Europarlement: beluisteren voicemail moet gratis

Het Europees Parlement wil dat het beluisteren van voicemail in het buitenland gratis wordt. Daarnaast moeten gesprekken per seconde worden afgerekend en mag dataroaming niet meer gaan kosten dan 60 cent per megabyte.

Het Europees Parlement is het eens met het voorstel van de Europese Commissie dat het maximumtarief voor bellen in het buitenland per 1 juli 2010 moet worden verlaagd van 58 naar 48 cent per minuut, inclusief btw. Telefoontjes ontvangen zou vanaf die datum maximaal 19 cent mogen gaan kosten. Parlement en Commissie zijn het er ook over eens dat het versturen van sms'jes per 1 juli 2009 maximaal 11 cent mag kosten.

Het Parlement zet zich echter af tegen het Commissievoorstel om de bel- en sms-tarieven in de verdere toekomst nog verder te verlagen. De Commissie wil vanaf juli 2011 de maximumprijzen voor het bellen in het buitenland nog verder verlagen, maar het Parlement ziet dat niet zitten.

Ook wil het Parlement de maximumtarieven voor mobiel internetten in het buitenland sterker verlagen dan de Commissie, die een plafond van 1,19 euro per megabyte voorstelt. Het Parlement vindt 60 eurocent per MB genoeg. Bovendien moeten gebruikers wat betreft het Parlement een plafond in kunnen stellen om de kosten in de hand te houden. Als 80 procent van dat plafond is bereikt, moet de gebruiker worden gewaarschuwd. Bovendien moet het afluisteren van voicemailberichten in het buitenland gratis zijn, als het aan het Parlement ligt. De maximumtarieven zouden moeten gelden tot in de zomer van 2012.

De Industrie-specialisten van het Europees Parlement stemden maandagavond over het aanpassen van de huidige regels voor roaming, die in 2007 zijn vastgesteld. In april stemt het Europees Parlement in zijn geheel over de wijzigingen op het voorstel van de Commissie, die vervolgens een gewijzigd voorstel naar de telecomministers van de EU-leden zal sturen. Uiteindelijk moeten het Parlement, de Europese Commissie en de Europese telecomministers het eens worden over de nieuwe regels.

Reacties (68)

[mhindrik]

Wat ook overigens vrij storend vind aan de voicemail, als je in het buitenland zit en iemand spreekt jouw voicemail in, betaal jij vrolijk de kosten van dat gesprek tegen buitenlandse tarieven.
Zo ben ik nog een keer tegen een rekening van 50 euro aangelopen omdat ik vergeten was de voicemail uit te zetten.

Als ze de regels omtrent mobiel bellen gaan aanpakken, inclusief dat stilzwijgend verlengen. Moeten ze hier ook eens naar kijken.

[911GT2]

Heb je daar een bron voor want volgens mij wordt je oproep terug geschakeld naar de nederlandse centrale. En betaald de beller dus het normale tarief.

De gebruiker betaald wel voor het afluisteren het naar nl tarief

[Reactie gewijzigd door 911GT2 op 1 augustus 2024 06:39]

[liberque]

Zolang de voicemail in Nederland geactiveerd wordt / staat wordt normaliter nooit gefactureerd voor het ontvangen van voicemail in het buitenland. Echter zodra de voicemail in het buitenland geactiveerd wordt kan je in sommige gevallen wel degelijk voor de kosten opdraaien.

Ten eerste is het doorschakelen van voicemail technisch gezien hetzelfde als het gesprek accepteren. Iets of iemand accepteert het gesprek en zolang de telco niet weet of het voicemail of jantje's moeder is zullen ze het gesprek factureren.
Hier in Nederland speelt het probleem niet echt. Immers om gesprekken in je eigen land te ontvangen moet je niet betalen.

In het buitenland moet je wel betalen voor het ontvangen van gesprekken. Dit onder het mom van gastgebruik. De buitenlandse netwerken zijn enorm gastvrij, ze verzorgen niet alleen je gesprekken, maar ook je dataverkeer en alle andere opdrachten die ze maar voor je kunnen uitvoeren... alsook het doorschakelen van gesprekken.

Het GSM netwerk is zo gestandaardiseerd dat de voicemail opdracht in Nederland identiek is aan die van Griekenland en aangezien sommige Nederlandse providers geen specifiek nummer gebruiken voor de voicemail, maar een internationale versie van de klant zijn eigen telefoonnummer lijkt het activeren van de voicemail in het buiteland gewoon voor het buitenlands netwerk op een doorschakel opdracht.

De route is dan als volgt als een Nederlandse een voicemail inspreekt op het telefoonnummer van haar man die zijn voicemail in Spanje activeerde:

-----> naar mobiel
-----> mobiel is aangemeld in spanje en neemt niet op
-----> spanje heeft een doorschakelopdracht naar [phone] (voicemail)
-----> [phone] (voicemail neemt op)
-----> spanje heeft een verbinding opgezet naar [phone] en begint met factureren

Had de man zijn voicemail in nederland geactiveerd dan was het als volgt gegaan:

-----> naar mobiel
-----> mobiel in in spanje, neemt niet op
-----> nederlands netwerk krijgt geen verbinding en voert haar voicemail opdracht uit
-----> voicemail neemt op
-----> gesprek is in nederland omgeleid naar de voicemail er wordt niet gefactureerd.

Nu werken veel providers samen en is de problematiek internationaal grotendeels verholpen door elkaars voicemail-service-nummers uit te wisselen. Helaas zijn er dus providers dus geen voicemail-service-nummer gebruiken en hierdoor niet zo makkelijk te whitelisten zijn, waardoor dit soort problemen nog steeds geen verleden tijd zijn.

Het advies is dan ook: Activeer je voicemail ALTIJD in het binnenland en geef buitenlandse netwerken ook bij voorbaat geen opdrachten die met instellingen van je netwerk te maken hebben.

[hpt870]

Liberque, wat bedoel je met voicemail activeren in het binnenland?
Mijn voicemail staat aan in NL, dan ga ik naar het buitenland en daar maak ik kosten doordat iemand mijn voicemail inspreekt.

[ATS]

De bron is zijn rekening, lijkt me?
Het irritantste is nog dat als je wat langer weggaat, T-Mobile gewoon zelf besluit na een paar weken om je voicemail weer aan te zetten. En dan kan je dus vanuit het buitenland met je GSM naar de klantenservice gaan bellen om hem weer uit te zetten.

[maceddy2004]

##002# schakelt ALLE doorschakelingen uit.. (in tegenstelling tot de optie 'Alle doorschakelingen annuleren' in je toestel..

En volgens mij gaan die er dan alleen weer op als je dat zelf aanzet.

[Reactie gewijzigd door maceddy2004 op 1 augustus 2024 06:39]

[Lointje]

Met die rekening ben je helemaal niets. Misschien heeft hij ook gebeld in het buitenland, of heeft hij een tienerdochter

In belgie (bij proximus toch) is het zo dat al je berichten gratis in je voicemail terechtkomen zelfs denk ik. Beluisteren kost dan wel geld (rekening houden dat voicemail berichten maar 2 weken blijven). Als de lokale provider het toestaat, krijg je zelfs nog een gratis bericht dat je een voicemailbericht hebt.

De persoon die naar je voicemail belt, betaalt lokaal tarief.

[indigo79]

Voor Base in België geldt hetzelfde. Geen idee hoe lang die niet-beluisterde berichten bijhouden, maar in elk geval ook tenminste twee weken.

[MadEgg]

Het is inderdaad zo dat als je in het buitenland bent en je telefoon aan hebt staan, je de kosten in het buitenland betaald als je gebeld wordt en niet opneemt en de gebruiker de voicemail inspreekt. Daarom moet je, als je niet van plan bent om op te nemen, zo veel mogelijk je telefoon uithebben of je voicemail gewoon uitzetten.

Rare constructie maar ik heb er ook wel eens een flinke rekening van gehad terwijl ik überhaubt niet gebeld had in het buitenland. Sindsdien geen voicemail meer voor mij.

[telenut]

niet correct, je moet uw telefoon uit zetten VOOR je in het buitenland zit. Gesprekken worden doorgezonden naar de mast waar uw gsm zich laatst op aanmelde.

[kramer65]

Ik kan dit beamen. Heb het ook een keer gehad en heb toen kwaad de klantenservice opgebeld waar ze mij hetzelfde vertellen; Als mensen jou bellen terwijl je in het buitenland zit, wordt de tijd die zij inspreken bij jou in rekening gebracht alsof je met ze praat. Soms is het dus goedkoper om op te nemen meteen te zeggen dat je later terugbelt, dan dat zoiemand ellenlange verhalen in je voicemail gaat inspreken..

[hpt870]

Ken ook iemand die zijn voicemail aan had laten staan tijdens vakantie, terwijl een stalker dagelijks de voicemail insprak (onbekende persoon bleek achteraf het verkeerde nummer te hebben). Resultaat 400 euro aan ingesproken voicemails op de rekening en geen poot om op te staan: "U had de voicemail uit moeten zetten". Lekker dan. Van mij mogen ze deze kosten afschaffen ipv het beluisteren ervan.

Nog mooier zou het zijn wanneer telecomaanbieders een soort visual voicemail aan zouden bieden. Dus dat je je voicemails bijvoorbeeld op internet kan bekijken/afluisteren/opslaan in een soort voicemailbox.

[Verwijderd]

Het zou al heel mooi zijn als er een uniforme makkelijke en gratis manier komt om voicemail helemaal uit te zetten. Op m'n prive aansluiting staat voicemail uit, op m'n zakelijke nummer ben ik verplicht het aan te laten staan maar daar heb ik geen kosten aan. Ik raad kenissen die toch geen voicemail inspreken dan ook af om dat nummer te bellen.

[Menesis]

Ondaks dat ik hier wel blij mee zal zijn, het bespaart me immers geld, vraag ik me af waar de EP en EC mee bezig zijn.
Volgens mij leven we in een vrije markt economie, waar bedrijven zelf hun prijzen mogen bepalen. Door concurrentie zouden de prijzen 'normaal' moeten blijven. Als de prijzen toch onnodig hoog blijken te zijn, zoals de EC zegt, dan kunnen ze beter een onderzoek starten naar illegale prijsafspraken lijkt me

[hpt870]

Ten eerste ga ik er van uit dat het doel is om prijzen te harmoniseren voor grensoverschrijdende diensten. Zodat consumenten weten waar ze aan toe zijn, onafhankelijk van in welk land zij zich bevinden in de EU.
Het lijkt mij erg prettig om te weten dat ik een maximaal bepaald tarief betaal of ik nou in Duitsland op vakantie ben of toch nog eventjes besluit Italië in te rijden. Zonder dit uit te hoeven zoeken.

Ten tweede is het een vorm van consumentenbescherming, maar dit sluit aan bij het eerste punt. Geen onaangename verrassingen doordat je niet gebruik hebt gemaakt van de geprefereerde aanbieder in het buitenland.

[wtijsma]

Het probleem is dat de vrije markt hier niet goed functioneert omdat je bij een telefoonabonnement altijd een totaalpakket koopt.

Om de markt goed te kunnen laten functioneren zou je per onderdeel van je abonnement moeten kunnen kiezen bij welke provider je dit inkoopt, bijvoorbeeld mijn belminuten bij telfort, smsbundel bij vodafone, dataverkeer bij t-mobile en mijn roaming in duitsland bij de belpiraat o.i.d.

Helaas is een telefoonnummer nog steeds gekoppeld aan een enkele provider, in feite dus gewoon koppelverkoop.

Deze koppelverkoop zou de EU eens open moeten breken om van de huidige marktregulering weer echte marktwerking te maken.

[Auryon]

De vrije markteconomie is de laatste maanden nochtans aan het bewijzen dat het niet op zichzelf kan bestaan. Overal zijn regeringen moeten inspringen. Dus beter de touwtjes wat korter houden van in het begin.

[Ducky.nL]

Ze hadden dit natuurlijk al veel eerder moeten doen. En de Nederlandse regering zou ook eens in moeten grijpen bij de kosten van onze eigen nationale telecombedrijven. Kijk nou naar mijn abonnement bijvoorbeeld. Ik betaal 11.25 per maand (een aanbieding, normaal was die 22.50 per maand o.O) en krijg daarvoor 300 SMSjes OF 300 belminuten, vrij te combineren. Terwijl mij wijs werd gemaakt ik dus 300 SMS EN 300 belminuut zou krijgen. Wat mij ook wijs werd gemaakt is dat ik er verder geen kosten bij zou hebben. Wat blijkt? Ik betaal ook nog eens 10 cent per SMS en per belminuut BINNEN mijn bundel, en daar buiten 25 cent. De hoge kosten voor buiten de bundels begrijp ik, je houd je niet aan je afspraak en gebruikt teveel dan je aangaf. Maar om ook nog geld te vragen voor het gebruik binnen je bundel? Een prepaid is nog goedkoper dan dat abbonement joh!

Ziekelijk, hoe ze mensen belazeren en afpersen. Terwijl het hun zelf geen reet kost om deze service aan te bieden. Ik heb hier in ieder geval van geleerd. Vodafone komt er hier sowieso al niet meer in.

[Verwijderd]

Dit werd hoog tijd. Uit zichzelf zal geen enkele telecomprovider de kip met de gouden eieren slachten. En dat zijn wij: kippen zonder kop die maar blijven betalen.
Ik ben gestopt met hardrijden omdat de boetes te duur werden en de pakkans te hoog. Ik ben ook gestopt met mobiel bellen nabij een grens omdat het tarief te hoog is en de kans op onterecht buitenlands netwerk/tarief te groot.
Het enige dat voor consumenten helpt is boycotten. Maar regeringen en de EU kunnen uit onze naam natuurlijk wel realistische tariefen afdwingen die wel een gezonde relatie tot de reeele kostprijs hebben. Lang leve de EU!

[Verwijderd]

Je kunt je toestel ook locken op je eigen netwerk, dan gaat hij geen buitenlands netwerk opzoeken.

[Chatslet]

In het binnenland is je voicemail afluister vaak al niet eens gratis.
Laten ze dat eens aanpakken in plaats van dat ik de grens over moet om gratis mijn voicemail te luisteren

[Reactie gewijzigd door Chatslet op 1 augustus 2024 06:39]

[Moartn]

Net als dat SMSjes in NL al vaak meer dan 11 cent per stuk kosten. Neem aan dat deze nieuwe regels ook voor binnenlandse dingen gelden?

[himlims_]

kost prijs van 1 sms is net geen euro ct
providers maken op sms echt grote bedragen aan omzet.
evenals voicemail; is dienst die vanaf het eigen netwerk wordt aangeboden; kosten praktisch nihil. en ook daar betaal je als consument te veel voor.

[Blokker_1999]

Maar de investeringen in het netwerk en licenties zijn dan weer enorm. Je moet alle kosten samentellen. Niet tegenstaande moet men altijd proberen de kosten voor de consument zo laag mogelijk te houden.

[himlims_]

ik geloof dat het 0.2 euro ct is voor de kpn en vodafone
van de overige netwerken heb ik nooit geen specificaties gezien.

netwerk inverstering en licenties zijn HUGE, MEGA prijzen, helemaal gelijk.
maar er wordt gewoon grof op verdiend; dat service A veel geld kost, en service B niet, betekend nog niet direct dat je daarom de consument een oor aan kunt naaien.

Er zijn diverse bronnen van inkomsten voor de providers; 40% van jouw vaste abbo kosten is winst, videobellen is een leuke bron van inkomsten, als iemand een klant van jou belt levert dat geld op. Lokaal bellen (dus niet naar een andere provider) is hardstikke goedkoop, dan is het gesprek wat betaald wordt ook bijna pure winst.

daarlangs wordt er leuk verdiend aan content (wallpapers en shit)

ik heb te lang in die branche gezeten om haarfijn te weten hoe dit werkt.

[To_Tall]

De kost prijs is inc Licentie's, Als men dan nog het bedrag 100x over de kop laat gaan vind ik dat veel ja.

Kosten kunnen naar beneden, zeker de kosten in het buitenland. Waarom zou je een vaag bedrag betalen terwijl je weet dat de kost prijs bijzonder laag is.
Ook de roaming kosten zijn vaag. Tuurlijk wil de telefoonmaatschapijn in het buitenland iets op jou verdienen. maar moeten dan de kosten 20x in de ronde? En waarom kan dit niet van je belbundel worden afgetrokken. ipv 300 minuten kunnen dit er best 200 in het buitenland worden!

[bbob]

investeringen in netwerk, mm gsm netwerken zijn zo'n beetje afgeschreven en al lang betaald.

[memphis]

Tja, dan moeten diezelfde overheden die frequenties niet gaan veilen, dat kost een hoop geld en bepaalt een groot deel van de investering en dus ook de kostprijs bij de consument.

[ZpAz]

Ach, wat is 11cent, ik 'vroeger' en dan praat je over een paar jaar geleden dan betaalde je zo ongeveer 50 ct voor een smsje (prepaid dan wel).

[Phyxion]

Net geen eurocent? Ik weet niet waar je dat weghaalt maar de echte kosten van een SMS zijn nog geen honderste cent. Eigenlijk zit het dichtbij de 0, maar als je alles wat meerekent kom je op een honderdste cent.

[Verwijderd]

Voor onnet SMSjes is de kost idd nihil. Voor de smsjes tussen verschillende providers moet je nog wel interconnectie tarieven bijtellen.

[Het.Draakje]

Juni 2008.

"Right now, we have packages such as Lahat ("All") Text which effectively bring the price of our text messages to as low 35 centavos (US$0.008)."

Ze verdienen er nog aan als ze minder dan 1 cent in rekening brengen. Kostprijs ligt dus gewoon nog veel lager.

Ook met 11 cent zijn er bedrijven, in binnen- en/of buitenland die er grof mee verdienen.

edit) quote wat verbeterd.

[Reactie gewijzigd door Het.Draakje op 1 augustus 2024 06:39]

[Verwijderd]

En bij voicemail niet te vergeten de kosten die berekend worden aan mensen die een voicemail er aan krijgen en dan meteen opgooien. Veel providers maken het compleet uitzetten van voicemail niet voor niets lastig, vaak kan het niet gratis.

[Supermario16]

Dat valt best mee, als je veel smst kun je voor ongeveer 10 euro 1000 smsjes versturen. Onder andere Tmobile en Hi bieden dergelijke bundels!

[Moartn]

Dat het nu ook al goedkoper _KAN_ dan 11 cent weet ik ook wel (ik betaal ook veel minder dan dat), maar met de nieuwe wetgeving wordt dat blijkbaar het maximum als je in het buitenland bent, maar veel mensen betalen zelfs als ze in NL blijven al meer dan dat.

Het moet niet zo zijn dat straks SMSen/bellen/internetten op vakantie in Frankrijk goedkoper is dan als je thuis in NL bent natuurlijk.

[Auryon]

Het gaat over maximumtarieven binnen de EU. Aangezien NL nog steeds tot de EU behoort zullen de tarieven binnen NL ook moeten verlagen als ze te hoog zouden zijn.

[DJMurtz]

Het gaat om maximumtarieven in het buitenland binnen de EU, dat is een groot verschil en Moartn heeft dus ook gelijk door te stellen dat met deze regels veel zaken goedkoper zouden worden als je naar het buitenland gaat dan dat je in Nederland blijft.

Gevolg zal dan ook zijn dat ook hier de minuut-tarieven gaan zakken, maar de maandelijkse abonnementsprijzen gaan stijgen, tenminste dit lijkt me het meest logische gevolg.

[Xirt]

Dat is toch krom als dit doorgevoerd wordt: dan komen de Belgen naar Nederland en gaan de Nederlanders naar Belgie. Het is dus logischer dat dit nationaal ook ingevoerd wordt (anders denk ik dat er wel protest zal komen gezien de rare regeling).

[Rob1106]

In het binnenland van het buitenland niet nee . Maar in Nederland toch wel gewoon??

[Reactie gewijzigd door Rob1106 op 1 augustus 2024 06:39]

[amvs499]

n het binnenland is je voicemail afluister vaak al niet eens gratis.
Het likt me beter dat ze dat eens aanpakken in plaats van dat ik de grens over moet om gratis mijn voicemail te luisteren

[WOteB2]

Kan iemand eens een uitleg geven per provider hoe je die voicemail optie uit kan zetten? Op mijn toestel (Siemens 6300) heb ik dat voor elkaar gekregen, maar wil dat bijv. ook voor mijn gezinsleden instellen. Na vijf keer overgaan krijg ik die voicemail al te horen en kan ik dokken.

[Verwijderd]

Bij KPN abonnementen: bel 12339 (bel 12331 om hem weer aan te zetten). Bij Vodafone abonnementen: bel 12330. Voor prepaid weet ik het niet. Bij T-Mobile: bel de helpdesk, daar kun je hem niet zelf uitzetten.

[WOteB2]

Heel nuttig, bedankt!!
Iemand die de andere providers kan melden. Kunnen we misschien iemand helpen die de voicemail aan/uit wil zetten?

[Ulysses]

Bij Orange belt u naar 1200 en kiest optie 4 voor aan- en uitzetten. Daarna voor uitzetten: als je een Orange abonnement & Prepaid met automatisch opwaarderen hebt, kun je daaropvolgend de opties 3 en 1 en 2 intoetsen. Met een Orange prepaid toets je de opties 2 en 1 en 2 in. Na 24 uur staat de doorschakeling uit en ontvangt u een sms.
Bij aanzetten: Als je een Orange abonnement & Prepaid met automatisch opwaarderen hebt kun je daaropvolgend de opties 3 en 1 en 1 intoetsen. Met een Orange prepaid toets je de opties 2 en 1 en 1 in. Na 24 uur staat de doorschakeling aan en ontvangt u een sms.
Heb je Telfort dan zet je je voicemail uit door een gratis sms met het woordje uit te zenden naar 1233.
Bij andere providers even de klantenservice (1244) bellen om je voicemail helemaal uit te zetten.

(bron)

Ik vond het wel een zinvolle vraag dus ik heb het even opgezocht. Voor mezelf en mijn vriendin is het AH-mobiel, en ook wij bellen elkaar wel eens dat de ander even niet kan opnemen. Erg irri als je dan al je start-tarief kwijt bent. Ik ben er overigens in de tijd wel aan gewend geraakt om na 28 seconden op te hangen als er niet wordt opgenomen. Maargoed, wij bellen straks even 1244 dus. Tenslotte houdt de telefoon al bij wie er voor het laatst gebeld heeft toen ik er niet was (gemiste oproepen).

[flark]

Jaren lang liep ik te denken: "Waarom betalen voor voicemail? Heeft dat moderne mobiele belapparaat dat ik heb geen eigen antwoordapparaat?" Sinds ik een Nokia E71 heb en een Symbian-applicatie die als luxueus antwoordapparaat dient ben ik behoorlijk in mijn nopjes...

[mrlammers]

Vroeger... hadden we nutsbedrijven. Dat waaren bedrijven waar de overheid een vinger in had. Veel nutsbedrijven werden in de afgelopen eeuw door de overheid zelf opgericht om op die manier de bevoorrading in de betrokken goederen en diensten veilig te stellen én als instrument om een economische politiek te kunnen voeren in het kader van een gemengde economie. In de Europese Unie worden de markten waarop deze nutsbedrijven opereren sinds de jaren tachtig langzamerhand volledig opengesteld voor concurrentie wat de druk om ze geheel of gedeeltelijk te privatiseren doet toenemen.

Tegenwoordig... doen we gewoon weer wat we vroeger deden. Vroeger was het zo slecht nog niet. Maar tegenwoordig zitten europarlementariers lekker hoog en droog op hun stokpaardjes en schrijven de commerciële bedrijven voor welke koers ze dienen te varen en dat heeft gevolgen:

In de toekomst... zullen providers gehoor geven aan de wensen van het europarlement en de international gesprekken goedkoper maken. Dit heeft tot gevolg dat de kosten van nationale gesprekken met eenzelfde magnitude zullen toenemen... want je moet je geld toch ergens vandaan halen...

Nobele gedachte, maar een slechte move, lijkt mij...

[SteroiD]

Zou dit ook gelden voor het "verre" buitenland (buiten europa)? Dat zou ik bijzonder aangenaam vinden, aangezien ik werk buiten Europa (2 maand werk/ 1 maand recup schema) en momenteel mijn privé GSM noodgedwongen 2 maanden afzet, anders betaal ik mij blauw elke maand om een paar telefoontjes te ontvangen ...

[FrenkieB]

De europese commissie kan alleen regels opleggen voor binnen europa. Voor buiten europa is er naar mijn weten geen algemeen orgaan dat regels op kan leggen.

[ErwinvdBogaard]

Voor zover ik het begrijp is dit alleen voor landen die lid zijn van de Europese Unie. Maar als dit er eenmaal door is en er positief op gereageerd wordt zal het maar een kwestie van tijd zijn voor er een afspraak met andere landen wordt gemaakt hierover.

[Reboot]

Zeer positief..
Altijd al de tarieven in het buitenland te duur gevonden.

(Kleine typo? bellen in het buitenland per 1 juli 2010 moet worden verlaagd van 58 van 48 cent per minuut,)