Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 94 reacties
Bron: Dell

Dell heeft besloten 4,1 miljoen potentieel gevaarlijke notebookaccu's terug te roepen, omdat deze onder bepaalde omstandigheden te heet kunnen worden. Hierdoor kan brand- en zelfs explosiegevaar ontstaan. Het bedrijf zegt ongeveer zes incidenten van gebruikers die rook of vlammen uit hun laptop zagen komen te hebben onderzocht, waaronder ťťn geval dat breed werd uitgemeten in de media. De gevaarlijke modellen zijn in de periode tussen 1 april 2004 en 18 juli 2006 in zo ongeveer het complete notebookgamma verspreid: Latitude, Inspiron, Precision en XPS. Ook zijn ze los verkocht. Consumenten wordt geadviseerd om naar deze site te gaan en te kijken of het serienummer van hun accu overeenkomt met ťťn van de 36 potentieel gevaarlijke series. Mocht dat zo zijn moet er nog een tweede controle worden uitgevoerd om te bepalen of dat specifieke exemplaar ook echt risico loopt. Als dat het geval is adviseert Dell om de accu niet meer te gebruiken en deze gratis te laten vervangen.

Sony, de producent van de accu's, zal een deel van de kosten voor de omruilactie - die door experts op 200 miljoen dollar worden geraamd - op zich nemen. Hoewel het bedrijf niet de volledige schuld op zich wil nemen erkent het dat een accu natuurlijk nooit vlam mag vatten, ook al wordt er ergens kortsluiting veroorzaakt. Omdat de oorzaak niet (volledig) bij Dell zelf ligt zullen er mogelijk nog meer terugroepacties volgen. HP heeft al aangegeven geen zaken met Sony te hebben gedaan, maar andere bedrijven - waaronder Apple - zijn nog aan het onderzoeken of ze de accu's ook hebben gebruikt. Of Sony zelf ook batterijen terug gaat roepen is niet duidelijk.

Een uitgebrande Dell-laptop

Lees meer over

Gerelateerde content

Alle gerelateerde content (35)
Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (94)

HP heeft al aangegeven geen zaken met Sony te hebben gedaan...
Da's niet helemaal waar. HP betrekt wel degelijk batterijen bij Sony, maar claimt dat die batterijen speciaal voor HP's producten worden ontworpen. Wat natuurlijk weer de vraag oproept of dat bij Dell en Apple dan niet zo is... (zie het al door andreklaver aangehaalde NYT-artikel).
Apple dan niet zo is...
Zover ik weet worden de accu's van de PowerBook, MacBook en MacBook Pro door LG Chemical geproduceerd.
Het is vooral gezever wat HP te vertellen heeft...

Apple daarintegen is het nog aan het onderzoeken...
Wat is hier anders aan dan de andere terugroepacties van Dell op de battery-packs? Als ik zo eens kijk dan is er helemaal [u]NIKS[/u] veranderd aan deze site :? Deze heb ik al meer dan een half jaar geleden geraadpleegd!

Sterker nog wat doet die Copyright 1999-2006
daar onderin is dat voor de gehele site of alleen de pagina.....

[edit] Gevonden....eind 2005 is er ook al een recall actie geweest, dezelfde site werd gebruikt. kijk hier.
Dan zullen we het maar niet hebben over de dell batterij recalls van 2000 en 2001 [/edit]
De layout van de site is niet veranderd, maar het resultaat van de check wel. Ik heb in juli mijn batterij gecheckt op die site, een paar dagen nadat het tweede verhaal over die japanner met z'n uitgebrande laptop op tweakers stond. Toen stond er dat mijn batterij NIET vervangen hoefde te worden. Vandaag checkt een collega mijn serienummer nog eens, resultaat "u krijgt binnenkort een nieuwe batterij toegestuurd".

Ik raad je dus aan om de check te herhalen. Niet alleen om ellende te voorkomen, maar ook omdat -zoals hierboven al iemand meldt- een gratis nieuwe batterij voor een anderhalf jaar oude laptop natuurlijk niet verkeerd is :)
Ja, en? Ze check nu andere nummers. Waarom de site aanpassen?
plus het feit dat ze weten dat ze een half jaar geleden al wisten dat ze deze accus tot 18 July geleverd zouden worden.
between April 1, 2004 and July 18, 2006.
Gevonden....eind 2005 is er ook al een recall actie geweest, dezelfde site werd gebruikt. kijk hier
Server Error in '/Support' Application.
Runtime Error
Description: An application error occurred on the server. The current custom error settings for this application prevent the details of the application error from being viewed remotely (for security reasons). It could, however, be viewed by browsers running on the local server machine.

De server accu is ook ontploft? :7
mijne moet vervangen worden (D610) maar ben de enige in het bedrijf met dit model. andere met D620 modellen en D505 hoeven niet...

volgens mij is het dus over het algemeen de D6?? serie want ook de doorgefikte laptops waren uit deze serie. de D620 is sinds kwartaal 2 2006 pas op de markt en hebben hele verschillende batterij designs.
nee, het heeft impact op een aantal modellen...
Ik vraag me af hoe Dell dit gaat aanpakken bij bedrijven die tijdens deze periode laptops heeft aangeschaft bij ze. Wij als bedrijf hebben zelfs een behoorlijk aantal laptops bij Dell afgenomen en wij vragen ons dus af hoe wij een retouractie tot leven kunnen gaan wekken en hoe Dell ons hierbij kan/zal assisteren. We kunnen accu's wel terugnemen, maar als wij geen accu's krijgen van Dell voordat we ze omruilen, wordt het toch knap lastig. Een laptop is niet voor niets "draagbaar" en dus verwachten wij wel enige medewerking van Dell.

Vanmiddag krijgen wij antwoord van Dell, nu maar hopen dat dit een goed bericht zal zijn.
ze sturen eerst een nieuwe op, en dan stuur jij de oude terug...
De batterij van mijn Inspiron 6000 was eind 2005/begin 2006 rijp voor een recall actie en nu moet de toen als vervanging ontvangen accu ook weer terug. The shit hits the fan, twice.
lees mijn andere bericht maar eens (onderaan)
Aangezien het om nogal wat verschillende types gaat, en de accu's door Sony gemaakt zijn, vraag ik me af of de accu's van Sony laptops zelf niet ook hetzelfde probleem hebben. Iemand enig idee? Of doet Sony alsof zijn neus bloedt?
Sony loopt met zijn VAIO laptops exact dezelfde risico's alleen uit commercieŽle overwegingen doen ze dat niet... |:(
Mijn batterij is na twee jaar niet zo goed meer. Zou ik dan gratis van Dell een nieuwe krijgen als mijn accu op hun lijst staat?
ja, als die in de lijst staat wel... EN als deze is gecheckt door de applicatie van Dell...

De serienummers beginnen met:

KR0
JP0
CN0

en daarna krijg je het PART-nummer (bv: c2603)
Ben benieuwd in hoeverre deze actie door de persvoorlichters is geadviseerd.
Mogelijk hebben ze een aardige deal met de fabrikant kunnen maken en doen ze deze actie mede om het consumentenvertrouwen weer terug te krijgen.
Kost veel geld maar vertouwen van de consument is veel meer waard.
Wat gaan ze trouwens doen met die teruggeroepen accus? 4,1 miljoen accus is niet niks. Ik hoop dat ze die dingen wel netjes vernietigen en niet ergens op een storthoop in een derde wereld land dumpen.
Even goed uit kijken mensen met de accu's, Zelf heb ik lang laptops gerepareerd en ook batterypacks ik had "even " wat cellen ingekocht in China die zijn dus tijdens het laden "even" ondploft, gevolg mn hele kames stond onmiddelijk in de fik!! slechte accus zijn echt GEVAARLIJK!! de gel die er in zit brand veller dan benzine! dus groot gelijk dell terug halen die troep en niet meer bespaen op accus! dat jullie gewone P4 CPU's met 50 watt aan hitte dissipatie gebruiken is domm, maar niet gevaarlijk. Slechte accus zijn WEL gevaarlijk! ( dus niet gebruiken!!)

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True