HP roept 70.000 brandgevaarlijke notebookaccu's terug

HP heeft 70.000 notebookaccu's teruggeroepen, omdat de accu's oververhit kunnen raken. In twee gevallen zijn er daadwerkelijk door oververhitting accu's in brand gevlogen, maar ongevallen hebben zich hierbij niet voorgedaan.

De U.S. Consumer Product Safety Commission, belast met het toezicht op de veiligheid van consumentenproducten, maakte de terugroepactie bekend. Het gaat om ongeveer 70.000 lithium-ion-accu's die gemaakt werden in China en gebruikt werden in een deel van de HP- en Compaq-notebooks die tussen augustus 2007 en maart 2008 verkocht werden. Het gaat om negen notebooks uit de HP Pavilion dv-serie, negen Compaq Presario's, de HP G6000 en G7000, en de HP Compaq 6720s. De accu's werden in de genoemde periode overigens ook los verkocht. De CPSC laat op zijn website zien welke barcode de betreffende accu's hebben.

Consumenten van wie de accu onder de terugroepactie valt, kunnen deze gratis bij HP laten omruilen. Bij HP en de CPSC zijn twee gevallen bekend waarbij de accu daadwerkelijk vlam vatte, maar daarbij ontstond beperkte schade en geen persoonlijk letsel. Het bedrijf en de overheidsinstantie raden gebruikers aan onmiddellijk te stoppen met het gebruik van de accu's en deze om te ruilen.

Het is niet de eerste keer dat HP een omruilactie voor notebookaccu's wegens oververhittingsgevaar moet organiseren; ook in 2008 en 2006 zag de fabrikant zich hiertoe genoodzaakt.

Reacties (40)

[Gojira]

Voor de mensen die zich afvragen wat er nu kan gebeuren als zo'n accu onstabiel wordt:
Li-Ion battery burnout. Gooi nooit water op een brandende Li-ion batterij, dit zorgt ervoor dat de accu nog intenser gaat branden en zich verspreid.

Overigens heb ik het niet meer zo op laptops, als ik zo die videos zie.

[Reactie gewijzigd door Gojira op 27 juli 2024 15:01]

[HAL 9000]

Ik ben alleszins al ietsje huiverachtiger geworden om een laptop daadwerkelijk op mijn lap te houden.

Alleszins, zo veelvoorkomend is het nu ook weer niet. Enkele gevallen om miljoenen laptops die er wereldwijd dagelijks gebruikt worden.

[Gojira]

Haha, op de lap houden was ook datgene waar ik op doelde. Verder was het niet al te serieus, ik ben sowieso niet echt van de laptops. En inderdaad, zoveel komt het echt niet voor, denk ik.

[Who Am I?]

Nergens voor nodig om daar huiverig om te zijn. Zoals je in het filmpje ziet gaat het eerst flink roken voordat er echt fik onstaat. Er zal ook wel een aanzienlijke hoeveelheid warmte aanwezig moeten zijn. Je zal dus wel voelen aan je benen dat je batterij heet is
Daarnaast is het op schoot hebben van je laptop nooit een goed idee. Je visjes gaan er trager van zwemmen en je krijgt door de warme onderkant broeierige bovenbenen waardoor je een hoop rode plekjes, ontstoken haarzakjes en andere vervelende dingen krijgt. Schootkussen ftw

[Orian]

Hmm, toch wel verassend om te horen. Ik zet hem voortaan maar gewoon op tafel dan, dank je voor de tip.

*Wil later nog kleine Oriantjes zien lopen

[Sebastiaannn]

Als het al de derde keer is dat het fout gaat, zou het dan financieel gezien ook niet beter zijn om hogere kwaliteit grondstoffen in de accu's te gebruiken zodat het niet wéér mis gaat? Zo'n omruilactie lijkt me ook niet goedkoop..

[Emielio]

Die omruil acties zijn zeker niet goedkoop. Ik denk dan ook dat iets meer aandacht voor dit soort dingen in het ontwikkeltraject zich zeker terugbetaald. Maar wat ik me afvraag, hoe een accu nou vlam kan vatten? Worden die dingen zo heet? Waarom word deze accu heter dan andere accu's?

Ik kan mijn vinger er maar niet achter krijgen waarom een accu nou daadwerkelijk vlam kan vatten....
Voorlopig denk ik dat de mensen met een dergelijke notebook maar een: http://www.brandpreventieforum.nl/woordenboek/Brandblusser naast hun notebook moeten zetten

[GoldenSample]

nee want gelukkig als je X% meer geld d'r tegenaan smijt krijg je ook een waterdichte ontwikkeling.
Was 't maar zo.
Verder kunnen ze dat prima iets verder ontwikkelen echter betaald de consument dat.

[Reactie gewijzigd door GoldenSample op 27 juli 2024 15:01]

[Fairy]

Denk het niet, het gros van de mensen met zo'n laptop leest geen IT nieuws en zal dus ook nooit er bij nadenken om de accu om te ruilen. Ik schat dat nog geen 10% van de gerechtigden hier gebruik van maakt, maar de exacte cijfers heb ik natuurlijk niet.

[GreatDictator]

Ik denk ook niet dat veel mensen er gebruik van zullen maken, maar als iemand een keer brandwonden oploopt, of overlijdt doordat door een HP-laptop zijn huis in de fik vliegt, dan kan HP voor miljoenen aansprakelijk gesteld worden, zeker in de VS. Dus ook vanuit dat standpunt gezien lijkt iets beter testen mij ook wel zinvol.

[RemcoDelft]

Li-ion accu's zijn inherent onveilig, daar kan je niets aan doen. Wat je wel kan doen is oververhitting zo goed mogelijk in de gaten houden, maar feit blijft: als-ie te heet wordt, ploft-ie.

[Dubbeldrank]

En voor de zoveelste keer een geval van Chineze rommel, wanneer leren producenten nou eens dat consumenten liever goede producten hebben die een paar centen meer kosten. Op de hoeveelheden waarmee HP inkoopt hoeft een beter kwaliteit batterij geen enorme kostenpost te zijn.

[Shin_Alu]

Dat leren ze niet aangezien consumenten helemaal niet op die manier producten kopen meestal.
Het is altijd vooral zo min mogelijk uitgeven voor wat ze willen hebben in plaats van iets meer uitgeven, maar er langer mee doen / betere kwaliteit hebben.
Oftewel producenten doen exact wat het kooppatroon van de gemiddelde consument aangeeft.

[YopY]

Op 70.000 stuks (en veel, VEEL meer) maken die paar centen (lees: paar euro wel, zo niet dubbel zoveel) toch veel uit hoor. Ik denk niet dat mensen 100 euro (ofzo) meer overhebben voor een laptop die precies hetzelfde doet, maar dan met batterijen die door een Westers bedrijf gemaakt zijn. Overigens is het helemaal niet gezegd dat deze problemen zich ook voorgedaan zouden hebben indien de batterijen buiten China gemaakt zouden zijn.

[PcDealer]

Ook Sony, toch wel een "kwaliteitsmerk", heeft last gehad van een terugroepactie:
nieuws: Pc-makers halen opnieuw brandgevaarlijke Sony-accu's terug
Betrof accu's voor Dell, HP en Toshiba. Alledrie niet de minste merken.

[Reactie gewijzigd door PcDealer op 27 juli 2024 15:01]

[ReseT]

Dit is meer een geval van qualiteitscontrole van HP in China op die chinese fabrikanten. Die chinezen fabrikanten weten soms ook niet beter. Een laptop accu = laptop accu en hij doet het (op het moment). HP weet dat het mis kan gaan, daar hebben ze immers andere gevallen van gehad. Daarop had HP strengere controles moeten doen op die producten

[Millgate]

En daarbij komt het merk negatief in de publiciteit, dat kan zo maar een berg omzet kosten...

[Who Am I?]

Een aanklacht van gebruikers ie branschade hebben opgelopen wegens het niet terughalen van accu's waarvan bij HP bekend is dat ze brangevarlijk kunnen zijn, levert waarschijnlijk een grotere kostenpost op. En geeft veeel meer slechte publiciteit dan een terugroepactie als deze.
Het preventief terughalen van accu's is iets wat vaker gebeurd. Apple heeft een paar jaar terug 1.8 miljoen accu's teruggeroepen. Volgens mij is de enige schade die ze daar aan over hebben gehouden, de kosten van het kostenloos vervangen.

Mijn HP accu mag helaas niet geruild worden. Die is kapot, de 2e in de 3 jaar dat ik deze laptop nu heb Ook al 3 netvoedingen versleten (draadbreuk in het stekkertje).

@ _Dune_,
Ik ga erg voorzichtig met mijn spullen om, maar als ik iedere dag mijn laptop meerdere keren moet in en uit pakken voor verschillende colleges en andere lessen gaan kabels snel stuk. Bij mij is de verbinding tussen de voedingskabel (van adapter naar laptop) en het stekkertje, binnenin het stekkertje afgebroken (al 3x dus). Typisch iets wat door veelvoudig in en uitpakken kan ontstaan. De eeste twee gevallen is de adapter gewoon netjes door HP vervangen, op dit moment doet hij het nog wel als ik de kabel op een bepaalde manier fixeer zodat het stekkertje verbinding houd met de kabel. Toch binnenkort de mail van vorig jaar er bij pakken en om vervanging vragen voor de garantie op de voeding verlopen is.
Ik wikkel NOOIT de kabel om de voeding heen, ik maak altijd grote lussen

[Reactie gewijzigd door Who Am I? op 27 juli 2024 15:01]

[_Dune_]

Ik vraag mij werkelijk af hoe je het voorelkaar krijgt bij 1 laptop in drie jaar tijd driemaal een netvoeding defect te krijgen door een kabelbreuk. Dat zegt volgens meer over hoe u met uw spullen omgaat dan de kwaliteit van het produkt.

Persoonlijk werk ik al een jaar of 5 (zakelijk) met HP laptops en kabelbreuken ben ik nog nauwelijks tegengekomen. De keren dat ik het tegen kwam werd de kabel gewoon veel te strak om de voeding gewonden door de persoon die de laptop gebruikte.

[Caelorum]

Ook bij mij gaat zon voeding ongeveer elk jaar wel kapot, terwijl ik er toch normaal mee omga.

[Hobbles]

Mijn vaders notebook zit in de range, ik vind alleen geen duidelijke aanwijzigingen over hoe je de batterij kan omruilen buiten de VS. Iemand info?

Volgens de validator op http://bpr.hpordercenter.com/hbpr/Default.aspx valt onze batterij toch niet binnen het replacement programma ondanks dat hij voldoet aan de bar-code match... vreemd?

[Reactie gewijzigd door Hobbles op 27 juli 2024 15:01]

[Caelorum]

Dat is bij mij dus ook zo...
Toch maar even HP bellen voor de zekerheid, misschien is het een fout.
Het kan natuurlijk ook zijn dat er nog een factor is die niet gepubliceerd is.

[Verwijderd]

Same here. Ik heb ook een accu in de range maar procedure geeft aan dat hij niet vervangen hoeft te worden. Heb HP gemailed.

Tot die tijd maar even de accu er niet in.

[Duc750]

Idem bij mij. Er staat wel op de site:

<quote>Note: If your battery pack bar code label does not match or start with one of the codes identified below your battery is not part of these programs. Not all batteries with bar codes beginning with the characters listed below are actually affected.</quote>

Vooralsnog neem ik maar aan dat er niets aan de hand is...

[robvr]

idem hiero

Heb er ook een mail aan gewaagd

[Verwijderd]

Indien het eerder is gebeurd verbaasd het mij dat het opnieuw gebeurd. We hebben het hier niet over een klein defectje maar over een serieus gevaar. HP is een groot merk en daarvan mag je verwachten dat je veilig achter je laptop kan werken zonder het gevaar te lopen dat je laptop in de fik vliegt.
Ik vind dat het bedrijf ook serieus op z'n vingers getikt mag worden!

[PcDealer]

HP produceert de accu's zelf niet, Geeneen fabrikant doet dat. Sanyo en Sony zijn enkele fabrikanten. Ze hebben allemaal weleens last gehad van mindere kwaliteit.

[Splorky]

sony heeft nogal een reputatie hoog te houden, In de brand vliegende accu's zijn hun specialiteit geworden in de laatste paar jaar

[Thundie]

http://welcome.hp.com/country/nl/nl/companyinfo/recalls

[Verwijderd]

Zo langzamerhand krijg je ieder jaar een terugroep actie van een grote notebook fabrikant. Nou is dat wellicht inherent aan Li-accu's, maar je begint je toch grote vraagtekens te zetten bij elektrische auto's die van dezelfde type accu's gebruik moeten maken...

[KiPKaKDutcH]

hmm, hier een dv6550ed, accu is 89% versleten volgens Everest Hij is ~1.5jaar oud. En dan hebben we nog een dv7 1010ed...

HP NL terugroepsite: http://bpr.hpordercenter.com/hbpr/NL-nl/M14.aspx

[Verwijderd]

De 6720s is geen Pavilion, valt onder de HP compaq serie

[Cyw00d]

Dit vraag ik me inderdaad ook af, ik heb toendertijd een HP / Compaq 6720s aangeschaft, volgensmij is het verschil dat de pavilion een C2D processor heeft? Iemand enig idee?