De avonden worden langer, de nachten worden korter en de prijs van je internetabonnement verandert weer. De jaarlijkse ronde prijsaanpassingen van providers van vast internet is weer geweest, dus is het tijd om de balans op te maken.
Om een goed beeld te geven van wat er gebeurt op de markt, vergelijken we deze keer de prijsverhogingen van Nederlandse én Belgische providers. Ook vergelijken we de prijzen met de inflatie; het gaat immers officieel elk jaar om inflatiecorrectie. Je kunt dit artikel zien als een vervolg op het verhaal over prijsverhogingen van vorig jaar. Daarbij vergelijken we drie providers per land. In Nederland zijn dat KPN, Ziggo en T-Mobile, in België gaat het om Proximus, Telenet en Orange. Op die manier proberen we een beeld te schetsen van hoe de twee lage landen zich tot elkaar verhouden.
Kleine disclaimers
Eerst even een verschil: in Nederland loopt T-Mobile uit de pas. Dat verhoogde de prijzen in januari, voor de Russische inval in Oekraïne en nog voordat de inflatie nog hoger uitviel dan ze nu doet. Bovendien paste T-Mobile de abonnementen grondig aan, waardoor het een uitschieter is in alle grafieken. Daarnaast gelden de prijsverhogingen bij deze provider alleen voor nieuwe en niet voor bestaande klanten.
Bij Proximus speelt ook iets afwijkends. Het oude Internet Start gaat eruit en wordt Internet Essential. Start kostte 27,50 euro, terwijl Essential 25 euro per maand gaat kosten. Essential biedt 50Mbit/s down en heeft een datalimiet van 100GB. Start was 60Mbit/s bij hetzelfde datavolume. We hebben die abonnementen als vergelijkbare abonnementen meegenomen.
Alleen internet
Om te beginnen kijken we naar de wijzigingen van abonnementen met alleen internet. Daarbij hebben we ook snelheidswijzigingen meegenomen, hoewel die veelal ook gelden voor de pakketten met tv.
De snelheidsverhoging van T-Mobile vertroebelt het beeld; de provider ging van 50 naar 100Mbit/s bij het goedkoopste abonmement, terwijl het middelste abonnement van 100 naar 400Mbit/s ging. Het is goed om dat in het achterhoofd te houden, want de prijzen stegen daardoor ook flink. Wat voor de rest opvalt, is dat er niet veel grote snelheidswijzigingen zijn. Ziggo verhoogde de snelheden van zijn twee goedkoopste abonnementen.
Als je kijkt naar de prijzen, valt op dat die bij Ziggo en Proximus gemiddeld daalden. Dat komt door de selectie; het gaat om abonnementen met alleen internet. Ziggo heeft daar vier abonnementen voor. De twee goedkoopste stegen licht in prijs, het derde bleef gelijk en het snelste en duurste abonnement werd een paar euro goedkoper. Dat veroorzaakt de gemiddelde daling. Bij Proximus komt de daling door het goedkoopste abonnement, dat een lagere snelheid heeft dan zijn voorganger én 2,50 euro per maand goedkoper is.
KPN verhoogde de prijzen met gemiddeld 2,6 procent. Orange heeft alleen de prijzen van combinaties en mobiele abonnementen verhoogd; Home Internet bleef gelijk. Telenet kwam uit rond 4,7 procent. Bij dezelfde soort abonnementen komen Telenet en Proximus dus beide uit op grote prijswijzigingen.
De inflatie is natuurlijk niet in beide landen gelijk, dus voor het overzicht hebben we die cijfers erbij gepakt. Vanwege de grote wisselingen pakken we de inflatie uit de maand van de aankondiging. Een provider bepaalt de prijswijziging vermoedelijk niet als de inflatie bekend is, maar het is lastig om een ander objectief ijkpunt te pakken.
Telenet volgt aardig de inflatie. Proximus, KPN en Ziggo zitten daar fors onder, terwijl T-Mobile en Orange in dit rijtje de buitenbeentjes zijn. Claimen dat dit over alle providers heen een inflatiecorrectie is, is dus niet juist. Alleen Proximus en Telenet lijken daar helemaal rekening mee te houden.
Dan ook nog dit: wat zijn de verschillen in snelheid en prijs? Daarbij valt op dat je in België gemiddeld voor een internetabonnement meer betaalt, terwijl je minder snelheid krijgt. Dat zal veel Belgen bekend voorkomen, want de hoge prijzen en slechte voorwaarden zijn al langer onderwerp van gesprek. Sommige abonnementen hebben datavolumes, waarbij je dus een beperkte snelheid krijgt als je een bepaald aantal GB's hebt gebruikt. Dat is een constructie die in Nederland al heel lang niet meer bestaat.
Als je alles gaat omrekenen naar hoeveel een abonnement kost per Mbit/s down, kom je in Nederland uit rond 11 cent/Mbit/s, terwijl je in België op 19 cent/Mbit/s zit. Een fors verschil dus tussen de grootste providers van beide landen.
Pakketten met internet en tv
Om de situatie met tv erbij goed in beeld te krijgen, hebben we die berekeningen ook gemaakt. Dan ziet het er ineens iets anders uit: het is duidelijk dat daar de prijzen zich anders hebben ontwikkeld.
De prijzen van alle providers gaan omhoog, maar het percentage verschilt. Ziggo, KPN en Orange zijn relatief bescheiden, terwijl T-Mobile, Proximus en Telenet de grootste verhogingen noteren. Bij Orange komt de verhoging door de prijsverhoging van zijn tv-pakket.
Als je Nederland met België vergelijkt, is te zien dat de gemiddelde prijzen niet ver uit elkaar lopen. Voor een pakket met internet en tv is het gemiddelde in Nederland rond 63 euro en in België rond 66 euro. De snelheid loopt wel uiteen, maar ook daarbij valt het verschil relatief mee. Belgen komen gemiddeld bij het abonnement tot 300Mbit/s, Nederlanders tot 450Mbit/s.
Als je bij Ziggo of Orange zit, is het gunstiger om je tv-pakket te dumpen. Ook bij Proximus lijkt dat het geval, maar dat is een gevolg van de abonnementenstructuur. Er is geen tv-optie van Internet Essential, dat een prijsverlaging heeft ten opzichte van het oude Internet Start. De Flex-abonnementen met tv zijn juist fors in prijs gestegen.
De verklaringen rond prijsverhogingen
De diverse providers zeiden diverse dingen rond prijsverhogingen dit jaar. Ziggo kondigde zijn prijswijzigingen in mei aan en voert ze deze zomer door. Ziggo heeft de prijzen van zijn internetabonnementen dus verlaagd of weinig verhoogd, maar de samengestelde pakketten gaan wel fors omhoog, met gemiddeld 2,12 euro. Als redenen noemt de provider duurder wordende netwerkapparatuur en een 'enorme prijsstijging op het energieverbruik van het netwerk'. Die energie is natuurlijk ook weer veel duurder dan vorig jaar. Ziggo heeft de jaarlijkse inflatiecorrectie als optie opgenomen in de Algemene Voorwaarden, zodat het niet langer een reden kan zijn om op te zeggen.
KPN slaat ongeveer dezelfde toon aan. De prijswijziging dient om 'de kwaliteit van het netwerk te kunnen borgen in de toekomst'. De provider stelt dat het gebruik van het netwerk gigantisch is toegenomen, maar dat het 'ondanks dat' om een 'gematigde prijsverhoging' gaat. Ook zit er een extraatje bij voor abonnees, die toegang krijgen tot webopslagdienst KPN Cloud.
T-Mobile noemt geen reden voor de verhogingen van prijzen en snelheden. Wel klaagt het over de hoge huur van glasvezel bij KPN. "Wij zijn niet de eigenaar van het netwerk, maar wel vaak de hoofdhuurder. Helaas betalen we nu nog in grote delen van Nederland de eigenaar van dat netwerk aanzienlijk meer voor de huur dan wat wij onze klanten in rekening kunnen brengen", aldus de provider. T-Mobile is in de afgelopen jaren zuinig geweest met prijsverhogingen.
:strip_exif()/i/2004576670.jpeg?f=imagemedium)
Proximus noemt dezelfde redenen als de Nederlandse providers. De verhoging is 'nodig vanwege de hoge inflatie en gestegen kosten van telecomapparatuur'. Proximus zegt dat klanten steeds meer gebruikmaken van hun internetverbinding en zegt daarom veel geld te investeren in zijn vaste en mobiele netwerken. Het dataverkeer op het vaste netwerk nam in de afgelopen twee jaar met 50 procent toe en voor het mobiele netwerk ging dat om een stijging van 73 procent, aldus de provider.
Telenet verwijst specifiek naar de inflatie en noemt die als hoofdoorzaak waarom de kosten voor het netwerk zijn gestegen en dus de abonnementsprijzen omhoog moeten. "We passen onze prijzen aan als gevolg van de hoge inflatie, die een impact heeft op onder andere de loonkosten en prijzen van energie en technologische apparatuur."
Orange noemt het woord inflatie niet, maar verwijst er wel naar. "De huidige economische situatie, die ons allen in ons dagelijks leven raakt, noodzaakt ons om de prijzen van enkele van onze mobiele en vaste diensten te verhogen." Dat gebeurt vanaf 1 juni.
Provider | KPN | Ziggo | T-Mobile | Proximus | Telenet | Orange |
Aankondiging | 2 mei | 9 mei | 24 januari | 1 maart | 28 april | 5 april |
Prijswijziging per | 1 juli | 1 juli | 24 januari | 1 mei | 19 juni | 1 juni |
Gemiddelde wijziging | -1,1 procent | + 2,6 procent | + 12,6 procent | + 0,7 procent | + 4,7 procent | + 0 procent |
Algemeen beeld | Goedkopere abo's duurder | Vooral pakketten duurder | Veel duurder en sneller, niet voor bestaande klanten | Goedkoopste abo goedkoper, rest duurder | Alles 4,7 procent omhoog | Vooral mobiele abo's en tv |
Reden | Kwaliteit netwerk borgen | Hogere kosten | Zegt T-Mobile niet | Inflatie | Inflatie | Inflatie |
Tot slot
Als je nagaat dat we zitten met recordinflatie, dan vallen de prijsstijgingen reuze mee. Aan de andere kant: de providers die in dit rijtje het laagst staan, hebben de prijzen voor combinatiepakketten met tv of mobiel wél forser verhoogd. Het is duidelijk: het komt uit de lengte of uit de breedte, maar er moet meer geld binnenkomen.
Uit ons eerdere overzicht bleek al dat de inflatie in Nederland in geen verhouding staat tot de prijswijzigingen van de afgelopen jaren. Dat is nu in optima forma te zien. De gemiddelde prijsstijging over alle abonnementen kwam uit op 3,2 procent, tegenover een inflatie van 5 tot 10 procent, afhankelijk van wanneer je in welk land kijkt. Dat betekent dat het mechanisme beide kanten op werkt. Toen de inflatie laag was, waren de prijsstijgingen relatief hoger. En nu de inflatie hoog is, zijn de prijsstijgingen over de hele linie juist lager.