Sony haalt ook eigen Vaio-batterijen terug

Zoals verwacht heeft Sony eind vorige week een terugroepprogramma voor de accu's van zijn eigen Vaio-laptops afgekondigd. De actie zou alleen notebooks betreffen die in Japan en China zijn verkocht; Sony zou daar 90.000 accu's willen vervangen. Sinds in juni de eerste berichten over spontaan ontbrandende Dell-laptops opdoken, moesten in totaal al 9,6 miljoen verdachte batterijen worden vervangen. Naast Dell moesten onder andere Apple, IBM/Lenovo, Toshiba en Fujitsu recallprogramma's voor gevaarlijke LiIon-accu's organiseren, die allemaal door Sony zijn geproduceerd.

Het bedrijf moest bovendien bevestigen dat het een 'memo' van Toshiba heeft ontvangen, waarin dat bedrijf Sony aansprakelijk stelt voor merkschade die het gevolg zou zijn van de brakke batterijen. Sony rekent inmiddels op een kostenpost van 51 miljard yen oftewel 340 miljoen euro voor vervanging van de heethoofdige accu's. Als echter ook vervolgschade vergoed moet worden, kan dat bedrag nog flink oplopen. De Japanners lieten weten dat een herziening van de winstverwachting aanstaande is, waarop de aandelenkoers van Sony wederom enkele procenten daalde. Momenteel rekent het bedrijf officieel nog op een winst van 1,1 miljard dollar voor het boekjaar 2006, maar de analisten van Morgan Stanley zeggen dat 458 miljoen dollar waarschijnlijk dichter bij de waarheid ligt.

Reacties (28)

[MadMarky]

Sinds in juni de eerste berichten over spontaan ontbrandende Dell-laptops opdoken, moesten in totaal al 9,6 miljoen verdachte batterijen worden vervangen.

Sony rekent inmiddels op een kostenpost van 51 miljard yen oftewel 340 miljoen euro voor vervanging van de heethoofdige accu's.

De kostprijs voor accu's is dus echt een stuk lager dan ik dacht. 340/9,6= €35 per stuk. Terwijl ze de consument zo €100 laten betalen voor een accu...

[batteries4ever]

Maar voor dat geld krijg je nu dus wel een tweede........

[dasiro]

je krijgt een nieuwe, geen tweede want die moet terug, anders is het geen terugroepactie

[Countess]

noem 1 bedrijf wat niet ongeveer het zelfde doen met reserve onderdelen.

[Emielio]

Daarnaast moet je rekening houden met een 100% marge voor de detailhandel enzz....

[Slagroom]

Waarschijnlijk is de kostprijs dan nog lager. Denk maar aan de extra administratieve kosten zoals boekhouding, verzendkosten, personeel, nieuwe batterijen, etc........

[Mandurang]

Er zijn er 9,6 miljoen teruggeroepen. Dat wil niet zeggen dat ze ook allemaal terug komen. Ik denk dat Sony in zijn berekende schadepost er rekening mee houdt dat uiteindelijk slechts een deel daadwerkelijk vervangen zal worden.

[ChrisM]

Als je vindt dat Sony teveel winst maakt op een batterij en je vindt het zo belangrijk, dan koop je toch volgende keer een andere laptop met een andere batterij? Je bent vrij om te kiezen, vind jij het te hoog, dan betaal je het toch niet?

Verder vergeet je nog even een belangrijk gedeelte bij je "kostprijs" berekening, namelijk onderzoekskosten. Aangezien dit oude accu's zijn, zijn de onderzoekskosten (en andere vaste (eenmalige) kosten) al verdeeld over de verkochte accu's. Nu moeten ze een aantal nieuwe maken en heb je dus alleen maar variabele kosten (je hoeft hem niet opnieuw te onderzoeken. Nou ja.. alleen klein beetje, om de fout er uit te halen. ).

[Verwijderd]

Alsof je van tevoren weet welke batterij gebruikt wordt in welke laptop?

Waarom denk je dat Toshiba vervolgschade eist

En voor wat je researchkosten.... dat kan heel wat meer kosten dan jij denkt.... een klein foutje kan als snel enkele tonnen zo niet enkele miljoenen kosten om de fout eruit te halen.

Zo simpel is het allemaal niet.

[ChrisM]

Euhm.. Ik denk dat Toshiba wel van te voren wist dat er Sony batterijen in hun laptops gingen, hoor. Toshiba klaagt Sony aan, omdat Toshiba merk-schade heeft opgelopen omdat mensen denken dat het een slechte Toshiba laptop is, terwijl het een slechte Sony batterij was.

En... ik bedoel: als je een laptop koopt, kan je hem toch even open maken/bellen met klantenservice en kan je zo vragen/zien waar de batterij vandaan komt. Als je het echt zo belangrijk vindt.

[The Jester]

Je vergeet:
- transportkosten
- importheffingen
- tussenhandel
- BTW

Een consumentenprijs van 100,- op een kostprijs van 35,- is alleszins redelijk. We hebben het hier namelijk niet over een zakje mandarijnen... Productaansprakelijkheid kost namelijk veel geld!

[Verwijderd]

Sony is duidelijk een noodlijdend bedrijf....

Er wordt op allerlei afdelingen geschrapt en gedaan.... De jappannertjes mogen in eigen land allemaal blijven omdat Sony in eigen land en voor eigen volk life-time employability biedt.

Het wordt door hen immers als schande gezien wanneer je iemand ontslaat.

Gevolg is dat in de grote research centers het kennisniveau daalt en dat meer werk door minder mensen moet worden verricht met als gevolg meer fouten.

De batterijenkwestie is een pijnlijk gevolg van het personeelsbeleid dat Sony op dit moment voert, maar je ziet het ook op andere gebieden terug....

[Verwijderd]

Beste p0pster,

Waar haalt u die informatie vandaan?, ook in Nederland en andere europese landen word er research gedaan.

Per jaar worden er talloze apparaten ontwikkeld en verkocht, is het dan niet logisch dat er wellicht een keer wat kan misgaan?

[Verwijderd]

Die informatie haal ik uit eigen bronnen binnen het bedrijf als medewerker binnen dit concern... En ja er wordt inderdaad volop research gedaan buiten Japan.

Sterker nog er wordt meer research verricht buiten Japan, dan in Japan zelf en juist in het buitenland vliegen de mensen er met bosjes uit!

[JeroenGans]

En vergeet dan ook niet de transportkosten van de oude en nieuwe batterij! Ophalen en wegbrengen zijn neem ik aan op kosten van Sony? Dus dan valt de kostprijs nog lager uit!

[fsfikke]

Gelukkig maakt Sony geen accu's voor 30€ die ze daarna direct aan jou doorverkopen voor 100€
De productiekosten zijn maar een gedeelte van de kosten van zo'n batterij.

[BartOtten]

Ach, ze kopen groot in he, maar dan anders....

[kamerplant]

Dat valt dus onder de "vervolgschade", denk ik. Daarbij is het zeker mogelijk dat de marge op die batterijen erg hoog is, niks mis mee toch?

[TD-er]

Nee, nu gaat een accu precies lang genoeg mee, zodat op het moment dat die vervangen moet worden, de vervangingsprijs vergelijkbaar is met de waarde van de laptop, dus kopen mensen liever een nieuwe laptop.

* TD-er zou echt wel een nieuwe accu voor zijn Compaq kopen als deze maar 35 euro zou zijn en niet 150 euro.

[Verwijderd]

Het lijkt me logisch dat ze aan merken zoals Apple, Toshiba en Fujitsu geen 'minderwaardig' spul verkopen en in de Vaio-reeks dezelfde batterijen terug te vinden zijn. (En dan was ik IBM/Lenovo nog vergeten.)

Ik vind dat het nog redelijk lang geduurd heeft en het maakt de negatieve publiciteit alleen maar langer in de tijd. Ze hadden imho beter onmiddellijk deze actie ondernomen.

[brama]

Ben benieuwd of ze ook voor de PSP de accu's terughalen.

[Verwijderd]

Weet iemand welke batterij-types van de Vaio's terug worden geroepen?

[Jermaine]

Grmbll, nu net mijn Vaio-batterijtje is overleden, komt dit nieuws! Misschien een domme vraag, maar waarom maken ze de Europeanen niet extra blij? Dit geintje kan me €250 (€TWEEHONDERDVIJFTIG ja!) schelen?

[Dark Angel 58]

kijk even bij amerikaanse sony site...
alleen voor amerika

https://esupport.sony.com...l?news_id=152&region_id=1

EDIT: verkeerde pagina ingevoerd

[Verwijderd]

Beste Tigger,

Had sony gebelt vorige week toen het op zdnet.nl werd vermeld. Het gaat in dit geval om sony vaio notebooks die in china en japan zijn verkocht in de periode 1998 / 2002.

Voor meer informatie kan je altijd even sony bellen, heb zelf een VGN-FE31B

[marco899]

Merkschade zal nu niet meer opgaan voor Toshiba nu zij niet de enige zijn die problemen hebben.

[Bezulba]

waarom niet? het betreft niet alle laptopfabrikanten, dus degene zonder sony batterijen kunnen hierdoor een voordeel krijgen. Merkschade kan net zo goed door Dell en Apple geclaimed worden.