Canon repareert productiefout EOS-1D Mark III

Canon heeft dealers in Engeland een brief gestuurd waarin het bedrijf aangeeft dat het problemen met betrekking tot de autofocus in de EOS-1D Mark III zal verhelpen. Ook wordt de voorraad bij winkels teruggeroepen en de levering tijdelijk gestaakt.

Sinds de introductie kampt de EOS-1D Mark III met problemen met de autofocus in 'AI Servo'-mode, waardoor de camera de focus niet kon vasthouden in continuous autofocus. In de brief geeft Canon aan dat het probleem, dat veelal optrad bij warm weer en veel zonlicht, opgelost kan worden door de AF Sub Mirror te vervangen. Deze sub mirror is een kleine spiegel achter de hoofdspiegel en regelt de scherpstelling van het onderwerp in de sensor.

Canon heeft het probleem onderzocht, maar weet niet precies welke fotocamera's last van het probleem hebben. Voor de zekerheid roept Canon de huidige voorraad van Mark III-camera's terug en kunnen gebruikers die hinder ondervinden van het autofocusprobleem de camera terugsturen. Vermoedelijk zal de cameragigant woensdag meer details bekendmaken.

Reacties (48)

[zaadstra]

Deze klacht klinkt aardig hetzelfde als de ervaringen van de reviewer in dit verhaal over de 40D:

http://www.imaging-resource.com/PRODS/E40D/E40DA.HTM

When shooting a soccer match in AI Servo mode recently, the Canon 40D had a hard time finding and keeping focus on my subject. It was usually okay if I could keep the player over the center point, but not always. It still randomly focused many yards behind a player for one frame, then snapped back to proper focus, then back out.

Best zorgelijk, ik stel de aanschaf nog maar even uit.

[Reactie gewijzigd door zaadstra op 25 juli 2024 15:34]

[ShellGhost]

Het is tot nu toe de enige reviewer die ik daar over hoor, zelfs DPReview hoor ik daar niet over.
http://www.dpreview.com/reviews/canoneos40d/page29.asp
En die hebben er een 30! pagina review over gemaakt, dus tsja, welke is "betrouwbaarder".

[Anoniem: 238416]

Kwantiteit zegt niet alles

[zaadstra]

DPReview is heel goed in het doen in statische tests en metingen. Die gast van Imaging Resource is er in het veld mee gaan testen. Maakt het ook gelijk weer lastiger om er een meettabel van te maken, het is nu het gevoel/de mening van de reviewer. Ik maak wel op uit de context dat 'ie dit vaker doet en weet hoe het hoort te zijn.

[simon]

Dat zou kunnen ja, de 40D heeft immers ook een dergelijke live view module. Als de 1Ds dit ook heeft zou dit voor Canon een groot probleem zijn.

[LeLo]

Dat dit te maken heeft met de live view zie ik nergens staan. Dat is toch de functie dat je op het schermpje 'live' door de lens kijkt (zoals bij niet-spiegel-reflex camera's)?

[simon]

jep, maar het komt door de sub spiegel die achter de spiegel zit, waar het AF systeem zit.

[Toff]

Het systeem mag op beide camera's hetzelfde heten, maar de werking is volgens mij anders. Om scherp te stellen tijdens live view met de 40D moet de spiegel even naar beneden. Heeft de 1D III dat ook? Voor de 40D hebben ze die subspiegel eruitbezuinigd, denk ik. Ik heb hem nog niet gevonden tenminste.

[Stinger666]

Ik heb er geen last van met mn 40D in Servo modus. 1 iemand die wat kraait op een forum en gelijk allerlei reacties. De 1D MKIII is een substantieel probleem.

[LeLo]

Als je de Nikon D40 bedoelt, klopt het dat je vastzit aan één model lenzen (de AF-S lenzen omdat de body geen scherpstelmotor heeft). De Canon 40D kan alle Canonmount lenzen aan, dus daar is genoeg keuze!

[LeLo]

Dat klopt, het probleem dat veel mensen er mee hebben, is dat er een beperkt aanbod van lenzen is, en de invenstering in lenzen niet 'toekomstvast' is als je later besluit een hoger model Nikon camera aan te schaffen.

[Fonzie27]

lees dit even door, scheelt je een hoop vraagwerk

forum: Fotografie technische FAQ en Koopadviezen

En wat bedoel je met zoveel mensen niet blij en waar zijn ze niet blij mee?

[HADES2001]

Hoop productie problemen laatste tijd met Canon kort geleden ook al de Powershot A650 met slechte beeldchips
Niet te hopen dat dit vaker gaat gebeuren anders branden ze hun eigen naam 2 series valt nog mee maar als er nog meer bijkomen gaan mensen het vertrouwen in de naam verliezen

Voor de rest Canon kennende komen ze altijd wel met een passende oplossing

[InfinityEye]

Maar er zijn genoeg mensen die helemaal niets weten van deze productieproblemen. Er zijn nog genoeg mensen die een winkel instappen, een verkoper om advies vragen en met de camera met de meeste megapixels mee naar huis nemen.

[LeLo]

Ik denk niet dat je dan met een EOS-1D Mark III naar buiten loopt, maar je hebt een goed punt v.w.b. de Powershot A650. Veel mensen zullen de extra ruis en slechte kwaliteit niet zien...

[matel]

Dat kwam niet door slechte beeldchips maar doordat de behuizing licht doorlaat als je het scherm opengeklapt hebt. Anders heb je er geen last van.

[Anoniem: 65494]

Mhhhh... can't wait to see Canon CPS NL do the same.

[simon]

Ik heb nog geen bericht van CPS NL gehad nee, wel over de sensor cleaning dag Maar ze zullen wel snel zoiets melden..

[Anoniem: 195813]

Dit soort fouten worden regelmatig gemaakt, Ik lees ook vaak berichten van ontploffende accu's, of geheugen terug haal acties, ieder bedrijf maakt fouten.

Ik vind het goed van ze dat ze er openlijk voor uit komen.

Jammer dat ik niet zo'n camera heb. Moet het nog doen met de rebel 300D.

[LeLo]

Met de EOS-300D is ook niks mis, deze is in ieder geval een stuk 'draagbaarder' dan de EOS-1D, en alle investeringen in lenzen etc. blijven waardevol mocht je ooit upgraden naar een EOS-1D...

Maar het niet goed werken van een AI focus is inderdaad iets minder gevaarlijk dan een ontploffende accu!

[Rogier]

Koop dan alleen geen EF-S lenzen... die passen niet op de 1D

[LeLo]

Oh ja, geen EF-S als je niet wilt dat je spiegel een laagje van je lens afschraapt... Alle EF lenzen passen op de modellen met een cropfactor en ook op de fullframe modellen. Bedankt voor de reminder!

[Anoniem: 209932]

LeLo, een ef-s lens zal niet passen op fullframe modellen omdat de aansluiting op de body van deze camera's anders is. De 30d heeft een wit puntje waar ef-s lenzen op 'geschroefd' worden en 1 rood puntje dat aangeeft waar je alle andere lenzen plaatst.

[LeLo]

Klopt, dit is om te voorkomen dat de verder naar achter geplaatste eerste lens in contact komt met de spiegel van een fullframe body. Is het trouwens zo dat (stel dat het zou passen) een EF-S lens op een fullframe body een te klein beeld op de sensor projecteert?

[dutchguy]

Voor meer informatie over dit probleem:
http://www.robgalbraith.c....asp?cid=7-8740-9068-9134

[ikeizer]

De terugroep actie is onvermijdelijk, hetgeen waarmee Canon de mist is ingegaan, is het glashard ontkennen van het probleem in eerste instantie. Dit heeft ze bij de pros flink op kritiek komen te staan, en terecht. Het is nu afwachten hoe de D3 van Nikon gaat presteren, maar dit grapje kan Canon duur komen te staan.

Zelf wacht ik nog met het vervangen van mijn MKII bodies en zal door de collectie glas niet snel overstappen naar Nikon, maar mochten er meer problemen boven komen....

[willyfreak]

Goede actie van Canon,

Beb zelf ook een camera van Canon en was na 3 jaar op eens kapot (alleen nog vaag beeld en vage foto's) maar bleek ook productie fout te zijn en na 3 jaar gewoon gratis gerepareerd (koste maar 50 euro maar was voor verzending)

[Soldaatje]

Ik weet niet wat jij er goed aan vindt, maar dit is gewoon een fout van Canon.
Een foutje kan altjid gebeuren maar in dit geval zijn de gevolgen nogal groot.
Ik denk dat er wat koppen gaan rollen bij de ontwerp en test afdeling van Canon.

[Anoniem: 112442]

Ik denk dat er wat koppen gaan rollen bij de ontwerp en test afdeling van Canon.

Wat een rare opmerking. (leuk bedrijf waar je werkt als dat daar de reactie is ).
Ik weet niet of je ooit testen ed uitgevoerd hebt?
Hoe goed je je best doet, je kunt nooit alle opties testen.

Ik vermoed wel dat de test procedures aangepast worden, zodat zit ook bij acceptatie testen getest gaat worden.

[willyfreak]

het klopt dat het zoieso niet goed is dat er een productie fout in zit maar ik leg de nadruk op de aftersale dat ze het goed afhandelen want ze kunnen ook niks aangeven en iedereen de volle pond voor de reparatie kosten laten betalen

[carpcatcher]

tja echt duidelijk zijn ze ook niet.
ik zelf heb GEEN focus probleem 'dacht' ik. maar ook omdat ik altijd met de Prime300mm of 400mm shiet.
die snelheid ligt vele malen hoger dan mijn zoomlens 28~300 en ik begin me steeds vaker te ergeren dat de foto's niet scherp zijn.
begin dacht ik dat het me eigen fout was.. . evenals dat het objectief niet bekend staat als 1 van de scherpste, maar enkele weken geleden weer op de MarkII geschoten en toen had ik er geen last van.. dus welicht dat het een combinatie van vele factoren is.

[dasiro]

al eens gezien in welke specifieke situatie dit probleem zich MOGELIJK kan voordoen ?

uiteraard zou het niet mogen met een mid tot high-end D-SLR, maar de meeste shoots worden toch nog altijd in een studio gemaakt en dan heb je al geen van de 2 "vereiste" situaties om de foute focus te krijgen.

[Milt]

De 1D serie is de meest gebruikte sport en nieuws camera ter wereld. Die wordt dus het meest outdoor gebruikt en dus zullen veel gebruikers er wel last van hebben. Ik heb zelf nog geen Mark III bodies gekocht (mede vanwege dit probleem) maar ik ken wel veel collega's die regelmatig last hebben van dit autofocus probleem. Canon is het aan zijn stand verplicht om dit probleem zo snel mogelijk (kosteloos) op te lossen. De 1D serie wordt uiteraard ook wel in de studio gebruikt maar daar gebruik je waarschijnlijk geen AI Servo mode dus speelt het probleem daar helemaal niet.

[gfgw]

€50 noem ik niet gratis. Als Canon het netjes had gedaan, hadden ze de verzendkosten voor hun rekening genomen, al dan niet met een dealer als tussenpersoon. Het was tenslotte hun fout.

[Pietervs]

geluk dat ze het zelf hebben gevonden uiteraard
Ik betwijfel of ze het zelf gevonden hebben. Ik denk dat ze uitgebreid onderzoek verricht hebben naar aanleiding van klachten uit de markt, en nu dus op deze oplossing gekomen zijn. Ook vanwege het feit dat ze niet aan kunnen geven welke camera's er precies last van hebben: Canon heeft het probleem onderzocht, maar weet niet precies welke fotocamera's last van het probleem hebben.