Een aantal consumentenorganisaties heeft aangekondigd uit het overleg over de ov-chipkaart te stappen. Zij zeggen het vertrouwen in het geplaagde project geheel te hebben verloren en willen papieren plaatsbewijzen laten voortbestaan.
Niet alleen de veiligheid van de gekraakte chipkaart, maar ook de verhoogde prijzen, het gebrek aan privacybescherming en overstapproblemen zijn de Anwb, de CG-raad voor chronisch zieken en gehandicapten, de Consumentenbond, de studentenvakbond Lsvb en reizigersorganisatie Rover een doorn in het oog. Na vier jaar zouden de problemen nog steeds niet zijn opgelost en de partijen zeggen er geen vertrouwen meer in te hebben dat de nadelen nog kunnen worden omgebogen naar de eerder geschetste voordelen.
De consumentenorganisaties willen dat de strippenkaart en het treinkaartje blijven bestaan in een 'duaal systeem', en niet verdwijnen na de invoering van de ov-chipkaart. Pas als het elektronische plaatsbewijs gedurende langere tijd zijn bestaansrecht heeft aangetoond, zouden consumenten vanzelf overstappen naar het nieuwe systeem.
Een woordvoerster van staatssecretaris Tineke Huizinga van Verkeer heeft aan de NOS laten weten dat de bewindspersoon verrast is over het besluit. Huizinga stelt dat ze op korte termijn met de ov-bedrijven en de grote steden in overleg wil om een oplossing te zoeken voor de problemen. De staatssecretaris liet in mei weten dat de geplande invoeringsdatum van 1 januari 2009 niet zal worden gehaald. De NS en de Rotterdamse vervoersmaatschappij RET zeggen teleurgesteld te zijn over het besluit van de consumentenorganisaties.