Nikon roept camera-accu's terug vanwege oververhittingsgevaar

Nikon roept enkele series camera-accu's terug in verband met gevaar voor oververhitting. Volgens de website zijn er enkele meldingen geweest van klanten met een oververhitte accu, maar Nikon ontdekte het defect tijdens de productie.

De accu die wordt teruggeroepen is van het EN-EL15-type, dat de Li-ion-technologie gebruikt. Die accu wordt geleverd in de Nikon D7000, D800, D800E en ten slotte de Nikon 1 V1-toestellen. Enkel bepaalde series van deze accu's hebben te maken met oververhittingsgevaar. Als het negende teken van het serienummer op de accu, naast het 'recycle'-logootje, een E of F is, moet hij vervangen worden.

Andere tekens op die plek duiden niet op een mogelijk gevaarlijke serie en die accu's moeten dus ook niet vervangen worden. Losse accu's en de accu's voor de Nikon D7000 die vóór 29 februari van dit jaar aangekocht, zijn evenmin gevaarlijk.

Nikon vraagt getroffen klanten om de klantenservice te bellen om vervanging van de accu te regelen. De fabrikant zegt het defect te hebben gevonden tijdens de productie van de accu. De Amerikaanse website van Nikon meldt dat er zeven klachten zijn geweest wereldwijd.

Reacties (18)

[B64]

Er zijn nog geen klachten of meldingen over problemen met de accu's binnengekomen, maar Nikon ontdekte het defect tijdens de productie.

Volgens de Amerikaanse Nikon site zijn er anders wel 7 'incidenten' geweest.

There have only been seven (7) confirmed reports of incidents of the problem worldwide, and while no injuries have taken place, Nikon Inc. has initiated this recall of the affected lot numbers...

Volgens de Nederlandse Nikon site zijn de problematische accu's alleen tijdens het productieproces gevonden:

Batterijen die dit probleem ondervinden, zijn uitsluitend aangetroffen tijdens het fabricageproces van Nikon. We hebben geen meldingen van dit probleem ontvangen van gebruikers.

Lekker consequente berichtgeving wel, van Nikon.

[Verwijderd]

Strikt genomen kan dit toch kloppen: Nikon USA heeft incidenten geregistreerd, Nikon NL niet.

[B64]

Als je het heel strikt bekijkt misschien wel, maar logisch is dat allerminst. Fabrikage van de accu's vind plaats in Japan en China. Fabrikage van de camera's vindt plaats in Japan en Thailand (waar de V1 geproduceerd wordt weet ik niet, maar wel ergens in Azie).

Als Nikon USA het heeft over 'seven confirmed reports of incidents [...] worldwide', dan betekent dit dat er in zeven gevallen oververhitting plaats heeft gevonden waarbij de body eventueel schade heeft opgelopen. Tijdens het fabricage proces zal dat niet zijn gebeurd omdat de accu en de camera los verpakt worden. Ongetwijfeld zullen de camera en de accu getest worden, maar ik betwijfel dat dat gebeurd door de accu in de camera te doen; veel aannemelijker is het dat beide onafhankelijk van elkaar getest worden. En ik betwijfel ook of de accutest zo lang duurt dan het ding de kans krijgt te oververhitten.

Verder vind ik het niet echt aannemelijk dat de Amerikaanse importeur gaat roepen dat er 7 incidenten wereldwijd zijn geweest, als ze daarmee bedoelen dat er 7 ondeugdelijke exemplaren in een of meerdere fabrieken in Zuid-Oost Azie zijn gevonden. Dat zijn namelijk geen 'incidents', dat zijn problemen die tijdens bij kwaliteitscontrole zijn gevonden.

[Perkouw]

Er zijn nog geen klachten of meldingen over problemen met de accu's binnengekomen, maar Nikon ontdekte het defect tijdens de productie.

Hoe constateer je zoiets tijdens de productie vraag ik me dan af, en waarom komt dit ''nu pas'' naar buiten?

[Rerder]

Steekproef ?

[Soundstorm2010]

Nee hoor.

Beetje dubbel zinnig

Er zijn nog geen klachten of meldingen over problemen met de accu's binnengekomen, maar Nikon ontdekte het defect tijdens de productie.

Vervolgens:

De fabrikant zegt het defect te hebben gevonden tijdens de productie van de accu. De Amerikaanse website van Nikon meldt dat er zeven klachten zijn geweest wereldwijd.

[Reactie gewijzigd door Soundstorm2010 op 25 juli 2024 11:47]

[mae-t.net]

Nou, dat vind ik niet echt zinnig, laat staan dubbel zinnig. Misschien bedoel je dubbelzinnig?

Er zijn twee verklaringen die enigszins voor de hand liggen:

1) Men kreeg klachten en is toen gaan zoeken naar productieproblemen die ook inderdaad aangetroffen zijn waarna de productie snel is aangepast.

2) Men vond productieproblemen en heeft -in afwachting van klachten- de productie alvast maar aangepast.

[mukkel]

Euh misschien kwaliteits controle??
Het is niet zo dat ze "blind" een productie opstarten.
Per batch/serie zullen er enkele uitgepikt worden voor kwaliteit ect.

Als ze dit ontdekken als er al enkele verscheept zijn krijg je dit soort acties.
Misschien duren die testen enkele dagen / weken of loopt het testen achter tov de productie.

Maar in iedergeval komt Nikon er aardig snel mee voor de dag.
Anders waren er al klachten geweest vanuit de kant van de consument toch?

[pagani]

Het gaat dus om accu´s die ná februari van dit jaar zijn geproduceerd. Waarschijnlijk is rond die tijd er iets veranderd in het productieproces (andere temperaturen voor solderen, andere samenstelling van de accu (materialen, leveranciers etc.))

Mogelijk hebben ze nu een nieuw (onderdeel van het) productieproces in gebruik genomen, wat bijvoorbeeld een extra test op oververhitting uitvoert, waaruit blijkt dat de accu´s sinds februari een defect kunnen vertonen. Dezelfde test uitgevoerd op de oude accu´s geeft dan geen problemen, dus kun je de conclusie trekken dat je de accu´s vanaf februari tot nu moet terugroepen.

[Verwijderd]

Nu pas ontdekt?

Zoals je ziet is het een type accu dat in vele camera's wordt gebruikt en dat dus ook al een tijdje wordt gebruikt. Er kunnen dus best al partijen verzonden en verkocht zijn en dat men nu bij productie van een bepaalde camera (welke mogelijk nog niet eens gereleased is) tot die constatering is gekomen bij testen. Vervolgens bij nadere testen bleek dit aan de accu te liggen en neemt men gewoon geen enkel risico, zelfs als er nog geen enkel probleem zich heeft voorgedaan. Voor de rest mag je aannnemen dat zowel de fabrikant als Nikon controles doen met apparatuur waarbij het probleem zich niet heeft voortgedaan. Dat kan inhouden dat een een nieuw soort probleem is (althans een gekend probleem maar met een andere oorzaak), of dat niet alle Accu's uit die series er last van hebben.

Tevens kan je zien dat het niet erg lang op zich heeft laten wachten. De batchen Accu's zijn dus pas voor het eerst gebruikt/uitgeleverd vanaf 29 februari.

Kortom het is makkelijk gezegd ;'nu pas naar buiten' .

Aangezien Nikon in vergelijking met haar concurrenten vrijwel enkel afhankelijk is van camera's en lenzen en de betrokken modellen ook nog eens in het enthausiast/semi-pro range vallen welke vaak behalve het apparaat zelf nog eens veelvoud spenderen aan lenzen en andere materialen gedurende de levensduur van het apparaat, kan men het gewoon niet veroorloven dat door negatieve berichtgeving omtrent een aantal fotografen met verbrande hand/gezicht die potentiele basis aar de concurrentie toe jagen met dergelijke berichten.

Ondanks de kosten, is Nikon nu wel de zorgzame vader die er voor zorgt dat zijn kinderen niets overkomt. En wellicht is er tevens nog een gedeelte van de kosten te verhalen op de fabrikant van die Accu's.

[commentator]

Het gaat overigens opnieuw om door Sony gemaakte accu's

[Daileass]

ik was de historiek met laptop batterijen al vergeten

[RHF]

Als ze er op tijd bij zijn vind ik dit een nette actie van Nikon.

[Brockhaus]

Zo dat was even schrikken, ik heb namelijk 2 van die accu's voor mijn D7000, maar even snel gechecked en ze vallen gelukkig niet onder de aangegeven serienummers, had ik ook niet verwacht, heb mijn camera+extra accu ook al meer dan een jaar, maar toch....

Good work Nikon, better save than sorry zullen we maar zeggen

[Blue_Fear]

Weet iemand of oververhittingsgevaar de camera kapot kan maken of gaat alleen de batterij kapot? Ik heb laatst een Olympus camera gekocht, nu zit daar 1 accu bij maar daar kan ik slechts 15 min. mee filmen. Als ik een extra Olympus accu koop betaal ik 40 euro. Als ik op Ebay een accu koop die er in kan betaal ik nog geen 5 euro! Welke moet ik dan kiezen...?

[R.H.]

Net wat jij wil, Als jij een accu wilt die gemaakt is voor de camera moet je de olympus hebben. Als jij een accu wilt die goedkoop is dan koop je die van ebay. Maar misschien zou je dat gedeelte bij 't forum moeten vragen.

Oververhitting als in smelten .. dan zit er zeker gevaar in.

[slash24]

Kreeg gisteren ook de mail van Nikon. Heb mijn accu nog niet gecontroleerd, maar verwacht dat de mijne er geen last van zal hebben aangezien ik mijn camera en accu voor de vermelde 29 februari 2012 heb gekocht.

Toch controleer ik hem voor de zekerheid even!

[TylerHam]

poeh gelukkig ik heb de EN-EL14 in mn camera.