Hier heb ik thuis iemand zitten die het al niet fijn vindt als er een nieuwe TV in huis komt. Dan is alles net iets anders dan eerst. Overstappen op een andere provider met internet en TV is eigenlijk uit de boze. "vroeger" was het simpel met een telefoonlijn en een modem. Je voerde een ander telefoonnummer in en je kon via een andere provider op internet. Met de huidige stand van de techniek ben je afhankelijk van wat een provider ondersteund / aanbied.


Ondanks dat iets goedkoper is. Zelfde geldt voor ouderen die hoeven niet zo over te stappen: "Het werkt, dus waarom aanpassen?", "die paar euro in de maand?", "Ik hoef geen extra kastje". Dat soort dingen kom je vaak tegen. Je ziet ook in de resultaten van het onderzoek (pagina: 57 uit 67) staan dat bij de middeninkomens (46%) en hogere inkomens (32%) de meeste "slaapcontracten" aanwezig zijn. In de leeftijdsgroepen zie je dat ook netjes terugkomen: 51 - 64 jaar: 26% en 65+ jaar 28%. Meestal zijn de oudere leeftijdsgroepen ook degene met een hoger inkomen. Natuurlijk uitzonderingen daargelaten.

[Wouterie]

Yep, mijn ouders zijn zo. Het werkt, het werkt al jaren zo, dus waarom zou ik moeite doen om het te veranderen voor die paar Euro? Snap ik ook. Jammer dat de providers voor dit soort klanten geen enkele waardering tonen.