Wat is de meestverkochte smartphone van 2010 - en overigens ook vermoedelijk het bestverkochte mobieltje van afgelopen jaar? Wat denk je? Een toestel met Apple-logo achterop? Nee. Een hip nieuw Android-toestel? Weer mis. Een goedkoop Nokia'tje dat alleen kan bellen en sms'en? Zelfs dat niet.
De bestverkochte telefoon van het afgelopen jaar is de BlackBerry Bold 9700: een toestel zonder veel van de features die moderne smartphones karakteriseren, zoals een rappe cpu en groot touchscreen. De Bold 9700 heeft echter wel een goed fysiek toetsenbord én BlackBerry Messenger, de applicatie die het werkwoord 'pingen' in Nederland bij het grote publiek introduceerde.
Pingen beleefde in 2009 zijn grote doorbraak en die trend zette door in 2010. Waar BlackBerry's voorheen waren voorbehouden aan zakenlui, liepen in 2010 massa's scholieren, vrouwen en allochtonen ineens ook met de Canadese smartphones rond. De explosieve groei in Nederland stond in schril contrast met het wereldwijde beeld. In Noord-Amerika is de BlackBerry al zowat ten dode opgeschreven, maar hier zijn de smartphones populairder dan ooit.
RIM heeft goed naar de nieuwe klantengroep gekeken en heeft daarom zijn software aangepast. In eerdere versies verschenen al zaken als een muziekspeler en een downloadwinkel, en deze zomer introduceerde RIM onder andere een backuptool voor consumenten en een nieuwe versie van het besturingssysteem, met een nieuwe browser en betere looks. En omdat veel mensen nu eenmaal een touchscreen verlangen, kwam er ook een toestel met touchscreen én toetsenbord: de Torch.
Het verkoopsucces kon echter niet verhullen dat RIM zich zorgen over de toekomst maakt. Na de overname van Sun door Oracle kan RIM niet meer bij de Java-maker aankloppen voor ingrijpende veranderingen in het OS; de updates die RIM zelf kan uitvoeren zijn grotendeels cosmetisch en op de lange termijn niet genoeg om de concurrentie aan te kunnen.
RIM wist dat zelf ook en kocht daarom dit voorjaar QNX. Het Neutrino-OS van QNX verschijnt volgend jaar op de PlayBook, de tablet van RIM. Daarna zullen ook BlackBerry's met dit besturingssysteem worden uitgerust, waarna BlackBerry OS langzamerhand wordt uitgefaseerd.