HP roept 15.700 laptopbatterijen terug

In verband met brandgevaar heeft HP een inruilactie voor laptopbatterijen georganiseerd. Het bedrijf heeft laten weten dat er 15.700 verdachte accu's in omloop zijn, die zo snel mogelijk vervangen moeten worden. Door een fabricagefout kunnen de bewuste accu's oververhit raken, en er zijn al twaalf berichten van klanten waarbij het defect daadwerkelijk brandschade tot gevolg had. De vorig jaar in China gefabriceerde lithium-ion-accu's komen voor in diverse laptops uit de HP Compaq-, de HP Pavilion- en de Compaq Presario-reeksen, maar ze zijn ook los verkocht. HP heeft een volledig overzicht op zijn website geplaatst.

Uiteraard worden de batterijen gratis vervangen; het bedrijf hechtte er daarnaast aan om te benadrukken dat de notebooks, op de spontaan ontbrandende batterijen na, geen enkel probleem hebben en gewoon met de netvoeding gebruikt kunnen worden. Het is desondanks de tweede terugroepactie van HP in een half jaar; in oktober werd ook al een serie laptopbatterijen teruggehaald. Toen betrof het liefst 135.000 accu's die vervangen moesten worden. Of HP met de herhalingsoefening in een slecht daglicht komt te staan, mag worden betwijfeld: veel fabrikanten krijgen regelmatig met stukke batterijen te stellen. Met collega's als Nikon, Dell en Apple weet HP zich in elk geval in goed gezelschap.

Reacties (31)

[ConanTheB]

In Azie is produceren goedkoop en snel maar in westerse landen draait het meer om kwaliteit. Bedrijven kiezen vaker voor goedkoop boven kwaliteit omdat ze vergeleken minder verlies maken. Dan maar meer fouten en gebreken boven dure lonen en regels die in het westen gelden.

[Cactuspot]

Bedrijven produceren in China omdat de consument er uiteindelijk om vraagt. Die wil immers zijn spullen zo goedkoop mogelijk aanschaffen. Die consument maakt het verder geen bal uit waar het vandaan komt en heeft er eigenlijk een blind vertrouwen in dat het met kwaliteit en veiligheid wel snor zit.
Vraag me trouwens af hoe er intern met zo'n fout word omgegaan? 15700 accu's terughalen en vervangen lijkt me toch een aardige kostenpost.

[PcDealer]

Verhalen op de fabrikant.

[Verwijderd]

Het geweten wil ook wat..

www.freetibet.org

[Orthad Dae]

moet zeggen dat de mijne ook aardig warm word NX8220.

Staat alleen niet in de lijst dus het zal dan wel goed zijn

We zullen zien of die het uithoudt. Stuur vanzelf wel de gesmolten stukken terug als het zover komt

[Sjaak_Trekhaak]

Mijn nc6120 en mn pa zn nx8220 worden ook allebei vrij warm, maar staan beide niet in deze lijst. Ook in de vorige lijst kwamen ze niet voor.

[Verwijderd]

Wat ik me af vraag is of er wel genoeg test word met de accu's, lijkt mij iig wel, of dat de productie in China malafide praktijken er op na houdt, waardoor ze niet produceren volgens de specificatie's.

Wat mij betreft mogen de import regels op goederen vanuit China drastisch aangescherpt worden op alle goederen. Chinezen nemen het nu eenmaal niet zo nauw met veiligheid, als ze maar kunnen produceren en omzetten. Kan men wel iedere keer zeuren over de Westerse dure markt, boorheen werd hier wel degelijk geproduceerd. Misschien toch wel weer een ommezwaai straks in de produktie lijnen. Ik betaal liever iets meer voor een produkt geproduceerd in het westen, om zo ook de werkeloosheid terug te dringen.

[Verwijderd]

Hm, toen ik de foto zag dacht ik al dat die van mij ook terug moest..gelukkig gaat het niet om de nx6125

Overigens vind ik het wel slordig, het kan wel eens gebeuren, maar 2 keer in een half jaar? Dit kost ze veel meer geld als meteen al betere batterijen produceren lijkt me?

[Shuisman]

Ik vindt het alleen maar mooi, misschien zijn er wel veel meer bedrijven met kapotte dingen alleen zeggen ze niks, of houden ze zich van de domme!

[martijnvanegdom]

Ik vermoed dat HP ze niet zelf produceerd maar laat produceren.

In dat geval zal het niet zo leuk zijn voor HP maar draait de producent van de baterijen voor de kosten op..

[Gunner]

maar toch is het wel een deukje in het imago van HP, of ze het nu verhalen op hun fabrikant of niet

[Xenan]

Dat krijg je ervan als je alles maar uitbesteed naar China. De kwaliteitscontrole is nu eenmaal minder daar.

[Verwijderd]

Hoe weet je dat? Bestaat er voor producten die in de EU worden verkocht niet een soort algemene kwaliteitsstandaard (ongeacht het land van afkomst)?

[Speedswitch]

Ja dat is wat dat E-tje op het typeplaatje betekend.

Ook worden die accu's meestal door TUV/GS getest. Dus dit soort incidenten zouden eigenlijk helemaal niet voor mogen komen

[Verwijderd]

Lang niet alle accu's worden getest door onafhankelijke bedrijven en dat is best een groot probleem. Dat E-tje zegt helemaal niets over de veiligheid. De E geeft aan dat het product veilig is volgens de fabrikant. Ben je nog niks wijzer.

[eerdepeer]

o.a. had Apple pas terug ook al accu's aan het terug gehaald. Er zijn wel aardig wat foutief geproduceerde accu's zeg. Het zijn er ook niet maar een paar, maar echt duizenden.

[Shuisman]

Misschien omdat 100.000 maken goedkoper is dan 100 . Een hele fabriek moet wel ingericht worden om 1 bepaald onderdeel te maken.

[Verwijderd]

Zit je lekker met je laptop in het vliegtuig , vliegt ie ineens in de brand , goed bezig HP , test het allemaal dan ook voordat je het verkoopt

[Verwijderd]

HP zal vast wel diverse zaken testen, echter niet alle gebreken zijn in een test te achterhalen.

Ook nergens is te lezen dat de fouten worden veroorzaakt bij ALLE accu's. Uit voorzorg vervangen ze ze allemaal. Goede zaak dus.

[EricJFKleijssen]

...zolang je - in het vliegtuig - daarbij dan maar geen kreten slaakt als
"Daar gaan we" (in het spaans of welke taal dan ook)
of "Allah-u-Akhbar" want dan heb je de poppen echt aan het dansen!

[Verwijderd]

De vorig jaar in China gefabriceerde lithium-ion-accu's

Ben benieuwd of je m dan nog wel mee mag neme in het vliegtuig ,.. ivm brandgevaar ... lijkt me toch hetzelfde als je benzine meeneemt naar binne

[Verwijderd]

Is dit wel een echte tweede terugroepactie of meer een gevolg van de eerste waardoor juist de door nicetas genoemde kwaliteitscontrole is aangepast? (Even afgezien van de gevalletjes van brandschade.)

Bij een tweede terugroepactie mag je je meer zorgen gaan maken mbt kwaliteit dan bij een herziening van controlle

[Avvd]

mijn adapter wordt ook zo heet dat ik hem niet meer vast kan pakken en de inkt van de streepjes code is er ook al vanaf gesmolten. Weet iemand wat ik hiermee moet?

[TheGhost]

LOL, wat denk je. Wachten tot ie in de fik vliegt en je complete laptop sloopt natuurlijk...

[Amdk6II]

@ Spacejam,

Neem dan contact op met de winkel waar je jouw laptop hebt gekocht en vraag ze of dit normaal is.
Daarnaast kan je altijd een mailtje sturen naar de fabrikant lijkt me.

[Avvd]

ik had vandaag even gebelt met hp. en binnen 5 min geregeld dat ik begin volgende week een nieuwe adapter krijg toegestuurt dat is nou nog eens service