Gebruikers van glasvezel melden gemiddeld het minst vaak een storing met hun internetverbinding. Dat blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond onder meer dan 10.000 internetgebruikers van zestien providers.
Van klanten met glasvezel meldde over de periode november 2014 tot en met april 2015 ongeveer acht procent een storing, veel minder dan de gemiddeld 12 procent bij dsl-klanten en 14 procent bij klanten met een kabelverbinding.
Van alle providers komen OnsBrabantNet en Solcon er het beste af. Bij hen meldde per maand gemiddeld 5 procent van de klanten een storing. Bij voormalige UPC-klanten en Online.nl-klanten kwamen de meeste storingen voor. De Consumentenbond onderzoekt de oorzaak van de storingen niet.
De Consumentenbond komt tot de cijfers door een onderzoek onder een panel van meer dan 10.000 klanten van providers. Alleen als er meer dan 75 klanten van een provider waren, kwamen ze in de lijst met cijfers terecht.