Essent en Energiedirect komen met een coulanceregeling voor klanten die terugleveren aan het energienet en daarvoor moeten betalen. Het is niet duidelijk wat de coulanceregeling is. Op dit moment is dat nettoterugleverbedrag gemiddeld 20 euro per jaar.
Essent- en Energiedirect-klanten met zonnepanelen die meer elektriciteit terugleveren aan het net dan ze zelf in een jaar tijd verbruiken, krijgen een terugleververgoeding van 0,055 euro per kWh. Sinds juli hebben de maatschappijen echter terugleverkosten, waardoor klanten die jaarlijks meer dan 250kWh terugleveren minstens 48,84 euro per jaar moeten betalen. Dit bedrag loopt bovendien op naarmate er meer teruggeleverd wordt, waarbij er met schalen van 250kWh gewerkt wordt.
Meer terugleveren dan er verbruikt wordt kost daardoor bij de bedrijven in veel gevallen geld. Wie 250kWh netto teruglevert, krijgt hiervoor 13,75 euro. Hierdoor gaat de klant echter naar een hogere terugleverkostenschaal, waardoor deze klant automatisch ook meer moet betalen. Het verschil tussen de schalen is echter 32,52 euro per jaar. In plaats van dat een klant dus 13,75 euro krijgt voor het terugleveren, moet die klant 18,77 euro per 250kWh betalen. Netto terugleveren loont daardoor bij Essent en Energiedirect alleen als de klant daardoor niet in een hogere terugleverkostenschaal komt.
Essent en zijn dochterbedrijf Energiedirect noemen de situatie tegenover NU.nl 'onwenselijk'. De bedrijven zeggen dat de problemen spelen bij ongeveer drie procent van de klanten. Het gemiddelde extra bedrag zou 20 euro per jaar zijn, al spreekt NU.nl ook over een klant die honderden euro's per jaar extra moet betalen. De energiebedrijven zeggen met een coulanceregeling te komen op de eindafrekening, al is het niet duidelijk om wat voor regeling het gaat. De bedrijven gaan daarnaast de terugleververgoeding verhogen, zodat terugleveren weer loont. Dit probleem speelt volgens NU.nl niet bij andere energiemaatschappijen, omdat de terugleverkosten hier niet hoger zijn dan de terugleververgoeding.
:strip_exif()/i/2007066130.jpeg?f=imagenormal)