Telecomwaakhond OPTA heeft KPN opnieuw een boete opgelegd. Het telecombedrijf moet 780.000 euro betalen voor onrechtmatige klantenbinding. Vorige week kreeg het bedrijf ook al een boete vanwege onrechtmatige kortingen.
De OPTA heeft KPN een boete van 780.000 euro opgelegd voor 'ongeloorloofde klantenbinding'. Het bedrijf sprak met zakelijke klanten af dat KPN altijd een offerte zou mogen doen als de betreffende bedrijven naar een aanbieder van telefoniediensten zouden zoeken. Volgens de overeenkomsten zou KPN bovendien van lagere biedingen van concurrenten op de hoogte worden gesteld, waarop de voormalige staatsmonopolist dit bod kon evenaren. Het bedrijf was vervolgens verplicht de diensten van KPN af te nemen.
In totaal zijn er tussen begin 2007 en april 2009 drie overtredingen bij grote zakelijke klanten vastgesteld. De boete is hoger uitgevallen doordat KPN eerder schuldig is bevonden aan het maken van onrechtmatige afspraken, waaronder kortingsregelingen. Vorige week nog kreeg KPN een boete van een half miljoen euro, omdat het klanten die naar concurrenten waren overgestapt, probeerde terug te halen met illegale kortingen. Volgens de OPTA wordt de concurrentie met dit soort praktijken gehinderd omdat KPN een dominante marktpositie heeft.
KPN heeft laten weten de boete te zullen aanvechten. Volgens de telco wordt het bedrijf voor bepaalde diensten weliswaar gereguleerd door de OPTA, maar mag het op andere terreinen 'naar eigen inzicht commerciële aanbiedingen doen'. Volgens de telco ontstaat er 'verschil in inzicht' als klanten zowel gereguleerde als ongereguleerde KPN-diensten afnemen. Ook tegen de boete van vorige week heeft KPN bezwaar aangetekend.