Je hebt werkelijk geen enkel gevoel voor de hoek van de ontwikkelaars van allerhande apps die door Apple letterlijk in een hoek worden gezet zonder enige uitweg daaruit.
De meeste ontwikkelaars, waaronder projecten waar ik zelf bij betrokken ben overigens, zijn helemaal tevreden met de zeer marktconforme en redelijke prijs van 15% afdracht en voelen ons op geen enkele wijze in een hoek gedrukt.
Die walled garden is nog niet eens het probleem, de exorbitante prijzen wel. Als Apple gedwongen wordt om maximaal 5% te mogen berekenen, vind ik dat ook prima.
Welke exorbitante prijzen? Je zegt dat ik geen gevoel heb voor ontwikkelaars en hun sores, maar volgens mij heb jij geen gevoel voor de retailmarkt waar soms percentages tot wel 80% van toepassing zijn om iets in een winkel te mogen aanbieden.

Ook denk ik dat je economisch zwaar onderschat wat het kost om zelf transacties alleen al af te handelen... Ik gok dat je mijn berekeningen en uitleg niet (helemaal) gaat lezen, maar ik neem toch maar de moeite om het uit te werken om dit misverstand uit de wereld te helpen:
Apple biedt een totaalpakket aan voor die 15%, bestaande uit de transactiekosten (óók inbegrepen zit het als je een refund moet sturen aan een klant!), administratie (doen ze voor je), juridisch, klantenservice (doen ze voor je *op de betalingen*), wisselkoersen, marketing en ook niet onbelangrijk: in één klap toegang tot miljoenen en miljoenen klanten; wat ook wel wat waard is. Dit tegen het zeer schappelijke tarief van slechts 15%.
Nu suggereer jij 5%. Hoe zou dat eerlijk zijn? Dat kan nooit de lading dekken. Ik zal je eens een rekenvoorbeeldje geven. Laten we een populair betaalplatform als PayPal pakken die je als developer gaat gebruiken. Je App aankoop of IAP kost €0.99. Bij Apple betaal je een flat-fee van 15% inclusief al het bovenstaande, wat je €0,149 kost. Bij PayPal wordt dit gezien als micro-transactie en kost dit je 5% + €0,05 == €0,10. Dus dat staat gelijk aan 10%. Daar komt nog bij dat als daar nog een wisselkoers aan te pas komt, de prijs rustig met nog eens zo'n 2.5 a 3% kan oplopen. Dan zitten we al op 12.5%. Als je nu ook nog een refund moet doen, en dit is aan een buitenlandse CC, dan kan PayPal nog eens 4% vragen; maar laten we die voor het gemak zelfs nog even niet meetellen omdat dit zeldzamer zal zijn dan de meeste succesvolle transacties. (Tenzij je een kut app hebt.)
Dan is PayPal dus in het gunstige geval gemiddeld zo'n 2.5% goedkoper. Maar je moet dan nog wel personeel hebben om die administratie te doen, om klantenservice te doen, om juridische zaken in alle jurisdicties op te lossen en ga zo maar door. Onder de streep is het voor de meeste developers helemaal niet goedkoper om een PayPal erbij te halen, maar is Apple juist uiterst competitief dankzij hun schaalvoordeel. Die 15% flat-fee is een prachtig bedrag, competitief en zelfs best indrukwekkend dat Apple er aardig winst mee weet te maken terwijl de werkelijke winst een paar procent zal zijn.
Nog een voorbeeld: developers hebben Apple gevraagd om een nieuwe tier van €0,45. Als je daar de 15% flat-fee gaat vergelijken met de PayPal-fee: dan is PayPal zelfs *direct* duurder dan Apple aan alleen al de transactiekosten. Niet veel hoor, het gaat om €0,01 per 10 transacties. Maar dan opnieuw: als er een refund plaatsvindt, als je klantenservice moet doen, etc. etc.
Als laatste voorbeeld: laten we zeggen dat een app €2,99 per maand voor een IAP-subscription vraagt. Als we de goedkoopste non-PPA rate van 1.8% + €0,35 fixed-fee pakken, betaal je als developer dus €0,40 per transactie aan PayPal. (Dit staat omgerekend dus gelijk aan
13.38% (!), puur en alleen voor het ontvangen van de betaling; en dat wordt dus nog meer als er ook nog eens een paar procent bijkomt voor wisselkoersen!) Apple vraagt 15% flat-fee, wat neerkomt op €0,45. Apple is dus slechts €0,05 (of 1.62%) of €0,60 per jaar "duurder" per gebruiker, maar handelt daarvoor dus wel allerlei zaken voor je af. En dit is nog een gunstig geval, want PayPal kan oplopen tot 3.4% + 0.35%; dan zijn ze zelfs direct duurder dan Apple's 15%. En bij refunds en wisselkoersen kan PP ook (fors) duurder worden dan Apple en kan je uitkomen op wel 35% of hoger aan transactiekosten alleen al. En wederom moet je bij PP nog je eigen personeel financieren, waardoor het waarschijnlijk onder de streep ofwel in het gunstigste geval zeer marginaal goedkoper is om het zelf te doen, maar veelal juist zelfs duurder dan Apple het voor je te laten doen. Alleen al vanwege de tijdsbesparing.
Met dit in het achterhoofd, en je mag het allemaal narekenen en doen en duik vooral ook in de tarievenlijst van PayPal om te zien dat ik nog niet eens hun duurste transactiekosten heb gepakt (en kijk ook gerust bij een ander zoals Skrill of Stripe), denk je dan werkelijk dat het a.) eerlijk is als Apple slechts een flat-fee van 5% zou mogen vragen terwijl dat niet eens de transactiekosten zou dekken (al helemaal niet als een klant een refund moet krijgen en wisselkoersen mogelijk niet dekken)? b.) ben je er echt werkelijk van overtuigd dat die 15% "exorbitant" is...? Ik kan er namelijk echt serieus niet met m'n hoofd bij dat je dat zou vinden als je jezelf erin verdiept hebt op zakelijk niveau.
Overigens, er is wel een scenario waarbij het uiteraard voor een developer opeens heel veel kan schelen; en dat is bij hele dure aankopen. Bijvoorbeeld een medische app die ik heb vraagt voor een In-App Purchase rustig €50 tot €75 voor wat functies. Voor dát type app zal de betaling zelf afhandelen misschien goedkoper zijn, maarja: die zijn zeldzaam, en de regels zijn uniform. Het gros aan betalingen loopt tussen de €0,99 en +/- €2,99. M.a.w.: die hebben pech en moeten het incalculeren, c'est la vie. Niet iedereen kan winnen.
Nee, die 15% is serieus competitief, behoorlijk fair en kan, alles bij elkaar opgeteld, soms zelfs iets goedkoper zijn dan het zelf doen; maar zal zeker niet meer dan slechts marginaal duurder zijn dan het zelf afhandelen.
Maar goed, je zal vast zeggen dat dit een rare redenatie is en enkel fanboy geblaat is en waarschijnlijk is het allemaal verspilde moeite om dit uit te tikken.

Maar hoe dan ook, ik zou je echt aanraden: verdiep je erin en ga eens kijken wat het allemaal kost om het zelf te doen, dan zul je écht zelf zien dat die 15% heel erg redelijk is en het niet of nauwelijks goedkoper kan als je 't zelf doet voor het overgrote merendeel van de developers.

Je vindt het fijn dat er concurrentie is tussen open en gesloten, maar waar is die dan bij Apple?
Dat *is* de keuze.

Je kiest voor een systeem dat dat juist niet heeft juist omdat het dat niet heeft. Als die keuze voor open er wel is, sloopt dat het complete ecosysteem en is er juist helemaal geen keuze meer omdat je linksom of rechtsom als consument gedwongen zal worden om het closed systeem te verlaten voor het open systeem; dankzij shit als app exclusives, bedrijven die de regels op gebied van privacy of betaalbescherming willen omzeilen (zoals Epic, die willen ouders niet refunden als kinderen tig in-app purchases maken zonder toestemming. Apple doet dat uit coulance wél.). Zeker niet omdat Apple zo'n beetje de enige/laatste is waar een walled garden en standaard modus operandi überhaupt mogelijk is.
[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 22 juli 2024 20:42]