OnsBrabantNet kampt sinds namiddag met internetstoring - update

Glasvezelprovider OnsBrabantNet kampt sinds 16.00 uur dinsdagmiddag met een storing waardoor de internetverbinding van gebruikers wegvalt. Volgens de provider zijn delen van het netwerk getroffen. Wanneer de problemen zijn opgelost is nog niet bekend.

De provider meldt op zijn eigen website dat er een storing is en dat het resetten van apparatuur door gebruikers dat niet verhelpt. De provider schrijft dat de storing in behandeling is en belooft updates te plaatsen op de website zodra er meer bekend is.

Niet alle klanten van OnsBrabantNet zijn getroffen en op sommige plaatsen lijkt de storing te zijn verholpen. Op Twitter melden sommige klanten dat hun verbinding weer werkt. OnsBrabantNet biedt glasvezelinternet aan via het netwerk van KPN. De provider is actief in Noord-Brabant en heeft zo'n zestigduizend klanten.

Update 20.56 uur: OnsBrabantNet meldt op zijn website dat de storing om 18:45 is verholpen. Gebruikers die nog problemen ondervinden dienen hun router te herstarten.

Reacties (25)

Ja had hier ook problemen (Veghel). Dacht eerst dat het aan mij lag. maar website onsbrabantnet gaf meteen duidelijkheid. In 8 jaar dat ik klant ben is dit de 2e storing wat ik actief heb meegemaakt en binnen enkele uren opgelost. Prima service daar!

wij hebben monitoring lopen op een klant met onsbrabantnet en die heeft er in het afgelopen half jaar al meedere keren (zelfs langer dan een half uur) uit gelegen...

Ik heb ook wat klanten op OnsBrabantNet, maar kan je verhaal niet herkennen. Net als Dorenberg is het aantal storingen aan het glasnetwerk nihil. De keren dat een klant eruit lag, was het probleem niet het netwerk (maar oa stroom storingen en defect CPEs).

Persoonlijk heb ik in 7 jaar slechts 1 outage gehad omdat mijn vast ipadress opeens werd aangepast (zonder zinnige communicatie met mij als klant).

Het zou de norm moeten zijn, maar omdat het dat helaas niet is wil ik dit noemen:

Goed van OnsBrabantNet dat ze de storing zo snel op hun site melden en de verantwoordelijkheid nemen.

Daarnaast ook goed om te vermelden: ik belde het nummer van onsbrabantnet en toetse mijn postcode en huisnummer in, waarna ik direct te horen kreeg dat er een storing was en dat er aan gewerkt werd. Ik wist meteen dat het niet aan ons lag en kon zo keurig wachten. Ik heb namelijk geen mogelijkheden hier om zonder kabelinternet op hun website te kijken

Ik heb namelijk geen mogelijkheden hier om zonder kabelinternet op hun website te kijken

Je hebt geen smartphone?

Wil nog niet zeggen dat hij mobiel internet heeft.

Hier ook precies 1 uur en 10 minuten de verbinding weg, precies op 18:00 kreeg ik weer verbinding

Same here.

Update: De storing is op 07-03 om 18:45 verholpen. Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak.

Nergens last van hier! Ook geen last gehad.

De storing is hier sinds een uurtje opgelost.

Nergens last van. (Valkenswaard)

Wij (glasvezelklant bij KPN)hebben sinds vanmiddag ongeveer 16 uur steeds wisselend internet. Schijnt bij KPN te liggen, en komt momenteel meer voor. Geen idee of het met dit onsBrabantNet probleem te maken heeft. Zou te maken hebben met een ander ip-adres dat het modem heeft gekregen, wat niet goed gerouteerd wordt.

Storing lijkt nog steeds niet geheel verholpen. Er is hier weer internet, maar de downloadsnelheid zit op 4 mbit/s down met wifi en 5 mbit/s down met kabel terwijl het normaal 60 is. Idem na restart router en modem.

Hier in midden Limburg ook géén storing gehad..