Sorry, maar dit vind ik echt een non argument. Het kan toch niet zo zijn dat als je b.v. een maand een Plus abonnement afneemt dat je dan daarna maar de voordelen moet blijven behouden.
Je kan het er mee oneens zijn, maar dat maakt het toch geen non-argument? Ik kies ervoor om diensten apart af te nemen en één van de redenen is dat je:
óf moet kiezen voor altijd met alle diensten bij Proton te blijven,
óf constant bij alle features op je hoede zijn dat je niet afhankelijk wordt van bijvoorbeeld een email alias omdat ze mogelijk verdwijnen als je in de toekomst een
andere Proton-dienst wilt verhuizen naar een concurrent. Dat jij een andere afweging maakt is prima, dat maakt het toch niet minder waar? Ik maak mijn keuze toch niet op basis van een non-argument? Het is letterlijk een goed punt: Je moet met dat soort dingen rekening houden
als je diensten als VPN en Pass wilt kunnen verhuizen naar een andere aanbieder op het moment dat ze niet langer bevallen, anders kom je voor lelijke verrassingen te staan. Dit soort beperkingen kunnen leiden tot frustratie en ontevredenheid omdat klanten het gevoel krijgen dat ze - bovenop logische downgrades zoals diskspace van 500 GB naar 5 GB - extra gestraft worden voor het overstappen van bepaalde diensten doordat daarnaast features zonder marginale kosten ook teruggenomen worden. Als een bedrijf steeds maar dat soort truukjes uithaalt, truukjes die je niet merkt als je gewoon het hoofdpakket afneemt en dus de irritatie mogelijk niet begrijpt, dan kan dat het vertrouwen van klanten in het bedrijf schaden, zoals nu bij mij het geval is.
Hetzelfde gaat op met bijna alle diensten.
Noem eens een dienst waar je aliases
verdwijnen als je stopt met betalen? Laten we eens appels met appels vergelijken: SimpleLogin doet het goed. Als je Premium afneemt dan mag je zoveel aliases aanmaken als je wilt, en als je stopt met Premium dan mag je alles houden en volledig gebruiken. Je kan alleen geen nieuwe aliases aanmaken. Dat heeft het voormalige team van SimpleLogin expres gedaan omdat ze zich net als ik ook irriteren aan crippleware-achtige limitaties. Zo blijf je positief gestemd en ga je wel weer meer betalen als je weer meer nodig hebt.
[Bijvoorbeeld] Netflix
Dat is iets anders. Van Unlimited naar Plus krijg je ook opeens tientallen gigabytes minder opslag en
daar is niets mis mee. Dat staat gelijk aan jouw voorbeeld hier. Als je van Netflix 4K naar Netflix Basis gaat, dan kan je echter nog steeds 20 van de 20 series zien. Maar bij Proton kan je met 15 van de 20 aliases niet meer mailen. Dat is gewoon een onprettige manier van zaken doen, vooral als je weet dat het geen marginale kosten voor Proton oplevert, want die zitten in de opslagruimte-downgrade. De aliases zijn gewoon regels in een database die bovendien blijven staan omdat eenmaal gebruikte aliases geblacklist worden als je je account ooit opzegt.
Nogmaals, prima als jij dat allemaal goed vind, maar het is letterlijk een goed punt om rekening mee te houden. Als je het volledige Proton Unlimited-pakket wilt afnemen, dan moet je goed bedenken of je dat voor altijd wilt doen, of dat je misschien na twee jaar weer wilt downgraden naar Plus.
Als je super veilig wilt blijven is het sowieso een slecht idee om gebruikersnamen en wachtwoorden te delen.
Ja, en het is ook een slecht idee om ze op andere misschien verouderde apparaten in te vullen, want hoe vaker je het ergens anders invult, hoe groter de kans dat er een keer iets meeluistert. Dat is precies mijn punt.
Daarnaast is het de vraag of het de bedoeling is om de vpn-connecties met andere te delen.
Sorry, maar dat vind ik echt een non-argument. Je kunt connecties niet delen, je kunt er alleen ten alle tijden 10 tegelijk gebruiken. Maximaal op 10 apparaten tegelijk. Dat is de limitatie en dat is wat je koopt. Mullvad mag je op 5 apparaten gebruiken per licentie. Proton wilde persé meer bieden dan Mullvad om concurrerend te zijn. Het zou absurd zijn als je 10 pizza's bestelt en je mag ze op 10 tafels leggen, maar je moet ze wel allemaal zelf opeten. Niemand heeft 10 persoonlijke apparaten. De meeste mensen hebben een smartphone, laptop, tv-box, partner en kind. Voor een klein gezin is Mullvad dus voldoende.
Dat [Proton Pass] crippleware betreft kan ik nog steeds niet volgen en is mijn inziens ook niet valide.
Proton Pass werd gemarket als gratis en open source. In de aanloopfase leek het te gaan om een gratis tool die vooral bedoeld was om de naamsbekendheid van Proton te verspreiden, en die zou integreren met SimpleLogin Premium, wat veel SimpleLogin-gebruikers met enthousiasme tegemoed zagen.
Op de
chrome web store (archief) staat nog steeds de marketing oude stijl:
[afbeelding] FREE Open source password manager
You can use it for free forever on all your devices to create and store unlimited passwords, autofill logins, generate 2FA codes, create email aliases, secure your notes, and more.
Maar wat blijkt, het is niet free forever. Het is free tijdens de beta-fase, maar dan kom je er achter dat als je stopt met betalen voor Unlimited, dan worden je unlimited 2FA codes opeens gelimiteerd tot 3 en je unlimited SL aliases gelimiteerd tot 10, en mag je geen notes meer schrijven.
2FA is tegenwoordig een vitale functie want het wordt bij steeds meer websites verplicht. Het verwijderen van dergelijke functionaliteit of als gratis gemarket toch achter een paywall zetten is volgens mij de definitie van crippleware. Als je daar niet in mee wilt gaan, dan kan je toch op zijn minst beamen dat er behoorlijk misleidende marketing achter zit. Dat irriteert mensen, en als er een patroon is van
"verrassing, we hebben nog even gesproken met het monetization team en in tegenstelling tot eerdere berichtgeving toch besloten om enkele truukjes voor winstmaximalisatie toe te passen", dan schaad dat voor sommigen het vertrouwen in het bedrijf.
Ik krijg het idee dat je er niet voor wilt betalen, maar wel gebruik wilt maken van alle functies.
Ik krijg het idee dat je me niet begrijpt. Ik betaal met ProtonVPN + ProtonMail + SimpleLogin
méér dan wat Proton Unlimited zou kosten. Ik heb het over zaken als vrijheid, koppelverkoop, vendor lock-in, steeds reclame en upselling in mijn betaalde diensten, misleidende advertenties, en ben daar klaar mee, maar jij leest in al mijn argumenten iemand die niet wil betalen. Dan is het inderdaad lastig om te begrijpen waar ik last van heb, en dan houd het wel een beetje op. Agree to disagree?
[Reactie gewijzigd door Sando op 22 juli 2024 15:19]